МЕТОДЫ АНАЛИЗА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СРЕДЫ

Метод структуризации целей
МЕТОДЫ АНАЛИЗА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
СРЕДЫ
СТЭП-анализ или PEST-анализ
Данный метод применяется при проведении стратегического анализа фирмы, для анализа
макроокружения фирмы и выделения особо значимых факторов для деятельности фирмы.
Данный тип анализа характеризует 4 группы факторов: экономические, политические,
социальные и технологические, влияющих на деятельность организации. Отсюда и название
метода расшифровывается и переводится как: P – Policy – политика, E – Economy – экономика, S –
Society – общество (социум), T – Technology – технология.
Достоинством метода является рассмотрение всех сторон воздействия факторов внешней
среды, недостатком - не дает четкого, детального представления о факторах внешней среды.
Используется для того, чтобы дать общее представление [6, 11]. При реализации СТЭП-анализа
рекомендуется использовать формат таблицы (табл. 5).
Таблица 5
PEST – анализ тенденций, имеющих значение для стратегии организации
Политика
P
Экономика
E
1.
Выборы
Президента РФ
1.
Общая
характеристика
экономической
ситуации (подъем,
стабилизация,
спад)
2.
Выборы
Государственной
Думы РФ
2.
Инфляция
3.
Изменение
законодательства
РФ
3.
Динамика курса
российского рубля
к доллару США
…
Социум
1.
…
S
Изменения в
базовых ценностях
Технология
1.
T
Государственная
технологическая
политика
2.
Изменения в
уровне и стиле
жизни
2.
Значимые
тенденции в
области НИОКР
3.
Экологический
фактор
3.
Новые патенты
…
…
Метод «5 х 5»
Данный метод используется на этапе стратегического анализа деятельности фирмы для
анализа макро- и микроокружения. Он был предложен в 1984 г. А. Х. Меском для определения
наиболее значимых элементов внешней среды и включает в себя 5 вопросов о 5 факторах внешней
среды [27].
1.
2.
3.
4.
5.
Если вы обладаете информацией о факторах внешней среды, назовите хотя бы 5 из них.
Какие 5 факторов внешней среды представляют для вас наибольшую опасность?
Какие 5 факторов из планов ваших конкурентов вам известны?
Если вы уже определили направление стратегии, какие 5 факторов могли бы стать
наиболее важными для достижения ваших целей?
Назовите 5 внешних пространств, включающих возможность изменений, которые могли
бы стать благоприятными для вас?
Для того чтобы дать достоверные ответы на каждый из 5 вопросов, необходимо собрать уже
существующую информацию об организационной среде и пытаться дать прогнозы ее будущего
состояния. Недостатком метода является то, что данный анализ не дает полного представления о
факторах внешней среды. Требует больших навыков планирования и прогнозирования,
определяет лишь наиболее значимые элементы внешней среды.
Перечень из 4 вопросов и матрица «вероятность-воздействие»
Метод предполагает как анализ макро, так и микроокружения и включает основные
критерии оценки влияния каждого значимого фактора среды на будущее организации [27]:
1.
Как (положительно или отрицательно) данный фактор может повлиять на положение
организации?
2. Какова вероятность усиления этого фактора, можно ли будет его проследить?
3. Насколько велико будет воздействие фактора на организацию?
4. Когда воздействие этого фактор на организацию может ослабнуть? В ближайшее время? В
среднесрочном периоде? Через длительное время?
Специалист по анализу среды Дж. Х. Вилсон для лучшего понимания вопроса предложил
матрицу «Вероятность усиления фактора – воздействие факторов на организацию», которая не
только дополняет «Перечень 4 вопросов», но и дает возможность количественно оценить влияние
факторов организационной среды на деятельность организации. И если в соответствии с матрицей
(рис. 8) значения фактора оказывается высоким, ему должно быть уделено особое внимание при
разработке стратегии.
Вероятность
Воздействие
Высокая
Средняя
Высокое
Высокое
значение
фактора для
организации
Низкая
Среднее
значение
фактора для
организации
Среднее
Низкое значение
фактора для
организации
Низкое
Рис. 8. Матрица «вероятность-воздействие»
Достоинство: включает основные критерии оценки влияния каждого значимого фактора
среды на будущее организации. Недостаток: требует привлечения специалистов и не дает полного
представления о факторах внешней среды.
SNW-анализ
Данный метод применяется при проведении стратегического анализа деятельности фирмы,
при анализе внутренней среды организации и определения потенциала организации и ее слабых
сторон.
SNW – это аббревиатура трех английских слов, которые означают: S-Strength –сильная
позиция (сторона), N-Neutral-нейтральная позиция, W – weakness- слабая позиция.
Таким образом, SNW подход четко фиксирует ситуационное среднерыночное состояние, т.е.
своеобразную нулевую точку при конкуренции.
В целях получения более конструктивного и конкретного представления о стратегическом
анализе внутренней среды организации на основе SNW-анализа предлагается заполнить таблицу,
где все 30 позиций должны быть заполнены по материалам именно вашей организации (табл. 6).
В каждой строке трафарета нужно поставить только один крестик, в одной из колонок. «Крестик»
означает выбор одной из трех указанных альтернативных позиций. Причем альтернатива – это
интегральная качественная оценка соответствующей конкретной позиции внутренней среды
организации в данной конкурентной ситуации относительно ее ситуационного среднерыночного
состояния.
Таблица 6
Стратегический SNW-анализ
№
п/п
Наименование
стратегической
позиции
Качественная оценка позиций
S
N
W
Сильная
Нейтральная
Слабая
1
1
2
2
Стратегия организации
Бизнес-стратегии (в целом), в том
числе:
Бизнес №1
Бизнес №2
…..
Бизнес №m
3
4
4.1
4.2
4.3
Организационная структура
Финансы как общее фин.
положение, в том числе:
Финансы, как состояние текущего
баланса
Финансы как уровень бухучета
Финансы как финансовая
структура
Финансы как доступность
инвестиционных ресурсов
4.4
(кредиты, размещение ценных
бумаг)
4.5
Финансы как уровень финансового
менеджмента
5
Продукт как
конкурентоспособность (в целом), в
том числе:
Продукт №1
Продукт №2
3
4
5
…..
Продукт № t
6
Структура затрат (уровень
себестоимости) по бизнесу (в
целом), в том числе:
Бизнес №1
Бизнес №2
….
Бизнес №n
7
7.1
Дистрибуция как система
реализации продукта (в целом), в
том числе:
Как материальная структура
Продолжение таблицы 6
1
7.2
8
2
Как умение торговать
Информационная технология
9
Инновация как способность к
реализации на рынке новых
продуктов
10
Способность к лидерству в целом
(как синтез субъективных и
объективных факторов), в том
числе:
10.1
Способность к лидерству 1-го лица
организации
10.2
Способность к лидерству всего
персонала
3
4
5
Способность к лидерству, как
10.3 совокупность объективных
факторов
11
11.1
Уровень производства (в целом), в
том числе:
Качество материальной базы
11.2
Как качество инженеров (ключевых
производственных специалистов)
11.3
Как качество рабочих (основное
производство)
12
13
14
15
16
17
18
18.1
Уровень маркетинга
Уровень менеджмента (т.е. качество
и способность обеспечить рыночный
успех всей системой менеджмента в
целом)
Качество торговой марки
Качество персонала (в целом)
Репутация на рынке
Репутация как работодателя
Отношения с органами власти (в
целом), в т. числе:
С федеральным правительством
18.2
С правительством субъекта
Федерации
18.3
С органами местного
самоуправления
18.4
…
С системой налогового контроля
18.k
19
19.1
19.2
Отношения с профсоюзами (в
целом), в том числе:
С корпоративными
С отраслевыми
20
Отношения со смежниками
(качество ключевых звеньев
кооперационной сети организации)
21
Инновации как исследования и
разработки
22
23
24
25
Послепродажное обслуживание
Степень вертикальной
интегрированности
Корпоративная культура
Стратегические альянсы
Дополнительные стратегические позиции (с учетом организации)
26
27
28
29
30
…
n
Достоинством данного метода является простота в исполнении, учит наибольшее количество
факторов, а также учет специфических особенности деятельности организации. Недостатки:
субъективность метода, требует хорошего знания всех особенностей деятельности организации.
Литература: Попов С.А. «Стратегическое управление. Модуль 4».