Центр помощи в ЧрезвыЧайных ситуаЦиях провинЦии

история клиента
Центр помощи в чрезвычайных
ситуациях провинции Больцано
выбирает Jabra
После приобретения профессиональных гарнитур Jabra GN9120 Duo операторы Центра помощи
в чрезвычайных ситуациях провинции Больцано (Италия) смогли принимать все звонки
с высокой четкостью речи и с применением беспроводных технологий.
Что представляет собой Центр помощи
в чрезвычайных ситуациях провинции
Больцано?
Компания
Центр помощи в чрезвычайных ситуациях провинции
Больцано (Италия) ежегодно обрабатывает около 350 000
телефонных звонков и множество вызовов по рации, а также поддерживает радиосвязь с экстренными службами: машинами скорой помощи, пожарными, волонтерами и спасателями-альпинистами. Центр помощи в чрезвычайных
ситуациях выступает образцом компетентности и применяемых технологий, поскольку обслуживает граждан и выполняет их требования.
Требования и задачи
Проект Центра помощи в чрезвычайных ситуациях
в Больцано состоял в приобретении оборудования для операторов, включая гарнитуры, с тем, чтобы сотрудники центра могли четко слышать голос звонящего даже в критических ситуациях. Гарнитуры высвобождают руки операторов,
так что они могут вводить данные в компьютер или передвигаться по помещению, не прерывая разговор.
Задача Jabra состояла в выполнении этих требований – предложении беспроводных устройств, которые могут использоваться в высоко технологической и профессиональной среде, обеспечивая предоставление лучших услуг при отличном
качестве звука.
По рекомендации австрийской компании Frequentis, занимающейся разработкой решений TLC для критически важных
процессов Центра помощи в чрезвычайных ситуациях обратился к Jabra для поиска идеального решения. Для поставленных целей была выбрана гарнитура Jabra GN9120 Duo.
Клиент:
Центр помощи в чрезвычайных ситуациях провинции Больцано
Веб-сайт:
http://www.consiglio-bz.org
Страна:
Италия
Отрасль:
Государственный сектор
Профиль
Провинция Больцано, известная также как Южный Тироль, расположена на севере Италии. Это одна из двух провинций, образующих регион
Трентино-Альто-Адидже/Южный Тироль. Провинция занимает площадь
в 7400 квадратных километров, а ее население превышает 500 000
жителей. Ее столица – город Больцано. Центр помощи в чрезвычайных
ситуациях провинции Больцано принимает все экстренные вызовы по
телефону и поддерживает связь с другими экстренными службами
Стоящая перед компанией задача
Необходимость в профессиональных гарнитурах, позволяющих очень
отчетливо слышать голос звонящего в критических условиях
РЕШЕНИЕ JABRA
JABRA GN9120 Duo
Количество устройств: Более 100
ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ БИЗНЕСА
 Благодаря высокому качеству звука не теряется ни одна деталь
звонка или сообщения.
 Быстрая и эффективная реализация
 Отличная поддержка
 Мобильность
jabra.com
история клиента
«Гарнитуры Jabra обеспечивают нам полную
мобильность и отличный звук, так что ни одна
деталь звонка или сообщения не теряется»
Хаймо Делазер (Heimo Delazer), Технический советник по вопросам защиты граждан,
провинция Больцано
Благодаря своим инновационным характеристикам, которые
отвечают всем требованиям к конструкции, и отличным характеристикам (микрофон с шумоподавлением, аккумулятор с длительным сроком службы, простота сопряжения гарнитуры/базовой станции после пересменки, оптимальное
качество звука) гарнитура Jabra GN9120 Duo оказалась наиболее подходящим устройством для инновации и интеграции в существующую техническую структуру при замене
ранее использовавшегося, устаревшего оборудования.
Развертывание системы из более 100 гарнитур Jabra GN9120
Duo в Центре помощи в чрезвычайных ситуациях провинции
Больцано было выполнено быстро и эффективно. Это стало
возможным, в основном, благодаря профессиональному отношению персонала к работе, сотрудничеству с компанией
розничной торговли iiTi di Bolzano, а также поддержке со стороны уполномоченного дистрибьютора Itancia.
Предложенная гарнитура Jabra GN9120 Duo имеет два динамика, что обеспечивает уникальное качество звучания.
Микрофон с шумоподавлением без искажений передает голос, поднимая качество общения между оператором и звонящим на новую высоту. Технология DECT поддерживает
связь в диапазоне до 150 метров, поэтому пользователь может свободно перемещаться, продолжая разговаривать по
телефону. Время работы Jabra GN9120 Duo в режиме разговора составляет 12 часов, поэтому гарнитура не подведет даже
при длительном рабочем дне.
Подробнее
Для получения более подробной информации посетите вебсайт jabra.com.
«Для Центра помощи в чрезвычайных ситуациях провинции
Больцано очень важно располагать высококачественным
и технически передовым оборудованием, гарантирующим
полное внимание к поступающим обращениям. Гарнитуры
Jabra GN9120 Duo обеспечивают нам полную мобильность
и отличный звук, так что ни одна деталь звонка или сообщения не теряется. Мы очень довольны нашим выбором и поддержкой, которую мы получаем от наших поставщиков при
установке и настройке оборудования»,– рассказывает Хаймо
Делазер (Heimo Delazer), Технический советник по вопросам
защиты граждан.
Предложенное решение
CS_BOLZANO_RU_50012_V02_1204
Тщательно изучив требования, сформулированные Центром
помощи в чрезвычайных ситуациях провинции Больцано,
Jabra предложила модель Jabra GN9120 Duo. Беспроводная
гарнитура, которая особенно подходит для интенсивного
профессионального использования и применения в ситуациях, когда высокое качество звука и четкость речи очень важны, как для звонящего, так и отвечающего на звонок.
jabra.com