«Дом» для народа Лучшие из лучших Две судьбы в войне и мире
реклама
¹ 4 àïðåëü-2004 Газета Российской государственной страховой компании НЕ ЧИСТЫХ НА РУКУ ВОН ИЗ СИСТЕМЫ! 3 Эффективная работа службы безопасности ТЕПЕРЬ МУМУ НЕ УТОНЕТ 4 «Одной из главных целей и ценностей Системы является развитие. Это означает, что мы постоянно работаем над повышением качества работы Общества, эффективности бизнеспроцессов, стройности и прозрачности структуры и т.п.» Из Кодекса РГС Ее застраховали в Петербурге 10 ЗАПРЯЖЕМ НАШИ ПЕНСИИ В «ТРОЙКУ»! Управлять накопительной частью доверяем близкой компании C äíåì Ïîáåäû! Дорогие друзья, коллеги! Май в жизни нашей родины, начиная с 1945 года особый месяц. В мае того, уже далекого от нынеш них дней года наша страна вместе с союзниками по коалиции одержала великую историческую Победу над гитлеровской Германией. Это событие продол жает оказывать влияние на многие аспекты совре менной российской жизни. В достижении Победы принимали участие и работники Госстраха, которые в ходе войны выполняли различную ратную служ бу. Их, увы, осталось не так уж много. Но мы по мним всех поименно и благодарны им за ту Победу и за тот опыт, жизненный и профессиональный, ко торым иные из них до сих пор охотно и щедро де лятся с младшими коллегами по страховому делу в родной для всех нас компании. Позвольте мне от души поздравить наших вете ранов, людей незабываемого ратного подвига, по желать им здоровья, тепла и внимания окружающих. C праздником! Данил ХАЧАТУРОВ С Е Г О Д Н Н Я Â ÍÎÌÅÐÅ Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ БИЗНЕСА ïî... 3 В штаты филиалов вводят менеджеров продаж Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß ПРОГНОЗЫ ïî... 4 Будущее компании светло и прекрасно ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ 5 «Äîì» äëÿ íàðîäà Предстоящее лето обещает быть для системы Росгосстраха не менее жарким, чем предыдущее, когда началась кампания ОСАГО. Мы с большим преимуществом перед конкурентами выиграли кампанию ОСАГО. Мы должны выиграть и кампанию под названием «Дом». Что это за новый проект? Рассказывает руководитель блока продаж и оперативного маркетинга, вице президент холдинга Всеволод ИВАНОВ. Äâå ñóäüáû â âîéíå è ìèðå ФРОНТОВИКОВ ВАСИЛИЯ МИРОШНИЧЕНКО И ВАСИЛИЯ ЕРМАКОВА СДРУЖИЛ РОСГОССТРАХ Этих двух мужчин смело можно причислить к «золотому фонду» Росгосстраха. Обоих зовут Василиями, оба прошли с боями Великую отечественную войну, обоих жизнь в конце концов связала с Курганским филиалом Росгосстраха. Начинается отбор в ВУЗ пяти «детей Росгосстраха» Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß Обращение продуктового комитета к регионам Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß СТРАХОВОЙ УНИВЕРСИТЕТ ïî... 7 Серия тренингов для руководителей Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß С Т Р А Х О В А Я К У Л Ьï Т î.У ..Р А 8 Долгожители – головная боль компаний Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß БЛИЦКОНКУРС ïî... 7 9 Что есть цильмеризация резервов? Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß СПОРТ МЫ ЛЮБИМ ïî... Минифутбол, но максикоманда 11 Ï Ð Å Ä Ë ÎÆ Å Í È ß СТОП П К А Д Р Ыïî... 11 Снят новый рекламно имиджевый ролик РГС С О Д Е Р Ж А Н И Е Центральный офис Региональные новости Не только о страховании Реклама НОВОСТИ В ГАЗЕТУ 25 6,7 10,11 12 Тел.\факс: (095) 7832437 gazeta@rgs.ru Одной из главных задач Росгосстраха на 2004 год является «увеличение доли компании на рынке страхования имущества физических и юридических лиц» см. стр. 2 СТРАХОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ïî... 6 Предполагается, что спустя короткое время пос ле годового совещания генеральных директоров региональных подразделений в конце мая руковод ством Росгосстраха будет дан старт новому крупно му проекту под кодовым названием «Дом». На со вещании мы этот проект уже представим. Как легко можно догадаться по названию, это проект, адресованный физическим лицам, призван ный обеспечить гражданам России защиту их бла госостояния, ибо у многих дом — это самое доро гое из нажитого, и важно, чтобы он был застрахо ван именно на ту сумму, которая защитит страхова теля в случае беды. Кроме того, благодаря этому проекту мы хотим обеспечить прорыв на отечествен ном рынке страхования жилья и имущества. В разработке проекта, которая началась в соот ветствии со стратегией компании еще в конце про шлого года, принимают участие практически все департаменты центрального офиса при активной поддержке региональных подразделений. Василий Митрофанович Мирошниченко до сих пор хранит комсомольский билет — как память о страшном ранении, когда под ногами разорвался снаряд. Билет вместе с другими документами лежал в нагрудном кармане гимнастерки. Пробив его, ос колок застопорился в других бумагах и не дошел до сердца. Середина билета словно кривым ножиком вырезана. В 41м году Василия Мирошниченко три раза сни мали с поезда, который вез мобилизованных в пун кты формирования. Ведь было ему тогда всего 17 лет, и считали, что не вышел годами воевать. А он просто хотел догнать отца, с которым не успел по прощаться. Так и оказался в армии. Боевое крещение при нял в 43м году, на КурскоОрловской дуге. Всю вой ну он стремился попасть в ту часть, где был отец. Родные щадили Василия, не писали, что отец его погиб в том же 43м. см. стр. 6 Василий Мирошниченко (слева) и Василий Ермаков в cтенах родного филиала Ëó÷øèå èç ëó÷øèõ ТРАДИЦИЯ СОРЕВНОВАНИЯ ОБРЕЛА НОВОЕ СОДЕРЖАНИЕ В самый первый день апреля в главном офисе Росгосстраха на Большой Ордынке с утра происходила праздничная суета. Ждали приезда большой группы сотрудников из разных регионов нашей необъятной родины. Это были редкие гости – агенты. В этот день в большой переговорной на 6м эта же руководство Росгосстраха принимало нашу аген тскую элиту — победителей Соревнования среди страховых агентов по продаже полисов ОСАГО. Всероссийский конкурс РГС стартовал, как изве стно, 1 июля прошлого года и финишировал 31 де кабря. Он проходил в три этапа. За победу в номи нациях «Лучший агент, проживающий в городской местности», «Лучший агент, проживающий в сельс кой местности» и «Лучший спецагент» боролись почти 50 тыс. агентов компании. На премирование лучших агентов акционерами компании было вы делено 400 тыс. долларов. Кампания по ОСАГО давала также возможность проверить новую, недавно принятую в РГС, систе му мотивации сотрудников. Руководство корпорации уделяло соревнова нию пристальное внимание как специальному про екту, его ход постоянно освещался в корпоратив ной прессе. Конкурс, несомненно, сыграл огром ную роль в том, что Росгосстрах стал в 2003 г. аб солютным лидером по ОСАГО среди всех страхо вых компаний, имеющих лицензию на этот вид обя зательного страхования. см. стр. 2 Генеральный директор Росгосстраха Данил Хачатуров — победителям Соревнования: «Вы — лучшие страховые агенты в стране!» Г а з е т а 2 О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 Р О С Г О С С Т Р А Х – Д Р У Г С П О Р Т А П Р О Е К Т Ы Ëó÷øèå èç ëó÷øèõ «Äîì» äëÿ íàðîäà начало на стр. 1 Каждому из лучших агентов системы и страны – фотография с топ менеджерами компании у нового здания центрального офиса Росгосстраха. начало на стр. 1 Статистика агентских доходов свидетельствует, что у многих успешных агентов ежемесячная зарплата в ходе кампании по ОСАГО превышала зарплату директора подразделения. На церемонию награждения победителей приеха ли представители со всех уголков России. Генераль ный директор Росгосстраха Данил Хачатуров от всей души поздравил собравшихся с победой: «Наша компания по «автогражданке» является абсолют ным лидером: на сегодня в России доля рынка Рос госстраха по ОСАГО составляет 50% всех застрахо ванных автомобилей, поэтому можно с правомер ностью сказать, что вы — 30 лучших агентов всей страны». Судя по отзывам агентов, особенно из крупных городов, с недавних пор они стали ощущать и про сто слышать от посторонних, что работать в Росгос страхе — модно и престижно. Потомуто ряды со трудников Росгосстраха и пополняются молоде жью. Среди победителей мы с удовольствием при ветствовали 20летних Александру Пасынкову из подмосковного Чехова, Вячеслава Тимофеева из Хабаровска, Северину Паскарь из Сургутского рай она Тюменской области. Энергичные, умные, сим патичные молодые люди, полные амбициозных, свя занных с работой в Росгосстрахе планов. Все они повышают в вузах свой образовательный уровень, делают карьеру. Тем, кто уже достиг успехов на аген тском поприще, руководство Росгосстраха обещает дальнейший рост. «Мы надеемся, — сказал, обра тившись к собравшимся Первый вицепрезидент компании Александр Судаков, — что некоторые из вас, тридцати лучших агентов, смогут влиться в ряды управленцев подразделениями Росгосстраха, взять на себя бразды правления группами или бригада ми агентов». Интересно, что больше всего победители сорев нования были поражены не ценными подарками от руководства (хотя портативные компьютеры и циф ровые фотоаппараты призеры вполне оценили, не говоря уже о двух автомобилях, врученных Игорю Иголкину из Новочебоксарска и Анатолию Горлову из Мичуринска), а всей состоявшейся в головном офисе церемонией. Тем, что здесь строго и точно подвели итоги, что вызвали в Москву, что поселили в хорошем отеле, окружили вниманием. «Честно говоря, мы не оченьто верили, что все так будет, — призналась Валентина Бондаренко, агент Динского филиала («РосгосстрахЮг»). — Вот уж прошла се редина марта, а ни премий, ни вызова. Думали: ну, зажало начальство… И вдруг — давай, собирайся в Москву… А приехали — тут фанфарами встреча ют. Да, теперь мы видим: многое в компании дей ствительно изменилось к лучшему». Михаил МАТРОСОВ Ãîâîðÿò ïîáåäèòåëè ñîðåâíîâàíèÿ «У нас волокиты нет» ИГОРЬ ИГОЛКИН: — Спецагентом я стал почти случай но. У меня свой небольшой автобизнес. Вот и решил: организуюка у себя на станции продажу полисов ОСАГО. Поса дил за компьютеры девушек, обучил их, как правильно оформлять полисы.. . Спецагентом Росгосстраха останусь ра ботать обязательно! Клиенты доволь ны. И в том числе те, кто за это время имел неприятности на дороге. Центр урегулирования убытков у нас работа ет хорошо, специалисты там грамотные. А ведь главное, что нужно клиенту — чтобы не было волокиты при выплатах. У нас волокиты нет. «У меня есть спецпрограмма» Èõ èìåíà äîëæíû çíàòü âñå НАГРАЖДЕНЫ АВТОМОБИЛЯМИ: 1. Горлов Анатолий Николаевич — лучший страховой агент по ре ализации ОСАГО. Страховой отдел г. Мичуринска, Тамбовский фи лиал, «РосгосстрахЦентр. 2. Иголкин Игорь Леонидович — лучший спецагент. Новочебоксарс кий страховой отдел Чувашского филиала, «РосгосстрахПоволжье». НАГРАЖДЕНЫ ПОРТАТИВНЫМИ КОМПЬЮТЕРАМИ: 3. Пасынкова Александра Владимировна — страховой агент, про живающий в городской местности, реализовавший максимальное количество полисов ОСАГО. Чеховский филиал ООО «Росгосстрах Столица» ((Московская область). 4. Родионова Светлана Юрьевна — страховой агент, проживающий в сельской местности, реализовавший максимальное количество полисов ОСАГО. Геленджикский филиал, «РосгосстрахЮг». 5. Корнеева Наталья Владимировна — страховой агент, прожива ющий в сельской местности, реализовавший максимальное коли чество полисов ОСАГО.Челябинский филиал, «РосгосстрахУрал». НАГРАЖДЕНЫ ЦИФРОВЫМИ ФОТОКАМЕРАМИ: 6. Иванова Людмила Сергеевна. Липецкий филиал, «РосгосстрахЦентр». 7. Елисеева Галина Анатольевна. Волгоградский филиал, «РосгосстрахЮг». 8. Мамонтенко Татьяна Ивановна. Ставропольский филиал, «РосгосстрахЮг». 9. Шило Надежда Давыдовна. Центральный городской филиал Но восибирска, «РосгосстрахСибирь». 10. Нуртдинова Наиля Тимерханова. «РосгосстрахАккорд». 11. Маначенко Елена Михайловна. «РосгосстрахЮг». 12. Налетова Людмила Владимировна. Челябинский филиал, «РосгосстрахУрал». 13. Половникова Ольга Анатольевна. Агентство «Пушкинское», «РосгосстрахСевероЗапад». АЛЕКСАНДРА ПАСЫНКОВА: — Я начала работать страховым аген том в Чехове в 2002 году, будучи студенткой первого курса МЭСИ. Прошла обучение и — вперед, осваивать автострахование. С началом действия закона об ОСАГО начала активно заниматься продажами полисов. Летом приходилось работать по 12 часов в сутки. Нашла клиентов и в столице. У меня есть специальная программа по оформле нию полисов ОСАГО, которая меня здорово выручает. Клиент передает мне по телефо ну или электронной почте свои данные, а я к нему еду уже с оформленным полисом. Не плохая экономия времени! 14. Чистых Ольга Владимировна. Курганский филиал, «РосгосстрахУрал». 15. Тимофеев Вячеслав Анатольевич. Хабаровский филиал, «РосгосстрахДальний Восток». 16. Бочарникова Тамара Николаевна. Купинский филиал, «РосгосстрахСибирь». 17. Розова Галина Евлампиевна. Курский филиал, «РосгосстрахЦентр». 18. Гребенщикова Татьяна Викторовна. Воронежский филиал, «РосгосстрахЦентр». 19. Бондаренко Валентина Петровна. Динской филиал, «РосгосстрахЮг». 20. Паскарь Северина Михайловна. Тюменский филиал, «РосгосстрахУрал». 21. Кошлатая Татьяна Ивановна. Страховой отдел «Ломоносовс кий» агентства №1, «РосгосстрахСевероЗапад». 22. Альмяшев Юрий Харисович. Солнечногорский филиал, «РосгосстрахСтолица». 23. Добина Ольга Анатольевна. Камчатский филиал, «РосгосстрахДальний Восток». 24. Михайлов Владимир Иванович. Костромской филиал, «РосгосстрахЦентр». 25. Леснов Владимир Васильевич. Ярославский филиал, «РосгосстрахЦентр». 26. Бахметьев Роман Яковлевич. Воронежский филиал, «РосгосстрахЦентр». 27. Рогачева Анжела Аркадьевна. Волгоградский филиал, «РосгосстрахЮг». 28. Ермакова Екатерина Сергеевна. Кемеровский филиал, «РосгосстрахСибирь». 29. Баруздина Марина Ивановна. Агентство «Охтинское», «РосгосстрахСевероЗапад». 30. Пронькин Владимир Михайлович. Реутовский филиал, «РосгосстрахСтолица». ПРИОРИТЕТ НОМЕР ОДИН Одной из целей проект «Дом» ставит достиже ние заинтересованности агентов и других работ ников системы в реализации продуктов доброволь ного страхования жилья и имущества, — не мень шей, чем заинтересованность в продаже полисов обязательной «автогражданки». Кампания по ОСА ГО способствовала тому, что Росгосстрах сумел, практически на ходу впервые отработать нетради ционные для РГС методы продаж и привлечения клиентов. А для бизнеса это один из ключевых ком понентов. Выстроить и отладить современную си стему продаж продуктов по имуществу и жилью, заявил генеральный директор Росгосстраха Данил Хачатуров — приоритет № 1 на этот год. Проект «Дом» включает, разумеется, еще и соответствую щие продукты, и их продвижение. Ту манеру страхования жилья и имущества, ко торая до недавнего времени существовала в прак тике компании, при всем желании современным бизнесом назвать трудно. Годовой взнос по систе ме за страхование по этому виду иногда может со ставлять чуть больше 300 рублей (это средний взнос по факту)! Получается, что нормальный дом в России не стоит больше 700 долларов. О какой же реальной защите собственности может идти речь при такой стоимости страхования! РЕАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ В проекте «Дом» речь идет об охвате сегмента владельцев нормальных домов. Не хибар, не ла чуг, не ветхих развалюх, а домов хороших, креп ких, в которых живут нормальные люди. Которые считают это жилье высшей материальной ценнос тью. Мы понимаем, что в разных регионах понятие «нормального дома» может несколько варьиро ваться, но в целом каждому ясно, о чем речь. Та кие дома не могут стоить 700 долларов. Мы счита ем, что речь должна идти о домах, нижняя рыноч ная ценовая граница которых гдето 2600 долла ров и верхняя — 100 тысяч долларов. Мы хотим предложить владельцам домов страховать их по цене, близкой к рыночной — с тем, чтобы в случае беды с домом они могли бы получить справедли вую компенсацию, достаточную для приобретения равноценного. То есть получить за свои деньги ре альную защиту. По сути дела, проектом «Дом» Рос госстрах начинает реальное страхование жилья, как оно понимается во всем мире. ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ Мы убеждены, что время для запуска проекта выбрано правильно. Население России поверило в стабилизацию обстановки. Большинство граждан в последние годы, в основном благодаря автостра хованию, повысило свою страховую грамотность, получило понимание того, что свое благосостоя ние можно таким образом защитить, и стало более убеждаемым в отношение имущественного страхо вания. В то же время исследования страхового поля, в которых нам активно помогают региональные под разделения, показали, что рынок страхования жи лища и имущества практически пуст. Насыщен ность рынка составляет не более 10 процентов. ПО ЦЕНЕ, БЛИЗКОЙ К РЫНОЧНОЙ Страховой продукт «Дом» — очень серьезное рыночное предложение. У других компаний нет таких продуктов и нет таких сетей. Нет и такой базы данных. Мы — народная компания, поэтому у нас не будет запредельных тарифов страхования. Мы рассчитываем на заключение договоров, предус матривающих страховую сумму, покрывающую коммерческую стоимость дома, с тарифами не сколько ниже среднерыночных, но при значитель ном улучшении наших продуктов, в том числе и с точки зрения удобства их продаж. ЗАЛП ИЗ ВСЕХ ОРУДИЙ Большая роль в этой программе отводится аген там — нашей основной движущей силе. Продук товая линейка будет содержать и простые, и слож ные предложения. Придется хорошо изучить но вые продукты, придется поучиться и методикам их продаж. И проводимая по системе реформа агент ской сети будет тому много способствовать. К тому же продукты «Дома» будут привлекательно офор млены, грамотно с точки зрения маркетинга «упа кованы». Запуск проекта «Дом» будет сопровождаться серьезной рекламной и информационной кампа нией в федеральном масштабе, сравнимой по сво им масштабам с рекламой ОСАГО. Кампания по рас крутке «Дома» начнет набирать обороты летом, когда в проект будет постепенно вовлекаться вся система, отлаживать необходимые взаимодей ствия; ударной станет осень; еще один рекламный удар мы нанесем следующей весной. Весь проект рассчитан на год. Ц И Т А Т А « По сути дела, проектом «Дом» Росгосстрах начинает реальное страхование жилья, как оно понимается во всем мире » Всеволод ИВАНОВ, вице%президент Росгосстраха Г а з е т а О А О «Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ БИЗНЕСА Ñïåöèàëèñòà ïî ïðîäàæàì – êàæäîìó ôèëèàëó РУКОВОДСТВОМ КОМПАНИИ ПРИНЯТО ВАЖНОЕ КАДРОВОЕ РЕШЕНИЕ Успешный бизнес это прежде всего успешная продажа товара или услуги. В любой компании на первом месте продажи, их рост. Реформа системы Росгосстраха способствовала в том числе и тому, что в ее ходе, особенно в связи с прошлогодней кампанией по выполнению федерального Закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", была выстроена современная структура продаж страховых услуг. Благодаря этой системе Росгосстрах стал абсолютным лидером на рынке ОСАГО. Продажи – это отдельная, ключевая функция бизнеспроцесса. В каждой компании за прода жи отвечают специально обученные люди. Ло гично, что в 2002 г., по решению нового руко водства РГС, нацеленного на развитие основно го бизнеса, в центральном офисе был сформи рован Департамент продаж и маркетинга. В те чение года он занимался разработкой методоло гии продаж, готовясь к введению обязательного страхования автогражданской ответственности, включал развертывание офисной и мобильной сети продаж в крупных городах. Кампания по ОСАГО показала, что отдача от правильно струк турированной сети продаж оказалась высокой. В то же время кампания по ОСАГО подтвердила, что эффективно управлять продажами только из центрального офиса тяжело, а в региональных под разделениях выделенных по продажам специалис тов никогда не было: за продажи отвечали где стра ховщики, где финансисты. Люди разрывались меж ду своими основными обязанностями и возложен ными на них новыми. Но опираться в этом деле толь ко на энтузиазм и повышенное чувство ответствен ности в течение долгого времени невозможно. От сутствие персонала, в чью прямую функциональную обязанность входит организация продаж, приводит также к перегрузке других сотрудников выполнени ем запросов по организации и контролю продаж из центрального офиса. Сегодня система готовится к реализации дру гого крупномасштабного проекта «Дом», на правленного на прорыв в области добровольно го страхования жилья и имущества физических лиц (об этом читайте специальную статью. Ред.). Продавать продукты имущественной стра ховой линейки будет сложнее, нежели полисы ОСАГО. Последуют и другие бизнеспроекты, ко торые уже не смогут быть выполнены без выде ленной функции по продажам. . Вот почему был решен вопрос о введении в штатное расписание всех дочерних компаний и всех филиалов Росгосстраха должности замес тителя директора по продажам, то есть управля ющего продажами, ответственного за эту, и толь ко эту, работу. Поскольку страховой бизнес сейчас номер один по темпам развития, а Росгосстрах лиди рующая по классическим видам страхования компания, работать в ней сегодня очень перспек тивно, интересно и выгодно, говорит руководи тель Департамента по работе с персоналом Иль% яс Алиев. Поэтому мы рассчитываем, что на дол жности управляющих продажами придут умелые и амбициозные люди. В настоящее время в региональных подразделе ниях идет подбор людей на эти должности. Блок продаж и оперативного маркетинга совместно с Департаментом по работе с персоналом будут тща тельно изучать резюме кандидатов. К 1 июня, то есть в преддверии запуска проекта "Дом" эти кадры дол жны быть сформированы. Очень важно, чтобы ра ботники всей системы РГС очень серьезно отнеслись к процессу формирования структуры, ответствен ной за продажи. Поскольку именно такая структу ра позволит нам совершить в ближайшем будущем не только количественный, но и качественный ска чок в бизнесе. Борис ОРДЫНСКИЙ П Р И З Н А Н И Е Íà «Ôèíàíñîâîì Îëèìïå» РОСГОССТРАХ СТАЛ ЛАУРЕАТОМ В КАТЕГОРИИ «СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ» Целью проведения этого ежегодного конкурса является награждение высшей профессиональной общественной наградой лучших учреждений и спе циалистов государственной и негосударственной сферы управления финансами. Конкурс проводит ся при поддержке Центрального Банка РФ, Торго воПромышленной палаты РФ, Российского союза промышленников и предпринимателей. Премия «Финансовый Олимп» международная обществен ная награда, подтверждающая профессиональную компетентность лауреатов в сфере банковского, страхового, инвестиционного бизнеса, услуг рын ка FOREX, аудиторских услуг и управления пенси онными фондами. На церемонии вручения наград отмечалось, что динамичность развития Росгосстраха — крупней шей страховой компании России — оказывает заметное влияние на формирование страхового рынка. С приходом нового руководства в системе Росгосстрах произошли масштабные перемены, компания вышла на качественно новый уровень работы. Награда «Финансового Олимпа» — это подтверждение внимания, которые Росгосстрах уделяет своим клиентам. Андрей ВОЛЧАНСКИЙ Диплом и миниатюрное скульптурное изображение Олимпа с флажком на вершине. В ТЕМУ Сразу после известия об этом факте в голов% ной офис компании пришло по факсу следующее послание: Уважаемые дамы и господа! Позвольте поздравить вас с заслуженной побе дой. Вы стали лауреатами премии «Финансовый Олимп»2004 в номинации «За имидж компании в глазах клиентов». Мы, камазовцы, искренне рады вашим успехам и надеемся на сотрудничество. Уверены, что эта по беда будет далеко не последней, а очередной! Желаем вам дерзать, блистать и покорять новые профессиональные вершины! Генеральный директор ОАО «КАМАЗ» С.А. Когогин. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 17 и 18 апреля в подмосковном пансионате «Морозовка» были проведены командно штабные учения руководства Росгосстраха. Âûñîêàÿ ïëàíêà Почти 60 топменеджеров — от генерального директора до заместителей руководителей ключе вых департаментов холдинговой компании — со брались на выходные дни вне стен офиса для того, чтобы проанализировать главные итоги работы в 2003 г., обсудить приоритеты года нынешнего и раз витие компании до 2007 года. В ходе «мозговых штурмов» многие выступившие говорили, что Росгосстрах, благодаря своей геогра фической всеохватности страны и масштабам дея тельности, во многом формирует страховую культу ру общества. Вот почему каждый из сотрудников, каждый из агентов лично ответствен за повышение страховой грамотности населения и за общую стра тегию поведения Росгосстраха на рынке. Детально обсуждались на этой встрече, проходив шей в непринужденной обстановке, аспекты дея тельности компании, которым в данном номере га зеты посвящен ряд материалов (например, разви тие страхования жилища и имущества). О замыслах и перспективах компании можно было бы сказать олимпийским девизом: быстрее, выше, сильнее! Но, конечно, полтора погожих дня в ближайшем Подмосковье были посвящены не только умным де ловым разговорам. Укреплению командного духа весьма способствовала игра в пейнтбол. Борис ОРДЫНСКИЙ Б Е З О П А С Н О С Т Ь 3 Íå ÷èñòûõ íà ðóêó – âîí èç ÐÃÑ! Как сообщило недавно одно из информационных агентств, в Кировской филиале один из сотрудников присваивал деньги автолюбителей, продавая им поли сы ОСАГО Росгосстраха. Не чистого на руку сотрудника выявила служба безопасности РГС совместно с право охранительными органами. Как пояснили в Кировском филиале, этот человек регулярно присваивал выручен ные за полисы деньги. Для сокрытия преступления он уничтожал копии документов. Таким образом проходи мец «оформил» почти 30 автолюбителей. Информацию в прессу об этом случае предоставил директор филиа ла по согласованию с Департаментом по связям с об щественностью. В официальном сообщении обеспокоенных клиентов заверили, что все полисы, выданные нечестным сотрудником, действительны, и Росгосстрах несет по ним полную ответственность. — Да, клиенты не пострадают, а против этого сотруд ника, немедленно уволенного из системы РГС, возбуж дено уголовное дело, — говорит руководитель Депар тамента безопасности Александр Мозалев. — Против не чистых на руку работников будут приниматься су ровые меры, причем увольнение из этих мер будет ка заться счастьем, мы намерены отдавать таких людей под суд, не боясь, что будет испачкано доброе имя ком пании. Не будет! Очищение от жулья, наоборот, обер нется укреплением репутации Росгосстраха. То, что в этом смысле происходит сегодня по системе, можно было бы назвать операцией «Чистые руки», хотя на са мом деле это не операция (то есть кампания), а ежед невная кропотливая работа служащих безопасности по выявлению преступных групп. Ведь обычно за каждым хищением, «откатом» и «распилом» стоит сговор того, кто заведомо с нарушениями заключал договор, с вы шестоящими сотрудниками, начальниками. За свою долю начальники закрывают на нарушения глаза, ви зируют документы. За последние полтора месяца наши сотрудники пред приняли с целью выявления «внутренних» мошенни ков несколько инсценированных попыток оформить за ведомо сомнительные сделки. Об одном из таких слу чаев, происшедших в подмосковной Кубинке («РГССто лица»), когда в этом отделении застраховали без вся кого осмотра «девятку», газета недавно рассказывала (№3, «Бойтесь данайцев…»). В Чебоксарах случай во обще был уникальный. Наш сотрудник под видом обыч ного гражданина попросил застраховать машину свое го товарища, но по документам она принадлежала ка комуто третьему лицу. При этом сказал, что машину он предъявить не может, потому что она окружена выры тыми строителями траншеями, через которые подойти невозможно. И представьте, что застраховать согласи лись! Естественно, к покладистому «страховщику» при няты меры… Офицеру безопасности приходится порой нелегко, когда в махинациях и мошенничестве участвуют его непосредственные начальники. Иногда активному со труднику безопасности создаются невыносимые усло вия, лишь бы он уволился. Но мы поощряем правдивые рапорты наших коллег в региональных подразделени ях в Департамент безопасности, о всех фактах мошен ничества и жульничества становится известно руково дителям компании и, уверяю вас, эти факты не ложатся под сукно, дела не спускаются на тормозах. Тем не ме нее картина только тогда изменится радикально к луч шему, когда сотрудники безопасности будут назначаться только Москвой. В своей работе наши коллеги на местах опираются на честных сотрудников, которые, как правило, знают о всех темных делишках, которые творятся в подраз делении. Мы с благодарностью воспринимаем от них информацию о преступной деятельности. Коррупции гораздо меньше в тех странах, где о нарушениях зако на граждане сообщают в полицию сами. А вот круго вая порука, давно, к сожалению, пустившая в России глубокие корни, способствует процветанию всякого жулья. Руководство Росгосстраха проводит курс на откры тость и прозрачность компании, на повсеместное по вышение уровня обслуживания клиентов, подчеркивает вицепрезидент компании Игорь Игнатьев, а посему будет решительно изживать любые проявления мздо имства, мошенничества, нечистоплотности. Росгосстрах должен быть хорошим примером во всем. В последнее время факты недостойного служебного поведения, откровенного нарушения страховых правил, жульничества некоторых сотрудников предаются в нашей системе огласке все чаще и чаще. Такова политика руководства, которое не желает иметь дело с нечестными работниками – кто бы они ни были: директор филиала или страховой агент (см. статью А.Судакова «Еще раз о наших принципах» в третьем номере газеты). ИЗ ПОЧТЫ РУКОВОДСТВА РГС Çà áîðüáó ñ ïðåñòóïíîñòüþ Уважаемый Рубен Карленович! Значительную часть выявленных Министерством внут ренних дел Чувашской республики преступлений состав ляют экономические преступления, в том числе — на рын ке страхования. Благодаря вкладу ваших сотрудников Уп равление по борьбе с экономическими преступлениями выявлен ряд преступлений в сфере страхового бизнеса, которые в настоящее время находятся в стадии рассле дования. Особо хочу отметить и выразить благодарность за высокий профессионализм, проявленный при предуп реждении и пресечении преступлений в этой сфере за местителю директора по защите информации и безопас ности общества «РосгосстрахЧувашия» Федорову Нико лаю Михайловичу. Надеюсь на дальнейшее взаимодействие по предуп реждению преступлений на рынке страхования. Начальник Управления Плотников В.В. Недавно на имя Рубена Варданяна поступило письмо из Министерства внутренних дел Чувашской республики от начальника Управления по борьбе с экономическими преступлениями. Г а з е т а 4 О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я àïðåëü-2004 ¹4 Ш К О Л А С Т Р А Х О В О Г О Л Ю Д И А Г Е Н Т А Òðåíåðñêîå ïîïîëíåíèå îáîãàùàåòñÿ íà ñåìèíàðå С 20 по 30 апреля в головном офисе Компании проходил методический семинар для новых региональных специалистов по обучению. к о м п а н и я » Тренерский состав «Школы страхового агента» увеличивается на 15 человек. Все они — профес сионалы своего дела, обладающие опытом и лич ных продаж, и бизнестренингов, искренне желаю щие участвовать в развитии системы обучения со трудников нашей агентской сети. Отличительная черта этого апрельского семина ра в том, что в его состав вошли две тренерских команды — по 3 специалиста по обучению из Мос квы и СанктПетербурга. В ходе семинара изучалась технологии ведения кор поративных учебных программ; состоялись встречи тренерского пополнения с опытными специалистами по обучению, сотрудниками центрального офиса. Елена ЗОРИНА, начальник отдела «Школа страхового агента» Ч И С Е Л Çàñåäàíèå êîìèòåòà ÍÑÔÎ Был рассмотрен ряд организационных вопросов и план действий Комитета на ближайшую перспек тиву. В частности, уделено вниманию планирова нию работы в области методологического обеспе чения внедрения отраслевых стандартов, и в том числе стандарта МСФО по страховой индустрии. ПРОГНОЗЫ Желание заглянуть в будущее было характерно для человеческого общества во все времена. Особенно же актуальными становятся вопросы прогнозирования в эпоху перемен. Александр ИЛЬЯШЕНКО, специалист Актуарного центра Î öèêëè÷åñêèõ èíäåêñàõ Ðîñãîññòðàõà Эффективно конкурировать и успешно управлять можно только постоянно совершенствуя методы и средства прогнозирования. А их на сегодня не так уж и много. К некоторым мы привыкли настолько, что считаем повседневными атрибутами жизни. Практически каждый цивилизованный человек пользуется часами, календарем, а также знает, как прогнозировать изменение погодных условий с по мощью показаний барометра. Вместе с тем суще ствуют не менее эффективные, но мало известные средства прогнозирования, построенные на прин ципе цикличности времен. Он основывается на предположении, что природа экономна, и поэтому отдельные фрагменты или сценарии минувших со бытий будут периодически повторяться и в буду щем. По этой причине порой нет необходимости накапливать обширную статистику для целей про гнозирования. Достаточно небольших ее объемов для уточнения деталей грядущего. В прошлом веке французские исследователи Гю шон, Барбо и Ганю предложили способ оценки жиз неспособности и динамичности сложно организо ванных систем путем построения для них индек сов циклического равновесия. Классическим примером сложно организован ной системы является система Росгосстраха. «Прогнозы бывают трех родов: верные, неверные и научные» Ярослав Гашек устами Швейка Не погружаясь в детали расчета индексов, от мечу, что циклические индексы Росгосстраха мож но отобразить в виде двойного графика (рис. 1), где на горизонтальной оси отображается время в годах, а на вертикальной — оцениваемый параметр в баллах. Ломаная кривая (№1) отображает качественную оценку «ускорения» развития (аналог показателя деловой активности). С точки зрения математики это первая производ ная от «скорости» развития системы по времени. Плавная кривая (№2) — «скорость» развития. Ее можно интерпретировать как результат дело вой активности. Для страховой организации, осуществляющей свою деятельность в масштабе страны —это также ее роль в экономической жизни России. Когда ломаная кривая находится над горизон тальной линией, развитие ускоряется, когда под ней замедляется. При первом же взгляде на эти линии видно, что для Росгосстраха характерен вол нообразный характер развития. Как известно, 6 октября 1921 года Совнарком принял декрет « О государственном имущественном страховании ». С этого дня начинается история Рос сийской государственной страховой организации. При этом по форме ломаной кривой видно, что се рия ускоряющих импульсов приходится на период 19211927 гг. Однако проведение налоговой реформы 1930 1931 гг. вызывает необоснованное изменение го сударственной страховой политики. В начале 1931 года резко ограничивается сфера страхования го сударственного имущества. Ликвидируется взаим ное кооперативное страхование, добровольное страхование крестьянского имущества. Запреща ется заключение договоров долгосрочного страхо вания жизни. Подвергается разгрому и страховой аппарат: страховые органы на местах подлежали ликвидации, осуществление страхования возложе но на финансовые органы. На графике ломаной линии (№1) этому периоду соответствуют отрица тельные значения «ускорения» и уменьшение «ско рости». В начале 1933 г. становится ясно, что упадок страхового дела наносит большой ущерб народно му хозяйству. Принимается постановление ЦК ВКП (б) от 8 марта 1933 г., благодаря которому восста навливается система страховых органов, институт страховых агентов, страховых ревизоров. Возоб новляется долгосрочное страхование жизни, доб ровольное страхование имущества, обязательное страхование государственного жилого фонда и имущества, сданного в аренду. При этом на гра фике кривой №1 периоду с 1933 по 1941 гг. также соответствуют отрицательные значения «ускоре ния», однако тенденция уже меняется на положи тельную. Еще одной из вех в истории государственного страхования является Закон «Об обязательном ок ладном страховании» 1940 года. Основные поло жения этого закона действовали до середины 90 х годов. Заинтересованный читатель может самостоя тельно заняться интерпретацией основных собы тий истории Росгосстраха, воспользовавшись ис торической справкой, размещенной на сайте http:/ /www.rgs.ru. Мне же хотелось бы обратить внимание на одну важную тенденцию в новейшей истории Росгосст раха. Как видно из графиков, отображающих динами ку циклических индексов в окрестности 1991 года, вследствие снижения общего уровня благососто яния граждан России и под воздействием ряда дру гих факторов, в годы перестройки наблюдается ло кальное падение рассматриваемых показателей. Вместе с тем графики показывают, что 1991 год является началом новой фазы ускоренного разви тия Российской государственной страховой орга низации, которая будет продолжаться до 100лет него юбилея Росгосстраха! Конечно, представленные результаты микроис следования не претендуют на строгую научность, однако есть повод для оптимизма, не правда ли? Для сравнения привожу аналогичные графики индексов циклического равновесия, построенные для СК «Ингосстрах» (рис.2). Пользуясь случаем, хочу поблагодарить коллег из Актуарного центра за поддержку и оказанную помощь при подготовке данной статьи. 21 апреля в Центральном офисе Росгосстраха состоялось рабочее заседание Комитета по методологии и практике применения МСФО Национальной организации по стандартам финансового учета и отчетности (НСФО). Рабочий момент заседания (слева направо): Л.З.Шнейдман, партнер PriceWaterhouseCoopers; И.А.Козырев, председатель Правления фонда НСФО, заместитель главного бухгалтера нефтяной компании Лукойл; Т.С.Сигарёва, руководитель Центра МСФО и внешнего аудита Росгосстраха; Т.В.Арефьева, директор Департамента методологии СуалХолдинга; Л.В.Горбатова, координатор Центра развития фондового рынка. Р Г С И П Е Н С И О Н Н А Я Р Е Ф О Р М А Äàéòå äåíüãàì ðàáîòàòü â «Òðîéêå Äèàëîã» С 2002 года в России стартовала пенсионная реформа. Одной из ее составляющих частей является страхование. К субъектам пенсионной реформы относятся управляющие компании (УК), которые на государственном уровне полу чили право доверительного управления накопительной частью пенсий граждан. Эти УК обязаны страховать риск своей ответственности перед пенсионным фондом России (ПФР) за нарушение договоров доверительного управле ния средствами пенсионных накоплений, вызванные ошиб ками, небрежностью или умышленными противоправными действиями работников УК либо умышленными противо правными действиями (бездействием) иных лиц. Право до верительного управления получили 55 УК, в том числе ЗАО «Управляющая компания «Тройка Диалог». Этим фактом мы и рекомендуем воспользоваться всем сотрудникам Росгос страха, которые думают о своем будущем, а также советуем рекомендовать клиентам РГС передавать свою накопитель ную часть пенсии в управление ЗАО «Тройка Диалог», име ющей во всех отношениях высокую и надежную репутацию. 25 марта 2004 г. ОАО «Росгосстрах» и ЗАО УК «Тройка Диалог» заключили договор сострахования ответственно сти управляющей компании, по которому ОАО «Росгосстрах» является лидером. Договор заключен в рамках деятельно сти страховых компаний, объединившихся в Пул для осу ществления данного вида страхования. Пулом заключен также договор сострахования с Внешэ кономбанком, который является государственной УК, полу чившей право доверительного управления накопительной частью трудовой пенсии тех граждан, которые не стали пе реводить накопительную часть своей пенсии в негосудар ственные УК. Вложения негосударственных УК потенциально более доходны (в отличие от государственной компании, которая априори будет действовать на финансовом рынке более консервативно), так как деньги вкладываются в корпора тивные акции и облигации, а также в паи инвестиционных фондов (ПИФ). При этом цель негосударственных УК зак лючается в том, чтобы, получив максимальный доход, пе рекрыть текущую инфляцию. Независимо от того, куда именно попадут деньги, к мо менту выплаты пенсии они возвращаются в ПФР. Именно он рассчитывает и выплачивает пенсии. Начиная с 2004 г., гражданин имеет право передать на копительную часть пенсии негосударственному пенсионно му фонду (НПФ), заключив с ним договор обязательного пенсионного страхования. НПФ будет обязан передать по ступившие к нему средства в УК по своему выбору. Однако рассчитывать и выплачивать пенсию НПФ будет самостоя тельно — с момента наступления пенсионных оснований. Итак, если говорить о нашем выборе, то это, несомнен но, «Тройка Диалог». РЕЗЮМЕ Каждый год, начиная с сентября 2003 г., работающие мужчины 1953 г. рождения и моложе и работающие жен щины 1957 г. рождения и моложе, должны делать свой вы бор между государственной и негосударственной УК. Сотрудники Росгосстраха имеют уникальную возмож ность поручить управлять накопительной частью своей пен сии ЗАО УК «Тройка Диалог», которое кровно заинтересо вано в развитии Росгосстраха и укреплении его позиций на страховом рынке. Тем более, что ваши интересы будут же вами и защищены в виде договора страхования, выдан ного ЗАО УК «Тройка Диалог». К этой акции следует при влечь родственников, близких, коллег, друзей и знакомых. Участие Росгосстраха и ЗАО УК «Тройка Диалог» в столь масштабной федеральной программе будет способствовать повышению имиджа двух компаний, укреплению финансо вого положения компаний и их сотрудников. Галина САВИНОВА, начальник Управления продуктовых разработок и методологии страхования ответственности Сотрудники Росгосстраха имеют уникальную возможность поручить управлять накопительной частью своей пенсии ЗАО УК «Тройка Диалог», которое кровно заинтересовано в развитии Росгосстраха и укреплении его позиций на страховом рынке. Г а з е т а О А О «Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ СТРАХОВЩИКА Ëèçèíã íóæäàåòñÿ â ñòðàõîâîé çàùèòå Публикуем окончание ответов руководителя Департамента по работе с федеральными и московскими программами ОАО «Росгосстрах» Владимира ГАЛИЦКИХ на вопросы о страховании лизинговых операций. Начало – в номере 3. В течение нескольких лет ОАО «Росгосстрах» тесно сотрудничает с Государственной агропромышленной корпорацией «Росагролизинг», ФГУП «Росдорлизинг», представительства Росгосстраха в регионах – с местными лизинговыми компаниями в различных сферах – автотранспорт, компьтерная техника и др. 4. Какие виды лизинговых операций страхуются чаще всего и почему? Чаще всего используется страхование самого пред мета лизинга, так как это наиболее знакомо Страхов щикам и понятно Страхователям. Если рассматривать распределение по предметам лизинга, то самым попу лярным является автотранспортный лизинг, затем идут сельскохозяйственный, авиационный, лизинг специаль ного оборудования. 5. Какова доля страхования лизинговых операций в общем объеме премий по имуществу? Независимо от размеров компаний — небольшая (менее 5%). 6. Каковы средние расценки (разброс тарифов) при страховании имущества, финансовых рисков? Например, страхуются 5 комбайнов (производства Германии) по 500 тыс. долларов каждый для исполь% зования на территории Кубани. Лизингополучатель российский, лизингодатель западный. Во сколько обойдется страховка имущественных рисков; фи% нансовых? Насколько сильно изменится размер та% рифа, если: а) комбайны будут производства РФ (100 тыс. долларов каждый)? б) лизингодатель и получатель – российские? Сложившаяся практика показывает, что тарифы по страхованию предметов лизинга несколько ниже, чем по соответствующим видам страхования, процентов на 3040. Это связано с тем, что Страхователь уплачивает страховой взнос зачастую сразу за 35 лет. Что позво ляет Страховщикам делать скидку с тарифа. Кроме того, сильное влияние оказывает механизм выплаты страхового возмещения, который по сути от личается от общепринятого в страховании. Дело в том, что Лизингополучатель ежемесячно, ежеквартально (в соответствии с условиями договора лизинга) осуществ ляет платежи, и чем ближе срок окончания договора лизинга, тем меньшую сумму он должен будет запла тить Лизингодателю. Так вот, в зависимости от условий договора страхования в случае гибели предмета лизин га Страховщик должен выплатить страховое возмеще ние Лизингодателю только в размере оставшихся не уплаченных Лизингополучателем платежей по догово ру лизинга. В случае же повреждения предмета лизин га Страховщику все равно, кому выплачивать возмеще ние – в любом случае, страховое возмещение не пре высит стоимости восстановительного ремонта. Страховые тарифы по страхованию финансовых рис ков не опускаются ниже 23% в год, что связано с боль шими затратами Страховщиков на оценку финансового состояния Лизингополучателей и их возможностями по выплате лизинговых платежей. При страховании комбайнов тариф колеблется от 0,4 до 1% в год. 7. Что в первую очередь влияет на размер стра% хового тарифа? Кроме вышеперечисленных факторов, сильно вли яют на тариф финансовоэкономические показатели деятельности Лизингополучателя, а также размер франшиз, регион использования лизингового имуще ства и, конечно, набор рисков. 8. Предусмотрены ли какие%нибудь налоговые льготы страхователю лизинговой техники? Согласно гл.25 Налогового кодекса РФ, расходы на страхование имущества предприятия относятся на се бестоимость продукции. Это относится только к стра хованию самого предмета лизинга, в том числе и при страховании в качестве груза. Страхование финансо вых рисков не относится на себестоимость. 9. Возникают ли какие%либо трудности при уре% гулировании убытков? Трудности в основном возникают в случае страхо вания иностранной техники (отсутствие сервисов на территории России), уникального оборудования или использования предметов лизинга в удаленности от крупных городов. В первых случаях восстановитель ный ремонт может превысить страховую сумму, а во втором невозможно достоверно проверить картину наступления страхового случая. Так как Росгосстрах не страхует финансовые риски, опыта выплат возме щения по ним тоже нет. 10. Что прежде всего нужно учитывать клиен% там при выборе страховой компании? Опыт работы с лизинговыми компаниями. Комплекс предоставляемых услуг по страхованию лизинга. Не обходимо ознакомиться со статистикой выплат по до говорам лизинга. Детально выяснить механизм вып латы страхового возмещения (кому, когда, в каком раз мере, какие документы необходимы и т.п.). Размер компании значения не имеет, если страхование про водится в пределах одного города. В случае исполь зования предметов лизинга в других регионах, необ ходимо убедиться в наличии региональной сети Стра ховщика. Если стоимость предметов лизинга суще ственна, то необходимо поинтересоваться наличием перестраховочной защиты. 11. Велика ли конкуренция между страховщи% ками за клиентов? Да. Это и подталкивает страховщиков к снижению тарифов. Остается надеется, что качество страховой защиты при этом не пострадает. Но это вопрос про фессионализма страховщиков. ПЕРЕПИСКА Некоторое время назад в центральный офис Росгосстраха пришло коллективное письмо от группы агентов из города Завитинск Амурской области. Агенты делятся с руководством компании своими мыслями по поводу работы, и высказывают такое предложение: надо добиваться введения обязательного страхования школьников, жилых и нежилых помещений, сельскохозяйственных посевов и животных. Áóäóùåå – çà äîáðîâîëüíûìè âèäàìè ñòðàõîâàíèÿ РУКОВОДСТВО РОСГОССТРАХА ОТВЕЧАЕТ АГЕНТАМ Руководство компании к предложениям агентов отнес лось внимательно и тщательно их изучило. В ответном письме, подписанном первым вицепрезидентом компа нии Дмитрием Маркаровым, выражена «искренняя бла годарность сотрудникам, проявившим столь активное уча стие в вопросе успешного развития нашего общего дела». Как следует из письма, руководство компании поддер живает инициативу принятия закона «Об обязательном страховании жилых помещений», поскольку важен сам факт внедрения первого в России нормативноправового акта в сфере жизнеобеспечения населения. Этот законо проект нужен и с точки зрения консолидации интересов государства и граждан в условиях участившихся катаст рофических событий. Сейчас ведущие специалисты Росгосстраха по имуще ственному страхованию совместно со специалистами Гос строя и других заинтересованных страховых компаний ве дут активную доработку механизма внедрения обязатель ного страхования жилья в соответствии с поставленными задачами. Но, как отмечают в письме руководители Росгосстра ха, все агенты, работающие в нашей системе, должны по мнить, что приоритет для компании — добровольное, а вовсе не обязательное страхование имущества. При воз растающей из года в год конкурентной борьбе на страхо вом рынке только добровольное страхование обеспечит адекватное покрытие по всем возможным рискам и по зволит учитывать и реализовывать самые взыскательные требования страхователей. В связи с этим руководство Росгосстраха считает не обходимым отметить, что повышение эффективности про даж напрямую зависит от активности продающих подраз делений. Поэтому руководители компании настоятельно рекомендуют сконцентрировать свою деятельность на увеличении доли платежеспособных страхователей, а так же уделять особое внимание проведению различных про пагандистских и рекламных акций, повышающих интерес потенциальных клиентов к страховым продуктам нашей компании. Варвара ОВЧИННИКОВА ПРОГРАММА «ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ» Íà÷èíàåòñÿ îòáîð øêîëüíèêîâ â ñòóäåíòû О ВУЗЕ Пятеро выдержавших конкурс счастливчиков получат студенческий билет Московского экономи ческого института «Высшая школа «Современное образование». Школавуз основана в декабре 1990 года. Это одно из первых негосударственных обра зовательных учреждений в Москве. Оно состоит из двух ступеней — школы, имеющей экономикогу манитарную направленность, с углубленным изуче нием, кроме предметов госстандарта, основ эконо мических знаний, информатики и иностранных язы ков; и экономического вуза, в котором в течение 5 лет студенты изучают экономику, иностранные язы ки (не менее двух) и юриспруденцию. По оконча нии выдаются диплом государственного образца по специальности «Финансы и кредит» и сертификат референтапереводчика. Специальность «Финансы и кредит» дает комплекс знаний в области государ ственных и муниципальных финансов, банковского и страхового дела, денежного обращения, финан сового менеджмента, рынка ценных бумаг, налогов и налогообложения. Вуз предоставляет общежитие и отсрочку от во енной службы. Здание учебного заведения распо ложено в живописном историческом районе Моск вы, недалеко от улицы Сретенки (15 минут пешком до Кремля). О КОНКУРСЕ Во все региональные подразделения их дирек торам были направлены Информационное пись мо о программе за подписью первого вицепре зидента А.Судакова и документ под названием «Порядок участия в конкурсной программе «Преемственность». Вот что в этом документе самое главное. Родите ли кандидата должны работать в Росгосстрахе, а сам он обязан иметь аттестат зрелости средней школы или колледжа 2004 года с оценками не ниже «хо рошо». Кандидат предоставляет на конкурс анке тузаявление, фотографию, справку об успеваемо сти в предпоследнем классе и в первом полугодии выпускного класса и творческую письменную работу на выбранную из трех заданных. Темы письменной творческой работы (на выбор): 1. Что я знаю о работе Росгосстраха? 2. Почему я выбираю страхование? 3. Кем я хочу работать в Росгосстрахе? Все это должно быть представлено в кадровые службы региональных подразделений, а те, в свою очередь, до 12 мая должны представить докумен ты в Управление по развитию и обучению ХК Рос госстрах. Далее – до 20 мая – проводится конкурс доку ментов, после соискатели информируются о поряд ке прохождения тестирования. Тестирование будет проходить в областных центрах поблизости от мес та жительства соискателей. По результатам тести рования до 7 июня будут определены победители. Итоги каждого конкурсного этапа будут сообщать ся кадровым службам региональных подразделений и публиковаться в корпоративной газете, а также размещаться на сайте компании www.rgs.ru. Окон чательные итоги конкурса будут доведены до каж дого финалиста. По всем вопросам, связанным с этапом отбо ра кандидатов в студенты, обращайтесь в Уп равление по развитию и обучению персонала Департамента по работе с персоналом. 5 В прошлом номере газеты было объявлено об одобрении Исполнительной дирекцией Росгосстраха программы «Преемственность», суть которой – в предоставлении возможности талантливым детям сотрудников системы Росгосстраха получить высококачественное образование в области страхования в московском вузе. Руководство РГС поощряет возникновение «страховых династий». В этом году на конкурсной основе решено отобрать 5 выпускников средних школы для поступления в столичный экономический вуз, обучения в нем и проживания в Москве за счет компании. Опубликовав программу (см. статью «Талантливые дети», «Госстрах» №32004 г.), мы обещали подробнее рассказать о вузе, в котором будут учиться дети, и познакомить с условиями конкурса. «Незнание экономических законов не освобождает от ответственности» Фридрих Хайек Схема проезда к будущему месту обучения. Г а з е т а 6 О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 Д Е Н Ь П О Б Е Д Ы В О Р О Н Е Ж С К А Я Äâå ñóäüáû â âîéíå è ìèðå О Б Л А С Т Ь Äåæóðñòâî íà ÄÏÑ «Круглый стол» работал на стационарном посту ДПС московского направления. Возле него мы рас положили мобильный офис «Росгосстраха» и сто лик с рекламной продукцией. Сотрудники ДПС, про верив у водителей документы, приглашали их к на шему столу, где мы задавали наши вопросы и отве чали на вопросы по автострахованию. В частности, подробно рассказывали о новом страховом продук те РОСГОССТРАХ АВТО «ЗАЩИТА», предлагали офор млять договоры. Каждому водителю вручались су вениры, визитки и вымпелы с символикой «Росгос страха». В «круглом столе» приняло участие бо лее 120 водителей. Трое журналистов из област ных СМИ (два газетчика и один телевизионщик) с интересом наблюдали за общением страховщиков и водителей. Николай КИСЕЛЕВ, Воронеж С М О Л Е Н С К А Я Берлин, май 1945 г. начало на стр. 1 Одно из ранений было настолько тяжелым, что в части его сочли погибшим и отправили домой «похоронку». Получив ее, мать заказала панихи ду… Но Василий выжил, дошел до Берлина, распи сался на самом Рейхстаге. В 46м году вернулся домой, в Чашинск, начал налаживать мирную жизнь. С этого времени и свя зала его судьба с Госстрахом. Прошел путь от аген та районной инспекции до начальника ревизион ного отдела областного Управления. И все у Васи лия Михайловича на работе хорошо получалось. В семье тоже складывалось удачно — вырастили с Клавдией Петровной четырех сыновей, есть и вну ки, и правнуки. — Нравилась мне моя работа, — говорит Васи лий Митрофанович. — С людьми я ладил, умел к каждому подобрать ключик. А с начальником об ластного управления Василием Михайловичем Ер маковым не просто ладили — подружились. Два Василия встретились в 1956 году, когда Ер макова назначили в Курган начальником област ного управления Госстраха. Отец Василия Михайловича был адьютантом ге роя гражданской войны Сергея Лазо. В страховую систему Василий пришел в 1936 году — по комсо мольской путевке приехал в Зейскую область (со временную Читинскую), где его и распределили в С Т Р А Х О В А Я Госстрах. Затем был призван в армию, попал в шко лу молодых командиров. Василий Михайлович Ермаков тоже прошел войну с 41го по 45й и вернулся домой в 46м в звании капитана. Командовал дивизионом зна менитых ракетных «катюш». Не раз был ранен, тоже брал Берлин. На «выходном» пиджаке у него 3 ордена Великой Отечественной войны, орден Александра Невского и Трудового Красно го знамени и 27 медалей! Вернулся к профессии страховщика. Василий Ермаков был специалис том высочайшего класса, в годы его руководства (19561978) в Курганской области было застра ховано 97% населения. «Управление Ермакова» гремело на всесоюзном уровне. Человек строгий, он никому не делал по блажек, держал под своим контролем все. И сегод ня он частенько захаживает в родной филиал, при необходимости всегда даст ценный совет. — Наша система имеет мировой уровень, — убежден Василий Михайлович. С женой Екатериной Денисовной вырастили трех сыновей, воспитывают внуков и правнуков. …Два Василия, два друга. Они не были балов нями судьбы, но, несмотря ни на какие испытания, в них сохранился крепкий духовный стержень. Доброго им здоровья еще на долгие годы! О Б Л А С Т Ь Â ïàìÿòü î çåìëÿêå-ãåðîå Татьяна Васильевна внесла большой личный вклад в организацию юбилейных торжеств. На ми тинге стало известно, что на часть своей денежной премии за хорошую работу филиала по ОСАГО Т.Си биченкова застраховала Доммузей детских и юно шеских лет Юрия Гагарина, а также от несчастного случая пятерых сыновей Татьяны Петровны Аста ховой и саму матьгероиню. Братья Астаховы пошли по следам Юрия Гагарина. Двое старших препода ватели Военнокосмической академии им. Можай ского в СанктПетербурге. Средние курсанты этой же академии (лишь младший пока школьник, но и тот собирается посвятить себя космосу). Собравшиеся на митинг достойно оценили акты благотворительности. После официальной части Т. Сибиченковой задавали много вопросов, касаю щихся деятельности Росгосстраха. Деловых людей в особенности интересовало, как всего за год с не большим Росгосстрах стал лидером среди страхо вых компаний. «Новые молодые руководители вдохнули в компанию новую жизнь», – таков был смысл ее объяснений наших успехов. Татьяна ПЕТРОВА, Смоленск Николай АШМАРИН, Курган Под «продуктом» в широком смысле слова по нимается совокупность компонентов, включающих не только функционал продукта, его содержание, так сказать, его страховую суть, но и систему про даж, маркетинговые материалы, план продвижения на рынок, к клиентам, и прочее. Готовые продукты будут передаваться в регио нальные подразделения с полным комплектом ма териалов, необходимых для внедрения продукта в каналы продаж. В комплект будут включены Мето дические рекомендации по продажам для агентов, Методические рекомендации по порядку оформ ления страховой документации, макеты страховой документации и другие необходимые материалы. С целью активизации работы по созданию про дуктов, образованный Продуктовый комитет в лице его Председателя обращается к региональ ным подразделениям компании с просьбой ини циировать перспективные для регионов продук товые разработки. Инициировать их может любое подразделение компании. Порядок следующий. Установленной формы Заявка подается ответственному сотрудни ку регионального подразделения. Тот, в свою оче редь, передает Заявку любому члену Продуктово го комитета или Ответственному секретарю Про дуктового комитета Вере Николаевне Рыбкиной (тел. (095) 7832424, электронный адрес Vera_Rybkina@rgs.ru). Недавно на Смоленщине отпраздновали 70летие со дня рождения первого космонавта Земли Юрия Гагарина. Торжества состоялись на его родине, в городе Гагарине (бывшем Гжатске). Собралось много гостей: космонавты, друзья Юрия Гагарина, представители администрации Президента России, администрации города, области, руководители крупных областных предприятий и организаций, главы администраций соседних регионов. Был приглашен и Росгосстрах в лице директора Смоленского филиала Татьяны Сибиченковой. Д Е Я Т Е Л Ь Н О С Т Ь Îáðàùåíèå ïðîäóêòîâîãî êîìèòåòà В Росгосстрахе идет интенсивная работа по созданию продуктовой линейки. В процесс вовлечены многие подразделения центрального офиса. Цель этой деятельности — обеспечить продающие подразделения рыночно ориентированными продуктами, которые востребованы потребителем и с которыми было бы удобно работать продавцу. С 5 по 11 апреля под общим лозунгом «Взаимное уважение на дороге – залог безопасности в странах Европы, включая Россию, проходила IV Неделя безопасности дорожного движения ЕЭК ООН. 7 апреля Воронежский филиал Росгосстраха принял участие в «круглом столе» по вопросам автострахования и безопасности движения, организованном областным УВД. Поступившая Заявка рассматривается по сле дующему алгоритму: 1.1.Анализ Заявки на соответствие формаль ным требованиям (правильность оформления, отсутствие в разработке подобных заявок, соот ветствие продуктовым приоритетам компании). Анализ осуществляется силами Блока продаж и маркетинга центрального офиса с привлечени ем сотрудников других подразделений ООО «ХК «Росгосстрах». 1.2. Если Заявка отклоняется, Ответственный секретарь Продуктового комитета направляет ее подателю письменный ответ о причинах отклоне ния. За подателем Заявки сохраняется право апел ляции к Председателю Продуктового комитета. 1.3. Если Заявка соответствует требованиям первого уровня, Департамент оперативного мар кетинга готовит ее маркетинговое обоснование, после чего Заявка рассматривается Продуктовым комитетом и включается в план работ. 1.4. Принятые решения передаются в струк турные подразделения и подателю Заявки в виде выписок из протоколов заседаний Продуктово го комитета. 1.5. Готовые продукты после их утверждения Исполнительной Дирекцией передаются в реги ональные подразделения. Ждем ваших предложений! Смоленские красавицы встречают друзей Юрия Гагарина в его родном городе. В О Л О Г О Д С К А Я О Б Л А С Т Ь Ïîääåðæàëè ìàñòåðîâ ÀÂÒÎÂÀÇÀ Недавно в Вологде был проведен Первый этап XVII Международного конкурса профессиональ ного мастерства среди рабочих и специалистов ведущих профессий сервисносбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ». Он был организован на базе ОАО «АвтоВАЗСалон», чья дилерская сеть работает на территории Вологодской и Архангельской обла стей. В конкурсе соревновались 60 специалис тов. На время его проведения Вологодский фи лиал РГС застраховал всех участников и членов жюри от несчастных случаев. Победителям кон курса были вручены страховые полисы от несча стных случаев на суммы 25, 15 и 10 тыс. рублей. Еще один ценный приз Росгосстраха — автомаг нитолу — получил старейший и опытнейший уча стник соревнования. Степан КРАВЦОВ, Вологда Вологодский филиал Росгосстраха области выступил официальным партнером конкурса профмастерства работников сервисно сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ» Г а з е т а О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 М О С К О В С К И Й Р Е Г И О Н Л И Ч Н О Е Òåïåðü íàì âñå ïî ïëå÷ó ТРЕНИНГИ ФОРМИРУЮТ КОРПОРАТИВНУЮ МОНОКУЛЬТУРУ В середине апреля в «РГССтолице» завершилась серия тренингов по программе «Лидерство и развитие управленческой эффективности». В 10недельной программе участвовали 30 сотрудников компании: руководители филиалов, агентств и структурных подразделений дирекции. ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ: Елена ЩЕТИНИНА, заместитель директора по розничным продажам в Москве: — Программа стимулирует к самосовершенствованию и дает возможность узнать о своем потенциале и потенциале коллег. Много приятных и трогательных моментов, связанных с общением с коллегами. Галина ПЕТРОВА, директор Раменского филиала: — Программа нужна всем сотрудникам нашей компании, чтобы они почувствовали себя командой и осознали цели, стоящие перед нами, и свое место в этом процессе. — Проведение тренингов было необходимо для решения задач, которые сейчас стоят перед ком панией. После завершения организационного про цесса объединения мы активизируем свою дея тельность на московском рынке. В этой связи очень важно повысить эффективность взаимодействия всех сотрудников, — говорит Генеральный дирек тор «РГССтолицы» Cалават Гайнанов. — Команда управленцев компании сформировалась из сотруд ников разных поколений, корпоративных культур, стилей ведения бизнеса, с разным опытом рабо ты. Образовался симбиоз «новых менеджеров», которые в компании 2 месяца, и «старых кадров», проработавших 20 лет. Важно было научить всех говорить на одном языке и выработать внутрикор поративные стандарты общения. В процессе обучения участники освоили совре менные технологии лидерства и управления, ко мандное взаимодействие на основе приверженно сти ценностям бренда «Росгосстрах», укрепление позиции ответственности каждого как за свой уча сток работы, так и за успех компании, нацеленность на результат. На первом занятии каждый участник сформировал для себя бизнесзадачу, которую он П Е Н З Е Н С К А Я Òàíöû ñ ïîëèñîì должен был решить с использованием техник и технологий программы. Озвученные в ходе тренингов вопросы и пробле мы находили мгновенное решение. — На одном из занятий директора агентств ска зали, что необходимо обучение по страхованию юридических лиц. Мы отреагировали мгновенно и со следующего же дня первая группа сотрудников агентств приступила к обучению, — отмечает Ша рип Магомедов, руководитель проекта «Корпора тив». Самый важный итог тренингов такой: если в начале программы участники говорили, что неко торые задачи, стоящие перед ними, невыполнимы, то на последнем занятии звучало: «Невыполнимых задач не бывает. Да сложно, но мы это сделаем, ведь мы — команда!». Теперь каждый участник программы знает, что есть как минимум 30 коллег, каждому из которых он может позвонить в любой момент по любому вопросу, обсудить идею, а в трудной ситуации все гда рассчитывать на поддержку. 7 Ïðàçäíèêè â Êàëóãå 11 мая несколько поколений страховых работ ников, представители администрации и обще ственности города Калуги и области собираются на 80летний юбилей Николая Дмитриевича Но% викова, который с 1967 года и до недавнего вре мени возглавлял это славное подразделение. Ни колай Дмитриевич хорошо и заслуженно известен во всех уголках нашей системы. Его страховой стаж исчисляется с 17 лет. Многие ветераны помнят так называемый «калужский метод» — разработанный Новиковым способ работы со страховыми агента ми, который давал невиданный эффект охвата на селения страхованием и был рекомендован к рас пространению по всей системе Госстраха. Фронто вик, кавалер трех орденов «Знак почета», заслу женный экономист республики, воспитатель и на ставник многих высококвалифицированных стра ховщиков, он в октябре прошлого года был удос тоен новой корпоративной награды «Почетный ра ботник Росгосстраха». Руководство Росгосстраха обратилось к ветера ну с проникновенными словами поздравления с 80 летием, особенно пожелав ему крепкого здоровья. А 20 апреля исполнилось 70 лет Анне Васильев% не Терешонковой — начальнику страхового отде ла г. Кирова Калужской области. По словам Н.Д. Новикова, Анна Васильевна начинала свою страхо вую карьеру агентом, очень быстро выдвинулась в инспекторы, а потом и возглавила местную инспек цию Госстраха. Кировская инспекция (ныне страхо вой отдел) всегда работала хорошо, выполняла пла ны, это очень надежное звено Калужского филиала и всей системы РГС. Это значит, что прежде всего у инспекции был хороший руководитель. Поздравляем Анну Васильевну Терешонкову с юбилеем, желаем ей хорошего здоровья и тепла ок ружающих близких людей, коллег. У работников Калужского филиала Росгосстраха месяц май насыщен праздниками более, чем у остальных. Ч У В А Ш И Я Ñòðàõîâóþ êóëüòóðó – øêîëüíîé ìîëîäåæè О Б Л А С Т Ь Росгосстрах стал официальным партнером чемпионата Пензенской области по спортивным бальным танцам 18 апреля в пензенском Дворце спорта «Рубин» состоялся Чемпионат Пензенской области по спортивным бальным танцам среди детей и под ростков в возрастных категориях 9 – 10 и 16 – 18 лет и традиционный Межрегиональный конкурс по спортивным танцам «Шире круг». В турнире при няли участие все танцевальные клубы Пензенской области, а также представители ведущих танце вальных школ из городов Самара, Саратов, Нижний Новгород, Саранск, Тольятти, Дзержинск, Кстово, Москва и других. Росгосстрах в лице Пензенского филиала стал официальным партнером турнира. Среди почетных гостей находились представители администрации города, общественных организаций, крупных про мышленных предприятий. Мероприятие широко освещалось местными СМИ. Имя нашей компании звучало на протяжении всего конкурса. Всем по бедителям и призерам конкурса были вручены по дарки и памятные сувениры Росгосстраха. Виктория ДОМАЕВА, Пенза К Р А Й Êðóïíûå äîãîâîðû íà Äàëüíåì Âîñòîêå ЗАО «РИМСКО» – крупный судовладелец, явля ющийся таможенным брокером, занимается также сюрвейерской, оценочной деятельностью. Росгосстрах также пролонгировал договор стра хования имущества с горнообогатительным ком бинатом в п. Ярославский Хорольского района П У Б Л И Ч Н О Е Гюзель ГУБЕЙДУЛЛИНА П Р И М О Р С К И Й Несколько договоров страхования заключено с крупной судоходной компанией г. Владивостока — ЗАО «РИМСКО». 9 буксиров, танкер, средний морозильный траулер (СРТМК), плавкран и плавучая мастерская застрахованы с ответственностью за гибель и повреждение. Общая страховая сумма составила 10 млн 750 тыс. долларов США. И Приморского края. Уссурийский филиал межреги онального центра «РГСДальний Восток» застрахо вал несколько карьеров, нефтебазу, автотранспор тный цех как опасные производственные объекты на сумму 16 млн руб. Кроме того, «РГСДальний Восток» заключил 3 договора страхования имущества с Владивостокс кой фирмой по производству преформ ООО «ДВ Пласт». Производственный цех, склады, офисные и бытовые помещения, электрооборудование, а также две технологические линии по производству пробок и преформ застрахованы от рисков пожа ра, удара молнией, взрыва, падения пилотируемо го летного объекта, стихийных бедствий, повреж дения водой, противоправных действий третьих лиц, кражи со взломом, грабежа, воздействия элек тротока на электроприборы. Общая страховая сум ма составила 65 млн рублей. Татьяна БОРИСОВА, Владивосток Ежегодно Чувашский филиал Росгосстраха вме сте с Управлением ГИБДД МВД и министерством образования Чувашии принимает активное учас тие в проведении различных конкурсов среди уча щихся общеобразовательных школ республики, где ставятся и вопросы страхования. В этих мероприя тиях Росгосстрах выступает страховщиком, отмеча ет победителей своими призами. В апреле на базе Тойсинской средней общеоб разовательной школы проведен конкурс «Наш школьный автобус». Его организаторы — ГИБДД Батыревского РОВД, РУНО, страховой отдел в селе Батырево Чувашского филиала Росгосстраха. Од ной из задач конкурса была оценка знаний основ страхования автотранспорта и ОСАГО. Участники конкурса отвечали на такие вопросы, как: «Кто мо жет быть страхователем транспортного средства?», «В чем заключается основная цель или миссия стра ховой деятельности?», «Что такое страхование ав тогражданской ответственности?» и т.д. Многие ребята дали исчерпывающие ответы, которыми на чальник страхового отдела в селе Батырево Р. Се ливанов остался довольным. Каждому победителю конкурса он вручил стра ховые полисы от несчастных случаев на 10000 руб лей и футбольные мячи. Команда Батыревской средней школы, занявшая первое место среди участников конкурса «Школьный автобус». Молодое поколение со школьных лет должно понимать значение страхования, и подобные мероприятия помогают воспитывать в молодежи страховую культуру, готовить будущих специалистов страхового дела. Вот почему Росгосстрах охотно участвует в конкурсах школьников. Анатолий ВАСИЛЬЕВ, Чебоксары С А Н К Т П Е Т Е Р Б У Р Г Íà ñòàäèè ñòðîèòåëüñòâà Цель программы — страхование финансовых рисков дольщиков, приобретающих квартиры в малоэтажном жилом комплексе «Каскад», строи тельство которого инвестирует «Плазма». Покупа тель квартиры в строящемся комплексе вместе с договором на покупку жилья получает договор на страхование финансового риска. Сумма страховки уже включена в стоимость квадратного метра. Компания «Росгосстрах СевероЗапад» и финансовая группа «Плазма» подписали соглашение о реализации программы «Абсолютная надежность». Г а з е т а 8 О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я àïðåëü-2004 ¹4 Д О К У М Е Н Т Ïîëíîìî÷èÿ Ôåäåðàëüíîé ñëóæáû ñòðàõîâîãî íàäçîðà Премьерминистр Михаил Фрадков подписал постановление «Вопросы Федеральной службы страхового надзора» (№203 от 8 апреля 2004 г.). Публикуем текст постановления. ВОПРОСЫ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ СТРАХОВОГО НАДЗОРА В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. №314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» Правительство Российской Федерации по становляет: 1. Установить, что Федеральная служба страхово го надзора является федеральным органом исполни тельной власти, осуществляющим функции по конт ролю и надзору в сфере страховой деятельности. 2. Федеральная служба страхового надзора на ходится в ведении Министерства финансов Россий ской Федерации. 3. Федеральная служба страхового надзора осу ществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы. 4. Передать Федеральной службе страхового над зора территориальные органы страхового надзора Министерства финансов Российской Федерации. 5. Основными функциями Федеральной службы страхового надзора являются: а) принятие решений о выдаче или отказе в вы даче лицензий, об аннулировании, ограничении, приостановлении, восстановлении действия и отзы ве лицензий; б) выдача и отзыв квалификационных аттестатов; в) ведение единого государственного реестра субъектов страхового дела, реестра объединений субъектов страхового дела; г) осуществление контроля за соблюдением субъектами страхового дела страхового законода тельства, в том числе путем проведения проверок их деятельности; д) осуществление контроля за представлением субъектами страхового дела, в отношении которых С М И Если говорить о страховании имущества, то пока наиболее охотно физические лица в России страхуют загородные строения. Объяснить это можно только психологическими факторами: такой подход к страхованию — наследие советских госстраховских времен, когда квартиры были в основном государственными, а дачные домики — частными. Естественно, страховать квартиру не было никакого резона. И сегодня психология квартирных собственников еще не поменялась, они надеются — случись что, жилье им возместит государство. Однако это далеко не так. В Гражданском кодексе указано, что ответственность за квартиру, даже в случае ее полного уничтожения, несет именно владелец. Получается, что гарантировать получение жилья взамен уничтоженного или оплату ремонта при его порче может только страховка. к о м п а н и я » О принято решение об отзыве лицензии, сведений о прекращении их деятельности или об их ликвидации; е) получение, обработка и анализ отчетности, представляемой субъектами страхового дела; ж) выдача предписаний субъектам страхового дела при выявлении нарушений ими страхового за конодательства; з) обращение в случаях, предусмотренных зако ном, в суд с исками о ликвидации субъекта страхо вого дела — юридического лица или о прекраще нии субъектом страхового дела — физическим ли цом деятельности в качестве индивидуального пред принимателя; и) обобщение практики страхового надзора, раз работка и представление в установленном порядке предложений по совершенствованию страхового за конодательства, регулирующего осуществление страхового надзора. 6. Разрешить Федеральной службе страхового надзора иметь до 2 заместителей руководителя и до 4 управлений по основным направлениям дея тельности Службы. 7. Установить предельную численность работни ков центрального аппарата Федеральной службы страхового надзора в количестве 150 единиц (без персонала по охране и обслуживанию зданий) и предельную численность работников ее территори альных органов в количестве 119 единиц (без пер сонала по охране и обслуживанию зданий). 8. Согласиться с предложением Министерства финансов Российской Федерации о размещении центрального аппарата Федеральной службы стра хового надзора в г. Москве, ул. Ильинка, д. 10/2, строение 1. Председатель Правительства Российской Федерации М.Фрадков. С Т А Р Ы Й З Н А К О М Ы Й Ãëàâíàÿ çàäà÷à íàäçîðà – çàùèòà ÷àñòíîãî ïîòðåáèòåëÿ — Какие функции Федеральной службы стра% хового надзора можно считать достаточными для надзора за страховщиками? — Главная задача надзора — защита частного потребителя. Почему в большинстве стран мира пе рестрахование не так серьезно контролируется, как страхование? И особое внимание уделяется такому страхованию, где страхователем является физичес кое лицо? Потому что в перестраховании взаимо действуют профессионалы, которые друг о друге могут все узнать и понять. Рядовой потребитель практически никогда не обладает достаточной ин формацией, даже если она у него и появилась, он не всегда способен ее проанализировать — он не мо жет сказать, насколько надежна та или иная компа ния. Эту функцию за него должен выполнять стра ховой регулятор. Однако это означает, что страхов щики должны оказываться в поле зрения надзора от самого рождения до смерти. Раньше надзор за нимался компанией до тех пор, пока у нее отзыва ется лицензия. А дальше на улице оказывались сот ни клиентов с недействующими полисами на руках. Новая редакция закона об организации страхового дела существенно расширяет спектр функций регу лятора, например, он сможет участвовать в арбит ражных судах по взысканию клиентских долгов. «КоммерсантЪ» С Т Р А Х О В А Я К У Л Ь Т У Р А Äîëãîæèòåëüñòâî – ïðîáëåìà Долгожительство является одной из основных проблем для страховых компаний, если верить данным проведенных исследований J.P.Morgan и Morgan Stanley. С Т Р А Х О В А Н И И Â ñòðàõîâàíèè èìóùåñòâà ìíîãî èíåðöèè НУЖНА ЛИ НОВАЯ «ОБЯЗАЛОВКА»? Природные катаклизмы, техногенные катастрофы и теракты заставили задуматься о введении обяза тельного страхования жилья, которое сняло бы бре мя возмещения последствий ущерба с бюджета и защитило бы граждан в случае уничтожения соб ственности. Появился и соответствующий законопроект, раз работанный Госстроем. Но проект этот оказался не удачным. По мнению специалистов рынка, он про тиворечит Гражданскому кодексу в той его части, где определяется ответственность за жилье. К тому же потенциальные страхователи воспринимают введе ние обязательного страхования жилья как еще одну разновидность поборов, а потому такой закон, на взгляд обывателя, бессмысленный и обременитель ный. Специалисты страховых компаний, комменти руя текст законопроекта, отмечают, что в нем в из бытке разнообразных рисков, по которым придется отвечать страховщику. А это значит, что стоимость полиса возрастет многократно. Директор департамента страхования имущества физических лиц компании НАСТА Владимир Федо ренков сомневается в появлении закона об обяза тельном страховании жилья, так как он «не имеет под собой ни юридических, ни социальноэкономи ческих оснований». По его мнению, в принципе воз можен лишь закон об обязательном страховании ответственности собственников и нанимателей жи лья. И сделать так, чтобы этот закон исполняли все собственники жилья, вполне реально. Для этого надо предусмотреть возможность покрытия только важнейших рисков, которые действительно неиз бежны: полного уничтожения в результате взрыва, землетрясения, падения летательного объекта, на воднения и т.п. «Страхование жилья может стать одним из клю чевых элементов реформы ЖКХ. Система страховой защиты жилья может стать основой создания еди ной государственной системы защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, — считает вицепрези дент компании «Росгосстрах» Дмитрий Маслов. — Обязательное страхование жилья позволит создать внебюджетные источники для компенсации убытков от катастроф. Но вводить этот вид страхования в действие необходимо поэтапно. Надо учесть инте ресы социально незащищенных категорий граждан, таких как инвалиды или пенсионеры». ДОРОЖЕ ИЛИ ДЕШЕВЛЕ? А пока застраховать жилье можно двумя спосо бами — дорогим и дешевым. Дорогой способ: пой ти в страховую компанию и заключить договор стра хования, который обойдется, в зависимости от ус ловий, в 0,21,2% от стоимости жилья. Обычно жи лье страхуют от пожара, взрыва бытового газа, ава рий водопроводной, отопительной, газовой, кана лизационной и других сетей, от проникновения воды из соседних помещений. Наиболее предусмот рительные собственники страхуют еще и ответ ственность за причинение вреда чужой квартире (например, на случай затопления соседей внизу). однако этот вид страхования мало распространен — на его долю приходится менее 1% в портфеле страхования физлиц. Дешевый способ — воспользоваться льготным страхованием жилья. В Москве оно действует уже несколько лет, а в последнее время стало широко внедряться и в регионах. В этом случае страховка обойдется значительно дешевле, так как ее сто имость частично возмещает страховщику город, но и сумма страхового покрытия будет меньше. По по воду льготного страхования жилья было множество споров. Особые нарекания вызвала форма подачи его потребителю: зачастую расчет стоимости стра хования указывается на квитанциях из ЖЭКа, и мно гие по инерции оплачивают страховку. Но, как по казывает практика, программа действительно рабо тает, и это — оптимальный вариант не только для малоимущих слоев населения, но и для среднего класса. «Эксперт», 12 апреля Из первого интервью Ильи Ломакина Румянцева во главе ФССН Согласно данным этих инвестиционных банков, стра ховщики, которые продают аннуитеты (обязательства выплачивать деньги до конца жизни клиента), берут на себя риски, растущие гораздо сильнее, чем ктолибо мог предположить. Данные исследований подтверждают, что происхо дящее в последнее время удлинение жизни в группе людей пожилого возраста, скорее всего, будет проис ходить еще более высокими темпами в ближайшие 20 лет. В связи с этим стоимость аннуитета для мужчины 65 лет в 2019 году должна быть на 3460% выше, чем в настоящее время. «Долгожительство сейчас является вторым по вели чине, если не основным, риском для британских стра ховщиков», — полагает аналитик J.P.Morgan Гордон Аткин. Кроме того, по мнению Г.Аткина, среди покупателей аннуитетов происходит некий самоотбор, и те, кто счи тает вероятным скорую смерть, менее склонны к при обретению страховки без необходимости. К тому же покупают страховку более богатые люди. «Богатство дает здоровье, а страховщики не закладывают это в сто имость», — отмечает аналитик J.P.Morgan. По его мнению, нынешняя методология расчетов по казывает, что аннуитеты для страховщиков более вы годны, чем это есть на самом деле. Хотя некоторые стра ховые компании говорят о прибыльности этих контрак тов на уровне 80%, если клиент проживет дольше, чем ожидалось, на один год, то этот показатель падает до 34%. Если же человек проживет больше на два года, контракт для страховщика становится убыточным. «Мы ожидаем дополнительного увеличения резер вов по аннуитетам, — отмечает страховой аналитик Morgan Stanley Джон Хокинг. — Очевидно, что есть тен денция к увеличению продолжительности жизни». СУДЫ Ìîøåííèê íàæèâàëñÿ íà áåðåìåííûõ По словам представителя УФСБ по Воронежской облас ти, Б.Федоров создал в десяти регионах России обществен ные организации (в Москве, Кирове, Брянске, Туле, Смолен ске, Балашове Саратовской области, Рязани и Борисоглеб ске), которые брали на работу женщин, «на больших сро ках беременности», устанавливая им зарплату свыше 11 тысяч рублей в месяц. Затем фирмы предоставляли доку менты о компенсации этих расходов в Фонд социального страхования и получали данные суммы. Каждая беремен ная женщина получала около 5 тысяч рублей, а остальные деньги общественники оставляли себе (порядка 44 тысяч рублей с одной женщины). Однако в Борисоглебске Фонд социального страхования, прежде чем выплатить требуемые деньги, обратился в пра воохранительные органы с просьбой проверить деятель ность организации. В результате проверки был установлен факт покушения на мошенничество. В отношении Б.Федорова возбуждено семь уголовных дел в разных регионах России. Борисоглебский (Воронежская область) районный суд приговорил бывшего главного контролера контрольно ревизионного управления министерства финансов РФ Бориса Федорова и двух руководителей общественной организации «Здоровое поколение» из Борисоглебска Дмитрия Михайлова и Галину Толстухину к 2,5 и 2 годам условно за покушение на мошенничество. Г а з е т а О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 А Н Д Е Р Р А Й Т Е Р Ы Н А С Т Р А Ж Е Ìíîãî êóøàòü äîðîãî Вторая по величине перестраховочная компания мира Swiss Reinsurance советует коллегам повысить тарифы по страхованию жизни для людей, страдающих ожирением и даже склонных к полноте. Российские страховщики говорят, что тарифы для толстяков уже повышены. 9 ÍÎÂÎÑÒÈ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé РОСНО Компания разработала новый продукт — «Стра хование потребительских кредитов», предназна ченный кредитным организациям, осуществляю щим потребительское кредитование, и торговым организациям, продающим товары населению в кредит. Новый продукт предоставляет страховую защи ту от кредитных рисков, возникающих при потре бительском кредитовании. Банку выгодно страховать риск невозврата кре дита по следующим причинам: страхование почти вполовину снижает затраты на ITразработки и зарплату персонала, расходы на информационные ресурсы и урегулирование убытков. До 60% сни жается рисковая составляющая в структуре про центной ставки, исключая величины, учитывающие системные или политические риски, а норматив по резервам, формируемым банком, снижается до 70%, считают в РОСНО. Разработана новая программа страхования кредитных рисков РЕСОГАРАНТИЯ Людей без лишнего веса больше всего на кладбище. Мэрилин Монро ВОПРОС НА ЗАСЫПКУ Кто первый пришлет в редакцию ответ на вопрос, что такое ЦИЛЬМЕРИЗАЦИЯ РЕЗЕРВОВ, тот получит хороший призподарок. Swiss Re провела исследование влияния ожи рения на продолжительность жизни. Число людей, умирающих от ожирения раньше срока, стреми тельно растет. Swiss Re призывает коллег, заклю чающих договоры страхования жизни, брать боль ше с людей с избыточным весом. Страховая индустрия пытается оценить послед ствия роста средней ожидаемой продолжительно сти жизни в развитых странах, который произошел за последние 30 лет. В докладе Swiss Re говорит ся, что продолжительность жизни могла быть еще выше, если бы люди не умирали от ожирения рань ше времени. Медицинские исследования подтверждают, что, например, 40летний некурящий человек с избы точным весом живет в среднем на 68 лет меньше людей, не склонных к полноте. Ожирение стано вится основной причиной плохого здоровья. В ре зультате — повышенное кровяное давление, вы сокий уровень холестерина, инфаркты. В 2003 г. на решение медицинских проблем, связанных с ожирением, в США было потрачено $75 млрд. С проблемой ожирения в последние годы столкну лись Великобритания, Бразилия, Австралия. Уже сейчас в большинстве стран мира еще до заключения договора о страховании здоровья и жизни страховщики изучают историю болезни кли ента, учитывают массу его тела, наличие вредных привычек. Однако в новом исследовании Swiss Re призывает страховщиков жизни повысить страхо вые премии не только для людей, страдающих от ожирения, но и для тех, кто склонен к нему. «При нимая во внимание, что ожирение и его послед ствия будут принимать в будущем еще больший масштаб, следует еще до подписания договора с D A I L Y клиентом учитывать возможный риск ожирения», — говорится в докладе. «Ожирение — это фактор, который необходимо учитывать, — комментирует Уэлдон Уилсон, дирек тор американского отделения Swiss Re по страхо ванию здоровья и жизни. — Нужно определить па раметры, при которых будет вводиться более вы сокая страховая премия». Руководитель департамента страхования жизни Страхового дома ВСК Алексей Храпов говорит, что российские страховщики учитывают при опреде лении тарифа на страхование жизни наличие хро нических заболеваний, артериальное давление, пристрастие к сигаретам и показатели роста и веса. «Это не откровение для российских страховщи ков», — говорит Храпов. «Избыточный вес опасен расстройствами здоровья, к которым он приводит», — объясняет начальник управления методологии страхования «Энергогаранта» Ольга Тапинская. Компании несут дополнительный риск, за который просят доплатить. По словам Храпова, 40летний человек ростом 178 см и весом от 60 до 97 кг при оформлении договора страхования жизни от ес тественной смерти получит базовый тариф. Если же вес будет выше, тариф для клиента вырастет на 22% при страховании исключительно от риска смерти. Полнота обойдется клиенту в лишние $400 в год (при страховке на $100000). Доцент кафедры страхования МГИМО Наталья Адамчук считает, что для России этот вопрос пока не столь актуален. «Вопервых, у нас пока пробле ма ожирения не стоит, а вовторых, в России так плохо развита система личного страхования, что такими ограничениями можно вообще отпугнуть людей». Выплаты будут производиться даже в том слу чае, когда страхователь совершает самоубийство ради получения страховки, сообщает Daily Telegraph. 1995 году Верховный суд Японии обязал шесть страховых компаний произвести выплату в разме ре 10 млн фунтов семье 61летнего президента од ной из корпораций, который покончил жизнь са моубийством, чувствуя, что его фирма стоит на по роге краха. По поводу решения страховых компаний пред ставитель Верховного суда Тацуо Каинака заявил, что если такая практика получит распространение, то уже в течение этого года все родственники по кончивших жизнь самоубийством обретут офици альное право получать страховые деньги в полном объеме. Суд не дал правовой оценки намерению страховых компаний производить выплаты даже в тех случаях, когда самоубийство совершается ради получения страховки. В период экономического спада, который длится в Японии вот уже более десяти лет, количество са моубийств, которые, как правило, совершают слу H E R A L D жащие разоряющихся компаний, резко возросло. Только в течение последних шести лет в Японии кон чают жизнь самоубийством около 30 тысяч человек ежегодно, что на 50% выше данных за 1990 год и в три раза превышает данные по Великобритании. T R I B U N E Èãîðíûå ðèñêè è ëîøàäèíûé ãðèïï Игорные корпорации ЮАР, специализирующиеся на конных тотализаторах, заявили о значительном снижении оборотов и прибыли по причине эпидемии лошадиного гриппа. На рынок пошел новый страховой продукт – РЕСОстар ИНГОССТРАХ T E L E G R A P H ßïîíèÿ: ñòðàõîâêà ñàìîóáèéöàì Японские страховые компании дали распоряжение своим сотрудникам произвести выплаты в полном объеме членам семей владельцев страховых полисов, которые покончили жизнь самоубийством. Компания с апреля предлагает москвичам и жи телям Подмосковья новую программу страхования автотранспорта от угона — полис «РЕСОстар». Важной составной частью этого полиса является спутниковая охраннопоисковая система «Starcom», которая бесплатно устанавливается на машину кли ента после покупки полиса. По полису «РЕСОстар» можно отдельно застраховать от хищения машину и ее дополнительное оборудование. Все расходы, свя занные с установкой, арендой и обслуживанием системы «Starcom» в течение года, а также страхо вая премия составляют всего 5% от стоимости ав томобиля, но не менее $1500. Страховая защита от угона начинает действовать с момента установки на автомобиль клиента системы «Starcom». Она конт ролирует несанкционированное проникновение в автомобиль, состояние двигателя, идентифицирует владельца и автоматически распознаёт признаки угона. При попытке угона или разбойном нападе нии система активизируется и в течение несколь ких секунд передает сигнал тревоги и координаты автомобиля в диспетчерский центр, оказывающий круглосуточную поддержку. «Starcom» определяет координаты угнанного ав томобиля с помощью системы глобального пози ционирования GPS. При страховании КАСКО авто мобилей представительского и среднего класса клиент РЕСОГарантия оплачивает установку «Starcom» — 700$, и годовую абонентскую плату — $300. За вторую половину 2003 г. в ЮАР были отложе ны или полностью отменены многочисленные состя зания, что отрицательно сказалось на прибылях бук мекеров. Многие игорные корпорации обратились в страховые компании, чтобы те возместили убыт ки, вызванные эпидемией, однако страховщики от казались. «Игроки» подали на страховщиков в суд. Комментируя эту коллизию, международные ана литики подчеркнули, что страхование игорных рис ков, слабо развитое во многих странах, оказалось в ЮАР решающим фактором. Компания завершила внедрение информацион ной системы Cognitive Forms Автострахование про изводства компании Cognitive Technologies, кото рая позволяет автоматически обрабатывать запол ненные от руки заявления на заключение догово ра обязательного автострахования. Закон об ОСАГО привел к увеличению числа кли ентов страховых компаний. Возникла необходи мость автоматизировать процесс обработки боль шого массива документов, поступающих от агентов компании, с целью ускорения внесения информа ции о застрахованных в единую информационную базу компании. Был проведен тендер на определение лучшей автоматизированной системы, отвечающей постав ленным задачам. Использование выбранной систе мы дает возможность в 46 раз сократить время об работки заявлений по сравнению с ручным вводом. В настоящее время система Cognitive Forms Ав тострахование внедрена в головном офисе компа нии. В сутки обрабатывается порядка 4 тыс. заяв лений о заключении договоров ОСАГО. Внедрена информсистема для работы по ОСАГО МСЦ «Межотраслевой страховой центр» (МСЦ) заст раховал сборную России по хоккею с шайбой на общую страховую сумму 2.2 млн долларов. Каж дый из 22 игроков застрахован 100 тыс. долл. от несчастных случаев и травм. Договор страхования заключен с Федерацией хоккея России. Полисы МСЦ защищают хоккеистов от рисков временной или постоянной утраты тру доспособности в результате травм, полученных ими во время матчей и тренировок на чемпионате мира (с 24 апреля проходил в Чехии). МСЦ страхует сборные команды по хоккею тре тий год. По сравнению с договором 2003 г. в этом году страховая сумма на каждого спортсмена уве личена вдвое. Застрахована сборная России по хоккею Использована информация следующих источников: «Новости для страховых компаний» (ИнтерфаксАФИ и ВСС), «Страхование online» (ПраймТАСС), «Новости страховых компаний» (БиСер). Г а з е т а 10 О А О «Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я àïðåëü-2004 ¹4 И З И С Т О Р И И СТРАХОВЩИКИ ВОЗВОДИЛИ САМЫЕ КРАСИВЫЕ ЗДАНИЯ Если взять самые красивые здания, сохранившиеся в центральной части российской столицы, то окажется, что большинство из них выстроено в начале ХХ века страховыми компаниями. В честь этого юбилея в СанктПетербурге был тор жественно открыт памятник знаменитой собачке страдалице. Хотя это кажется странным, поскольку все действие знаменитого рассказа происходит в Москве. Идея установки памятника принадлежала Льву Немировскому, не без активного участия которого в 1994 г. в том же Петербурге появился памятник фольклорному «Чижикупыжику» тому, что акку рат «на Фонтанке водку пил». Изготовил монумент собачки скульптор Арам Аревикян. Композицию установили у кафе «Муму» на площади Тургенева. На стене дома на памятной табличке висит двор ницкий фартук Герасима, рядом стоят его сапоги, у которых, свернувшись клубком, лежит сама герои ня. Скульптуру отлили из чугуна, так что теперь даже самым фанатичным жуликам нет смысла ее красть (а такое, вероятно, ради заработка на ценном ме таллоломе, не раз проделывали с бронзовым «Чи жикомпыжиком»). Тем не менее памятник владель цы кафе застраховали. В апреле литературная общественность отметила 150летие со дня первой публикации знаменитого рассказа Ивана Тургенева «Муму». Впервые он увидел свет весной 1854 г. на страницах журнала «Современник». З Д О Р О В Ь Е Бывшее здание ЦК КПСС на Старой площади в стиле модерн (ныне там аппарат администрации президента РФ) было изначально гостиницей «Бо ярский двор». Заказчик, инвестор и владелец — Московское от огня страховое общество. Грандиозный дом на Сретенском бульваре, 6/1, которое старожилы до сих пор называют «Дом Рос сии», действительно было построено страховым обществом «Россия». Кстати, знаменитый Корбю зье считал это здание самым красивым в Москве 30х годов, когда приезжал сюда. Гостиницу «Савой» на углу улиц Рождествен Б Е З Èäåàëüíûé áóòåðáðîä Что такое бутерброд, знают все. Первоначально кусочек хлеба (брот понемецки хлеб), намазан ный сливочным маслом (бутер коровье масло опятьтаки понемецки). Но потом словом бутерб род ("д" на конце говорит о том, что слово мы заим ствовали из голландского) стали называть кусок хлеба с любой намазанной или положенной на него ки и Пушечной из старого немецкого ресторана превратило в первоклассный отель страховое общество «Саламандра». Знаменитый отель «Метрополь» возводило СанктПетербургское страховое общество. И даже грозный символ тоталитаризма — зда ние ВЧК на Лубянской площади — было построе но первоначально как комфортабельный и доро гой доходный дом той же страховой «Россией». Страховщики всегда прекрасно понимали, что вло жение «долгих» денег в недвижимость — отлич ный бизнес. ПО ГОРИЗОНТАЛИ: 3. Двусторонний договор о передаче права (для покупа теля) и обязательство (для продавца) купить или продать определенное коли чество валюты по фиксированной цене в заранее согласованный день. 4. Фи зическое или юридическое лицо, заин тересованное в заключении контрак товдоговоров страхования. 5. Страхо вой агент или брокер, через которого заключается договор или урегулируют ся претензии. 7. Хозяйствующий субъект, получивший банковский кре дит на определенных условиях. 8. Сто имость имущества, принимаемая для целей страхования. 9. Двойной опцион, означающий право покупателя либо ку пить, либо продать валюту (но не купить и продать одновременно) по базисной цене. 10. Процесс, связанный с пере дачей перестраховочного риска. 11. Оговорка, содержащаяся в полисах по страхованию судов, обязывающая стра хователя немедленно оповещать стра ховщика о всех авариях судна. 14. Пе рестрахователь (страховая компания), передающий риски в перестрахование. 15 Максимальная сумма, которую в фи нансовом отношении какоелибо лицо, имеющее страховой интерес, может потерять по отноше нию к этому страховому интересу. ПО ВЕРТИКАЛИ: 1. Плата за страхование, которую стра хователь обязан внести страховщику в соответствии с дого вором страхования или законом. 2. Установленное государ ственным постановлением обязательное страхование, соглас но которому страховщик обязан застраховать соответствую щие объекты. 5. Практика рассмотрения страховых претен зий, согласно которой вынесенное судом или арбитражем решение по соответствующему убытку автоматически рас  Ìîñêâå æèòü íåçäîðîâî, èëè òÿæåëûå ëåãêèå ñòîëèöû Главный санитарный врачи Москвы Николай Филатов сообщил на апрельской коллегии Департамента столицы по природопользованию и охране окружающей среды, что рост числа больных бронхиальной астмой связан с состоянием воздушной среды в городе. В Р Е Д А съедобной всячиной… Но сейчас речь идет о но вейших научных исследованиях классического бу терброда, то есть масле на хлебе. Некоторые счита ют, что намазать масло на хлеб дело совсем нехит рое. И ошибаются. Во всяком случае, британские ученые из университета города Лидс задались це лью найти идеальное соотношение компонентов бутерброда и разработали для этого математичес кую формулу (о где ты, Джонатан Свифт?). С точки зрения этих ученых, хлеб должен быть поджарен в тостере. Формула описывает необходимую для оп тимального вкуса температуру хлеба и масла и про чие компоненты бутерброда. В уравнении, которое вы здесь видите, h тол щина, Сp температура нагрева, р плотность, Т начальная температура тоста, w вес. Нижние ин дексы а и b обозначают хлеб и масло. По результа там расчетов, слой масла должен составлять при мерно 1/17 толщины куска хлеба. И еще: хлеб надо поджаривать при температуре не менее 120 граду сов Цельсия, масло брать прямо из холодильника и тут же намазывать. Поистине наука на службе человека! Êðîññâîðä ПО ГОРИЗОНТАЛИ: 1. Нотис. 4. Лимит. 5. Тариф. 6. Устав. 8. Класс. 10. Время. 11. Аванс. 12. Запас. ПО ВЕРТИКАЛИ: 2. Стратегия. 3. Несчастье. ПО ДИАГОНАЛИ ВВЕРХ: 5. Трансферт. 7. Таблица. 9. Аннуляция. ПО ДИАГОНАЛИ ВНИЗ: 5. Транспорт. 7. Тактика. 9. Аквизиция. Õîòü Ìóìó èç ÷óãóíà, íî çàñòðàõîâàíà Семен СТАРОРЕЦКИЙ, СанктПетербург Е Д А ОТВЕТЫ НА КРОССВОРД В НОМЕРЕ 3 П О В О Д Ы Б И З Н Е С А Òðàäèöèÿ ñîçèäàíèÿ Таким в начале ХХ века выглядел доходный дом страхового общества «Россия» на Лубянской площади. к о м п а н и я » По словам Филатова, основной вклад в загряз нение атмосферы вносит автотранспорт на долю которого приходится от 70 до 90% вредных выб росов. Кроме того, в Москве отмечен рост заболе ваемости системы кровообращения, сердечносо судистых заболеваний. Москвичи, живущие вбли зи автомагистралей, в полторатри раза чаще бо леют респираторными заболеваниями. На здоро вье горожан негативно влияют и электромагнит ные поля от бытовых приборов, которых в домах появляется все больше. А также шум. По данным Филатова, сейчас более 70% москвичей живут в об становке акустического дискомфорта. Ц И Ф Р Ы ×òî âû íå çíàëè î ðåêëàìå миллионов долларов — объем рекламного рынка России в 2003 году 2630 1325 2/3 28% 55% 8,58% 11% 47,78% миллионов долларов «съела» реклама на телевидении всех рекламных денег осело в Москве — в СМИ, агент% ствах, типографиях процентов рекламных бюджетов досталось остальным регионам Если у человека есть деньги на покупку газеты, значит , он найдет деньги и на рекламируемый газетой автомобиль. 435%й закон Мэрфи принесли рекламному бизнесу зарубежные рекламодатели от общего числа выходов рекламы составляет реклама наружная реклама в прессе пространяется на аналогичные убытки без дальнейшего рас смотрения их по существу. 6. Перевод полиса из одного вида страхования в другой. 12. Статья перестраховочного дого вора, предусматривающая неукоснительную обязанность перестраховщика письменно уведомлять компаниюпере страхователя, как правило, за три месяца вперед о своем на мерении пересмотреть определенные положения договора. 13. Твердо устанавливаемый на объект страхования размер страховой суммы и, соответственно, на возмещение, выпла чиваемый при гибели застрахованного имущества. реклама на телевидении Первую десятку наиболее рекламируемых това ров в Москве составили: услуги сотовой связи, пиво, прохладительные напитки, моющие и чистящие средства, шоколадные изделия, средства ухода за волосами, молочные продукты, кофе и какао, жева тельная резинка, средства ухода за лицом. По данным TNS Gallup AdFact за 2003 г. Г а з е т а О А О « Р о с с и й с к а я г о с у д а р с т в е н н а я с т р а х о в а я к о м п а н и я » àïðåëü-2004 ¹4 Н Е Д А В Н Е Е Ïðàçäíèê Ñëàâû Брониславе Жучковой, которая имеет прямое отношение к Росгосстраху, к моменту нападения гитлеровской Германии на СССР исполнилось 15 лет. Как и многие ее сверстники, юная Слава (так звали ее друзья) пыталась внести свою посильную лепту в приближение победы над врагом. Нет, она не рыла окопы, не стояла за станком. Она помогала бойцам своим талантом. Бронислава Жучкова заместитель руководителя Главка начальник личного страхования Росгосстраха, 70е годы ХХ века Музыкально одаренную, Славу Жучкову в 12 лет приняли в Ансамбль песни и пляски детей железнодорожников, которым руководил компо зитор и педагог Семен Дунаевский. С началом войны ансамбль не свернул деятельность. Он стал военной судьбой девушки. Жизнь юных ар тистов проходила в разъездах с концертами по госпиталям. Так ребята ощущали свою причаст ность к борьбе с врагом. Несмотря на тяготы военного времени и разъезды, Бронислава закончила школу и посту пила в Московский финансовый институт (МФИ) на страховое отделение к профессору Ф.Коньши ну. После защиты диплома ее распределили в Уп равление Госстраха по РСФСР и назначили инс пектором отдела оргмассовой работы. Красивая, статная девушка с тяжелым пучком русых волос немедленно обратила на себя внимание сослу живцев, особенно мужчин. Но по прошествии некоторого времени она удивляла коллег не только внешностью, но и необыкновенным тру долюбием, обостренным чувством ответственно сти за порученное дело. В трудовой книжке Брониславы Титовны Жуч ковой значится только одно место работы — Росгосстрах. Она проработала в центральном офисе 35 лет. Хорошая подготовка, полученная в МФИ, способность быстро приобретать новые знания и навыки сделали ее настоящим профес сионалом. Она возглавила отдел труда и финан сирования страховых органов, а в 1972 году была назначена на высокую руководящую должность — заместителя начальника Главного управления Госстраха РСФСР — начальника отдела личного страхования. По роду деятельности она была тесно связана с региональными отделениями Росгосстраха и пользовалась в них заслуженным авторитетом. Немало этому способствовало и уважительное отношение Брониславы Титовны к коллегам. В числе «звездного» выпуска страхового отделения МФИ 1952 года (это фото не раз публиковалось в нашей газете) Бронислава Жучкова – во втором ряду шестая слева. Она относится к числу тех людей, которых в на шей системе называют патриотами. «Да, работа в Росгосстрахе была не из легких, — вспоминает Бро нислава Титовна, — но я, не задумываясь, отверга ла заманчивые предложения перейти на другую, подчас более спокойную и лучше оплачиваемую ра боту». Она убеждена, что поступила абсолютно правильно, посвятив жизнь страховому делу, столь нужному и людям, и государству. Ее отмечали пра вительственными наградами, поощряли в Мини стерстве финансов. Вклад Брониславы Титовны, без сомнения, тоже присутствует в том богатом общем наследии, которым и сегодня пользуется, уже в ры ночных условиях, Росгосстрах. Она поныне сохраняет интерес к нашим делам. По ее мнению (которое мы разделяем), несмот ря на множество страховых компаний, Росгосст рах — самая замечательная и по праву должна быть лидирующей. Важно, считает Бронислава Титовна, не потерять наши лучшие традиции, в первую очередь, добросовестного труда и ответ ственности за взятые обязательства. Сегодня у нас есть хороший повод поздравить Брониславну Титовну Жучкову — с праздником Победы, который она с полным основанием мо жет считать своим. Людмила БУТ, Клара УДАЛОВА ГОССТРАХ Корпоративная газета ОАО «Россгострах». Газета зарегистрирована в Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовой информации. Регистрационный номер ПИ №771249. Председатель редакционного Совета — И.В. ИГНАТЬЕВ Главный редактор — А.Н. ИВКИН Литературный редактор — И.Р. ТРУБЧЕНКО Директор по производству — Э.Г. НЕКРАСОВА Верстка — Д.А. ШКИЛЕВ С Т О П К А Д Р Ы Новый рекламно имиджевый ролик нашей компании – это не совсем реклама, вернее, совсем не реклама. Это – кино. Немного триллер, немного комедия, немного мелодрама, а по сути – это история любви под крылом сильной компании. 11 П Р О Ш Л О Е Èñòîðèÿ ëþáâè РЕДАКЦИЯ: ХОРОШО, КОГДА У НЕЕ ЕСТЬ НАДЕЖНАЯ ЗАЩИТА РГУП «Чебоксарская типография №1» г. Чебоксары, прт И. Яковлева, 15 Заказ № 127994, г.Москва, ул.Новослободская, 23 Тел./факс: (095) 7812464 email: gazeta@rgs.ru ОТПЕЧАТАНО: ТИРАЖ 30 000 ЭКЗ. Рабочие моменты съемок имиджевого ролика Росгосстраха. В течение 10 месяцев известные представители киноиндустрии (режиссерпостановщик — Васи лий Пичул, продюсер — Армен Григорян, оператор постановщик — Эдуард Машкович) вместе с сотруд никами Департамента маркетинговых коммуника ций трудились над его созданием, начиная со сце нария до окончательного озвучания. В ходе съемок были выполнены сложнейшие трюки, часть из которых в России никогда не вы полнялась (постановщик трюков — Сергей Воро бьев), использовано множество спецэффектов. Но самое главное — это судьба героя фильма. На пути к цели его преследуют разного рода не приятности, какие могут случиться с любым из нас. С П О Р Т М Ы И одна из основных мыслей этого ролика в том, что можно встать над ситуацией, посмеяться над опасностью, быть счастливым просто потому, что ты — под крылом сильной компании. Павел САНЬКОВ, главный специалист Департамента маркетинговых коммуникаций Л Ю Б И М Êàêàÿ êîìïàíèÿ ëó÷øå âñåõ èãðàåò â ìèíè-ôóòáîë? Турнир по мини футболу среди страховых компаний «Весна2004» состоялся 4 апреля 2004 г. в Москве. В турнире участвовали футбольные команды страховых компаний: Росгосстрах, Нефтеполис, Мега русс, Зенит, «Микора» и команда футбольно спортивного центра ГУВД г. Москвы. Победу в турнире одержала сборная ФСЦ ГУВД г. Москвы, на втором месте — команда Росгосстраха, третье место досталось футболистам «Микоры». Соревнования проходили в спортивном комплек се «МегаСфера». По напряженности и зрелищнос ти любительские матчи не уступали играм большо го футбола. Финальная встреча между футболистами Росгос страха и милицейской сборной была очень упорной, счет постоянно менялся в пользу той или другой команды. В итоге не повезло нашей команде. На церемонии награждения победителям вруча лись кубки, дипломы и медали. Звание «Лучший защитник турнира» было при суждено футболисту Росгосстраха Евгению Летину. Трибуны были полны болельщиками, которые поддерживали свои команды вполне профессио нально – в ход шли флаги, всевозможные «дудел ки», «кричалки». В неофициальном конкурсе сре ди болельщиков самыми активными оказались со трудники Росгосстраха, которых организаторы тур нира наградили памятными подарками. Гюзель ГУБЕЙДУЛЛИНА Наши футболисты заслужили внимание хорошеньких болельщиц.
