Воплощать в жизнь наши ценности
реклама
Воплощать в жизнь наши ценности Наш Кодекс поведения Наш Кодекс поведения 1 Обязательство компании GSK Руководствоваться нашими ценностями при принятии каждого решения Вместе мы образуем научно-ориентированную глобальную фармацевтическую компанию, сосредоточенную на нашей миссии помогать людям делать больше, чувствовать себя лучше, жить дольше. Следуя нашей миссии, мы считаем себя и друг друга ответственными за наше обещание руководствоваться нашими ценностями при принятии любого решения. Никаких оправданий. Никаких исключений. –В центре нашего внимания - человек, мы действуем только во благо пациентов и потребителей. –Мы работаем с нашими партнерами и клиентами, чтобы повышать качество здравоохранения и разрабатывать новые лекарства и вакцины. –Мы поддерживаем и вдохновляем наших коллег, чтобы помочь им работать с максимальной отдачей и достигать высочайших результатов. –Мы прислушиваемся к окружающему миру за пределами компании GSK и используем науку и широкие возможности нашей компании, чтобы способствовать развитию здравоохранения. Кто должен следовать данному Кодексу поведения? «Мы». Все лица, работающие в компании GSK или от ее имени, включая сотрудников компании GSK, внештатных сотрудников (сюда относятся контрактные работники, работники, нанятые для выполнения определенного задания и заемные работники) и поставщиков, должны следовать стандартам поведения и требованиям политик, изложенным в Кодексе поведения компании GSK, во время их работы в компании GSK, выполнения обязанностей в компании или в рамках контракта с компанией. Наша программа действий в отношении третьих сторон устанавливает наши обязанности и ожидания при ведении работы с сетью наших поставщиков. –Мы — успешное предприятие, которое действует ответственно, честно, добросовестно и прозрачно, придерживаясь высоких стандартов, отвечающих ожиданиям общества. Наше сообщество включает более 100 000 сотрудников в более чем 115 странах. Мы ставим целью создание культуры, в которой все наши сотрудники вдохновлены и объединены нашими ценностями и общими для всех ожиданиями. Наш Кодекс поведения отражает Дух компании GSK и объединяет ряд основополагающих принципов компании. Он является рабочим ориентиром в том, как мы должны применять наши ценности в рамках всех наших деловых практик и стилей работы. Все наши политики и процедуры доступны для просмотра в Центре документации по Кодексу поведения и политикам компании. Содержание Обязанности руководства компании 1 Наша роль 2 Выскажись 3 Наши ценности и политики –Ф окус на пациента – Честность и добросовестность –У важение к людям – Прозрачность 8 14 18 Наша роль – в заключение 21 4 Обязанности руководства компании «Как главный исполнительный директор GSK, я не имею более высокого приоритета, чем основанное на ценностях поведение наших сотрудников и всей компании в целом. Я хочу руководить организацией, в которой каждый отдельный сотрудник гордится своими достижениями, потому что он усердно трудится, добивается удивительных результатов и делает это честно. В последние несколько лет мы были сосредоточены на внедрении таких ценностей, как прозрачность, уважение к людям, честность и фокус на пациента с учетом того, что они действительно значат на уровне отдельного человека. Я знаю, что вы разделяете мое стремление заниматься деятельностью, в которой есть дух и сердце, которая направлена не только на извлечение прибыли. Эндрю Уитти (Andrew Witty) Наши ценности отражают нашу веру в то, что важно не только то, чего мы достигаем, но и как мы достигаем этого. –Быть ориентированным на пациента –Поступать честно и добросовестно –Проявлять уважение к людям –Работать прозрачно Мы в компании GSK хотим убедиться в том, что во всех аспектах нашей деятельности мы руководствуемся нашими ценностями и стремлением выполнять требования, в рамках которых мы обязаны действовать. Основы этих обязательств лежат в нашем Кодексе поведения, и каждый сотрудник должен принять на себя индивидуальную ответственность за следование нашему Кодексу. Создание успешного бизнеса означает следование нашим ценностям. Мы всегда должны правильно поступать в отношении наших пациентов и клиентов, регулирующих органов и общества в целом. Я твердо верю в то, что, работая вместе, мы сможем достичь того, чего мы хотим, поступая должным образом.» Эндрю Уитти (Andrew Witty) Главный исполнительный директор Наш Кодекс поведения 1 Наша роль Кодекс поведения GSK не подлежит обсуждению. Он абсолютно необходим для достижения успеха. Мы обязаны прочитать, понять наш Кодекс и следовать ему, выделив время для усвоения политик, которые в нем упоминаются. Мы должны подавать пример для подражания, обеспечивая, чтобы все наши действия соответствовали нашим ценностям. Все наши сотрудники - и руководители, и каждый работник - в одинаковой мере оцениваются и получают признание по тому, как и насколько мы действуем в соответствии с нашими ценностями и ожиданиями. Наша приверженность ценностям и Кодексу поведения поддерживается Глобальным отделом по вопросам соблюдения этических норм и стандартов. Этот отдел несет ответственность за создание позитивной, этичной рабочей среды, а также за контроль и управление с целью обеспечить соответствие нашей деятельности всем применимым законам, правилам и политикам компании. Линейные менеджеры, юрист, сотрудники отдела по управлению персоналом, директор по корпоративной этике всегда могут дать консультацию, оказать поддержку и ответить на вопросы. Мы должны следовать законам и нормативным требованиям каждой конкретной страны Мы работаем в зоне действия многих правовых и нормативных требований, которые защищают пациентов и потребителей по всему миру. Для глобальной компании это означает, что законы и требования одной страны могут иметь влияние на ведение бизнеса в другой стране. Например, наше Соглашение о корпоративной этике (Corporate Integrity Agreement — CIA), заключенное с правительством США, включает жесткие обязательства, которые обеспечивают выполнение требований законов и программ США в области здравоохранения, имеющих отношение к сотрудничеству с американскими специалистами здравоохранения и проведению мероприятий во всем мире. Эти требования США подробно разъяснены в нашем Центре документации по Кодексу поведения и политикам компании GSK. Мы обязаны обращаться за помощью к директору по корпоративной этике или юрисконсульту, если возникают вопросы о влиянии или значимости законов различных стран относительно нашей деятельности в каждой стране. Вне зависимости от страны, в которой мы ведем свою деятельность, мы должны придерживаться наших ценностей, знать и соблюдать правовые стандарты и нормативные требования, касающиеся нашей деятельности. Разнообразие и права человека Мы стремимся создавать рабочую обстановку, которая отражает разнообразие и характеристики местных сообществ и клиентов в тех регионах, где мы ведем свою деятельность, в которой нет места преследованиям, дискриминации и угрозам. Мы должны соблюдать права человека в нашей непосредственной работе, а также знать и поддерживать права всех, на кого оказывает влияние наша деятельность. Потенциал компании GSK в сфере влияния на права человека огромен, он охватывает такие области, как доступ к лекарственным средствам, вопросы безопасности пациентов, проведение клинических исследований, а также услуги сторонних поставщиков. Это означает, например, что мы должны работать только с теми поставщиками, которые разделяют нашу приверженность ответственному и этичному ведению дел, соблюдению трудовых прав, охране здоровья и безопасности сотрудников и поставщиков. Мы все несем ответственность за понимание общих последствий наших действий и убежденность в том, что компания GSK не нарушает и не связана с какими-либо нарушениями прав человека. То, какой будет наша компания, зависит от каждого из нас. Ставя на первое место наши ценности при принятии любого решения, мы помогаем людям делать больше, чувствовать себя лучше, жить дольше. будет наилучший подход, если передо мной возникла В.: Каким сложная этическая проблема? задайте себе следующие вопросы: О.: Просто – Это законно? – Соответствует ли это ценностям компании GSK? – Соответствует ли это политикам компании GSK? – Смогу ли я оправдать это перед своей семьей, друзьями и коллегами? – Что я почувствую, если информация об этом появится в газетах? Наш Кодекс поведения 2 Выскажись Сообщайте о любых опасениях В наши обязанности входит задавать вопросы и выражать свое мнение Мы должны нести ответственность за соблюдение нашего Кодекса поведения и обеспечивать, чтобы его соблюдали и другие. Более того, мы имеем право и обязаны немедленно сообщать об опасениях в возможном нарушении дисциплины, потенциальных конфликтах или ставших известными нам нарушениях данного Кодекса или ожиданий компании. Также необходимо заявлять о возможных нарушениях законов и правил тех стран, в которых мы ведем свою деятельность. Сюда входят потенциальные неправомерные действия сотрудников, внештатных работников, консультантов, поставщиков или партнеров, с которыми мы сотрудничаем (включая компании, с которыми мы совместно продвигаем продукты). В идеале делиться опасениями следует до развития проблемы. В нашей компании действует система принципов и процедур, обеспечивающих и поддерживающих возможность каждого работника сообщать о возможных случаях неэтичного или незаконного поведения и гарантировать конфиденциальность и защиту от преследований, мести и любой формы притеснения тех, кто выражает подобные опасения. Ваша защита Компания GSK призывает сотрудников сообщать о возможных нарушениях, не опасаясь преследования. В соответствии с ценностью уважительного отношения к людям компания стремится рассматривает все вопросы соблюдения корпоративной этики и законности в конфиденциальном порядке, даже если человек, сообщивший о проблеме или опасении, назвал себя. Мы поступаем так, чтобы наши действия согласовывались с необходимостью вести беспристрастное расследование, взаимодействовать с органами власти и подчиняться правовым обязательствам, включая рассмотрение дел в суде. Компания будет принимать дисциплинарные меры, вплоть до увольнения, в соответствии с местным трудовым законодательством, против любого, кто угрожает ответными мерами или участвует в преследовании лица, которое добросовестно сообщило или собирается сообщить о возникших опасениях. Процедура уведомления о неправомерных дейсвиях SOP-GSK-003 Процедура защиты сотрудников, которые сообщают о неэтичном или незаконном поведении SOP-GSK-015 Дисциплинарное воздействие Политики GSK, в том числе описанные в настоящем Кодексе поведения, распространяются на всех сотрудников и внештатных работников компании независимо от должности. Несоблюдение сотрудником Кодекса поведения, политик GSK, законодательных или нормативно-правовых требований, применимых к его роли в компании, повлечет за собой дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения с работы. Это в равной степени касается руководителей, которые игнорируют нарушения или не способны обнаружить/исправить их. Дисциплинарные вопросы, касающиеся дополнительного персонала, будут решаться с помощью дисциплинарных кодексов основного работодателя. Руководство компании и отдел управления персоналом отвечают за соответствие дисциплинарных мер дисциплинарным стандартам компании и местному трудовому законодательству. Нарушение закона предполагает привлечение нарушителя к административной или уголовной ответственности. Горячая линия «Выскажись» Номера телефонов горячей линии «Выскажись» можно найти в в Центре документации по Кодексу поведения и политикам компании GSK или на сайте gsk.com. Вопросы также можно задавать в режиме онлайн на сайте www.gsk.com/integrity или отправлять обычной почтой на защищенные почтовые ящики, адреса которых можно узнать на указанном выше сайте. Эти горячие линии находятся под управлением независимой компании. Все звонки записываются с помощью централизованной системы, чтобы обеспечить должное функционирование программы. Высказывая свое мнение и сообщая о своих подозрениях, мы придерживаемся ценностей компании GSK и ведем себя правильным образом. Так мы оберегаем право нашей компании на осуществление деятельности. Наш Кодекс поведения 3 Фокус на пациента Ставьте пациентов и потребителей на первое место В центре нашего внимания - человек, мы действуем только во благо пациентов и потребителей. Мы работаем с нашими партнерами и клиентами, чтобы повышать качество здравоохранения и разрабатывать новые лекарственные средства и вакцины. Мы можем добиться уважения и доверия наших клиентов, только строя отношения с ними. Мы должны не жалеть времени и сил, чтобы взглянуть на проблемы их глазами, провести с ними содержательные беседы и действительно услышать то, что они хотят сказать. Как этого добиться? –Продвигайте нашу продукцию только в соответствии с зарегистрированными инструкциями по применению –Проводя исследования, ориентируйтесь на потребности пациента и потребителя –Позиционируйте безопасность продукции как главный приоритет –Обеспечивайте качество продукции и надежность поставок Наш Кодекс поведения 4 Защищайте пациентов и потребителей Всегда ставьте безопасность пациента и поребителя на первое место Безопасность пациента и потребителя всегда должна иметь наивысшую ценность, поэтому мы придерживаемся самых высоких стандартов медико-этического контроля. Главный медицинский специалист компании (Chief Medical Officer - CMO) имеет особые полномочия в области безопасности пациентов и потребителей и отвечает за наши системы медико-этического контроля. Эти системы включают в себя оценку наших продуктов, управление безопасностью людей, проведение и обнародование результатов клинических исследований, а также взаимодействия с внешними сообществами по вопросам науки, медицины и продвижения нашей продукции. Медицинский надзор в GSK POL-GSK-409 Управление информацией о безопасности продукции GSK для человека POL-GSK-400 Веб-сайт для информирования о нежелательных явлениях Любые вопросы, касающиеся безопасности любого продукта GSK – независимо от того, насколько незначительными они могут показаться, – должны быть доведены до сведения соответствующего департамента безопасности. Это называется сообщением о нежелательном явлении. Мы обязаны выявлять и должным образом обрабатывать получаемую нами информацию, касающуюся безопасности людей (human safety information - HSI), чтобы защитить тех, кто принимает наши препараты или принимает участие в наших клинических исследованиях. HSI — это любая информация, относящаяся к здоровью и благополучию человека после того, как он использовал продукт GSK. я как руководитель могу сделать для обеспечения В.: Что безопасности пациентов? зависит от вашей должности и от тех функций, которые О.: Ответ выполняют члены вашей команды. Вы должны обеспечить эффективную обработку информации по безопасности продуктов в соответствии с политикой POL-GSK-400 и выполнить ключевые процедуры, на которых основывается данная политика (Корпоративные процедуры SOPGSKF-400, SOP-GSKF-006, SOP-GSKF-012 и R&D SOP_54834). Пожалуйста, сообщите о нежелательном явлении в соответствующий отдел безопасности ИЛИ в локальный медицинский отдел компании в течение 24 часов с момента поступления информации. Докладывайте о нежелательных событиях в отношении продуктов или устройств (включая продукты и устройства подразделения Stiefel) компании GSK Ответственному за безопасность лекарственных препаратов в своей стране. «В начале каждого рабочего дня я чувствую прилив сил при мысли, что сегодня я смогу улучшить жизнь, по меньшей мере, одного пациента». Хазем, Компания GSK, Объединённые Арабские Эмираты Когда вы ведете научные переговоры, следуйте нашим принципам Научного взаимодействия Научное взаимодействие POL-GSK-002 STD-GSK-002 Мы обязаны придерживаться высочайших стандартов и принципов при проведении научного или медицинского диалога с внешними сообществами с целью развития научных и медицинских знаний. Это включает сообщение и обсуждение научной информации для обеспечения соответствующей разработки и использования нашей продукции, понимания и лечения заболеваний, улучшения ухода за пациентами. Есть четкое отличие между таким обменом информацией (который мы называем Научным взаимодействием) и продвижением продуктов, определяемым как любая деятельность, осуществляемая компанией или от ее имени и состоящая в предоставлении информации для рекламы или продвижения назначения, поставок, продаж, дистрибуции или использования продуктов компании GSK. Существуют юридические и репутационные риски для компании, если мероприятия, связанные с научным взаимодействием будут рассматриваться как действия по продвижению нашей продукции или по недопустимому влиянию на медицинских работников и других лиц. Наш Кодекс поведения 5 Защищайте пациентов и потребителей продолжение Обеспечивайте соответствие нашей коммерческой деятельности ожиданиям отрасли и внутренним ожиданиям компании GSK Глобальный Кодекс в области продвижения продукции и взаимодействия с клиентами STD-GSK-401 Фармацевтический маркетинг и вся рекламная деятельность, а также промоционные материалы локальных компаний GSK во всем мире должны соответствовать высоким этическим, медицинским и научным стандартам. Они должны быть основаны на достоверных научных данных и соответствовать требованиям всех применимых действующих законов, нормативных актов и отраслевых кодексов. Мы обязаны обеспечивать, чтобы при взаимодействии со специалистами здравоохранения и пациентами все сотрудники компании GSK, занимающиеся маркетингом или действиями по продвижению товара, следовали глобальному Кодексу GSK в области продвижения продукции и взаимодействия с клиентами. Данный Кодекс устанавливает минимальные стандарты компании GSK. Если местные законы, отраслевые кодексы или политики компании GSK устанавливают более высокие стандарты, то всегда необходимо следовать более строгим требованиям. Имейте в виду, что могут существовать особые требования, применимые в случаях, когда специалисты в области здравоохранения являются государственными служащими. Гарантируйте точность инструкции по применению В инструкции по применению каждого нашего продукта мы обязаны предоставлять точную, основанную на фактах информацию о продукте медицинским работникам, а также пациентам и клиентам для их информирования о безопасном и эффективном использовании наших продуктов. Инструкция по применению включает показания для применения продукта основную информацию по безопасности и способы применения. Инструкция основана на тщательной оценке имеющейся в наличии медицинской и научной информации по продукту. Управление информацией о продукте POL-GSKF-404 SOP-GSKF-404 Мы допустим продажу наших продуктов только в тех странах, в которых они разрешены по медицинским показаниям, и наши генеральные менеджеры отвечают за принятие конкретного решения после консультации с местным медицинским директором. Информация о продукте, как на национальном, так и на мировом уровнях, должна соответствовать этим требованиям. Валидируйте автоматизированные системы в соответствии со Стандартами надлежащих практик (GxP) Валидация компьютерных систем POL-GSKF-507 Мы обязаны обеспечивать, чтобы наши автоматизированные системы, обслуживающие процессы, которые регулируются Стандартами надлежащих практик (GxP), были валидированы пропорционально связанным с ними потенциальным рискам для безопасности пациентов, качества продукции и состоятельности документации, регламентируемой GxP. Функциональные подразделения, чья деятельность регламентируется GxP, несут общую ответственность за обеспечение того, чтобы их системы, регламентируемые GxP, были должным образом валидированы, использовались и обслуживались надлежащим образом, и были готовы к проверкам со стороны регулирующих органов. Это относится и к системам GxP, используемым или предоставляемым третьими сторонами от нашего имени. Требования GхP представляют собой совокупность положений, регулирующих разработку, производство, дистрибьюцию, лицензирование, маркетинг и надзор за фармацевтическими, биологическими продуктами, медицинскими продуктами общего потребления и медицинскими изделиями. Наш Кодекс поведения 6 Проводите исследования с соблюдением принципов этики Соблюдайте все исследовательские протоколы и контрольные процедуры Мы обязаны проводить исследования с участием людей, соблюдая высочайшие этические, медицинские и научные стандарты и в соответствии с принципами уважения к людям, справедливости и принесения пользы пациентам. Это включает интервенционные и неинтервенционные исследования, а также исследования, которые используют информацию предыдущих исследований. При исследованиях воздействия медицинских препаратов на человека мы публикуем протокол и краткие результаты в интернет-ресурсах. Мы также публикуем протоколы и отчеты о клинических исследованиях, из которых были удалены персональные данные участников. Мы стремимся публиковать статьи по этим исследованиям в рецензируемых научных журналах. Могут осуществляться дополнительные публикации в тех случаях, когда они предоставляют важную научную информацию или необходимы для лечения пациентов. Проведение и публикация результатов исследований с участием людей POL-GSKF-408 Исследования, спонсируемые исследователем POL-GSKF-411 Политика о биологических образцах человека POL-GSKF-410 Уход, защита и обращение с животными в исследованиях POL-GSKF-403 Обеспечивайте должное качество продукта Обеспечивайте эффективность системы управления качеством Политика по Системам управления качеством POL-GSKF-514 Мы обязаны обеспечивать безопасность людей, которые используют наши продукты, поэтому для нас критически важно иметь эффективную систему управления качеством (Quality Management System — QMS). Система QMS обеспечивает соблюдение международных и местных норм, гарантирует безопасность, качество и эффективность препаратов, поддерживает контроль за состоянием продукции и процессов, а также обеспечивает их постоянное совершенствование. Это включает текущий Стандарт надлежащей производственной практики, но не ограничивается им. Область применения системы QMS в каждой сфере бизнеса будет зависеть от процессов, которые там применяются, а также от уровня влияния и риска, который данные процессы могут представлять для изобретения, разработки, производства, контроля и поставки препаратов, применяемых людьми. Будьте внимательны к возможным подделкам Мы стремимся защищать наших пациентов и потребителей от поддельных медикаментов, имитирующих продукты компании GSK. Они могут представлять опасность для наших потребителей, нашей репутации и здоровья общества в целом. Они могут угрожать жизни пациентов и представлять серьезный риск для нашего бизнеса. Политика по борьбе с контрафактной продукцией POL-GSK-511 Внутренний сайт по корпоративной безопасности и расследованиям Сведения о любой возможной подделке лекарственных средств, вакцин и продукции медицинского назначения необходимо сообщать в Глобальный отдел торговых марок, являющийся подразделением юридической службы, и Отдел корпоративной безопасности и расследований используя нашу Форму сообщения о подозрительном продукте. Это электронный инструмент отчетности, который позволяет компании автоматически передавать сведения о контрафактной продукции заинтересованным сторонам. Наш Кодекс поведения 7 Честность и добросовестность Поступайте правильно Мы - успешное предприятие, которое действует ответственно, честно, добросовестно и прозрачно, придерживаясь высоких стандартов, отвечающих ожиданиям общества. Как этого добиться? –Всегда действовать законно и честно, согласно духу всех применимых законов, правил и политик –Никогда не стимулировать чьи-либо действия неправомерным путем –Сообщать, если что-то не согласуется с нашими ценностями –Беречь имущество и информацию, принадлежащие компании –Давать реальные обещания и выполнять их –Действовать в интересах всей компании GSK, а не только в личных интересах или в интересах ближайшего окружения –Следовать принципам законов, а не искать возможности уклониться от их соблюдения –Обращаться за консультацией, если возникают сомнения Наш Кодекс поведения 8 Действовать, соблюдая личную честность и добросовестность Проявлять абсолютную нетерпимость к взяточничеству и коррупции Мы стремимся соблюдать высочайшие стандарты в нашей деловой практике. Все мы — компания, ее сотрудники и все, кто действует от нашего имени — должны соблюдать политики компании, а также все законы тех стран, где мы ведем свою деятельность, включая конкретные антикоррупционные законы. Политика по предотвращению коррупции и поддержанию стандартов документации POL-GSK-007 Компания GSK категорически не допускает дачу взяток или коррупцию. Сотрудники GSK не должны осуществлять, предлагать осуществить или одобрять платежи третьим сторонам (например, торговым агентам, дистрибьюторам или посредникам), обладая информацией о том, что данный платеж или его часть будет предложен или передан какому-либо лицу в целях обеспечения незаконного преимущества, получения или сохранения бизнеса. Мы также обязаны обеспечить, чтобы все документы по деловым операциям содержали точное описание сделки. Это означает, что мы обязаны хранить все записи по нашим деловым операциям, чтобы мы всегда могли отследить, каким образом и в каких целях мы осуществляем или получаем платежи. «Поступать правильно надо не потому, что тебе так велели сделать, а потому что сердце и ум подсказывают тебе, как поступить». Лорри, GSK North America Pharmaceuticals Предупреждение и выявление мошенничества Предотвращение мошенничества и ответные меры SOP-GSK-005 Мы должны быть честными и добросовестными в каждом своем поступке, поэтому предотвращение и выявление фактов мошенничества является приоритетной задачей для каждого из нас. Руководители не должны игнорировать или допускать даже незначительные проявления неэтичного поведения, поскольку это может создать впечатление слабого контроля с последующим использованием ситуации в своих целях. Руководители всегда должны служить примером и демонстрировать согласованность своих слов и действий. В.: Какого рода действия являются мошенничеством? определение мошенничества формулируется по О.: Уголовно-правовое разному в разных странах, но в целом мошенничество рассматривается как нечестное получение или нецелевое использование имущества или услуг компании, в том числе средств или других материальных ценностей компании, путем какого-либо искажения фактов или предоставления ложных сведений с целью личной выгоды, получения выгоды для другого лица или нанесения ущерба компании. Наш Кодекс поведения 9 Действовать, соблюдая личную честность и добросовестность продолжение Не допускать конфликта интересов Требования при возникновении конфликта интересов SOP-GSK-006 Каждый из нас должен быть свободен от потенциальных или состоявшихся конфликтов интересов. Конфликт интересов возникает в тех случаях, когда возможность прямой или косвенной личной выгоды может повлиять или очевидно влияет на наши решения и действия, связанные с бизнесом GSK. делать, если кто-то думает, что существует В.: Что конфликт интересов, которого на самом деле нет? избегать не только фактического конфликта интересов, но и О.: Важно возможности создать впечатление о наличии конфликта интересов в процессе вашей работы. Вы должны незамедлительно сообщать менеджеру, руководителю или сотруднику отдела корпоративной этики о любой ситуации, которая может повлечь за собой возможный или реальный конфликт интересов, и проконсультироваться, прежде чем предпринимать какие-либо действия (в соответствии с местными законами о конфиденциальности). Будьте внимательны, когда принимаете и дарите подарки, организуете развлечения и участвуете в них, предоставляете или принимаете гостеприимство Предоставление и принятие развлечений, подарков и знаков гостеприимства часто является частью деловых отношений или культурных традиций и разрешено в отношении сторонних организаций либо физических лиц, если оно находится в этических рамках и согласуется с ценностями компании GSK, связано с бизнесом компании GSK, не является частым, представляет незначительную ценность, правомерно и основывается на деловых взаимоотношениях (а не предназначено только для личного использования работниками компании и удовлетворения их личных нужд). За консультацией вы можете обратиться к вашему специалисту по корпоративной этике. Стандарты в отношении развлечений, подарков и знаков гостеприимства STD-GSK-004 Стандарты организации командировок, встреч, нормы расходов STD-GSK-512 Важно не допускать предоставления или принятия неуместных подарков, развлечений и знаков гостеприимства, поскольку такие действия могут создать конфликт интересов или, как минимум, поднять вопрос о том, что наше решение было принято под неподобающим влиянием. Мы также должны следовать требованиям в отношении расходов на командировки и собрания, чтобы они не выглядели несогласованными с нашими ценностями. Наш Кодекс поведения 10 Управляйте операциями Эффективно управляйте рисками Мы стремимся применять эффективные системы управления рисками (включая нормы и процессы) для обеспечения надлежащего выявления, оценки, управления, контроля и отчетности по значимым рискам, с которыми мы сталкиваемся. Политика в области управления рисками POL-GSK-500 Это является неотъемлемой частью надлежащего управления компанией и помогает нам обеспечить безопасность пациентов, сотрудников, окружающей среды, активов компании и ее репутации, а также достигнуть поставленных нами задач, сохранить капитал инвесторов и обеспечить выполнение законодательных требований. Обеспечивайте свою безопасность Политика глобальной безопасности POL-GSK-101 Мы должны чувствовать себя в безопасности, где бы мы ни работали. Также нам важно иметь разработанные планы по безопасности для защиты нашей собственности, продуктов и других активов. Каждый из сотрудников компании GSK, независимо от того, является ли он штатным или внештатным сотрудником, должен придерживаться последовательного подхода к вопросам безопасности во всех операционных подразделениях компании. Отдел по корпоративной безопасности и расследованиям отвечает за разработку минимальных стандартов и процедур, а также за предоставление консультаций по всем вопросам безопасности. Стройте устойчивый бизнес Эффективно планируя управление кризисными ситуациями и непрерывность бизнес-процессов, мы стремимся обеспечить охрану здоровья и безопасность наших сотрудников, сводя к минимуму ущерб и негативное воздействие на компанию, а также сохранить непрерывность наших операций при стихийных бедствиях, техногенных катастрофах и чрезвычайных ситуациях, угрожающих здоровью людей. Политика и процедуры в области управления кризисными ситуациями и поддержания бизнеса POL-GSK-504 SOP-GSK-504 Еще до наступления подобного события нам необходимо определить ключевые сферы ответственности и наладить бесперебойные каналы коммуникаций для того, чтобы быстро отреагировать и помочь нуждающимся в помощи сотрудникам и пациентам, свести к минимуму продолжительность кризисной ситуации и как можно быстрее вернуться к нормальной работе. Следуйте правилам внутреннего учета, регламенту финансовых операций и закупок Управление финансами и бухгалтерия в нашей компании построены так, чтобы существовали гарантии того, что мы не вводим в заблуждение инвесторов, законодательные органы, органы власти и общественность по поводу финансовых аспектов нашей компании. Мы несем ответственность за соблюдение нашиx политик и выполнение правовых, финансовых требований и требований бухгалтерии, юридических, финансовых и бухгалтерских требований. Ежегодно мы приобретаем большой объем товаров и услуг, и все приобретения должны, еще до оплаты, быть утверждены сотрудником компании GSK с указанием лимита трат для соответствующей транзакции и адекватного предоставления полномочий. Политика предоставления полномочий по закупкам и капиталовложениям POL-GSKF-503 POL-GSKF-513 Политика подбора аудиторов POL-GSKF-009 Кодекс правил обращения с ценными бумагами POL-GSK-008 Финансовое руководство компании GSK Мы обеспечиваем контроль финансовой отчетности независимыми аудиторами и другими сторонними контролирующими органами по мере необходимости, и мы полностью открыты в отношениях с ними. Мы также должны оказывать всемерное содействие группам внутреннего аудита и контроля GSK. Следует соблюдать особую осторожность, чтобы не предоставлять внутреннюю информацию сторонним лицам и не потворствовать кому-либо в операциях с ценными бумагами компании GSK на основе закрытой информации, даже если вы напрямую не получаете выгоды от такой информации. Наш Кодекс поведения 11 Защищайте информацию и активы GSK Защищайте информацию о компании Защита информаци GSK POL-GSK-100 SOP-GSK-100 Мы стремимся защищать информацию о компании GSK и всю информацию, доверенную нам. Информация является одним из наших самых ценных активов. Мы должны всегда защищать информацию, являющуюся собственностью компании, конфиденциальную и строго конфиденциальную информацию, персональные данные (ПД) и персональные данные специальных категорий (ПДСК) для предупреждения причинения вреда компании GSK, нашим акционерам и отдельным лицам или иным третьим сторонам, которые доверили компании GSK свою информацию. Защищайте технологические ресурсы Каждый, кто использует компьютерные системы компании GSK, должен убедиться в том, что они используются безопасным и надлежащим образом в соответствии с ценностями и духом компании GSK. Эти системы являются критически важными для успеха компании GSK. Приемлемое использование ресурсов ИТ POL-GSK-508 SOP-GSK-508 Мы всегда несем ответственность за использование ИТ-ресурсов в профессиональных целях и не имеем права использовать их для незаконной деятельности, недопустимых или оскорбительных действий. Мы несем личную ответственность за безопасность нашего доступа к ИТ-ресурсам компании и их надлежащее использование. Внештатные сотрудники и третьи лица, находящиеся под нашим управлением, также должны выполнять это требование. Защищайте персональные данные Защита персональных данных POL-GSK-010 Мы стремимся соблюдать высочайшие стандарты добросовестности в отношении защиты персональных данных. Персональные данные (ПД) — это информация, которая определяет или может быть использована для определения конкретного человека. Мы должны защищать ПД, которые люди доверяют нам, чтобы им не был нанесен ущерб от ненадлежащего использования, а также мы должны соблюдать все существующие законы. Управление документами и информацией Глобальная политика хранения документации POL-GSK-506 Как компания мы стремимся управлять жизненным циклом наших документов и информации для защиты интеллектуальной собственности, соблюдать юридические, финансовые и нормативные требования, а также избегать ненужных затрат. Мы не должны сохранять информацию дольше, чем это необходимо для нашей деятельности и требуется законодательством или нормативными требованиями хранения документации. Каждый день мы создаем и получаем огромные объемы информации. Наша задача состоит в том, чтобы обеспечить хранение необходимых документов и информации - это не только защитит нашу интеллектуальную собственность, но и позволит обеспечить соблюдение юридических, финансовых и нормативных требований. Документы и информация, принадлежащие компании, не должны храниться дольше, чем это необходимо для удовлетворения всех юридических и правовых требований к хранению и потребностей бизнеса. Подробности см. в Глобальном графике хранения документации. Наш Кодекс поведения 12 Защищайте информацию и активы GSK продолжение Должным образом собирайте информацию о конкурентах и охраняйте конфиденциальные данные компании GSK Требования к ведению конкуренции на рынке Cбор информации о конкурентах должен проводиться этично и при соблюдении всех законов и норм, которые защищают чужую конфиденциальную и внутреннюю информацию. Это означает, что мы не можем вводить в заблуждение или оказывать давление на сотрудников и деловых партнеров конкурентов или других третьих лиц для разглашения информации подобного рода; кроме того, для подобной цели ни один сотрудник компании GSK не должен опрашивать или нанимать сотрудников конкурентов или третьих лиц. Мы также несем ответственность за то, чтобы любой поставщик, которого мы используем для сбора информации о конкурентах, действовал в соответствии с данным Кодексом, а контракты с поставщиками о таких услугах должны включать эти требования. Если сотрудники компании GSK окажутся невольными получателями информации о конкуренте или от конкурента, которая, по их мнению, является конфиденциальной или полученной ненадлежащим образом, они не должны использовать такую информацию и должны связаться со своим юрисконсультом, чтобы узнать, как поступить. Никогда не разглашайте информацию, касающуюся цен, планов компании или прибыли, конкурентам и помните, что нашим агентам и деловым партнерам это также запрещено. Нарушение законодательства о защите конкуренции может привести к денежным штрафам и возможному лишению свободы физических лиц, поэтому обращайтесь за советом и привлекайте юристов компании GSK, если у вас возникнут сомнения. В.: В чем заключается политика защиты информации и активов GSK, таких как ИТ-ресурсы? важно обеспечивать безопасность доступа и надлежащее О.: Очень использование информации и ИТ-ресурсов GSK. Мы постоянно меняем методы работы, в том числе увеличивая объемы сотрудничества с внешними сторонами. Использование мобильных и персональных устройств, а также рост кибер-преступности повышают вероятность потери информации компании GSK. Электронные коммуникации не всегда могут быть конфиденциальными, вследствие чего, в силу различных причин, они могут быть доступны для последующего использования. Компания GSK может отслеживать их, чтобы обеспечить соблюдение политик компании в отношении использования компьютеров. Мы можем защитить информацию и активы компании, только сочетая технический контроль с уверенностью в наличии образованных, бдительных сотрудников, и внедряя защиту информации в нашу культуру и корпоративную системy ценностей. Если вы узнали о возможном неправильном использовании или незаконном присвоении информации или активов GSK, вы должны уведомить вашего менеджера, сотрудника отдела корпоративной этики, юриста компании, CSI или использовать конфиденциальную линию GSK «Выскажись». Наш Кодекс поведения 13 Уважение к людям Вдохновляйте друг друга на достижение значимых целей Мы поддерживаем и вдохновляем наших коллег, чтобы помочь им максимально раскрыть свой потенциал и достичь значимых целей. Мы прислушиваемся к тому, что творится в мире за пределами компании GSK, и используем науку и широкие возможности нашей компании, чтобы способствовать развитию здравоохранения. Как этого добиться? –Обеспечивайте безопасность рабочего места, свободу от преследований и запугивания –Активно ищите, оценивайте и используйте различные знания, взгляды, опыт и стили работы, представленные в нашей многонациональной компании –Создавайте атмосферу доверия, в которой каждый может свободно делиться тем, что вызывает его озабоченность Наш Кодекс поведения 14 Поддерживайте людей и общество Работайте с максимальной отдачей Мы все должны показывать высокие стандарты личного и делового поведения, чтобы обеспечить продуктивную и безопасную среду. Нашей целью является привлечение, обеспечение роста и удержание лучших работников с помощью соответствующего отношения к каждому из них на равной, недискриминационной основе. Мы стремимся создавать рабочую обстановку, которая отражает разнообразие и характеристики местных сообществ и клиентов в тех регионах, где мы ведем свою деятельность, в которой нет места преследованиям, дискриминации и угрозам. Преследования и дискриминация недопустимы, и любые проблемы, связанные с ними, будут решаться так, чтобы исключить преследование сообщивших об этих проблемах. В.: Равноправие и недопущение дискриминации по отношению к сотрудникам POL-GSK-204 Кадровые политики Заявление компании GSK о правах человека Кто несет ответственность за выполнение нашего обязательства по созданию равноправного и многообразного трудового коллектива? должны нести личную ответственность за следование стандартам О.: Мы компании GSK, касающимся равного и недискриминационного обращения с людьми, с профессиональной учтивостью, достоинством и уважением. Это означает ценить их как личности, а также следовать конкретным законам и правилам стран, в рамках которых мы действуем. Все сотрудники несут ответственность за выполнение нашего обязательства создавать условия труда, в которых каждый сотрудник чувствует, что его ценят и уважают. Немедленно информируйте руководство, отдел управления персоналом обо всех случаях, не согласующихся с данной политикой, чтобы компания могла предпринять соответственные корректирующие действия. Наш Кодекс поведения 15 Поддерживайте людей и общество продолжение Создавайте здоровый высокоэффективный трудовой коллектив и безопасные условия труда Мы стремимся защищать людей, окружающую среду и наши ресурсы, поддерживая высочайшие стандарты в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности (environment, health, safety and sustainability management — EHS&S). Успешное внедрение данных практик в каждой области нашей деятельности зависит от используемых нами бизнес-процессов, и для выполнения этого обязательства мы поставили себе ряд задач, которые требуют от нас серьезных усилий. Посредством внедрения продуманной культуры EHS&S во всех наших подразделениях мы сможем поддерживать здоровье, надежность и высокую производительность наших работников и сохранять здоровье и благополучие наших людей, действуя проактивным и недискриминационным образом. Охрана окружающей среды, здоровья, безопасности жизнедеятельности, социальная и экологическая ответственность POL-GSK-402 ли для нашей деятельности соответствовать В.: Достаточно местным правовым требованиям по EHS? Любая деятельность должна удовлетворять местным О.: Нет. требованиям, но она также должна соответствовать нашим глобальным стандартам по охране окружающей среды, здоровья и безопасности (EHS). С целью постоянного улучшения состояния здоровья, благополучия и повышения психологической устойчивости работников, руководители должны включить принципы и методы поддержания здоровья в стратегию управления персоналом и рабочие процессы. Это позволит нам помочь сотрудникам постоянно и стабильно улучшать состояние своего здоровья, повышать благополучие и устойчивость к воздействию неблагоприятных факторов окружающей среды. Мы должны знать и выполнять требования политики, процедур и руководств, регламентирующих вопросы охраны окружающей среды, здоровья и безопасности жизнедеятельности, область действия которых распространяется на нашу работу. Любые вопросы, связанные со здоровьем или безопасностью, производственными травмами или заболеваниями, должны немедленно доводиться до сведения руководства. Воздействие алкоголя, наркотиков или злоупотребление лекарственными препаратами могу привести к снижению эффективности работы, которая очень важна для выполнения нашей миссии. Прием запрещенных препаратов, препаратов, оборот которых регулируется, употребление алкоголя или злоупотребление лекарствами может повлиять на вашу безопасность и безопасность ваших сотрудников, а также на нашу деятельность. Если вы считаете, что эффективность работы сотрудника ухудшается по причине приема алкоголя, наркотиков или других веществ, или что кто-то употребляет алкоголь или нелегальные вещества в рабочее время, вы должны уведомить администрацию, отдел управления персоналом, отдел по охране здоровья сотрудников или воспользоваться линией «Выскажись». «Двигатель компании GSK ― это ее люди. Уважение – это сущность силы, заставляющей этот двигатель работать». Роджер, Отдел научных исследований и разработок GSK, Великобритания Наш Кодекс поведения 16 Поддерживайте людей и общество продолжение Осуществляйте должную проверку до приема на работу и до заключения контракта Наше правило - осуществлять проверку всех штатных и внештатных сотрудников перед их приемом на работу или до заключения с ними контракта. Проверка перед приемом на работу позволяет защищать наших сотрудников, активы, интеллектуальную собственность и продукцию, обеспечивая, чтобы сотрудники, которых мы нанимаем на работу, обладали квалификацией и опытом, требуемыми для их должностей. Политика и процедура проверки персонала перед приемом на работу POL-GSK-510 SOP-GSK-510 Кадровые политики Мы должны сообщать любую информацию, которая может помешать нам участвовать в коммерческой деятельности компании GSK. Эта информация включает запреты на участие в государственных программах (например, запрет на участие в Федеральных программах США), отсутствие соответствующей лицензии, необходимой для выполнения определенной роли и соблюдения требований законодательства, или утрата необходимого разрешения для доступа в охраняемые зоны, содержащие конфиденциальные, ценные активы. В соответствии с требованиями законодательства компания GSK оставляет за собой право проводить проверку сотрудников на несоответствие требованиям. Соблюдайте правила в отношении дополнительного персонала Мы придерживаемся самых высоких стандартов управления персоналом в соответствии с нашими ценностями. Внештатные сотрудники (включающие в себя наемных работников, контрактных рабочих и сторонних работников), имеющие хорошо определенные задачи и правильное руководство, это ключевой ресурс компании, и мы получаем большую пользу от эффективного использования данных ресурсов. Необходимо соблюдать все политики, которые устанавливают стандарты по управлению таким персоналом, включая обязанности нанимающих менеджеров и требования местных законодательных норм. Наш Кодекс поведения Политика по внештатным кадрам POL-GSK-505 Кадровые политики 17 Прозрачность Поступайте ясно, честно и искренне Мы честно и прозрачно говорим о том, что мы делаем, как мы делаем это и какие сложности возникают у нас на пути. Мы открыто принимаем новые вызовы, мы готовы к общению и улучшению наших методов работы, чтобы полнее воплощать в жизнь наши ценности. Как этого добиться? –Подумайте, усилят ли действия, которые вы собираетесь совершить, доверие людей к компании GSK – Учитывайте, что другие могут узнать о том, что мы делаем –Следите за тем что бы вся информация, написанная или произнесенная вами, была честной, полной и не вводила в заблуждение –Предоставляйте своевременную, актуальную и достоверную информацию –Проявляйте убежденность и берите на себя ответственность –Незамедлительно сообщайте руководству важную информацию Наш Кодекс поведения 18 Стройте доверительные отношения с обществом Защищайте репутацию GSK Наши внешние и внутренние коммуникации должны быть скоординированными и продуманными. Мы должны защищать нашу репутацию и доверие, которое люди питают к нам. Они являются ценными активами и залогом нашего успеха. Коммуникации, осуществляемые конкретными людьми, могут оказывать значительное влияние на всю компанию. Мы должны обеспечить, чтобы все коммуникации, касающиеся деловых интересов компании, были своевременными, точными, последовательными и отражали наши ценности. Мы также должны обеспечить, чтобы все коммуникации соответствовали нашим политикам, процедурам одобрения и авторизации, а также всем действующим законам. Все коммуникации должны отвечать принципам “Пиши правильно” (Write Right), чтобы свести к минимуму возможность их неверного толкования. Политика и процедура защиты и снижения рисков, связанных с внутренними и внешними коммуникациями POL-GSK-301 SOP-GSK-301 Коммерческое использование цифровых каналов SOP-GSK-502 ли я обсуждать дела компании в социальных В.: Могу сетях? никогда не публикуем в интернете конфиденциальную О.: Мы информацию, связанную с любым из аспектов нашего бизнеса. Это относится к социальным сетям всех типов, а также к любым интернетфорумам, которые включают чаты, доски объявлений, блоги, вики -сайты и т. д , но не ограничены ими. Этично осуществляйте все гранты и пожертвования Мы стремимся поддерживать законные и общественно значимые начинания в сообществах, где мы осуществляем нашу деятельность, а также пропагандировать и поддерживать здоровье общества. У нас действуют политики, обеспечивающие, чтобы все гранты и пожертвования, как денежные, так и в натуральной форме, соответствовали нашей миссии, этическим стандартам и ценностям. Через надлежащее управление грантами и пожертвованиями мы защищаем репутацию нашей компании в глазах внутренних и внешних заинтересованных сторон. Политика грантов и пожертвований POL-GSK-016 Гуманитарные пожертвования POL-GSK-303 Мы осуществляем благотворительные пожертвования продуктов, исходя из гуманитарных потребностей и других факторов, что составляет неотъемлемую часть нашей приверженности принципам ответственного бизнеса, включая пожертвования в случаях чрезвычайных ситуаций и бедствий. Эти пожертвования должны выполняться посредством ответственного управления согласно процедурам компании и требованиям законодательства, а также в соответствии с требованиями Всемирной организации здравоохранения. Соблюдайте запрет компании GSK на политические взносы Пожертвования на политические нужды POL-GSK-302 Политические взносы — это подарки, подписки, ссуды, авансовые платежи или внесение денежных средств или чего-либо ценного в целях повлиять на результат выборов на определенную должность или определенный срок исполнения обязанностей. К ним также относятся взносы в натуральной форме (товары, предметы потребления или услуги вместо денег) Компания GSK не совершает взносов на политические нужды в пользу каких-либо лиц и организаций во всех странах, в которых мы ведем свою деятельность. Если наши сотрудники вовлечены в политическую деятельность, это должно осуществляться за счет их личного времени и личных ресурсов. Наш Кодекс поведения 19 Стройте доверительные отношения с обществом продолжение Обеспечивайте этичное взаимодействие с органами власти и государственными служащими Компания GSK имеет значимые деловые отношения с органами власти многих стран, и существуют определенные законы, которые регламентируют данные взаимодействия, особенно когда эти органы являются нашими клиентами. Они могут включать правила, относящиеся к ценовой политике и компенсационным выплатам, а также антикоррупционные законы, чтобы запретить потенциальные стимулирующие выплаты. Кроме того, существуют ограничения на подарки, развлечения, премии или другие компенсации, которые могут быть предложены государственным служащим и агентам, оперирующим в области государственных закупок и программ. Мы должны следовать всем соответствующим законам и требованиям надзорных органов, как описано в политиках и процедурах по соответствующей сфере деятельности, и мы должны обеспечить, чтобы все наши взаимодействия с органами власти носили надлежащий и этичный характер. Взаимодействие с государственными служащими и служащими межгосударственных организаций SOP-GSK-007 «Полная доступность информации стала нормой жизни в Агбаре. Мы делимся успехами и неудачами с одинаковой откровенностью». Генри, GSK, Нигерия Будьте осведомлены о международных ограничениях в области бизнеса Санкции и экспортный контроль POL-GSK-014 SOP-GSK-014 Мы обязаны соблюдать все относящиеся к нашей деятельности требования по санкциям и экспортному контролю. Это меры, которые многие страны и международные организации принимают для ограничения или запрета на ведение бизнеса с определенными странами, правительствами, организациями и физическими лицами. Мы должны обепечивать выполнение ограничений на передвижение наших фондов, продуктов, товаров, материалов, предоставление услуг, программного обеспечения и технологий, а также на взаимодействия с нашими работниками. Определенные сотрудники компании GSK не могут осуществлять абсолютно никакого взаимодействия с определенными рынками, в отношении которых действуют ограничения, а также участвовать в какой-либо деятельности, связанной с этими рынками, и, согласно упомянутым требованиям, должны воздерживаться от всякой деловой активности, направленной на эти рынки (т.н. самоотвод). Наш Кодекс поведения 20 Наша роль Наша компания ― это каждый из нас. Наши ожидания Ожидания компании GSK указывают нам, как мы должны действовать, чтобы следовать нашей стратегии. – – – – – – Направлять и вдохновлять Работать за пределами возможностей, стирая границы Заряжать энергией Развивать потенциал и растить и таланты Повышать эффективность Жить, придерживаясь наших ценностей Наша отрасль является объектом жесткого регулирования и проверок Слабые решения или непреднамеренные ошибки могут привести к значительным финансовым штрафам и ущербу репутации. В то же время поле применения наших усилий - это очень благодарная среда, в которой мы можем реально изменить мир к лучшему. Все мы формируем репутацию компании GSK. Именно поэтому у нас нет выбора, следовать нашим ценностям или нет. В каждом решении, которое мы принимаем, мы должны ставить на первое место наших пациентов и потребителей, действовать честно и добросовестно, относиться к людям с уважением и выполнять операции с максимальной прозрачностью. Кроме того, мы должны следовать духу, а не только букве стандартов, устанавливаемых законом. Именно такой компанией мы хотим быть. Наш Кодекс поведения 21 www.gsk.com Главный офис и зарегистрированный офис GlaxoSmithKline plc 980 Great West Road Brentford, Middlesex TW8 9GS United Kingdom (Соединенное Королевство) телефон: +44 (0)20 8047 5000 Регистрационный номер: 3888792 GlaxoSmithKline plc 2014 POL-GSK-001 v9 (13 января 2014 года)
