Отчет исполнения Плана мероприятий по улучшению качества работы Учреждения за 2014 год (по предложениям независимых экспертов) № п/п 1. 2. Предложения независимых экспертов Планируемые Учреждением мероприятия Планируемые сроки выполнения Выполненные мероприятия полустационарными отделениями, срок исполнения 1.Заключены соглашения с: - ГБУЗ «Ямало – Ненецкий окружной психоневрологический диспансер» от 21.11.2013 г. - ГБУЗ «Окружной кожно – венерологический диспансер» - ГБУЗ «Окружной противотуберкулезный диспансер» 2. Разработана памятка для клиентов, содержащая подробную информацию о месте нахождения, режиме работы, часах приёма граждан в учреждениях здравоохранения. Выдавалась клиентам при зачислении в Учреждение. Январь - В I квартале 2014 года в февраль 2014 г. структурных подразделениях учреждения была организована информационноЯнварь – разъяснительная работа с февраль 2014 г. клиентами учреждения о стандартах и порядке Ответственные исполнители Принять меры по упрощению процедуры зачисления в качестве клиента МБУ «ЦСО ГПВИ», в части предоставления справки из лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и нуждаемости в социальном обслуживании (полустационарном, на дому), а также отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (полустационарном, на дому). 1.Заключить соглашения с Декабрь 2013 г. лечебно-профилактическими учреждениями здравоохранения, с приложением образцов необходимых для клиентов Декабрь 2013 г. Учреждения справок. 2. Разработать памятку для клиентов, содержащую подробную информацию о месте нахождения, режиме работы, часах приёма граждан в учреждениях здравоохранения. Юрисконсульт Провести дополнительно разъяснительную работу с клиентами учреждения о стандартах предоставления социальных услуг по гарантированному перечню. 1.Провести в полустационарных отделениях общие собрания с клиентами о стандартах предоставления социальных услуг, их качестве и порядке предоставления. 2.Провести индивидуальные Заведующие отделениями Заведующие отделениями Социальные работники 3. 4. Разработать различные формы взаимодействия с культурно-досуговыми учреждениями на территории города Салехард по совместному информированию граждан пожилого возраста и инвалидов о проводимых культурно-досуговых мероприятиях. Обеспечить консультации с клиентами, обслуживаемыми на дому, с целью разъяснения стандартов предоставления социальных услуг по гарантированному перечню. 1.Заключить соглашения с учреждениями культуры о взаимодействии в части организации досуга клиентов Учреждения. 2.Разработать согласованные с учреждениями культуры календарные Планы-графики культурных и социальнозначимых мероприятий, участниками которых станут клиенты Учреждения. 3. Размещать на стендах Учреждения информацию о проведении культурных и социально-значимых мероприятий, проводимых учреждениями культуры. 4. Осуществлять распространение билетов для клиентов на различные культурно-досуговые мероприятия. внедрение 1.Разработать и предоставления социальных услуг, путем проведения общих собраний и на социальном приеме граждан, а также при посещении на дому. Февраль 2014 г. 1. Заключено соглашение с ГБУ ЯНАО «Национальная библиотека ЯНАО» от Февраль 2014 г. 01.11.2013 г. 2. В 2014 г. социокультурная реабилитация клиентов полустационарных отделений осуществлялась в соответствии По мере с планом работы по поступления социокультурной реабилитации информации клиентов от 23.01.2015 г. По мере 3. На информационных стендах поступления Учреждения регулярно билетов в размещается информация о Учреждение проведении культурных и социально – значимых мероприятий, проводимых учреждениями культуры. 4. Регулярно распространяются пригласительные билеты на различные культурно – досуговые мероприятия. Ведется журнал учета выдачи пригласительных билетов, буклетов и иного раздаточного материала. утвердить Январь 2014 г. 1. Разработан и утвержден Юрисконсульт Заведующие отделениями Заведующие отделениями Заведующие отделениями Директор, востребованных дополнительных бытовых услуг. 5. Порядок социально- предоставления социальных Учреждении. Увеличить количество информационных материалов, размещаемых в средствах массовой информации, о деятельности учреждения и предоставляемых услугах. организации платных услуг в 27.01.2014 года Порядок организации предоставления платных социальных услуг в Январь 2014г. Учреждении. 2. В январе месяце 2014 года на 2.Разместить Порядок официальном сайте организации предоставления Учреждения был размещен платных социальных услуг на Не реже 1 раза в необходимый перечень официальном сайте квартал информации и документов, Учреждения. рекомендуемых к размещению организациями социального 3.Осуществлять процедуру обслуживания на информирования населения о информационных стендах, платных социальных услугах, средствах массовой оказываемых Учреждением, в информации, сети «Интернет». средствах массовой 3. В течение 2014 года информации. регулярно проводилась информационноразъяснительная работа об оказываемых Учреждением социальных услугах на платной основе. 1.Осуществлять регулярное Не реже 1 раза в В течение 2014 года участие в теле и радио эфирах, квартал специалистами Учреждения освещающих деятельность велась информационноУчреждения (отделений). разъяснительная работа с клиентами отделений и 2.Освещать актуальную для Не реже 1 раза в населением муниципального клиентов информацию в квартал образования город Салехард о печатных изданиях (статьи в порядке предоставления газетах, журналах и т.п.). различных социальных услуг, а также о деятельности 3.Обновление и Ежемесячно структурных подразделений и распространение памяток, Учреждения, в целом. юрисконсульт Заведующие отделениями, специалисты Заведующие отделениями, специалисты Заведующие отделениями, специалисты Заведующие отделениями, специалисты Заведующие отделениями, специалисты брошюр, буклетов о деятельности структурных подразделений и внедрении новых форм работы и оборудования. 4.Актуализация Еженедельно информационных материалов, размещенных на Интернетсайтах (Учреждения, департамента) 6. Создать собственный Создание официального сайта Декабрь 2013 г. Интернет-ресурс (сайт) Учреждения. Информация предоставлялась населению следующим Басова Ю.В. образом: -подготовлено 25 видеосюжетов и телеэфиров; -опубликовано 8 статей в печатных средствах массовой информации; -размещено 60 информационных материалов на официальном сайте учреждения и на сайте www.bus.gov.ru; -роздано 3412 экземпляров памяток, буклетов по различным направлениям деятельности Учреждения; -подготовлено 52 информационных материала о деятельности учреждения, в виде разработанных буклетов, памяток, выступлений на радио. 30 декабря 2013 года в Заместитель Учреждении создан официальный директора сайт, для размещения всей актуальной информации о деятельности Учреждения, его отдельных структурных подразделений, порядке предоставления тех или иных видов услуг, новостей о проведенных мероприятиях и значимых событиях. 7. Продолжить работу по 1.Продолжить исполнение В течение 2014 В течение 2014 года Лица, обеспечению доступной среды мероприятий Плана по года для маломобильных государственной программе инвалидов. ЯНАО «Доступная среда на 2014-2016 годы» по адаптации объектов Учреждения: установка телефона с усилителем звука и увеличением тактильных клавиш; установка речевых информаторов и маяков: звуковой маяк, кнопка активизации-сенсорная панель; установка беспроводной системы вызова помощника: Вибросветовой индикатор + кнопка вызова + антивандальная кнопка вызова; установка таблички информационной (нестандартной) со шрифтом Брайля 100*300 мм.; установка табло информационного большого нестандартного со шрифтом Брайля; - установка тактильной плитки 300*300 мм. в коридоре. Тактильные таблички с плоско – выпуклыми буквами. продолжены мероприятия по исполнению Плана по государственной программе ЯНАО «Доступная среда на 2014-2016 годы» по адаптации объектов Учреждения: - установлены телефоны с усилителем звука и увеличением тактильных клавиш, Тактильная плитка 300*300 мм., тактильные таблички с плоско – выпуклыми буквами, самоклеющиеся знаки отличия на автомашину «Газель», для перевозки людей с ограниченными возможностями - сентябрь 2014г. -установлена беспроводная система вызова помощника на две точки, беспроводная система вызова помощника: вибросветовой индикатор + кнопка вызова + антивандальная кнопка вызова, табличка информационная (нестандартная) со шрифтом Брайля 100*300 мм, установлено табло информационное нестандартное ответственные за исполнение мероприятий Плана. 8. Принять меры по повышению 1.Провести аттестацию профессиональной подготовки работников Учреждения. персонала учреждения. 2.Подготовить и утвердить План профессиональной подготовки (переподготовки) работников Учреждения. 3.Обеспечить выполнение Плана профессиональной подготовки (переподготовки) работников Учреждения. со шрифтом Брайля 340*200 мм. –ноябрь 2014 года; - установлены световые текстовые табло для вывода оперативной информации: бегущая строка+ ноутбук – декабрь 2014 года. Декабрь 2013 В течение 2014 года состоялась года. аттестация работников Учреждения, которая Декабрь 2013г. осуществлялась по 2 направлениям: -аттестация с целью подтверждения занимаемой должности; В течение года -аттестация для установления соответствия уровня квалификации требованиям, предъявляемым квалификационным категориям (второй, первой или высшей). По итогам аттестации, все 17 человек аттестуемых работников, соответствуют квалификационным требованиям на: -высшую квалификационную категорию - директор Учреждения, заведующий отделением – 3 человека; -первую квалификационную категорию - главный бухгалтер, юрисконсульт, специалист по Аттестационные комиссии. Директор, специалист кадрам Директор по 9. Использовать при проведении массовых мероприятий на базе учреждения трансформирующей мебели и устройств (складные скамейки и т.д.) социальной работе – 2 человека, специалист по кадрам; - вторую квалификационную категорию - программист, социальный работник – 3 человека, юрисконсульт, бухгалтер, специалист по социальной работе – 2 человека. По результатам аттестации на соответствие занимаемой должности, из 16 подлежащих аттестации работников, соответствуют занимаемой должности: заместитель директора, специалист по кадрам, заведующий отделением – 3 человека, социальный работник – 7 человек, медицинская сестра – 3 человека, специалист по социальной работе – 1 человек. 1.Использовать имеющуюся в Согласно сроков В течении года при проведении Организаторы наличии трансформирующуюся проведения мероприятий регулярно мероприятий мебель при проведении мероприятий использовалась мероприятий. трансформирующаяся мебель (складные скамейки)