русском - Tarbijakaitseamet

Пользовательская
инструкция к модулю
отчетности по
туристическим пакетам
Таллинн 2013
Содержание
Департамент защиты прав потребителей, модуль отчетности по
туристическим пакетам ................................................................................................. 2
1. Список фирм, занятых в сфере туризма ........................................................ 3
1.1 Добавление новой фирмы в модуль отчетности по
туристическим пакетам. ............................................................................................ 4
1.2 Отображение данных фирмы .......................................................................... 5
1.3 Изменение данных фирмы ............................................................................... 6
1.4 Лица, имеющие в фирме право подписи, и предоставление
полномочий новым лицам........................................................................................ 7
2. 2 . Квартальные отчеты .......................................................................................... 9
2.1 Представление нового отчета ...................................................................... 10
2.2 Отображение квартального отчета .......................................................... 12
2.3 Изменение квартального отчета ................................................................ 12
3. Подвиды сферы деятельности ........................................................................ 13
4. Пользователи ............................................................................................................ 14
5. Статусы ......................................................................................................................... 17
6. Функции, относящиеся к статусу ................................................................... 18
7. Параметры .................................................................................................................. 19
8. Шаблоны документов........................................................................................... 20
9. Оповещения ............................................................................................................... 21
Lk 1 / 22
Департамент защиты прав потребителей,
отчетности по туристическим пакетам
модуль
В модуле отчетности по туристическим пакетам все фирмы, занятые в Эстонии в сфере
туризма, один раз в квартал представляют Департаменту защиты прав потребителей
отчет о своей деятельности.
Войти в модуль отчетности по туристическим пакетам можно с признаком
пользователя и паролем при наличии счета пользователя.
Представители фирм могут входить в модуль при помощи ID-карточки, если служащие
департамента внесли их фирмы в список фирм в модуле, и в коммерческом регистре
они занесены в B-карту фирмы. В качестве представителей фирмы в модуль могут
входить также лица, уполномоченные лицом, имеющим в фирме право подписи.
В модуле отчетности по туристическим пакетам представитель фирмы видит данные
фирмы; данные, связанные с обеспечением; нарушения фирмы; представленные
отчеты, а также может представить новый отчет. Представитель фирмы может
изменить и добавить адрес фирмы, добавить нужные файлы. Представитель фирмы
может добавлять уполномоченных лиц, добавлять и изменять сроки действия их
полномочий.
Для добавления квартального отчета нужно выбрать „Kvartali aruanne“ (Квартальный
отчет) под закладкой „Tegevused“ (Действия). На главной странице фирмы есть ссылка
„Alusta järgmise kvartali aruande täitmist“ (Начать заполнение отчета по следующему
кварталу). При щелчке по этой ссыпке представитель фирмы также направляется в
форму для заполнения нового отчета.
Служащие департамента могут добавлять в модуль новые фирмы, изменять и
просматривать их данные. Для того чтобы это сделать, нужно щелкнуть по строке
"Isikud/ettevõtted"
(Лица/фирмы)
под
закладкой
"Otsingud"
(Поиск).
Служащие департамента могут просматривать представленные туристическими
фирмами отчеты, выбрав "Kvartali aruanne" (Квартальный отчет) под закладкой
"Tegevused" (Действия).
Lk 2 / 22
1. Список фирм, занятых в сфере туризма
Рядом со списком размещен поисковый фильтр, при помощи которого можно
сортировать фирмы из списка по названию/части названия, регистрационному коду или
местоположению.
В списке указаны коды Коммерческого регистра и названия фирм, зарегистрированных
в модуле. В списке указан срок действия обеспечения фирмы. Если до окончания срока
действия обеспечения остается меньше 20 дней, то фон этого столбца становится
красным как для представителя фирмы, так и для служащего департамента.
В списке также указана сумма обеспечения фирмы. Если сумма обеспечения меньше
предусматриваемого для зарегистрированных фирмой сфер деятельности наибольшего
минимального процента от общей запланированной годовой продажи фирмой
туристических пакетов, то служащий департамента видит этот столбец красным.
Если сумма обеспечения меньше минимальной суммы, предусмотренной для
зарегистрированных сфер деятельности фирмы с большим обеспечением, то служащий
департамента видит этот столбец лиловым. В списке также указана дата представления
фирмой последнего отчета, общие продажи согласно последнему отчету и разница
относительно запланированных показателей.
Если общие продажи согласно последнему представленному отчету больше
запланированных общих продаж, представленных в прошлом квартале, то служащий
департамента видит этот столбец красным. В последнем столбце списка есть отметка о
том, имеются ли у фирмы нарушения или нет.
Если фирма уже представляла отчеты или/и фирма связана с начатым производством,
то её уже невозможно удалить из списка.
Служащий Департамента защиты прав потребителей может добавлять в модуль новые
фирмы, начав с щелчка по кнопке „Uus ettevõte“ (Новая фирма).
Для изменения данных фирмы необходимо щелкнуть по иконке изменений в конце
записи о фирме. Представитель фирмы может изменять и добавлять адреса, номера
телефонов и факсов, адреса в интернете и документы.
Для просмотра данных фирмы нужно щелкнуть по названию фирмы в списке.
Представитель фирмы, имеющий право подписи, при просмотре данных фирмы может
активировать и предоставление полномочий.
Список фирм можно экспортировать в формат csv, начав с щелчка по кнопке „Eksport
csv-sse“ (Экспорт в csv).
Lk 3 / 22
Откроется новое окно, в котором нужно выделить поля, которые должны быть видны
столбцами в csv (каждое поле соответствует одному столбцу в таблице csv). Щелчок по
кнопке "Märgi kõik väljad" (Отметить все поля) переносит все поля в csv. После
выделения всех необходимых полей нужно щелкнуть по кнопке "Salvesta csv-failina"
(Сохранить в виде csv-файла). Файл csv открывается при помощи установленных на
компьютере пользователя программ для работы с электронными таблицами (например,
Excel или OpenOffice.org Calc)
1.1 Добавление новой фирмы в модуль отчетности по туристическим
пакетам.
В меню сверху зайти в Otsingud (Поиск) →Isikud/ettevõtted (Лица/фирмы). Внизу
открывшегося списка фирм щелкнуть по кнопке „Uus ettevõte“ (Новая фирма).
Для добавления новой фирмы в модуль нужно ввести в форму код фирмы в
Коммерческом регистре и щелкнуть по кнопке „Otsi“ (Поиск). Если с введенным
регистрационным кодом будет найдена фирма из Регистра экономической
деятельности, то форма будет заполнена данными из этого регистра, в т.ч. данными о
зарегистрированных сферах деятельности и об обеспечении. Если фирма не найдена в
Регистре экономической деятельности, то форма заполняется данными из
Коммерческого регистра. Недостающие данные заносятся прямо в форму.
Lk 4 / 22
Если фирмы нет в Коммерческом регистре, то нужно щелкнуть по кнопке „Sisesta
käsitsi“ (Ввести вручную). Тогда появится возможность заполнения всех полей
вручную.
Если фактический адрес фирмы отличается от юридического адреса, то для добавления
фактического адреса нужно щелкнуть по соответствующей кнопке. В открывшейся
форме для введения адреса нужно выбрать уезд, город или волость, поселок, район
города, добавить адрес; щелчок по кнопке "Otsi" (Поиск) дает адреса на выбор, из них
следует выбрать нужный и щелкнуть по кнопке "Sisesta" (Ввести).
Для добавления документа нужно щелкнуть по строке „Lisa uus“ (Добавить новый). На
открывшемся поле для добавления документа щелкнуть по кнопке „Browse“, выбрать
нужный документ. Для добавления каждого нового документа нужно щелкать по сроке
„Lisa uus“ (Добавить новый). Форму сохранить.
1.2 Отображение данных фирмы
Отображение детальных данных фирмы содержит данные фирмы, в т.ч. контактные
данные, размер обеспечения и срок его действия, зарегистрированные в Регистре
экономической деятельности сферы деятельности и добавленные документы. К
отображению добавлен файл в формате pdf с данными фирмы.
Отображение имеет кнопку „Muuda“ (Изменить), щелчок по которой направляет в
форму для изменения данных фирмы.
Lk 5 / 22
1.3 Изменение данных фирмы
В форме для изменения данных фирмы при необходимости можно проверить данные
фирмы в Коммерческом регистре, щелкнув по кнопке „Kontrolli AR“. Если адрес в
Коммерческом регистре не совпадает с реальным, то его можно изменить, щелкнув по
кнопке „Sisesta aadress“ (Ввести адрес). Здесь можно менять и другие данные фирмы и
добавлять фактические адреса, щелкнув по соответствующей кнопке. В открывшейся
форме для введения адреса нужно выбрать уезд, город или волость, поселок, район
города, добавить адрес; щелчок по кнопке "Otsi" (Поиск) дает адреса на выбор, из них
следует выбрать нужный и щелкнуть по кнопке "Sisesta" (Ввести). Для добавления
документа нужно щелкнуть по строке „Lisa uus“ (Добавить новый). На открывшемся
поле для добавления документа щелкнуть по кнопке „Browse“, выбрать нужный
документ. Для добавления каждого нового документа нужно щелкать по сроке „Lisa
uus“ (Добавить новый).
Представитель фирмы может изменять и добавлять адреса, номера телефонов и факсов,
адреса электронной почты, адреса в интернете и документы. Щелчок по кнопке
"Kontrolli MTR" запускает запрос в Регистр экономической деятельности. Данные,
полученные в ответ на этот запрос, высвечиваются в правой части экрана. Это
подробные данные о фирме, сферы деятельности, зарегистрированные фирмой в
Регистре экономической деятельности (отмечены в списке подвидов «галочкой») и
информация об обеспечении фирмы. Необходимую информацию, содержащуюся в
ответе на запрос в Регистр экономической деятельности, направить в модуль
туристических пакетов в поля для данных фирмы используя двусторонние
направляющие стрелочки. Изменения сохранить.
Запрос в Регистр экономической деятельности активируется периодически, при этом
все сделанные в Регистре экономической деятельности изменения в данных фирм,
занимающихся туризмом, в т.ч. новые туристические фирмы с их данными, вносятся в
модуль отчетности по туристическим пакетам. О пополнении списка фирм новыми
Lk 6 / 22
фирмами служащих департамента информируют по электронной почте (название
фирмы, код в Коммерческом регистре и дата внесения в список).
1.4 Лица, имеющие в фирме право подписи, и предоставление
полномочий новым лицам
При щелчке по кнопке „Seotud isikud“ (Связанные лица) в форме отображения данных
фирмы показываются все представители данной фирмы, имеющие право подписи. Для
обновления этих данных можно запустить запрос в Коммерческий регистр, щелкнув по
кнопке „Uuenda esindaja andmeid Äriregistrist“ (Обновить данные Коммерческого
регистра о представителях). Лицо, имеющее в фирме право подписи, может добавлять
новых уполномоченных лиц, щелкнув по кнопке "Uus isik" (Новое лицо).
Lk 7 / 22
В форму для предоставления полномочий занесено название фирмы и её код в
Коммерческом регистре. Для добавления нового уполномоченного лица необходимо
ввести в поле „isikukood“ его личный код и щелкнуть по кнопке „Otsi“ (Поиск) для
запуска запроса в Регистр народонаселения. Данные, полученные в ответ на запрос,
автоматически заносятся в поля формы. Недостающие данные вводятся вручную. Срок
действия полномочий либо вводится в соответствующие поля, либо выбирается из
календаря, помещенного после строк „Kehtivuse algus“ (Начало срока действия) и
„Kehtivuse lõpp“ (Конец срока действия). Заполненную форму сохранить.
Для изменения срока действия полномочий нужно щелкнуть по иконке изменений,
находящейся в конце строки с указанием имени уполномоченного из списка "Juriidilise
isiku volitatud kasutajad" (Уполномоченные пользователи юридического лица), который
открывает форму для изменения срока действия. Изменения сохранить.
Lk 8 / 22
2. Квартальные отчеты
В добавленном к странице поисковом фильтре можно фильтровать отчеты по
названию/части названия или регистрационному коду фирмы. Отчеты можно
фильтровать в разрезе годичных интервалов и/или поквартально. Поисковый фильтр на
странице можно закрывать и открывать снова, щелкнув по соответствующей иконке
или в заголовке поиска.
В списке квартальных отчетов по каждому отчету указано: название юридического
лица, представившего отчет; дата представления отчета; квартал, по которому сделан
отчет; общий объем продаж по этому кварталу (EUR) и общий объем продаж,
запланированный на следующий квартал (EUR). Если общий объем продаж в квартал
больше запланированного на данный квартал, то служащий департамента видит
столбец „Aruande vahe planeeringuga“ (Разница между отчетом и планом) на красном
фоне. В конце записи о представленном квартальном отчете приложен цифровой
контейнер, имеющий цифровую подпись.
Если заполненная представителем фирмы форма отчета не представлена, т.е. не
подписана, то представитель фирмы видит запись об отчете в списке отчетов на
красном фоне.
Для добавления нового отчета следует щелкнуть по кнопке „Uus“ (Новый). Заполнить и
изменить отчет по следующему кварталу можно после представления (подписания)
отчета по предыдущему кварталу и до окончания срока представления отчета,
следующего за текущим. Если к этому времени этот отчет не будет представлен, то он
останется пустым.
Представитель фирмы может изменять квартальный отчет (даже уже представленный)
до срока представления отчета за следующий квартал. Для изменения отчета
необходимо щелкнуть по иконке изменений в конце записи. После изменения отчета
его необходимо представить снова, т.е. снова поставить под ним цифровую подпись.
Более подробно изучить квартальный отчет может как представитель фирмы, так и
служащий департамента, щелкнув по имени лица в записи об отчете. Представитель
фирмы видит отчеты только тех фирм, которые связаны с ним.
Список отчетов на странице можно закрывать и открывать снова, щелкнув по иконке в
заголовке списка.
Lk 9 / 22
2.1 Представление нового отчета
В форме для представления квартального отчета указано название фирмы, квартал, по
которому представляется отчет, номер и год. Если вошедшее в модуль лицо
представляет несколько фирм, то прежде всего следует выбрать фирму, отчет по
которой будет заполняться. Для этого нужно щелкнуть по кнопке "Vali isik" (Выбрать
лицо) и в открывшемся списке лиц и фирм выбрать нужную фирму, щелкнув по кнопке
"Vali" (Выбрать), находящейся в конце записи.
Добавить в форму общий квартальный объем продаж туристических пакетов по
подвидам, а также запланированные на следующий квартал общие продажи (EUR). В
случае подвида туристических пакетов, зарегистрированных в Регистре экономической
деятельности, обязательно заполнить запланированные на следующий квартал общие
продажи, даже если в прошедшем квартале такие пакеты не продавались.
Невыкупленные подарочные карточки на туристические пакеты может продавать
только та фирма, которая зарегистрировала в Регистре экономической деятельности
хотя бы один из первых шести пакетов.
Lk 10 / 22
После сохранения формы общий объем продаж согласно отчету и общий объем
продаж, запланированный на следующий квартал, вычисляются автоматически. Когда
заполняется отчет за четвертый квартал, необходимо поквартально заполнить и
запланированный на следующий год общий объем продаж туристических пакетов. В
таком случае после сохранения формы запланированный на следующий год общий
объем продаж туристических пакетов вычисляется автоматически. Если фирма
начинает свою деятельность в середине года, то представителю фирмы следует
добавить к первому представляемому квартальному отчету и прогноз продаж на
оставшиеся кварталы текущего года. К форме отчета загружается заполненный отчет в
формате pdf.
Когда в отчет внесены все данные и он готов к представлению, можно щелкнуть по
кнопке „Salvesta ja esita“ (Сохранить и представить). Можно сперва только сохранить
отчет и позже представить его, выбрав из списка и щелкнув по кнопке „Allkirjasta“
(Подписать). В обоих случаях вам предложат сертификат на выбор. После активации
сертификата и осуществления выбора, для подписи попросят PIN2 . После его ввода
нужно щелкнуть по кнопке „Allkirjasta“ (Подписать).
После успешного подписания на месте формы отчета появится текст „KvartaliAruanne
on allkirjastatud“ (Квартальный отчет подписан). В форму будет загружен цифровой
контейнер, содержащий подписанный отчет. Этот контейнер виден и в списке
квартальных отчетов в конце записи об отчете как представителю фирмы, так и
служащему департамента.
Если фирма представит квартальный отчет после окончания срока представления
отчета, то о представлении отчета служащий Департамента защиты прав потребителей
будет проинформирован по электронной почте: Автоматическое оповещение!
Поступил просроченный квартальный отчет от фирмы XXX
Lk 11 / 22
2.2 Отображение квартального отчета
В отображении отчета видны все подвиды, регистрируемые в отчете о туристических
пакетах.
Все изменения отчета отражаются в истории изменений, которую служащий
департамента может просмотреть, щелкнув по соответствующей кнопке на форме
отчета.
2.3 Изменение квартального отчета
При изменении отчета ранее подписанный отчет автоматически стирается. Под
измененным отчетом при его представлении следует снова поставить цифровую
подпись.
Lk 12 / 22
3. Подвиды сферы деятельности
Для просмотра, изменения или добавления сферы деятельности выбрать в меню
Püsiandmed (Постоянные данные) → Tegevusala alamliigid (Подвиды сферы
деятельности).
В списке подвидов сферы деятельности в столбце „Nimetus“ (Название) приведен
список подвидов, регистрируемых в Регистре экономической деятельности. В столбце
„Nimetus aruandes“ (Название в отчете) – название соответствующего подвида в отчете.
Служащий департамента может устанавливать, какие подвиды видны при определении
сфер деятельности, а какие видны в отчете. Служащий департамента также может
менять минимальную сумму и минимальный процент обеспечения, щелкнув по иконке
изменений в форме изменения записей.
Служащий департамента может сам добавлять подвиды или запускать запросы в
Регистр экономической деятельности „Uuenda alamliike“ (Обновить подвиды), щелкнув
по соответствующей кнопке.
Lk 13 / 22
4. Пользователи
Для добавления пользователей модуля отчетности по туристическим пакетам,
изменения их данных и статусов или удаления счетов пользователей необходимо
выбрать в меню Hooldus (Обслуживание) → Kasutajad (Пользователи).
В списке пользователей у каждого пользователя указан личный код, имя и фамилия,
статус (служащий или суперадминистратор), представляемое учреждение, отметка о
том, является ли счет активным или нет (если активный, то пользователь может войти в
модуль).
Администратор может создавать новые счета пользователей, изменять и удалять
имеющиеся, за исключением собственного счета.
Для создания нового счета нужно начать с щелчка по кнопке „Uus“ (Новый).
Lk 14 / 22
Для создания нового счета пользователя прежде всего нужно ввести в соответствующее
поле личный код и запустить запрос в Регистр народонаселения, щелкнув по кнопке
„Otsi“ (Поиск). Имя, полученное в ответ, автоматически сохраняется в поле „Nimi“
(Имя).
Счет пользователя является по умолчанию активным. При необходимости можно
добавить дату окончания срока действия. В таком случае в указанный срок счет
перестанет быть активным.
Если пользователь хочет входить в модуль под именем пользователя, нужно добавить
имя пользователя и пароль.
Если служащий Департамента защиты прав потребителей входит в модуль через Active
Directory, нужно отметить соответствующий checkbox.
При желании можно также добавить контактные данные пользователя (адрес
электронной почты и номер телефона).
Пользователю нужно присвоить статус либо администратора (функции служащего
Департамента защиты прав потребителей+деятельность по обслуживанию модуля),
либо служащего, которому разрешены все действия, разрешенные служащему, и
который видит всё. Для выбора статуса пользователя следует щелкнуть в окошке „Kõik
rollid“ (Все статусы) по нужной должности, а потом по стрелочке в направлении
окошка „Kasutaja rollid“ (Статусы пользователя).
Lk 15 / 22
Пользователю можно присвоить особые права, отметив их в списке „Kasutaja
eriõigused“ (Особые права пользователя). После ввода всех параметров счет
пользователя сохранить.
Представителю фирмы счет пользователя не нужен, так как он входит в модуль в
качестве связанного лица или уполномоченного фирмой представителя,
предварительно внесенного служащим департамента.
При внесении изменений в счет пользователя менять можно всё, кроме имени и
личного кода. Для внесения изменений нужно щелкнуть по иконке изменений,
добавленной в конце записи о пользователе.
Lk 16 / 22
5. Статусы
Для просмотра статусов модуля отчетности по туристическим пакетам, создания новых
статусов или изменения существующих необходимо в меню Hooldus (Обслуживание)
→ выбрать Rollid (Статусы).
В списке имеющиеся в модуле статусы пользователей снабжены описанием. При
необходимости можно создавать новые статусы, начав с щелчка по кнопке „Loo uus
roll“ (Создать новый статус), и менять существующие, щелкнув по иконке изменений в
конце записи о статусе. Присвоенные пользователям статусы удалить нельзя.
При создании нового статуса необходимо добавить название статуса и желательно его
описание. Для присвоения статусу определенных прав необходимо выбрать в окошке
„Kõik õigused“ (Все права) права, щелкнув по ним (CTRL/щелчок по праву) и направив
в окошко „Rolli õigused“ (Права статуса), щелкнув по стрелочке в направлении этого
окошка.
При внесении изменений в статус можно изменить все ранее описанные параметры.
Lk 17 / 22
6. Функции, относящиеся к статусу
Для добавления и изменения относящихся к статусу функций нужно выбрать в меню
Hooldus (Обслуживание) → Tegevused (Функции)
Откроется список относящихся к статусу функций. Администратор может создавать и
изменять функции (желательно не удалять их).
Lk 18 / 22
7. Параметры
Для изменения параметров модуля отчетности по туристическим пакетам нужно
выбрать в меню Hooldus (Обслуживание) → Parameetrid (Параметры)
Откроется список используемых в модуле параметров, содержание которых может
менять администратор, обслуживающий модуль. Для внесения изменений щелкнуть по
иконке
. Если нужно изменить параметр, содержащий символ %, то изменять нужно
только текст за пределами символов %.
Lk 19 / 22
8. Шаблоны документов
Для создания новых шаблонов документов или изменения имеющихся нужно выбрать в
меню Hooldus (Обслуживание) → Dokumendimallid (Шаблоны документов).
При создании нового шаблона документа необходимо учесть, что на данный момент в
модуле используется только два шаблона. Для использования нового шаблона
потребуется сделать изменения в модуле.
В списке находятся используемые в модуле шаблоны документов. Для добавления
нового шаблона нужно щелкнуть по кнопке „Uus“ (Новый). В открывшейся форме для
добавления шаблона документа выбрать тип шаблона, добавить начало срока действия.
В поле „Sisu“ (Содержание) загрузить шаблон документа и сохранить.
Для создания нового шаблона можно использовать и старый шаблон, щелкнув по
иконке „Uue dokumendimalli loomine vana alusel“ (Создание нового шаблона документа
на основе старого), расположенной в конце записи об имеющемся шаблоне.
Шаблоны документов также можно изменять.
Lk 20 / 22
9. Оповещения
1. Периодически активируется запрос в Регистр экономической деятельности для
получения данных всех фирм, работающих в сфере туризма. Эти данные
заносятся в список фирм PRAM (Модуль отчетности по туристическим пакетам).
2. Если в результате периодических запросов в списке фирм появляется новая
фирма, то происходит оповещение
a) служащего Департамента защиты прав потребителей о регистрации в
информационной системе новой фирмы (название и код в Коммерческом
регистре)
b) фирмы, что ей необходимо будет представлять в Департамент защиты прав
потребителей квартальные отчеты по туристическим пакетам, и что при
представлении первого квартального отчета необходимо представить также
прогноз на год.
3. Предпринимателя известят за 10 дней до окончания срока представления отчета
о том, что он не представил отчет за предыдущий квартал.
4. Предпринимателя известят через 1 день после срока представления отчета о том,
что он не представил отчет за предыдущий квартал.
5. Если фирма представит свой отчет после окончания срока представления отчета,
то служащему Департамента защиты прав потребителей будет отправлено
оповещение о поступившем квартальном отчете.
6. Если у фирмы приближается срок окончания действия обеспечения, то фирме
направляется соответствующее оповещение.
Lk 21 / 22