ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ

318
НАУКА И СОВРЕМЕННОСТЬ – 2010
3. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: издательскоконсалтинговая компания «ДеКа», 2000.
4. Исследование систем управления и системный анализ. – 4.1,2 / Н.В. Минеёва, М.Е. Мотышик и др. – СПб.: Изд-во СПб. Университета экономики
и финансов, 2000.
5. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИДАНА. 2000.
6. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. – М.: Финансы и статистика, 2003
ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ТОВАРОВ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
© Габинская О.С.♣
Кемеровский институт (филиал) Российского государственного
торгово-экономического университета, г. Кемерово
В статье рассмотрены различные подходы к определению факторов
конкурентоспособности, их уровням, группировке, связи с критериями,
влиянию на конкурентоспособность товара.
Глобализация мировой экономики ставит перед отечественными производителями задачи по повышению конкурентоспособности путем повышения качества вырабатываемой продукции, с целью обеспечения доминирующего положения, и, прежде всего на внутреннем продовольственном рынке.
В современных условиях, чтобы успешно функционировать на рынке,
фирма, прежде всего, должна быть конкурентоспособна и, соответственно,
выпускать конкурентоспособную продукцию, то есть продукцию, удовлетворяющую требованиям рынка и покупателей, выгодно отличающуюся
от аналогичных товаров конкурентов.
Понятие «конкурентоспособность», применительно к какому бы предмету оно ни рассматривалось, означает способность данного предмета
(потенциальную и/или реальную) выдержать конкуренцию.
Как отмечает Ш.Ш. Магомедов, проблема конкурентоспособности является комплексной, лежащей на стыке двух научных дисциплин: технической
дисциплины товароведения и экономической дисциплины маркетинга [1].
В литературе существует множество определений конкурентоспособности товаров, их анализ позволяет выделить несколько важных элементов:
♣
Заместитель директора по учебной и воспитательной работе, кандидат технических наук, доцент.
Технические науки
319
− конкурентоспособность товара – это мера его привлекательности
для потребителя;
− привлекательность товара определяется степенью удовлетворения
совокупности разноплановых (потребительских, экономических и
др.), иногда противоречивых требований;
− состав предъявляемых требований, их приоритетность зависят как
от вида товара, так и от характеристик потребительских сегментов;
− конкурентоспособность как экономическая категория рассматривается относительно конкретного рынка и конкретного аналога;
− конкурентоспособности присущ динамический характер, поэтому
ее целесообразно рассматривать лишь применительно к конкретному моменту времени, с учетом изменения во времени рыночной
конъюнктуры [2].
Для того чтобы товар мог выдерживать конкуренцию и быть конкурентоспособным, он должен обладать набором определенных характеристик. Используемые при оценке конкурентоспособности характеристики
могут быть количественными и качественными.
Как не следует смешивать причину и следствие, так не следует смешивать понятия «фактор конкурентоспособности» и «критерий конкурентоспособности». Однако одна и та же характеристика под углом зрения
различных субъектов рынка может выступать одновременно в качестве и
фактора, и критерия конкурентоспособности.
Критерий конкурентоспособности – это количественная и/или качественная характеристика продукции, служащая основанием для ее оценки.
Подобно показателям качества, критерии можно классифицировать по
виду удовлетворяемых потребностей (уровень качества, цена потребления
и пр.), количеству учитываемых характеристик (единичный, групповой,
обобщенный).
Фактор конкурентоспособности – непосредственная причина, наличие
которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких
критериев конкурентоспособности [3].
В научной литературе существуют различные подходы к определению
факторов конкурентоспособности, их уровням, группировке, связи с критериями, влиянию на конкурентоспособность товара.
Так Н.В. Боровских предлагает при рассмотрении факторов конкурентоспособности продукции выделять макроэкономические (факторы первого
порядка) и микроэкономические (факторы второго порядка, или внутрифирменные). Факторы конкурентоспособности товаров на микроуровне представлены двумя группами: ценовой и неценовой. В группу ценовых факторов входят затраты потребителя на приобретение и эксплуатацию товара.
Неценовые факторы (нормативные, технические, организационные,
экологические) достаточно трудны в оценке и сравнении. Нормативные
320
НАУКА И СОВРЕМЕННОСТЬ – 2010
факторы характеризуют свойства товара, регламентируемые обязательными нормами на том рынке, где предполагается реализовать продукцию.
Технические факторы включают факторы назначения, т.е. свойства товара,
определяющие область применения и функции, которые эти товары предназначены выполнять; эргономические и эстетические факторы. Экологические – характеризуют нормы и правила, по которым для конкретного
рынка установлены обязательные требования международных и национальных стандартов экологической безопасности продукции.
Как важный компонент конкурентоспособности товара, выступают
организационные факторы, которые включают в себя условия платежей и
поставок, рекламу, стимулирование сбыта, пропаганду и т.д. [4].
Профессор И.М. Лифиц указывает, что конкурентоспособность товара
формируется в условиях внутренней среды (предприятия – изготовителя и
предприятия – продавца) и внешней среды – отрасли, страны, мирового
рынка. Факторы, воздействующие на уровне предприятия, называются
микрофакторами, на уровне отрасли (региона) – мезофакторами, на уровне страны, мирового рынка – макрофакторами.
Микрофакторы – это причины, связанные с деятельностью организации по производству товаров. К микрофакторам относятся производственные, рыночные, сбытовые и сервисные факторы.
К производственным факторам следует отнести следующие факторы:
формирующие качество продукции, формирующие цену продукции, управляющие.
Оценка по характеристикам, лежащим в основе рыночных факторов,
позволяет получить ответ на вопрос: как рынок примет конкретный товар?
Полная характеристика рыночных возможностей необходима для предприятия уже на стадии проектирования товара. К основным рыночным
факторам можно отнести следующие факторы: острота конкуренции, емкость рынка, рыночная новизна товара, стабильность и перспективность
рынка, подготовленность рынка.
Сбытовые и сервисные факторы действуют на отдельных этапах товародвижения, причем зачастую сбытовые факторы воздействуют на конкурентоспособность товара через сервисные.
Сервисные факторы действуют на стадии обращения и учитываются в
деятельности как организаций-изготовителей, оказывающих сервисные
услуги, так и предприятий сферы бытовых услуг.
В формировании конкурентоспособности товаров большую роль играют услуги организаций розничной торговли. Они оказываются на этапах
предпродажного и послепродажного обслуживания.
К факторам, действующим на стадии предпродажного обслуживания, относятся: консультирование покупателей (торговое предприятие в лице своего
персонала подробно выясняет потребности покупателя, оказывает помощь в
случае, если покупатель не может самостоятельно выбрать нужный ему то-
Технические науки
321
вар); условия приобретения товара и его оплата (льготы, скидки постоянному
покупателю, зачет сданной старой вещи, кредит, пластиковая карта); демонстрация сложнотехнического товара в действии; предоставление покупателю
возможности продегустировать пищевой продукт; подбор товара, исходя из
индивидуальных особенностей и потребностей покупателя.
Факторы, действующие на стадии послепродажного обслуживания,
обусловлены наличием и качеством следующих услуг: упаковка; доставка
и установка (монтаж) купленных товаров; организация технического обслуживания в гарантийный и послегарантийный периоды.
Консультационная помощь необходима также на стадии эксплуатации
товара потребителем, т.к. именно он является субъектом управления качеством на стадии эксплуатации (использования) товара. Особого внимания
потребителя требует освоение дорогостоящего товара нового вида. Подсчитано, что в 20 % случаев отказы в работе техники, сокращение сроков
ее службы происходят из-за нарушения правил эксплуатации [3].
Важным фактором конкурентоспособности товара, а также предприятия в целом, является его маркетинговая деятельность. Она предполагает
решение не только относительно пассивной задачи – детального и тщательного изучения требований покупателей к товару и адаптации к ним
выпускаемой продукции, но и активной задачи по формированию и стимулированию спроса на товар в целях повышения его конкурентоспособности и увеличения продаж. Именно этой цели в первую очередь призвана
служить реклама. Упаковка также является фактором конкурентоспособности продукции и мощным средством стимулирования сбыта. Кроме
функционального назначения, как средства для размещения товара и предотвращения на него воздействия неблагоприятных условий внешней среды, упаковка придает товару определенный имидж и служит носителем
информации о товаре и одновременно средством для нанесения маркировки в виде этикеток, ярлыков, бирок [5].
В работе Н.В. Климовой указывается, что конкурентные преимущества
сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия формируются в
процессе сложного взаимодействия системы разнородных факторов. Их множество потребовало разработки классификационных групп, объединенных по
среде возникновения (внешние и внутренние), стоимостной характеристике
(ценовые и неценовые), сфере влияния (маркетинговые, экономические, технологические и др.), характеру воздействия (основные и дополнительные),
продолжительности периода действия (постоянные и переменные) [6].
Чайников В.Н. отмечает, что конкурентоспособность – это величина,
состоящая из нескольких слагаемых факторов: качество, цена, послепродажный сервис, маркетинг. Разница состоит лишь в том, что одни факторы
определяют (составляют) конкурентоспособность продукции и непосредственно влияют на ее изменение, другие обеспечивают конкурентоспособность продукции.
322
НАУКА И СОВРЕМЕННОСТЬ – 2010
Выбор стратегического фактора, влияющего на конкурентоспособность продукции, основывается на воспринимаемых потребителем преимуществах продукции, когда сравниваются потребительские свойства
данной продукции, анализируются цены потребления по сравнению с конкурентами. С помощью этих факторов можно влиять на повышение конкурентоспособности продукции.
Маркетинг является фактором, обеспечивающим конкурентоспособность продукции посредством мероприятий по исследованию рынка, рекламе продукции, стимулированию сбыта, а также мероприятий по продвижению товара на рынок.
Другим фактором, обеспечивающим конкурентоспособность, является
послепродажный сервис, оказываемый потребителям с гарантийным и послепродажным обслуживанием. Перспективы продукции на рынке связаны не
только с качеством продукции и издержками производства, но и маркетинговой деятельностью, предлагаемым уровнем послепродажного сервиса [7].
Таким образом, можно отметить, что в научной литературе отсутствуют
общие подходы к дефиниции «факторы конкурентоспособности товаров» и
их систематизации. Авторы оперируют такими понятиями как макроэкономические и микроэкономические факторы, макрофакторы и микрофакторы,
ценовые и неценовые факторы, сбытовые, сервисные, маркетинговые и т.д.,
представляя различные определения «факторов конкурентоспособности
товаров», их классификацию по различным признакам, разделение на уровни и группы по степени воздействия на конкурентоспособность товара.
Список литературы:
1. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. – 294 с.
2. Андренов Н.Б. Экономические исследования: анализ состояния и перспективы развития: монография / Н.Б. Андренов, О.С. Габинская, О.Ю. Гордашникова и др. – Книга 11. – Воронеж: ВГПУ, 2007. – С. 140-166.
3. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб. пособие. – М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2009. – 460 с.
4. Боровских Н.В. Конкурентоспособность продукции птицеводства:
экономика, стратегия, управление: монография / Н.В. Боровских. – Омск:
Изд-во ФГОУ ВПО ОмГАУ, 2004. – 196с.: ил.
5. Минаков И.А., Толстых Т.О. Маркетинг и конкурентоспособность
сельскохозяйственной продукции. – Мичуринск: МичГАУ, 2007. – 107 с.
6. Климова Н.В. Повышение конкурентоспособности молока и молочной продукции: теория, методология, практика: автореф. дисс. … д-ра
экон. наук. – М., 2004. – 45 с.
7. Чайников В.Н. Оценка конкурентоспособности продукции, предприятия, региона / В.Н. Чайников. – Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та,
2008. – 184 с.