развитие бизнеса для получения
реклама
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АУТСОРСИНГА Никита Зотов, Директор ManpowerGroup Solutions по России и СНГ РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ Максимальное эффективное сотрудничество между Клиентом и ManpowerGroup, которое позволяет: • Построить надежные и взаимовыгодные отношения • Улучшить ряд текущих операций и повысить эффективность в целом • Повысить конкурентоспособность ManpowerGroup 2 Текущая ситуация на рынке труда России: Нет единого решения Лизинг персонала Кадровое обеспечение Вывод сотрудников за штат компании Аутсорсинг персонала Организация командировок Аутстаффинг Аутсорсинг бизнеспроцессов ManpowerGroup Предоставление временного персонала HR Аутсорсинг Командирование персонала 3 Текущая ситуация на рынке труда России: Особенности перехода на ФЗ-116 Социальный статус временного персонала Материальная ответственность за сотрудников, работающих по контракту Признание Клиента работодателем (co-employment claims) Несовершенство Трудового Законодательства Трудовая Инспекция Надлежащий Трудовой Договор Налоговая отчетность ManpowerGroup Координация и Контроль работы персонала 4 Развитие бизнеса для получения конкурентных преимуществ Нам всем надо научиться мыслить иначе – в будущем это станет нашим преимуществом Стандартный подход / Традиционная модель предоставления персонала 120% 120% 100% 100% 80% 60% 40% 20% 20% 0% Индивидуальная модель 100% 90% 70% 20% -30% -30% Уровень производительности Уровень производительности Количество необходимого персонала Количество необходимого персонала Дополнительные HR затраты Дополнительные HR затраты ManpowerGroup 5 Персональные бизнес-решения для получения конкурентных преимуществ. Почему персональные? Успех ManpowerGroup в целом зависит от успеха каждого Клиента, поэтому наша общая цель - повышение эффективности каждого проекта. На чем сфокусирован Клиент: Основные направления бизнеса На чем сфокусирована ManpowerGroup: Усовершенствование процессов оценки Внутреннее усовершенствование компании Нормирование заработных плат в пределах зоны ответственности Сохранение и работа с ключевым персоналом Тренинги и обучающие мероприятия Кадровый контроль Контроль текучести кадров, разработка мер удержания ManpowerGroup Формирование привлекательной репутации как Клиента так и Manpower как работодателя Персональные бизнес-решения определяются концепцией «Индивидуальный подход к каждому клиенту». 6 Изменение представления о кадровом резерве: потребности клиента С 2016-го года компаниям, работающим в России, потребуется программа, которая обеспечит максимальную эффективность уже отлаженных процессов и возможность дальнейшего развития и роста. Такая программа должна отвечать следующим требованиям: Снижение рисков и соответствие закону Прозрачность Доступность Развитие технологий ManpowerGroup Контроль Качество работы Возможность масштабирования Гибкость в управлении объемами Эффективность Программы установления долгосрочных отношений с клиентами 7 ФЗ-116 как Катализатор Перемен Соответствие законодательству Гибкость Решение? АУТСОРСИНГ! Эффективность ManpowerGroup Стоимость 8 Аутсорсинг Аутсорсинг – общая модель управления, в соответствии с которой все непрофильные функции компании передаются провайдеру, специализирующемуся на оказании данных сервисов. Виды аутсорсинга, предоставляемые ManpowerGroup: Предоставление временного персонала ManpowerGroup Управление неключевыми процессами Встроенный аутсорсинг бизнес процессов с ответственностью за конечный результат Аутсорсинг «под ключ» 9 Гибкость решений Мы используем различные модели предоставления услуг и адаптируем их под требования и предпочтения наших клиентов. Предоставление персонала Единый подрядчик Инсорсинг Аутсорсинг Имплементация финансовых и административных политик клиента Ограниченная ответственность Локализованное решение Оговариваемая система оплаты Привлечение одного или нескольких внешних поставщиков для выполнения задач Оплата за результат Взаимодействие с внутренними процессами Клиента Комплексные услуги Клиент ManpowerGroup Выполнение одноразовой функции Ориентация на ресурсы Ограниченная ответственность Изменения в Задачах и Зонах Ответственности ManpowerGroup Выполнение сложных задач Ответственность за работу целых участков бизнеса клиента Выгода Ориентация на конечный результат Полная ответственность провайдера Ключевые составляющие эффективной программы аутсорсинга: Постоянный контроль и улучшение Партнерский подход Понимание целей и задач компании Поддержка и участие руководящего состава Разработка Контроль качества четко работы, безопасность структурирован и соблюдение закона ного договора Создание структуры управления проектом на всех уровнях Разработка плана и стратегического подхода Выбор нужных людей и методов работы Свежий взгляд Стратегическая и операционная эффективность 11 ManpowerGroup Причины использования аутсорсинга (Центральная и Восточная Европа)* Необходимо сосредоточиться на основном виде деятельности Необходима передача функций Снижение численности персонала Сокращение расходов Нет необходимого количества ресурсов У подрядчика есть нужные теxнологии Слишком сложно управлять имеющимися ресурсами У подрядчика есть нужные люди 0% ManpowerGroup 20% 40% 60% 80% 12 *Данные за май 2015 Перспектива проекта на 5 лет – экономия до 7% Год 1 Год 2 - Незаметная интеграция - Анализ процессов - Анализ операций - Анализ сотрудников - Анализ - Старт Инициативы GainShare - Постоянный анализ удовлетворенност и сотрудников - Анализ текучести персонала и внедрение лучших практик - Контроль эффективности сотрудников - Поквартальная оценка экономии производительности - Согласования плана сокращения издержек 0-0,5% экономии ManpowerGroup 3-3,5% экономии Год 3 - Старт Программы Операционной Эффективности - Пересмотр затратных факторов - Оптимизация основных процессов - Пересмотр коммуникационной структуры - Анализ премиальных программ 3,5-3,8% экономии Год 4 Год 5 - Старт Программы Тонкой Настройки - Анализ и усиление микроменеджмента - Контроль ключевых сотрудников - Пересмотр премиальных программ - Общий аудит и контроль лояльности - Анализ общей стоимости проекта - Извлечение материала для создания лучших практик - Создание 5тилетнего отчета для Клиента - Подготовка к старту нового проекта - Поиск возможностей дальнейшего развития 3,5-4,1% экономии До 7% экономии Перспектива проекта на 5 лет– GainShare GainShare (участие в доходах) - это система дополнительной оплаты услуг, при которой Поставщики получают право на долю доходов Компании-Клиента, где размер премии зависит от величины прибыли компании не напрямую, а с учетом уровня производительности и экономии затрат. Ключевые пункты программы GainShare: Управление общей численностью персонала: Под контролем клиента эксперты ManpowerGroup создают подробный план сокращения общей численности персонала на 410% без риска потери качества предоставляемых услуг. Это обеспечит ~3%-ую экономию в год. ManpowerGroup Управление производительностью: Управление издержками: Частичный перевод неключевых задач клиента (например, секретарских услуг) на аутсорсинг (TBO). Благодаря перераспределению задач производительность труда повышается на 10-15%, что позволяет сократить общую численность персонала без риска нарушения текущих процессов и ухудшения качества. Клиенты ManpowerGroup являются экспертами в представляемых ими сферах бизнеса. ManpowerGroup является экспертом кадровой индустрии. Используя наш опыт и уникальные технологии, мы можем подобрать специалистов, имеющих необходимые навыки и соответствующие рынку зарплатные ожидания. Ключевые факторы получения конкурентных преимуществ при использовании аутсорсинга Гибкость Преимущество • Реорганизация системы выплат и компенсаций • Получение требуемых навыков • Открытие новых путей привлечения персонала • Доступ к лучшим кадрам Упрощение организационной системы • Оптимизация издержек • Управление качеством работы • Оптимизация производительности • Конкурентные преимущества Нивелирование • Нехватка / избыток персонала • Реструктуризация и издержки, связанные выплатой выходного пособия • Потеря ключевых кадров • Старение штата • Дублирование функций • Несоответствие компетенций сотрудников требованиям рынка ManpowerGroup с Развитие Преодоление культурных барьеров • Построение управляемой организации • Пересмотр кадровой культуры с учетом «New Normal» • Свежий взгляд • Спасибо!
