Кодекс о законности и добросовестности PMI
реклама
Кодекс о законности и добросовестности PMI Кодекс о законности и добросовестности Philip Morris International Добросовестность: поступая правильно Прежде чем сделать что-то, спроси себя: Законно ли это? Соответствует ли это политике компании? Правильно ли я поступаю? Как бы на это посмотрели люди, которые не работают в моей компании? Например, клиенты, люди, проживающие там, где мы ведем нашу деятельность, а также широкая общественность? Запомните следующие правила Ознакомьтесь со стандартами компании и правовыми нормами, имеющими отношение к вашей работе. Всегда выполняйте предписания этих стандартов и норм. Если вы точно не знаете, как должны поступить, всегда спрашивайте. Спрашивайте до тех пор, пока вам не дадут четкий ответ. Кодекс Philip Morris International о законности и добросовестности распространяется на компанию Philip Morris International Inc. и прямые и косвенные дочерние компании, в совокупности называемые Philip Morris International, PMI или «компания». Письмо от председателя Сотрудникам Philip Morris International: Для меня большая честь быть сотрудником Philip Morris International. За годы работы в группе компаний я убедился, что все сотрудники PMI – достойные люди. И я хотел бы выразить свое отношение и отношение совета директоров к настоящему Кодексу и необходимости его соблюдения. Во всей нашей деятельности мы руководствуемся простым принципом: Преследуя стоящие перед бизнесом цели, мы должны действовать добросовестно и в соответствии с законом. Это справедливый принцип, который к тому же целесообразен и с коммерческой точки зрения. Действуя добросовестно, мы завоевываем доверие людей, от которых зависит наш успех – клиентов, потребителей, акционеров, коллег, представителей органов государственной власти, поставщиков и жителей тех регионов, где мы работаем. В Philip Morris International работает высшее должностное лицо по вопросам законности и добросовестности, обязанность которого – обеспечивать соблюдение правил законности и добросовестности во всех подразделениях PMI в сотрудничестве с линейными руководителями и центральным руководством. Данный Кодекс Philip Morris International о законности и добросовестности является краеугольным камнем наших обязательств действовать добросовестно и в соответствии с законом. В Кодексе разъясняются основные правила, которые действуют в наших компаниях, и о нарушении которых каждый из нас обязан сообщать при наличии оснований. Внимательно прочтите Кодекс. Он поможет вам всегда поступать в соответствии с принципами добросовестной деятельности PMI. Ничто не имеет такого огромного значения, как наше стремление работать добросовестно и в соответствии с законом – ни финансовые и маркетинговые цели, ни стремление обойти конкурентов. Желание угодить начальнику – это тоже не основание для нарушения принципов добросовестной деятельности. Принципы добросовестной и законной деятельности всегда должны стоять на первом месте. Этот Кодекс рассказывает о том, кто мы такие, и какими мы хотим быть. В нем говорится и о том, как мы работаем в любом месте и в любое время. Добросовестно выполняя правила, описанные в Кодексе, мы сможем добиться того, чтобы каждый сотрудник Philip Morris International гордился своей работой. С уважением, Луис С. Камиллери Председатель Philip Morris International Inc. Март 2008 Содержание Что вам следует знать о Кодексе PMI о законности и добросовестности 2 Зачем нужен этот Кодекс? 2 Кто должен выполнять требования этого Кодекса? 3 Ваша обязанность – действовать добросовестно 3 О тех, кому подчиняются другие 3Описаны ли в этом Кодексе все стандарты, о которых мне следует знать? 4 О различиях в законах разных стран Задавайте вопросы и заявляйте о проблемах 4 Ваша обязанность – высказаться Куда обращаться за помощью 5 К кому я должен обращаться за помощью? 5 Мы не допустим несправедливого наказания 6 Телефонная служба по вопросам законности и добросовестности 6Что будет, если я позвоню в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности? 7 Могу ли я анонимно сообщить о нарушении? Программы PMI по обеспечению соответствия стандартам законности и добросовестности — Какова их цель? 7 Схема обеспечения соответствия Условия труда 8 8 8 9 9 10 Наша цель Равные возможности трудоустройства и многообразие Рабочая атмосфера без притеснений Здоровье и безопасность сотрудников Защита персональных данных сотрудников Наркотики и алкоголь на рабочем месте Конфликты интересов, подарки и развлекательные мероприятия 11 Наша цель 11 Конфликты интересов 13Получение подарков и приглашений на развлекательные мероприятия 16Дарение подарков и приглашения на развлекательные мероприятия Ведение дел 18 Наша цель 18 Законы о конкуренции и антимонопольные законы 21 Информация о конкурентах 22 «Отмывание» денег и контрабанда 23Законы об ограничении торговли, контроле экспорта и экономическом бойкотировании 25 Таможня и косвенные налоги 25 Оказание услуг государственным организациям 27 Международное взяточничество и коррупция 28Конфиденциальная информация, интеллектуальная собственность и авторское право 29 Недобросовестное ведение дел Общение с потребителями 30 30 31 32 33 Наша цель Качество продукции Реклама и продвижение продукции на рынке Защита несовершеннолетних Неразглашение сведений о клиентах или потребителях Финансовая отчетность, информация и ресурсы компании 34 Наша цель 34Бухгалтерские книги, регистрационные журналы и финансовые документы 35 Рабочее время 35 Собственность и ресурсы компании 36 Информация, принадлежащая компании 36 Корпоративные возможности 37 Использование компьютеров и безопасность сетей 38 Денежные средства компании 38 Торговля ценными бумагами 39 Отношения с инвесторами и средствами массовой информации 39 Ведение документации 40 Невостребованные предложения Общество и общественность 41 Наша цель 41 Охрана окружающей среды 42Политическая деятельность и контакты с государственными должностными лицами и госслужащими 43 Детский и принудительный труд 43 Правительственные вопросы и расследования 44 Разглашение информации о финансовой поддержке 45 Обучение сотрудников 46Номера Телефонной службы по вопросам законности и добросовестности и внутренняя контактная информация Все сотрудники компании обязаны знать и соблюдать положения данного Кодекса, а также основные положения и правила PMI. Более подробную информацию об этом можно найти в следующих разделах. Ни кодекс, ни основные положения и правила PMI не изменяют условия вашего договора, не предоставляют никаких договорных прав сотрудникам, акционерам, клиентам, поставщикам или конкурентам, и не преследуют такой цели. Они помогают нам понять, что от нас ожидается как от сотрудников компании, чтобы быть уверенными в том, что мы всегда действуем добросовестно. Последние редакции Кодекса, основных положений и правил PMI размещены на корпоративном интранет-сайте PMI. Что вам следует знать о Кодексе PMI о законности и добросовестности Зачем нужен этот Кодекс? PMI стремится работать в четком соответствии с законодательством, а также с деловыми стандартами, изложенными в основных положениях и правилах PMI. Несоблюдение этих стандартов является нарушением и может нанести компании и ее сотрудникам серьезный ущерб. Добросовестность означает соблюдение законов и внутренних стандартов компании. Для PMI нет ничего важнее. Кодекс PMI о законности и добросовестности содержит основные сведения о наиболее важных законах и политиках, которые должен соблюдать каждый сотрудник PMI. Этот Кодекс поможет каждому из нас: Понять и соблюдать основные правила добросовестной деятельности, относящиеся к нашей работе; Узнать, когда и куда следует обращаться за советом или для того, чтобы сообщить о нарушении. В Кодексе все политики собраны и представлены в обработанном и удобном для восприятия виде. В Кодексе, как подробно описано далее, изложены только основные правила, и к вашей работе могут применяться основные правила и положения PMI, дополняющие данный Кодекс. Кто должен выполнять требования этого Кодекса? Все сотрудники группы PMI во всем мире должны действовать в соответствии с этическими стандартами, описанными в настоящем Кодексе и следовать указаниям данного Кодекса, действуя от лица компании. Кроме того, сотрудники, вовлекающие третьи стороны, например, консультантов, которые могут действовать от имени PMI, должны в разумных пределах контролировать их работу и следить за тем, чтобы эти люди действовали в соответствии с предписаниями настоящего Кодекса. Сотрудники, которые работают с временными работниками на территории филиалов компании, в случае необходимости, должны обращаться за дополнительными разъяснениями к своему начальнику, Главному должностному лицу компании по вопросам законности и добросовестности или в юридический отдел. Если вам известно или вы подозреваете о том, что действия третьей стороны, действующей от имени PMI, подрядчика или другого лица, временно работающего на территории нашей компании, в процессе работы в компании PMI или ее филиалах не соответствуют указанным в Кодексе принципам, необходимо немедленно поставить об этом в известность своего руководителя, Главное должностное лицо компании по вопросам законности и добросовестности, юридический отдел или позвонить в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. Кодекс о законности и добросовестности PMI 2 О тех, кому подчиняются другие Что вам следует знать о Кодексе PMI о законности и добросовестности Ваша обязанность – действовать добросовестно В настоящем Кодексе отражена приверженность компании принципам добросовестного ведения дел. Приступая к работе в PMI, вы даете обязательство придерживаться этих принципов. Вы обязаны понимать и всегда соблюдать основные положения и правила кодекса о законности и добросовестности PMI. Нарушение этих требований подвергает риску самих нарушителей, их коллег и PMI в целом. Такие нарушения влекут за собой дисциплинарные взыскания, вплоть до увольнения. В соответствии с положениями данного Кодекса, руководящие работники имеют также дополнительные обязанности: Показывать пример добросовестной работы. Следить за тем, чтобы подчиненные были в полной мере информированы и имели доступ к обучению и ресурсам, которые позволят им соблюдать требования, основные положения и правила кодекса о законности и добросовестности PMI. Следить за тем, добросовестно ли работают подчиненные, включая временных работников и работников по контракту. Обеспечивать соответствие стандартам, изложенным в основных положениях и правилах кодекса законности и добросовестности PMI. Поддерживать сотрудников, которые добросовестно сообщают о проблемах, связанных с соблюдением требований стандартов. При этом должны пресекаться всякие попытки применения репрессивных мер к сотрудникам, сообщающим о таких проблемах. Сообщать о случаях потенциальных нарушений руководителям соответствующего уровня, в юридический отдел, отдел по работе с персоналом, Главному должностному лицу компании по вопросам законности и добросовестности или в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. Описаны ли в этом Кодексе все стандарты, о которых мне следует знать? В настоящем Кодексе описаны основные стандарты добросовестной деятельности. Однако в нем могут отсутствовать некоторые законы и политики, касающиеся вашей работы. Убедитесь в том, что вы знаете правила, которые относятся к вашей работе. Например: В компании PMI действуют основные положения и правила кодекса о законности и добросовестности PMI, обозначенные суффиксом «C», дополняющие настоящий Кодекс и составляющие вместе с ним единый глобальный стандарт PMI. В стране, где вы работаете, могут действовать дополнительные законы и правила, которые вы обязаны соблюдать. Чтобы подробнее узнать о законах, а также основных положениях и правилах кодекса о законности и добросовестности PMI, см. дополнительную информацию, отмеченную в тексте символом i . Кроме того, вы можете проконсультироваться по этим вопросам со своим начальником, соответствующим функциональным руководителем, а также обратиться в отдел по обеспечению законности и добросовестности или в юридический отдел. Кодекс о законности и добросовестности PMI 3 О различиях в законах разных стран Компания PMI осуществляет свою деятельность в разных странах, и поэтому на ее сотрудников могут распространяться законы различных стран и организаций – например, законов Европейского Союза. Каждый из наших сотрудников обязан знать и соблюдать законы региона, в котором он работает. Philip Morris International Inc. учреждена в США и является головной компанией филиалов PMI. По этой и другим причинам даже те сотрудники, которые работают за пределами США, могут подпадать под действие законов этого государства. Законы других стран также могут действовать за пределами этих стран. i В случае возникновения вопросов в отношении законов и правил, применяемых к вашей работе, всегда обращайтесь за консультацией в юридический отдел. Задавайте вопросы и заявляйте о проблемах Ваша обязанность – высказаться Наша компания не сможет в полной мере выполнять принятые на себя обязательства работать добросовестно, если каждый из нас не будет высказываться, когда это необходимо. Поэтому вы не только должны знать правовые и этические нормы, относящиеся к вашей работе, но и высказываться, если: вы не знаете, как поступить, и нуждаетесь в совете; вы считаете, что кто либо, действующий от имени PMI, предпринимает или собирается предпринять что-либо противозаконное или не соответствующее законам, либо основным положениям и правилам кодекса о законности и добросовестности PMI; вы считаете, что были вовлечены в незаконную деятельность; вы считаете, что кто-либо, задающий такие вопросы или добросовестно сообщающий о нарушении, подвергся репрессивным мерам. Кодекс о законности и добросовестности PMI 4 Куда обращаться за помощью К кому я должен обращаться за помощью? Что вам следует делать, если у вас возникли вопросы или вы хотите заявить о проблеме, связанной с нарушением стандартов законности и добросовестности? Мы делаем все возможное для того, чтобы создать условия для честных и открытых взаимоотношений. Поэтому если вас беспокоит вопрос, связанный с законностью и добросовестностью поведения сотрудников компании, у вас есть несколько вариантов того, как поступить. Очень важно, чтобы вы задавали вопросы и заявляли о проблемах. По мере возможности, будет соблюдена конфиденциальность, с учетом необходимости расследования, решения проблемы и соблюдения закона. Как правило, ваш руководитель – это тот человек, с которым вы сможете обсудить вопросы, связанные с законностью и добросовестностью. Кроме того, вы можете получить помощь или совет в следующих инстанциях: руководитель вашего начальника; начальник отдела, направления или филиала, в котором вы работаете; отдел по соблюдению законности и добросовестности; юридический отдел; отдел по работе с персоналом; высшее должностное лицо по вопросам законности и добросовестности. Кроме того, каждый раздел настоящего Кодекса содержит указания на источники, из которых вы можете получить информацию или помощь в отношении этого раздела. Такие указания отмечены в Кодексе значком i . В конце настоящего Кодекса приводится общая контактная информация. Мы не допустим несправедливого наказания Любой сотрудник компании, который добросовестно ищет совета, заявляет о потенциальных проблемах, связанных с соблюдением законности и добросовестности, или сообщает о случаях неправомерной деятельности со стороны других сотрудников, действует в соответствии с требованиями настоящего Кодекса и поступает правильно. PMI не допустит несправедливого наказания такого сотрудника. Лица, задействованные в применении репрессивных мер в отношении к такому сотруднику, будут подвергаться дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения. Если вы считаете, что в результате вашей жалобы или заявления о недобросовестности каких-либо сотрудников компании вы или другие люди стали жертвой репрессивных мер со стороны этих сотрудников, немедленно сообщите об этом в отдел по соблюдению законности и добросовестности. Мы со всей серьезностью относимся к случаям несправедливого наказания. Мы будем расследовать такие случаи и принимать соответствующие меры. Кодекс о законности и добросовестности PMI 5 Телефонная служба по вопросам законности и добросовестности В большинстве случаев, вопрос может быть решен путем непосредственного контакта между двумя сторонами или передачи вопроса на рассмотрение в одну из вышеуказанных инстанций. Однако если вам по каким-либо причинам неудобно воспользоваться вышеперечисленными вариантами, или если вы хотите анонимно сообщить о случае предполагаемого или потенциального нарушения, вы можете обратиться в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. Телефонная cлужба по вопросам законности и добросовестности находится в ведении независимой компании, которая сообщит о вашем звонке в PMI, чтобы решить беспокоящий вас вопрос, связанный с законностью и добросовестностью. Служба по вопросам законности и добросовестности работает круглосуточно и без выходных и функционирует в виде телефонной линии и через Интернет. Телефонная служба доступна для всех стран, где работают наши сотрудники и имеются филиалы либо представительства, а веб-служба доступна из любой точки, где имеется доступ в Интернет. Данная служба предлагает услуги переводчика со 100 языков. В некоторых странах могут существовать определенные правила в отношении Телефонной службы доверия по вопросам законности и добросовестности, и операторы этой службы могут принимать только звонки, касающиеся определенных вопросов. В этом случае, вам сообщат об этом в вашей компании. i Контактную информацию о доступе в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности см. в конце данного Кодекса. Что будет, если я позвоню в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности? ? В: Мне кажется, мой руководитель делает что-то такое, что не соответствует требованиям Кодекса. Если я скажу ему об этом прямо, он может усложнить мою работу в компании. Что мне делать? Сообщения Телефонной службы по вопросам законности и добросовестности будут переведены на нужный язык и переданы в компанию на рассмотрение. Для расследования и решения проблем может быть привлечен соответствующий отдел – например, отдел по работе с персоналом, отдел внутреннего контроля или юридический отдел. Кроме того, Главное должностное лицо компании по вопросам законности и добросовестности регулярно проверяет отчеты и принимаемые меры, а также, при необходимости, предоставляет информацию высшему руководству и аудиторской комиссии Совета директоров. Мы примем все необходимые меры для безотлагательного рассмотрения вопроса, в особенности, если обстоятельства являются серьезными. В случае проведения расследования, мы своевременно рассмотрим данный вопрос и обеспечим принятие корректирующих мер. О: Если вы боитесь прямо сказать об этом своему руководителю, вы можете обратиться в инстанции, указанные в разделе Куда обращаться за помощью настоящего Кодекса, включая Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. PMI не допустит несправедливого наказания в какой-либо форме в отношении своих сотрудников, добросовестно сообщающих о нарушениях. Кодекс о законности и добросовестности PMI 6 Могу ли я анонимно сообщить о нарушении? Несмотря на то, что PMI поощряет указание имени при сообщении о проблемах, вы можете также сообщить о них анонимно, обратившись в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. Сообщению будет присвоен контрольный номер, чтобы сотрудники, не пожелавшие назвать свое имя, могли получить ответ или предоставить дополнительные сведения. PMI рекомендует вам называть свое имя при обращении в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. Кроме того, предоставление вашего имени часто помогает более эффективно решить проблему. Как указывалось выше, PMI проводит жесткую политику, направленную на предотвращение несправедливого наказания в отношении сотрудников, сообщивших о нарушении в соответствии с данным Кодексом. Программы PMI по обеспечению соответствия стандартам законности и добросовестности – Какова их цель? Схема обеспечения соответствия Настоящий Кодекс – не просто документ с описанием наших стандартов. Это основной документ, созданный в рамках всеобъемлющей программы обеспечения соответствия стандартам законности и добросовестности, которая проводится при поддержке Совета директоров и высшего руководства PMI, а также руководства филиалов и функциональных руководителей. Руководство данной программой осуществляет Высшее должностное лицо PMI по вопросам законности и добросовестности. Высшее должностное лицо по вопросам законности и добросовестности пересматривает программу обеспечения соответствия стандартам законности и добросовестности PMI совместно с высшими руководящими работниками и Аудиторской комиссией Совета директоров PMI. Консультанты по вопросам соответствия стандартам законности и добросовестности и руководители компаний сообща следят за ходом программ PMI по обеспечению соответствия стандартам законности и добросовестности. В их обязанности, помимо прочего, входит: распределение обязанностей между сотрудниками в рамках программы; руководство учебной программой и распространением информации по вопросам обеспечения соответствия стандартам законности и добросовестности; контроль соответствия стандартам; координирование внутренних расследований по вопросам законности и добросовестности; пересмотр процедур дисциплинарного взыскания, налагаемого на нарушителей норм настоящего Кодекса и других аналогичных нарушений; контроль каналов информирования о нарушениях норм добросовестной деятельности и законности. Кодекс о законности и добросовестности PMI 7 Условия труда Наша цель Равные возможности трудоустройства и многообразие Руководство группы PMI делает все возможное, чтобы ее сотрудники работали в безопасных условиях, способствующих командной работе, доверяли друг другу и не страдали от культурных и расовых предрассудков. Это включает, в частности, стремление предоставить равные возможности трудоустройства для всех. Мы уважаем права своих работников на вступление или невступление в профсоюз. В течение многих лет предприятия PMI являются привлекательным местом работы для самых разных людей. Это означает, что прием на работу, повышение квалификации, повышение по службе, дисциплинарные меры и т.п. будут осуществляться независимо от расовой принадлежности, цвета кожи, пола (включая половую самоидентификацию), религиозных убеждений, возраста, национальной принадлежности, сексуальной ориентации, физических недостатков, гражданского статуса, семейного положения или любого другого защищаемого законом статуса человека. Это также означает, что мы будем в разумных пределах оказывать поддержку сотрудникам с физическими недостатками и особыми религиозными убеждениями. Местное законодательство может обеспечивать дополнительную правовую защиту сотрудникам нашей компании. i Если у вас возникли вопросы относительно равных условий трудоустройства, обратитесь в местный или региональный отдел по работе с персоналом. Рабочая атмосфера без притеснений ? В: Я – сотрудница компании. Мой коллега мужского пола часто делает замечания интимного характера о моей внешности, и от этого я чувствую себя неловко. Я попросила его не делать таких замечаний, но он продолжает. Что мне делать? Профессиональная рабочая обстановка подразумевает также, что мы не допустим притеснений наших сотрудников ни в каком виде. Притеснения могут выражаться в словах или действиях, которые могут создать атмосферу враждебности и страха. Сексуальное преследование, в частности, может выражаться в предложениях сексуального характера, сексуальных домогательствах, нежелательном физическом контакте, многократных или нежелательных намеках. Другие виды запрещенного поведения включают, в частности: шутки или оскорбления, связанные с расовой, религиозной, половой принадлежностью, а также с возрастом сотрудников; распространение и демонстрация изображений оскорбительного содержания; использование голосовой почты, электронной почты и других средств связи для передачи сообщений оскорбительного или дискриминационного содержания. Такое поведение не допускается в PMI. i Вы должны знать и соблюдать PMI 02-С «Трудовые отношения». О: Вы можете и должны заявить об этой проблеме. Имеется множество способов сообщить об этом. Чтобы узнать, куда обратиться, см. раздел Куда обращаться за помощью данного Кодекса. Кодекс о законности и добросовестности PMI 8 Здоровье и безопасность сотрудников ? В: Правила техники безопасности, действующие в нашей компании, намного строже, чем требуется законодательством страны, где я работаю, а наши конкуренты ориентируются только на местные требования к технике безопасности. Должны ли мы поступать так же? О: Нет. Мы должны соблюдать правила техники безопасности, действующие в нашей компании. Компания PMI стремится обеспечить всем сотрудникам своих действующих компаний безопасные условия труда, даже если это требует введения более строгих правил техники безопасности, чем те, которые действуют в регионах, где мы работаем. Однако одних правил техники безопасности недостаточно. Приверженность нашей компании принципам безопасности означает, что каждый сотрудник обязан знать о потенциальных рисках, связанных с его работой. Все сотрудники компании, а также сотрудники других компаний, которые работают на наших предприятиях, обязаны знать правила техники безопасности, относящиеся к их работе. Одним из условий безопасной работы является недопустимость насилия на рабочем месте. Угрозам (явным и скрытым), запугиванию и насилию нет места в компании PMI, и мы не потерпим их. i Вы должны знать и соблюдать PMI 08-C «Охрана труда, окружающей среды и техника безопасности (ОТОСТБ)», а также другие требования в отношении охраны здоровья и безопасности. Сотрудникам настоятельно рекомендуется сообщать об угрожающих их безопасности обстоятельствах – в том числе угрозах и случаях запугивания – своим руководителям, в отдел безопасности или в отдел по работе с персоналом. PMI уважает персональные данные сотрудников и их конфиденциальность. Это значит, что доступ к этим данным предоставляется только тем сотрудникам, которые имеют соответствующее разрешение, и только в том случае, если эта информация необходима для целей компании. Сотрудники, которые имеют доступ к личным данным, обязаны использовать эти данные по назначению и соблюдать их конфиденциальность. Условия труда Защита персональных данных сотрудников PMI обязуется предоставлять своим сотрудникам безопасные рабочие места. Высокие стандарты безопасности особенно важны для производственных объектов, где действуют строгие правила техники безопасности, а также для сотрудников компании, которые проводят значительную часть своего рабочего времени за рулем. Для каждого рабочего места предусмотрены обязательные правила техники безопасности. Наша компания соответствует всем правовым нормам, связанным с безопасностью труда, а также собственным правилам техники безопасности, еще более строгим, чем требования законодательства. Запрещается предоставлять без соответствующего разрешения личные данные сотрудников людям, не работающим в компании PMI. Принцип неразглашения информации о сотрудниках, которого придерживается наша компания, не дает права нашим сотрудникам заниматься неприемлемой индивидуальной деятельностью на работе. Например, компьютерное оборудование компании разрешается использовать только для служебных целей, а также, в ограниченном количестве, в личных целях. Запрещается его использование в коммерческих целях, не имеющих отношения к деятельности компании. Компания сохраняет за собой все права доступа, просмотра и использования любых сообщений, записей и другой документации, создаваемой сотрудниками во время работы или с помощью ресурсов компании. Сюда также относится информация, передаваемая по внутренней компьютерной сети, через Интернет, по электронной почте, голосовой почте или по телефону, а также файлы в электронном формате. i Конфиденциальность информации о сотрудниках является предметом законов и директив, издаваемых определенными государственными органами, и описана в PMI 03-C «Защита персональных данных». Если у вас возникли вопросы по этому разделу, обратитесь в юридический отдел компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 9 Наркотики и алкоголь на работе ? В: От моего руководителя часто пахнет спиртным, иногда даже утром, и он кажется немного пьяным. Боюсь, что если я скажу об этом ему или кому-нибудь еще, будет скандал или он попытается меня уволить. Что мне делать? Для успешного выполнения работы необходимо ясное мышление и, во многих случаях, быстрая реакция. От этого зависит также безопасность других сотрудников компании и ее клиентов. Алкоголь и наркотики, а также неправильно используемые лекарственные средства снижают работоспособность человека. Поэтому сотрудникам PMI строго воспрещается употреблять алкоголь или наркотики перед работой или во время нее. Нарушение этих правил влечет за собой серьезную ответственность. i Если вы стали свидетелем злоупотребления алкоголем или наркотиками, вы обязаны сообщить об этом. О: В данной ситуации есть достаточно оснований полагать, что проблема действительно существует, и вам нужно немедленно сообщить об этом. Посмотрите, куда можно обратиться, в разделе Куда обращаться за помощью данного Кодекса. Безопасность на рабочих местах имеет огромное значение для всех наших компаний. PMI не допустит, чтобы вас каким-либо образом наказали за этот поступок, и предпримет меры, чтобы оградить вас от преследований. Кодекс о законности и добросовестности PMI 10 Конфликты интересов, подарки и развлекательные мероприятия Наша цель Являясь сотрудниками группы PMI, мы сообща стремимся к нашим общим целям – преданно и без предвзятости, мы принимаем решения в интересах компании, независимо от личных мотивов или каких-либо других внешних факторов. Конфликты интересов Помимо работы в компании, наши сотрудники могут иметь множество других интересов. «Конфликт интересов» возникает в тех случаях, когда личные, общественные, финансовые или политические интересы сотрудников могут идти вразрез с преданностью или объективностью по отношению к компании. Ваши обязательства работать честно и этично включают правильный подход к фактическим или предполагаемым конфликтам интересов. Для этого иногда необходимо избегать конфликтов в целом, и всегда необходимо полное раскрытие любых фактических или предполагаемых конфликтов интересов. ? В: Для уборки помещений мы должны воспользоваться услугами сторонней фирмы. Мы тратим массу времени на поиски подходящего подрядчика. Если мы обратимся в фирму моего брата, мы сэкономим время и средства, так как его фирма славится высоким качеством работы. Можем ли мы это сделать? Работа за пределами компании и членство в других организациях. Если вы сотрудничаете, являетесь директором или консультантом в организации, которая конкурирует с нашей компанией, является ее клиентом или поставщиком, существует большая вероятность конфликта интересов. (К этой же категории относится сотрудничество с организациями, которые намереваются стать конкурентами, клиентами или поставщиками нашей компании.) Например, не допускается работать на лиц или предоставлять услуги лицам, отношения с которыми являются частью профессиональных обязанностей, исполняемых вами в компании. Внешние сношения с конкурентами, клиентами или поставщиками допускаются только в том случае, если вы: имеете письменное разрешение, выданное вашим начальником; имеете полученное при содействии вашего начальника разрешение отдела по вопросам законности и добросовестности. Деятельность близких родственников. Профессиональная деятельность близких родственников может также стать причиной конфликта интересов. Если вам станет известно, что ваш «близкий родственник» (см. определение в разделе Дополнительные замечания относительно конфликтов интересов) сотрудничает или оказывает услуги конкуренту, клиенту или поставщику нашей компании, или ваш близкий родственник является сотрудником PMI и существует возможность возникновения конфликта интересов, обусловленного занимаемыми вами должностями, немедленно сообщите об этом своему руководителю, а также в отдел по вопросам законности и добросовестности. Отдел по вопросам законности и добросовестности решит, какие меры следует принять в этом случае. Как правило, не допускается, чтобы ваши родственники имели какие-либо деловые отношения с вами или с другими сотрудниками отделения компании, в котором вы работаете, в том числе с вашими подчиненными, а также ваши близкие родственники не должны являться вашими непосредственными или косвенными руководителями или подчиненными. Исключения могут быть сделаны только с разрешения отдела по вопросам законности и добросовестности. Сотрудники также не должны разглашать деловую информацию своим родственникам. Кодекс о законности и добросовестности PMI 11 Конфликты интересов, подарки и развлекательные мероприятия О: Нет. Заключать сделку с фирмой только потому, что вы доверяете своему брату, нецелесообразно с точки зрения деловой практики. Это противоречит требованиям нашей компании в отношении закупки товаров и услуг. Кроме того, при этом возникает конфликт интересов: на вашу объективность в выборе наиболее подходящего поставщика услуг влияет ваше желание помочь брату. Однако если вы сообщите о своей заинтересованности и откажетесь от участия в процессе выбора подрядчика (также важно, чтобы никто из ваших подчиненных не участвовал в этом процессе), компания вашего брата может принять участие в тендере наравне с другими компаниями. Распространенные причины возникновения конфликтов интересов Конфликты интересов (продолжение) Членство в советах директоров. В некоторых случаях сотрудника компании могут пригласить для работы в совете директоров другой организации. Это может, при определенных обстоятельствах, привести к возникновению фактического или предполагаемого конфликта интересов или даже повлечь за собой ответственность перед законом. Прежде, чем принимать приглашение на участие в работе совета директоров каких-либо организациях, которые могут каким-либо образом быть связаны с нашей деятельностью (в том числе, в некоммерческих организациях), вы обязаны получить письменное разрешение Главного должностного лица вашей компании по вопросам законности и добросовестности, подтвержденное юридическим отделом. Инвестиции. Наши сотрудники и их близкие родственники должны следить за тем, чтобы капиталовложения, которые они делают, не приводили к столкновению интересов и не влияли на объективность решений сотрудника, которые принимаются от имени PMI. Конфликт интересов возникает в том случае, если сотрудники или их близкие родственники вкладывают средства в организации, которые являются нашими конкурентами, поставщиками или клиентами. Любой «материальный интерес» сотрудника в отношении конкурентов, поставщиков или клиентов нашей компании требует письменного разрешения вашего начальника и Главного должностного лица компании по вопросам законности и добросовестности. Материальный интерес – это любой экономический интерес, который может повлиять на ваши решения или создать такую видимость. Участие в паевых инвестиционных фондах, индексных фондах или иных объединенных пакетах ценных бумаг, при которых инвестор не влияет на факт того, какие именно ценные бумаги включаются в пай, не является фактором, способным привести к конфликту интересов. Следующие виды капиталовложений не допускаются ни при каких обстоятельствах: Запрещается вкладывать средства в какую-либо компанию-поставщика тем сотрудникам, которые или подчиненные которых принимают участие в оценке этой компании или переговорах с ней. Запрещается вкладывать средства в организацию клиента сотрудникам, которые или подчиненные которых работают с этой организацией. Как правило, руководствуясь здравым смыслом, нетрудно определить, может ли капиталовложение привести к конфликту интересов. Как правило, руководствуясь здравым смыслом, нетрудно определить, может ли капиталовложение привести к конфликту интересов. Чтобы решить, приведет ли капиталовложение, которое вы намереваетесь сделать, к конфликту интересов, спросите себя: П овлияет ли данное капиталовложение на решения, которые я буду принимать от имени компании? К ак расценят мое капиталовложение другие сотрудники компании? Как, по их мнению, это повлияет на мое отношение к своей работе? Как расценят мое капиталовложение люди, не работающие в компании, например, клиенты, поставщики, акционеры или даже представители средств массовой информации? Кодекс о законности и добросовестности PMI 12 Конфликты интересов (продолжение) Дополнительные примечания относительно конфликтов интересов Близкие родственники. Как было указано в предыдущих разделах, деятельность близких родственников может привести к реальному или предполагаемому конфликту интересов. Это происходит тогда, когда сотрудник PMI вынужден, с одной стороны, проявлять лояльность по отношению к своему близкому родственнику (который преследует собственные интересы) и, с другой стороны, действовать в интересах компании (интересы которой могут не совпадать). «Близкими родственниками» могут считаться супруг/супруга, родители, приемные родители, дети, приемные дети, братья и сестры, сводные братья и сестры, племянники и племянницы, тети, дяди, дедушки, бабушки, внуки, а также родственники мужа или жены. Кроме того, правила в отношении «близких родственников» также распространяются на гражданских супругов (независимо от того, признаются ли данные отношения действительными местным законодательством), совместно проживающих с вами лиц или лиц, с которыми вы состоите в близких личных или романтических отношениях. В отношении конфликта интересов вы не обязаны быть полностью осведомлены о деятельности родственников, проживающих отдельно от вас. Вы должны учитывать лишь те обстоятельства их деятельности, о которых вы знаете. Потенциальные поставщики, клиенты и конкуренты. В вопросах, касающихся конфликта интересов, под поставщиком, клиентом или конкурентом подразумевается как действительный, так и потенциальный поставщик, клиент или конкурент. Если вы считаете, что ваша деятельность или деятельность ваших родственников привела или может привести к столкновению интересов, или так считают другие люди, вы обязаны немедленно сообщить об этом в письменной форме в отдел по вопросам законности и добросовестности. i Можно также сообщить о конфликте интересов в электронной форме через веб-сайт по вопросам законности и добросовестности корпоративной сети PMI. При наличии вопросов в отношении того, как сообщать о нарушениях или других вопросах, связанных с конфликтом интересов, обращайтесь в отдел по вопросам законности и добросовестности. Получение подарков и приглашений на развлекательные мероприятия PMI сотрудничает со многими поставщиками, и это сотрудничество способствует процветанию компании. Поэтому отношения с поставщиками и другими третьими сторонами, с которыми мы взаимодействуем, должны быть основаны исключительно на принципах справедливого и разумного ведения дел. Подарки и посещения развлекательных мероприятий по приглашению поставщика могут способствовать созданию атмосферы доверия, но они же могут стать причиной пристрастного отношения к тому, кто их предоставляет. Другими словами, подарки и развлекательные мероприятия могут приводить к конфликту интересов. Понятие «подарки и развлекательные мероприятия» включает все, что имеет ценность, в том числе скидки, ссуды, денежные вознаграждения, благоприятные условия продажи изделий или услуг, услуги, призы, предоставление транспорта или возможностей отдыха, акции и другие ценные бумаги, предоставление особых возможностей при покупке ценных бумаг, услуги по обустройству дома, билеты на развлекательные мероприятия и подарочные сертификаты. Этот список можно продолжать до бесконечности, и это только некоторые примеры. ПРИМЕЧАНИЕ: В некоторых подразделениях компании могут действовать более строгие стандарты в отношении подарков и развлекательных мероприятий. Сотрудникам этих подразделений запрещается принимать подарки или приглашения посетить развлекательные мероприятия, которые противоречат этим стандартам. Кодекс о законности и добросовестности PMI 13 Получение подарков и приглашений на развлекательные мероприятия (продолжение) ? В: Торговый представитель поставщика предлагает мне ручку оригинальной конструкции. Такими ручками в его компании подписывают договора. Он говорит, что я могу оставить эту ручку себе, если я помогу ему наладить отношения с остальными сотрудниками отдела закупок моей компании. Эта ручка, судя по всему, стоит меньше $250. Могу ли я принять подарок? О: Нет, так как человек, который предлагает вам этот подарок, требует «услуги за услугу». Он намерен отдать вам эту ручку только в том случае, если получит что-нибудь взамен. И хотя этот случай на первый взгляд может показаться незначительным, соглашения типа «услуга за услугу» всегда относятся к категории «неприемлемых ни при каких обстоятельствах». Подарки и развлекательные мероприятия, предлагаемые сотрудникам PMI и их близким родственникам, можно разделить на три категории: В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ ПРИЕМЛЕМЫЕ Незначительные подарки и приглашения на развлекательные мероприятия обычно можно принимать без особого разрешения. К этой категории относятся полученные из одного источника подарки и приглашения на развлекательные мероприятия, суммарная рыночная стоимость которых не превышает $250 в год (если они не подпадают под категорию «Неприемлемые ни при каких обстоятельствах», см. ниже). Такие подарки и приглашения на развлекательные мероприятия не требуют специального разрешения: нерегулярные завтраки, обеды или ужины с деловым партнером; посещение стандартных спортивных мероприятий, театральных представлений или других культурных мероприятий; другие недорогие подарки и развлекательные мероприятия. Кроме того, сотрудники могут принимать без особого разрешения рекламные изделия малой стоимости, которые раздаются всем клиентам, например, ручки, календари, кружки. НЕПРИЕМЛЕМЫЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ Другие виды подарков и приглашений на развлекательные мероприятия неприемлемы ни при каких обстоятельствах, и никто не уполномочен разрешать сотрудникам принимать такие подарки и приглашения. Наши сотрудники не должны ни при каких обстоятельствах: принимать подарки или приглашения на развлекательные мероприятия, запрещенные законом или способные привести к нарушению закона; принимать деньги или подарки в денежном эквиваленте (например, подарочные сертификаты, передаваемые или конвертируемые в наличные средства, банковские чеки, денежные переводы, ценные бумаги, оборотные документы, ссуды, акции или права на покупку акций по льготной цене); принимать или запрашивать подарки в качестве компенсации за оказанные услуги или услуги, которые сотрудник обещал оказать в будущем; участвовать в небезопасных, аморальных мероприятиях, которые противоречат нашему стремлению к взаимному уважению; принимать подарки или приглашения на развлекательные мероприятия, которые не соответствуют стандартам компании, в которой работает человек, предлагающий эти подарки или развлечения. Кодекс о законности и добросовестности PMI 14 Получение подарков и приглашений на развлекательные мероприятия (продолжение) ТРЕБУЮЩИЕ РАЗРЕШЕНИЯ Подарки и развлечения, которые не подпадают под описанные выше категории, могут быть приемлемы или неприемлемы; прежде чем принимать такие подарки или приглашения на развлекательные мероприятия, вы должны получить письменное разрешение в соответствии с PMI 14-C «Взаимодействие с государственными служащими и деловыми партнерами. Политическая деятельность». К этой категории относятся следующие подарки и развлечения, если они оплачиваются действующим или потенциальным поставщиком или клиентом: подарки и развлечения или приглашения посетить развлекательные мероприятия, получаемые из одного источника, суммарная рыночная стоимость которых превышает 250 долл. США в год; особые мероприятия, например, соревнования чемпионата мира (цена билетов на такие мероприятия обычно превышает 250 долл. США); путешествия или развлекательные мероприятия, которые длятся более суток. Чтобы решить, приемлемы или неприемлемы подарки или развлечения из категории «Требующие разрешения», необходимо руководствоваться здравым смыслом и следующими соображениями: Повлияет ли данный подарок или развлечение на вашу способность принимать непредвзятые решения? Связан ли данный подарок или развлечение с интересами компании (например, будут ли во время мероприятия обсуждаться деловые вопросы)? Какой пример вы подаете при этом другим сотрудникам? Как отнесутся к этому сотрудники компании и посторонние люди? Дополнительные примечания относительно подарков и развлекательных мероприятий: Уведомление поставщиков и клиентов. Вы обязаны сообщить людям, с которыми вы имеете или намереваетесь иметь деловые отношения, об изложенных выше требованиях. Что делать, если вы получили неприемлемый подарок? Необходимо немедленно вернуть деньги или подарки в денежном эквиваленте (например, подарочные сертификаты, передаваемые или конвертируемые в наличные средства, банковские чеки, денежные переводы, ценные бумаги, оборотные документы, ссуды, акции или права на покупку акций по льготной цене). Если вы получили подарок, относящийся к категории «Приемлемые», и Главное должностное лицо по вопросам законности и добросовестности решит, что возвращать этот подарок нецелесообразно, вы должны пожертвовать его на нужды компании, передав Главному должностному лицу по вопросам законности и добросовестности. Такие подарки, как картины, письменные приборы и т. п. являются собственностью компании, но могут использоваться в вашем офисе, если на это будет дано письменное разрешение Главного должностного лица по вопросам законности и добросовестности, в соответствии с принятыми в вашей компании процедурами. При необходимости, лицу, предложившему подарок, может быть отправлено письмо с изложением требований компании в отношении подарков. i Если у вас возникли вопросы, касающиеся правил о подарках и развлекательных мероприятиях, обратитесь к своему начальнику или в отдел по вопросам законности и добросовестности. В компании или в подразделении, где вы работаете, могут действовать дополнительные правила. Вы обязаны знать их. Кодекс о законности и добросовестности PMI 15 Дарение подарков и приглашения на развлекательные мероприятия ? В: Я хочу отблагодарить одного из наших лучших клиентов, сделав ему оригинальный подарок . Я знаю, что наш клиент получит большое удовольствие от посещения этого турнира, но боюсь, что правила компании, где он работает, запрещают ему принимать такие подарки. Могу ли я все же сделать такой подарок, если он согласится его принять? О: Нет. Вы не должны предлагать подарок, если знаете, что это запрещается правилами компании, в которой работает получатель подарка. Мы должны уважать принципы других компаний, если хотим, чтобы эти компании уважали наши принципы. Подарки и развлекательные мероприятия, предлагаемые или предоставляемые сотрудникам неправительственных организаций У нас действуют строгие правила в отношении получения подарков и приглашений (см. раздел Получение подарков и приглашений на развлекательные мероприятия настоящего Кодекса). Мы также должны соблюдать осторожность, предлагая подарки и развлечения другим. Предложение услуг или изделий незначительной стоимости, например скромных подарков, приглашений в ресторан или билетов на развлекательные мероприятия – распространенная практика в мире бизнеса, целью которой является создание и укрепление взаимовыгодных деловых отношений. Нашим сотрудникам разрешается изредка и в разумном объеме обмениваться (руководствуясь здравым смыслом) подарками и приглашениями на развлекательные мероприятия с сотрудниками неправительственных организаций, если правила этих организаций не запрещают такого рода практику. Никогда не предлагайте подарки и развлечения, которые, на ваш взгляд, получателю нельзя принимать в силу требований закона или правил организации получателя. Дарение подарков Если вы хотите сделать подарок, стоимость которого превышает 250 долл. США, представителю негосударственной организации, вам необходимо получить предварительное письменное разрешение, в соответствии с процедурой, описанной в PMI 14-C. В некоторых случаях дарить подарки категорически запрещается. Никогда не дарите подарки, не предлагайте развлечения или чтолибо, имеющее ценность, если: это незаконно; э то противоречит правилам, действующим в организации, где работает получатель; п редлагаются деньги или их эквивалент (например, банковские чеки, дорожные чеки, денежные переводы, ценные бумаги или оборотные документы); р ечь идет о чем-либо небезопасном, аморальном, противоречащем нашему стремлению к взаимному уважению; п редлагается «услуга за услугу»; п реподносится подарок, стоимость которого превышает $1000, за исключением тех случаев, когда такой подарок преподносится на общественном мероприятии, которое подразумевает получение подарка, и с одобрения руководства организации, в которой работает получатель подарка; п одарок или приглашение на развлекательное мероприятие не регистрируются соответствующим образом в учетных документах компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 16 Дарение подарков и приглашения на развлекательные мероприятия (продолжение) Подарки чиновникам или сотрудникам правительственных организаций Предложение подарков и развлекательных мероприятий государственным служащим представляет особый риск. Никогда не предлагайте государственным служащим никакие подарки, развлекательные мероприятия или что-либо, имеющее ценность, что может являться незаконным или, на ваш взгляд, может заставить государственного служащего нарушить установленные этические принципы или другие правила, определяющие его или ее поведение. Перед тем, как предложить подарки или приглашения на развлекательные мероприятия государственным чиновникам или сотрудникам правительственных организаций, убедитесь в том, что вы хорошо знаете и соблюдаете положения PMI 14-C «Взаимодействие с государственными служащими и деловыми партнерами. Политическая деятельность». Кодекс о законности и добросовестности PMI 17 Ведение дел Наша цель Законы о конкуренции и антимонопольные законы Мы стремимся вести наши дела, руководствуясь принципами справедливости и честности. Мы ведем активную конкурентную борьбу, но делаем это в соответствии с законами о конкуренции и законами, защищающими целостность рынка. Мы действуем в строгом соответствии с законами, защищающими рынок во всем мире от незаконных действий в отношении конкуренции. Законы о конкуренции запрещают соглашения, ограничивающие свободную конкуренцию, направленные, например, на фиксирование цен или согласованные действия с целью ущемления прав конкурентов. Некоторые примечания относительно законов о конкуренции: В каждой стране действуют собственные законы о конкуренции. В странах Европейского Союза и в некоторых штатах и провинциях действуют законы, запрещающие деятельность, подрывающую свободную конкуренцию. Применимые к вам законы могут различаться, в зависимости от того, где вы находитесь и осуществляете свою деятельность. Н арушение этих законов влечет за собой серьезное наказание. Меры наказания за нарушение законов могут быть очень серьезными. В некоторых странах лица, обвиняемые, например, в фиксировании цен, могут подвергнуться тюремному заключению. Кроме того, могут налагаться значительные денежные штрафы. Например, в США штрафы за нарушение законов о конкуренции могут составлять до десяти процентов от оборота компании во всем мире (например, объема продаж). Во многих странах начинают применяться такие же суровые меры наказания за нарушение законов о конкуренции, а в некоторых странах клиенты и конкуренты могут требовать возмещение ущерба в судебном порядке. Н еосмотрительное поведение может привести к нарушению закона. Деятельность, которая может на первый взгляд показаться обычной для деловой практики, например, беседа за завтраком с торговым представителем конкурирующей компании, может оказаться противозаконной. Законы о конкуренции запрещают соглашения, ограничивающие или препятствующие торговле. Примеры незаконных соглашений между конкурентами о фиксировании цен или мошенничество на торгах. Некоторые соглашения с поставщиками или клиентами также могут противоречить законам о конкуренции в том случае, если они препятствуют свободной конкуренции. Сюда относятся любые соглашения, предусматривающие отказ от сотрудничества с клиентом или поставщиком («групповой бойкот») или соглашение между поставщиком и клиентом о фактической или минимальной цене для торговых посредников. Кодекс о законности и добросовестности PMI 18 Conducting Business Законы той или иной страны о конкуренции могут распространяться на деятельность лиц или организаций за пределами этой страны. Некоторые законы о конкуренции могут распространяться на деятельность даже тех лиц и организаций, которые находятся за пределами этой страны или региона. Законы о конкуренции и антимонопольные законы (продолжение) Ведение дел i PMI 05-C «Конкуренция и добросовестная торговля» определяет единый стандарт соблюдения законов о конкуренции подразделениями компании во всем мире. В некоторых случаях эти правила могут быть менее жесткими, чем местное законодательство. Вы должны знать PMI 05-C и то, как эти положения и правила могут повлиять на вашу работу. Монополизация, попытки монополизации рынка и злоупотребление преимущественным положением на рынке противозаконны. ? В: На собрании представителей профсоюза я разговаривал с сотрудниками конкурирующих с нами компаний. Один из них сказал: «Не знаю, как у вас, а наша прибыль в последнее время не так велика, как раньше». Другой сказал: «Надо что-то делать со всеми этими невероятно большими скидками». Я кивнул, но ничего не сказал. Спустя несколько недель компании, сотрудники которых участвовали в описанной выше беседе, подняли цены на свою продукцию. Не в беседе ли все дело? Как я должен был поступить? О: Да, беседа однозначно имеет отношение к поднятию цен. Суд мог бы вынести заключение, что все участники беседы, независимо от того, выражали ли они свое мнение в словесной форме, были согласны с предложением о фиксировании цен. Поэтому если вы окажетесь вовлеченным в обсуждение цен с конкурентами, немедленно прекратите участвовать в обсуждении, показывая тем самым, что вы считаете эту тему неприемлемой, и свяжитесь с юридическим отделом компании. Некоторые законы о конкуренции запрещают монополизацию или попытки монополизации рынка. Другие законы регламентируют деятельность компаний, которые занимают «преимущественное положение» на рынке. Например, компании, занимающие преимущественное положение на рынке, не должны закрывать доступ к рынку другим компаниям или вести деятельность, направленную на уничтожение конкурентов. Как правило, конкурирующие компании устанавливают цену на свою продукцию исходя из издержек на ее производство. Установка более низких цен является «хищнической» ценовой конкуренцией. Если вы считаете, что для снижения цен ниже уровня издержек есть другие причины, следует передать этот вопрос на рассмотрение юридического отдела, который решит, законно ли такое снижение цен. Установка различных цен для клиентов, которые конкурируют друг с другом, может противоречить закону. В ЕС и других юрисдикциях использование разных цен для конкурирующих клиентов может быть противозаконной, если данная компания занимает преимущественное положение на рынке, или если цены устанавливаются по договору с третьей стороной. Сотрудники, уполномоченные устанавливать цены и скидки, а также разрабатывать торговые программы, обязаны изучить эти законы и обратиться за указаниями в юридическийотдел компании. i Если у вас возникли вопросы в отношении ваших обязанностей в отношении соблюдения законов о конкуренции и PMI 05-C, обратитесь к своему начальнику или в юридический отдел компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 19 Законы о конкуренции и антимонопольные законы (продолжение) Основные правила, которые нужно знать: Некоторые соглашения почти всегда нарушают законы о конкуренции. Никогда не ведите переговоры и не обменивайтесь информацией с конкурентами с целью: з афиксировать цены – сюда может относиться установка нижней или верхней границы цен, а также «стабилизация» цен; жестко определить условия, связанные с установкой оптовых или розничных цен, формулами расчета цен, маржи, стратегиями торговли, условиями кредитования и т.п.; распределить секторы рынка, клиентов или территории; ограничить производство; повлиять на ход торгов, в том числе подавать фальсифицированные заявки; бойкотировать конкурента, поставщика, клиента или дистрибьютора. Ни при каких обстоятельствах не обсуждайте с конкурентами вопросы, связанные с конкурентной борьбой, без разрешения юридического отдела вашей компании. Другие виды деятельности также могут привести к нарушению законов о конкуренции. Проконсультируйтесь с юридическим отделом вашей компании, прежде чем: обсуждать с конкурентами вопросы о создании совместных предприятий, слиянии или приобретении компаний, совместном маркетинге, закупках и других совместных мероприятиях; п одписывать соглашения, предоставляющие эксклюзивные права (например, договор, согласно которому подписавшая его сторона должна покупать или продавать продукцию только PMI). связывать различные изделия или услуги (например, заключать соглашения, согласно которым лицу или организации, желающим приобрести одно изделие, предлагается также скидка на приобретение других, «связанных» с ним изделий); заниматься деятельностью, связанной с созданием профсоюзов или введением промышленных стандартов; исполнять обязанности директора или сотрудника в конкурирующей компании; устанавливать цены для торговых посредников; предлагать скидки или другие условия одному покупателю при условии достижения определенных объемов или устанавливать общие показатели продаж, а также совместные требования в отношении прозрачности операций. предлагать скидки или другие условия одному покупателю, но не конкурирующему покупателю; принимать участие в действиях, которые могут осложнить конкурентам получение необходимых средств или продажу продукции. Кодекс о законности и добросовестности PMI 20 Информация о конкурентах ? В: Я недавно перешел в вашу компанию из другой компании. У меня есть материалы с бывшего места работы, которые могут очень пригодиться при составлении маркетинговых планов вашей компании. Могу ли я использовать эти материалы? О: Вы не должны иметь при себе или использовать в PMI конфиденциальную информацию, полученную на предыдущем месте работы. Мы не можем использовать конфиденциальную информацию других компаний, равно как и информация нашей компании не должна использоваться сотрудниками других компаний. Чтобы успешно конкурировать на рынке, необходимо собирать информацию о конкурентах с помощью законных средств. Но некоторые формы сбора информации неправильны и могут являться нарушением закона. Сюда относятся законы о конкуренции/антимонопольные законы, а также законы о соблюдении коммерческой тайны. Сотрудники PMI должны тщательно избегать неправомерного сбора информации, поэтому очень важно знать о том, что можно делать, и чего следует опасаться. Примеры законных источников информации о конкурентах: Газеты, пресс-релизы и другая общедоступная информация беседы с клиентами, не направленные на получение конфиденциальной информации п ромышленные выставки (кроме информации, полученной от конкурентов, см. раздел Законы о конкуренции и антимонопольные законы данного Кодекса) Информация, официально публикуемая через Интернет, или другие открытые источники информации результаты исследований, проведенных признанными консультационными организациями. Никогда не используйте следующие категории информации: Конфиденциальная информация конкурентов и других лиц или организаций, информация, которая является собственностью конкурентов и других сторонних лиц или организаций; если вы имеете в своем распоряжении такую информацию, обратитесь за указаниями в юридический отдел. При получении конфиденциальной или являющейся чьей-либо собственностью информации из какого-либо источника, помимо PMI – даже если это произошло случайно – следует немедленно обратиться в юридический отдел. Любая конфиденциальная информация или информация, которая является собственностью какого-либо лица или организации, полученная от сотрудников, перешедших в вашу компанию из других компаний. Информация о предложениях конкурентов на торгах, в которых также участвует ваша компания – например, приватизационный аукцион. Если такая информация окажется в вашем распоряжении, обратитесь за указаниями в юридический отдел. Информация о конкурентах, которую вам предлагают купить. i Если вы не уверены, что имеете право владеть или использовать определенную информацию, обратитесь за разъяснениями в юридический отдел. Кодекс о законности и добросовестности PMI 21 «Отмывание денег» и контрабанда ? В: Клиент, покупающий нашу продукцию, звонит из Скандинавии и сообщает, что он намерен удвоить количество закупаемых ежегодно табачных изделий. Кроме того, он собирается воспользоваться услугами других банков и хочет заплатить за следующую партию товаров наличными деньгами, так как к тому времени его новый счет еще не будет открыт. Что мне делать? О: Сообщите об этом в отдел внутреннего контроля и в юридический отдел. Во-первых, PMI не продает продукцию в количестве, превышающем допустимый законом спрос в данном секторе рынка. Резкое повышение спроса без обоснованной причины может быть связано с тем, что клиент занимается контрабандой. Во-вторых, согласно PMI 11-С, прием платежей в форме наличных денег допускается только в особых случаях. Платежи в форме наличных денег, а также чеки от третьих сторон и множественные платежи иногда используются право нарушителями в целях отмывания денег. Продукты, торговля которыми осуществляется в нарушение таможенных или финансовых законов, называется по-разному – например, «контрабанда». Правоохранительные органы всего мира уделяют все большее внимание проблемам, связанным с контрабандой и сопутствующим ей «отмыванием денег». PMI имеет четкие требования по этому вопросу: Мы не потворствуем, не содействуем и не поддерживаем контрабанду или отмывание денег, и мы будем помогать правительству предупреждать незаконную торговлю нашей продукцией. Что такое контрабанда? Контрабанда – это незаконная торговля товарами, нарушающая таможенные и налоговые законы. Что такое «отмывание денег»? «Отмывание денег» – это деятельность, в ходе которой организации или отдельные лица стремятся утаить добытые незаконным путем средства или скрыть незаконное происхождение таких средств. Дополнительные сведения о политике соблюдения законов об экономических санкциях, препятствующих «отмывании денег» и контрабанде изложены в трех наборах основных положений и правил PMI по соблюдению финасового и торгового законодательства: PMI 09-C «Знайте своих поставщиков», PMI 10-C «Знайте своих клиентов и производителей-третьих лиц» и PMI 11-C «Допустимые формы оплаты». Прием платежей. В компании PMI действуют политики, направленные на борьбу с «отмыванием денег» и исключающие возможность поступления в эти компании добытых незаконным путем денег или их эквивалента. Политика «Допустимых форм оплаты»: PMI 11-C «Допустимые формы оплаты» определяет формы платежей, которые PMI и ее подразделения могут принимать или осуществлять клиентам, поставщикам и другим организациям и частным лицам, с которыми мы имеем дело. Эти процедуры призваны предотвратить использование нашей продукции в целях «отмывания денег» или искажения фактов, связанных с незаконной деятельностью. Эти основные положения и правила: о пределяют приемлемые формы платежей; требуют, чтобы все платежи производились в валюте, указанной в счетах; д опускают прием платежей от третьих лиц наличными только при определенных обстоятельствах; требуют соблюдения всех правил учета и отчетности; т ребуют, чтобы каждый счет или группа счетов оплачивалась одним способом; требуют тщательного изучения каждого запроса о совершенной переплате; о пределяют процедуру предоставления исключений в виде приема платежей способом, отличающимся от указанного в данной политике. Знайте своих клиентов, производителей-третьих лиц и поставщиков. Чтобы убедиться в том, что мы ведем дела только с компаниями и лицами, разделяющими наши стандарты законности и добросовестности, в PMI 10-C «Знайте своих клиентов и производителей-третьих лиц» устанавливаются стандарты отбора и утверждения клиентов и других деловых партнеров. Кодекс о законности и добросовестности PMI 22 «Отмывание денег» и контрабанда (продолжение) Согласно этим основным положениям и правилам, сотрудники компании обязаны: определять (по мере возможности), насколько добросовестны наши потенциальные клиенты, а также проверять физическое существование наших клиентов на рынке и законность их торговой деятельности; сообщать клиентам о наших требованиях в отношении соответствия стандартам; следить за тем, добросовестно ли ведут дела наши клиенты; не устанавливать деловых отношений с клиентами, которые используют нашу продукцию для осуществления незаконной деятельности и не оказывать им поддержку; сообщать о любых нарушениях основных положений и правил своему начальнику, в отдел по вопросам законности и добросовестности или в юридический отдел. Следует незамедлительно сообщать высшему должностному лицу по вопросам законности и добросовестности или в юридический отдел о подозрительных операциях или деятельности со стороны каких-либо клиентов. i Дополнительные сведения можно найти в PMI 09-C, 10-C и 11-C или обратиться в отдел внутреннего контроля, отдел по вопросам законности и добросовестности или в юридический отдел. Помните, что вы обязаны незамедлительно сообщить о подозрительной деятельности любого клиента. Законы об ограничении торговли, контроле экспорта и экономическом бойкотировании Законы об ограничении торговли и контроле экспорта. Страны ЕС, Швейцария, США и некоторые другие страны и организации периодически накладывают запреты и ограничения на экспорт продукции в некоторые страны и торговые отношения с некоторыми странами, организациями или отдельными лицами. Торговые отношения могут ограничиваться различными способами, в том числе посредством запретов на: экспорт товаров в страну, в отношении которой применяются санкции; перевозку товаров в страну, к которой применяются санкции, через другую страну и наоборот; импорт товаров из страны, к которой применяются санкции, или торговлю товарами, произведенными в этой стране; въезд в страну, к которой применяются санкции, или выезд из нее; капиталовложения в страну, в отношении которой применяются санкции; осуществление финансовых сделок с участием страны, организации или лица, в отношении которых применяются санкции; Эти ограничения также подразумевают необходимость лицензирования экспорта некоторых видов товаров и технологий. Под экспортированием понимается перемещение в другую страну не только товаров, но также услуг и технологий (например, технических данных или другой информации) посредством: электронной почты; личного общения, как на территории страны, так и за ее пределами; посещения предприятий PMI. Кодекс о законности и добросовестности PMI 23 Законы об ограничении торговли, контроле экспорта и экономическом бойкотировании (продолжение) ? В: Я хочу отправить определенные товары в одну из стран, в отношении торговли с которыми действуют ограничения. Правильно ли я поступлю, если отправлю эти товары в страну, которая свободна от каких бы то ни было санкций и которая затем перепродаст эти товары в страну, в отношении которой действуют торговые ограничения? О: Нет. Как и в случае с другими законами, те изощренные схемы, которые позволяют их обходить, также противозаконны. В США действуют ограничения для производителей потребительских товаров на торговлю со следующими странами, организациями и лицами: К уба И ран С еверная Корея С удан С ирия о собо оговоренные классы граждан т орговцы наркотиками т еррористические организации (включая Талибан) Сотрудники, которые связаны с международной торговлей, обязаны знать и соблюдать все законы, регулирующие и ограничивающие торговлю. Ограничения, связанные с законом США о бойкотировании. По закону США, сотрудники PMI обязаны уведомлять правительство США о случаях бойкотирования и других мероприятиях, направленных на ограничение торговли, а также не принимать участия в мероприятиях такого рода. Сотрудникам компании запрещается предпринимать какие-либо действия, которые могут быть расценены как участие в незаконном бойкотировании иностранных организаций. Нарушение законов о бойкотировании влечет за собой суровое наказание. Дополнительные сведения об ограничении торговли и контроле экспорта вы можете получить в юридическом отделе компании. Если вы получите такого рода запрос, в письменной или устной форме, немедленно сообщите об этом в юридический отдел компании. Сюда относятся как запросы, которые являются частью действующего заказа, так и запросы, которые не имеют отношения к какой-либо конкретной сделке. i Дополнительные сведения об ограничении торговли и контроле экспорта вы можете получить в юридическом и финансовом отделах компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 24 Таможня и косвенные налоги Импорт продукции наших компаний подпадает под действие различных налоговых законов. В частности, физическое перемещение товаров в какуюлибо страну, должно, как правило, осуществляться в соответствии с: законами, устанавливающими в отношении нашей продукции импортные пошлины, налог на добавленную стоимость, акцизные налоги и т. п.; законами, постановлениями и другими правилами, регулирующими поставки товаров, не облагаемых налогом или пошлиной. Импорт продукции также часто должен соответствовать другим требованиям правительственных органов, координируемых или приводимых в исполнение таможенными властями. Все операции по импорту должны соответствовать этим требованиям, а любая информация, предоставляемая сотрудникам таможенных и налоговых органов, должна быть точной и достоверной. i Если на работе вы сталкиваетесь с этими вопросами, см. также PMI 15-C «Налогообложение». Оказание услуг государственным организациям ? В: В некоторых странах, где мы работаем, многие предприятия и организации принадлежат государству. Как определить, является ли человек, с которым я вступаю в деловые отношения, государственным служащим? О: Термин «государственный служащий» имеет очень широкое значение. Следует считать всех сотрудников государственных организаций и посредников этих организаций государственными служащими. При наличии сомнений в отношении того, является ли какое-либо лицо государственным служащим, обращайтесь в юридический отдел. Каждый год PMI выполняет крупные заказы правительства США и других стран. Добросовестность является принципом, которым мы руководствуемся в работе со всеми нашими клиентами, однако в случаях, когда нашим клиентом является правительство, действуют особые правила, которые иногда сильно отличаются от правил, применяемых в отношении наших коммерческих клиентов. Такие обычные методы ведения коммерческой деятельности, как предоставление транспорта, питания, развлечений или каких-либо других ценностей могут быть полностью неприемлемыми и даже нарушать действующее законодательство при совершении сделок с государственными служащими или с лицами, действующими от лица правительства. Нарушение правил работы с государственными органами может повлечь за собой уголовную или материальную ответственность. Сотрудники, которые участвуют в конкурсе на получении государственного заказа или оказывают услуги по государственным контрактам (включая контракты с предприятиями, находящимися в собственности государства или находящимися по его контролем), обязаны знать эти правила. Основные правила: Никогда не запрашивайте и не принимайте конфиденциальную информацию о тендерных предложениях. Никогда не предлагайте и не предоставляйте государственным служащим подарки, вознаграждения и развлечения без предварительного разрешения, в соответствии с PMI 14-C. Вы обязаны знать и соблюдать законы, препятствующие взяточничеству, в том числе ограничения в отношении подарков, предлагаемых лицами, которые стремятся установить деловые связи с государственными организациями или с их подрядчиками. Вы должны знать ценовую политику в отношении «наиболее ценных клиентов» и проверять соответствие действующим политикам и процедурам. Четко придерживайтесь оговоренных в договоре требований к качеству, количеству и тестированию продукции. Платежные документы должны оформляться с указанием полной и точной информации, в частности, касательно времени оплаты и стоимости, и соответствовать всем правилам и законам. Кодекс о законности и добросовестности PMI 25 Оказание услуг государственным организациям (продолжение) В аши заявления и утверждения должны быть точными, правдивыми и исчерпывающими. В ы должны знать нормы и правила, в соответствии с которыми работает клиент. П режде чем начинать какие-либо обсуждения в отношении трудоустройства с бывшими или настоящими сотрудниками правительственных организаций, необходимо обратиться в юридический отдел. Необходимо выявлять условия, при которых ваша связь с государственными служащими может являться противозаконной в соответствии с законодательством о лоббировании, и обращаться за рекомендациями в юридический отдел для определения необходимости регистрации деятельности по лоббированию. i Если у вас возникли вопросы в отношении правил ведения дел с государственными организациями, обратитесь в юридический отдел компании. Более подробные сведения о ведении дел с государственными служащими см. в разделе Международное взяточничество и коррупция данного Кодекса. Кодекс о законности и добросовестности PMI 26 Международное взяточничество и коррупция ? В: Мне сказали, что я могу нанять консультанта, который поможет получить все необходимые разрешения от иностранного правительства. Он попросил выплатить ему $40000, которые, по его словам, необходимы, чтобы «сдвинуть дело с мертвой точки». Мы точно не знаем, куда пойдут эти деньги, должно ли нас это беспокоить? О: Разумеется. Вы должны точно знать, на что будут потрачены эти деньги. Кроме того, вы должны проследить за тем, чтобы эти деньги не пошли на взятки. Обратитесь за разъяснениями в юридический отдел компании. Законодательство практически всех стран, в которых осуществляет свою деятельность PMI, а также такие важные экстратерриториальные законы, как Закон США о международной коррупции и аналогичные законы, запрещают предлагать взятки государственным должностным лицам (например, кандидатам политических партий и их представителям, сотрудникам государственных организаций, сотрудникам ООН и т.д.). Нарушение этих законов является тяжким уголовным преступлением, как для компании, так и для частных лиц, и может привести к наложению штрафа, потере экспортных льгот и тюремному заключению. Если у вас возникли вопросы относительно законности какой-либо выплаты или финансовой сделки с сотрудником или агентом государственной организации, обращайтесь в юридический отдел. Законы о взяточничестве и коррупции: Распространяются на всех сотрудников PMI, а также на ее посредников и представителей во всем мире. Эти законы запрещают: п редлагать или давать что-либо, имеющее ценность, сотруднику иностранной организации с целью начать бизнес или поддержать его развитие, а также для других незаконных целей. Сюда относится, помимо прочего, предложение денег за снижение налоговых выплат или таможенных пошлин. производить незаконные платежи посредством третьих сторон; таким образом, компании должны быть очень осторожны в выборе посредников и партнеров. Особую осторожность следует соблюдать, если потенциальный посредник является государственным служащим или связан с государственными служащими. Требуйте, чтобы компании тщательно вели свою отчетность, чтобы все платежи учитывались добросовестно и не использовались в незаконных целях. PMI предъявляет своим сотрудникам более строгие требования: сотрудники компании не должны брать или давать взятки ни в одной стране мира и ни при каких обстоятельствах. Будучи сотрудником PMI, вы должны делать все возможное для того, чтобы не допустить этих запрещенных действий. ЗАПРЕЩАЕТСЯ: производить несанкционированные платежи или давать разрешение на произведение таких платежей (наличными деньгами или в иной форме), а также предлагать подарки, напрямую или через посредника, государственным служащим склонять государственных служащих к незаконной деятельности игнорировать или умалчивать о незаконных платежах, подарках или развлечениях организовывать незарегистрированные фонды для каких бы то ни было целей делать ложные или вводящие в заблуждение записи в учетной документации компании своими действиями склонять кого-либо к нарушению этих правил или смотреть сквозь пальцы на такие нарушения. Выплаты вспомогательного характера. Платой за ускорение называются незначительные платежи государственным служащим за ускорение выполнения стандартных процедур, на которые компания имеет право. Примерами таких процедур могут служить оформление виз или таможенное оформление товаров. Хотя в некоторых законах о противодействии взяточничеству такие платежи относятся к категории разрешенных, в PMI они запрещены. Политика компании устанавливает запрет в отношении платы за ускорение, за исключением случаев, когда такая плата необходима для защиты физических лиц от причинения вреда здоровью или лишения свободы. Кодекс о законности и добросовестности PMI 27 Международное взяточничество и коррупция (продолжение) Конфиденциальная информация, интеллектуальная собственность и авторское право i Обратитесь в юридический отдел своей компании за разъяснениями стандартов, применимых к вашей деятельности, включая основные положения и правила PMI 14-C «Взаимодействие с государственными служащими и деловыми партнерами. Политическая деятельность», международные законы о борьбе со взяточничеством и определения государственных служащих. Запрещается производить платежи сотрудникам государственных организаций США. В той же мере, в которой мы защищаем нашу конфиденциальную информацию (см. раздел Информация, являющаяся собственностью компании настоящего Кодекса), мы уважаем права других лиц или организаций на конфиденциальную и другую информацию, являющуюся их собственностью. Сюда относятся, помимо прочего, письменные материалы, программное обеспечение, музыкальные произведения и другая «интеллектуальная собственность». Основные правила, которые необходимо соблюдать: З апрещается передавать в PMI или использовать конфиденциальную информацию, полученную на предыдущих местах работы. Запрещается устанавливать на компьютеры компании нелицензированное программное обеспечение. З апрещается принимать или использовать конфиденциальную информацию сторонних лиц или организаций без разрешения юридического отдела компании. З апрещается использовать или копировать документы или другие материалы, защищенные авторским правом (в том числе, программное обеспечение, аудио- и видеозаписи, полученные из любого источника, в том числе, загруженные через Интернет или записанные с телевизора или радиоприемника) без специального разрешения владельца авторских прав; чтобы узнать, позволяют ли правила «законного использования» или действующие лицензии использовать эти материалы, обратитесь в юридический отдел компании. Н е используйте торговый знак, патент или промышленный дизайн третьих сторон без предварительного явного разрешения владельца авторских прав. Для получения такого разрешения обратитесь в юридический отдел. Н е допускайте использования интеллектуальной собственности PMI и ее дочерних компаний без предварительного разрешения юридического отдела. i Вы должны ознакомиться и запомнить основные положения и правила PMI 06-C «Права интеллектуальной собственности». Если у вас возникли вопросы, касающиеся интеллектуальной собственности и авторских прав, обратитесь в юридический отдел компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 28 Недобросовестное ведение дел Мы ведем активную конкурентную борьбу, однако некоторые виды конкурентной борьбы противоречат законам и нашим принципам добросовестного ведения дел. Согласно стандартам честной конкуренции, запрещается: ? В: Я только что получил в неподписанном конверте бизнес-планы нашего основного конкурента на следующий год. На почтовом штампе указан город, в котором располагается главный офис конкурента. Это конфиденциальный документ, предназначенный для внутреннего пользования, но я не предпринимал никаких действий, чтобы завладеть им. Могу я оставить его у себя? делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о конкурентах и предоставляемых ими услугах; похищать и ненадлежащим образом использовать коммерческие тайны наших конкурентов; предпринимать действия, направленные на то, чтобы перекрыть источники снабжения наших конкурентов; принуждать кого-либо, кто хочет продать нам свою продукцию, покупать продукцию нашей компании; давать взятки с целью улучшить положение нашей компании или навредить конкуренту. О: Нет. Этот документ содержит коммерческие тайны. Его прислал человек, который имеет к ним доступ, и нарушил свое обязательство о неразглашении конфиденциальной информации. Не изменяйте и не копируйте эти документы и, в случае их получения, немедленно поставьте в известность юридический отдел. Юридический отдел позаботится о том, чтобы решить вопрос должным образом. Кодекс о законности и добросовестности PMI 29 Общение с потребителями Наша цель Качество продукции ? О: Нет. Если вы считаете, что ваш начальник нарушает правила компании, и вы боитесь сказать ему об этом, обратитесь к руководителю вашего начальника, в отдел контроля качества или в другие инстанции, перечисленные в разделе Куда обращаться за помощью данного Кодекса. Поддержание высокого качества нашей продукции является определяющим фактором успеха компании PMI, ведь этого ожидают от каждой из наших компаний наши клиенты и потребители. Мы стремимся соответствовать всем ожиданиям наших клиентов и потребителей нашей продукции, соответствовать и превосходить все государственные стандарты безопасности продукции и действующие в нашей компании стандарты качества. Поэтому наши сотрудники обязаны работать в соответствии с основными положениями и правилами PMI 07-C «Регулирование, разработка и производство обычной табачной продукции» и со стандартами качества и безопасности, действующими в компании. Мы будем постоянно работать над тем, чтобы: обеспечить соответствие государственным стандартам и стандартам компании, относящимся к качеству продукции; с трого придерживаться процедур производства и контроля качества; Dealing With Consumers В: Начальник смены сказал, чтобы мы пропустили процедуру контроля качества продукции. По моему мнению, это противоречит стандартам компании. Должен ли я в этом случае выполнить указания начальника? Справедливое и честное общение с потребителем – залог процветания PMI. PMI должна уделять особое внимание качеству продукции, вопросам рекламы и сбыта, политике в отношении детей, а также конфиденциальности информации о потребителях. с трого соблюдать все правила и нормы обращения с продукцией, ее хранения и транспортировки; п роверять новые продукты на соответствие всем стандартам, перед тем как запускать эти продукты в производство; обеспечивать надлежащую эффективность систем обнаружения потенциального брака продукции, выявлять случаи нарушения основных положений и правил компании и законов. i Репутация PMI, в основе которой лежит высокое качество продукции, зависит от ее сотрудников. Если вы узнаете о нарушениях, связанных с обеспечением качества продукции, незамедлительно сообщите об этом. Кодекс о законности и добросовестности PMI 30 Реклама и продвижение продукции на рынке Основные принципы Принципы маркетинга PMI призваны предоставить информацию обо всех качествах и характеристиках наших торговых марок взрослым пользователям табачных изделий. Наши маркетинговые процедуры основаны на трех основных принципах: Мы не предлагаем и не будем предлагать свою продукцию несовершеннолетним, включая использование изображений и содержимого, имеющих особую привлекательность для несовершеннолетних. Наша реклама должна содержать предупреждения о вреде для здоровья, независимо от требований правительства. Наши рекламные компании должны принимать во внимание глобальные стандарты приличия, а также особенности местной культуры, обычаи и существующие на рынке традиции. Репутация PMI является одним из самых ценных ее активов. Чтобы завоевать и оправдать доверие наших потребителей, мы должны рекламировать и сбывать продукцию, придерживаясь принципов честности, справедливости и законности. Прежде, чем будет сделано заявление о продукте, необходимо предъявить достаточные доказательства его достоверности. В каждой дочерней компании действуют соответствующие стандарты рекламной деятельности. Любые рекламные акции должны утверждаться и контролироваться руководством компании на предмет их соответствия стандартам законности и добросовестности. i Сотрудники, занимающиеся рекламой и маркетингом продукции, обязаны знать и соблюдать соответствующие правила. Если у вас возникли вопросы в отношении правил рекламной деятельности, обратитесь за разъяснениями в юридический отдел компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 31 Общение с потребителями На PMI распространяются особые требования относительно рекламы, основанные на действующем законодательстве, промышленных соглашениях, постановлениях и положениях нашего внутреннего Маркетингового кодекса (Основные положения и правила PMI 04-C «Маркетинг, потребительская упаковка и организация продаж»). Эти правила должны всегда неукоснительно соблюдаться по форме и по существу. Защита несовершеннолетних ? В: Некоторые наши конкуренты не слишком озабочены тем, что у несовершеннолетних может быть доступ к акциям по продвижению их продукции, несмотря на то, что эта продукция предназначена только для взрослых. Должны ли мы ради успешной борьбы с конкурентами поступать также? О: Успех в борьбе с конкурентами никогда не должен достигаться за счет нарушения маркетингового кодекса (действующего в данной компании, отрасли промышленности или регионе). В ситуации, которую вы описываете, мы должны жестко придерживаться законов и положений Маркетингового кодекса PMI, а также проводить активную работу, направленную на изменение законов и правил, устанавливаемых для той или иной отрасли, с тем, чтобы способствовать ответственному отношению к продвижению продукции и предотвращать использование несовершеннолетними продукции, предназначенной для взрослых. PMI должна рекламировать и продвигать свою продукцию, принимая во внимание ограниченную способность несовершеннолетних к критическому мышлению и принятию рациональных решений, и избегать рекламных акций и мероприятий по продвижению продукции, при которых это обстоятельство не учитывается. Соблюдение этого правила является обязательным для всех сотрудников, имеющих отношение к продвижению табачных изделий. Реклама и продвижение такой продукции должны осуществляться в строгом соответствии с законом и маркетинговыми кодексами (действующими в данных компании, отрасли промышленности и регионе). PMI должна не только продвигать и рекламировать свою продукцию в соответствии с законами и правилами, но также в активном сотрудничестве с внешними группами и, по возможности, вместе с государственными организациями принимать активные меры по предотвращению ненадлежащего, в том числе незаконного, употребления этой продукции несовершеннолетними. Такие меры должны включать информационные кампании, программы, разработанные для школ и широкой общественности, и другие инициативы. Если ваша работа связана с рекламой и продвижением продукции компании, вы должны вносить свой вклад в обеспечение соблюдения Маркетингового Кодекса PMI. Это значит, что вы должны оценивать любую деятельность с точки зрения ее соответствия этому Кодексу. Вы должны содействовать усилиям компании, направленным на предотвращение ненадлежащего, в том числе незаконного, использования ее продукции несовершеннолетними. Кроме того, вы должны уведомлять сотрудников рекламных агентств и консультантов по маркетингу о необходимости придерживаться этого Кодекса при разработке предложений для PMI и осуществлении каких-либо программ PMI. Работа с агентствами, не соблюдающими эти стандарты, должна быть прекращена. Кодекс о законности и добросовестности PMI 32 Неразглашение сведений о клиентах и потребителях PMI берет на себя обязательство о неразглашении и сохранности информации о клиентах или потребителях. Сотрудники не должны стремиться получить доступ к такой информации, если она не требуется для выполнения их служебных обязанностей. Кроме того, сотрудники, которые имеют доступ к такой информации, не должны допускать ее несанкционированного разглашения и использования. Лица, не работающие в компании, которым был разрешен доступ к этой информации, обязаны обеспечить ее конфиденциальность. Правила, регулирующие вопросы конфиденциальности информации о клиентах и потребителях, все еще находятся в стадии разработки. PMI постоянно отслеживает внедрение новых стандартов конфиденциальности и защиты информации и может периодически разрабатывать на их основе дополнительные политики. Кодекс о законности и добросовестности PMI 33 Финансовая отчетность, информация и ресурсы компании Наша цель Бухгалтерские книги, регистрационные журналы и финансовые документы ? В: Идет последняя неделя отчетного квартала. Мой начальник хочет выполнить квартальный план, и поэтому просит меня зарегистрировать продажу, которую мы не успеем завершить до конца этой недели. Я считаю, что от этого никто не пострадает. Могу ли я сделать то, о чем просит мой начальник? О: Безусловно, нет. Затраты и доходы должны регистрироваться в положенное время. Продажа не считается официально завершенной, если не был подписан соответствующий договор, не была определена стоимость закупаемой продукции или нет достаточной уверенности, что закупщик произведет оплату. Поэтому преждевременная регистрация незавершенной продажи недопустима. Сотрудники PMI должны активно и добросовестно работать с целью увеличения доходов компании. Для этого сотрудники компании обязаны добросовестно вести финансовую документацию, предоставлять достоверные, точные и своевременные отчеты, защищать средства и ресурсы компании и не заниматься торговлей ценными бумагами с использованием внутренней информации компании. Являясь сотрудником компании, вы обязаны выполнять свою работу добросовестно и честно. Другими словами, любое мошенничество в отношении деловой информации или ресурсов компании будет сурово наказываться. Чтобы определить, достойна ли компания доверия, существует множество способов. Наиболее важный из них – изучить, насколько добросовестно ведется ее финансовая отчетность. PMI обязуется своевременно предоставлять своим акционерам полную, точную и доступную для понимания информацию о финансовом положении компании и результатах ее деятельности. Согласно законам о ценных бумагах, группа компаний PMI должна предоставлять финансовые отчеты, оформленные в соответствии с общепринятыми в США правилами учета. Учетная документация должна точно и достоверно отражать все проводимые компаниями операции. Это обязательство распространяется не только на финансовую информацию. Каждый сотрудник PMI должен заботиться о том, чтобы любая деловая информация (финансовая и другая), представленная в любой форме (электронной, печатной и т. п.), была точной, полной и своевременной. Это требует, помимо прочего, точного документирования затрат, продаж, отгрузок, ведения графиков работы, счетов, платежных ведомостей, а также счетов расходов, данных о тестировании, нормативной информации и другой важной информации компании. Никто из сотрудников не должен в устном или письменном виде сообщать какую-либо информацию о наших сделках, позволяющую нашим клиентам или поставщикам сделать ложные или вводящие в заблуждение финансовые заявления. Все сотрудники обязаны: с облюдать все законы об учете, а также внешние и внутренние правила учета финансовой и другой деловой информации; н и при каких обстоятельствах не делать ложные или вводящие в заблуждение записи в учетной документации компании; ни при каких обстоятельствах не организовывать незарегистрированные фонды для каких бы то ни было целей; н и при каких обстоятельствах не изменять и не уничтожать учетные документы компании, кроме случаев, предусмотренных соответствующими политиками и процедурами компании; ни при каких обстоятельствах не продавать, не передавать и не списывать имущество компании без учета этого факта в надлежащих документах и без соответствующего разрешения; Кодекс о законности и добросовестности PMI 34 Бухгалтерские книги, регистрационные журналы и финансовые документы (продолжение) сотрудничать с внутренними и внешними аудиторами; обращаться в аудиторский или бухгалтерский отдел компании с вопросами о правилах оформления финансовой отчетности. Руководители службы финансов высшего звена и другие руководители, ответственные за точность ведения документации, финансовой отчетности и раскрытие финансовой информации, несут ответственность за соблюдение этих стандартов подчиненными. i Учет финансовой информации должен производиться в соответствии с требованиями Комиссии США по ценным бумагам и биржам, Комиссии США по стандартам финансового учета и других регулирующих органов. Сотрудники отдела финансовых исследований и политик PMI отслеживают введение новых стандартов учета и сотрудничают с организациями, разрабатывающими эти стандарты. Если у вас есть вопросы, касающиеся новых или предлагаемых стандартов финансового учета, обратитесь к инспектору PMI или в отдел финансовой отчетности и исследований. Рабочее время Собственность и ресурсы компании Чтобы успешно справляться с обязанностями, каждый сотрудник должен рационально использовать свое рабочее время и время своих коллег. Все сотрудники должны исполнять свои должностные обязанности и посвящать этому необходимое время. Те, кто должен вести учет отработанных часов, обязаны указывать точные и достоверные данные. Телефоны, электронная почта и система голосовой почты PMI предоставляются сотрудникам для служебных целей. Сотрудники должны воздерживаться от использования этих систем в целях, которые могут причинить ущерб или неудобства нашей компании. Необходимо свести к минимуму личное общение с помощью этих средств и обеспечить их использование в соответствии с правилами компании. i За дополнительными сведениями о правилах, действующих в отношении собственности компании, обращайтесь к своему начальнику. Информация по вопросам использования компьютерного оборудования компании изложена в основных положениях и правилах PMI 18-C «Использование компьютерных технологий». Кодекс о законности и добросовестности PMI 35 Финансовая отчетность, информация и ресурсы компании Все сотрудники компании обязаны следить за тем, чтобы ресурсы PMI использовались экономно и по назначению. Ресурсы компании помогают сотрудникам успешно исполнять свои законные обязанности. Халатное, расточительное или незаконное использование имущества компании вредит нам всем. . Вы обязаны замечать любые ситуации или инциденты, которые могут привести к потере, несанкционированному использованию или хищению собственности и ресурсов компании. Помните, что любые учетные записи, которые вы делаете во время своей работы, являются собственностью компании, а не вашими личными архивами. Информация, принадлежащая компании В нашей компании постоянно рождаются ценные, не предназначенные для широкой общественности идеи, стратегии и другая деловая информация. Эта информация, подобно другим видам собственности, является собственностью компании. Так как эта информация является продуктом усердной деятельности компании, различные законы позволяют защитить ее от использования посторонними людьми. К информации, которая принадлежит компании, помимо прочего, относятся: б азы данных с информацией о продажах, маркетинге и другой деловой информацией; м аркетинговые стратегии и планы; к артотека персонала; т ехнические данные и данные о проведении исследований; п редложения; д анные о разработке новых продуктов; ф ормулы; любые коммерческие тайны. Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность информации, принадлежащей компании. Это поможет сотрудникам нашей компании получить полную отдачу от своей упорной работы. При определенных обстоятельствах сотрудник может передать информацию, принадлежащую компании, постороннему лицу, например представителю организации, которая является нашим деловым партнером, с тем, чтобы способствовать эффективному партнерству. Однако даже если вам кажется, что для передачи принадлежащей компании информации есть веские основания, никогда не передавайте такую информацию посторонним лицам без предварительного одобрения руководства компании и письменного соглашения о конфиденциальности, утвержденного юридическим отделом. Корпоративные возможности Сотрудникам компаний PMI запрещается использовать свое служебное положение и принадлежащие компании имущество или информацию в личных целях – например, самолично использовать деловые возможности, о которых им стало известно в связи с работой в PMI. Сотрудникам PMI также запрещается выступать в качестве конкурентов компании. Под конкуренцией в этом случае подразумевается: занятие тем же видом коммерческой деятельности, которым занимается компания; ограничение возможностей компании в отношении покупки и продажи изделий, услуг и ценных бумаг. i Если вы хотите узнать, подпадает ли какой-либо конкретный вид деятельности под действие вышеуказанного запрета, или у вас возникли вопросы в отношении информации, принадлежащей каким-либо лицам или организациям, обратитесь в юридический отдел вашей компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 36 Использование компьютеров и безопасность сетей Успех работы компании во многом зависит от компьютерного оборудования, программного обеспечения, сетей и содержащейся в них информации. Каждый, кто пользуется компьютером, обязан обеспечить его нормальную работу. Это значит, что все сотрудники должны: обращаться с компьютерами бережно и использовать их в основном в рабочих целях PMI; использование компьютеров для личных нужд должно быть минимальным. обеспечивать безопасность компьютерных систем. Работая с компьютерами, вы должны руководствоваться здравым смыслом. При этом необходимо соблюдать приведенные ниже правила: ? В: Мы с моим мужем иногда общаемся по электронной почте, например, чтобы договориться, кто будет забирать детей из детского сада. Могу я пользоваться для этих целей компьютером компании? О: Да, при условии, что такая переписка будет осуществляться в разумных пределах и сведена к минимуму. НИКОГДА: не читайте и не отправляйте электронные сообщения, которые могут быть расценены как оскорбительные, клеветнические, непристойные, вульгарные, запугивающие и т. п. не используйте электронные средства связи, принадлежащие компании, для незаконного распространения или использования материалов, защищенных авторским правом или принадлежащих определенным лицам или организациям. Не используйте электронные средства связи, принадлежащие компании, для массовой рассылки сообщений, рекламных материалов или незатребованных сообщений, а также незаконных или оскорбительных материалов сексуального характера. не посещайте неприемлемые Интернет-сайты. Не загружайте и не устанавливайте на компьютеры компании программное обеспечение без предварительного разрешения отдела информационных систем PMI. ВСЕГДА: держите в секрете информацию, используемую для доступа к компьютерным сетям компании, в том числе идентификационные коды, пароли и магнитные пропуски в помещения компании. Ваше общение с помощью электронных средств связи не обязательно будет конфиденциальным. По ряду причин и в соответствии с правовыми нормами ваше общение с помощью электронных средств связи может записываться, например, с целью проследить, соблюдаются ли требования компании в отношении использования компьютеров, а также для других целей компании. Помните об этом и будьте осмотрительны, когда пользуетесь электронной почтой. i Информация по вопросам использования компьютерного оборудования компании изложена в основных положениях и правилах PMI 18-C «Использование компьютерных технологий». Чтобы узнать, можно ли отправлять по электронной почте какую-либо конкретную информацию, обратитесь к руководству отдела компании, в котором вы работаете. За информацией о безопасности компьютеров и компьютерных сетей обращайтесь в отдел информационного обеспечения. Кодекс о законности и добросовестности PMI 37 Денежные средства компании Рентабельность компании зависит от того, как каждый сотрудник компании распоряжается ее денежными средствами. Поэтому следуйте простому правилу: берегите денежные средства компании так, как вы бережете свои собственные, и защищайте их от утери, хищения или неправильного использования. Это также означает, что вы должны содержать в порядке заявки, чеки, счета и другие финансовые документы. Денежные средства компании могут иметь форму как наличных денег, так и их эквивалента, например, чеков, почтовых переводов, кредитных карточек, расписок, оборотных документов и т.п. Торговля ценными бумагами Для защиты инвесторов, законы о ценных бумагах запрещают лицам, владеющим «существенной внутренней информацией», торговлю ценными бумагами (акциями, облигациями и т.п.). Под «существенной внутренней информацией» подразумевается информация, не доступная широкой общественности, которую инвестор может посчитать важной для принятия решения о покупке или продаже ценных бумаг. Если в вашем распоряжении оказалась внутренняя информация, которая побуждает вас купить или продать акции компании, эту информацию можно считать существенной. Существенная информация – это не обязательно информация о чем-то, имеющем место; информация о чем-то вероятном также может быть расценена как существенная. ? В: Один из поставщиков компании предоставил на испытательный срок пакет программного обеспечения. Я слышал, что это программное обеспечение выдержало испытания, и мы собираемся купить его. Могу поспорить, что другие компании последуют нашему примеру. Моя родственница вкладывает деньги в компании, которые разрабатывают компьютерные технологии. Могу ли я рассказать ей о том, что я знаю, чтобы помочь ей решить, вкладывать ли деньги в этого поставщика? A: Ни в коем случае. Информация о планах использования этого программного обеспечения является конфиденциальной внутренней информацией. Если вы сообщите ее своей родственнице, вы нарушите правило компании о неразглашении конфиденциальной информации, принадлежащей компании. Если вы или ваша родственница будете вкладывать средства, основываясь на этой информации, это может привести к нарушению законов о ценных бумагах. Многие наши сотрудники по роду своей работы имеют доступ к внутренней информации. Существенная информация, помимо прочего, может включать следующее: информация о намечающемся запуске в производство нового продукта; н еблагоприятные отзывы о новом или выпускаемом изделии; и нформация о заключении важных договоров; и нформация об изменении размера дивидендов; и нформация о слиянии и приобретении компаний, а также о создании совместных предприятий; и нформация о ходе судебных процессов; информация о фактической и ожидаемой прибыли; и нформация о предполагаемых действиях правительства. Информация о других компаниях. К существенной внутренней информации может также относиться конфиденциальная информация о других компаниях, доступ к которой вы можете получить в процессе работы – например, информация, полученная от клиента или поставщика. Никаких «советов». Это значит, что вы не должны ни при каких обстоятельствах давать кому-либо (супругу или супруге, коллеге, другу, брокеру и т. п.) «советы», основанные на существенной внутренней информации, в том числе, во время общения в Интернете (в «чатах»). Нарушение законов о ценных бумагах влечет за собой суровое наказание даже в тех случаях, когда человек, воспользовавшийся внутренней информацией в корыстных целях, получил незначительную прибыль или не получил ее вообще. Правительственные органы с помощью компьютерных средств постоянно отслеживают нарушения правил торговли ценными бумагами. Кодекс о законности и добросовестности PMI 38 Торговля ценными бумагами (продолжение) Сотрудники компании, владеющие внутренней информацией, имеют право законно использовать эту информацию после того, как она была опубликована через официальные каналы и стала хорошо известна широкой общественности, и после этого прошло некоторое время. Сотрудникам, которые имеют постоянный доступ к внутренней информации, разрешается торговать ценными бумагами компании только в течение указанных периодов времени. i Если у вас возникли вопросы в отношении законов о торговле ценными бумагами с использованием внутренней информации, обратитесь за консультацией в юридический отдел компании. Отношения с инвесторами и средствами массовой информации Акционеры, финансовые аналитики, кредиторы и иные лица рассчитывают на то, что предоставляемая нами информация о работе и планах наших компаний является достоверной. Для обеспечения достоверности информации: Сотрудники, уполномоченные вести переговоры с вкладчиками и аналитиками от имени PMI, не должны проявлять пристрастие к кому-либо из них. Мы обязаны предоставлять всем представителям широкой общественности равный доступ к достоверной и точной информации. Отвечать на запросы представителей инвестиционного сообщества (акционеров, брокеров, финансовых аналитиков и т. п.) могут только те сотрудники, которые имеют соответствующие полномочия. Все подобные запросы должны незамедлительно передаваться на рассмотрение в отдел по вопросам отношений с инвесторами. К запросам представителей средств массовой информации нужно относиться с особой осторожностью. Ни при каких обстоятельствах сотрудники компании не должны формально или неформально обсуждать дела компании с журналистами без предварительного разрешения, полученного в департаменте по корпоративным вопросам или в отделе по работе со СМИ. Ведение документации Очень важно правильно обращаться с документацией и другой регистрируемой информацией, в соответствии со служебной необходимостью, стандартами компании и законодательными требованиями. В этом отношении мы должны руководствоваться четырьмя принципами: Ведение документации в соответствии с действующими законами. Некоторые законы предъявляют особые требования к ведению документации. Сотрудники каждой дочерней компании обязаны вести все учетные документы, предписываемые законом. Аккуратное и точное ведение документации. Сотрудники должны быть внимательными при ведении документации и указывать в учетных документах точные сведения. Указание неточных или вводящих в заблуждение сведений, а также незаконное изменение записей в учетных документах, может повлечь за собой серьезную ответственность перед законом. Вся документация должна быть составлена четко и точно, так как разночтения могут привести к коммерческим ошибкам или правовым проблемам. Сохранение документации, имеющей отношение к судебным делам, расследованиям и проверкам. Если проводится какое-либо расследование либо проверка, а также имеется незавершенное судебное разбирательство или судебное разбирательство предстоит, уничтожение Кодекс о законности и добросовестности PMI 39 Ведение документации некоторых документов, в том числе электронных, должно быть отложено, т. е. такие документы относятся к категории «временно сохраняемых». Эти документы запрещается изменять, удалять, уничтожать или скрывать. В отношении таких документов обращайтесь за указаниями в отдел делопроизводства и документации или в юридический отдел. (продолжение) Знание и соблюдение действующих в компании требований к ведению документации. На любом предприятии должны действовать четкие правила хранения и уничтожения документации. Для получения дополнительной информации, обратитесь к политике управления документацией, действующей в вашей компании. i Дополнительную информацию можно найти в основных положениях и правилах PMI 01-C «Управление информацией компании». Невостребованные предложения ? В: «Приостановка для уничтожения» и «ведение документации» – это одно и то же? A: Нет. Ведение документации – это процесс создания, хранения и уничтожения учетных документов в соответствии с действующими законами, а также правилами и потребностями компании. Временное сохранение – это предписываемое законом сохранение документов как потенциальных доказательств, которые могут потребоваться в ходе расследований и судебных споров. Запрещается уничтожать документы, подлежащие временному сохранению, независимо от требований применимых правил ведения документации. Иногда посторонние люди сообщают сотрудникам нашей компании идеи и предложения, которые, по мнению этих людей, могут быть полезны нашей организации. Эти идеи и предложения могут касаться изделий, вкусовых качеств, ингредиентов, упаковки, рекламы, процессов изготовления, оборудования, способов управления предприятиями и т. п. К сожалению, неправильное обращение с такими «невостребованными идеями» может повлечь за собой материальную или другую ответственность компании. Поэтому не принимайте и никаким образом не поощряйте невостребованные предложения и идеи, если в вашей компании отсутствует процедура приема невостребованных идей, в соответствии с основными положениями и правилами PMI 06-C «Права интеллектуальной собственности». Это важное правило обычно не применяется к некоторым поставщикам компании, например, рекламным и некоторым консультационным агентствам, сотрудничающим с PMI. Кроме того, в нашей компании действуют специальные правила приема предложений и замечаний от потребителей нашей продукции. Если вы не уверены, к какой категории относится то или иное предложение, всегда обращайтесь за советом. i Если к вам обратились по поводу невостребованной идеи, немедленно сообщите об этом в юридический отдел. Кодекс о законности и добросовестности PMI 40 Общество и общественность Охрана окружающей среды ? В: Утилизацией нашего отработанного масла занимается компания-подрядчик. Я знаю одного из руководителей этой компании, и мне кажется, что они неправильно утилизируют масло. По край ней мере, не в соответствии с предписаниями закона. Должно ли это меня беспокоить? Все-таки, это сторонняя компания, и к тому же, они экономят как свои, так и наши средства. О: Да, это повод для беспокойства. Ответственность за незаконные действия подрядчика также ложится и на PMI. Но даже если бы такая ответственность и не распространялась на вашу компанию, вы все равно должны серьезно отнестись к этому вопросу. Неправильная утилизация отработанных материалов противоречит нашим принципам, согласно которым мы стремимся уменьшить влияние нашей деятельности на окружающую среду. Вы не должны смотреть сквозь пальцы на недобросовестную работу тех людей и организаций, с которыми наша компания имеет дело. Не все материалы вредны в равной степени, тем не менее, отработанные материалы всегда должны утилизироваться правильно. И наши действия никогда не должны противоречить закону. Поступите правильно: сообщите об этом. Посмотрите, куда можно обратиться, в разделе Куда обращаться за помощью данного Кодекса. Общество и общественность Наша цель PMI в лице своих компаний, работодателей и сотрудников стремится уважать ценности общества и соответствовать его ожиданиям. PMI требует от всех своих сотрудников добросовестного соблюдения всех законов и правил, касающихся охраны окружающей среды. И это – только один из принципов PMI в отношении вопросов экологии. Помимо этого, мы делаем все возможное, чтобы уменьшить влияние нашей деятельности на окружающую среду, снизить количество потребляемых нашими предприятиями природных ресурсов, сохраняя при этом высокое качество продукции в соответствии с требованиями ее потребителей. Это обязательство требует участия каждого сотрудника компании. Все сотрудники компании обязаны: соблюдать все законы, требования и правила, связанные с охраной окружающей среды в процессе осуществления своей деятельности; помимо законов об охране окружающей среды, каждый сотрудник обязан соблюдать правила PMI в отношении защиты окружающей среды. по мере возможности, действовать рационально с точки зрения экологии, то есть знать о возможном воздействии своей деятельности на окружающую среду и искать способы сокращения или предотвращения такого воздействия. соблюдать соответствующие правила, уведомлять руководство о потенциальных экологических проблемах и делиться идеям в отношении экологической безопасности деятельности компании. i Если у вас возникли вопросы, касающиеся требований или мероприятий PMI в отношении защиты окружающей среды, обратитесь за консультацией в отдел по вопросам защиты окружающей среды, охраны здоровья и безопасности условий труда или в юридический отдел. Кодекс о законности и добросовестности PMI 41 Политическая деятельность и контакты с государственными должностными лицами и госслужащими ? В: Я участвую в выборах в школьный совет. Хочу воспользоваться офисным ксероксом, чтоб размножить мой рекламный проспект. Могу я это сделать? О: Нет. Запрещается использовать свое рабочее время, а также имущество или оборудование компании для личной политической деятельности без разрешения консультанта по вопросам законности и добросовестности или юридического отдела. Участие в выборах на публичную должность, даже в школьный совет, является политической деятельностью. Многие страны накладывают строгие ограничения на участие корпораций в деятельности политических организаций, и нарушение этих законов влечет за собой очень суровое наказание, вплоть до тюремного заключения и наложения штрафов. Корпоративная политическая деятельность. Сотрудникам компании запрещается вкладывать средства, непосредственно или опосредованно, в политическую деятельность от имени PMI без письменного разрешения, полученного в соответствии с действующими правилами. Сюда относится материальная поддержка кандидатов, государственных служащих и партий. Вложение средств включает следующие случаи: покупка билетов на мероприятия, целью которых является сбор средств для политиков или политических организаций; п редоставление приглашений в ресторан, товаров, услуг, транспорта, жилья, билетов на спортивные или другие развлекательные мероприятия, связанные с политическими кампаниями или привлечением средств. о тправка сотрудников компании в рабочее время для участия в мероприятиях по сбору средств для политиков или политических организаций; оплата издержек на рекламу и других издержек предвыборной кампании. Личная политическая деятельность. PMI поощряет политическую активность своих сотрудников в отношении выбранных ими партий или кандидатов. Если вы участвуете в какой-либо политической деятельности, вы должны делать это в свободное время и на свои собственные средства. Не используйте свое рабочее время, а также имущество или оборудование компании для личной политической деятельности без разрешения консультанта по вопросам законности и добросовестности или сотрудников юридического отдела. Лоббирование. Лоббирование подлежит раскрытию, подпадает под действие особых правил и может принимать самые различные формы. Вы можете стать участником лоббирования, если ваша работа предполагает: о бщение с представителями законодательных и регулирующих органов, а также органов исполнительной власти и их сотрудников; связь с государственными чиновниками или служащими в связи с продажей продукции компании; п опытки воздействовать на законодательные или административные действия; п редоставление подарков или приглашений на развлекательные мероприятия государственным служащим. Чтобы определить, подлежит ли такая деятельность раскрытию и подпадает ли она под действие каких-либо особых правил, обязательно обратитесь к Главному должностному лицу вашей компании по вопросам законности и добросовестности или в юридический отдел. i Дополнительные сведения о видах политической деятельности, разрешенных в вашей стране, можно получить в отделе по связям с правительственными организациями или в юридическом отделе. Кодекс о законности и добросовестности PMI 42 Детский и принудительный труд PMI не использует и не поощряет прием на работу несовершеннолетних и их эксплуатацию, а также использование принудительного труда. Наши компании обязуются сотрудничать с другими организациями, в том числе поставщиками, группами общественности и правительствами, чтобы не допустить случаев эксплуатации детского и принудительного труда на наших предприятиях и предприятиях наших партнеров. PMI не принимает на работу лиц в возрасте менее пятнадцати лет или не достигших возраста трудоустройства , а также лиц обязательного школьного возраста в соответствии с местным законодательством, в зависимости от того, что больше. Кроме того, указанное требование к минимальному возрасту распространяется также на лиц, работающих на наших предприятиях по контракту. PMI обязана сотрудничать с прямыми поставщиками, лицензиатами и совместными предприятиями над введением соответствующих стандартов в отношении принудительного труда и минимального возраста сотрудников. Что касается других поставщиков в цепи поставок в аграрном и других секторах, все филиалы или предприятия должны внимательно относиться и отслеживать случаи эксплуатации детского и принудительного труда и активно сотрудничать с другими организациями с целью предотвращения таких случаев. i Каждый сотрудник компании должен знать об этих правилах и обращать внимание на случаи детского или принудительного труда, связанные с нашей деятельностью. Об этих случаях следует сообщить в отдел кадров или юридический отдел, работниками которых будут приняты соответствующие меры. Правительственные вопросы и расследования Деятельность нашей компании регулируется государственными законами. Это значит, что время от времени наши сотрудники могут вступать в контакт с сотрудниками государственных органов, ответственными за установление правопорядка. При работе с сотрудниками государственных органов, следует добросовестно соблюдать все правила и предписания при любых обстоятельствах. Если вы по роду своей деятельности вступаете в контакт с сотрудниками государственных органов, вы должны всегда предоставлять достоверную и точную информацию. В то же время, имея дело с представителями государственных органов, необходимо соблюдать осторожность и принимать все необходимые в конкретной ситуации меры. Если вы получили запрос из государственных органов на информацию, незамедлительно обратитесь за указаниями в юридический отдел компании. Кроме того, необходимо сохранять все документы, имеющие отношение к правительственным расследованиям. Кодекс о законности и добросовестности PMI 43 Разглашение информации о финансовой поддержке Одним из основных правил группы компаний является правило разглашения информации о финансовой поддержке. Если организации или отдельные лица публикуют результаты работ, связанных с влиянием нашей продукции (сигарет) на здоровье людей и финансируемых, непосредственно или прямо или косвенно, компанией PMI, должна также публиковаться информация об этой финансовой поддержке. Это требование, действующее во всей компании, применяется также в случаях, когда третьи стороны от нашего имени и за наши средства публикуют информацию, затрагивающую другие важные интересы компании. Способ публикации и формат информации о финансовой поддержке часто зависит от конкретных обстоятельств (в зависимости от того, указывается ли такая информация в статье, упоминается на семинаре, конференции и т. п.). Однако предоставление документов amicus curiae (т.е. юридических документов, предоставляемых заинтересованными третьими сторонами) во время судебных процессов регулируется правилами, действующими в данном судебном учреждении. Необходимо строго соблюдать эти правила, в том числе правила предоставления информации и финансирования. i Если у вас возникли вопросы по этому разделу, обратитесь в юридический отдел компании. Кодекс о законности и добросовестности PMI 44 Обучение сотрудников Согласно Кодексу PMI о законности и добросовестности, основным принципом компании PMI является законность деятельности и соответствие самым высоким стандартам добросовестного ведения дел. От того, будем ли мы придерживаться этого принципа, зависит наш успех. Соответствие стандартам не дается просто так. Для этого требуется активное участие каждого из нас. Поэтому руководство PMI просит каждого сотрудника, получившего настоящий Кодекс, пройти соответствующий курс обучения. В конце этого курса вам может потребоваться дать личное обязательство действовать добросовестно от имени своей компании, а именно: соблюдать все правила, изложенные в настоящем Кодексе; участвовать в дополнительных учебных курсах по темам законности и добросовестности, непосредственно связанных с вашей работой; обращаться за советом, если вы не уверены, как вам поступить; пользоваться одним их доступных каналов информирования о нарушениях требований настоящего Кодекса. Исключения из Кодекса Кодекс о законности и добросовестности PMI Обучение сотрудников В ограниченных случаях, при соответствующих обстоятельствах Главное должностное лицо вашей компании по вопросам законности и добросовестности может предоставить исключение из правил данного Кодекса. Исключения из данного Кодекса для директоров и высших должностных лиц должны утверждаться только Советом директоров или комиссией Совета директоров, и будут незамедлительно оглашены, в соответствии с законодательством или установленными правилами. 45 Номера Телефонной службы по вопросам законности и добросовестности и внутренняя контактная информация* Как указывается в различных частях Кодекса, у вас имеется целый ряд возможностей заявить о проблеме или задать вопрос. Вы можете обратиться к своему начальнику, руководителю филиала или предприятия, в юридический отдел, отдел по работе с персоналом и другие инстанции. Кроме того, вы можете обратиться в отдел PMI по вопросам законности и добросовестности. Если после того, как вы сообщили о проблеме контактным лицам, указанным в данном Кодексе, вы остались неудовлетворенны результатом или не знаете, куда обратиться, потому что вам неудобно воспользоваться инстанциями, перечисленными в данном Кодексе, или вы хотите сообщить о проблеме анонимно, обратитесь в Телефонную службу по вопросам законности и добросовестности. *Служба по вопросам законности и добросовестности и контактные лица внутри компании открыты и доступны для всех сотрудников PMI. Кодекс о законности и добросовестности PMI 46 05/13 - RU EX
