Customer Care Message Cisco WebEx. Стандартный пакет исправлений [[DATE]] Cisco WebEx отправляет это сообщение ключевым деловым контактам на сайте https://[[WEBEXURL]]. Компания Cisco собирается применить стандартный пакет исправлений для следующих служб WebEx: • Cisco WebEx Meeting Center; • Cisco WebEx Training Center; • Cisco WebEx Event Center; • Cisco WebEx Support Center. В этом сообщении электронной почты содержится информация, которая поможет обеспечить плавный переход. Все организаторы и посетители совещаний Cisco WebEx получат новую версию приложения для совещаний и инструментов повышения производительности при первом входе в совещание. Обратите внимание. • Во время технических работ доступ к вашему основному веб-сайту Cisco WebEx будет закрыт. Все пользователи и посетители будут перенаправлены на вспомогательную систему. Во вспомогательной системе все службы Cisco WebEx будут работать надлежащим образом. • После применения исправлений на вашем сайте при первом посещении совещания пользователю автоматически будет предложено новое приложение для совещаний. Установка нового приложения производится автоматически, и перезапуск веб-браузера не требуется. • Приложение для инструментов повышения производительности – новое приложение для инструментов повышения производительности будет предложено при первом запуске пользователями инструментов повышения производительности после применения пакета исправлений. Планы в отношении переадресации служб могут изменяться, поскольку они зависят от их доступности. Таким образом, службы могут подвергнуться переадресации ранее или позднее заявленного срока. Cisco будет немедленно сообщать о любых изменениях во времени запланированного технического обслуживания. >Усовершенствования в WBS29.13< В этом выпуске функция отображения контента была улучшена для более удобного общения во время совещаний. Инструменты повышения производительности также были обновлены: улучшена поддержка совместных комнат совещания (CMR) и персональных комнат. Улучшены аудиоподсказки во время совещаний. Также устранены некоторые ошибки для улучшения общего удобства пользования и стабильности служб WebEx. CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS И MAC) и EVENT CENTER (WINDOWS) Оптимизация отображения контента Функция отображения контента обновлена для повышения удобства пользования во время совещаний. Customer Care Message • • • • Пиктограмма отображения контента вверху области контента в окне совещания изменилась (Поместить в окне вместо По ширине) для более легкого доступа к одному из наиболее часто используемых параметров совместного доступа к экрану (ранее "совместный доступ к рабочему столу"), совместного доступа к файлам и к приложениям. Теперь вид по умолчанию – Поместить в окне. Параметр По ширине остается для совместного доступа к виртуальной доске. Для полноэкранного режима по умолчанию устанавливаются те же параметры отображения контента, если только пользователь вручную не выбрал manually другие параметры перед переходом в этот вид. Для параметра По ширине теперь используется новая улучшенная пиктограмма. CISCO WEBEX MEETING CENTER (WINDOWS И MAC) Оптимизация инструментов повышения производительности Инструменты повышения производительности оптимизированы для лучшей поддержки совместных комнат совещания (CMR). Обновление также обеспечивает улучшенную поддержку персональных комнат. Инструменты повышения производительности для Mac: • • • Инструменты повышения производительности для Mac теперь поддерживают планирование совещаний CMR гибридного типа (TelePresence с использованием WebEx) в WebEx Meeting Center и Cisco TelePresence через Microsoft Outlook для Mac. Ограничения по использованию инструментов повышения продуктивности в совещаниях CMR гибридного типа см. в примечаниях к выпуску WBS29.13. Команда "В один щелчок" для начала мгновенных совещаний теперь называется "Начать совещание сейчас". Это соответствует изменениям в предыдущем выпуске Meeting Center. Если включена функция персональных комнат, при выборе команды "Начать совещание сейчас" будет начато мгновенное совещание в персональной комнате по умолчанию. Вы можете изменить значение этого параметра в предпочтительных параметрах. Добавлена поддержка для Mac OS 10.10 Инструменты повышения производительности для Windows: • Пользователи Windows теперь могут использовать инструменты повышения производительности для добавления информации о персональной комнате в электронные приглашения и данные календаря совещаний. Улучшенные аудиоподсказки во время совещаний • Аудиоподсказки на английском языке обновлены для улучшения единообразия тембра и разборчивости голоса. ВСЕ ЦЕНТРЫ CISCO WEBEX Исправленные ошибки Теперь мы включаем раздел исправленных ошибок, в котором приводятся ошибки, исправленные в каждом выпуске. В этом выпуске исправлены следующие ошибки: Номер ошибки Описание ошибки Затронутая область продукта Customer Care Message CSCur03584 Обновлено сообщение об ошибке использования устаревшей ссылки на совещание для посетителей, удаленных из списка приглашенных на eventсовещание. Добавлена функция удаления шаблонов опросов после event-совещаний. Event Center Улучшено управление опросами после event-совещаний: добавлена функция удаления. Пользователь мог присоединиться к совещанию по ссылке без пароля. Event Center CSCus38013 При изменении часового пояса дата сдвигалась на год. Meeting Center CSCus49652 Организатор не мог начать совещание с iPad. Meeting Center CSCus54897 Исправление, обязывающее пользователей вводить пароль, прежде чем присоединиться к защищенному паролем совещанию. Ошибка загрузки больших файлов в разделе "Мои файлы". Для некоторых утвержденных регистраций отображалась неверная информация в разделе "Мои совещания". На странице регистрации WebEx в списке стран и регионов отсутствовала Черногория. Команда Datameeting.php не выбирала параметры аудио на основании выбора в профиле "Мой WebEx". Иногда номер телефона системы по умолчанию исчезал при изменении PCN или ПИН. Meeting Center CSCus36565 Ошибка переназначения записей другому пользователю. "Мой WebEx"/администрирование веб-сайта CSCur99448 Некоторые описания пользовательских полей CSV были неясными. Онлайн-справка по администрированию веб-сайтов CSCus51478 Нумерация пользователей через OutlookAction Исправлена ошибка SQL, появившаяся в предыдущем выпуске. Все центры CSCuq95688 CSCus51309 CSCus20801 CSCur11531 CSCur35374 CSCui89630 CSCus19856 CSCus53789 CSCus54391 CSCus35339 CSCus54897 Исправление по предоставлению доступа к файлам, к которым организатор предоставил совместный доступ, на новой странице персональных комнат. Исправление, обязывающее пользователей вводить пароль, прежде чем присоединиться к защищенному паролем совещанию. Event Center Meeting Center Мой WebEx Мой WebEx Мой WebEx Мой WebEx Мой WebEx Все центры Все центры Все центры Customer Care Message CSCus53449 CSCus36658 CSCus54583 CSCus39739 CSCuq58528 CSCus38142 CSCus30195 Исправлена периодическая ошибка доступа для посетителей, которые присоединяются к комнате персональных совещаний с помощью мобильного URL или URL из сообщения электронной почты. После установки инструментов повышения производительности WBS29.11+ пользователи инструментов не могли приглашать посетителей с помощью SMS на панели "В один щелчок". Ошибка подключения при попытке начать совещание "в один щелчок". Поддержка форматированного текста для инструментов повышения производительности в Lotus Notes. Обновлено сообщение об ошибке при конфликтах видеотелефонов TelePresence. Клиент оптимизирован для возврата по умолчанию к последнему использованному параметру "Язык ввода", "Параметр удаленного компьютера" или "Параметр моего компьютера". Пользователь не мог присоединиться к сеансу поддержки из системы Mac при приглашении по электронной почте. Персональная комната Страница проверки сеанса не запускалась при определении пользовательской ссылки на целевую страницу. Training Center Инструменты повышения производительности Инструменты повышения производительности Инструменты повышения производительности Клиент Support Center Support Center При возникновении сбоев в работе какой-либо из служб Cisco WebEx во время пребывания во вспомогательной системе обратитесь в международную службу поддержки Cisco WebEx, чтобы оператор технической поддержки помог вам решить проблему. Запрос в службу поддержки При возникновении сбоев в работе какой-либо из служб Cisco WebEx, включая WebEx Messenger и службы организации совещаний, обратитесь в службу технической поддержки WebEx по номеру +1-866-229-3239 или +1408-435-7088. Или зарегистрируйте обращение онлайн по адресу https://www.webex.com/support/supportoverview.html. Если вы проживаете не в США, перейдите по ссылке https://support.webex.com/support/phone-numbers.html, чтобы узнать номера службы поддержки в вашей стране. С наилучшими пожеланиями, персонал клиентской службы WebEx Cisco Systems, Inc.