Март - Кредит наличными

реклама
Распространяется бесплатно
Март 2014 г, №9
Издается ООО «Изи Кредит»
ТЕМА НОМЕРА:
Новости компании от Генерального директора
Пламена Христова
В первую очередь хочу поздравить всех
женщин с прекрасным весенним праздником - 8 марта! Известно, что большая
часть наших сотрудников женщины. И я
хочу им пожелать здоровья, счастья, удачи, и профессиональных успехов.
В этом номере нашей корпоративной газеты хочу рассказать о ключевых изменениях в коммерческой структуре. С марта
Сергей Свинаренко, бывший до этого
Зональным менеджером Западной зоны
назначен Коммерческим директором Изи
Кредит. Он работает с начала создания
компании и управлял одной из самых лучших и стабильных зон. Весь февраль Сергей провел в Восточной зоне, настраивая
работу и передавая опыт новому Зональному менеджеру Восточной Зоны — Буриной Юлии. Также на должности Зональных менеджеров были переведены два
Региональных менеджера: Владимир Беловольский теперь Зональный менеджер
Северо-Восточной Зоны и Александр Вешко Зональный менеджер Западной Зоны.
Таким образом мы продолжаем политику
по переводу эффективных сотрудников на
более высокие позиции внутри компании.
У каждого из вас в нашей компании есть
карьерное будущее.
С 1 марта мы запускаем новую акцию
«Приведи друга» для кредитных консультантов. Теперь, если вы приводите
кого-то к нам на работу кредитным консультантом, то дополнительно получаете
50% от его стипендии. Она выплачивается
всем новым КК первые 4 месяца работы
при условии выполнения следующих показателей: 4-5 новых кредитов — 270 грн. 6-9
кредитов — 540 грн. 10 и более кредитов
— 1080 грн. с налогами при зарплатном
рейтинге выше 95%. Например, КК, которого вы привели, все 4 месяца выдавал
более 10 новых кредитов ежемесячно и
имел зарплатный рейтинг 95%, он получит
стипендии 4 х 1080 грн. + вознаграждения
за выданные кредиты и сборы, а вы 4 х 540
грн. Таким образом вы помогаете людям
найти работу, и можете заработать больше
сами. Количество приведенных КК не ограничено. Акция будет постоянной, и эту возможность обязательно надо использовать,
чтобы значительно увеличить свой доход.
Напоминаю также всем про соревнования
для Кредитных консультантов с призами,
итоги которого мы подведем 7 июля 2014
года и наградим трех кредитных консультантов-победителей. Результаты на сегодняшний день выглядят так:
1. Ольга Викторовна Косович, Каменец-Подольский
2. Марина Николаевна Огир, Кременчуг
3. Евгений Витальевич Макогон, Киев-Академгородок
4. Александр Владимирович Сахно, Чернигов
5. Наталия Григорьвна Богдан, Луцк
6. Татьяна Анатольевна Бантия, Кривой Рог3
7. Елена Ивановна Добродзий, Каменец-Подольский
8. Елена Сергеевна Чунихина, Шостка
9. Анастасия Ионовна Сториштеану, Киев-Оболонь
10. Алексей Алексеевич Рощина, Чернигов
Надеюсь, все офисы получили плакаты об
этой акции и призываю всех принять участие в соревновании, ведь призы стоят
этого.
Наша молодая Компания находится на этапе развития и от каждого из вас зависит,
насколько успешной, сильной и стабильной она станет. Для нас очень важно ваше
мнение по любым рабочим темам. В марте
мы запускаем Анкету с самыми важными
для нас вопросами, и надеемся, что получим ответы на них от большинства наших
сотрудников. Каждому на личный адрес
электронной почты будет выслана ссылка для заполнения анкеты, данная ссылка
является активной только для вас и анкета
может быть заполнена только один раз.
Опрос анонимный и его цель определить,
какие процессы в Компании необходимо
пересмотреть, улучшить или дополнить.
Мы надеемся, что такой вариант позво-
лит нам получить максимально открытые
ответы от каждого из вас и это приведет к
улучшению условий труда всех сотрудников. Именно сейчас и таким способом вы
можете сделать компанию лучше. Подробности вы получите от департамента трудовых ресурсов.
Поздравляю лучший Региональный офис
февраля г.Тернополя, а также РО г.Днепропетровск, и г.Каменец-Подольский, занявшие второе и третье места. Напоминаю,
что лучшие РО месяца получают ежемесячно призы 5000 грн, 3000 грн, 1000 грн.
Лучшим Кредитным Консультантом февраля снова стала Ольга Косович из Каменец-Подольского, с чем я ее и поздравляю.
В этом году у нас в планах постепенный и
последовательный рост продаж, улучшение сборов, рост количества сотрудников,
акцент на обучении и адаптации персонала. Ожидайте еще больше интересных акций, соревнований и конкурсов, которые
мы делаем для наших сотрудников. Спешу
поделиться радостью — в феврале в Польше был выдан первый кредит и мы уже
работаем на финансовом рынке четырех
государств.
В марте, чтобы облегчить работу офисам
мы передаем наиболее проблемный портфель коллекторским компаниям. Одновременно с этим мы продолжаем развитие нашей коллекторской структуры. Во
главе ее будет стоять главный коллектор,
и по одному руководителю в каждой зоне,
которые будут работать с коллекторами в
региональных офисах. Таким образом мы
ожидаем, что наша коллекторская стуктура станет более профессиональной и эффективной.
Хочу еще раз поздравить всех с весной, и
напомнить, что холода закончились и необходимо более активно распространять
нашу рекламу. Если мы хотим быстро увеличить узнаваемость нашей торговой марки, что приведет к увеличению продаж и
клиентов, необходимо сделать так, чтобы
наша полиграфия была повсюду. Как вы
сможете увидеть в статье про маркетинговые исследования, самая эффективная
реклама по всем показателям — это распространение флаеров и расклейка объявлений.
Всем желаю успешного месяца!
2 стр.
Март 2014 г, №9
НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА
Сергей Свинаренко, Коммерческий директор
Первооткрыватель, душа компании,
самый жизнерадостный и позитивный
человек в нашем коллективе. С марта
- Коммерческий Директор компании
Изи Кредит. Сергей работал с первых
дней открытия нашей компании в
Украине. С 1 декабря 2008 года, начиная с должности Регионального Менеджера г. Житомир, Сергей работал и
как РМ, и как МК, Кредитных консультантов еще тогда не было. Параллель-
но открывал офис в Бердичеве в мае
2009 года, и уже с сентября 2009 года
перешел туда на должность Регионального Менеджера. В 2010 году стал
Зональным менеджером Западной
Зоны, она тогда включала Бердичев,
Житомир, Винницу. С февраля 2011 открывал офисы в г.Хмельницком, Белой
Церкви, Львове, начали развивать регион, в 2012 г.: Каменец-Подольский,
Черновцы, Ивано-Франковск, Луцк и
Ровно, 2013 - Ужгород, Тернополь.
В своей работе Сергей очень дисциплинирован и целеустремлен, это
осталось еще со старой закалки, 12 лет
прослужил в Вооруженных Войсках
Украины, в танковых войсках в звании
капитана, свою карьеру в финансовых
организациях начал с «Приват банка»,
от кредитного консультанта до руководителя Центрального отделения.
Вы вообще отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время?
Свободного времени нет, всегда в
командировках. Но, если повезет,
то провожу с семьей, встречаюсь с
друзьями, выезжаем на рыбалку.
Воспитываю двоих детей, сына 16 лет
и дочь 9 лет.
Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по
жизни?
Нет ничего невыполнимого, главное
желание!
Какая у Вас мечта?
Достойно воспитать детей, обеспечить достойную старость и построить
свой частный дом.
Где бы Вы хотели отдохнуть?
В Хорватии, надеюсь, когда то у меня
будет отпуск
Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна
быть формула успеха?
Не останавливаться на достигнутом,
мечтать о будущем и стараться достигать самого лучшего!
Юлия Бурина, Зональный
менеджер Восточной Зоны
тысяч претендентов выбрали 200, и он
среди них.
В свое время, я также участвовала в
такой программе в 1994 году и жила
в американской семье. Мы поддерживаем отношения с нашими гостевыми
семьями до сих пор.
До прихода в нашу компанию работала региональным директором по
развитию агентской сети на юго-востоке Украины в страховой организации ЧАО «Метлайф Алико» 10 лет. По
образованию экономист, окончила
Луганский Национальный Аграрный
Университет, магистратуру.
Что Вас мотивирует? Заряжает
энергией?
Мое самое главное достижение в
жизни - мой сын, ему сейчас 16 лет.
Горжусь его победами По программе
школьного обмена «FLEX», мой сын
окончил американскую школу, из 10
Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время?
Читаю, увлекаюсь классической литературой, много перечитываю со
школьных лет. Занимаюсь самообразованием, смотрю вебинары.
Ваше хобби?
Путешествия. Была в очень многих странах: Куба, Индия, Тайланд,
Шри-Ланка, Кипр, Восточные страны.
Мечта - Китай и остров Бали.
Какие качества Вам помогают в работе?
Лидерство, через личный пример,
справедливое отношение к людям и
ситуации; коммуникабельность, чувство юмора, что помогает избегать
конфликтов.
Кем Вы себя видите в компании Изи
Кредит?
Вижу себя человеком, который сможет вывести Восточную Зону на ключевые позиции, и мы будем самыми
лучшими!
Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь по жизни?
Относись к людям так, как ты хотел бы,
чтобы они относились бы к тебе. Хоть
и банально, но это так.
Идеальная работа для Вас?
Идеальная работа для меня — это
любимая работа, которой я живу. Она
должна быть связана с общением, конкуренцией, приносящая моральное и
материальное удовольствие. Немаловажное значение имеет коллектив и
корпоративная культура. Я уверенна,
что найду все это именно в Изи Кредит.
Ваши пожелания коллегам.
Карьерных достижений, хороших доходов и мира! Это очень актуально
сегодня
Март 2014 г, №9
3 стр.
НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА
Владимир Беловольский, Зональный
менеджер Северо-Восточной
Сколько времени Вы работаете в
компании Изи Кредит?
В нашу компанию я пришел в 2011
году, свою работу начал с должности кредитного консультанта, позже
стал менеджером команды, после 6
месяцев работы был назначен Региональным менеджером офиса Хмельницкий, где проработал 1,5 года. Смог
подобрать команду единомышленников, которая работала и работает как
единый слаженный механизм.
До недавнего времени Владимир работал Региональным менеджером
г.Хмельницкий, с марта назначен Зональным менеджером Северо-Восточной Зоны, контролирует офисы г.
Харьков, Лозовая, Купянск, Константиновка, Краматорск, Павлоград, Северодонецк.
Какая ваша формула успеха?
В Изи Кредит я знаю работу на каждом
этапе, так как начинал с КК и дошел до
ЗМ. Залогом успеха, по моему мнению,
является 100% самоотдача в достижении поставленных перед собой целей.
Хочу поблагодарить всю команду офиса Хмельницкий за отличную работу и
самоотдачу, без них у меня ничего бы
не получилось.
Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время?
Свое свободное время, его очень
мало, я стараюсь провести в кругу семьи. Выезд на природу, совместные
поездки, или просто дома.
Как Вы думаете, какой должна быть
идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить?
Идеальная работа для меня та, на которую приходишь как на отдых, то
есть, работа должна нравиться.
Что бы Вы пожелали коллегам?
Желаю достигать поставленных целей, личностного и карьерного роста.
Александр Вешко, Зональный менеджер
Западной Зоны
Как Вы думаете, какой должна быть
идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить?
В мире нет ничего идеального, и работы наверное тоже. В каждом деле есть
свои минусы и плюсы. Нужно уметь
превращать одно в другое. И тогда будет желание с утра идти на работу.
В феврале перемещен с должности
Регионального менеджера Хмельницкий-Проскуров на должность Зонального менеджера Западной зоны,
контроль офисов Хмельницкий, Каменец-Подольский, Черновцы, Ивано-Франковск, Ужгород, Львов, Ровно,
Луцк.
Расскажите немного о себе.
Зональный менеджер Западной зоны.
Работаю в компании уже три года. Начинал на должности менеджера команды,
на которой проработал 1,5 года. Потом
в городе Хмельницкий открыли второе отделение, я стал региональным
менеджером, где проработал больше
года. Когда поступило предложение
стать Зональным, согласился сразу,
т.к. это была возможность развиваться
дальше.
Какие ваши качества помогают Вам
в работе?
Стремление к новым свершениям. Я
многогранный человек. Всегда интересно испытать свои силы в новом
деле.
Что Вас мотивирует? Заряжает энергией?
Семья. Которая вместе со мной переносит все радости и печали, постоянно
поддерживает меня.
К чему Вы стремитесь в жизни? Каким видите свое будущее?
К успеху. Будущее вижу только светлым.
Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь
в свободное время?
Отдыхаю очень мало, работа занимает
очень много времени. Выходные провожу в кругу семьи, занимаюсь воспитанием сына.
Чем отличается работа в Изи Кредит
от предыдущих Ваших мест работы
и отличается ли?
Я всегда работаю в компаниях, где есть
возможность общения с людьми, и такую возможность дает «Изи Кредит».
Мне это приносит удовольствие.
А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы
ее потратили?
На путешествия. Очень люблю новые
места.
Продолжите предложение: Изи Кредит, компания, которая...
...дает возможности.
Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна
быть формула успеха?
Кто видет цель, тот и достигает ее. Человек постоянно должен усовершенствоваться, чтобы быть всегда впереди всех.
Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по жизни?
Никогда не останавливаться, постоянно идти вперед.
Вы много общаетесь с регионами,
что бы вы хотели сказать всем одновременно?
Я работаю с очень хорошими людьми.
Хочу сказать, что результат зависит от
каждого из нас, как части одного механизма
4 стр.
Лучший региональный
офис месяца
Лучшим РО февраля стал Тернополь. План по
продажам кредитов был перевыполнен на 128%,
план по сборам
134,53%.
На сегодняшний
день в офисе
работает 33 КК,
2 МК, АО и РМ.
Офис в Тернополе был открыт в апреле 2013 года, сегодняшняя команда была
сформирована в сентябре 2013 года Светланой Кошарской. Вот
уже полгода команда борется за высокие показатели, в январе
2014 года отделение заняло третье место, в феврале 2014 — первое.
- Мы не просто команда — мы одна большая дружная семья, этим
все сказано. Командный дух присутствует во всем, отдыхаем мы
тоже вместе. Новых сотрудников обучаем и нацеливаем на высокие результаты. Например, лучший КК в нашем офисе Мазурик
Андрей работает с 15 февраля, а уже имеет первые успехи. В преддверии весеннего праздника желаем всей женской половине нашей компании иметь достойных мужчин в коллективе, на которых
можно положиться как в работе, так и в других деловых начинаниях. Всем коллегам желаем быть успешными, достигать поставленных целей, получать не только моральное, но и материальное
удовольствие от работы. Для меня, как руководителя отделения,
было гордостью услышать, когда мои менеджеры команды говорили : «Как мы любим нашу работу!» - рассказывает РМ Светлана.
На втором месте по Украине РО Днепропетровск, на третьем месте РО Каменец-Подольский. Всем желаем хооших продаж!
Размышления бизнес-тренера
Наша постоянная рубрика от бизнес-тренера Киева, Валентины Кузьмук.
Этот месяц был насыщен многими событиями в компании,
немало было сделано и на поприще
обучения и развития
наших сотрудников.
В феврале было проведено онлайн-обучение для РМ по всей
Украине. Вот несколько слов от ведущей
онлайн-обучения, бизнес-тренера Восточной Зоны Ольги Шолох:
- Онлайн-обучение, для нас уже не в
новинку, а с этого года проведение онлайн-обучения для наших сотрудников
(РМ, МК, АО) будет проходить регулярно,
а сразу после него — тестирование. Как
было в этот раз? Было организовано 11
групп, по 8 участников, тема «Организация рабочего дня РМ». Основная задача
бизнес-тренеров в нашей компании —
это обучить персонал работать по правилам, по единым стандартам. Чтобы с
Запада по Восток, и с Севера по Юг все
офисы работали по одним принципам,
ответственно, качественно и без «самодеятельности». На обучении с каждой
группой мы разобрали обязанности РМ,
и как они выполняются в течении рабочего дня. Столкнулись с тем, что каждый
из участников в работе немного по-своему воспринимает информацию, и в итоге обучения пришли к единому целому:
как должно быть, и как это организовать,
чтобы в дальнейшем у всех работа строилась одинаково. Можно похвалить «но-
Март 2014 г, №9
Лучший кредитный
консультант месяца
В феврале в очередной раз
лучшим кредитным консультантом стала Ольга Косович из
Каменец-Подольского. Мы уже
столько раз писали про эту уникальную и удивительно работоспособную девушку, которая
так удачно совмещает работу с
высокими показателями, учебу
в аспирантуре и любимой семьей. Для нее формулой успеха
является правильно организованный рабочий день и уверенность в себе и
своих силах. Многие свои заслуги Ольга адресует своей маме, которая часто выручает в работе
с расклейкой объявлений и надежному тылу —
мужу, который всегда поддержит и поймет.
РО Камянец-Подольского работает с апреля 2012,
Ольга работает с первых дней, она является бессменным лидером по всем показателям. Отдельное спасибо региональному менеджеру Юрчику
В. В. за командный дух в коллективе и хорошую
мотивацию.
В прошлый раз Ольга рассказывала о своей
мечте покататься на лыжах в Буковеле, но работа так захватила ее, что теперь она рассчитывает
поплавать в водах лазурного моря, т.к. в конкурсе
кредитных консультантов главный приз — путевка на море. А также, у Ольги 28 февраля был день
рождения, с чем мы ее поздравляем и желаем карьерного роста и профессионального развития!
вичков», РМ, которые работают в компании менее полугода, они были самыми
активными. Вопросы были у всех. Самый
«больной» вопрос, который объединяет
всех РМ — это Кредитный консультанты.
Они не продают, не задерживаются, уходят... Основная причина этого — недостаточное внимание к новым КК. Обычно
новому КК вручают объявления, листовки и вперед на рекламу! А сначала нужно
с ними изучить правила, продукты, процедуры приема заявок, выдачи кредита,
организации сбора, вместе с ним продавать, организовывать совместную рекламу, а не бросать «в свободное плаванье.
Очень верная позиция у тех РМ, которые
берут на работу КК по принципу «Мне
нужен сотрудник, который будет работать!», и сразу ставят все точки над «і»,
заявляя на собеседовании: «Безответственности, невыполнения, «отмазок» я
не потерплю!». Мы не берем всех подряд,
нам нужны только активные и работоспособные сотрудники. Сотрудник, идя к
нам работать, должен сам хотеть зарабатывать, и быть заинтересованным в нас,
в работе, и понимать чего хочет. Один из
самых эффективных способов поиска КК
— это бывшие коллеги по работе, знакомые, знакомые знакомых. КК найденные
такими способами, составляют «костяк»
многих успешно работающих офисов.
Сейчас мы запускаем акцию «Приведи
друга», она обещает быть эффективной,
так как в выигрыше будут все.
За этот месяц наши бизнес-тренера с
Региональными Менеджерами участвовали в различных ярмарках вакансий и
презентациях по поиску и привлечению
Кредитных консультантов: в Киеве в на-
чале месяца была проведена презентация вакансии КК в колледже КНЕУ, и этим
же вечером мне позвонили со словами
«Вы сегодня были у нас. У вас есть работа, которую можно совмещать с учебой.
Я хочу работать у Вас». Бизнес-тренер
Северо-Восточной Зоны Иван Шилкин, с
новым Региональным Менеджером участвовали в ярмарке вакансий, которая
проходила в ХАГХ. Также участвовали в
Круглом столе, где презентовали нашу
компанию и вакансию КК для студентов
последних курсов академии. Откликов
с такого Круглого стола было больше,
чем со всей ярмарки, где участвовала не
только наша компания. «Когда я выходил из кабинета, где проходил круглый
стол, за мной выбежала толпа студентом
с воплями «Как вас найти?» - поделился
Иван.
В самом конце месяца в Херсоне удалось организовать Ярмарку вакансий
в городском Центре занятости. Такого
красивого здания Центра занятости я
еще не видела, и не в одном Центре занятости, так добродушно и радостно нас
не встречали. Сотрудники оперативно за
неделю собрали желающих работать у
нас, для которых мы и провели презентацию компании.
У нас много планов на март. Это и онлайн-обучение для АО, и тренинг для
МК. Основа нашей компании и ее успеха
— это сплоченная и качественно работающая команда. Задание каждого руководителя — это создание команды. Часто
этому вопросу уделяется мало времени,
а стоит серьезнее отнестись к подбору и
мотивации своего персонала. Об этом —
в следующе
Март 2014 г, №9
5 стр.
НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА
Терещенко Виталий, бизнес-тренер
Центрально-Восточной Зоны
В нашу компанию Виталий пришел с
должности Директора представительства Konica Minolta Ukraine в Днепропетровской и Запорожской областях.
До этого работал начальником отдела
по работе с бизнес-абонентами в МТС
Украина и Директором компании ООО
«СТРОЙМАШСЕРВИС». Закончил ДМЕТАУ
(Днепропетровск).
Какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и
не хотелось уходить?
Работа, где, в компании единомышленников, незаметно летит время.
Какие ваши качества помогают Вам в
работе?
Способность убеждать. Высокий уровень клиенториентации. Заинтересованность. Умение создавать и поддерживать
контакты, видеть взаимосвязь между
проблемами. Способность понимать
проблемы других бизнесов. Умение видеть альтернативы. Способность прогнозировать.
Что Вас мотивирует? Заряжает энергией?
Видеть результат своей работы позади и
новые цели впереди. Путь важнее цели!
К чему Вы стремитесь в жизни?
К тому, что люди называют «счастьем».
Каким видите свое будущее?
Впечатляющим!
А в нашей компании?
Пока вижу наполненным новыми встречами, событиями, открытиями в себе и
других. Многообещающим!
Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в
свободное время?
Провожу время с семьёй. Читаю (много).
Гуляю с собакой (при первой возможности). Занимаюсь аквариумистикой (для
души).
Чем отличается работа в Изи Кредит
от предыдущих Ваших мест работы и
отличается ли?
Новизной задач и целей. Вместо «сделай
сам хорошо», задача «научи других сделать хорошо».
Представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы ее
потратили?
Отложил бы «на черный день» и жил
дальше так, будто их нет.
Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть
формула успеха?
Ставя цель, трудности при её достижении принимать, как задачу, а не как основание для отказа в достижении.
Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и, с которым Вы идете по жизни?
Всё можно пережить в этой жизни, пока
есть для чего жить, кого любить, о ком заботиться и кому верить.
Вы будете много общаться с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно?
Не давай мне рыбу, не учи меня ловить
рыбу, а научи меня жить мудро и в творчестве. Ибо завтра озеро высохнет, а
рыба уйдет. И я сам должен найти как тогда жить счастливо! Я буду учиться вместе
с вами!
Павлик Геннадий, бизнес-тренер Восточной Зоны
Пришел в нашу компанию с должности
главного эксперта отдела по продажам
проблемных активов Донецкой областной дирекции Райффайзен банка
«Аваль», до 2008 года работал советником по обучению персонала в цен-
тральном офисе банка «Надра» г.Киев.
Какие задачи в работе компании Вы
ставите перед собой?
Подбор и адаптация новых сотрудников, проведение бизнес-тренингов, обучение персонала компании, контроль
качества знания корпоративных сотрудников, повышение квалификации.
Каким видете свое будущее в компании Изи Кредит?
Вижу себя выгодным и лояльным сотрудником в компании, буду показывать результаты в работе для нашей
компании.
Какой, по вашему мнению, должна
быть формула успеха?
Целеустремленность и максимальная
работа на результат, взаимоуважение.
Поздравляем всех женщин iCredit с 8 марта!
Начало этому празднику шумно положил «марш пустых кастрюль», который устроили текстильщицы Нью-Йорка в середи не 19 века. А потом, еще три забастовки три года подряд с одним
требованием — равноправие! Результатом стало 8 Марта — международный женский день,
впервые предложенный Кларой Цеткин. Женщины нашей страны имеют возможность отмечать его с 1913 года.
Мужчины часто воспринимают эту дату, как повод выказать «слабому» полу свое почтение,
еще раз проявить нежные чувства, взяв на себя часть хозяйственных забот. Леди же, как правило, отложив в сторону, сыгравшие свою роль кастрюли, предпочитают радоваться вниманию
и свободному от забот весеннему деньку. Работники учреждений и предприятий на один день
становятся двумя группами: галантных и внимательных джентльменов и прекрасных дам.
Удачно праздник совпал с началом весны. Распускающиеся первые цветы: тюльпаны, мимоза
делают 8 Марта цветущим, благоухающим днем. Традиционными подарками на 8 марта для
любимых женщин считаются духи, ювелирные изделия, цветы же — просто обязательны!
Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь
в свободное время?
Воспитываю двоих детей, двух мальчиков
Павла и Никиту, 2 и 3 годика. Люблю охоту, рыбалку с друзьями, ну, и езду на квадрациклах.
А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы
ее потратили?
Купил бы бы дом в Крыму и обеспечил
достойное образование для своих детей.
Вы будете много общаться с регионами, что бы вы хотели сказать всем
одновременно?
Желаю весеннего настроения, мира и
спокойствия. Настойчивости в достижении поставленных перед собой задач. Ощущения удовлетворения от работы и полученных результатов.
6 стр.
Март 2014 г, №9
НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА
Новая структура HR-департамента
В структуре департамента трудовых
ресурсов проиозошли кадровые изменения и ротация кадров. Директор
департамента Елена Ханчанова рассказывает об изменениях. Структура
отдела кадров с 10 января 2014 г. выглядит следующим образом:
Барахтян Виктория - инспектор отдела кадров. Отвечает за весь цикл
кадрового документооборота следующих зон — Киев, Центральная Зона,
Северная Зона и западная Зона.
Курлянец Катерина - инспектор отдела кадров. Отвечает за весь цикл
кадрового документооборота следующих зон — Южная Зона, Восточная
Зона, Центрально-Восточная Зона, Северо-Восточная Зона.
Савицкая Людмила - инспектор отдела кадров. Работа с Договорами ГПХ.
Людмила перешла в отдел кадров из
кредитного отдела в целях саморазви-
Колл-центр
тия и расширения собственных горизонтов.
Появился новый отдел набора персонала в составе Марины Христюченко, которая занимается теперь подбором персонала.
Отдел обучения во главе с руководителем отдела Виталием Рафти стабильно развивается, продолжая обучать и адаптировать коллег к работе в
нашей компании.
Бухгалтерия
Колл-центр в феврале
проводил Юлию Гриновецкую в декретный отпуск и теперь с
нетерпением ждем сообщения о рождении
ее малыша. Ее обязанности теперь выполняет Анна Оленчук,
которая работала до
этого
менеджером
отдела «Продажи» в
Колл-центре.
Поздравляем Юлию и Анну с такими ответственными
ролями и желаем им удачи в их новых воплощениях.
Центральный офис
Святослав Власенко, аналитик-методолог
Работа заключается в предоставлении
статистики по работе компании, отдельных отделений, регионов, разъяснения
по системе мотивация коммерческого
персонала, в случае возникновения несоответствий.
Как Вы думаете, какой должна быть
идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить?
Это когда работать не нужно. Один мудрец сказал: «Найди занятие себе по
душе, и тебе ни единого дня в жизни не
придется работать». Для меня это работа
с цифрами, и большим количеством данных, их организация, анализ.
Какие ваши качества помогают Вам в
работе?
Думаю что самое важное, это понимание
Вернулась из декретного отпуска Елена
Грищенко, главный
бухгалтер. Елена пробыла в отпуске менее
года и уже вернулась к
своим обязанностям.
Встречаем
Елену,
маму прекрасной дочки и старшего сына
и высокопрофессионального бухгалтера.
Елена работает в Изи Кредит с 1 апреля 2011 года и
всегда точно знает, как правильно все должно быть в
бухгалтерском учете.
цифр, умение их «читать». Кроме этого,
родители воспитали меня с пониманием
того, что помогать людям это правильно,
этот процесс мне приносит удовольствие.
Я люблю разбираться в чем-то новом,
учиться, это помогло в свое время переключиться с ритейла на розничное кредитование. Также, одно из моих качеств
– это желание посмотреть наперед, представить к каким последствиям приведут
те или иные действия.
Что Вас мотивирует? Заряжает энергией?
Всегда мотивирует, когда у руководителя
можно многому научиться, когда руководитель еще и наставник. Очень часто
именно от руководителя получаешь заряд позитивной энергии. Если же дома,
то общение с родственниками и друзьями всегда было источником для сил и
позитива, очень люблю проводить с ними
время.
Чем отличается работа в Изи Кредит
от предыдущих Ваших мест работы и
отличается ли?
Есть огромная разница, очень разные
компании, очень разные рынки, очень
разные люди. Полностью отличаются
этапы развития компаний, подходы к
менеджменту, к аналитике. Но есть и общее – украинский бизнес, какой бы иностранной компания не была, приходится
подстраиваться. Приятно быть частью чего-то, что динамично развивается.
А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы
ее потратили?
Не важно, что или сколько имеешь, важно, как ты этим умеешь распорядиться. Я
не играю в азартные игры на деньги, потому вероятность выигрыша весьма мала.
Но если такое случится, буду стремиться
эти деньги не тратить, а инвестировать.
Продолжите предложение: Изи Кредит, компания, которая…
...создает интересные вызовы, и дает возможности их эффективно преодолевать.
Что бы Вы пожелали коллегам? Какой,
по вашему мнению, должна быть формула успеха?
Мечта-Цель-Достижение-Мечта… Нет ничего невозможного, можно не воспринимать эту пословицу буквально, но то что
принято было считать невозможным 50
лет назад, сейчас обыденность. И только
от самого человека зависит, как быстро
мечта станет реальностью, и следующей
мечтой…
Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по жизни?
Поступай с людьми так, как хочешь, чтобы люди поступали с тобой. Но никогда
не рассчитывай на взаимность.
Вы много общаетесь с регионами, что
бы вы хотели сказать всем одновременно?
Общайтесь между собой, перенимайте
опыт. Коллективный разум – штука очень
мощная, не стесняйтесь обратиться за советом или помощью к коллегам, руководителям.
Март 2014 г, №9
7 стр.
Маркетинговые исследования
В феврале отдел маркетинга проводили исследования узнаваемости торговой марки iCredit среди конкурентов,
рекламных активностей и отношения
к компании. Мы бы хотели поделиться
с вами результатами исследований.
Было опрошено 1300 человек в 52 городах Украины.
Первая компания, которую вспоминают люди, услышав фразу «кредиты
наличными без справки о доходах»
это Швидко Гроші 26,23%. ТМ iCredit
первой назвали 23,15%. Кредит Маркет первой назвали 4,69%.
При перечислении различных торговых марок 58,38% знают Швидко
Гроші, 56,92% знают iCredit, 22,85%
знают Кредит Маркет. Все остальные
компании существенно отстают в
узнаваемости торговых марок. Нам
предстоить увеличить узнаваемость
нашей ТМ в ближайшие полгода на
50%.
Потенциальные клиенты узнают об услугах о кредитовании: 43,62% из листовок, 36,08% из расклеек, 27,31%
из рекламы в транспорте, 24,69% из
интернета, 19,92% из прессы, 14,62%
из наружной рекламы (биллборды,
ситилайты), 9,62% из рекламы на ТВ,
7,15% из рекламы на радио, 1% знают
о компаниях по вывескам на офисах.
Их чего стоит сделать вывод, что надо
как можно более активно распространять листовки среди потенциальных
клиентов и расклеивать объявления.
Очень важно при этом, как относятся
к нам те, кто знают нашу компанию.
41,77% относятся к нам нейтрально,
25,15% относятся к нам хорошо и
3,92% относятся плохо.
Наша задача увеличить узнаваемость
торговой марки, завоевать большую
часть рынка, повысить лояльность к
компании. Следующие маркетинговые исследования будут проводиться
в июне 2014 года и мы уверены, что
они покажут лучшие результаты.
Также в начале года мы исследовали,
кто наши клиенты, для кого мы работаем. Анализ нашей клиентской базы
показал, что наш клиент имеет среднее образование, работает в торговле
на бессрочном трудовом договоре, не
имеет авто, но имеет в собственности
квартиру, женат или замужем. Зарплата составляет в среднем 2000-4000
грн. Кредит чаще всего берет на ремонт и обустройство.
Программа лояльности iBonus
В рамках нашей постоянно действующей прог раммы лояльности iBonus,
в весеннем буклете помимо стандартных подарков появились сезонные
предложения для наших клиентов.
Это набор для укладки волос и набор
инструментов. Мы надеемся, что эти
подарки для клиентов будут особенно
актуальны именно весной.
Не забывайте вкладывать буклет по
программе лояльности каждому клиенту в папку с договором, это формирует лояльность у наших клиентов и
стимулирует клиентов к повторным
обращениям именно в нашу компанию
Поздравляем Региональные офисы с днем рождения!
Белая Церковь и Бровары празднуют трехлетие своих офисов в марте 2014
года.
Ивано-Франковск, Кировоград, Конотоп, Лозовая, Ровно, Шостка празднуют двухлетие.
Донецк1, Донецк2, Донецк3, Днепропетровск2, Днепропетровск3, Запорожье1, Запорожье2, Кривой Рог1, Кривой Рог2, Макеевка, Николаев2,
Одесса2, Харьков1 празднуют первую годовщину своих офисов.
Поздравляем наши офисы с днем рождения и желаем хороших продаж и праздничного настроения!
ВАКАНСИИ
Юрист по договорной и методологической работе в Центральный офис
Руководитель коллекторской структуры
Специалист по возврату задолженности по Западной зоне
Специалист по возврату задолженно-
сти по Центральной зоне
Специалист по возврату задолженности по Северной зоне
Специалист по возврату задолженности по Центрально-Восточной зоне
Специалист по возврату задолженно-
сти по Северо-Восточной зоне
Специалист по возврату задолженности по Восточной зоне
Специалист по возврату задолженности по Южной зоне
Резюме можно присылать на адрес hr@icredit.ua с указанием вакансии, на которую претендуете
8 стр.
Знакомимся с РО: Конотоп
Региональный офис
в Конотопе был открыт 2 марта 2012
года. Сотрудники
офиса сами предложили написать о них
в этом номере газеты в связи с двухлетием их отделения.
И сделали это настолько грамотно
и профессионально,
что не пришлось
почти ничего корректировать в их рассказе о
себе и своем офисе. Только все фото мы не смогли
разместить по причине нехватки места.
- Наш офис - коллектив единомышленников, который умеет работать и умеет
отдыхать. Главным достоинством нашего филиала мы считаем сплоченность и
организованность наших сотрудников.
Каждый из нас является неотъемлемой
частью нашего маленького мира, где
каждый вносит свою лепту в развитие
компании. КК – это надежный фундамент,
МК – окна, которые пропускают через
себя информацию и дают ясность ситуации, АО – непробиваемая стена и надежный тыл, который всегда рядом в нужный
момент, РМ - надежная крыша над головой, которая оберегает нас и покрывает
— рассказывает Региональный менеджер Неля Карпенко - Стоит упомянуть и
о нашем совместном отдыхе, который
проходит в дружней, веселой компании,
где мы предпочитаем отдыхать семьями, с которыми, к сожалению, проводим
так мало свободного времени. Хоть мы и
являемся единым целым в этой системе,
каждый из нас – личность, заслуживающая должного внимания и уважения.
Региональный менеджер Карпенко
Неля Анатольевна
Пришла в нашу команду в конце января
2014 г. Ранее работала региональным
менеджером в компании Avon, где добилась огромных результатов и реализовала свою мечту - покупку квартиры.
За столь небольшой период работы в
нашей компании проявила свои деловые и личностные качества. Наделена
аналитическим складом мышления, умением планировать свою работу и работу
своих подчиненных. Имеет развитые, ярковыраженные качества руководителя,
налаженный контакт с коллегами и клиентами. Имеет индивидуальный подход
к должникам, ответственно относится к
выполнению порученных обязанностей.
Уверенная, сильная духом, очень активная и инициативная, иными словами,
«двигатель» нашего офиса. Маленькая,
хрупкая, но всегда идущая на пролом. Генератор идей.
Хобби: саморазвитие, чтение, активный
отдых с семьей.
Администратор офиса Паламарчук
Дарья Олеговна
Свою карьеру в нашей компании начала
в апреле 2012 г на позиции КК. С октября
2012г и по сегодняшний день работает
АО. За ее профессионализм и точность
в работе ее ценят не только коллеги, но
и руководство. Энергичность, исполнительность, креативность, искренность
- вот далеко не полный перечень ее лучших качеств. АО - это человек,на которого всегда можно положиться. Даша - душа
коллектива и лицо нашего офиса. За спиной этой девушки надежный тыл в лице
будущего супруга Владимира, с которым
в дальнейшем они создадут крепкую семью. А почетными гостями на их свадьбе
будут все сотрудники офиса. Потому что
все мы одна семья.
Хобби: отдых с друзьями на природе, усовершенствование иностранных языков.
Менеджер команды Михайленко Наталья Александровна
Стояла у истоков рождения офиса, принимала непосредственное участие в его
открытии и дальнейшем развитии. Работает с марта 2012 г. Начала свою карьеру
как АО, проработав полгода заняла должность МК. Далее выполняла обязанности
РМ. На данный момент является менеджером команды нашей филии. Стрессоустойчивая, коммуникабельная. Деловые
качества проявляются в ее способности
устанавливать и поддерживать деловые
отношения с коллегами и руководством,
держать «золотую середину» по отношению к подчиненным.Целеустремленная,
с ярковыраженными лидерскими качествами. Неотъемлемый помощник и наставник КК.
Хобби: шоппинг, танцы.
Кредитный консультант Крипак Наталья
Работает с марта 2012 г. Дважды становилась лучшим КК месяца. Была старшим
КК. Основным ее достоинством считаем
открытость, порядочность и доброжелательность. Специалист по умению убеждать клиентов, что именно наш продукт
соответствует их потребностям, а также
принятия решений в сложных и нестандартных решениях. Верный помощник
для новых КК.
Хобби: поделки из бисера, на которые
вдохновляет ее муж и дочь Дарина.
Кредитный консультант Кошевая Инна
Работает с марта 2013 г. За добросовестное выполнение к работе, становилась
лучшим КК месяца. Коммуникабельная,
трудолюбивая, усидчивая. Верный помощник АО. Основное достоинство Инны
- ответственное и серьезное отношение
к выполнению должностных обязанностей. Всегда внимательна и требовательна к своим клиентам. Активный участник
всевозможный мероприятий и массовых
акций.
Хобби: вязание. Ее работам может позавидовать любая модница.
Кредитный консультант Судак Юлия
В нашей компании с ноября 2013 г. Человек невероятно старательный, исполнительный, понимающий, отзывчивый.
Специалист по работе с должниками.
Юля очень перспективная, с огромным
желанием работать не только на благо
себя, но и на благо офиса. Уверенная в
себе, ответственная, самодостаточная
личность,которая четко знает грань между хорошо проделанной работой и отдыхом. Верный помощник нашей Юли - ее
доченька Аня, которая помогает маме в
рекламе и продаже продукта.
Хобби: нет ничего необъятного для нашей Юли. И вышивает, и на роликах катается, и компьютерными программами
увлекается, и цветами занимается...Но са-
Март 2014 г, №9
мое главное и любимое занятие - отдых с
дочуркой.
Кредитный консультант Бондарь
Светлана
Работает с ноября 2013 г. Открытая, честная, хозяйственная, доброжелательная.
Инициативность Светы проявляется в
анкетировании незнакомых людей и результативность их при оформлении кредитов. Человек, находящий общий язык
со всеми, даже со злостными неплательщиками. Наделена такими качествами
как готовность к обучению, понимание
целей и задач компании, бесконфликтность.
Хобби: кулинария. Вкусняшки Светланы
всегда радуют нас во время обеденного перерыва. Готовый и перспективный
участник «Мастер Шеф».
Кредитный консультант Савич Галина
Григорьевна
Работает с марта 2013 г. Активная, старательная, грамотно планирует свой
рабочий день, уверенная в себе.Там где
Галина Григорьевна - там и всевозможная расклейка объявлений и раскидка
флаеров.
Хобби: чтение литературы, отдых с семьей.
Кредитный консультант Пилюта Яна
Пришла в компанию в октябре 2013 г.
Упрямая, целеустремленная, с огромным
чувством юмора и широкой душой. По
совместительству работает в районном
центре семьи и молодежи социологом.
Хобби: обожает отдых в кругу друзей и
прогулки с любимой собакой Кокосом.
На момент подачи материала о нашем
двухлетии офиса, к нам присоединились
еще 3 КК: Лапко Артем, Гулева Ольга, Ярмош Юлия. Вы вносите необыкновенный
вклад в развитие и рост офиса. Мы поможем Вам обрести уверенность в себя
в новой для вас отрасли. Для вас открываются карьерные возможности в нашей
компании. Мы желаем вам успехов на новом месте. И мы уверены, что вы быстро
станете своими среди наших коллег и будете работать с удовольствием и ощущением того, что вы на своем месте.
Хотим поблагодарить весь свой коллектив за совместную работу, дружескую
поддержку и внимание. Нашего ЗМ Мартина Захариева за его наставление и
человечность. БТ Олю Шолох за ее поддержку, помощь и понимание. И отдел
маркетинга, что предоставили такую
возможность написать этот материал и
поздравить свой офис с двухлетием.
В нашем офисе маленьком, славном
Наступила веселья пора.
Без стеснения скажу я о главном:
Вот уж 2 года мы вместе! Ура!
Так давайте ж и дальше трудиться
Дружно жить, ничего не боясь,
И не будем лениться и злиться
К повышению по службе стремясь!!!
Скачать