Этническое и культурное многообразие

Этническое и культурное многообразие:
Основные принципы работы
Для чего нужны «Основные принципы»
Основные принципы работы в сфере этнического
и культурного многообразия были разработаны
в муниципалитете как руководство для наших
сотрудников, работающих с иммигрантами,
беженцами и детьми “второго поколения” (т.е.
детьми, родившимися в Австралии в семьях
иммигрантов и беженцев).
При разработке этих принципов мы провели
консультации более чем со 150 иммигрантами,
проживающими в муниципалитете, а также более
чем с 50 нашими сотрудниками и подрядчиками.
Основные принципы необходимы
муниципалитету Port Phillip для того,
чтобы правильно организовать свою работу
с учетом этнического и культурного
многообразия на корпоративном уровне
в целом, на уровне отделов, а также
непосредственно при контакте с населением.
Основные принципы работы помогают
улучшить обслуживание, расширить
участие и лучше оценить и использовать
культурное многообразие.
На кого рассчитаны
«Основные принципы»
Население муниципалитета Port Phillip
необыкновенно разнообразно в культурном
и этническом отношении. Основные принципы
работы нужны муниципалитету для понимания
и учета этого многообразия в своей работе.
Мы хотим, чтобы неанглоязычные жители знали,
что они могут ожидать от муниципалитета,
а также что муниципалитет ценит их вклад
в общественную жизнь.
На какой период раcсчитаны
«Основные принципы»
Основные принципы расcчитаны на несколько лет.
На основании этих принципов мы разрабатываем
конкретные планы работы на три года.
Новые направления
Данные, полученные в результате консультаций
и опросов, были собраны и проанализированы,
и на основании этих данных были разработаны
основные принципы работы.
По результатам анализа три основные
направления были определены для
муниципалитета:
> Признание культурного многообразия
> Улучшение обслуживания
> Расширение участия
Признание культурного многообразия
В рамках основных принципов были определены
пять аспектов работы муниципалитета по
признанию и лучшему пониманию этнического
и культурного многообразия.
1. Признание вклада иммигрантов в жизнь
муниципалитета Port Phillip с помощью
памятников и празднований (фестивали,
проекты сохранения культурного наследия).
2.Советы и консультации для всех
неанглоязычных жителей муниципалитета,
включая молодежь и детей.
3. Защита и представление интересов этнических
общин и отдельных жителей.
4. Программа консультаций и опросов мнения
членов этнических групп.
5.Эффективное распространение информации
муниципалитета среди неанглоязычных жителей
и этнических общин.
Улучшение обслуживания
В рамках этого направления муниципалитет
определяет, как улучшить обслуживание
неанглоязычных жителей и этнических групп.
Четыре аспекта были выделены для более
эффективной разработки и осуществления
муниципального обслуживания.
1. Системные улучшения: доступность
переводчиков для неанглоязычных жителей
при контактах с муниципалитетом; улучшение
использования сайта муниципалитета и ресурсов
на интернете; поддержание и обновление
справочника этнических общественных
организаций и контактов, и использование
его в работе муниципалитета.
2. Партнерство с этническими общественными
организациями и службой помощи иммигрантам
South Central Region Migrant Resource Centre.
Отделы муниципалитета должны формировать
новые партнерские отношения с такими
организациями в ходе своей работы.
3. Специальное обучение сотрудников
муниципалитета по проблемам этнического
и культурного многообразия.
4. Сотрудничество с другими муниципалитетами
и обмен опытом работы в этом направлении.
Расширение участия
В рамках этого направления муниципалитет
рассматривает влияние различных проектов,
инициатив, процессов и мероприятий на
этнические общины.
Три аспекта были выделены как наиболее важные
для расширения участия.
1. Контактные лица – люди, через которых
осуществляется связь между муниципалитетом
и этническими общинами.
2. Специальные собрания, мероприятия,
выставки и фестивали, где англоязычные
и неанглоязычные жители и группы
в муниципалитете имеют возможность
общаться и лучше понять друг друга.
3. Общественные организации, которые совместно
с муниципалитетом и неанглоязычными группами/
жильцами способствуют расширению участия.
Дальнейшее развитие
Муниципалитет принял «Основные принципы
работы в сфере этнического и культурного
многообразия» в сентябре 2006г. Муниципалитет
использует эти принципы для того, чтобы лучше
организовать свою работу для неанглоязычных
жителей и групп.
Муниципалитет Port Phillip в своей деятельности
стремится к:
> Признанию культурного многообразия
> Улучшению обслуживания
> Расширению участия
Муниципалитет Port Phillip также принял
специальную декларацию, в которой признается
важность этнического и культурного многообразия.
Более подробную информацию
можно получить в муниципальном центре обслуживания
ASSIST по тел. 9209 6777