Программа мастер-класса для руководителей АНx

Мастер – класс Александр Санкина
«КАК СОЗДАТЬ УСПЕШНОЕ АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ, ИЛИ
ПРЕОБРАЗОВАТЬ КОМПАНИЮ ИЗ ПОСРЕДСТВЕННОГО АГЕНТСТВА
НЕДВИЖИМОСТИ В УСПЕШНОЕ, А ТАКЖЕ САМЫЕ РАСПРОСТРАНЁННЫЕ
ОШИБКИ УЧРЕДИТЕЛЕЙ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ»
Дата проведения мастер-класса в Москве: 19 апреля 2011, с 13:00 до 19:00.
Дата проведения мастер-класса в Рязани: 15 апреля 2011, с 11:00 до 17:00.
План занятия:
Что такое агентство недвижимости. В чём суть оказываемой нами услуги. Различные
модели устройств агентств недвижимости в России, Европе и Соединённых Штатах.
Примеры структур и иерархий больших, средних и малых АН.
Взаимоотношения владельца агентства недвижимости, наемных управляющих и
агентов.
Ключевой вопрос: роль агента в АН – сотрудник, партнёр, частный предприниматель
или клиент?
Статус агента: штатный сотрудник или ИП?
Позиционирование на рынке, специализация АН.
Продажа жилой недвижимости, аренда жилой недвижимости, продажа коммерческой
недвижимости, аренда коммерческой недвижимости, управление объектами
недвижимости, продажа зарубежной недвижимости – характеристика и
сравнительный анализ каждого из возможных видов деятельности АН.
Примеры конкретных АН, успешных и неуспешных, удачное и неудачное
позиционирование. Доходность АН.
Бизнес – план АН, бюджет, финансовый план (образцы).
Примеры штатных расписаний АН.
Основные статьи расходов, как их уменьшить?
Планируемые доходы АН, как их увеличить?
Основные риски владельцев агентств недвижимости и как их можно минимизировать.
Примеры правильных и неправильных отношений между владельцами агентства и
наёмными управляющими.
Как найти или воспитать толковых управляющих. Системы мотивации управляющих
агентств недвижимости.
Примеры правильных и неправильных отношений между наёмными управляющими и
агентами.
Должностная инструкция (пособие для агента).
Сколько следует нанимать агентов? Какова производительность хорошего агента?
Как привлечь хороших агентов? Качества хороших агентов. Самые важные вопросы,
которые следует занять на собеседовании.
Система мотивации агентов. Какие существуют схемы мотивации на рынках России,
США и Европы. Достоинства и недостатки каждой модели.
Обучение агентов, какие требуются навыки. Внедрение системы наставничества.
Мотивация наставников.
Контроль за агентами, возможно ли искоренить левые сделки, и как это сделать.
Личный план агента, в чём его смысл, что входит в личный бизнес-план агента.
Концепция воронки продаж (It’s a numbers game).
Как найти клиентов?
Маркетинговый план АН.
Личный маркетинговый план агента в отношении каждого объекта.
Что работает и не работает сегодня в плане продвижения объектов.
Работа с продавцами (арендодателями) и покупателями (арендаторами). Что лучше,
в сегодняшнем рынке.
Экслюзивы, нужны ли они, как их получать.
Территориальная специализация (фарминг). В чем её смысл, как и почему она
работает. Success story компании, успешно внедрившей территориальную
специализацию.
Применение принципов Джека Уэлша в отношении АН.
Миссия и ценности АН. Что это такое и почему это архиважно.
Голос каждого должен быть услышан. Как это сделать, не разрушая систему
управления и иерархию.
Дифференциация подразделений.
Дифференциация агентов (10-80-20). Как относиться к каждой из категории агентов.
Как правильно увольнять непроизводящих агентов. Советы Барбары Коркоран в
отношении дифференциации и увольнения агентов.
База объектов АН.
Нужна ли система CRM агентству недвижимости?
Советы по созданию или улучшению сайта АН и его продвижения в сети.
Креативный маркетинг. Продвижение АН и объектов в Яндексе и на платных и
бесплатных интернет-сайтах.
Разрешать ли агентам создавать личные блоги?
Креативные идеи для блогов и сайта компании.
Пресс –релизы – бесплатная и выскоэффективная реклама.
Как создать и распространить пресс-релиз. Образцы пресс-релизов.
Взаимоотношения АН с другими АН. Конкуренты или партнёры по сделкам?
Как правильно работать с контр-агентами.
Выводы. 10 самых распространённых ошибок учредителей и руководителей АН на
примере конкретных АН. Примеры успешных агентств, что они делают правильно и
как.
Вопросы и ответы.
Продолжительность мастер-класса: 6 часов.
Дата проведения мастер-класса в Москве: 19 апреля 2011, с 13:00 до 19:00.
Дата проведения мастер-класса в Рязани: 15 апреля 2011, с 11:00 до 17:00.
Место проведения в Москве: Тренинговый центр WiNer, Ленинградский проспект, д.
72, стр.4, подъезд 1, этаж 4, офис 415, 3 минуты пешком от метро Сокол(http://bazawinner.ru/training/index.html). Пропускная система в здание. При себе следует
иметь паспорт.
Стоимость мастер-класса: 2500 руб.
Для подписчиков базы WinNer - скидка 10%.
Бонусы для участников семинара:
Каждый слушатель мастер-класса получит в подарок образец бизнес-плана и
финансового плана АН, образец штатного расписания АН, должностную инструкцию
агента (agent’s manual), базу собственников объектов недвижимости, базу сетевых
арендаторов, образцы агентских договоров и смотровых листов, журнала звонков и
информационного листа клиента, образцы отчётов агентов, образец отчёта
управляющего отдела, образцы презентаций объектов недвижимости, образцы
оферт, как по торговой, так и по жилой недвижимости, списки возражений и ответов
на возражения клиентов в отношении подписания эксклюзивных договоров (ответы
на 20 возражений) и обоснования высокой комиссии (14 ответов на возражения).
Количество мест ограничено, запись по тел. +7-926-838-4003 (Александр Санкин), 7916-534-70-57 (Алина Волкова – только для регистрации на мастер-класс в Москве)
или по эл. почте sankin.partners@gmail.com