Качество и конкурентоспособность услуги

Приложение 1
к Положению об организации и проведении
конкурса «Лучший товар Югры 2013»
I.
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
1.1. АНКЕТА НА ТОВАРЫ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА КОНКУРС «ЛУЧШИЙ ТОВАР ЮГРЫ»
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Наименование товара
Длительность выпуска конкурсной
продукции (лет)
Сведения о наличии декларации или
сертификата соответствия продукции
Серийность выпуска продукции
(массовое производство, мелкосерийное
производство, опытная партия,
единичные образцы и т.д.)
Оценка уровня качества продукции в
сравнении с выбранным
отечественным/зарубежным аналогом
(выше, на уровне, приближается и т.д.)
Использование нормативно-технических
документов
(ГОСТ, ОСТ, ТУ)
Используемое сырье для производства
продукции (отечественное, зарубежное)
Доступность продукции для граждан с
разной покупательской способностью
(низкой, средней, высокой)
Сбыт конкурсной продукции на рынках
(внутренний рынок региона, другие
регионы, страны СНГ, другие страны)
Объем реализации продукции на местном
потребительском рынке
Годовой объем выпуска конкурсной
продукции в сравнении с аналогичным
периодом прошлого года, рост объема
реализации (%)
Удельный вес конкурсной продукции в
13
14
15
16
17
общем объеме производства (%)
Наличие штрих-кода на продукции
Уровень рекламного сопровождения
(рекламная стратегия, периодические
рекламные акции и т.д.), указать какие, в
каком виде проводятся
Участие предприятия в ярмарках,
выставках, конкурсах (перечислить)
Награды продукции за участие в
выставках, конкурсах (перечислить какие)
Участие организации в оказании
благотворительной помощи социально.
1.2.СВЕДЕНИЯ О КОНКУРСНОМ ТОВАРЕ (УСЛУГЕ)
1
2
3
4
Конкурсная номинация
Полное наименование одного вида (типа, марки)
или одной ассортиментной группы услуг,
оказываемых по одному нормативному,
техническому документу (Не более 200 знаков,
включая пробелы и служебные символы)
Код услуги по ОКУН ОК 002-93
Код ОКВЭД
1.3.РЕКВИЗИТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ – ТОВАРОПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Организационно-правовая форма (ФГУ, ОАО,
ООО, ЗАО и пр.)
Полное наименование предприятия (без указания
организационно-правовой формы)
Краткое наименование предприятия
Руководитель предприятия (фамилия, имя,
отчество)
ИНН предприятия
КПП предприятия
Код предприятия по ОКПО
Код организационно-правовой формы по ОКОПФ
Код формы собственности по ОКФС
1.4.СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ
Почтовый индекс
Область, автономный округ
Район
Населенный пункт (город,
поселок, деревня и др.)
Улица
Дом
Корпус
Строение
Офис
(Код города) Телефон/Факс
Электронная почта
Сайт в интернете
1.5.Информационно-рекламный текст для Каталога Программы *)
*) Текст включает описание потребительских свойств, преимущества, конкурентоспособность конкурсного товара. Объем текста:
не более 700 печатных знаков (шрифт Times New Roman, размер 14), включая пробелы и служебные символы, а также логотип
предприятия в форматах CorelDraw, PDF, JPEG. Файл со сканированным текстом обработке не подлежит.
1.6.Адреса и контакты официальных дилеров (филиалы, представительства) для Каталога Программы (не более трех):
Представительство №1
Организационно-правовая
форма и наименование
представительства
Область, автономный округ
Населенный пункт
(Код города) Телефон/Факс
Электронная почта
Сайт в Интернете
Представительство № 2
Организационно-правовая
форма и наименование
представительства
Область, автономный округ
Населенный пункт
(Код города) Телефон/Факс
Электронная почта
Сайт в Интернете
Представительство №3
Организационно-правовая
форма и наименование
представительства
Область, автономный округ
Населенный пункт
(Код города) Телефон/Факс
(Код города) Факс
Электронная почта
Сайт в Интернете
___________________________________________________________________(Ф.И.О. исполнителя, тел.)
_____________________________________________________________
(Ф.И.О. Руководителя предприятия)
_____________________
(подпись, печать)
Приложение 2
к Положению об организации и проведении
конкурса «Лучший товар Югры 2013»
II. АНКЕТА-САМООЦЕНКА
2.1.
Качество и конкурентоспособность продукции
Назовите самостоятельно характеристики товара № 6 – 10 с учётом особенностей заявленной на конкурс продукции и впишите в
таблицу №1. Определите, по Вашему мнению, лучший аналог заявленной продукции. Проставьте баллы, сравнивая каждую
характеристику (№ 1-10) с выбранным аналогом:
0-2 балла – значительно уступает аналогу; 3-5 баллов – приближается к аналогу; 6-8 баллов – соответствует аналогам; 9-10 баллов превышает аналог. Вычислите и впишите средний балл.
За аналог взята продукция…………………………….Наименование предприятия-аналога………………………..
Таблица №1
№
Характеристика, свойство заявленной на конкурс продукции
1
Функциональность
2
Безопасность
3
Экологичность
4
Эстетика, дизайн
5
Цена
6
…(дополнить по своему усмотрению)
7
8
9
10
Средний балл (общую сумму оценки в баллах разделить на 10)
Ваша оценка в
баллах
2.2. Качество и конкурентоспособность услуги
Назовите самостоятельно характеристики товара № 6 – 10 с учётом особенностей заявленной на конкурс услуги и впишите в таблицу
№2. Определите, по Вашему мнению, лучший аналог заявленной услуги. Проставьте баллы, сравнивая каждую характеристику (№ 1-10)
с выбранным аналогом:
0-2 балла – значительно уступает аналогу; 3-5 баллов – приближается к аналогу; 6-8 баллов – соответствует аналогам; 9-10 баллов превышает аналог. Вычислите и впишите средний балл.
За аналог взята услуга…………………………….Наименование предприятия-аналога………………………..
Таблица №2
№
Ваша оценка
в баллах
Характеристика, свойство заявленной на конкурс услуги
1
Востребованность
2
Качество
3
Цена
4
Доступность
5
Уровень обслуживания
6
…(дополнить по своему усмотрению)
7
8
9
10
Средний балл (общую сумму оценки в баллах разделить на 10)
___________________________________________________________________(Ф.И.О. исполнителя, тел.)
_____________________________________________________________
(Ф.И.О. Руководителя предприятия)
_____________________
(подпись, печать)
Приложение 3
к Положению об организации и проведении
конкурса «Лучший товар Югры»
III. ТАБЛИЦА – ИДЕНТИФИКАТОР
Предприятие-конкурсант отмечает символом «Х» подходящий вариант ответа, в каждом разделе представленных в таблице блоков.
3.1. Производственно-технологический блок
3.1.1. Длительность выпуска конкурсной продукции/ оказания услуги (Х)
Больше 10 лет
6 – 10 лет
2 – 5 лет
Меньше 2 лет – «Новинка»
3.1.2. Оценка уровня качества продукции/услуги в сравнении с лучшим отечественным аналогом (Х)
Выше
На уровне
Ниже
Аналог отсутствует
3.1.3. Оценка уровня качества продукции/услуги в сравнении с лучшим зарубежным аналогом (Х)
Выше
На уровне
Ниже
Аналог отсутствует
3.1.4. Модели управления качеством продукции/услуги на предприятии (Х)
Предприятие–Лауреат (Дипломант) премий Правительства Российской Федерации
в области качества – (указать годы)
Система качества сертифицирована по ГОСТ Р ИСО серии 9000 или другому
стандарту
Подготовка к сертификации системы качества
Сертифицировано производство данного вида продукции
Имеется «Политика в области качества»
Действует КС УКП
Продукция проходит контроль ОТК
Аттестован техпроцесс
Осуществляется приемочный контроль качества продукции
Осуществляется самоконтроль
3.1.5. Новизна технологического процесса производства продукции/оказания услуги (Х)
Не имеет аналогов
Новый
Традиционный
3.2. Блок нормативного обеспечения
3.2.1. Использование нормативных, технических документов на продукцию/услугу (копию приложить) (№ документа)
ГОСТ Р (национальный стандарт РФ)
ГОСТ (межгосударственный стандарт)
Стандарт организации
ИСО, МЭК, зарубежный стандарт
ОСТ, ведомственный документ
ТУ (ОТУ), КД
Техническое описание, рецептура
3.2.2. Наличие лицензий на производство продукции/оказание услуги (копию приложить) (№ документа)
Отечественная
Зарубежная
3.3. Ресурсный блок
3.3.1. Используемые сырье, материалы, оборудование для производства продукции/оказание услуги (Х)
Отечественные
Отечественные + зарубежные
Зарубежные
3.3.2. Износ технологического оборудования (Х)
Меньше 10%
10% - 20%
21% - 50%
Больше 50%
3.3.3. Утилизация отходов, сбросов, пригодных для вторичного применения (Х)
Осуществляется на предприятии полностью
Осуществляется на предприятии частично
Реализация и передача для утилизации на другие предприятия
3.4. Социальный блок
3.4.1. Социальная значимость продукции/услуги(Х)
Не вредит здоровью людей
Улучшает здоровье людей
Улучшает быт людей
Улучшает условия труда, в том числе его безопасность
3.4.2. Доступность продукции/услуги для граждан (предприятий) с разной покупательной способностью (Х)
Низкой
Средней
Высокой
3.4.3. Количество работающих на предприятии – заявителе конкурсного товара/конкурсной услуги (чел.)
Всего рабочих и служащих
Служащих
Рабочих основного производства, занятых изготовлением конкурсной
продукции, оказанием конкурсной услуги
3.5. Блок экобезопасности
3.5.1. Санитарно-эпидемиологическое (бальнеологическое) заключение согласно Федеральному закону «О санитарно-эпидемиологическом
благополучии человека» № 52 ФЗ от 30 марта 1999г (ред. от 23.07.2013) (копию приложить) (Х)
Для конкурсной продукции/услуги
Имеется (№ документа)
Отсутствует, но требуется
Не требуется
Для предприятия
Имеется (№ документа)
Отсутствует, но требуется
Не требуется
Имеется гигиеническая политика
3.5.2. Наличие паспорта безопасности (для веществ и материалов) (копию приложить) (Х)
Имеется (№ документа)
Оформляется
3.5.3. Наличие "Экологической политики" (копию приложить) (Х)
Имеется
3.5.4. Наличие политики (обязательств) в области охраны труда по ГОСТ Р 12.0.006-2002 (копию приложить)(Х)
Имеется
3.5.5. Наличие экологического паспорта природопользователя по ГОСТ Р 17.0.0.06-2001 (копию приложить)(Х)
Имеется (№ документа)
Оформляется
3.5.6. Влияние предприятия на окружающую среду (Х)
Не влияет
Ухудшает
3.5.7. Уничтожение или захоронение опасных отходов, включая ртутные лампы, сбросов (приложить копию договора) (Х)
На специальных полигонах по утвержденным документам
На предприятии
3.6. Блок энергосбережения
3.6.1. Работы по энергосбережению на предприятии в целом (Х)
Внедряются ГОСТ Р профиля «Энергосбережение»
Проводятся по утвержденной программе
3.7. Товарно-финансовый блок (наполнение рынка высококачественными товарами)
3.7.1. Сбыт конкурсной продукции/оказание услуги на рынках (Х)
Внутренний рынок региона
Другие регионы России
Страны СНГ
Другие страны
3.7.2. Спрос на конкурсную продукцию/услугу (Х)
Опережает предложение
Совпадает с предложением
Ниже предложения
Не оценивался
3.7.3. Рост объема реализации конкурсной продукции/услуги по отношению к предшествующему году(%)
2012 г.
3.8. Блок информационного обеспечения
3.8.1. Наличие штрих-кода на продукции, на упаковке (Х)
Имеется
3.8.2. Награды продукции/услуги за участие в выставках (Х)
Федеральных
Региональных
Зарубежных
Не имеет
3.8.3. Награды продукции/услуги за участие в конкурсах (Х)
Федеральных
Региональных
Зарубежных
Программы «100 лучших товаров России»
Не имеет
3.8.4. Наличие официально зарегистрированного идентификационного знака предприятия (Х)
Товарный знак
Торговая марка
Логотип
3.8.5. Уровень рекламного сопровождения (Х)
Есть рекламная стратегия
Есть годовой рекламный бюджет
Проводятся периодические рекламные акции
Реклама не требуется
___________________________________________________________________(Ф.И.О. исполнителя, тел.)
_____________________________________________________________
(Ф.И.О. Руководителя предприятия)
_____________________
(подпись, печать)