Даяна Кристиан Семинар «Социократия. Эффективный метод cам

 Даяна Кристиан Семинар «Социократия. Эффективный метод cамоуправления и принятия решений» https://vk.com/dianachristian2016 26 -­‐ 28 марта 2016 (сб,вс, пн) Этнографический парк-­‐музей ЭТНОМИР www.ethnomir.ru Программа семинара Три дня по пять сессий, длительностью 90-­‐110 минут каждая, всего 15 сессий за 3 дня. 26 марта, сб. День первый. 10:00 – 10:30 Знакомство. Настройка на работу. 10:30 -­‐ 12:00 (1) Социократия. Обзор. Краткий обзор: три аспекта процветающего экопоселения -­‐ как на это влияет Социократия. Три аспекта Социократии. Предназначение Социократии (Гармоничные организации) и три достоинства (равноценность, прозрачность, эффективность) Семь составляющих Социократии: (1) Формирование предложения (2) Принятие решения методом согласования (3) Распределение ролей (Выборы) (4) Обратная связь по оптимизации ролей (5) Круговая структура управления и двойные связи (6) Сфера деятельности и задачи каждого круга (7) Петли обратной связи, встроенные в каждое предложение. Как семь составляющих взаимно усиливают и служат друг другу, работая как «сдерживатели и противовесы» против потенциального злоупотребления властью и помогая группе более эффективно достигать свои цели. Когда группа использует меньшее количество компонентов, это похоже на езду на велосипеде без педалей, или без сиденья, или без руля. Без одной из этих частей на нем можно ехать, хоть и очень неуклюже и неудобно, но он не продвинется вперед без трех основных компонентов. Можно использовать Социократию, неуклюже и некомфортно, без некоторых составляющих, но процесс принятия решения не принесет результатов без трех главных компонентов. Эти три компонента мы изучим в первую очередь. Три условия успешного применения Социократии в любых сообществах: (1) Все ее изучают (и все, кто не изучают обязуются не давить на фасилитатора или группу, чтобы те действовали, как это привычно!) (2) Используются все 7 составляющих (3) Все составляющие применяются правильно. Почему я больше не пропагандирую Консенсус, а рекомендую Социократию (или N St. Consensus Method) Упражнение: Что хорошо работает в управлении и принятии решений в вашем сообществе; что можно улучшить? Как Социократия может в этом помочь? 12:00 – 12:15 – Чайная пауза 12.15 – 14:00 (2). Петли обратной связи, План/Внедрение/Оценка При формировании предложения включите будущие критерии его измерения и оценки после внедрения и даты будущих собраний для проведения этих оценок. "Оцените и отреагируйте" вместо "предскажите и контролируйте". Как знание того, что вы можете позже скорректировать внедряемое предложение, снижает напряжение, конфликты и способствует легкости, доброй воле, духу новаторства на собраниях. Социократические Мантры Собраний : «Нормально на данный момент» , «Можно и попробовать», «Ладно, давайте выясним». Что работает (и не работает) в петлях обратной связи по предложениям. Упражнение «Аквариум»: разработка критериев для последующего измерения и оценки учебного предложения. 14:00 – 15:00 – Время на обед 15:00 – 16:30. (3) Структуры управления -­‐ Круги и двойные связи: Как это работает. Представители и лидеры рабочего процесса. Типичная структура общины с кругами и двойными связями. Отличия между Общим Кругом и функциональными кругами. Главные круги для общин и некоммерческих организаций. Как работник избирательной цепочки сэкономил работу 60 работников в первой группе, применившей Социократию. Общий Круг -­‐ не всеобщее собрание. Как применять всеобщее собрание в Социократии. (Всеобщее собрание и формирование предложений для противоречивых вопросов). Политические и рабочие круговые встречи. Четыре роли во встречах, посвященных определению политики: представитель, лидер рабочего процесса, фасилитатор, администратор круга. 16:30 – 17:30 . (4) Видение, миссия, сфера и задачи Видение и миссия в Социократии. Сфера для каждого функционального круга. Задачи Общего Круга и каждого функционального круга. Упражнения: Придумать и нарисовать структуру управления общиной с кругами и двойными связями, сферами и задачами. 17.30 – 17.45 – Чайная пауза 17:45 – 19.00 (5) Процесс принятия решений методом согласования -­‐ шесть шагов Еще о кругах, сферах, задачах для общин -­‐ участников семинара. Согласительный процесс принятия решения требует наличия кругов и двойных связей, четкого определения сфер и задач каждого круга, критерии для последующего измерения и оценки каждого предложения. Шесть шагов принятия решений методом согласования. Упражнение-­‐сценка «Хоббит»: согласительное принятие решений. Практика принятия решений методом согласования. 19:00 – 20:00 – Время на ужин 20:00 – 22:00 – Неформальное общение, Презентации своих поселений/проектов 27 марта, вс. День второй 10:00 -­‐11:30 (6) Согласительное принятие решений II-­‐ шесть причин для возражений; девять способов уладить возражения. Повторение: шесть шагов принятия решений методом согласования. Шесть обоснованных причин возражать против предложения. Девять способов уладить возражения. Как настенный чарт согласительного принятия решений способствует сотрудничеству и пониманию и предотвращает путаницу, манипуляцию и "скатывание" к Консенсусу. Возражения являются не преградами или вето, а дарами кругу. Проясняющие вопросы, быстрые реакции, согласительные раунды являются "фильтрами", которые проявляют хорошие идеи и способствуют улучшению предложения. Проясняющие вопросы для выяснения мнений? (лучше скажите это в раунде быстрых реакций). Проясняющие вопросы относительно того, что беспокоит или вызывает возражение? (Лучше выскажете возражение в согласительном раунде). Упражнение в малых группах: практика согласительного принятия решений. 11.30 – 11.45 – Чайная пауза 11:45-­‐13:30 (7) Принятие решений методом согласования III-­‐ разумные возражения и аргументы. Основания для возражений: логические выводы сделанные на основании ясных, очевидных фактов, понятных членам круга. Возражение может возникнуть как неясное ощущение дискомфорта -­‐ затем члены круга могут помочь выявить их более явные причины. Человек, высказавший возражение, снимает его, когда его опасения разрешены. Упражнение в малых группах: практика согласительного принятия решений. Песня 13:30 – 14:30 – Время на обед 14:30 – 16:00 (8) Принятие решений методом согласования IV –разумные и несостоятельные возражения, срочные предложения. Почему нет необходимости в обсуждении предложения (а конкретные обсуждения срочных предложений могут быть включены в отдельных случаях) Улаживание несостоятельных возражений в ситуациях ограниченного времени. Как согласительное принятие решений воплощает принципы равноценности, прозрачности и эффективности. Упражнения в малых группах: практика согласительного принятия решений. 16:00 – 16:15 Чайная пауза 16:15 – 17:15 (9) ) Принятие решений методом согласования V –Члены круга, которые часто возражают. Что делать, если члены круга часто возражают против предложений и предлагаемые способы улаживания их возражений удовлетворяют не достаточно, чтобы снять свои возражения; члены круга, чье поведение разрушает собрание. Соглашение с каждым членом круга. Устранение человека из круга, если он не понимает принципы Социократии достаточно хорошо, чтобы правильно их применять, или разрушает собрание и мешает кругу осуществить свои задачи. Упражнение в малых группах: практика согласительного принятия решений 17.15 – 19.00 (10) ) Принятие решений методом согласования VI – еще о практике согласительного принятия решений Как все изученные факторы работают вместе, способствуя эффективному согласительному принятию решений. Упражнения в малых группах: практика согласительного принятия решений. 19:00 – 20:00 – Время на ужин 20:00 – 22:00 – Неформальное общение, Презентации своих поселений/проектов День третий: 10:00 -­‐11:30 (11) Выработка предложений I – Шесть шагов: Шесть шагов формирования предложения. «Проблема», побуждающая предложение -­‐ одновременно и проблема, которую необходимо решить, и благоприятная возможность. Элементы мозгового штурма (категории, измерения) проблемы в раундах. Использование двух флип-­‐чартов чтобы собрать (1) элементы проблемы и (2) «начальные» идеи для предложения. Одобрение полноты списка элементов. Мозговой штурм по раундам одного и более пробных предложений относительно каждого элемента проблемы. Соглашение относительно полноты списка предлагаемых идей. Выбор «настройщиков» для написания одного-­‐двух черновых предложений. Создание предложения и немедленное его одобрение методом согласования на том же собрании (Длинный формат Джона Бака) Упражнение Хоббит Скит: формирование предложения. Упражнение Аквариум: практика пробных выборов. 11:30 – 13:30 (12) Выработка предложений II – Детали. Собрания о политике и рабочих процессах. Формирование предложения. Разработка чернового предложения: когда одно или более предложений друг другу противоречат. Одобрение факта полноты предложения (а не самого предложения). Выдвижение предложений на одном собрании и принятие решения на его счет на следующем. Выработка предложения в функциональном круге для общего круга (и наоборот) использование всеобщего собрания для выработки предложений относительно сложных и противоречивых вопросов. Как процесс выработки предложений воплощает принципы равноценности, прозрачности и эффективности. Собрания, посвященные политике и рабочим процессам. Четыре роли на собрании, посвященном определению политики. Обязанности фасилитатора, обязанности администратора круга. Журналы и онлайн протоколы круга. Задачи администратора круга (протоколы, повестки, журналы/сайт) могут быть разделены между двумя и более человек. Члены круга реализуют процессы (физическая, офисная и управленческая работа). На собраниях, посвященных политике, вырабатывается политика относительно ведения этих работ. Чем собрания, посвященные рабочим процессам, отличаются от политических собраний. Рабочие собрания, назначенные на окончание политических. Четыре правила круга для политических и рабочих собраний. Упражнения: политические и рабочие собрания в участвующих экопоселениях. Песня. 13:30 – 14:30 – Время на обед 14:30 – 16:00 (13) Назначение людей на роли (Выборы) Процесс I – Шесть шагов. Назначение людей на роли (выборы) в организации и кругу. Длительность срока, задачи для роли, требования к выполнению задачи, желаемые качества этой роли. Почему люди не предлагают, а назначают себя. Выяснение того, примет ли предлагаемый человек эту роль (если нет, то почему). Перемены в назначении идут на пользу кругу, а не являются критикой прежде назначенного человека. Фасилитатор предлагает, но не выбирает кандидата на роль. Выдвижение кандидата на основании убедительности аргументов в пользу назначения, более значимо, чем количество номинаций. Одобрение и возражения против предлагаемых кандидатур. Назначения, предлагаемые фасилитатором кандидатуры, и возражения основываются исключительно на длительности срока, задаче, необходимых требованиях и желаемых характеристиках. Улаживание возражений. Как назначение на роли воплощает принципы равноценности, прозрачности и эффективности. Мы можем уйти не туда, если процесс выборов проходит неправильно. Упражнение Хоббит Скит: Назначение на роли. Аквариум: практика 16:00 – 16:15 Чайная пауза 16:15 – 17:15 (14) Назначение на роли (Выборы) II Фасилитация, улаживание возражений. Краткий повтор -­‐ обратная связь по улучшению ролей Выборы: выдвижение кандидата обуславливается убедительностью аргументов в пользу номинации -­‐ в большей степени, чем количество номинаций. Одобрение и возражение против предложенных кандидатур. Назначения, предлагаемые фасилитатором кандидатуры и возражения основываются исключительно на длительности срока, задаче, необходимых требованиях и желаемых характеристиках. Улаживание возражений. Как назначение на роли воплощает принципы равноценности, прозрачности и эффективности. Мы можем уйти не туда, если процесс выборов проводится неправильно. Обратная связь по улучшению ролей: когда и как применять процесс обратной связи по улучшению ролей. Назначение команды по обратной связи. Добавление сессий обратной связи по улучшению ролей к повестке предстоящих собраний. Как обратная связь по улучшению ролей воплощает принципы равноценности, прозрачности и эффективности. Упражнение в малых группах: практикуем проведение пробных выборов. 17:15 – 18:30 (15) Проведение политических собраний. Внедрение социократии в идейной общине или объединении. Фасилитаторам нужно хорошо знать социократию, чтобы их ведение собрания способствовало обучению остальных членов круга ее семи составляющим. Большие настенные плакаты, представляющие ведение четырех компонентов политических собраний и четырех процессов для собрания. Трудности фасилитатора -­‐ когда одни люди понимают социократию, а другие нет. Дилемма Фасилитатора: продолжать ли ведение социократии, хотя необученные участники группы настаивают на том, чтобы делать все по-­‐старому (и быть названным «авторитарным и доминирующим») или уступить требованиям необученных участников и позволить собранию превратиться в хаос, не являющийся ни консенсусом, ни социократией (и быть названным «плохим фасилитатором»). Просьба необученных участников поддержать применение группой социократии, хотя они не знают или не понимают ее. Сходство и различие между социократией и консенсусом. Упражнения: практика проведения симулированного собрания, участники которого настойчивы, требовательны и расстроены. Следующие шаги к созданию группы по обучению и штатные коучи. 18:30 – 19:30 Обратная связь по семинару. Реализация Skype-­‐сопровождения от Даяны по итогам семинара -­‐ ответы на вопросы в течение трех месяцев. Групповое фото. 19:30 – 20:30 – Время на ужин Трансфер для желающих: 21.00, ЭТНОМИР -­‐ Москва (м. Молодежная) -­‐ 800 р. Все остальные приглашаются остаться: 29 марта 2016 (вт) II ЭкоФорум осознанной загородной жизни Место -­‐ ЭТНОМИР, Конгресс Холл Стоимость -­‐ 1400/2450 р (участие в форуме + 3-­‐х разовое вег.питание), онлайн-­‐трансляция -­‐ 1000/2000 р. Скидка на проживание в ЭТНОМИРе -­‐ 20% Кол-­‐во мест: 200 Справка: I ЭкоФорум осознанной загородной жизни 2015, 500 участников -­‐ http://forum.greenevent.ru/ 30 -­‐ 31 марта 2016 (ср -­‐ чт) Экофорум “Органическое сельское хозяйство России. Успешный опыт” Место -­‐ ЭТНОМИР, Конгресс Холл Стоимость -­‐ 1400/2450 р (участие в форуме + 3-­‐х разовое вег.питание), онлайн-­‐трансляция -­‐ 1000/2000 р. Скидка на проживание в ЭТНОМИРе -­‐ 20% Кол-­‐во мест: 200 Даяна Кристиан: Социократия – Эффективно, продуктивно и весело! «Социократия» означает «совместное управление товарищами и коллегами». Этот, становящийся все более и более популярным, метод управления и принятия решений основан на ценностях прозрачности, равноценности и эффективности. Когда сообщество применяет его правильно и использует все семь его частей, их собрания становятся более энергичными и эффективными, по сравнению с тем, когда они применяли консенсус. Люди говорят: «За последние 2 месяца мы приняли больше решений, чем за последние 2 года!» -­‐Дэвис Хоукол, Кохаусиг Пионерской долины, Амхерст, штат Массачусетс. «Гостья сказала, что она никогда не видела, чтобы собрание коммуны было таким продуктивным, эффективным и веселым!» -­‐Хопе Хотртон, экопоселение Хартс Мил, Чапел Хил, Северная Калифорния. «Я бы никогда не вступил в общину, если бы мы не использовали социократию! Это наша сила и спасение» Криил Хатчисон, экопоселение Баджа БиоСана, Ла Паз, Мексика «У нас лучше получается следовать нашим решениям и лучше течет информация. Собрания проходят легче и быстрее, в них есть ритм, приносящий удовлетворение. В конце последнего собрания мы стали танцевать от радости!» -­‐ Анамария Аристизабал, экопоселение Aldeafeliz, Колумбия. Кохаузинг Пионерской долины дает оценку социократии спустя 18 месяцев. Подавляющее большинство при опросе заявили, что они "очень довольны" Социократией. Этот опрос был проведен, чтобы увидеть, понравилась ли эта система членам Долины, и хотят ли они ее сохранить. Раньше несколько одних и тех же человек выполняло почти всю административную работу. Но после введения Социократии гораздо большее количество участников стали вкладывать свой труд и включились в управление общиной. Больше людей стали брать на себя роли лидеров, включая и новых членов общины, которые прежде не участвовали в управлении. 1. Семь составляющих Социократии. Герард Энденбург, голландский инженер, изобретатель, специалист по кибернетике, разработал Социократию в 1970, чтобы помочь своей компании Энденбург Электротекник функционировать более гармонично. В США иногда это называют "Динамическим Управлением". Это это не разновидность Консенсуса. Социократия состоит из многих частей, но нижеперечисленные 7 частей являются необходимым минимумом, чтобы обеспечить необходимые сдерживания и противовесы во избежание потенциального злоупотребления властью. Они действуют синергетически, взаимно влияя друг на друга. Это включает 4 процесса встреч (1) формирование предложения, (2) принятие решений методом согласования (3) назначение людей на роли/выборы, (4) обратная связь по улучшению ролей (5) структура управления «круги с двойной связью» (6) четкие цели и задачи для каждого круга, (7) встроенные в каждое предложение петли обратной связи "план/внедрение/оценка". Круги с двойной связью. Полу-­‐автономные, самоорганизующиеся круги (комитеты), организующие работу -­‐ как административный, так и физический труд. Каждый круг обеспечивает в общине определенную функцию, относительно существующих задач; например Членский круг, Финансовый круг, Круг по вопросам использования земли и т.д. Большинство кругов достаточно маленькие, по четыре-­‐восемь человек. Общий круг формирует все функциональные круги -­‐ определяет сферу ответственности, цели и бюджет. Общий круг обеспечивает долгосрочное планирование для всей общины -­‐ координация и курирование работы функциональных кругов -­‐ очень похоже на бизнес-­‐
встречи всей общины, только в Общих кругах обычно меньше участников, возможно от восьми до десяти. Община, вероятно, проводит всеобщие собрания несколько раз в год. "Двойная связь" -­‐ это 2 человека, каждый из которых входит в состав двух различных кругов и которые передают информацию между этими кругами. Это обеспечивает прямой, двусторонний поток информации между Общим кругом и каждым функциональным кругом и помогает всем разнообразным сферам работ в общине действовать гладко и синергично по отношению друг к другу и не противодействовать. Для каждой функции, при необходимости, возможно создание более сфокусированного и специфического функционального круга. Например, круг по промоушену может создавать отдельные круги "Сайт" и "Рассылка" для осуществления этих, более конкретных, рекламных задач. И снова, между этими кругами будет существовать двойная связь. Эти малые и более специфические круги могут включать в себя лишь несколько, а иногда и одного человека. Каждый из кругов использует процессы принятия решения методом согласования и остальные три процесса встреч, упомянутые выше. Сфера деятельности и задачи. Цели (задачи) это то, что круг производит или обеспечивает для общины. Сферой Финансового круга, например, является управление финансами общины, а задачей обеспечение финансовых услуг. Конкретно это будет включать оплату налогов и других ежегодных плат, типа коммунальных платежей, страховые взносы и т.д, выставление счетов и сбор денег за членские взносы. Сферой деятельности Промоутерского круга будет сфера рекламы и продвижения общины, его задачей будет обеспечение услуг по продвижению и рекламы общины для того, чтобы информировать и вдохновлять потенциальных посетителей, соседей и общую публику относительно своей миссии и деятельности. Конкретно промоутерский круг может осуществлять это через создание и поддержание сайта, блога, информационного он-­‐лайн письма, брошюры, туры для гостей и т.д. Задачи не являются целями, которые имеют начало и конец. Скорее, задачи являются чем-­‐то длящимся и непрерывным. Задачи очень важны, т.к когда члены круга выдвигают предложение, возражают ему, разрешают возражения, они делают это основываясь на том, на сколько это предложение служит задаче круга. Петли обратной связи план/внедрение/оценка. Инженеры и изобретатели используют петли обратной связи, чтобы создавать и тестировать свои идеи. Первое это план или проект. Затем изготавливается прототип для проверки проекта -­‐ внедрение. Прототип измеряется и оценивается, чтобы увидеть, как он работает в реальных условиях -­‐ оценка. Петли обратной связи так же встроены в Соцократию, потому что формулировка каждого предложения отражает критерии измерения и оценки эффективности после его внедрения и даты предстоящих собраний, на которых эта оценка произойдет. Критерии для измерения предложения могут включать в себя вопросы типа "сколько", в то время как критерии оценки могут быть более субъективными и включать такие вопросы: "Нравиться ли нам это?", "Хорошо ли оно работает", "Что говорят по этому поводу члены общины?" и т.д. После каждой оценки члены круга могут продолжить осуществление предложения в том же виде или изменить его и даже свернуть (если это возможно). Поэтому когда члены круга создают или рассматривают предложение, они знают, что в зависимости от предложения они позже смогут либо сохранить, изменить или закрыть его. Таким образом нет необходимости в том, чтобы любое предложение было идеальным, а лишь "вполне хорошим на данный момент" или таким что "можно и попробовать". Такая гибкость снимает страх совершить ошибку и выдвинуть не "идеальное" предложение. Из-­‐за того что на людей больше не давит необходимость "все сделать правильно", собрания становятся более легкими, чем при использовании консенсуса, поскольку при консенсусе уже согласованное решение очень сложно изменить. Принятие решений методом согласования. Этот процесс проведения встречи, в котором каждый человек по кругу одобряет предложение или высказывает возражения. После этого следует улаживание возражений через внесение поправок в предложение, затем проводиться еще один раунд. Эти шаги чередуются до тех пор пока возражений не останется -­‐ что означает, что круг пришел к согласию относительно последней модификации предложения. Моменты проверок и баланса, включенные в эти семь частей Социократии, предотвращают злоупотребление властью при принятии решений. Когда правильно практикуется согласительный процесс принятия решений, ни один из членов круга не может помешать кругу одобрить предложение потому, что это нарушает их личные ценности и жизненный выбор. Возражения против предложения являются частью процесса согласительного принятия решения. Они желанны и указывают на необходимость модификации предложения, перед тем как двигаться дальше. Нет никаких блокировок, или "личных блокировок", или "угроз блокировок". Каждый из оставшихся трех процессов проведения собраний основан на процессе принятия решений методом согласования. Формирование предложения. Круг создает набросок одного или нескольких предложений относительно вопроса, связанного с сферой ответственности круга и его задачами. Распределение ролей (выборы). Члены круга выбирают людей на определенные роли, нужные в этом кругу, и их выбор основан на конкретных заданиях и требованиям к каждой роли. Обратная связь по улучшению ролей. Члены круга дают обратную связь другим членам круга относительно того, насколько выполняется конкретное задание и соответствует ли это определению роли. 2. Три достоинства Социократии: Равноценность -­‐ члены круга имеют равную силу голоса при принятии решений в кругу. Прозрачность -­‐ принимаемые решения известны всем благодаря «двойным связям». Эффективность -­‐ при правильном применении Социократии тратится намного меньше времени и людям легче достигать своих целей, нежели при использовании других методов. 3 Как лучше всего узнать о Социократии и успешно ее внедрить. Обычно Социократия не очень хорошо работает в общинах или группах, в которых участники понимают ее частично. Некоторые понимают ее, а некоторые нет, или используются лишь некоторые ее составляющие. Или -­‐ что самое худшее -­‐ община создает некий гибрид Социократии и консенсуса, который создает путаницу и разочарование и всех раздражает. Позитивные результаты использования Социократии в группах и общинах похоже происходит при следующих обстоятельствах: (1) Группа понимает необходимость в постоянном обучении и периодических перепросмотрах, таких как постоянная группа обучения Социократии и/или работа штатного коуча. Или же у них есть очное или онлайн консультирование с тренером Соцоикратии. При возможности они пользуются услугами внешнего фасилитатора по Социократии. (2) В группе обеспечивается изучение Социократии всеми ее членами -­‐ особенно новичками. Организовываются специальные тренинги для новичков, и не предполагатся, что они просто "втянутся сами", посещая собрания. (Так это не работает! Без обучения люди неверно истолковывают ее через парадигму консенсуса). (3) Члены группы, которые не желают изучать Социократию по каким-­‐либо причинам, тем не менее, дают согласие поддерживать использование ее группой, возможно подписывая письменное соглашение о том, чтобы не подрывать работу фасилитатора собрания! (4) Поскольку для обеспечения эффективной работы и управления требуется семь рекомендуемых составляющих Социократии, группа применяет все семь составляющих. Ресурсы по социократии: • We the People: Consenting to a Deeper Democracy, A Guide to Sociocratic Principles and Methods, by John Buck and Sharon Villines (2007): www.sociocracy.info • Tree Bressen: www.treegroup.info • SocioNet online discussion: www.socionet.us • Governance Alive, author and consultant John Buck: www.governancealive.com • Holacracy One: www.holacracy.org