для совершения поездки туристу необходимо

Уважаемый турист!!!
Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2 часа до времени вылета, указанного в билете.
Если у Вас вылет a/к Air Arabia (Рейс G9 301/300 и рейс G9 300/301 KBP SHJ KBP), то наш
представитель с табличкой "Natalie Tours" будет ожидать Вас в зале вылета Departures
терминала D возле кассы МАУ, 3-й этаж (подняться на третий этаж можно с 1-го этажа
на лифте или со 2-го по эскалатору).
Если Вы прибываете из Киева в а/п "Борисполь" на маршрутном такси "Полет", которое
останавливается у терминалов F и В, то сможете доехать к терминалу D на курсирующем
между терминалами, каждые 10-15 мин, shuttle-bus.
Телефон представителя: +380-97-963-59-24
У нашего представителя Вы сможете получить следующий пакет документов (по
запросу):
Авиабилет, ваучер, страховой полис, виза ОАЭ (ксерокопия).
Телефон представителя включается не раньше, чем за 2,5 часа до начала регистрации на
рейс!
ПЕРЕД ВЫЕЗДОМ В АЭРОПОРТ
Убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов:
заграничных паспортов у всех участников путешествия; авиабилетов (туда и обратно);
туристических путевок (ваучеров); страхового полиса; водительских прав (если
планируете брать автомобиль напрокат); доверенности от обоих родителей (для детей,
выезжающих без родителей), или доверенности от второго родителя (для детей,
выезжающих с одним из родителей) оригинал; ксерокопию визы. Следует точно знать
название города и отеля, в который Вы направляетесь. Рекомендуем Вам сделать
ксерокопию авиабилета и паспорта и хранить их отдельно от документов.
ВЫЛЕТ И ПРИЛЕТ
В аэропорт необходимо прибыть заблаговременно, а именно: за 3 часа до указанного
в Вашем авиабилете времени вылета. Регистрация заканчивается за 60 минут до
вылета. Если турист несвоевременно прибудет на регистрацию, авиакомпания
вправе не принять его на борт самолета. Полет длится около 5 часов.
Внимание! Компания «Натали Турс» настоятельно рекомендует Вам не опаздывать в
аэропорт к назначенному часу, руководствуясь принципом: «Лучше лишний час провести
в магазинах беспошлинной торговли DUTY FREE, чем остаться без уже оплаченного
отпуска». Полученные Вами авиабилеты не могут быть переоформлены и не подлежат
возврату в кассу.
Для посадки на рейс:
Вам необходимо пройти таможенный контроль. Если у Вас отсутствуют предметы и/или
ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю, то Вы можете не
заполнять таможенную декларацию и пройти по «Зеленому коридору» на регистрацию. В
противном случае Вам необходимо заполнить таможенную декларацию, бланки которой
находятся перед линией таможни на столиках или на специальных стойках.
Таможенные правила
В Дубаи разрешен беспошлинный ввоз следующих товаров: сигареты - до 2 тыс. штук;
сигары - до 400 шт.; спиртные напитки (только для совершеннолетних не мусульман) - 2
литра крепких напитков или 2 литра вина; духи и парфюмерия и прочие личные вещи в
разумных пределах.
В соответствии с новыми таможенными правилами, граждане въезжающие и выезжающие
из ОАЭ, теперь могут иметь при себе незадекларированную сумму наличных размером до
100 тыс. дирхамов (US$ 27200).
Запрещен ввоз литературы, фото и видеоматериалов эротического содержания или
оскорбительного для мусульман характера. Таможня может отобрать материалы для
цензурного просмотра на срок до нескольких дней. Будьте внимательны, беря в дорогу
медицинские препараты - если таможня в ОАЭ обнаружит среди них наркосодержащие
препараты, могут возникнуть большие проблемы (вплоть до тюремного заключения или
крупного денежного штрафа). Иногда может помочь заверенный перевод на английский
язык предписания врача, но лучше купить необходимый препарат в местных аптеках. В
любом случае, количество ввозимых лекарств должно быть ограничено нормой разумного
их потребления (в случае необходимости) на срок пребывания в стране.
Если у вас возникли проблемы с таможней по прибытии в ОАЭ, ни в коем случае не
пытайтесь подкупить таможенного офицера.
Напоминаем, что согласно действующего на сегодняшний день Законодательства
Украины вывоз наличной валюты за пределы Украины разрешен в размере до 10 000 евро
на каждого из туристов или эквивалент этой суммы в другой иностранной валюте.
Рекомендуем также, задекларировать при вылете из Украины все ценные предметы,
принадлежащие Вам (золотые украшения, драгоценности, дорогую фото – видео
аппаратуру).
Прохождение паспортного контроля в аэропорту ОАЭ
При выходе из самолета в ОАЭ туристы проходят по «рукаву», попадают в зал аэропорта
и следуют далее для прохождения сканирования радужной оболочки глаза и далее —
паспортного контроля. Вся процедура занимает 35-40 минут. По завершению всех
формальностей пассажиры получают багаж, проходят таможню и выходят из здания
аэропорта к автобусам. Представители принимающей компании встречают туристов с
табличкой Natalie Tours/Alpha Tours уже в здании аэропорта и на улице для
сопровождения к трансферам и выдают информационные конверты с полезной для
пребывания на отдыхе информацией.
При вылете из ОАЭ Вам необходимо зарегистрироваться на Ваш рейс у соответствующей
стойки регистрации и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации
указывается на центральном табло — напротив номера Вашего рейса. Все вопросы по
поводу номера Вашего места на борту самолета решаются только во время регистрации на
рейс. Если Вы хотите иметь возможность выбора места, следует пройти регистрацию
пораньше.
Далее следует пройти пограничный контроль и в обязательном порядке получить
штампик о выезде из страны в Ваш паспорт.
Посадка на борт самолета осуществляется после прохождения вышеуказанных процедур
через выход, номер которого указан в полученном Вами при регистрации на рейс
посадочном талоне.
Внимание! С августа 2007 года введены огрнаничения на перевозку в салоне самолета
жидкостей и полужидкостей, следующих с пассажиром в ручной клади. Настоятельно
рекомендуем размещать жидкости или полужидкости в багаже, сдаваемом на линии
регистрации. В случае, если есть необходимость пронести их на борт самолета в ручной
клади, Вам следует учитывать, что это возможно при условии, что они упакованы в
емкости, объем которых не превышает 100 мл, общим объемом не более 1 л, и упакованы
в прозрачный пакет "на молнии" размером 20Х20 см.
Авиакомпания вправе отказать в посадке пассажиру, находящемуся в состоянии
алкогольного опьянения, а так же если поведение пассажира угрожает безопасности
полета!
КАК ПОЗВОНИТЬ
Для звонка в Украину из отеля необходимо набрать цифру "9", затем, дождавшись гудка –
код Украины (0038), затем код города (для Киева – 044). Существует 2 типа
телефоновавтоматов, использующих монеты в 50 филсов, 1 и 5 дирхам, а также автоматы,
использующие специальные карточки достоинством в 30, 45 и 60 дирхам, которые можно
приобрести в магазинах и на автозаправочных станциях. Международный звонок из отеля
обойдется в 4-5 раз дороже, чем по телефону-автомату.
ОБМЕН ВАЛЮТЫ
Обменять валюту можно в банках, обменных пунктах и гостиницах. Проще всего
обменивается доллар, фунт стерлингов и денежные знаки других стран Залива. Обмен
фальшивых и недействительных купюр уголовно наказуем. Поэтому если какая-либо
ассигнация вызывает у Вас сомнение, попросите сначала ее проверить. Банки работают с
воскресенья до четверга с 8.00 до 13.30, в четверг до 12.00. При желании можно найти
банки, которые работают с клиентами и в более позднее время: с 8.00 до 16.00 и даже с
16.00 до 18.30.
НА ЭКСКУРСИЯХ
Выбрать и заказать понравившуюся экскурсию Вы можете на месте у представителя
компании «Натали Турс». Накануне дня экскурсии уточните у представителей компании
время начала экскурсии и место стоянки Вашего автобуса. Перед каждой экскурсией
проверьте наличие билетов именно на эту поездку. Не берите с собой наличных денег
больше, чем Вам необходимо на один день. Не опаздывайте на посадку в автобус в начале
и во время экскурсии. В ходе экскурсии во время остановок приходите вовремя к
назначенному гидом месту. Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные
вещи ! водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте
взять свои вещи из автобуса.
Внимание! Компания «Натали Турс» не несет ответственности при возникновении у Вас
проблем с организацией экскурсий, приобретенных у другой компании.
ДЕПОЗИТЫ В ОТЕЛЯХ
В ОАЭ практически во всех отелях уровня 5 * и в некоторых 4* для удобства внутренних
расчетов во время пребывания клиентам необходимо внести определенный денежный
депозит либо наличными, либо путем блокирования суммы депозита на кредитной
карточке. Размер депозита: от 100 у.е. за номер в сутки и выше (в зависимости от отеля).
Информация о депозите уточняется на месте. В случае не использования или
недоиспользования депозита, соответствующая сумма возвращается клиентам в день
отъезда в местной валюте, за вычетом расходов. Возврат заблокированных сумм на картах
производится через 2-3 недели после возвращения из поездки.
ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Вызов полиции: 999
Скорая помощь: 999, 998
Пожарная служба: 997
Круглосуточная муниципальная служба: 223 23 23
Посольство Украины в Абу-Даби: Abu Dhabi, UAE
Medinat Zayed area, P.O.Box 45714,
Embassy of Ukraine
ТЕЛЕФОН: (8 10 9712) 632 75 86
ФАКС: (8 10 9712) 632 75 06 (Вы можете обратиться в случае
возникновения чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих
безопасности Вашей жизни и здоровья, а также в случаях возникновения
опасности причинения вреда Вашему имуществу.)
Генконсульство в Дубаи:
Телефон: (8-10-971) 4-223-12-72
Факс: (8-10-971) 4-223-15-85
Вызов такси: 331 31 31
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ ТУРИСТОВ
Страховым партнером компании "Натали Турс" в Украине является ЧАО "Европейское
туристическое страхование"осуществляющее медицинское страхование наших туристов
на период отдыха. Страховой полис и правила страхования находятся в конверте/памятке
выданных Вам Вашим агентом. Просим Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО взять страховой полис в
туристическую поездку и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО перед поездкой прочитать всю
информацию по условиям страхования и выплатам возмещения в выданном Вам
страховом полисе!
Внимание! Страхование не покрывает расходов, связанных с повреждением или утратой
багажа и личного имущества: драгоценностей (включая украшения на одежде),
произведений искусства, документов, денег и т.п. Эти условия страховки могут быть
приобретены за дополнительную плату. При возникновении ситуации, требующей
неотложного медицинского вмешательства, ЧАО "Европейское туристическое
страхование" организует для Вас квалифицированную медицинскую помощь по месту
пребывания и обеспечит ее оплату без Вашего участия (страховое покрытие 30 000
евро/долл.). Для организации эффективной помощи Вам надлежит обратиться в
Сервисные центры по телефону, указанному в страховом полисе:
Круглосуточные номера телефонов в Испании, Андорре, Греции, Италии,
Доминиканской Республики, Австрии, Португалии, Франции: Cервисная компания
MESA Asistencia. Для звонков : +3 491 387 30 33 Круглосуточные номера телефонов в
других странах мира (ОАЭ, Австрия, Кипр, Мексика, Куба, Маврикий, Сейшелы,
Таиланд, Мальдивы, и др. которые не перечислены выше): Cервисная компания
EuroAlarm Assistance. Для звонков: +420 221 860 652 и сообщите следующую
информацию:
1. Фамилия, имя
2. Ваш контактный телефон
3. Местонахождение (страну, город, отель и т.п.)
4. Номер страхового полиса (свидетельства)
5. Дату начала и окончания действия полиса
6. Опишите событие и сообщите, какая помощь необходима.
Далее следуйте инструкциям оператора Ассистирующей компании.
Просим иметь в виду, что если в условия медицинской страховки включена "франшиза", то
Вам необходимо уплатить при первом обращении к врачу (первой покупке лекарств) 40
USD/EURO. США. Все расходы свыше указанной суммы покрываются страховой
компанией. Не признаются страховыми случаями события, которые произошли
вследствие:
1. общественных волнений, забастовок или чрезвычайного положения; действия ядерного
инцидента или ионизирующего излучения; применения ядерного, химического или
биологического оружия;
2. совершения самоубийства или покушения на самоубийство Застрахованным лицом (за
исключением случаев, когда Застрахованное лицо было доведено до такого состояния
противоправными действиями третьих лиц);
3. осуществления или при попытке осуществления Застрахованным лицом противоправных
действий, которые находятся в прямой причинной связи со страховым случаем, что
который установлено компетентными органами;
4. употребления алкоголя, наркотических и токсичных веществ;
5. активное участие в войне (объявленной или непровозглашенной), гражданской войне,
боевых или военных действиях;
6. подвергания себя Застрахованным лицом неоправданному риску, сознательной опасности
(за исключением спасения жизни);
7. других причин, перечисленными в правилах страхования медицинских расходов при
выезде за границу.
Страховщик не осуществляет страховые выплаты, связанные с возмещением морального
ущерба.
Внимание! Страховая компания не возмещает расходов, если застрахованному лицу была
оказана медицинская помощь без участия страховщика. При заболевании или несчастном
случае компания "Натали Турс" рекомендует Вам прежде всего связаться с Сервисным
центром, а затем обратиться к врачу или лечебное учреждение (за исключением
экстраординарных случаев: инфаркт, потеря сознания и др.)
ТУРИСНАТАЛИ ТУРС УКРАИНА ЖЕЛАЕТ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!!!