1. В канале сбыта имеется только производитель и потребитель
реклама
1. В канале сбыта имеется только производитель и потребитель. Укажите вид канала сбыта... прямой нулевого уровня 2. В качестве основной задачи стимулирования сбыта можно рассматривать увеличение числа продаж 3. В комплексе функций связей с общественностью не принято выделять методологическую 4. В маркетинге под комплексом «продвижение» чаще всего понимают комплекс маркетинговых коммуникаций 5. В маркетинге сбыт безусловный элемент комплекса маркетинга 6. В маркетинговую деятельность по элементу комплекса маркетинга «сбыт» входит мероприятия по стимулированию сбыта 7. В маркетинговую деятельность по элементу комплекса маркетинга «сбыт» не входит оптимизация схем товародвижения 8. В организации продаж использован прием размещения товара в торговом зале – «правило золотой полки». Цель приема – «товар продает себя сам» - соответствует мерчандайзингу 9. В рамках государственного регулирования электронной коммерции на «внешних» рынках не принято использовать ценовое регулирование 10. В рекламной деятельности рекламный слоган представляет рекламный девиз 11. В случае, когда изготовитель контролирует сбытовую сеть в силу своей позиции на рынке, вертикальная маркетинговая система называется договорная 12. В случае, когда предприятие работает на различных рынках мира, целесообразна ____________ организационная структура службы маркетинга региональная 13. В теории коммуникации набор откликов получателей рекламного сообщения называют ответной реакцией 14. В числе характеристик связей с общественностью как инструмента маркетинговых коммуникаций не рассматривают ориентацию на долгосрочные отношения 15. Вы - предприниматель, занимающийся торговлей овощами через косвенные каналы сбыта. В список ваших каналов сбыта не входит ресторан 16. Вы намерены максимизировать сбыт хлебобулочных изделий. Распределение товара будет осуществлено через большое число торговых точек массового назначения 17. Выгоды покупателя от услуг электронной коммерции проявляются в возможности круглосуточного обслуживания 18. Горизонтальная конкуренция в сбытовой сети существует между... посредниками одного типа, действующими на одном уровне 19. Дилер не торгует холодильным оборудованием 20. Дистрибьютор не торгует пищевыми добавками 21. Длина канала распределения в маркетинге определяется как количество однотипных посредников на определенном уровне канала сбыта 22. Для стимулирования торговых посредников в первую очередь используются средства скидки 23. Для стимулирования торговых посредников не используются такие средства как предоставление оборудования 24. Если в канале сбыта только производитель и потребитель, то канал двухзвенный нулевого уровня 25. Зависимые посредники, которые отвечают(по условиям договора) за маркетинг продукции производителей и фактически превращаются в их маркетинговые подразделения , имеют полномочия вести переговоры по ценам и условиям реализации, называются агенты по закупкам 26. Зависимые посредники, которые получают товары на принципах консигнации от производителей и организуют их сбыт, называются сбытовые агенты 27. Задачей подкрепляющей рекламы является убеждение покупателя в правильности выбора 28. Изучаются торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи. Исследование маркетинга проводится по направлению исследования товародвижения 29. Используется прямой маркетинг. Укажите особенности организации сбытовой сети... производитель – потребитель 30. Исходя из рисунка, определите широту канала сбыта П – производитель, КП – конечный потребитель, РТ – розничный торговец, ОТ – оптовый торговец 4 31. К зависимым сбытовым посредникам, которые претендуют на право собственности на товары, не относятся дилеры 32. К косвенному каналу сбыта не относится «производитель – потребитель» 33. К личным средствам маркетинговых коммуникаций относят имиджевую рекламу 34. К моделям глобальной коммуникации не принято относить средства мультимедиа 35. К недостаткам стимулирования сбыта можно отнести возможность копирования мероприятий конкурентами 36. К недостатку рекламы в газетах относят большой охват аудитории нецелевых потребителей 37. К основным методам рекламирования в Интернете не относят размещение ссылок в «желтых страницах» 38. К преимуществу политики марочных названий продукта не относится компенсирует недостающее товару качество 39. К прямому каналу сбыта относится канал нулевого уровня 40. К средствам связей с общественностью в рамках маркетинговых коммуникаций не относят купоны 41. К средствам, стимулирующим торговлю в местах продаж, не относят спонсирование спортивных мероприятий 42. К стратегическим задачам маркетинговой деятельности относят активизацию деловой активности 43. К существенным факторам, которые определяют объем рекламных затрат организации не принято относить состояние валютного курса 44. К сфере оптовой торговли относится проведение переговоров брокером с производителем в целях заключения договора о поставке партии железобетона одной из строительных организаций 45. К формам прямого маркетинга относят __________ маркетинг телевизионный 46. К функциям менеджера по маркетингу не принято относить подготовку смет и расчетов себестоимости товара 47. Как правило, покупатель среди основных преимуществам электронной коммерции не выделяет скорость получения товара 48. Канал сбыта «производитель – оптовый посредник – мелкооптовый посредник – розничный посредник – потребитель», скорее всего, выберет фирма, выпускающая шоколадные конфеты 49. Когда фирма продает один вид товара по единой цене, и реклама обращена на весь рынок в целом, то используется стратегия охвата рынка _________ маркетинга недифференцированного 50. Компании, производящей хлебоуборочные комбайны, целесообразно использовать канал сбыта «производитель – оптовый торговец – потребитель» 51. Крупная европейская компания, производящая мопеды, приняла решение выйти на азиатский рынок. Целесообразным решением будет организовать экспортный отдел 52. Крупные посредники, которые закупают товар (например, оборудование, программнокомпьютерное обеспечение, технические новинки) оптом и торгуют им в розницу или мелкими партиями с исключительным правом на определенной территории, называются дистрибьюторы 53. Маркетинговый коммуникационный канал оказался эффективным, если клиент повторяет покупку 54. Мероприятие, основной целью которого является просвещение публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения его потребностей в различных областях, относят к выставкам 55. Моральные, политические, религиозные барьеры, сознательно выдвигаемые человеком при встрече с рекламой, в теории коммуникаций называют фильтры 56. На стадии жизненного цикла услуги «трудный ребенок» количество приверженцев данной услуги, как правило, в пределах _______% 40 57. На этапе жизненного цикла товара «спад» объемы продаж сокращаются 58. Наиболее адаптированным товаром к сетевому маркетингу можно считать учебник по самомассажу 59. Наиболее полно реализована маркетинговая концепция в деятельности фирмы, если отдел сбыта организован согласно принципу продуктовому 60. Наиболее субъективным методом расчета бюджета рекламной кампании можно считать метод ориентированный на рекламные расходы конкурента 61. Недостатки телевизионной рекламы как средства коммуникации проявляются в большой частоте контакта, раздражающей потребителя 62. Недостатком службы маркетинга рыночного типа является высокая себестоимость содержания службы 63. Некрупное предприятие «Строймашина» наладило производство промышленного оборудования для небольших предприятий по выпуску стройматериалов из местного сырья (камня и песка). «Строймашина» хочет завязать коммерческие связи с возможно большим числом предприятий-потребителей. Целесообразным каналом сбыта будет «производитель – дилер – потребители (предприятия)» 64. Обеспечить высокое качество товара и его доставку, как правило, должны производитель 65. Обувной мастерской, специализирующейся на реставрации и ремонте обуви, в первую очередь целесообразно использовать канал сбыта «производитель– потребитель» 66. Обувной фабрике, производящей женскую и мужскую обувь, в первую очередь необходимо использовать канал сбыта «производитель – потребитель» 67. Одно предприятие предоставило другому право на ведение торгового бизнеса на данной территории при соблюдении определенных правил под конкретной маркой. При этом в организации продаж использован франчайзинг 68. Ориентации на рынок более всего соответствует утверждение «найдите то, что можно продать, а затем попытайтесь произвести» 69. Основной характеристикой прямого маркетинга принято считать широкий охват целевой аудитории 70. Основным достоинством рекламы в специалицированных журналах является целевая направленность 71. Основным недостатком личных продаж как вида маркетинговых коммуникации является высокий уровень расходов на один контакт с покупателем 72. Основным отличием политической рекламы от коммерческой является то, что политическая реклама имеет конкретные временные рамки 73. Отличием коммерческой рекламы от политической можно считать то, что коммерческая реклама не имеет жестких временных ограничений 74. Отличительной особенностью услуг автошкол по подготовке водителей различных категорий не является несохраняемость 75. По тематике проведения ярмарки и выставки бывают национальные 76. По широте охвата организуют выставки национальные 77. Под глубиной товарной номенклатуры понимают варианты предложения каждого товара в рамках ассортиментной группы 78. Под социальной принято понимать рекламу, которая поддерживает деятельность, не связанную с получением прибыли 79. Понятие «двухзвенный канал» соответствует классификационному признаку количество посредников у канала 80. Понятие «канал нулевого уровня» соответствует классификационному признаку количество посредников в канале 81. Посредники, которые закупают продукцию (например, пищевые добавки, домашнюю кухонную утварь) оптом и торгуют ею в розницу или мелкими партиями с исключительным правом на определенной территории, называются дистрибьюторы 82. Построение службы маркетинга по рыночному принципу целесообразно, когда предприятие имеет дело с разными предпочтениями покупателей и работает на различных рынках 83. Предприятие-изготовитель желает оценить ту часть потребителей магазина, принадлежащего производителю, которые сделали покупки. Целесообразно использовать метод исследования выборочное наблюдение 84. При определении понятия «сбыт» ошибочно включена функция производство товара 85. При оценке «затрат на тысячу единиц продажи» самым дорогим инструментом маркетинга является личная продажа 86. При распределении средств бюджета маркетинга маркетолог не должен ориентироваться на историю рекламы 87. При расчете рекламного бюджета, когда рассматривается только объем рекламных затрат, используется метод расчета фиксированного процента к объему продаж 88. При формировании рекламного бюджета рассматривается взаимосвязь объема рекламных затрат и объема товарооборота фирмы. В данном случае используется метод расчета рекламного бюджета фиксированного процента к объему продаж 89. Применение средств стимулирования сбыта к торговым посредникам позволяет решить задачу охвата широкого круга потенциальных покупателей 90. Продажа товара только через тех торговых посредников, которым производитель предоставил особые права, соответствует исключительному сбыту 91. Прямой канал сбыта не целесообразен, если потребителей не так много 92. Психологическими помехами в процессе рекламной коммуникации принято считать национальные обычаи и религиозные нормы 93. Пункт приема пустой стеклянной тары является примером обратного канала сбыта производителя 94. Расходы на рекламу принято относить к таким расходам как коммерческие 95. Расчет общих затрат на единицу продаж показывает, что наиболее дорогим инструментом продвижения становятся персональные продажи 96. Реклама с позиции теории коммуникации является средством _________ коммуникации неличной 97. Розничная торговля подразумевает любую деятельность по продаже товаров личного потребления 98. Семантическими помехами в процессе рекламной коммуникации принято считать неблагозвучные названия рекламируемых зарубежных марок 99. Согласно Закону « О Рекламе» № 38 ФЗ от 13 марта 2006 г. не допускается прерывать рекламой и совмещать с рекламой способом «бегущей строки» религиозные телепередачи 100. Согласно кодексу рекламной деятельности, реклама не должна содержать ссылки на частное лицо, занимающее высокий общественный пост без юридически оформленного заявления между сторонами 101. Соответствует оптовой торговле биржевая торговля 102. Социальная реклама представляет интересы государства и общества и направлена на благотворительные цели 103. Среди перечисленных посредников с биржей связан брокер 104. Среди типов организационных структур службы маркетинга не принято выделять экономичный 105. Средняя по размеру фирма, производящая елочные игрушки, приняла решение выйти на европейский рынок. Целесообразным решением будет создать экспортный отдел 106. Стратегия, в рамках которой, право на реализацию товара имеет только один посредник, называется стратегией избирательного сбыта 107. Стратегия, при которой все основные маркетинговые усилия направлены на посредника, называется стратегией... проталкивания 108. Субъект рекламного рынка, осуществляющий полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме является рекламопроизводителем 109. Тематические телепрограммы государственных средств информации о деятельности не могут прерываться рекламными материалами 110. Ткацкой фабрике, специализирующейся на выпуске шерстяных тканей, в первую очередь необходимо использовать канал сбыта «производитель –розничный торговец - потребитель» 111. Услуги торговых посредников не целесообразны, если плохо изучен рынок 112. Физическими помехами в процессе рекламной коммуникации принято считать политические установки 113. Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель – оптовый торговец – мелкооптовый торговец – розничный торговец – потребитель», что соответствует виду канала сбыта прямой, трехуровневый, пятизвенный 114. Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель – оптовый торговец – розничный торговец - потребитель», что соответствует характеристикам канала косвенный, многоуровневый, четырехзвенный прямой, двухуровневый, четырехзвенный 115. Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель – розничный торговец потребитель», что соответствует характеристикам канала косвенный, одноуровневый, трехзвенный 116. Фирме, производящей жевательную резинку, целесообразно использовать канал сбыта косвенный: «производитель – оптовый торговец – розничный торговец - потребитель» 117. Число уровней канала сбыта «производитель – оптовый торговец – потребитель» равно 1 118. Ширина канала сбыта в маркетинге определяется как количество однотипных посредников на определенном уровне канала сбыта 119. Широкое внедрение информационных технологий в производстве и быту, экономия времени при совершении покупок объясняют популярность __________ маркетинга электронного 120. Широкомасштабная продажа одновременно через большое количество торговых предприятий соответствует _______ сбыту Экстенсивному 1. Агенты, которые, сохраняя за собой формальную самостоятельность, заменяют сбытовой аппарат предприятия, но при этом получают не зарплату, а комиссионное вознаграждение, называются промышленными 2. Аукционы являются собственниками продаваемых товаров 3. Брокеридж устанавливается в виде процента от стоимости проданных товаров 4. В группу оптовых торговцев с ограниченным циклом обслуживания Ф. Котлер включает консигнаторов 5. В настоящее время в качестве замены понятия «продвижение» используется понятие "маркетинговые коммуникации" 6. В общей сумме расходов на товародвижение самую высокую долю имеют затраты на транспортировку 7. В промышленно развитых странах доля затрат на логистику в общей сумме оборота составляет ______ % 10-30 8. Вариант использования склада посредника при организации товародвижения целесообразен, когда товар выходит на рынок впервые 9. Вариант использования собственного склада при организации товародвижения целесообразен, когда необходим прямой контроль за поставками 10. Взаимоотношения между фирмой-производителем и дилером устанавливаются на основе договора поставки 11. Вид лизинга, при котором срок аренды имущества соответствует периоду его полной окупаемости и предоставляется право его выкупа по окончании срока аренды, называется финансовым 12. Вид продвижения товара, в буквальном переводе означающий «отношения с общественностью», направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, обозначается понятием паблик рилейшнз 13. Вид продвижения товара, основанный на использовании исключительно современных средств коммуникации, в том числе почтовой связи, компьютерных сетей, телефона и т.д., называется прямой маркетинг 14. Вознаграждение торгового маклера называется куртаж 15. Группа потребителей, на которую направлена коммуникационная стратегия, составляет аудиторию, именуемую целевой 16. Дилер по отношению к продукции, которую он распределяет как посредник, имеет право собственности 17. Дилер получает от производителя право продажи своей продукции на установленный срок и в определенном месте 18. Дистрибьютор, как правило: устанавливает длительные контрактные отношения с производителем 19. Дистрибьюторов, не имеющих складских помещений, называют торговыми маклерами 20. Дистрибьюторы регулярного типа осуществляют широкий круг коммерческой и производственной деятельности 21. Дистрибьюторы, реализующие многопрофильную продукцию, называются многотоварными 22. Для изобразительной рекламы характерны выразительность 23. Для обозначения любой формы сообщений, используемых для информации, убеждения, напоминания людям о своих товарах и услугах, используется понятие "продвижение товара" 24. Договор между производителем и торговым посредником, по которому фирма-производитель поставляет товары на склад посредника и предоставляет ему право продажи товаров в течение определенного срока, называется договором консигнации 25. Договорные маркетинговые системы включают в себя: организации держателей привилегий; 26. Затраты, включающие расходы на содержание мест хранения и затраты на капиталовложения, скорректированные с помощью нормативного коэффициента эффективности, называются приведенными 27. Инструмент продвижения товара, для которого в профессиональном лексиконе маркетинга используется термин, в переводе с английского означающий «уведомление», - это реклама 28. Интенсивный сбыт практикуется при оптовой продаже товаров широкого потребления 29. Информативная реклама преобладает на этапе жизненного цикла товара выведения на рынок 30. Информационно-рекламный материал размером с небольшую книгу, содержащий перечень товаров и услуг, предлагаемых одной или несколькими фирмами, а также часто информацию о них, представляет собой каталог 31. Информационно-рекламный материал, предназначенный СМИ для распространения на выставках, презентациях, благотворительных акциях, включающий краткие сведения о фирме, обзор производимой продукции, перспективы развития фирмы, представляет собой пресс-релиз 32. К недостаткам телерекламы относятся высокая стоимость передачи 33. К предприятиям розничной торговли, которые продают товары по ценам ниже обычных при минимальном уровне услуг, относятся: магазины-демзалы 34. К преимуществам телевидения как средства рекламы относится: высокая степень привлечения внимания 35. К функциям брокера относится содействие совершению сделок 36. К функциям предприятий оптовой торговли относятся сбыт и его стимулирование 37. К характерным чертам прямой почтовой рекламы относится: избирательность аудитории 38. Канал распределения нулевого уровня обычно используется при сложном технологическом производстве, когда изготовитель своими силами обеспечивает монтаж сложного оборудования 39. Канал распределения, включающий производителя, продающего товар непосредственно потребителям, называется каналом нулевого уровня 40. Комиссионер работает от имени комитента и за его счет 41. Коммивояжер является коммерческим служащим и работает постоянно в штате фирмы-производителя 42. Консигнатор действует от своего имени, но за счет консигнанта 43. Концепция интегрированного маркетинг-менеджмента затрагивает такие сферы и процессы в экономике, как интернационализация бизнеса, сети коммуникаций 44. Корпоративная маркетинговая система характеризуется контролем всех этапов распределения одним участником канала 45. Критерием классификации каналов распределения на прямые и косвенные является использование в процессе перемещения товаров от производителя к потребителям посредников 46. Лизинг, при котором имущество предоставляется на срок меньше периода его полной окупаемости, называется оперативным 47. Лизинг, при котором сам изготовитель товара организует его прокат непосредственно потребителям, называется прямым 48. Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования - это розничная торговля 49. Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования, называется оптовой торговлей 50. Маркетинговая система, включающая производителя, оптовых и розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество, называется вертикальной 51. Маркетинговая система, при которой две или более фирмы на постоянной или временной основе объединяют свои усилия с целью расширения маркетинговых возможностей, поскольку у отдельной фирмы или не хватает капитала, технических знаний, производственных мощностей, маркетинговых ресурсов для действий в одиночку, или она боится рисковать, называется горизонтальной 52. Мероприятия, с помощью которых производители и продавцы товаров побуждают покупателей приобретать вновь вводимый на рынок товар, а также совершать повторные покупки, именуются понятием ФОССТИС 53. Набор откликов коммуниканта, возникших в результате контакта с обращением коммуникатора, обозначается при разработке эффективной коммуникации как ответная реакция 54. Набор символов, передаваемых коммуникатором коммуниканту, - это обращение 55. Наиболее высокие накладные расходы имеют предприятия розничной торговли с полным обслуживанием 56. Наиболее дешевым видом транспорта (по стоимости за тонно-километр) является водный 57. Напоминающая реклама особенно важна на этапе жизненного цикла товара зрелости 58. Научный подход, суть которого состоит в том, что производитель (продавец) должен создать и поддерживать необходимые связи с рынком, покупателями, различными группами общественности, оказывающими влияние на его деятельность, называется концепцией коммуникативности 59. Объектами лизинга являются: машины и оборудование 60. Объектами логистики выступают информация 61. Объем реализации товаров в денежном выражении - это розничный товарооборот 62. Организованная встреча группы людей, связанных с данной фирмой определенными отношениями (пользователей услуг, оптовых покупателей, партнеров и др.), с целью ознакомления с успехами фирмы, новой продукцией, обучения дилеров и т.п., является семинаром 63. Оценка рекламы с точки зрения того, насколько эффективно рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя реакцию, производится с помощью показателя коммуникативной эффективности 64. Перевозка с использованием железнодорожного и автомобильного транспорта обозначается понятием "рельсовый контрейлер" 65. Перечень товаров, продаваемых через торговые автоматы, включает в себя сигареты 66. По классификации Ф. Котлера независимые коммерческие оптовые предприятия, приобретающие право собственности на все товары, с которыми они имеют дело, объединены в группу оптовики-купцы 67. По классификации Ф. Котлера оптовые предприятия с полным циклом обслуживания включают: торговцев оптом, торгующих в основном с розничными предприятиями 68. По пространственному признаку логистика подразделяется на металогистику 69. По размеру торговой площади самым крупным предприятием розничной торговли является торговый комплекс 70. При двууровневом канале распределения товаров промышленного назначения посредниками обычно бывают дистрибьютор и дилер 71. При одноуровневом канале распределения потребительских товаров посредником обычно бывает розничный торговец 72. Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности это "маркетинговые коммуникации" 73. Процесс представления мысли в символической форме именуется понятием "кодирование" 74. Процесс распределения представляет собой совокупность действий по определению, выбору и привлечению потребителей 75. Прямая оптовая торговля целесообразна при транзитных поставках товаров 76. Прямые затраты розничных торговцев включают стоимость товара, расходы на его перевозку 77. Размер вознаграждения агента регулируется тарифом или договором с принципалом 78. Разработка эффективной коммуникации включает в себя: кодирование 79. Распределение товаров на правах исключительности предполагает ограничение числа посредников 80. Распределительная сеть включает в себя партнеров по сбыту 81. Распределительный комплекс маркетинга включает совокупность по организации каналов распределения 82. Реклама, задачами которой являются удержание товара в памяти потребителей и поддержание осведомленности о нем, называется напоминающей 83. Реклама, задачами которой являются: рассказ о новинке, формирование образа фирмы, рассеяние опасений - называется информативной 84. Реклама, задачами которой являются: формирование предпочтения к товару, изменение его восприятия, убеждение совершить покупку - называется стимулирующей 85. Рекламная кампания, при которой вначале привлекаются среднетиражные СМИ, затем количество изданий и их престижность возрастают, одновременно увеличивается объем публикаций, затем подключается телевидение и т.п., называется нарастающей 86. Рекламная кампания, при которой чередуются (ерез примерно равные интервалы) одинаковые по объему трансляции на телевидении и одинаковые по размеру публикации в СМИ, называется ровной 87. Розничная торговля предполагает, что продаются товары и услуги в магазине, на улице, на дому 88. Рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции, обеспечивающий фирме основную долю результатов ее деятельности, называется целевым 89. Самым крупным грузоперевозчиком является транспорт железнодорожный 90. Селективное распределение товаров предполагает использование метода интенсивного распределения и исключительного дилерства 91. Селективный сбыт практикуется при оптовой продаже дорогих, престижных товаров 92. Система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей, называется товародвижением 93. Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу, на пути от производителя к потребителю, - это канал распределения 94. Соотношение между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий характеризует эффективность рекламы с точки зрения экономической 95. Способ продажи определенных товаров путем торгов покупателю, который предложит наивысшую цену, - это аукцион 96. Способ, с помощью которого товары физически перемещаются от производителя к потребителю, обозначается понятием "путь распределения" 97. Среди методов определения расходов на рекламу наиболее эффективным, с точки зрения реализации целей рекламной кампании, считается целевой метод 98. Среди предприятий розничной торговли наиболее высокий объем продаж имеют комбинированные магазины 99. Среди предприятий розничной торговли наиболее узкий ассортимент товаров имеют специализированные магазины 100. Среди предприятий розничной торговли наиболее широкий ассортимент товаров имеют комбинированные магазины 101. Средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи, обозначаются как каналы неличной коммуникации 102. Сторона, получающая сообщение о товаре, переданное другой стороной, именуется коммуникант 103. Стратегические задачи системы распределения включают прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей распределения 104. Структура рекламного обращения разрабатывается в соответствии с формулой AIDA 105. Тариф, используемый для сравнения стоимости публикации рекламных объявлений, называется миллайн 106. Торговый агент, как правило, занимается сбытом в определенной местности и обслуживает одновременно нескольких производителей 107. Торговый маклер: периодически выступает посредником других фирм 108. Торговый представитель работает от имени фирмы-производителя и за ее счет 109. Торжественное представление вновь созданной фирмы, проекта, товара, которое помимо деловых бесед включает культурную программу, банкет, является презентацией 110. Традиционная маркетинговая система распределения отличается от других систем тем, что участники канала независимы друг от друга 111. Увещевательная реклама имеет значимость на этапе жизненного цикла товара роста 112. Управление сбытом по методу интенсивного распределения товаров предполагает обеспечение запасов товаров в возможно большем числе торговых точек 113. Условие исключительного дилерства означает, что дилеры не торгуют товарами фирм-конкурентов 114. Форма долгосрочной аренды машин и оборудования именуется лизингом 115. Формула AIDA, в соответствии с которой принято разрабатывать рекламное обращение, расшифровывается как внимание - интерес - желание - действие 116. Функции передачи (транспортировки) сообщений о товаре осуществляются с помощью различных носителей коммуникаций 117. Функции торгового представителя включают: формирование заказов 118. Цены на товары, предлагаемые через торговые автоматы, по сравнению с ценами на аналогичные товары в магазинах выше на 15-20% 119. Часть общей стратегии торгового предприятия, нацеленная на подбор оптимального круга товаров для продажи с точки зрения рентабельности, соответствия запросам потребителей и т.д., называется политикой ассортиментной 120. Численность аудитории, охватываемой средствами массовой информации, где размещена реклама, за определенный период времени, обозначается понятием совокупный охват 121. Число людей, которые видели рекламное объявление минимальное число раз, которое необходимо для того, чтобы потенциальный потребитель превратился в реального, обозначается понятием эффективный охват 1. Агенты, которые, сохраняя за собой формальную самостоятельность, заменяют сбытовой аппарат предприятия, но при этом получают не зарплату, а комиссионное вознаграждение, называются промышленными 2. Аукционы являются собственниками продаваемых товаров 3. Брокеридж устанавливается в виде: процента от стоимости проданных товаров 4. В группу оптовых торговцев с ограниченным циклом обслуживания Ф. Котлер включает: консигнаторов 5. В настоящее время в качестве замены понятия «продвижение» используется понятие "маркетинговые коммуникации" 6. В общей сумме расходов на товародвижение самую высокую долю имеют затраты на транспортировку 7. В промышленно развитых странах доля затрат на логистику в общей сумме оборота составляет ______ % 10-30 8. Вариант использования склада посредника при организации товародвижения целесообразен, когда: товар выходит на рынок впервые 9. Вариант использования собственного склада при организации товародвижения целесообразен, когда: необходим прямой контроль за поставками 10. Взаимоотношения между фирмой-производителем и дилером устанавливаются на основе договора поставки 11. Вид лизинга, при котором срок аренды имущества соответствует периоду его полной окупаемости и предоставляется право его выкупа по окончании срока аренды, называется финансовым 12. Вид продвижения товара, в буквальном переводе означающий «отношения с общественностью», направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, обозначается понятием паблик рилейшнз 13. Вид продвижения товара, основанный на использовании исключительно современных средств коммуникации, в том числе почтовой связи, компьютерных сетей, телефона и т.д., называется прямой маркетинг 14. Вознаграждение торгового маклера называется куртаж 15. Группа потребителей, на которую направлена коммуникационная стратегия, составляет аудиторию, именуемую целевой 16. Дилер по отношению к продукции, которую он распределяет как посредник, имеет право собственности 17. Дилер получает от производителя право продажи своей продукции на установленный срок и в определенном месте 18. Дистрибьютор, как правило: устанавливает длительные контрактные отношения с производителем 19. Дистрибьюторов, не имеющих складских помещений, называют торговыми маклерами 20. Дистрибьюторы регулярного типа осуществляют широкий круг коммерческой и производственной деятельности 21. Дистрибьюторы, реализующие многопрофильную продукцию, называются многотоварными 22. Для изобразительной рекламы характерны: выразительность 23. Для обозначения любой формы сообщений, используемых для информации, убеждения, напоминания людям о своих товарах и услугах, используется понятие "продвижение товара" 24. Договор между производителем и торговым посредником, по которому фирма-производитель поставляет товары на склад посредника и предоставляет ему право продажи товаров в течение определенного срока, называется договором консигнации 25. Договорные маркетинговые системы включают в себя: организации держателей привилегий; 26. Затраты, включающие расходы на содержание мест хранения и затраты на капиталовложения, скорректированные с помощью нормативного коэффициента эффективности, называются приведенными 27. Инструмент продвижения товара, для которого в профессиональном лексиконе маркетинга используется термин, в переводе с английского означающий «уведомление», - это реклама 28. Интенсивный сбыт практикуется при оптовой продаже товаров широкого потребления 29. Информативная реклама преобладает на этапе жизненного цикла товара выведения на рынок 30. Информационно-рекламный материал размером с небольшую книгу, содержащий перечень товаров и услуг, предлагаемых одной или несколькими фирмами, а также часто информацию о них, представляет собой каталог 31. Информационно-рекламный материал, предназначенный СМИ для распространения на выставках, презентациях, благотворительных акциях, включающий краткие сведения о фирме, обзор производимой продукции, перспективы развития фирмы, представляет собой пресс-релиз 32. К недостаткам телерекламы относятся: высокая стоимость передачи 33. К предприятиям розничной торговли, которые продают товары по ценам ниже обычных при минимальном уровне услуг, относятся: магазины-демзалы 34. К преимуществам телевидения как средства рекламы относится: высокая степень привлечения внимания 35. К функциям брокера относится: содействие совершению сделок 36. К функциям предприятий оптовой торговли относятся: сбыт и его стимулирование 37. К характерным чертам прямой почтовой рекламы относится: избирательность аудитории 38. Канал распределения нулевого уровня обычно используется при сложном технологическом производстве, когда изготовитель своими силами обеспечивает монтаж сложного оборудования 39. Канал распределения, включающий производителя, продающего товар непосредственно потребителям, называется каналом нулевого уровня 40. Комиссионер работает от имени комитента и за его счет 41. Коммивояжер является коммерческим служащим и работает постоянно в штате фирмы-производителя 42. Консигнатор действует от своего имени, но за счет консигнанта 43. Концепция интегрированного маркетинг-менеджмента затрагивает такие сферы и процессы в экономике, как интернационализация бизнеса, сети коммуникаций 44. Корпоративная маркетинговая система характеризуется контролем всех этапов распределения одним участником канала 45. Критерием классификации каналов распределения на прямые и косвенные является использование в процессе перемещения товаров от производителя к потребителям посредников 46. Лизинг, при котором имущество предоставляется на срок меньше периода его полной окупаемости, называется оперативным 47. Лизинг, при котором сам изготовитель товара организует его прокат непосредственно потребителям, называется прямым 48. Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для их личного некоммерческого использования - это розничная торговля 49. Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования, называется оптовой торговлей 50. Маркетинговая система, включающая производителя, оптовых и розничных торговцев, действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их полное сотрудничество, называется вертикальной 51. Маркетинговая система, при которой две или более фирмы на постоянной или временной основе объединяют свои усилия с целью расширения маркетинговых возможностей, поскольку у отдельной фирмы или не хватает капитала, технических знаний, производственных мощностей, маркетинговых ресурсов для действий в одиночку, или она боится рисковать, называется горизонтальной 52. Мероприятия, с помощью которых производители и продавцы товаров побуждают покупателей приобретать вновь вводимый на рынок товар, а также совершать повторные покупки, именуются понятием ФОССТИС 53. Набор откликов коммуниканта, возникших в результате контакта с обращением коммуникатора, обозначается при разработке эффективной коммуникации как ответная реакция 54. Набор символов, передаваемых коммуникатором коммуниканту, - это обращение 55. Наиболее высокие накладные расходы имеют предприятия розничной торговли с полным обслуживанием 56. Наиболее дешевым видом транспорта (по стоимости за тонно-километр) является водный 57. Напоминающая реклама особенно важна на этапе жизненного цикла товара зрелости 58. Научный подход, суть которого состоит в том, что производитель (продавец) должен создать и поддерживать необходимые связи с рынком, покупателями, различными группами общественности, оказывающими влияние на его деятельность, называется концепцией коммуникативности 59. Объектами лизинга являются: машины и оборудование 60. Объектами логистики выступают информация 61. Объем реализации товаров в денежном выражении - это розничный товарооборот 62. Организованная встреча группы людей, связанных с данной фирмой определенными отношениями (пользователей услуг, оптовых покупателей, партнеров и др.), с целью ознакомления с успехами фирмы, новой продукцией, обучения дилеров и т.п., является семинаром 63. Оценка рекламы с точки зрения того, насколько эффективно рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя реакцию, производится с помощью показателя коммуникативной эффективности 64. Перевозка с использованием железнодорожного и автомобильного транспорта обозначается понятием "рельсовый контрейлер" 65. Перечень товаров, продаваемых через торговые автоматы, включает в себя: сигареты 66. По классификации Ф. Котлера независимые коммерческие оптовые предприятия, приобретающие право собственности на все товары, с которыми они имеют дело, объединены в группу оптовики-купцы 67. По классификации Ф. Котлера оптовые предприятия с полным циклом обслуживания включают: торговцев оптом, торгующих в основном с розничными предприятиями 68. По пространственному признаку логистика подразделяется на: металогистику 69. По размеру торговой площади самым крупным предприятием розничной торговли является торговый комплекс 70. При двууровневом канале распределения товаров промышленного назначения посредниками обычно бывают дистрибьютор и дилер 71. При одноуровневом канале распределения потребительских товаров посредником обычно бывает розничный торговец 72. Процесс и средства взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности это "маркетинговые коммуникации" 73. Процесс представления мысли в символической форме именуется понятием "кодирование" 74. Процесс распределения представляет собой совокупность действий по: определению, выбору и привлечению потребителей 75. Прямая оптовая торговля целесообразна при транзитных поставках товаров 76. Прямые затраты розничных торговцев включают стоимость товара, расходы на его перевозку 77. Размер вознаграждения агента регулируется тарифом или договором с принципалом 78. Разработка эффективной коммуникации включает в себя: кодирование 79. Распределение товаров на правах исключительности предполагает ограничение числа посредников 80. Распределительная сеть включает в себя: партнеров по сбыту 81. Распределительный комплекс маркетинга включает совокупность по: организации каналов распределения 82. Реклама, задачами которой являются удержание товара в памяти потребителей и поддержание осведомленности о нем, называется напоминающей 83. Реклама, задачами которой являются: рассказ о новинке, формирование образа фирмы, рассеяние опасений - называется информативной 84. Реклама, задачами которой являются: формирование предпочтения к товару, изменение его восприятия, убеждение совершить покупку - называется стимулирующей 85. Рекламная кампания, при которой вначале привлекаются среднетиражные СМИ, затем количество изданий и их престижность возрастают, одновременно увеличивается объем публикаций, затем подключается телевидение и т.п., называется нарастающей 86. Рекламная кампания, при которой чередуются (ерез примерно равные интервалы) одинаковые по объему трансляции на телевидении и одинаковые по размеру публикации в СМИ, называется ровной 87. Розничная торговля предполагает, что продаются товары и услуги в магазине, на улице, на дому 88. Рынок, выбранный в результате исследования рынков сбыта той или иной продукции, обеспечивающий фирме основную долю результатов ее деятельности, называется целевым 89. Самым крупным грузоперевозчиком является транспорт железнодорожный 90. Селективное распределение товаров предполагает использование метода интенсивного распределения и исключительного дилерства 91. Селективный сбыт практикуется при оптовой продаже дорогих, престижных товаров 92. Система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей, называется товародвижением 93. Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу, на пути от производителя к потребителю, - это канал распределения 94. Соотношение между результатом, полученным от рекламы, и величиной затрат (материальных, финансовых) на проведение рекламных мероприятий характеризует эффективность рекламы с точки зрения экономической 95. Способ продажи определенных товаров путем торгов покупателю, который предложит наивысшую цену, - это аукцион 96. Способ, с помощью которого товары физически перемещаются от производителя к потребителю, обозначается понятием "путь распределения" 97. Среди методов определения расходов на рекламу наиболее эффективным, с точки зрения реализации целей рекламной кампании, считается целевой метод 98. Среди предприятий розничной торговли наиболее высокий объем продаж имеют комбинированные магазины 99. Среди предприятий розничной торговли наиболее узкий ассортимент товаров имеют специализированные магазины 100. Среди предприятий розничной торговли наиболее широкий ассортимент товаров имеют комбинированные магазины 101. Средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи, обозначаются как каналы неличной коммуникации 102. Сторона, получающая сообщение о товаре, переданное другой стороной, именуется коммуникант 103. Стратегические задачи системы распределения включают: прогнозирование и планирование перспективных потенциальных каналов и путей распределения 104. Структура рекламного обращения разрабатывается в соответствии с формулой AIDA 105. Тариф, используемый для сравнения стоимости публикации рекламных объявлений, называется миллайн 106. Торговый агент, как правило, занимается сбытом в определенной местности и обслуживает одновременно нескольких производителей 107. Торговый маклер: периодически выступает посредником других фирм 108. Торговый представитель работает от имени фирмы-производителя и за ее счет 109. Торжественное представление вновь созданной фирмы, проекта, товара, которое помимо деловых бесед включает культурную программу, банкет, является презентацией 110. Традиционная маркетинговая система распределения отличается от других систем тем, что участники канала независимы друг от друга 111. Увещевательная реклама имеет значимость на этапе жизненного цикла товара роста 112. Управление сбытом по методу интенсивного распределения товаров предполагает обеспечение запасов товаров в возможно большем числе торговых точек 113. Условие исключительного дилерства означает, что дилеры не торгуют товарами фирм-конкурентов 114. Форма долгосрочной аренды машин и оборудования именуется лизингом 115. Формула AIDA, в соответствии с которой принято разрабатывать рекламное обращение, расшифровывается как внимание - интерес - желание - действие 116. Функции передачи (транспортировки) сообщений о товаре осуществляются с помощью различных носителей коммуникаций 117. Функции торгового представителя включают: формирование заказов 118. Цены на товары, предлагаемые через торговые автоматы, по сравнению с ценами на аналогичные товары в магазинах выше на 15-20% 119. Часть общей стратегии торгового предприятия, нацеленная на подбор оптимального круга товаров для продажи с точки зрения рентабельности, соответствия запросам потребителей и т.д., называется политикой ассортиментной 120. Численность аудитории, охватываемой средствами массовой информации, где размещена реклама, за определенный период времени, обозначается понятием совокупный охват 121. Число людей, которые видели рекламное объявление минимальное число раз, которое необходимо для того, чтобы потенциальный потребитель превратился в реального, обозначается понятием эффективный охват 1. «Новый товар, мало известный покупателю», как правило, находится на этапе жизненного цикла товара внедрение 2. «Товар исчезающего спроса», как правило, находится на этапе жизненного цикла товара спад 3. Банковская услуга отличается от других видов услуг возможностью передачи другому лицу на основе доверенности 4. Бурный рост объема продаж и прибыли характерен для этапа жизненного цикла товара рост 5. В маркетинге при расчете цены товара среди методов ценообразования не рассматривают методы, ориентированные на состояние научно-технического прогресса 6. В маркетинге широтой товарного ассортимента называется число ассортиментных групп 7. В набор товаров, предлагаемый фирмой-производителем, включают... товарный ассортимент 8. В случае, когда оптовики организовывают добровольные объединения независимых розничных торговцев в цепи, которые должны помочь им выстоять в конкурентной борьбе с крупными распределительными сетями, вертикальная маркетинговая система называется... корпоративная 9. В структуру розничной цены не принято включать оптовые скидки 10. В условиях неэластичного спроса на товар и отсутствия сильных конкурентов, фирме целесообразно использовать стратегию «снятия сливок» 11. Все из следующих заявлений относительно цены являются справедливыми, кроме торговая марка не оказывает влияния на цену товара 12. Гармоничность товарной номенклатуры характеризуется степенью близости различных ассортиментных групп с точки зрения конечного использования, каналов сбыта и т.д. 13. Группа продуктов, тесно связанных между собой схожестью их функционирования, либо однородностью потребителей называется товарный ассортимент 14. Для рынка олигополистической конкуренции с позиций контроля над ценами характерно влияние «ценового лидера» 15. Доминирующие факторы успеха товара на внешнем рынке могут быть следующие предложение новинки с учетом международного жизненного цикла 16. Если вы заказали кухонный гарнитур в мебельную производственную фирму, то канал сбыта продукта прямой 17. Если два товара взаимозаменяемы, то рост цены на один из них вызовет рост цены на второй товар 18. Если на рынке региона широко представлены различные прохладительные напитки, то форма конкуренции товаров видовая 19. Если при продаже товара возможен торг и уступка цены, то говорят, что цены на товар. рыночные 20. Если спрос эластичен по цене, то объем продаж существенно изменяется при незначительном изменении цены 21. Если фирма «Пекарь» производит четыре разновидности ржаного хлеба и семь наименований детского печенья, то глубина товарной номенклатуры «ржаной хлеб» равна 4 22. Если фирма «Пекарь» производит четыре разновидности ржаного хлеба и семь наименований детского печенья, то насыщенность товарной номенклатуры равна 11 23. Если фирма «Пекарь» производит четыре разновидности ржаного хлеба и семь наименований детского печенья, то широта товарной номенклатуры равна 2 24. Если фирма выходит с новым товаром на новый рынок, то она выбирает стратегию полной диверсификации 25. Если фирма выходит с существующими товарами на существующие у нее рынки, то он выбирает стратегию диверсификации товара 26. Если цель маркетинга идеи – стремление изменить поведенческие привычки, то адекватным мероприятием будет ярмарка-распродажа пищевых продуктов из морских водорослей 27. Если цель маркетинга идей – побуждение к единовременному действию населения, то адекватным мероприятием в практике маркетинга будет ярмарка-распродажа пищевых продуктов из морских водорослей 28. Задачей товарной политики является управление жизненным циклом товара и его конкурентоспособностью 29. Изменение ассортиментной группы путем вариации товара означает создание любой модификации товара 30. К «жестким» потребительским характеристикам микроволновой печи не относится упаковка 31. К «косметической» дифференциации товаров относится изменение оформления, упаковки товаров без существенных изменений в производственном процессе 32. К «мягким» потребительским характеристикам холодильника относятся дизайн 33. К жизненному циклу товара не относится этап старость 34. К характеристикам услуги не относятся постоянство качества 35. Когда в вертикальной маркетинговой системе последовательные стадии производства и сбыта контролируются единственным владельцем, данная система называется... интегрированной 36. Когда для семейных пар с детьми предлагается путевка по ценам значительно ниже обычных, то используется тип ценовой дискриминации по возрастному принципу 37. Когда принимается решение о создании новых товаров, удовлетворяющих потребности на новом качественном уровне, то используется ________ маркетинг развивающий 38. Когда фирма периодически понижает цены на свои товары и услуги, то она реализует стратегию вытеснения конкурентов 39. Когда фирма устанавливает цену на свой товар преднамеренно низкую по сравнению со средней ценой рынка, то используется метод ценовой политики внедрения товара на рынок 40. Компания предлагает много различных продуктов с разным уровнем качества на нескольких рынках. Чтобы обезопасить себя от ситуации, когда имя и репутация организации будут связываться с конкретными продуктами, компания в отношении торговых марок проводит политику индивидуальные марки 41. Кондитерская фирма стала выпускать еще один вид шоколадных конфет, что соответствует товарной дифференциации 42. Логика кривой жизненного цикла продукта следующая внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад 43. Магазином с ограниченным ассортиментом может быть назван магазин-ателье мужских рубашек, сшитых по заказу 44. Маркетологи допускают, что нижний предел цены, ниже которого товар не может быть продан, фирма устанавливает с учетом покрытия величины _______ затрат фирмы предельных 45. Маркетологи считают, что «товар массового спроса», как правило, находится на этапе жизненного цикла товара зрелость и насыщение 46. Массовые услуги, имеющие высокую трудоемкость производства и низкую степень индивидуализации, характерны для общественного транспорта 47. Метод ценообразования, когда фирма заведомо завышает цену, подчеркивая качество и особенность товара, является методом престижных цен 48. Метод ценообразования, при котором фирма руководствуется ценами конкурента, а учет собственных издержек и спроса играет подчиненную роль, является методом вмененной потребительской оценки 49. Можно сказать, что стратегия «снятия сливок» в настоящее время реализуется на такие услуги как коммерческие полеты в космос 50. Мясо свинины и мясо говядины считаются взаимозаменяемыми товарами, поэтому рост цены на говядину вызовет рост спроса на свинину 51. На этапе жизненного цикла товара «внедрение» объемы продаж растут 52. На этапе жизненного цикла товара «зрелость и насыщение» объемы продаж растут 53. Наиболее ценной характеристикой товара для предприятия и для потребителя является качество товара 54. Наращивание ассортимента продукта означает увеличение товарных единиц ассортиментной группы 55. Неосязаемость - это характеристика, учитываемая при разработке программы маркетинга для процесса маркетинга идей 56. Определите последовательность видов деятельности в рамках маркетинга (ИП – изучение потребителей, СБ – сбыт, МП – массовое производство, СС – стимулирование сбыта): ИП – МП – СС 57. Отличие ассортимента от номенклатуры заключается в том, что ассортимент более узкое понятие, входит в состав номенклатуры 58. Под глубиной ассортиментной группы понимают одна продуктовая линия с разными видами и марками товара 59. Под жизненным циклом товара маркетологи понимают интервал времени от внедрения товара на рынок до резкого спада продаж («умирания» товара) 60. Под качеством товара в маркетинге традиционно понимают способность товара выполнять свои функции 61. Под конкурентоспособностью товара в маркетинге традиционно понимают способность товара конкурировать с товарами-конкурентами на конкретном рынке в определенный период времени 62. Под набором товаров, предлагаемых предприятием-изготовителем, в маркетинге понимают... товарный ассортимент 63. Под экономической конъюнктурой в маркетинге понимают рынок и его специфические характеристики 64. Понятие «вертикальная маркетинговая система» соответствует классификационному признаку количество посредников у канала 65. Поставщик персональных компьютеров работает с юридическими лицами. Со следующего года планируется начать продажу этих компьютеров и физическим лицам. Такое решение может быть названо (по матрице Ансоффа) развитие рынка 66. Потребителя характеризует привязанность к конкретной товарной марке, следовательно при совершении покупки цена играет определяющую роль 67. Предприятие абсолютно уверено в репутации своих изделий. Ему лучше использовать метод ценовой политики цена лидера 68. При выборе маркетинговой ценовой стратегии, предприятие, как правило не учитывает такой фактор как высокий уровень морального износа оборудования и необходимость его замены 69. При создании новой марки холодильника дизайнер внедрил креативную цветовую гамму при оформлении панели холодильника, что соответствует уровню товара в реальном исполнении 70. При установлении цены на продукцию необходимо следовать методу ориентации на ценового лидера в случае, если на данном рынке доминируют несколько фирм и основной рынок поделен между ними 71. При эластичном спросе снижение цены на товар приводит к тому, что общая выручка продавца остается неизменной 72. Продажа товара по высоким ценам и в расчете на сегменты рынка, обращающие особое внимание на качество товара и товарную марку, предполагает стратегия престижных цен 73. Продлению жизненного цикла товара не способствует освоение экспортных рынков 74. Продукт подвергается моральному старению, как правило, на этапе жизненного цикла товара спад 75. Производственное объединение производит различные товары для многих потребителей: хлебобулочные изделия, торты, печенье нескольких видов. «Торты» в этом случае можно трактовать как ассортиментную группу 76. Реализуя стратегию «снятия сливок», фирма устанавливает цену товара, в первую очередь, исходя из сравнительного преимущества товара-новинки 77. Розничную цену ранее не проданного товара, и поэтому продающегося не в сезон, часто называют ценой сезонной 78. Сбербанк всегда указывает свою марку для всех видов предлагаемых услуг. К преимуществу такого подхода не относится облегчается процесс позиционирования услуг 79. Сезонные скидки не принято устанавливать на такие товары как канцтовары 80. Среди методов ценообразования, ориентированных на издержки, не принято выделять метод ценовой дискриминации 81. Стадия жизненного цикла товара, когда быстрый рост объемов продаж, появляющиеся конкуренты, реклама агрессивная убеждающая, называется стадией роста 82. Стадия жизненного цикла товара, когда конкуренции практически нет, прибыль и объемы продаж невелики, покупатель – новатор, реклама носит информационный характер, называется стадией внедрения 83. Стадия жизненного цикла товара, когда низкие цены, нестабильное качество, слабая конкуренция, резко сокращающиеся сбыт и прибыль, называется стадией... спада 84. Стандартный потребительский товар имеет коэффициент эластичности спроса по цене равным 1. Фирма планирует увеличить цену товара на 10%, маркетологи предупреждают, что объем продаж при этом ____________% снизится на 10 85. Стимулирование спроса, вытеснение конкурентов и завоевание существующей рыночной доли за счет более низкой цены на предлагаемый товар предполагает стратегия широкого проникновения 86. Сущность товара с позиции маркетинга следует определить как продукт деятельности фирмы, предложенный на рынке для продажи и пользующийся спросом покупателей 87. Теория жизненного цикла не характерна для идей 88. Товарная стратегия оптимального ассортимента продукции фирмы предполагает одновременное производство товаров, находящихся на разных стадиях жизненного цикла 89. Укажите на графике жизненного цикла товара участок «рост» Б 90. Укажите на графике жизненного цикла товара участок «спад» Г 91. Уровень цены товара задается рынком, сама фирма не может повлиять на уровень цены товара. Эта ситуация характерна для рынка совершенной конкуренции 92. Фирма гарантирует доставку приобретенных бытовых холодильников, что соответствует уровню товара с подкреплением 93. Фирма торгует овощами и не планирует применять марочное название, так как качество товара не является постоянным 94. Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. В этих условиях фирма должна основной упор делать на низкие цены 95. Фирма, как правило, имеет максимальный объем продаж на стадии жизненного цикла товара зрелости и насыщения 96. Фирме следует ориентироваться на престижные цены, если товар является обладателем уникальных характеристик, которых нет у товаров-аналогов 97. Форма конкуренции, предполагающая выпуск достаточно схожих товаров, но различающихся по ряду параметров, называется функциональная 98. Цена товара с учетом предусмотренного возмещения транспортных расходов, является _________ ценой франко 99. Цены, противоречащие правилам международного товарообмена, принято называть ___________ цены демпинговые 100. Число конкурентов фирмы на этапе внедрения товаров небольшое 101. Элементами закупочной цены на зерно являются себестоимость и прибыль сельхозпредприятия 1. В маркетинговой деятельности под новым товаром подразумеваются усовершенствованные варианты или модификации старых товаров и абсолютно новые товары 2. В основе определения цены с ориентацией на ценностную значимость товара лежит субъективная оценка покупателем ценности товара 3. В основе понятия структура рынка лежит степень влияния отдельного продавца или покупателя на рыночную цену 4. В современной рыночной экономике преобладающим типом ценовой дискриминации является установление разных цен для отдельных сегментов рынка, различающихся эластичностью спроса по цене 5. В условиях совершенной конкуренции фирма может контролировать только свои объемы производства, свои затраты, но не цены 6. Величина спроса определяется потребностью покупателя в данном товаре 7. Внесение прогрессивных изменений, преобразование производства, технологии производимой продукции, создание улучшенного варианта и новой модели - это модификация 8. Возможность предупреждения и обнаружения причин возникновения отказов товара, его повреждений и устранения их последствий путем технического обслуживания, и ремонта, определяет ремонтопригодность товара 9. Выделение в товарной номенклатуре товаров, которые целесообразно снимать с производства и выводить с рынка, называется элиминацией 10. Глубина товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии 11. Группа продуктов либо с тождественными принципами функционирования, либо предназначенных для одних и тех же категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо продаваемых в определенном диапазоне цен составляет товарную линию 12. Длина товарной номенклатуры определяется общим числом конкретных товаров предприятия 13. Если перекрестная эластичность двух товаров равна нулю, т.е. изменение цены одного товара не влияет на объем спроса на другой, то такие товары называют независимыми 14. Если цена устанавливается на сравнительно длинный промежуток времени, то она именуется стандартной 15. Изучение внутренних ресурсов предприятия и внешних условий, воздействующих на производство, с целью согласования товарной политики и располагаемыми возможностями, именуется понятием аудит товара 16. Исключительные права производителя/продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком защищает товарный знак 17. К категории товаров длительного пользования относятся: пальто 18. К категории товаров кратковременного пользования относятся: прохладительные напитки 19. К предпродажному обслуживанию как виду сервиса относятся: технические консультации 20. К техническому обслуживанию как виду деятельности сервисной службы относятся: ремонтное обслуживание 21. Комплекс маркетинга и ценовые стратегии имеют наименьшее значение в условиях чистой конкуренции 22. Конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре, представляет собой _______ товара образ 23. Контрольное тестирование рынка нового товара проводится в специально созданных отделах магазинов, где испытываются методы продажи нового товара 24. Логико-систематические методы поиска идей включают метод Вынужденных отношений 25. Маркетинговая политика, направленная на стимулирование сбыта с помощью мониторинга использования инструментов маркетинга и мероприятий по оптимизации их сочетания, называется модификацией комплекса маркетинга 26. Маркетинговая политика, направленная на увеличение потребления существующего товара за счет новых потребителей и проникновения в новые сегменты рынка, называется модификацией рынка 27. Метод анализа безубыточности позволяет установить минимальный объем выпуска товара, при котором доход от продаж равен издержкам производства 28. Метод оценочной шкалы позволяет показать соответствие идеи о новом товаре необходимым требованиям 29. Метод ценообразования, при котором цена розничного торговца определяется как сумма затрат на приобретение товара плюс наценка, основывается на издержках производства 30. Нововведение или новшество, которое может быть представлено новыми продуктами или услугами, способом их производства и сбыта, нововведением в организационной, финансовой и других сферах, именуется понятием инновация 31. Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами, именуется понятием "товарная единица" 32. Общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы предложить рынку, именуется понятием _________ товара идея 33. Общий показатель конкурентоспособности товара по нормативным параметрам имеет два значения - 0 и 1 34. Олигополия сформируется скорее всего на рынке тракторов 35. Основными стратегическими направлениями оптимизации товарного ассортимента являются: элиминация, инновация и дифференциация товара 36. Основными функциями сервиса привлечение покупателей 37. Особые объекты собственности, такие как: изобретения, товарные знаки, промышленные образцы, фирменные названия и т.п., объединяются понятием "промышленная собственность" 38. Подбор изделий, которые предприятие будет производить и предлагать на рынке, называется формированием ассортимента 39. Показатели, которые характеризуют свойства товара, определяют его качество, носят название _____________ показателей оценочных 40. Показатель, характеризующий относительное изменение спроса на данный товар при изменении цены другого товара, называется перекрестной эластичностью 41. Потребительские товары - это товары, предназначенные для конечного использования людьми 42. Предоставление товара по очень низкой цене или (бесплатно) в качестве поощрения за покупку другого товара, именуется понятием премия 43. При анализе товара по трехуровневой схеме маркетологи различают сущность товара, фактический товар, товар с подкреплением 44. При необходимости тестирования большого количества новых товаров одного назначения применяется метод шкальных оценок 45. При определении цен с ориентацией на конкуренцию цена рассчитывается, исходя из уровня текущих цен товаров-конкурентов 46. Примером чистой монополии является Московский метрополитен 47. Проработанный вариант идеи товара, выраженный значимыми для потребителя понятиями, представляет собой _________ товара замысел 48. Процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из четырех этапов, называется _________ циклом товара жизненным 49. Роль цены тем выше на товарном рынке, чем выше степень дифференциации продукции по качеству 50. С помощью простого рейтинга, парного сравнения и шкалы оценок в ходе разработки нового товара выясняется отношение потребителей к новым товарам на этапе испытания в рыночных условиях 51. Самым распространенным типом рыночной структуры в современной экономике является олигополия 52. Свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство, и исключительное право на использование продукта, - это патент 53. Свойство товара сохранять работоспособность до наступления предельного состояния, при установленной системе эксплуатации и ремонта, именуется надежностью 54. Сертификат, который дает право потребителю покупать конкретный товар по сниженной цене, называется купон 55. Скидка, предоставляемая покупателю при условии покупки им большого количества уже известного ему товара, называется ________ скидкой диллеровской 56. Скидки, предоставляемые постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товара, называются бонусными скидками 57. Снижение цены для тех покупателей, которые оперативно, быстрее установленного срока оплачивают счета, называется сконто 58. Совокупность или перечень товарных единиц или линий называется товарной номенклатурой 59. Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию превосходства данного товара перед товарами-конкурентами, определяет _________ товара конкурентоспособность 60. Совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность выполнять свои функции, называется качеством 61. Создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые воспринимаются потребителями как новые, - это разработка товара 62. Состояние расширенных характеристик товара, таких как: гарантийное обслуживание, реклама, фирменный стиль, имидж, брэндинг и т.п., характеризует уровень маркетингового окружения 63. Специально разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы, или ее товаров - это "логотип" 64. Спрос на товар неэластичен по цене, если изменение цены ведет к сравнительно меньшему изменению величины спроса 65. Спрос на товар эластичен по цене, если небольшие изменения цены приводят к значительным изменениям величины спроса 66. Спрос, обеспеченный денежными ресурсами покупателей, именуется платежеспособным 67. Сравнение цены потребления анализируемого товара (Цпа) с ценой потребления товараконкурента (Цпк) производится по формуле Э = Цпа / Цпк 68. Средние цены за единицу мощности, производительности, массы или иного параметра товара обозначаются понятием удельные 69. Стратегия «снятия сливок» проводится при наличии следующего круга покупателей новаторы 70. Стратегия высоких цен применяется, как правило, к новому, впервые появившемуся на рынке и защищенному патентом товару 71. Стратегия гибких цен предполагает, что покупатели могут торговаться с продавцом 72. Стратегия льготных цен рассчитана на применение только в течение короткого периода времени 73. Стратегия неизменных цен предполагает поддержание цен даже при росте издержек производства 74. Стратегия низких цен безопасна, так как уменьшает риск из-за неизвестности отношения покупателя к новому товару 75. Стратегия скидок с цен предполагает: покупку товаров с премией 76. Стратегия средних цен исключает «войну цен» 77. Стратегия цен, отражающих уровень репутации фирмы, опирается на широкое рекламирование товара без акцента на его цене 78. Стратегия ценовых линий предполагает определение верхнего и нижнего пределов цен и установление конкретных значений цен в рамках этого диапазона 79. Сфера деятельности фирмы, включающая принятие решений о товарной номенклатуре, товарном ассортименте, использовании марочного названия, сервисном обслуживании, разработке нового товара и др., называется товарной политикой 80. Термин, знак, символ, рисунок, их сочетание, позволяющие опознать товар данного производителя/продавца, называются маркой производителя/продавца 81. Тип рынка, где множество производителей производят сходные, но неидентичные товары, где производители оказывают ограниченное воздействие на цены, называется монополистической конкуренцией 82. Тип рыночной структуры, при которой множеству независимых производителей противостоит множество независимых покупателей и никто из них не может контролировать цены, именуется совершенной конкуренцией 83. Товар считается конкурентоспособным по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам, если интегральный показатель конкурентоспособности (Кин) Кин ³ 1 84. Товар считается конкурентоспособным по экономическим параметрам, если Э£1 85. Товарная линия называется длинной, если увеличение прибыли, возможно, за счет сужения ассортимента 86. Товарная линия называется короткой, если предприятие может увеличить свою прибыль за счет расширения ассортимента продукции, которая входит в товарную линию 87. Товары взаимозаменяемы, и повышение цены на один товар ведет к увеличению спроса на другой, если перекрестная эластичность больше нуля 88. Товары на рынках, которые характеризуются высоким темпом роста и низкой относительной стоимостью, называются проблемными товарами 89. Товары производственного назначения классифицируются на три группы, в зависимости от их участия в процессе производства и относительной ценности 90. Товары являются взаимодополняющими, и при повышении цены одного товара спрос на другой товар падает при неизменности его цены, если перекрестная эластичность меньше нуля 91. Товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления, называются товарами предварительного выбора 92. Товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их выбор, называются товарами повседневного спроса 93. Товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке, называются товарами пассивного спроса 94. Товары, предназначенные обеспечить будущие прибыли предприятия, называются стратегическими 95. Товары, призванные стимулировать продажи основных товарных групп и находящиеся в стадии роста и зрелости, называются тактическими 96. Точка безубыточности определяется по формуле, в которой Ипос - постоянные затраты на всю произведенную продукцию, Ипер - средние переменные затраты, Ц - цена единицы товара Х = Ипос / Ц - Ипер 97. Удлинение товарной линии достигается путем освоения продукции, ранее не производившейся предприятием 98. Установление разных цен на один и тот же товар в условиях, когда различия в ценах не связаны с затратами, именуется ценовой дискриминацией 99. Фиксация фактических контрактных цен и выведение средней цены по биржевым сделкам за биржевой день называется биржевой котировкой 100. Цена на изделия очень высокого качества известной фирмы именуется престижной 101. Цена, используемая в качестве исходной величины при заключении контрактов куплипродажи для определенного сорта или качества товара, именуется базисной 102. Цена, которая применяется в контрактах с длительными сроками поставок или изготовления, в течение которых экономические условия производства товаров могут существенно измениться, именуется скользящая 103. Цена, которая устанавливается для готовых изделий массового производства и публикуется в ценниках и справочниках цен, называется прейскурантной 104. Цена, определяемая по договоренности сторон, с учетом влияния на базовую стоимость материалов, рабочей силы, индексов заработной платы в отрасли, производящей продукцию, индексов цен на материалы, используемые для изготовления проданной продукции, называется окончательной 105. Цена, отражающая средневзвешенный уровень цен, по которым данный товар реализуется производителями из разных стран в условиях складывающейся конъюнктуры, представляет собой мировую цену 106. Цена, равная издержкам производства плюс средняя прибыль на авансированный капитал, представляет собой цену производства 107. Цена, складывающаяся из рыночной цены и затрат, связанных с эксплуатацией товара в течение его жизненного цикла, называется ценой потребления 108. Цена, согласованная при заключении контракта и не подлежащая изменению в ходе его выполнения, обозначается понятием твердая цена 109. Цена, установленная выше или ниже цены производства в условиях господства на рынке одного продавца или покупателя товара, называется монопольной ценой 110. Ценовая дискриминация, при которой монополист, обладая высокой степенью контроля над рынком, имеет возможность устанавливать разные цены на каждую продаваемую единицу товара, называется совершенной 111. Ценовые стратегии играют большую роль на рынке продуктов питания и одежды 112. Ценовые стратегии маркетинга имеют преобладающее значение в условиях чистой монополии 113. Цены устанавливаются в результате соглашения между несколькими основными крупными производителями сходных товаров в условиях рынка, именуемого олигополией 114. Цены, свободно складывающиеся на рынке под воздействием конъюнктуры, независимо от какого-либо влияния государственного регулирования, именуются свободными 115. Чек-листы применяются при отборе идей о новых товарах 116. Широта товарной номенклатуры определяется числом товарных линий 117. Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом зрелости, характеризуется снижением темпов роста продаж, затрат на маркетинг, снижением/стабилизацией прибыли 118. Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом упадка, характеризуется падением сбыта, низкой или нулевой прибылью, убывающим числом конкурентов 119. Этап жизненного цикла товара, на котором осуществляется выведение его на рынок, характеризуется слабым сбытом, высокими затратами на маркетинг, отсутствием прибыли 120. Этап роста, являющийся одним из этапов жизненного цикла товара, характеризуется расширением сбыта, максимальной прибылью и постоянно растущим числом конкурентов 121. Этикетки, ярлыки, штриховое кодирование являются элементами маркировки товара 1. В маркетинговой деятельности под новым товаром подразумеваются усовершенствованные варианты или модификации старых товаров и абсолютно новые товары 2. В основе определения цены с ориентацией на ценностную значимость товара лежит субъективная оценка покупателем ценности товара 3. В основе понятия структура рынка лежит степень влияния отдельного продавца или покупателя на рыночную цену 4. В современной рыночной экономике преобладающим типом ценовой дискриминации является установление разных цен для отдельных сегментов рынка, различающихся эластичностью спроса по цене 5. В условиях совершенной конкуренции фирма может контролировать только свои объемы производства, свои затраты, но не цены 6. Величина спроса определяется потребностью покупателя в данном товаре 7. Внесение прогрессивных изменений, преобразование производства, технологии производимой продукции, создание улучшенного варианта и новой модели - это модификация 8. Возможность предупреждения и обнаружения причин возникновения отказов товара, его повреждений и устранения их последствий путем технического обслуживания, и ремонта, определяет ремонтопригодность товара 9. Выделение в товарной номенклатуре товаров, которые целесообразно снимать с производства и выводить с рынка, называется элиминацией 10. Глубина товарной номенклатуры определяется числом вариантов каждого товара определенной товарной линии 11. Группа продуктов либо с тождественными принципами функционирования, либо предназначенных для одних и тех же категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо продаваемых в определенном диапазоне цен составляет товарную линию 12. Длина товарной номенклатуры определяется общим числом конкретных товаров предприятия 13. Если перекрестная эластичность двух товаров равна нулю, т.е. изменение цены одного товара не влияет на объем спроса на другой, то такие товары называют независимыми 14. Если цена устанавливается на сравнительно длинный промежуток времени, то она именуется стандартной 15. Изучение внутренних ресурсов предприятия и внешних условий, воздействующих на производство, с целью согласования товарной политики и располагаемыми возможностями, именуется понятием аудит товара 16. Исключительные права производителя/продавца на пользование марочным названием и/или марочным знаком защищает товарный знак 17. К категории товаров длительного пользования относятся: пальто 18. К категории товаров кратковременного пользования относятся: прохладительные напитки 19. К предпродажному обслуживанию как виду сервиса относятся: технические консультации 20. К техническому обслуживанию как виду деятельности сервисной службы относятся: ремонтное обслуживание 21. Комплекс маркетинга и ценовые стратегии имеют наименьшее значение в условиях чистой конкуренции 22. Конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре, представляет собой образ товара 23. Контрольное тестирование рынка нового товара проводится в специально созданных отделах магазинов, где испытываются методы продажи нового товара 24. Логико-систематические методы поиска идей включают: метод вынужденных отношений 25. Маркетинговая политика, направленная на стимулирование сбыта с помощью мониторинга использования инструментов маркетинга и мероприятий по оптимизации их сочетания, называется модификацией комплекса маркетинга 26. Маркетинговая политика, направленная на увеличение потребления существующего товара за счет новых потребителей и проникновения в новые сегменты рынка, называется модификацией рынка 27. Метод анализа безубыточности позволяет установить минимальный объем выпуска товара, при котором доход от продаж равен издержкам производства 28. Метод оценочной шкалы позволяет показать соответствие идеи о новом товаре необходимым требованиям 29. Метод ценообразования, при котором цена розничного торговца определяется как сумма затрат на приобретение товара плюс наценка, основывается на издержках производства 30. Нововведение или новшество, которое может быть представлено новыми продуктами или услугами, способом их производства и сбыта, нововведением в организационной, финансовой и других сферах, именуется понятием инновация 31. Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами, именуется понятием "товарная единица" 32. Общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы предложить рынку, именуется понятием идея товара 33. Общий показатель конкурентоспособности товара по нормативным параметрам имеет два значения - 0 и 1 34. Олигополия сформируется скорее всего на рынке тракторов 35. Основными стратегическими направлениями оптимизации товарного ассортимента являются: элиминация, инновация и дифференциация товара 36. Основными функциями сервиса привлечение покупателей 37. Особые объекты собственности, такие как: изобретения, товарные знаки, промышленные образцы, фирменные названия и т.п., объединяются понятием "промышленная собственность" 38. Подбор изделий, которые предприятие будет производить и предлагать на рынке, называется формированием ассортимента 39. Показатели, которые характеризуют свойства товара, определяют его качество, носят название оценочных показателей 40. Показатель, характеризующий относительное изменение спроса на данный товар при изменении цены другого товара, называется перекрестной эластичностью 41. Потребительские товары - это товары, предназначенные для конечного использования людьми 42. Предоставление товара по очень низкой цене или (бесплатно) в качестве поощрения за покупку другого товара, именуется понятием премия 43. При анализе товара по трехуровневой схеме маркетологи различают сущность товара, фактический товар, товар с подкреплением 44. При необходимости тестирования большого количества новых товаров одного назначения применяется метод шкальных оценок 45. При определении цен с ориентацией на конкуренцию цена рассчитывается, исходя из уровня текущих цен товаров-конкурентов 46. Примером чистой монополии является московский метрополитен 47. Проработанный вариант идеи товара, выраженный значимыми для потребителя понятиями, представляет собой замысел товара 48. Процесс развития продаж товара и получения прибыли, состоящий из четырех этапов, называется _________ циклом товара жизненным 49. Роль цены тем выше на товарном рынке, чем выше степень дифференциации продукции по качеству 50. С помощью простого рейтинга, парного сравнения и шкалы оценок в ходе разработки нового товара выясняется отношение потребителей к новым товарам на этапе испытания в рыночных условиях 51. Самым распространенным типом рыночной структуры в современной экономике является олигополия 52. Свидетельство, выдаваемое изобретателю и удостоверяющее его авторство, и исключительное право на использование продукта, - это патент 53. Свойство товара сохранять работоспособность до наступления предельного состояния, при установленной системе эксплуатации и ремонта, именуется надежностью 54. Сертификат, который дает право потребителю покупать конкретный товар по сниженной цене, называется купон 55. Скидка, предоставляемая покупателю при условии покупки им большого количества уже известного ему товара, называется диллеровской скидкой 56. Скидки, предоставляемые постоянным покупателям, если они за определенный период приобретают обусловленное количество товара, называются бонусными скидками 57. Снижение цены для тех покупателей, которые оперативно, быстрее установленного срока оплачивают счета, называется сконто 58. Совокупность или перечень товарных единиц или линий называется товарной номенклатурой 59. Совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, способствующих созданию превосходства данного товара перед товарами-конкурентами, определяет конкурентоспособность товара 60. Совокупность свойств и характеристик продукта, которые придают ему способность выполнять свои функции, называется качеством 61. Создание оригинальных изделий, улучшенных вариантов или модификаций существующих товаров, которые воспринимаются потребителями как новые, - это разработка товара 62. Состояние расширенных характеристик товара, таких как: гарантийное обслуживание, реклама, фирменный стиль, имидж, брэндинг и т.п., характеризует уровень маркетингового окружения 63. Специально разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного наименования фирмы, или ее товаров - это "логотип" 64. Спрос на товар неэластичен по цене, если изменение цены ведет к сравнительно меньшему изменению величины спроса 65. Спрос на товар эластичен по цене, если небольшие изменения цены приводят к значительным изменениям величины спроса 66. Спрос, обеспеченный денежными ресурсами покупателей, именуется платежеспособным 67. Сравнение цены потребления анализируемого товара (Цпа) с ценой потребления товараконкурента (Цпк) производится по формуле Э = Цпа / Цпк 68. Средние цены за единицу мощности, производительности, массы или иного параметра товара обозначаются понятием удельные 69. Стратегия «снятия сливок» проводится при наличии следующего круга покупателей новаторы 70. Стратегия высоких цен применяется, как правило, к новому, впервые появившемуся на рынке и защищенному патентом товару 71. Стратегия гибких цен предполагает, что покупатели могут торговаться с продавцом 72. Стратегия льготных цен рассчитана на применение только в течение короткого периода времени 73. Стратегия неизменных цен предполагает поддержание цен даже при росте издержек производства 74. Стратегия низких цен безопасна, так как уменьшает риск из-за неизвестности отношения покупателя к новому товару 75. Стратегия скидок с цен предполагает: покупку товаров с премией 76. Стратегия средних цен исключает «войну цен» 77. Стратегия цен, отражающих уровень репутации фирмы, опирается на широкое рекламирование товара без акцента на его цене 78. Стратегия ценовых линий предполагает определение верхнего и нижнего пределов цен и установление конкретных значений цен в рамках этого диапазона 79. Сфера деятельности фирмы, включающая принятие решений о товарной номенклатуре, товарном ассортименте, использовании марочного названия, сервисном обслуживании, разработке нового товара и др., называется товарной политикой 80. Термин, знак, символ, рисунок, их сочетание, позволяющие опознать товар данного производителя/продавца, называются маркой производителя/продавца 81. Тип рынка, где множество производителей производят сходные, но неидентичные товары, где производители оказывают ограниченное воздействие на цены, называется монополистической конкуренцией 82. Тип рыночной структуры, при которой множеству независимых производителей противостоит множество независимых покупателей и никто из них не может контролировать цены, именуется совершенной конкуренцией 83. Товар считается конкурентоспособным по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам, если интегральный показатель конкурентоспособности (Кин) Кин ³ 1 84. Товар считается конкурентоспособным по экономическим параметрам, если Э£1 85. Товарная линия называется длинной, если увеличение прибыли, возможно, за счет сужения ассортимента 86. Товарная линия называется короткой, если предприятие может увеличить свою прибыль за счет расширения ассортимента продукции, которая входит в товарную линию 87. Товары взаимозаменяемы, и повышение цены на один товар ведет к увеличению спроса на другой, если перекрестная эластичность больше нуля 88. Товары на рынках, которые характеризуются высоким темпом роста и низкой относительной стоимостью, называются проблемными товарами 89. Товары производственного назначения классифицируются на три группы, в зависимости от их участия в процессе производства и относительной ценности 90. Товары являются взаимодополняющими, и при повышении цены одного товара спрос на другой товар падает при неизменности его цены, если перекрестная эластичность меньше нуля 91. Товары, которые потребитель в процессе выбора и покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления, называются товарами предварительного выбора 92. Товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их выбор, называются товарами повседневного спроса 93. Товары, которых потребитель не знает или знает, но обычно не задумывается об их покупке, называются товарами пассивного спроса 94. Товары, предназначенные обеспечить будущие прибыли предприятия, называются стратегическими 95. Товары, призванные стимулировать продажи основных товарных групп и находящиеся в стадии роста и зрелости, называются тактическими 96. Точка безубыточности определяется по формуле, в которой Ипос - постоянные затраты на всю произведенную продукцию, Ипер - средние переменные затраты, Ц - цена единицы товара Х = Ипос / Ц - Ипер 97. Удлинение товарной линии достигается путем освоения продукции, ранее не производившейся предприятием 98. Установление разных цен на один и тот же товар в условиях, когда различия в ценах не связаны с затратами, именуется ценовой дискриминацией 99. Фиксация фактических контрактных цен и выведение средней цены по биржевым сделкам за биржевой день называется биржевой котировкой 100. Цена на изделия очень высокого качества известной фирмы именуется престижной 101. Цена, используемая в качестве исходной величины при заключении контрактов куплипродажи для определенного сорта или качества товара, именуется базисной 102. Цена, которая применяется в контрактах с длительными сроками поставок или изготовления, в течение которых экономические условия производства товаров могут существенно измениться, именуется скользящая 103. Цена, которая устанавливается для готовых изделий массового производства и публикуется в ценниках и справочниках цен, называется прейскурантной 104. Цена, определяемая по договоренности сторон, с учетом влияния на базовую стоимость материалов, рабочей силы, индексов заработной платы в отрасли, производящей продукцию, индексов цен на материалы, используемые для изготовления проданной продукции, называется окончательной 105. Цена, отражающая средневзвешенный уровень цен, по которым данный товар реализуется производителями из разных стран в условиях складывающейся конъюнктуры, представляет собой мировую цену 106. Цена, равная издержкам производства плюс средняя прибыль на авансированный капитал, представляет собой цену производства 107. Цена, складывающаяся из рыночной цены и затрат, связанных с эксплуатацией товара в течение его жизненного цикла, называется ценой потребления 108. Цена, согласованная при заключении контракта и не подлежащая изменению в ходе его выполнения, обозначается понятием твердая цена 109. Цена, установленная выше или ниже цены производства в условиях господства на рынке одного продавца или покупателя товара, называется монопольной ценой 110. Ценовая дискриминация, при которой монополист, обладая высокой степенью контроля над рынком, имеет возможность устанавливать разные цены на каждую продаваемую единицу товара, называется совершенной 111. Ценовые стратегии играют большую роль на рынке продуктов питания и одежды 112. Ценовые стратегии маркетинга имеют преобладающее значение в условиях чистой монополии 113. Цены устанавливаются в результате соглашения между несколькими основными крупными производителями сходных товаров в условиях рынка, именуемого олигополией 114. Цены, свободно складывающиеся на рынке под воздействием конъюнктуры, независимо от какого-либо влияния государственного регулирования, именуются свободными 115. Чек-листы применяются при отборе идей о новых товарах 116. Широта товарной номенклатуры определяется числом товарных линий 117. Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом зрелости, характеризуется снижением темпов роста продаж, затрат на маркетинг, снижением/стабилизацией прибыли 118. Этап жизненного цикла товара, именуемый этапом упадка, характеризуется падением сбыта, низкой или нулевой прибылью, убывающим числом конкурентов 119. Этап жизненного цикла товара, на котором осуществляется выведение его на рынок, характеризуется слабым сбытом, высокими затратами на маркетинг, отсутствием прибыли 120. Этап роста, являющийся одним из этапов жизненного цикла товара, характеризуется расширением сбыта, максимальной прибылью и постоянно растущим числом конкурентов 121. Этикетки, ярлыки, штриховое кодирование являются элементами маркировки товара 1. «Доходность» сегмента представляет собой критерий сегментации 2. «Мониторинг конкурентов» связан с отслеживанием деятельности конкурентов 3. «Размер и жизненный цикл семьи» относят к группе признаков сегментации рынка демографические 4. «Уровень дохода населения» представляет собой фактор сегментации 5. Анализ текущей ситуации начинается с этапа прогнозирование 6. В крупных маркетинговых агентствах, сотрудник, в обязанности которого входит разработка рекламы, PR-сообщений, включая слоган, занимает должность консультанта 7. В маркетинге изучение конкурентов относится к функции аналитической 8. В маркетинге наращивание ассортимента товара означает расширение общего числа товаров 9. В маркетинге организация сервиса относится к функции сбытовой 10. В рамках стратегии «ниши» предполагается, что компания нацелена на весь рынок 11. В структуру маркетинговой программы по продукту можно включить выбор ценовой стратегии 12. Внутренние факторы фирмы помещаются в квадраты матрицы SWOT-анализа "слабые стороны", "сильные стороны" 13. Выпуск шампуня от перхоти для мужчин можно отнести такой стратегии к стратегии охвата рынка как ___________ маркетинг традиционный 14. Для рынка чистой монополии с позиций контроля над ценами характерно контроль цен фирмой 15. Если выпускаемые фирмами товары очень схожи (аналогичны), то форма конкуренции товаров предметная 16. Если выпускаемые фирмами товары принципиально различные, но удовлетворяют одну и ту же потребность, то форма конкуренции товаров видовая 17. Если выпускаемые фирмами товары схожи, но имеют определенные различия по ряду параметров, то форма конкуренции товара предметная 18. Если два торговца продают один тип шариковых ручек от одного производителя, то форма конкуренции товаров отсутствует 19. Если конкурентная позиция фирмы (роль фирмы в конкурентной борьбе) – «окопавшийся в рыночной нише», то доля фирмы на рынке составляет до ___% 20 20. Если конкурентная позиция фирмы (роль фирмы в конкурентной борьбе) – «претендент на лидерство», то доля фирмы на рынке составляет примерно ___% 40 21. Если конкурентная позиция фирмы определяется как «последователь лидера», то доля фирмы на рынке составляет до ___% 20 22. Если фирма выходит с новым товаром на существующие у нее рынки, то она выбирает стратегию диверсификации продукта 23. Если фирма занимает положение аутсайдера отрасли, то ее конкурентную позицию согласно матрице Бостонской консалтинговой группы можно определить как дохлая собака 24. Если форма конкуренции товаров «видовая», то товары-конкуренты принципиально различны, но удовлетворяют одну и ту же потребность 25. Завод хлебобулочных изделий стал выпускать еще один вид ржаного хлеба из муки грубого помола, что соответствует товарной диверсификации 26. Изучается социальное положение, образование, доходы. Исследование маркетинга проводится по направлению потребители 27. К «жестким» потребительским характеристикам стиральной машины относятся объем бака 28. К демографическим признакам сегментации рынка относятся возраст, пол, количество детей, размер и жизненный цикл семьи 29. К классификации фирм-конкурентов в зависимости от доли фирмы на рынке не относится креативный лидер 30. К контактной аудитории не относят конкурентов 31. К маркетинговой микросреде не относят население региона 32. К маркетинговой микросреде фабрики «Красный Октябрь» не принадлежат законодательные акты регулирования экономической деятельности 33. К маркетинговым стратегиям не относится финансовая стратегия 34. К переменным затратам на маркетинг, которые обеспечивают общую поддержку маркетинговой службы предприятия можно отнести заработную плату штатных сотрудников отдела маркетинга 35. К торговым посредникам не относятся маркетинговая консалтинговая фирма 36. К факторам внешней среды маркетинга относятся поставщики организации 37. К факторам, ограничивающим продвижение товара на внешний рынок, относят внешнеторговые квоты 38. К характеристике экологической сферы маркетинговой макросреды не относится рождаемость и смертность 39. К характеристике экологической сферы маркетинговой макросреды относится рождаемость и смертность 40. К характеристике экономической сферы маркетинговой макросреды не относится профсоюзное движение 41. К элементам маркетинговой микросреды относится клиентура фирмы 42. Когда фирма занимает лидирующее положение в быстро развивающейся отрасли, то ее конкурентная позиция согласно матрице Бостонской консалтинговой группы называется звезда 43. Когда фирма занимает хорошее устойчивое положение в отрасли по объему продаж и доле рынка, то ее конкурентная позиция согласно матрице Бостонской консалтинговой группы называется дойная корова 44. Компания «Макдональдс» открывает ресторан в Екатеринбурге. Для того, чтобы соответствовать местной культуре, в Екатеринбурге предлагается специальный бургер – МакУрал. Это является примером стратегии широкой номенклатуры 45. Логическая последовательность этапов сегментации рынка такова: выбор признаков сегментации, выбор метода сегментации, выбор целевых сегментов, позиционирование товара 46. Ложная вариация товара позволяет скрыть повышение цены на товар 47. Маркетинговая внешняя микросреда фирмы включает следующие элементы экономику и политику 48. Маркетинговая макросреда включает следующие элементы политические, экономические, социально-демографические, технологические, экологические 49. Маркетинговой средой фирмы называется совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и не являющихся сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента 50. Маркетинговую стратегию фирмы нужно изменять в зависимости от изменения рыночной конъюнктуры 51. Массовый маркетинг при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если фирма реализует стратегию товарной дифференциации 52. Международные правила толкования торговых терминов, наиболее часто встречающиеся во внешней торговле, содержатся в таком документе как Внешнеторговый справочник 53. На рынке представлена одна фирма, продающая конкретный товар, что соответствует чистой монополии 54. Наблюдение, использующее жестко заданную схему регистрации событий, называется... схематичным 55. Несохраняемость - это характеристика, учитываемая при разработке программы маркетинга для мест отдыха 56. Отдел фирмы, одной из функций которого является управление сбытом, можно назвать отделом маркетинга и сбыта 57. Первой стадией в процессе создания нового конкурентного продукта является... проектирование идеи продукта 58. Перечень основных процессов, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы, содержит... сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации 59. Планирование маркетинга относится к функции управления 60. Под контактной аудиторией в маркетинге следует понимать любую группу лиц, которые могут оказать влияние на способность предприятия достигать поставленных целей 61. Под маркетинговой средой следует понимать совокупность активных субъектов и факторов, влияющих на маркетинговую деятельность фирмы 62. Под потребностью в маркетинге понимают нужду, воплощенную в какую-то конкретную форму 63. Под пробным маркетингом понимают... реализацию продукта на рынке и наблюдение за ходом его реализации в рамках предполагаемого плана маркетинга 64. Под товарным ассортиментом маркетологи понимают... количество ассортиментных групп 65. Под товародвижением в маркетинге следует понимать деятельность по планированию, реализации и контролю над физическим перемещением товара от производителя к месту использования 66. Понятие “Фундаментальная ниша” связано с сегментом для которого предлагаемый товар, опыт фирмы и ее маркетинговые возможности подходят лучше всего 67. Предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка и разрабатывает маркетинговую программу для каждого сегмента. Это решение может быть охарактеризовано как концентрированный маркетинг 68. Прежде чем сформулировать цели маркетинга фирмы необходимо провести анализ текущей ситуации фирмы на рынке 69. При определении конкурентоспособности товара лишним является этап анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного товара 70. Применение товарного принципа к построению службы маркетинга целесообразно, когда производится широкий ассортимент товаров 71. Принципам маркетинговых исследований конкурентной среды не соответствует психологичность 72. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы фирмы является... совокупность источников первичной и вторичной информации 73. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является... база данных о состоянии маркетинговой среды фирмы и отчеты о маркетинговых исследованиях 74. Разработку рекламной кампании продукта всегда начинают с анализа рыночной ситуации 75. Рекламодатель обязан хранить материалы, содержащие рекламу в течении ___________, со дня последнего распространения рекламы пяти лет 76. Руководство метрополитена принимает решение увеличить частоту движения поездов по основным направлениям в час пик. Такое решение может быть названо (по матрице Ансоффа) диверсификация продукта 77. Рынок олигополии характеризуется возможностью продавца повлиять на цену, сложившуюся на рынке продукции 78. Рынок товаров потребительского назначения состоит из отдельных лиц и домохозяйств, приобретающих товары и услуги для личного потребления 79. Рынок, где господствует несколько крупных фирм, причем товары могут быть, причем товары могут быть как одинаковыми, так и различными по параметрам, называется олигополистическая конкуренция 80. Рынок, где представлено множество продавцов и покупателей одинакового товара, называется чистая конкуренция 81. С позиций маркетинга, к внутренним факторам ценообразования относят фактический и ожидаемый объем выпуска товара 82. Сегмент, отобранный для маркетинговой деятельности фирмы, называется целевой сегмент 83. Сезонные скидки принято устанавливать на такие товары как обувь летняя 84. Ситуация, при которой в процессе сегментации обнаруживаются отдельные части рынка, которыми производители по каким-то причинам пренебрегают, называется рыночное окно на рынке 85. Согласно SWOT-анализу к «сильным сторонам» фирмы не относится географическая разобщенность потребителей 86. Согласно SWOT-анализу к «сильным сторонам» фирмы относится большой потенциал рынка 87. Согласно SWOT-анализу к «слабым сторонам» фирмы не относится появление сильного конкурента 88. Согласно матрице Ансоффа, создание новых товаров для продажи на существующем рынке является стратегией ___________ фирмы развития товара 89. Социально-экономическим признаком сегментации зарубежного рынка является уровень дохода семьи 90. Среди стадий жизненного цикла товара выделяют рост 91. Стадия жизненного цикла товара, когда большинство покупателей удовлетворили свои потребности в товаре, а темпы роста продаж уменьшается, называется стадией зрелости и насыщения 92. Степень удовлетворения товаром конкретных потребностей покупателя по сравнению с аналогичными товарами, представленными на рынке, характеризует его конкурентоспособность 93. Стратегия концентрированного маркетинга эффективна, если предприятие небольшое и ресурсы его ограничены 94. Такой товар как двухкамерный холодильник относится к группе товаров предварительного выбора 95. Такой товар как лекарство относится к группе товаров экстренного потребления 96. Товарная марка предназначена для того, чтобы дифференцировать товар на рынке среди себе подобных 97. Услуги с высокой степенью индивидуализации характерны для врачей 98. Услуги с низкой степенью трудоемкости и низкой степенью индивидуальности оказывают рестораны 99. Фармакологическая фирма позиционирует свой препарат как «болеутоляющее средство быстрого действия, с мягкой реакцией желудка и с высоким уровнем цены». Потенциальными потребителями являются деловые люди с высоким уровнем дохода 100. Фирма издает видеокассеты по аэробике и принимает решение начать продажу спортивной одежды. Такое решение может служить примером товарной диверсификации 101. Фирма может оказывать определенное воздействие на элементы маркетинговой микросреды 102. Фирма намерена «усилить» товар послепродажным сервисом, что соответствует развитию уровня товара товар с подкреплением 103. Фирма приняла решение сегментировать рынок на основе психографических признаков. В этом случае следует использовать признаки личностные характеристики, мотивы, стиль жизни населения 104. Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности фирма ориентируется на маркетинг массовый 105. Чипсы представляют «быструю еду» в условиях нехватки времени, что соответствует уровню товара в реальном исполнении 106. Число целевых сегментов фирмы может быть меньше или равно количеству сегментов фирмы 107. Элементами "ближнего внешнего окружения" традиционно являются контактные аудитории, организация, конкуренты, клиенты, маркетинговые посредники, поставщики 1. Атака с нанесением ударов в слабые места компании-конкурента при противопоставлении им своих сильных сторон, - это фланговая атака 2. Бан, кредитные и страховые компании, а также другие уч, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, свя с покупкой или прода товаров, - это финансовые посредники 3. Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, называются финансовой общественностью 4. Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, это «звезды» 5. Вторым этапом процесса сегментации является анализ отдельных сходств и различий потребителей 6. Вторым этапом целевого маркетинга является выбор целевых сегментов 7. Выступление в нескольких сегментах рынка, с разработкой отдельного предложения для каждого из них, - это ______ маркетинг дифференцированный 8. Географическая сегментация включает в себя следующие переменные: округа, город, плотность населения, климат 9. Группа компаний, следующих сходной страте на данном целевом рынке, являются конкурентами стратегическими 10. Действия по обеспечению конкурентоспособного положения товара на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга - это позиционирование товара на рынке 11. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, - это поставщики 12. Деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары, называются торговыми посредниками 13. Демографическая сегментация проводится по следующим переменным: возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи 14. Деятельность по определению соответствия основных стратегий компании ее воз называется стратегическим контролем 15. Деятельность по сопоставлению текущего плана с го и при необходимости корректированию его называется оперативным контролем 16. Для защиты своей существующей доли рынка рыночный лидер имеет следующие способы: позиционная оборона, фланговая оборона, оборона с нанесением упреждающих ударов 17. Для исследования макросреды и задач компании, а также для детализированного исследования рынков, конкуренции и экономической среды, в которой функционирует организация, используется Внешний аудит 18. Для контроля за выполнением плана применяется анализ сбыта, доли рынка 19. Для стандартизированных товаров более пригоден маркетинг недифференцированный 20. Если большинство покупателей обла сходными вкусами, приобретают примерно одинаковые объемы товаров и ана образом реагируют на те или иные рыночные усилия, то в такой ситуации наиболее подходящим является маркетинг недифференцированный 21. Желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить товарами, относящимися к разным группам, называются желаниями-конкурентами 22. Замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих действий называются контролем 23. Изменения в плане маркетинга, осуществляемые организацией для приспособления к неконтролируемой окружающей среде, называются адаптацией 24. К контактным аудиториям относятся финансовые круги 25. К маркетинговым посредникам относятся агентства по оказанию маркетинговых услуг 26. К методам разработки целевого рынка относятся массовый маркетинг, сегментация рынка, множественная сегментация 27. К производителям (на рынке) относятся организации, приобретающие товары и услуги для использовании их в процессе производства 28. К промежуточным продавцам (на рынке) относятся организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя 29. К факторам внешней среды маркетинга относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические 30. Когда ресурсы ограничены, лучшей стратегией охвата рынка является маркетинг концентрированный 31. Когда товар достигает в своем жизненном цикле этапа зрелости, более оправдан маркетинг дифференцированный 32. Компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурен, чтобы увеличить свою долю рынка, - это рыночные претенденты 33. Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги - это компании по организации товародвижения 34. Компании, часто специализирующиеся на обслуживании определенных групп конечных потребителей, некоторого уровня производственно-распределительного цикла, клиентов определенной группы, конкретных потребителей, географического региона, а также на производстве определенных товаров или товаров, обладающих определенными характеристиками, и предоставлении специфических услуг, называются компании обслуживающие ниши 35. Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие входящие в первую десятку компании отрасли, называется компания претендент 36. Компания, обслуживающая рыночную нишу, - это компания обслуживающая некоторые части рынка, которые обычно не привлекают большие компании 37. Компания-претендент может выбрать одну из нескольких наступательных стратегий, к которым относятся лобовая атака, фланговая атака, атака с целью окружения, обходной маневр и партизанская война 38. Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей, выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы - это ревизия маркетинга 39. Конкурент, отличающийся замедленной реакцией или вообще игнорирующий предпринимаемые соперниками шаги, называется неторопливым 40. Конкурент, реагирующий на любые покушения на свои владения, называется «тигром» 41. Конкурент, реагирующий только на определенные типы атак, например, на снижение цен, но не увеличивающий рекламные расходы, называется разборчивым 42. Конкуренция, когда компания видит конкурента в каждом производителе, уча в борьбе за деньги потребителей, называется общей 43. Конкуренция, когда компания считает конкурентами всех, кто предоставляет одни и те же услуги, называется формальной 44. Конкуренция, которая ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами, называется предметной 45. Конкуренция, которая возникает, когда товар, наряду с товарами других фирм, удовлетворяет конкретную потребность, называется функциональной 46. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий включает в себя формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ результатов деятельности компании, корректирующие действия 47. Концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка - это _____ маркетинг концентрированный 48. Копирует частично выпускаемые лидером товары, его систему распределения, внося некоторые изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие маркетингового комплекса, компания - подражатель 49. Культурные факторы макросреды фирмы - это особенности культурных и нравственных ценностей потребителей 50. Лидер рынка сталкивается со следующими проблемами: расширение всего рынка в целом, защита доли рынка и увеличение доли рынка 51. Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке называется конкурентом 52. Любая группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации, или оказывающая влияние на ее способность в достижении поставленных целей, называется контактной аудиторией 53. Макропланирование включает в себя определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOTанализ, составление бизнес-портфеля 54. Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это ______ маркетинг массовый 55. Матрица с двумя переменными - зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам, отражающая стратегическое положение фирмы в условиях конкуренции, определяется как схема выбора стратегии Артура Литтла 56. Метод планирования портфеля, кото оценивает стратегические элементы бизнеса компании с точки зрения темпов роста их рынка и относительной доли этих элементов на рынке, - это Матрица рост/доля рынка 57. Микропланирование включает в себя разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса 58. Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, - это Бизнес-портфель 59. Нанесение удара конкурентам по всем направлениям: с фронта, флангов и тыла, с целью ликвидировать преобладание конкурента на рынке называется атакой с целью окружения 60. Направление деятельности компании, имеющей собственные миссии и задачи, планируемое независимо от других направлений, - это стратегический элемент бизнеса 61. Направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка, - это «дойные коровы» 62. Направления деятельности, товары с низкой скоростью роста и не долей рынка, кото могут приносить доста доход для поддержа самих себя, но не обещают стать более серьез источниками дохода, - это «собаки» 63. Наука о народонаселении, изучающая изменение численности населения, рождаемость и смертность, миграцию, половозрастную структуру, национальный состав и их зависимость от разных факторов, называется демографией 64. Нахождение на рынке ниши, благодаря уникальности товара, узкой специализации, оригинальным формам обслуживания клиентов, называется стратегией рыночной ниши 65. Недостатками дифференцированного маркетинга являются: дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок 66. Недостатками концентрированного маркетинга являются: риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы 67. Недостатками недифференцированного маркетинга являются: необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами 68. Несколько крупных компаний, производящих в чем-либо (качество, характеристики, дизайн, уровень услуг) различающиеся товары (автомобили, фотоаппараты), называются олигополией дифференцированной 69. Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, - это __________ оборона фланговая 70. Оборона занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград - это __________ оборона позиционная 71. Обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте - это _____ маркетинг недифференцированный 72. Опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств, в связи со случайным изменением условий экономической деятельности или неблагоприятными обстоятельствами называется риском 73. Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров - это метод «Бостонской консалтинговой группы» 74. Оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепрода их, относятся к компаниям по организации товародвижения 75. Основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания называются товарно-родовыми конкурентами 76. Оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами - это выбор целевых сегментов рынка 77. Первым этапом процесса сегментации является сбор данных 78. Первым этапом целевого маркетинга является сегментирование рынка 79. Переменные, которые необходимо рассмотреть, анализируя конкурентов, - это доля рынка, доля «ума», доля «сердца» 80. Периодические небольшие наступления без объявления войны, с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций, называется партизанской войной 81. Планирование - процедура, направленная на рост сбыта, прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей стратегического планирования и разработки планов маркетинга 82. Поведенческая сегментация проводится по следующим переменным повод для совершения покупки, искомые выгоды 83. Полностью копирует выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия компания плагиатор 84. Получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождение возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами, - это исследование конкурентов 85. Потребители, производители, промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные потребители составляют группу, именуемую клиентами 86. Практика установления на вновь изобретенный товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получить максимально возможный доход, называется стратегией «снятия сливок» с рынка 87. Преимуществами дифференцированного маркетинга являются: максимизация сбыта по сегментам, диверсификация ассортимента фирмы, постепенное освоение рынка по сегментам, исключительность торговой марки 88. Преимуществами концентрированного маркетинга являются: доступность для мелкой фирмы, наличие достаточно небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами 89. Преимуществами недифференцированного маркетинга являются: экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены 90. При использовании для охвата рынка массового маркетинга компания применяет стратегию ______ маркетинга недифференцированного 91. При осваивании одного или нескольких сегментов рынка фирма использует стратегию ______ маркетинга дифференцированного 92. При продвижении новых современных товаров крупные компании-монополисты используют стратегию «снятия сливок» с рынка 93. Природными факторами макросреды являются состояние и перспективы использования источников сырья и энергоресурсов 94. Производство двух или нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.д. - это _____ маркетинг товарно-дифференцированный 95. Процедура, направленная на рост сбыта и прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей стратегического планирования и разработки планов маркетинга, называется планированием 96. Психогpафическая сегментация включает в себя следующие переменные: общественные классы, образ жизни, тип личности 97. Пятым этапом процесса сегментации является изучение продуктов-конкурентов и определение положения своего товара на рынке 98. Разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов, разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов - это ______ маркетинг целевой 99. Разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя, - это товарно-видовые конкуренты 100. Разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить желание потребителя, именуются марками-конкурентами 101. Рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которое включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг, называется стратегией маркетинга 102. Рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт, доступ на который свободен и на котором действует неценовая конкуренция и фирма обладает известным контролем над продажной ценой производимого ей товара, называется монополистической конкуренцией 103. Рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим количеством покупателей, - это олигополистическая конкуренция 104. Рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии с кривой спроса, - это чистая монополия 105. Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара, - это чистая (совершенная) конкуренция 106. Сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории - это микросреда 107. Сбор информации, используемой при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, это Стратегический аудит 108. Силы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как факторы демографического. экономического, природного, технического, политического и культурного характера, называются макросредой 109. Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, - это микросреда 110. Ситуация, при которой фирма устанавливает низкую цену на свой товар при высоких затратах на маркетинг для быстрого входа на рынок и захвата максимально возможной его доли, называется стратегией проникновения на рынок 111. Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, - это маркетинговая среда фирмы 112. Совокупность или группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга, - это сегмент рынка 113. Совокупность компа, предлагающих рынку определенный товар или группу товаров - близких субститутов, называется отраслью 114. Способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества, управления называется технология 115. Среда, состоящая из конкурентов фирмы, в которой она действует в рыночной экономике, называется конкурентной 116. Стадиями стратегического маркетингового планирования являются: Составление стратегического плана, управление маркетингом, реализация плана 117. Стратегическое отступление по слабым позициям и концентрация ресурсов на более сильных сторонах - это стягивание обороны 118. Стратегия, когда фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение, - это стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга 119. Товары «темные лошадки» характеризуются тем, что имеют высокий объем продаж 120. Товары с высокой перекрестной эластич спроса, когда в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой, - это близкие субституты 121. Третьим этапом процесса сегментации является разработка профилей потребителей 122. Третьим этапом целевого маркетинга является позиционирование товара на рынке 123. Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга называется стратегическим планированием 124. Фирмы, за маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы, консультационные компании и другие компании, которые предоставляют ус, способствующие про товаров на рынок, - это агентства по оказанию маркетинговых услуг 125. Фирмы, помогающие кампании в продвижении, сбыте и распространении, ее товаров среди клиентов, - это маркетинговые посредники 126. Форма индивидуального маркетинга, когда покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки, - это маркетинг самостоятельный 127. Целями компании-претендента могут быть: занятие лидирующей позиции на рынке, расширение доли рынка или вытеснение с рынка мелкой компании 128. Четвертым этапом процесса сегментации является выбор потребительских сегментов 129. Четвертым этапом целевого маркетинга является создание детализированного маркетингового комплекса 130. Шестым этапом процесса сегментации является разработка плана маркетинга 131. Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю бы рынков и тре большого объема средств для сохранения своей доли рынка, - это «темные лошадки» 1. Атака с нанесением ударов в слабые места компании-конкурента при противопоставлении им своих сильных сторон, - это фланговая атака 2. Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, называются финансовой общественностью 3. Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, это финансовые посредники 4. Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, это «звезды» 5. Вторым этапом процесса сегментации является анализ отдельных сходств и различий потребителей 6. Вторым этапом целевого маркетинга является выбор целевых сегментов 7. Выступление в нескольких сегментах рынка, с разработкой отдельного предложения для каждого из них, - это ______ маркетинг дифференцированный 8. Географическая сегментация включает в себя следующие переменные: округа, город, плотность населения, климат 9. Группа компаний, следующих сходной стратегии на данном целевом рынке, являются конкурентами стратегическими 10. Действия по обеспечению конкурентоспособного положения товара на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга - это позиционирование товара на рынке 11. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, - это поставщики 12. Деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать им ее товары, называются торговыми посредниками 13. Демографическая сегментация проводится по следующим переменным: возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи 14. Деятельность по определению соответствия основных стратегий компании ее возможностям называется стратегическим контролем 15. Деятельность по сопоставлению текущего плана с годовым и при необходимости корректированию его называется оперативным контролем 16. Для защиты своей существующей доли рынка рыночный лидер имеет следующие способы: позиционная оборона, фланговая оборона, оборона с нанесением упреждающих ударов 17. Для исследования макросреды и задач компании, а также для детализированного исследования рынков, конкуренции и экономической среды, в которой функционирует организация, используется внешний аудит 18. Для контроля за выполнением плана применяется анализ сбыта, доли рынка 19. Для стандартизированных товаров более пригоден маркетинг недифференцированный 20. Если большинство покупателей обладают сходными вкусами, приобретают примерно одинаковые объемы товаров и аналогичным образом реагируют на те или иные рыночные усилия, то в такой ситуации наиболее подходящим является маркетинг недифференцированный 21. Желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить товарами, относящимися к разным группам, называются желаниями-конкурентами 22. Замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие корректирующих действий называются контролем 23. Изменения в плане маркетинга, осуществляемые организацией для приспособления к неконтролируемой окружающей среде, называются адаптацией 24. К контактным аудиториям относятся финансовые круги 25. К маркетинговым посредникам относятся агентства по оказанию маркетинговых услуг 26. К методам разработки целевого рынка относятся массовый маркетинг, сегментация рынка, множественная сегментация 27. К производителям (на рынке) относятся организации, приобретающие товары и услуги для использовании их в процессе производства 28. К промежуточным продавцам (на рынке) относятся организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя 29. К факторам внешней среды маркетинга относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические 30. Когда ресурсы ограничены, лучшей стратегией охвата рынка является маркетинг концентрированный 31. Когда товар достигает в своем жизненном цикле этапа зрелости, более оправдан маркетинг дифференцированный 32. Компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурентов, чтобы увеличить свою долю рынка, - это рыночные претенденты 33. Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги - это компании по организации товародвижения 34. Компании, часто специализирующиеся на обслуживании определенных групп конечных потребителей, некоторого уровня производственно-распределительного цикла, клиентов определенной группы, конкретных потребителей, географического региона, а также на производстве определенных товаров или товаров, обладающих определенными характеристиками, и предоставлении специфических услуг, называются компании обслуживающие ниши 35. Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие входящие в первую десятку компании отрасли, называется компания претендент 36. Компания, обслуживающая рыночную нишу, - это компания обслуживающая некоторые части рынка, которые обычно не привлекают большие компании 37. Компания-претендент может выбрать одну из нескольких наступательных стратегий, к которым относятся лобовая атака, фланговая атака, атака с целью окружения, обходной маневр и партизанская война 38. Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей, выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы - это ревизия маркетинга 39. Конкурент, отличающийся замедленной реакцией или вообще игнорирующий предпринимаемые соперниками шаги, называется неторопливым 40. Конкурент, реагирующий на любые покушения на свои владения, называется «тигром» 41. Конкурент, реагирующий только на определенные типы атак, например, на снижение цен, но не увеличивающий рекламные расходы, называется разборчивым 42. Конкуренция, когда компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей, называется общей 43. Конкуренция, когда компания считает конкурентами всех, кто предоставляет одни и те же услуги, называется формальной 44. Конкуренция, которая ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами, называется предметной 45. Конкуренция, которая возникает, когда товар, наряду с товарами других фирм, удовлетворяет конкретную потребность, называется функциональной 46. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий включает в себя формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ результатов деятельности компании, корректирующие действия 47. Концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка - это _____ маркетинг концентрированный 48. Копирует частично выпускаемые лидером товары, его систему распределения, внося некоторые изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие маркетингового комплекса, компания подражатель 49. Культурные факторы макросреды фирмы - это особенности культурных и нравственных ценностей потребителей 50. Лидер рынка сталкивается со следующими проблемами: расширение всего рынка в целом, защита доли рынка и увеличение доли рынка 51. Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке называется конкурентом 52. Любая группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации, или оказывающая влияние на ее способность в достижении поставленных целей, называется контактной аудиторией 53. Макропланирование включает в себя определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит, SWOTанализ, составление бизнес-портфеля 54. Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это ______ маркетинг массовый 55. Матрица с двумя переменными - зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам, отражающая стратегическое положение фирмы в условиях конкуренции, определяется как схема выбора стратегии Артура Литтла 56. Метод планирования портфеля, который оценивает стратегические элементы бизнеса компании с точки зрения темпов роста их рынка и относительной доли этих элементов на рынке, это матрица рост/доля рынка 57. Микропланирование включает в себя разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработку маркетингового комплекса 58. Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, - это бизнес-портфель 59. Нанесение удара конкурентам по всем направлениям: с фронта, флангов и тыла, с целью ликвидировать преобладание конкурента на рынке называется атакой с целью окружения 60. Направление деятельности компании, имеющей собственные миссии и задачи, планируемое независимо от других направлений, - это стратегический элемент бизнеса 61. Направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка, - это «дойные коровы» 62. Направления деятельности, товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка, которые могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя, но не обещают стать более серьезными источниками дохода, - это «собаки» 63. Наука о народонаселении, изучающая изменение численности населения, рождаемость и смертность, миграцию, половозрастную структуру, национальный состав и их зависимость от разных факторов, называется демографией 64. Нахождение на рынке ниши, благодаря уникальности товара, узкой специализации, оригинальным формам обслуживания клиентов, называется стратегией рыночной ниши 65. Недостатками дифференцированного маркетинга являются: дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через разные сбытовые сети, продвижения разных марок 66. Недостатками концентрированного маркетинга являются: риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей, малые ресурсы 67. Недостатками недифференцированного маркетинга являются: необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли рынка за счет сегментирования его другими фирмами 68. Несколько крупных компаний, производящих в чем-либо (качество, характеристики, дизайн, уровень услуг) различающиеся товары (автомобили, фотоаппараты), называются олигополией дифференцированной 69. Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, - это __________ оборона фланговая 70. Оборона занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград - это __________ оборона позиционная 71. Обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте - это _____ маркетинг недифференцированный 72. Опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств, в связи со случайным изменением условий экономической деятельности или неблагоприятными обстоятельствами называется риском 73. Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров - это метод «Бостонской консалтинговой группы» 74. Оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепродают их, относятся к компаниям по организации товародвижения 75. Основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания называются товарно-родовыми конкурентами 76. Оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами - это выбор целевых сегментов рынка 77. Первым этапом процесса сегментации является сбор данных 78. Первым этапом целевого маркетинга является сегментирование рынка 79. Переменные, которые необходимо рассмотреть, анализируя конкурентов, - это доля рынка, доля «ума», доля «сердца» 80. Периодические небольшие наступления без объявления войны, с целью извести и деморализовать противника для укрепления своих позиций, называется партизанской войной 81. Планирование - процедура, направленная на рост сбыта, прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей стратегического планирования и разработки планов маркетинга 82. Поведенческая сегментация проводится по следующим переменным: повод для совершения покупки, искомые выгоды 83. Полностью копирует выпускаемые лидером товары, его систему распределения, рекламу и другие маркетинговые действия компания плагиатор 84. Получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также нахождение возможности сотрудничества и кооперации с конкурентами, - это исследование конкурентов 85. Потребители, производители, промежуточные продавцы, государственные учреждения, зарубежные потребители составляют группу, именуемую клиентами 86. Практика установления на вновь изобретенный товар максимально высокой цены, которая делает выгодным восприятие новинки лишь некоторыми сегментами рынка, а фирме позволяет получить максимально возможный доход, называется стратегией «снятия сливок» с рынка 87. Преимуществами дифференцированного маркетинга являются: максимизация сбыта по сегментам, диверсификация ассортимента фирмы, постепенное освоение рынка по сегментам, исключительность торговой марки 88. Преимуществами концентрированного маркетинга являются: доступность для мелкой фирмы, наличие достаточно небольших ресурсов, максимизация прибыли на единицу продукции, успешная конкуренция с крупными фирмами 89. Преимуществами недифференцированного маркетинга являются: экономия средств на производство, хранение, транспортировку, экономия средств на маркетинговые исследования и рекламу, низкие конкурентоспособные цены 90. При использовании для охвата рынка массового маркетинга компания применяет стратегию ______ маркетинга недифференцированного 91. При осваивании одного или нескольких сегментов рынка фирма использует стратегию ______ маркетинга дифференцированного 92. При продвижении новых современных товаров крупные компании-монополисты используют стратегию «снятия сливок» с рынка 93. Природными факторами макросреды являются состояние и перспективы использования источников сырья и энергоресурсов 94. Производство двух или нескольких товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.д. - это _____ маркетинг товарно-дифференцированный 95. Процедура, направленная на рост сбыта и прибылей фирмы и слагающаяся из двух частей стратегического планирования и разработки планов маркетинга, называется планированием 96. Психогpафическая сегментация включает в себя следующие переменные: общественные классы, образ жизни, тип личности 97. Пятым этапом процесса сегментации является изучение продуктов-конкурентов и определение положения своего товара на рынке 98. Разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов, разработка товаров и комплексов маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов - это ______ маркетинг целевой 99. Разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя, - это товарно-видовые конкуренты 100. Разные марки одного и того же товара, способные удовлетворить желание потребителя, именуются марками-конкурентами 101. Рациональное логическое построение, руководствуясь которым организация рассчитывает решить свои маркетинговые задачи и которое включает в себя конкретные стратегии по целевым рынкам, комплексу маркетинга и уровню затрат на маркетинг, называется стратегией маркетинга 102. Рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт, доступ на который свободен и на котором действует неценовая конкуренция и фирма обладает известным контролем над продажной ценой производимого ей товара, называется монополистической конкуренцией 103. Рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования и маркетинговым стратегиям друг друга, торгуют с большим количеством покупателей, - это олигополистическая конкуренция 104. Рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей выбирать любую цену из возможных в соответствии с кривой спроса, - это чистая монополия 105. Рынок, состоящий из множества продавцов и покупателей какого-либо схожего товарного продукта, где ни один отдельный покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уровень текущих рыночных цен товара, - это чистая (совершенная) конкуренция 106. Сама фирма, ее поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории - это микросреда 107. Сбор информации, используемой при разработке конкретных целей и стратегии бизнеса, это стратегический аудит 108. Силы широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду фирмы, такие как факторы демографического. экономического, природного, технического, политического и культурного характера, называются макросредой 109. Силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, - это микросреда 110. Ситуация, при которой фирма устанавливает низкую цену на свой товар при высоких затратах на маркетинг для быстрого входа на рынок и захвата максимально возможной его доли, называется стратегией проникновения на рынок 111. Совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества, - это маркетинговая среда фирмы 112. Совокупность или группа потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же предлагаемый продукт и на комплекс маркетинга, - это сегмент рынка 113. Совокупность компаний, предлагающих рынку определенный товар или группу товаров близких субститутов, называется отраслью 114. Способ преобразования вещества, энергии, информации в процессе изготовления продукции, обработки и переработки материалов, сборки готовых изделий, контроля качества, управления называется технология 115. Среда, состоящая из конкурентов фирмы, в которой она действует в рыночной экономике, называется конкурентной 116. Стадиями стратегического маркетингового планирования являются: составление стратегического плана, управление маркетингом, реализация плана 117. Стратегическое отступление по слабым позициям и концентрация ресурсов на более сильных сторонах - это стягивание обороны 118. Стратегия, когда фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разрабатывает для каждого из них отдельное предложение, - это стpатегия диффеpенциpованного маpкетинга 119. Товары «темные лошадки» характеризуются тем, что имеют высокий объем продаж 120. Товары с высокой перекрестной эластичностью спроса, когда в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой, - это близкие субституты 121. Третьим этапом процесса сегментации является разработка профилей потребителей 122. Третьим этапом целевого маркетинга является позиционирование товара на рынке 123. Управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга называется стратегическим планированием 124. Фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы, консультационные компании и другие компании, которые предоставляют услуги, способствующие продвижению товаров на рынок, - это агентства по оказанию маркетинговых услуг 125. Фирмы, помогающие кампании в продвижении, сбыте и распространении, ее товаров среди клиентов, - это маркетинговые посредники 126. Форма индивидуального маркетинга, когда покупатель принимает на себя ответственность за выбор товаров и торговой марки, - это маркетинг самостоятельный 127. Целями компании-претендента могут быть: занятие лидирующей позиции на рынке, расширение доли рынка или вытеснение с рынка мелкой компании 128. Четвертым этапом процесса сегментации является выбор потребительских сегментов 129. Четвертым этапом целевого маркетинга является создание детализированного маркетингового комплекса 130. Шестым этапом процесса сегментации является разработка плана маркетинга 131. Элементы бизнеса, имеющие небольшую долю быстрорастущих рынков и требующие большого объема средств для сохранения своей доли рынка, - это «темные лошадки» 1. «Мотивы покупательского поведения» относят к группе признаков сегментации рынка психографические 2. Благожелательное отношение потребителя к широко распространенным и доступным по цене товарам необходимо для реализации маркетинговой концепции совершенствование товара 3. В «симулятивном магазине» фирма манипулирует ценами и объемом продаж, что соответствует полевому эксперименту 4. В бакалее магазина фирма манипулирует ценами на кофе и регистрирует объемы продаж данного продукта, что соответствует зондажному исследовательному 5. В жизненном цикле товара стадия «роста» характеризуется отсутствием конкуренции, небольшой прибылью, высокими ценами, большими расходами на рекламу 6. В кондитерском отделе магазина объявлена скидка на карамельную продукцию. Цель акции получить данных об изменении объемов продаж при снижении цены на данную номенклатурную продукцию. Это может быть определено как сбор первичных данных 7. В маркетинге к функции управления качеством относится установление требований потребителей к качеству продукции 8. В маркетинге понятие «уровни товара», согласно трактовке Ф. Котлера отражает замысел, реальное исполнение, подкрепление 9. В международных маркетинговых исследованиях в первую очередь применяются методы кабинетных исследований 10. В перечень информационно-маркетинговых услуг не входят информационно-аналитические альманахи 11. В рамках регулирования электронной коммерции многие государства практикуют жесткое лицензирование 12. В ситуации, когда психотерапевт начинает работать с более многочисленными группами, проявляется такая характеристика услуги как неотделимость от источника 13. В ситуации, когда частный колледж заостряет внимание в рекламном проспекте на выгодах своих выпускников, проявляется такая характеристика образовательной услуги как неосязаемость 14. В теории маркетинговых коммуникаций процесс представления информации в виде текстов, символов и образов называют кодированием 15. Вид спроса, которому в большей мере соответствует задача маркетинга – оценить величину потенциального спроса и создать эффективные товары, называют скрытый 16. Вид спроса, которому в большей мере соответствует задача маркетинга – повысить цены, сократить объем сервисных услуг, называют чрезмерный 17. Вид товара «товар пассивного спроса» относится к классификационному признаку - по цели применения 18. Вопрос: «Для Вашей фирмы актуально проведение анкетного опроса среди потребителей? (да/нет)» - относится к типу открытого с продолжением предложения 19. Вопрос: «Каково ваше отношение к теме анкетного опроса?» - относится к типу вопросов открытый без заданной структуры ответа 20. Вы звоните в статуправление города для получения информации о численности населения региона. Это может быть определено как сбор вторичных данных 21. График жизненного цикла продукта представляет собой зависимости объемов валовой прибыли и выручки от времени 22. Демаркетинг целесообразен при чрезмерном спросе 23. Для почтового опроса не свойственно оперативная интерактивная связь с клиентом 24. Для телефонного опроса как метода маркетинговых исследований характерно личный характер общения 25. Если потребитель в своем поведении ориентируется на покупку товара только наивысшего качества, то необходимо реализовать маркетинговую концепцию совершенствование товара 26. Если потребитель приобретает товар, который уже долго находится на рынке, то по реакции на нововведение он относится к консерваторам 27. Если цель маркетинга идеи – достижение понимания ценности товара, то адекватным мероприятием будет ярмарка-распродажа пищевых продуктов из морских водорослей 28. Закон Паретто предполагает, что __________% товаров определенной марки 20% потребителей покупают 80 29. Изучается возраст, пол, доходы населения. Исследование маркетинга проводится по направлению... потребители 30. Изучение различного рода справочников, статистической литературы относится к методам исследования рынка кабинетные исследования 31. Инструментом сбора первичной информации не является данные маркетингового исследования фирмы-конкурента 32. Информационное обеспечение управления маркетингом относится к функции управления и контроля 33. Исследование, для которого характерна проверка гипотеза о причинно-следственной связи, определяется как эксперимент 34. Исследование, связанное с описанием элементов маркетинговой среды по информационносправочным источникам, является кабинетным, описательным 35. К географическим признакам сегментации рынка относятся величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя 36. К достоинствам контактного интервью (устный опрос) не относится учет несловесных реакций 37. К достоинствам телефонного опроса возможных потребителей не относится дешевизна исследования 38. К источникам вторичной информации не относятся планируемый фирмой эксперимент 39. К кабинетным исследованиям относят анализ конкурентов по официальным печатным источникам 40. К методам ценового стимулирования сбыта относят поощрение каждого тысячного покупателя сувениром 41. К полевому эксперименту относится продажа кофе в обычном розничном магазине с варьированием цены 42. К полевым методам исследования относится анализ отчетов по рыночным экспериментам 43. К полевым методам исследования рынка относятся выборочное и сплошное наблюдение, а также пробные продажи 44. К преимуществам внешней вторичной информации не относится отсутствует необходимость в организации исследования для сбора этих данных 45. К преимуществам кабинетного исследования относится проводятся в короткие сроки 46. К преимуществам полевого исследования относится невысокая цена 47. К приемам сбора первичной информации не относится запрос в статуправление города 48. К психографическим признакам сегментации рынка относятся стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения 49. К социально-экономическим признакам сегментации рынка относятся величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя 50. Маркетинговая информационная система предполагает использование информации из неофициальных источников. Полученные данные относятся к___________ информации конфиденциальной 51. Маркетинговая разведка представляет собой систему сбора и обработки внешней текущей рыночной информации 52. Маркетинговое исследование начинается с выявления проблемы и формулирования цели 53. Маркетинговые исследования начинаются, как правило, со сбора первичной информации 54. Метод прогнозирования объема продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом, называется рыночный эксперимент 55. Мясокомбинат освоил выпуск колбасных изделий, которые на 30% состоят из куриного мяса без соевых добавок. Однако покупатели не приобретают этот продукт, принимая его за обычную вареную колбасу, но более дорогую. Существенно изменить поведение потребителей не удастся с помощью мероприятия создание новой дистрибьюторской сети 56. Наиболее быстрым методом изучения рынка является фокус-группа 57. Наиболее рискованным способом выхода фирмы на внешний рынок считают прямые инвестиции 58. Наиболее существенным критерием при сегментировании рынка является охват наибольшего числа потребителей 59. Низкий возврат данных, как способа связи с аудиторией, характерен для пресс-конференции 60. Ориентации на рынок более всего не соответствует утверждение «максимально полно используйте ресурсы фирмы для производства товара» 61. Ответственность за нарушение законодательства Российской федерации о рекламе в части оформления, производства и подготовки несет рекламопроизводитель 62. Отдельная часть рынка, которой производители пренебрегают, называется рыночное окно 63. Относительно безопасной формой вовлечения производителя в международный маркетинг является косвенный экспорт 64. По потребительскому поведению характеризуют отношение к новому товару торговцы в розницу 65. Под главным слагаемымуспеха в конкурентной борьбе маркетологи понимают... агрессивный маркетинг 66. Под первичными данными следует понимать данные, которые имеются в текущей, внутренней отчетности только вашей фирмы 67. Под потребителем в маркетинге понимают... лицо, непосредственно осуществляющее покупку 68. Под целевым сегментом в маркетинге следует понимать группу потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на предлагаемый продукт 69. Полевой эксперимент предполагает... проведение экспериментальной продажи в реальных условиях 70. Потребитель в своем поведении при покупке прохладительного напитка «хлебный квас» ориентируется на сезонный спрос. В этом случае целесообразен синхромаркетинг 71. Принято считать, что наиболее точно и достоверно состояние рынка определяется внешними и внутренними источниками вторичной информации 72. Противодействующему маркетингу на рынке соответствует... иррациональный спрос 73. Ремаркетингу на рынке соответствует снижение спроса 74. Рынку продавца в маркетинге соответствует определение предложение намного ниже спроса, а главную роль на рынке играет продавец 75. Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений представляет собой маркетинговый анализ 76. Сегментация рынка начинается с этапа выбор признаков сегментации 77. Сегментация рынка представляет деление потребителей на однородные группы 78. Способ связи с аудиторией, для которого характерен низкий возврат данных, называется почтовый опрос 79. Спрос на товар не эластичен по цене, если при изменении цены товара, объем спроса меняется в меньшей степени, чем цена 80. Спрос на товар эластичен по цене, если при изменении цены товара объем покупок потребителя меняется в большей степени, чем цена 81. Товарами-заменителями являются газовая плита и микроволновая печь 82. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является... пассивная регистрация событий наблюдателем изучаемого процесса 83. Юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации согласно Закону «О рекламе» является Рекламодателем 1. “Черный ящик” сознания потребителя состоит из: личностных характеристик покупателя и процесса принятия решения о покупке 2. Базовый маркетинг заключается в том, что продавец продает продукт потребителю 3. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе оценки 4. В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом вывели они человека на конкретный товар на этапе осознания проблемы 5. В ситуации обычной покупки без каких-либо изменений, наиболее значимой является стадия оценки результатов 6. В ситуациях, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается ощутимыми различиями между разными марками товара, потребители проявляют ____________покупательское поведение поисковое 7. Видимые действия покупателя в процессе покупки и после совершения покупки называются реакциями покупателя 8. Возраст, уровень доходов, образование, служебное положение, тип личности, готовность пойти на риск - это факторы индивидуальных особенностей личности 9. Выбор товара, выбор марки, выбор продавца, выбор времени покупки, выбор стоимости покупки, действия после покупки являются реакциями покупателя 10. Главной целью моделирования является объяснение причин тех или иных процессов 11. Группа, к которой человек стремится принадлежать, называется желательным коллективом 12. Группа, ценностные представления и поведение которой индивид не приемлет - это нежелательный коллектив 13. Группы людей, имеющих отношение к решению о покупке товаров производственного назначения, подсказывающих, какие продукты можно выбрать, к каким поставщикам обратиться или предлагающих информацию, способную воздействовать на выбор, называются советниками 14. Группы, оказывающие прямое (т.е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека - это референтные группы 15. Индивид, который предлагает приобрести товар или услугу, определяет необходимость или желание приобрести товар - это инициатор 16. Индивид, сознательно или подсознательно словами или действиями влияющий на решение о покупке и использовании товара или услуги - это влияющий 17. Индивид, торговая организация или компания, в течение продолжительного времени приносящие доход, который превышает приемлемые издержки компании по привлечению заказчика, продажам и его обслуживанию, является для компании выгодным потребителем 18. Индивиды, которые склонны к риску, опробуют новинки, немного рискуя,- это новаторы 19. Источники эмпирического опыта, используемые на этапе поиска информации - это осязание, изучение, использование товара 20. Исчерпывающий список обязательств продавца по отношению к заключаемой сделке (характеристики продукта, сопутствующие услуги, условия поставок) называется спецификациями 21. К стимулам внешнего характера относятся групповые интересы, обычаи, традиции 22. Классической моделью поведения покупателя в маркетинге является предложенная Ф. Котлером модель поведения покупателя “побуждение-реакция” 23. Коммерческие источники информации, используемые на этапе поиска информации - это реклама, продавцы, дилеры, упаковка, выставки 24. Лидеры мнений в своей среде, которые воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью, называются ранними последователями 25. Лица, влияющие на выбор товаров или услуг, находящиеся внутри предприятия и вне его, определяющие технические характеристики продуктов, которые нужно приобрести - это прескрипторы 26. Лица, которые предположительно могут купить товар или услугу фирмы, называются потенциальными потребителями 27. Лица, настроенные скептически, воспринимающие новинку только после того, как ее уже опробовало большинство - это запоздалое большинство 28. Лица, непосредственно осуществляющие покупку - это покупатели 29. Лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия постоянно, называются клиентами 30. Лица, функции которых сводятся к подбору поставщиков, информированию заинтересованных служб о возможностях рынка и его развитии - это снабженцы 31. Лицо, отвечающее за данную разновидность продукта, заботящееся о сохранении особых отношений с привычными поставщиками - это агент отдела по снабжению 32. Личные источники информации, используемые на этапе поиска информации - это семья, друзья, соседи, знакомые 33. Люди осмотрительные, воспринимающие новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывающие редко, называются ранним большинством 34. Люди, связанные традициями, которые с подозрением относятся к переменам, общаются с другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией - это отстающие 35. Маркетинговые стимулы состоят из элементов: товара, цены, распространения и продвижения 36. Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные, индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание приобрести какой-либо продукт - это модель поведения покупателя 37. Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения - это ____________ факторы психологические 38. Мысленная характеристика индивидом чего-либо - это убеждение 39. Мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о новинке, до момента ее полного принятия - это процесс принятия решения о покупке товара-новинки 40. Набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица - это социальная роль 41. Набор определенных стимулов внутреннего и внешнего характера, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке, называется (ются) “черный ящик сознания” покупателя 42. Намерение совершить покупку с возможным учетом двух факторов: отношения других людей и непредвиденных факторов обстановки - это решение о покупке 43. Общедоступные источники информации, используемые на этапе поиска информации - это средства массовой информации, организации, занимающиеся изучением и классификацией потребителей 44. Объединение в одно це таких функций, как закупки, управление запасами, планирование производства и продажа продукции, называется управлением стратегическими материалами 45. Определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им жизненного опыта - это усвоение 46. Оптовые покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего производства и получения отдельных продуктов, эксплуатации в рамках организаций, а также для перепродажи - это предприятия-потребители 47. Организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства, называются рынком предприятий 48. Органы федерального правительства, правительств субъектов федерации и местные органы, закупающие или арендующие товары, образуют рынок государственных учреждений 49. Особенности, заключающиеся в покупателях, принятии решения о покупке, спецификациях, устанавливаемых покупателем, составлении сметы, переговорах, детализированных контрактах, имеет покупка в промышленной сфере 50. Особенностью рынка товаров производственного назначения является географическая концентрация покупателей 51. Осознание проблемы, обобщенное описание нужды, оценка характеристик товара, поиски поставщиков, запрашивание предложений, выбор поставщика, разработка процедуры выдачи заказа, оценка работы поставщика составляют процесс принятия решения о закупках 52. Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку - это этапы процесса принятия решения о покупке 53. Ответственный маркетинг заключается в том, что через небольшой промежуток времени после акта продажи производитель интересуется, соответствует ли качество продукта ожиданиям потребителя, узнает его предложения по совершенствованию продукта или услуг 54. Отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) использования - это конечные потребители 55. Партнерский маркетинг заключается в том, что компания работает в непрерывном взаимодействии с потребителем, партнеры заняты совместным поиском путей наиболее рационального использования средств 56. Поведение потребителя, следующее таким мотивам, как прибыль или экономия, снижение риска, удобства, качество, гарантированное обслуживание - это рациональные мотивации 57. Подход, при котором покупатели предпочитают решать свою проблему комплексно и разом, не принимая множества отдельных решений, называется комплектной закупкой 58. Покупатель (коммерческий агент), который стремится свести к минимуму риск, связанный с приобретением продукта, относится к советникам 59. Покупка товаров, приобретаемых без всякого планирования и поиска, называется импульсивной 60. Пользователи, советники, прескрипторы, лица, фильтрующие решения, лица, принимающие решения, снабженцы входят в центр закупки 61. Потребители по поведенческой реакции подразделяются на избирательных, безразличных, независимых 62. Потребители, платежеспособность которых вызывает большие сомнения и сотрудничество с которыми не сулит особой прибыли, являются неперспективными 63. Потребителя стимулирует на поиски информации о новинке интерес 64. Потребности в безопасности, защищенности - это___________ потребности самосохранения 65. Потребности в любви, духовной близости по Маслоу - это________ потребности социальные 66. Потребности, удовлетворяющие чувство голода, жажды - это ___________потребности физиологические 67. Потребность в товарах производственного назначения во многом определяется спросом на товары широкого потребления 68. Потребность человека, ставшая столь интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения - это мотив 69. Правило “80/20” гласит, что 20% потребителей приносят 80% прибыли компании 70. Правильное понимание поведения покупателей предоставляет фирме возможность выработать соответствующую стратегию маркетинга 71. Предприятия, приобретающие товары и услуги, используемые в производстве других товаров и услуг, которые затем продаются, сдаются в аренду или поставляются другим потребителям, образуют рынок товаров производственного назначения 72. При высокой прибыли на единицу продукции и большом количестве потребителей используется _________маркетинг ответственный 73. При высокой прибыли на единицу продукции и незначительном количестве потребителей используется_____________маркетинг партнерский 74. При низкой прибыли на единицу продукции и среднем количестве потребителей используется __________маркетинг реактивный 75. При средней прибыли на единицу продукции и незначительном количестве потребителей используется___________ маркетинг проактивный 76. При условии низкого вовлечения потре и небольшой разнице между различными марками товара имеет место покупательское поведение привычное 77. Проактивный маркетинг заключается в том, что торговые представители компании время от времени обращаются к потребителям с предложениями более совершенных или новых полезных продуктов 78. Продажа поставщиком группы взаимосвязанных товаров или систем производства, управления запасами, распределения называется комплектной продажей 79. Профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения - это агенты по закупкам 80. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию, формируя в своем сознании картину окружающего мира в теории поведения потребителей - это восприятие 81. Реактивный маркетинг заключается в том, что продавец продает продукт и поощряет потребителя обращаться к производителю в случае возникновения каких-либо вопросов, комментариев и жалоб 82. Сильный внутренний раздражитель, подталкивающий к совершению действия - это побуждение 83. Ситуация, при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо, не внося в него никаких изменений - это повторная закупка без изменений 84. Ситуация, при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки, или заменить часть поставщиков, называется повторной закупкой с изменениями 85. Совокупность лиц и домохозяйств, покупающих или приобретающих иным способом товары и услуги для личного потребления - это______________ рынок потребительский 86. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям, составляет рынок промежуточных продавцов 87. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, называется (ются) рынок товаров производственного назначения 88. Совокупность мнений о конкретной марке называется имиджем марки 89. Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду это тип личности 90. Совокупность участвующих в процессе принятия решений о закупках лиц или групп лиц, имеющих ряд общих целей и совместно разделяющих риск в связи с принятыми ими решениями, называется закупочным центром 91. Сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения - это общественные классы 92. Степень положительной оценки социальной роли со стороны общества отражает социальный статус потребителя 93. Те затруднения, с которыми сталкиваются покупатели при оценке возможностей продукта удовлетворить выявленную потребность, в сетке Л. Фишера понимаются как технологическая сложность 94. Теория, заключающаяся в предположении, что человек не отдает себе полного отчета в истоках собственной мотивации, подавляя в себе множество влечений - это теория мотивации Фрейда 95. Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении - это теория мотивации Маслоу 96. Товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое - это новинка 97. Товары на основе спецификаций и технических характеристик покупают предприятия-потребители 98. Укрепляют полученную информацию и/или дают ей оценку источники личные 99. Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях - это образ жизни 100. Факторы культурного, социального, личного и психологического порядка, оказывающие большое влияние на потребителя при совершении покупки - это характеристики покупателя 101. Факторы, включающие в себя цель организации, принятые методы работы, организационную структуру, внутриорганизационные системы, называются факторами особенностей организации 102. Факторы, которые могут помешать превраще намерения о покупке в решение - это отношение других людей и непредвиденные обстоятельства 103. Факторы, являющиеся элементом модели поведения потребителей и отражающие обстоятельства покупки, место и время, называются ситуационными 104. Характеристика новинки, степень ее превосходства над существующими товарами, называется сравнительным преимуществом 105. Характеристика новинки, степень ее соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей - это совместимость 106. Характеристика новинки, степень наглядности или возможности описания другим результатов ее использования называется коммуникационной наглядностью 107. Характеристики покупателя, представляющие собой возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе - это факторы личностные 108. Ценности, складывающиеся в результате всей жизни потребителя в отношении религии, политики экономики, самоуважения, любви, относятся к семейным 109. Чаще всего выявляют какую-либо потребность и непосредственно страдают от недостатков продуктов и услуг пользователи 110. Члены общества, получающие средние доходы, относятся к среднему классу (слою) 111. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой - это восприятие 112. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации - это узнавание 113. Этап процесса при решения о покупке, на котором потребитель фак приобретает товар, называется решением о покупке 114. Эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки - это личное влияние 1. “Черный ящик” сознания потребителя состоит из: личностных характеристик покупателя и процесса принятия решения о покупке 2. Базовый маркетинг заключается в том, что продавец продает продукт потребителю 3. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе оценки 4. В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом вывели они человека на конкретный товар на этапе осознания проблемы 5. В ситуации обычной покупки без каких-либо изменений, наиболее значимой является стадия оценки результатов 6. В ситуациях, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается ощутимыми различиями между разными марками товара, потребители проявляют ____________покупательское поведение поисковое 7. Видимые действия покупателя в процессе покупки и после совершения покупки называются реакциями покупателя 8. Возраст, уровень доходов, образование, служебное положение, тип личности, готовность пойти на риск - это факторы индивидуальных особенностей личности 9. Выбор товара, выбор марки, выбор продавца, выбор времени покупки, выбор стоимости покупки, действия после покупки являются реакциями покупателя 10. Главной целью моделирования является объяснение причин тех или иных процессов 11. Группа, к которой человек стремится принадлежать, называется желательным коллективом 12. Группа, ценностные представления и поведение которой индивид не приемлет - это нежелательный коллектив 13. Группы людей, имеющих отношение к решению о покупке товаров производственного назначения, подсказывающих, какие продукты можно выбрать, к каким поставщикам обратиться или предлагающих информацию, способную воздействовать на выбор, называются советниками 14. Группы, оказывающие прямое (т.е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека - это референтные группы 15. Индивид, который предлагает приобрести товар или услугу, определяет необходимость или желание приобрести товар - это инициатор 16. Индивид, сознательно или подсознательно словами или действиями влияющий на решение о покупке и использовании товара или услуги - это влияющий 17. Индивид, торговая организация или компания, в течение продолжительного времени приносящие доход, который превышает приемлемые издержки компании по привлечению заказчика, продажам и его обслуживанию, является для компании выгодным потребителем 18. Индивиды, которые склонны к риску, опробуют новинки, немного рискуя,- это новаторы 19. Источники эмпирического опыта, используемые на этапе поиска информации - это осязание, изучение, использование товара 20. Исчерпывающий список обязательств продавца по отношению к заключаемой сделке (характеристики продукта, сопутствующие услуги, условия поставок) называется спецификациями 21. К стимулам внешнего характера относятся групповые интересы, обычаи, традиции 22. Классической моделью поведения покупателя в маркетинге является предложенная Ф. Котлером модель поведения покупателя “побуждение-реакция” 23. Коммерческие источники информации, используемые на этапе поиска информации - это реклама, продавцы, дилеры, упаковка, выставки 24. Лидеры мнений в своей среде, которые воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью, называются ранними последователями 25. Лица, влияющие на выбор товаров или услуг, находящиеся внутри предприятия и вне его, определяющие технические характеристики продуктов, которые нужно приобрести - это прескрипторы 26. Лица, которые предположительно могут купить товар или услугу фирмы, называются потенциальными потребителями 27. Лица, настроенные скептически, воспринимающие новинку только после того, как ее уже опробовало большинство - это запоздалое большинство 28. Лица, непосредственно осуществляющие покупку - это покупатели 29. Лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия постоянно, называются клиентами 30. Лица, функции которых сводятся к подбору поставщиков, информированию заинтересованных служб о возможностях рынка и его развитии - это снабженцы 31. Лицо, отвечающее за данную разновидность продукта, заботящееся о сохранении особых отношений с привычными поставщиками - это агент отдела по снабжению 32. Личные источники информации, используемые на этапе поиска информации - это семья, друзья, соседи, знакомые 33. Люди осмотрительные, воспринимающие новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывающие редко, называются ранним большинством 34. Люди, связанные традициями, которые с подозрением относятся к переменам, общаются с другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией - это отстающие 35. Маркетинговые стимулы состоят из элементов: товара, цены, распространения и продвижения 36. Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные, индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание приобрести какой-либо продукт - это модель поведения покупателя 37. Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения - это ____________ факторы психологические 38. Мысленная характеристика индивидом чего-либо - это убеждение 39. Мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о новинке, до момента ее полного принятия - это процесс принятия решения о покупке товара-новинки 40. Набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица - это социальная роль 41. Набор определенных стимулов внутреннего и внешнего характера, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке, называется (ются) “черный ящик сознания” покупателя 42. Намерение совершить покупку с возможным учетом двух факторов: отношения других людей и непредвиденных факторов обстановки - это решение о покупке 43. Общедоступные источники информации, используемые на этапе поиска информации - это средства массовой информации, организации, занимающиеся изучением и классификацией потребителей 44. Объединение в одно целое таких функций, как закупки, управление запасами, планирование производства и продажа продукции, называется управлением стратегическими материалами 45. Определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им жизненного опыта - это усвоение 46. Оптовые покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего производства и получения отдельных продуктов, эксплуатации в рамках организаций, а также для перепродажи - это предприятия-потребители 47. Организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства, называются рынком предприятий 48. Органы федерального правительства, правительств субъектов федерации и местные органы, закупающие или арендующие товары, образуют рынок государственных учреждений 49. Особенности, заключающиеся в покупателях, принятии решения о покупке, спецификациях, устанавливаемых покупателем, составлении сметы, переговорах, детализированных контрактах, имеет покупка в промышленной сфере 50. Особенностью рынка товаров производственного назначения является географическая концентрация покупателей 51. Осознание проблемы, обобщенное описание нужды, оценка характеристик товара, поиски поставщиков, запрашивание предложений, выбор поставщика, разработка процедуры выдачи заказа, оценка работы поставщика составляют процесс принятия решения о закупках 52. Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку - это этапы процесса принятия решения о покупке 53. Ответственный маркетинг заключается в том, что через небольшой промежуток времени после акта продажи производитель интересуется, соответствует ли качество продукта ожиданиям потребителя, узнает его предложения по совершенствованию продукта или услуг 54. Отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) использования - это конечные потребители 55. Партнерский маркетинг заключается в том, что компания работает в непрерывном взаимодействии с потребителем, партнеры заняты совместным поиском путей наиболее рационального использования средств 56. Поведение потребителя, следующее таким мотивам, как прибыль или экономия, снижение риска, удобства, качество, гарантированное обслуживание - это рациональные мотивации 57. Подход, при котором покупатели предпочитают решать свою проблему комплексно и разом, не принимая множества отдельных решений, называется комплектной закупкой 58. Покупатель (коммерческий агент), который стремится свести к минимуму риск, связанный с приобретением продукта, относится к советникам 59. Покупка товаров, приобретаемых без всякого планирования и поиска, называется импульсивной 60. Пользователи, советники, прескрипторы, лица, фильтрующие решения, лица, принимающие решения, снабженцы входят в центр закупки 61. Потребители по поведенческой реакции подразделяются на избирательных, безразличных, независимых 62. Потребители, платежеспособность которых вызывает большие сомнения и сотрудничество с которыми не сулит особой прибыли, являются неперспективными 63. Потребителя стимулирует на поиски информации о новинке интерес 64. Потребности в безопасности, защищенности - это___________ потребности самосохранения 65. Потребности в любви, духовной близости по Маслоу - это________ потребности социальные 66. Потребности, удовлетворяющие чувство голода, жажды - это ___________потребности физиологические 67. Потребность в товарах производственного назначения во многом определяется спросом на товары широкого потребления 68. Потребность человека, ставшая столь интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения - это мотив 69. Правило “80/20” гласит, что 20% потребителей приносят 80% прибыли компании 70. Правильное понимание поведения покупателей предоставляет фирме возможность выработать соответствующую стратегию маркетинга 71. Предприятия, приобретающие товары и услуги, используемые в производстве других товаров и услуг, которые затем продаются, сдаются в аренду или поставляются другим потребителям, образуют рынок товаров производственного назначения 72. При высокой прибыли на единицу продукции и большом количестве потребителей используется _________маркетинг ответственный 73. При высокой прибыли на единицу продукции и незначительном количестве потребителей используется_____________маркетинг партнерский 74. При низкой прибыли на единицу продукции и среднем количестве потребителей используется __________маркетинг реактивный 75. При средней прибыли на единицу продукции и незначительном количестве потребителей используется___________ маркетинг проактивный 76. При условии низкого вовлечения потребителя и небольшой разнице между различными марками товара имеет место покупательское поведение привычное 77. Проактивный маркетинг заключается в том, что торговые представители компании время от времени обращаются к потребителям с предложениями более совершенных или новых полезных продуктов 78. Продажа поставщиком группы взаимосвязанных товаров или систем производства, управления запасами, распределения называется комплектной продажей 79. Профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения - это агенты по закупкам 80. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию, формируя в своем сознании картину окружающего мира в теории поведения потребителей - это восприятие 81. Реактивный маркетинг заключается в том, что продавец продает продукт и поощряет потребителя обращаться к производителю в случае возникновения каких-либо вопросов, комментариев и жалоб 82. Сильный внутренний раздражитель, подталкивающий к совершению действия - это побуждение 83. Ситуация, при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо, не внося в него никаких изменений - это повторная закупка без изменений 84. Ситуация, при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки, или заменить часть поставщиков, называется повторной закупкой с изменениями 85. Совокупность лиц и домохозяйств, покупающих или приобретающих иным способом товары и услуги для личного потребления - это______________ рынок потребительский 86. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям, составляет рынок промежуточных продавцов 87. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, называется (ются) рынок товаров производственного назначения 88. Совокупность мнений о конкретной марке называется имиджем марки 89. Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду это тип личности 90. Совокупность участвующих в процессе принятия решений о закупках лиц или групп лиц, имеющих ряд общих целей и совместно разделяющих риск в связи с принятыми ими решениями, называется закупочным центром 91. Сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения - это общественные классы 92. Степень положительной оценки социальной роли со стороны общества отражает социальный статус потребителя 93. Те затруднения, с которыми сталкиваются покупатели при оценке возможностей продукта удовлетворить выявленную потребность, в сетке Л. Фишера понимаются как технологическая сложность 94. Теория, заключающаяся в предположении, что человек не отдает себе полного отчета в истоках собственной мотивации, подавляя в себе множество влечений - это теория мотивации Фрейда 95. Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении - это теория мотивации Маслоу 96. Товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое - это новинка 97. Товары на основе спецификаций и технических характеристик покупают предприятия-потребители 98. Укрепляют полученную информацию и/или дают ей оценку источники личные 99. Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях - это образ жизни 100. Факторы культурного, социального, личного и психологического порядка, оказывающие большое влияние на потребителя при совершении покупки - это характеристики покупателя 101. Факторы, включающие в себя цель организации, принятые методы работы, организационную структуру, внутриорганизационные системы, называются факторами особенностей организации 102. Факторы, которые могут помешать превращению намерения о покупке в решение - это отношение других людей и непредвиденные обстоятельства 103. Факторы, являющиеся элементом модели поведения потребителей и отражающие обстоятельства покупки, место и время, называются ситуационными 104. Характеристика новинки, степень ее превосходства над существующими товарами, называется сравнительным преимуществом 105. Характеристика новинки, степень ее соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей - это совместимость 106. Характеристика новинки, степень наглядности или возможности описания другим результатов ее использования называется коммуникационной наглядностью 107. Характеристики покупателя, представляющие собой возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе - это факторы личностные 108. Ценности, складывающиеся в результате всей жизни потребителя в отношении религии, политики экономики, самоуважения, любви, относятся к семейным 109. Чаще всего выявляют какую-либо потребность и непосредственно страдают от недостатков продуктов и услуг пользователи 110. Члены общества, получающие средние доходы, относятся к среднему классу (слою) 111. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой - это восприятие 112. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации - это узнавание 113. Этап процесса принятия решения о покупке, на котором потребитель фактически приобретает товар, называется решением о покупке 114. Эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки - это личное влияние 1. Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется ситуационным 2. Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер информационный 3. Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах на него и быстро оформить заказ - позволяет система контроля продаж 4. В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра, применяется метод квот 5. В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос называется скрытым 6. В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос называется открытым 7. Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется ___________ потребителей панелью 8. Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную торговлю, есть торговая панель 9. Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении целевого рынка 10. Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является закрытым 11. Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, - это вопрос с выборочным ответом 12. Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением - это вопрос со шкалой Лайкерта 13. Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке - это _________ вопросы открытые 14. Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является неслучайной 15. Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка стратифицированная 16. Группа из 8 - 12 человек, среди которых исследователь проводит интервью по какой-либо теме или проблеме - это фокус-группа 17. Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками почтового опроса 18. Если исходные параметры, производные и обобщенные показатели одинаково оценивают господствующие тенденции изменений изучаемого объекта, то это информационное единство 19. Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником _________ информации сбора внешней маркетинговой 20. Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации - это информационная культура 21. Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям - является целью сбора ____________ информации внутренней 22. Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного, называется сигнальной 23. Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется поясняющей 24. Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей, является вторичной 25. Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю стратегические преимущества, называется мягкой 26. Информация, отражающая стабильные и длительное время не меняющиеся факторы рыночной среды, является постоянной 27. Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия, а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при контроле маркетинга 28. Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга, называется плановой 29. Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется нормативной 30. Исследования, протекающие в реальных условиях, называются полевыми 31. Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются лабораторными 32. К коммуникационным каналам избирательного воздействия относятся публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий 33. К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок сырья 34. К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок потенциальный 35. К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок региональный 36. К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок закрытый 37. К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок покупателя 38. К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок монополистический 39. К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок потребительских товаров 40. Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие преимуществ, называются жесткими 41. Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке - это __________ моделей банк 42. Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка свободной конкуренции 43. Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды, необходим для __________________ данных полноты отображения 44. Обычно бюджет маркетинговых исследований рассчитывается в процентном отношении к объему продаж компании и составляет 1-2% 45. Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является массовым 46. Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми методами исследования 47. Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке, являются повторными 48. Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров производственного назначения 49. Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с выгодой для себя, образуют рынок промежуточных продавцов 50. Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система __________ информации сбора текущей 51. Ориентация данных на конкретные цели, задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем, и внешнем рынках показывает __________ данных целенаправленность 52. Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, называются ________ потребителями конечными 53. Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок потребительских товаров 54. Оценка состояния объекта на разных уровнях обобщения полученных данных, требующих увязки, есть согласование критериев 55. Подчинение аспектов описания целям исследования предусматривает классификация 56. Получение информации в точном соответствии со сформулированными требованиями, позволяющими избежать работы с ненужными данными, отражает ___________ данных релевантность 57. Последовательно расположенные в хронологическом порядке значения показателей, отражающие в своих изменениях динамику изучаемого явления, - это динамические ряды 58. Почта, телефон, личный контакт, компьютерные сети являются способами связи с аудиторией 59. Предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде - это рыночный потенциал 60. Присутствие многих фирм, выпускающих дифференцированный продукт, делающих значительный упор на рекламу, торговые знаки, торговые марки - является характерными чертами рынка монополистической конкуренции 61. Разработка такой системы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных, обеспечивают ________ данных согласованность и информационное единство 62. Реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды есть принцип ___________ информации актуальности 63. Результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе представляет информация прогнозная 64. Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки и имеющих доступ к необходимым товарам, называется рынком действительным 65. Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки, имеющих доступ к необходимым товарам и могущим реализовать свой интерес к товарам, называется рынком квалифицированным 66. Рынок, в состав которого входят покупатели, проявляющие интерес к приобретению товара, называется рынком потенциальным 67. Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется олигополистическим 68. Рынок, на котором предложение превышает имеющийся спрос, называется рынком покупателя 69. Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется закрытым рынком 70. Рынок, на котором спрос значительно превосходит предложение, называется рынком продавца 71. Рынок, характеризующийся господством одной фирмы, выпускающей уникальный продукт, не имеющий близких заменителей, контролирующей цену, называется чистой монополией 72. Система, включающая анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе выявленных тенденций, есть система анализа информации 73. Система, позволяющая аккумулировать и обобщать сведения, существующие внутри самого предприятия, это система ___________ информации внутренней 74. Совокупность объектов исследования, отобранных специальным образом, называется выборкой 75. Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется статистическим банком данных 76. Специализированные опросы, в которых главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования, называют экспертными 77. Способ анкетирования, при котором лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты, называется экспедиционным 78. Способ подачи информации, позволяющий отражать зависимости между различными факторами, выявлять сложившиеся закономерности и находить экстремальные состояния, называется графическим 79. Средство для сбора имен, адресов и другой информации об отдельных покупателяхэто базы данных 80. Субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность, называется потребителем 81. Точное воспроизведение объективного состояния развития производства, рынка и внешней макросреды отражает ___________ данных достоверность 82. Удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли - это рыночная доля 83. Уменьшение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений - это __________ информации цель использования 84. Участники массового опроса называются респондентами 85. Фирма определяет небольшие группы покупателей, готовых к получению измененных специально для них маркетинговых предложений и коммуникаций, с помощью прямого маркетинга 86. Часть квалифицированного рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам данного предприятия, называется рынком освоенным 87. Экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, которая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, есть Домохозяйство 1. “Черный ящик” сознания потребителя состоит из: личностных характеристик покупателя и процесса принятия решения о покупке 2. Базовый маркетинг заключается в том, что продавец продает продукт потребителю 3. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе оценки 4. В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом вывели они человека на конкретный товар на этапе осознания проблемы 5. В ситуации обычной покупки без каких-либо изменений, наиболее значимой является стадия оценки результатов 6. В ситуациях, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается ощутимыми различиями между разными марками товара, потребители проявляют ____________покупательское поведение поисковое 7. Видимые действия покупателя в процессе покупки и после совершения покупки называются реакциями покупателя 8. Возраст, уровень доходов, образование, служебное положение, тип личности, готовность пойти на риск - это факторы индивидуальных особенностей личности 9. Выбор товара, выбор марки, выбор продавца, выбор времени покупки, выбор стоимости покупки, действия после покупки являются реакциями покупателя 10. Главной целью моделирования является объяснение причин тех или иных процессов 11. Группа, к которой человек стремится принадлежать, называется желательным коллективом 12. Группа, ценностные представления и поведение которой индивид не приемлет - это нежелательный коллектив 13. Группы людей, имеющих отношение к решению о покупке товаров производственного назначения, подсказывающих, какие продукты можно выбрать, к каким поставщикам обратиться или предлагающих информацию, способную воздействовать на выбор, называются советниками 14. Группы, оказывающие прямое (т.е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека - это референтные группы 15. Индивид, который предлагает приобрести товар или услугу, определяет необходимость или желание приобрести товар - это инициатор 16. Индивид, сознательно или подсознательно словами или действиями влияющий на решение о покупке и использовании товара или услуги - это влияющий 17. Индивид, торговая организация или компания, в течение продолжительного времени приносящие доход, который превышает приемлемые издержки компании по привлечению заказчика, продажам и его обслуживанию, является для компании выгодным потребителем 18. Индивиды, которые склонны к риску, опробуют новинки, немного рискуя,- это новаторы 19. Источники эмпирического опыта, используемые на этапе поиска информации - это осязание, изучение, использование товара 20. Исчерпывающий список обязательств продавца по отношению к заключаемой сделке (характеристики продукта, сопутствующие услуги, условия поставок) называется спецификациями 21. К стимулам внешнего характера относятся групповые интересы, обычаи, традиции 22. Классической моделью поведения покупателя в маркетинге является предложенная Ф. Котлером модель поведения покупателя “побуждение-реакция” 23. Коммерческие источники информации, используемые на этапе поиска информации - это реклама, продавцы, дилеры, упаковка, выставки 24. Лидеры мнений в своей среде, которые воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с осторожностью, называются ранними последователями 25. Лица, влияющие на выбор товаров или услуг, находящиеся внутри предприятия и вне его, определяющие технические характеристики продуктов, которые нужно приобрести - это прескрипторы 26. Лица, которые предположительно могут купить товар или услугу фирмы, называются потенциальными потребителями 27. Лица, настроенные скептически, воспринимающие новинку только после того, как ее уже опробовало большинство - это запоздалое большинство 28. Лица, непосредственно осуществляющие покупку - это покупатели 29. Лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия постоянно, называются клиентами 30. Лица, функции которых сводятся к подбору поставщиков, информированию заинтересованных служб о возможностях рынка и его развитии - это снабженцы 31. Лицо, отвечающее за данную разновидность продукта, заботящееся о сохранении особых отношений с привычными поставщиками - это агент отдела по снабжению 32. Личные источники информации, используемые на этапе поиска информации - это семья, друзья, соседи, знакомые 33. Люди осмотрительные, воспринимающие новшества раньше среднего жителя, но лидерами бывающие редко, называются ранним большинством 34. Люди, связанные традициями, которые с подозрением относятся к переменам, общаются с другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией - это отстающие 35. Маркетинговые стимулы состоят из элементов: товара, цены, распространения и продвижения 36. Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные, индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание приобрести какой-либо продукт - это модель поведения покупателя 37. Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения - это ____________ факторы психологические 38. Мысленная характеристика индивидом чего-либо - это убеждение 39. Мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о новинке, до момента ее полного принятия - это процесс принятия решения о покупке товара-новинки 40. Набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица - это социальная роль 41. Набор определенных стимулов внутреннего и внешнего характера, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке, называется (ются) “черный ящик сознания” покупателя 42. Намерение совершить покупку с возможным учетом двух факторов: отношения других людей и непредвиденных факторов обстановки - это решение о покупке 43. Общедоступные источники информации, используемые на этапе поиска информации - это средства массовой информации, организации, занимающиеся изучением и классификацией потребителей 44. Объединение в одно целое таких функций, как закупки, управление запасами, планирование производства и продажа продукции, называется управлением стратегическими материалами 45. Определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им жизненного опыта - это усвоение 46. Оптовые покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего производства и получения отдельных продуктов, эксплуатации в рамках организаций, а также для перепродажи - это предприятия-потребители 47. Организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства, называются рынком предприятий 48. Органы федерального правительства, правительств субъектов федерации и местные органы, закупающие или арендующие товары, образуют рынок государственных учреждений 49. Особенности, заключающиеся в покупателях, принятии решения о покупке, спецификациях, устанавливаемых покупателем, составлении сметы, переговорах, детализированных контрактах, имеет покупка в промышленной сфере 50. Особенностью рынка товаров производственного назначения является географическая концентрация покупателей 51. Осознание проблемы, обобщенное описание нужды, оценка характеристик товара, поиски поставщиков, запрашивание предложений, выбор поставщика, разработка процедуры выдачи заказа, оценка работы поставщика составляют процесс принятия решения о закупках 52. Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку - это этапы процесса принятия решения о покупке 53. Ответственный маркетинг заключается в том, что через небольшой промежуток времени после акта продажи производитель интересуется, соответствует ли качество продукта ожиданиям потребителя, узнает его предложения по совершенствованию продукта или услуг 54. Отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) использования - это конечные потребители 55. Партнерский маркетинг заключается в том, что компания работает в непрерывном взаимодействии с потребителем, партнеры заняты совместным поиском путей наиболее рационального использования средств 56. Поведение потребителя, следующее таким мотивам, как прибыль или экономия, снижение риска, удобства, качество, гарантированное обслуживание - это рациональные мотивации 57. Подход, при котором покупатели предпочитают решать свою проблему комплексно и разом, не принимая множества отдельных решений, называется комплектной закупкой 58. Покупатель (коммерческий агент), который стремится свести к минимуму риск, связанный с приобретением продукта, относится к советникам 59. Покупка товаров, приобретаемых без всякого планирования и поиска, называется импульсивной 60. Пользователи, советники, прескрипторы, лица, фильтрующие решения, лица, принимающие решения, снабженцы входят в центр закупки 61. Потребители по поведенческой реакции подразделяются на избирательных, безразличных, независимых 62. Потребители, платежеспособность которых вызывает большие сомнения и сотрудничество с которыми не сулит особой прибыли, являются неперспективными 63. Потребителя стимулирует на поиски информации о новинке интерес 64. Потребности в безопасности, защищенности - это___________ потребности самосохранения 65. Потребности в любви, духовной близости по Маслоу - это________ потребности социальные 66. Потребности, удовлетворяющие чувство голода, жажды - это ___________потребности физиологические 67. Потребность в товарах производственного назначения во многом определяется спросом на товары широкого потребления 68. Потребность человека, ставшая столь интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения - это мотив 69. Правило “80/20” гласит, что 20% потребителей приносят 80% прибыли компании 70. Правильное понимание поведения покупателей предоставляет фирме возможность выработать соответствующую стратегию маркетинга 71. Предприятия, приобретающие товары и услуги, используемые в производстве других товаров и услуг, которые затем продаются, сдаются в аренду или поставляются другим потребителям, образуют рынок товаров производственного назначения 72. При высокой прибыли на единицу продукции и большом количестве потребителей используется _________маркетинг ответственный 73. При высокой прибыли на единицу продукции и незначительном количестве потребителей используется_____________маркетинг партнерский 74. При низкой прибыли на единицу продукции и среднем количестве потребителей используется __________маркетинг реактивный 75. При средней прибыли на единицу продукции и незначительном количестве потребителей используется___________ маркетинг проактивный 76. При условии низкого вовлечения потребителя и небольшой разнице между различными марками товара имеет место покупательское поведение привычное 77. Проактивный маркетинг заключается в том, что торговые представители компании время от времени обращаются к потребителям с предложениями более совершенных или новых полезных продуктов 78. Продажа поставщиком группы взаимосвязанных товаров или систем производства, управления запасами, распределения называется комплектной продажей 79. Профессионально подготовленные покупатели товаров промышленного назначения - это агенты по закупкам 80. Процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и интерпретирует поступающую информацию, формируя в своем сознании картину окружающего мира в теории поведения потребителей - это восприятие 81. Реактивный маркетинг заключается в том, что продавец продает продукт и поощряет потребителя обращаться к производителю в случае возникновения каких-либо вопросов, комментариев и жалоб 82. Сильный внутренний раздражитель, подталкивающий к совершению действия - это побуждение 83. Ситуация, при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо, не внося в него никаких изменений - это повторная закупка без изменений 84. Ситуация, при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки, или заменить часть поставщиков, называется повторной закупкой с изменениями 85. Совокупность лиц и домохозяйств, покупающих или приобретающих иным способом товары и услуги для личного потребления - это______________ рынок потребительский 86. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары для перепродажи или сдачи их в аренду другим потребителям, составляет рынок промежуточных продавцов 87. Совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, называется (ются) рынок товаров производственного назначения 88. Совокупность мнений о конкретной марке называется имиджем марки 89. Совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду это тип личности 90. Совокупность участвующих в процессе принятия решений о закупках лиц или групп лиц, имеющих ряд общих целей и совместно разделяющих риск в связи с принятыми ими решениями, называется закупочным центром 91. Сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения - это общественные классы 92. Степень положительной оценки социальной роли со стороны общества отражает социальный статус потребителя 93. Те затруднения, с которыми сталкиваются покупатели при оценке возможностей продукта удовлетворить выявленную потребность, в сетке Л. Фишера понимаются как технологическая сложность 94. Теория, заключающаяся в предположении, что человек не отдает себе полного отчета в истоках собственной мотивации, подавляя в себе множество влечений - это теория мотивации Фрейда 95. Теория, определяющая порядок значимости человеческих потребностей от низших к высшим: физиологические потребности, потребности самосохранения, социальные потребности, потребности в самоуважении и самоутверждении - это теория мотивации Маслоу 96. Товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое - это новинка 97. Товары на основе спецификаций и технических характеристик покупают предприятия-потребители 98. Укрепляют полученную информацию и/или дают ей оценку источники личные 99. Устоявшиеся формы бытия человека в мире, находящие свое выражение в его деятельности, интересах и убеждениях - это образ жизни 100. Факторы культурного, социального, личного и психологического порядка, оказывающие большое влияние на потребителя при совершении покупки - это характеристики покупателя 101. Факторы, включающие в себя цель организации, принятые методы работы, организационную структуру, внутриорганизационные системы, называются факторами особенностей организации 102. Факторы, которые могут помешать превращению намерения о покупке в решение - это отношение других людей и непредвиденные обстоятельства 103. Факторы, являющиеся элементом модели поведения потребителей и отражающие обстоятельства покупки, место и время, называются ситуационными 104. Характеристика новинки, степень ее превосходства над существующими товарами, называется сравнительным преимуществом 105. Характеристика новинки, степень ее соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей - это совместимость 106. Характеристика новинки, степень наглядности или возможности описания другим результатов ее использования называется коммуникационной наглядностью 107. Характеристики покупателя, представляющие собой возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе - это факторы личностные 108. Ценности, складывающиеся в результате всей жизни потребителя в отношении религии, политики экономики, самоуважения, любви, относятся к семейным 109. Чаще всего выявляют какую-либо потребность и непосредственно страдают от недостатков продуктов и услуг пользователи 110. Члены общества, получающие средние доходы, относятся к среднему классу (слою) 111. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой - это восприятие 112. Этап процесса восприятия товара-новинки, когда потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации - это узнавание 113. Этап процесса принятия решения о покупке, на котором потребитель фактически приобретает товар, называется решением о покупке 114. Эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки - это личное влияние 1. Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется ситуационным 2. Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер информационный 3. Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах на него и быстро оформить заказ - позволяет система контроля продаж 4. В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра, применяется метод квот 5. В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос называется скрытым 6. В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос называется открытым 7. Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется ___________ потребителей панелью 8. Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную торговлю, есть торговая панель 9. Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении целевого рынка 10. Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является закрытым 11. Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, - это вопрос с выборочным ответом 12. Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением - это вопрос со шкалой Лайкерта 13. Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке - это _________ вопросы открытые 14. Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является неслучайной 15. Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка стратифицированная 16. Группа из 8 - 12 человек, среди которых исследователь проводит интервью по какой-либо теме или проблеме - это фокус-группа 17. Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками почтового опроса 18. Если исходные параметры, производные и обобщенные показатели одинаково оценивают господствующие тенденции изменений изучаемого объекта, то это информационное единство 19. Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником _________ информации сбора внешней маркетинговой 20. Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации - это информационная культура 21. Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям - является целью сбора ____________ информации внутренней 22. Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного, называется сигнальной 23. Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется поясняющей 24. Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей, является вторичной 25. Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю стратегические преимущества, называется мягкой 26. Информация, отражающая стабильные и длительное время не меняющиеся факторы рыночной среды, является постоянной 27. Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия, а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при контроле маркетинга 28. Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга, называется плановой 29. Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется нормативной 30. Исследования, протекающие в реальных условиях, называются полевыми 31. Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются лабораторными 32. К коммуникационным каналам избирательного воздействия относятся публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий 33. К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок сырья 34. К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок потенциальный 35. К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок региональный 36. К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок закрытый 37. К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок покупателя 38. К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок монополистический 39. К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок потребительских товаров 40. Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие преимуществ, называются жесткими 41. Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке - это __________ моделей банк 42. Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка свободной конкуренции 43. Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды, необходим для __________________ данных полноты отображения 44. Обычно бюджет маркетинговых исследований рассчитывается в процентном отношении к объему продаж компании и составляет 1-2% 45. Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является массовым 46. Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми методами исследования 47. Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке, являются повторными 48. Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров производственного назначения 49. Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с выгодой для себя, образуют рынок промежуточных продавцов 50. Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система __________ информации сбора текущей 51. Ориентация данных на конкретные цели, задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем, и внешнем рынках показывает __________ данных целенаправленность 52. Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, называются ________ потребителями конечными 53. Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок потребительских товаров 54. Оценка состояния объекта на разных уровнях обобщения полученных данных, требующих увязки, есть согласование критериев 55. Подчинение аспектов описания целям исследования предусматривает классификация 56. Получение информации в точном соответствии со сформулированными требованиями, позволяющими избежать работы с ненужными данными, отражает ___________ данных релевантность 57. Последовательно расположенные в хронологическом порядке значения показателей, отражающие в своих изменениях динамику изучаемого явления, - это динамические ряды 58. Почта, телефон, личный контакт, компьютерные сети являются способами связи с аудиторией 59. Предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде - это рыночный потенциал 60. Присутствие многих фирм, выпускающих дифференцированный продукт, делающих значительный упор на рекламу, торговые знаки, торговые марки - является характерными чертами рынка монополистической конкуренции 61. Разработка такой системы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных, обеспечивают ________ данных согласованность и информационное единство 62. Реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды есть принцип ___________ информации актуальности 63. Результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе представляет информация прогнозная 64. Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки и имеющих доступ к необходимым товарам, называется рынком действительным 65. Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки, имеющих доступ к необходимым товарам и могущим реализовать свой интерес к товарам, называется рынком квалифицированным 66. Рынок, в состав которого входят покупатели, проявляющие интерес к приобретению товара, называется рынком потенциальным 67. Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется олигополистическим 68. Рынок, на котором предложение превышает имеющийся спрос, называется рынком покупателя 69. Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется закрытым рынком 70. Рынок, на котором спрос значительно превосходит предложение, называется рынком продавца 71. Рынок, характеризующийся господством одной фирмы, выпускающей уникальный продукт, не имеющий близких заменителей, контролирующей цену, называется чистой монополией 72. Система, включающая анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе выявленных тенденций, есть система анализа информации 73. Система, позволяющая аккумулировать и обобщать сведения, существующие внутри самого предприятия, это система ___________ информации внутренней 74. Совокупность объектов исследования, отобранных специальным образом, называется выборкой 75. Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется статистическим банком данных 76. Специализированные опросы, в которых главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования, называют экспертными 77. Способ анкетирования, при котором лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты, называется экспедиционным 78. Способ подачи информации, позволяющий отражать зависимости между различными факторами, выявлять сложившиеся закономерности и находить экстремальные состояния, называется графическим 79. Средство для сбора имен, адресов и другой информации об отдельных покупателяхэто базы данных 80. Субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность, называется потребителем 81. Точное воспроизведение объективного состояния развития производства, рынка и внешней макросреды отражает ___________ данных достоверность 82. Удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли - это рыночная доля 83. Уменьшение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений - это __________ информации цель использования 84. Участники массового опроса называются респондентами 85. Фирма определяет небольшие группы покупателей, готовых к получению измененных специально для них маркетинговых предложений и коммуникаций, с помощью прямого маркетинга 86. Часть квалифицированного рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам данного предприятия, называется рынком освоенным 87. Экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, которая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, есть Домохозяйство 1. Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется ситуационным 2. Анализ, с помощью которого выявляется положение предприятия на рынке, состояние и перспективы товаров фирмы, состояние внешней среды, конкуренция и конкуренты, цели маркетинга фирмы, программа маркетинга, организация маркетинга, цены на товары фирмы, организация товародвижения, формирование спроса и стимулирование сбыта, называется ситуационным 3. Анкета, механические устройства, компьютер - являются инструментами исследования 4. Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер информационный 5. Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах на него и быстро оформить заказ - позволяет система контроля продаж 6. В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра (возраста, покупательской способности и т.д.), применяется метод квот 7. В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос называется скрытым 8. В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос называется открытым 9. В соответствии с назначением, маркетинговая информация классифицируется на: 1) справочную; 2) плановую; 3) рекомендательную; 4) поясняющую; 5) сигнальную 1,3,5 10. В соответствии с отношением к этапам принятия маркетинговых решений, маркетинговая информация классифицируется на: 1) констатирующую, 2) регулирующую, 3) поясняющую, 4)плановую, 5) рекомендательную только 1,3,4 11. В соответствии с периодичностью возникновения, маркетинговая информация классифицируется на: 1) постоянную; 2) первичную; 3) переменную; 4) вторичную; 5) эпизодическую; 6) сигнальную 1,3,5 12. В соответствии с периодом времени, к которому относятся получаемые сведения и данные, маркетинговая информация классифицируется на: 1) историческую; 2) первичную; 3) текущую; 4) прогнозную; 5) вторичную 1,3,4 13. Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется панелью потребителей 14. Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную торговлю, есть торговая панель 15. Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей точности при определении целевого рынка 16. Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является закрытым 17. Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, - это вопрос с выборочным ответом 18. Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением, - это вопрос со шкалой Лайкерта 19. Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке, - это открытые вопросы 20. Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является неслучайной 21. Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка стратифицированная 22. Группа из 8 - 12 человек, среди которых исследователь проводит интервью по какой-либо теме или проблеме, - это фокус-группа 23. Дешевизна, быстрая собираемость, наличие нескольких источников информации, позволяющих сопоставить различные данные; источники, содержащие достоверную информацию, которую сама фирма не может получить, является достоинствами информации вторичной 24. Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками почтового опроса 25. Для успешной реализации метода мозговой атаки необходимо соблюдение следующих условий: 1) в обсуждении должны принимать участие не менее 7-12 человек; 2) оптимальная продолжительность каждого заседания 45 - 60 минут; 3) качество высказанных предложений важнее, чем их количество; 4) критика предложений в любом виде запрещена только 1,4 26. Если исходные параметры, производные и обобщенные показатели одинаково оценивают господствующие тенденции изменений изучаемого объекта, то это информационное единство 27. Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником сбора внешней маркетинговой информации 28. Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях компьютеризации - это информационная культура 29. Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям - является целью сбора ____________ информации внутренней 30. Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов маркетинговой среды от запланированного, называется сигнальной 31. Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах, обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется поясняющей 32. Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей, является вторичной 33. Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю стратегические преимущества, называется мягкой 34. Информация, носящая ознакомительный (вспомогательный) характер, отражающая относительно стабильные признаки объектов маркетинга и представляемая в виде информации о фирмах, технико-эксплуатационных характеристиках продукции, ценах, тарифах и т.п., называется справочной 35. Информация, отражающая стабильные и длительное время не меняющиеся факторы рыночной среды, является постоянной 36. Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия (анализ возможностей сбыта, доли рынка, оценка исполнения бюджета маркетинга и др.), а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при контроле маркетинга 37. Информация, позволяющая выразить сведения о состоянии исследуемых рыночных объектов: емкости рынка, доли рынка, степени влияния доходов различных групп потребителей на спрос, размерах инвестиций, бюджета маркетинга, индексе цен и т.п. и использовать математический анализ, является информацией количественной 38. Информация, позволяющая описать состояние исследуемых объектов в таких характеристиках, как: состав потребителей по полу и возрасту, социальному положению и месту жительства, способы приобретения товаров и характер потребительского поведения, является информацией качественной 39. Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и программах маркетинга, называется плановой 40. Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется нормативной 41. Информация, формирующаяся в результате специальных маркетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печатных изданиях и коммерческих базах данных, содержащая прогнозы продажи продукции, приоритеты выбора целевых рынков, агентовпосредников, фирм-поставщиков сырья и т.п., называется рекомендательной 42. Исследования, протекающие в реальных условиях, называются полевыми 43. Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются лабораторными 44. К внешней информации относятся сведения о: 1) потребителях; 2) существующих и потенциальных конкурентах; 3) объемах производства; 4) объемах поставок; 5) ситуациях, складывающихся на различных рынках 1,2,5 45. К каналам коммуникации событийного неизбирательного характера относятся: 1) выставки, совещания, конференции; 2) выступления государственных, политических и общественных деятелей; 3) отчеты руководителей предприятий и фирм на собраниях акционеров; 4) фирменные продажи с демонстрацией возможностей товаров 1,2 46. К коммуникационным каналам избирательного воздействия относятся публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий 47. К неслучайным выборкам относятся: 1) многоступенчатая; 2) методом концентрации; 3) методом «клумб»; 4) методом квот 2,4 48. К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок сырья 49. К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок потенциальный 50. К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок региональный 51. К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок закрытый 52. К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок покупателя 53. К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок монополистический 54. К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок потребительских товаров 55. К случайным выборкам относятся: 1) простая; 2) типовая; 3) групповая; 4) произвольная 1,3 56. Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие преимуществ, называются жесткими 57. Метод, исходной предпосылкой которого является гипотеза, что соответствующим образом обработанное коллективное мнение экспертов, обобщающее их индивидуальные оценки, обладает необходимой степенью надежности и достоверности, называется методом Дельфи 58. Многие компании формируют основную часть покупателей посредством рекламы своего продукта или предложения. Рекламное обращение сопровождается указанием возможности коммуникации, а затем из полученных ответов строится база данных, являющаяся способом использования баз данных для определения потенциальных клиентов 59. Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений для деятельности на рынке, - это банк моделей 60. Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции - является характерными чертами рынка свободной конкуренции 61. Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды, необходим для полноты отображения данных 62. Обычно бюджет маркетинговых исследований рассчитывается в процентном отношении к объему продаж компании и составляет 1-2% 63. Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения, профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является массовым 64. Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми методами исследования 65. Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке, являются повторными 66. Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров производственного назначения 67. Организации, приобретающие товары и услуги для последующей перепродажи их с выгодой для себя, образуют рынок промежуточных продавцов 68. Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для создания, анализа и распространения информации, это система сбора текущей информации 69. Организованный, постоянно пополняемый банк исчерпывающих данных о покупателях и других клиентах фирмы, который доступен и применим для таких маркетинговых целей, как оценка основного ядра покупателей, анализ обобщенного портрета потребителей или построения отношений с ними, - это база данных покупателей 70. Ориентация данных на конкретные цели, задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем, и внешнем рынках показывает целенаправленность данных 71. Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары для личного потребления, называются конечными потребителями 72. Отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления, образуют рынок потребительских товаров 73. Оценка состояния объекта на разных уровнях обобщения полученных данных, требующих увязки, есть согласование критериев 74. Подчинение аспектов описания целям исследования предусматривает классификация 75. Получение информации в точном соответствии со сформулированными требованиями, позволяющими избежать работы с ненужными данными, отражает релевантность данных 76. Последовательно расположенные в хронологическом порядке значения показателей, отражающие в своих изменениях динамику изучаемого явления, - это динамические ряды 77. Постоянно действующая система взаимосвязи работников, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальных, своевременных и точных данных с целью их использования в планировании, управлении и контроле маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, является системой маркетинговой информации 78. Построение математической, графической или иной модели контролируемых или неконтролируемых факторов, определяющих стратегию и тактику фирмы, и последующие эксперименты на модели, с целью изучения влияния изменений этих факторов на объект исследования, - это моделирование имитационное 79. Почта, телефон, личный контакт, компьютерные сети являются способами связи с аудиторией 80. Предел, к которому стремится спрос по мере безграничного наращивания маркетинговых расходов в данной рыночной среде, - это рыночный потенциал 81. Присутствие многих фирм, выпускающих дифференцированный продукт, делающих значительный упор на рекламу, торговые знаки, торговые марки - является характерными чертами рынка монополистической конкуренции 82. Разработка такой системы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных, обеспечивают согласованность и информационное единство данных 83. Реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды есть принцип актуальности информации 84. Результат вероятностной оценки позиций предприятия в обозримой перспективе представляет информация прогнозная 85. Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки и имеющих доступ к необходимым товарам, называется рынком действительным 86. Рынок покупателей, располагающих средствами для покупки, имеющих доступ к необходимым товарам и могущим реализовать свой интерес к товарам, называется рынком квалифицированным 87. Рынок, в состав которого входят покупатели, которые проявляют интерес к приобретению товара, называется рынком потенциальным 88. Рынок, на котором действуют несколько фирм, выпускающих стандартизированный или дифференцированный продукт, а контроль над ценой ограничен взаимной зависимостью и основан на тайном сговоре, называется олигополистическим 89. Рынок, на котором предложение превышает имеющийся спрос, называется рынком покупателя 90. Рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем, договорными отношениями, не имеющими сугубо коммерческого характера, называется закрытым рынком 91. Рынок, на котором спрос значительно превосходит предложение, называется рынком продавца 92. Рынок, характеризующийся господством одной фирмы, выпускающей уникальный продукт, не имеющий близких заменителей, контролирующей цену, называется чистой монополией 93. Система, включающая анализ общеэкономических показателей, а также краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе выявленных тенденций, есть система анализа информации 94. Система, позволяющая аккумулировать и обобщать сведения, существующие внутри самого предприятия, это система внутренней информации 95. Система, предусматривающая проведение специальных маркетинговых исследований с целью получения дополнительных данных, связанных с решением конкретных маркетинговых задач, путем проведения опроса, наблюдения, эксперимента, имитационного моделирования, называется системой сбора первичной информации 96. Систематический или разовый сбор информации от опрашиваемых лиц посредством личных контактов или с использованием средств связи, с письменным или устным обращением с вопросами, содержание которых образует проблему исследования, называется опросом 97. Системой, предназначенной для маркетингового наблюдения и представляющей собой упорядоченную совокупность источников информации и процедур ее получения, используемых менеджерами для воссоздания текущей картины перемен, происходящих в рыночной среде, называется система сбора внешней маркетинговой информации 98. Совокупность объектов исследования, отобранных специальным образом, называется выборкой 99. Совокупность современных методик статистической обработки информации, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимозависимости в рамках подборки данных и установить степень их статистической надежности, называется статистическим банком данных 100. Специализированные опросы, в которых главными источниками информации являются компетентные лица, чья профессиональная деятельность тесно связана с предметом исследования, называют экспертными 101. Сплошные опросы всех потребителей, поскольку круг этих потребителей относительно ограничен, проводятся в отношении товаров производственного назначения 102. Способ анкетирования, при котором лицо, проводящее опрос, само раздает и собирает анкеты, называется экспедиционным 103. Способ подачи информации, позволяющий отражать зависимости между различными факторами, выявлять сложившиеся закономерности и находить экстремальные состояния, называется графическим 104. Средство для сбора имен, адресов и другой информации об отдельных покупателях это базы данных 105. Статистическая отчетность, бухгалтерская отчетность, внутренняя статистика, материалы ранее проведенных исследований, данные заявок, заказов, договоров, акты ревизий и проверок, различного рода сведения, справки, отчеты, оперативная и текущая производственная и научнотехническая информация, деловая переписка - являются источниками ____________ информации внутренней 106. Субъект рынка, удовлетворяющий свою потребность, называется потребителем 107. Точное воспроизведение объективного состояния развития производства, рынка и внешней макросреды отражает достоверность данных 108. Удельный вес продукции предприятия в совокупном объеме реализации товара или продаж отрасли - это рыночная доля 109. Уменьшение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений - это цель использования информации 110. Участники массового опроса называются респондентами 111. Фирма определяет небольшие группы покупателей, готовых к получению измененных специально для них маркетинговых предложений и коммуникаций, с помощью прямого маркетинга 112. Часть квалифицированного рынка, покупатели которого отдают предпочтение товарам данного предприятия, называется рынком освоенным 113. Экономическая единица, состоящая из одного или более лиц, которая снабжает экономику ресурсами и использует полученные за них деньги для приобретения товаров и услуг, есть Домохозяйство 1. Аналитическая функция маркетинга включает в себя изучение потребителей 2. В большей степени является лозунгом маркетинга любите клиента, а не товар 3. В маркетинге анализ внутренней среды предприятия относится к функции аналитической 4. В маркетинге к функции управления качеством относится установление требований потребителей к качеству продукции 5. В маркетинге организация системы товародвижения относится к функции сбытовой 6. В маркетинговую деятельность не входит выбор технологии производства 7. В международных маркетинговых исследованиях в первую очередь применяются методы кабинетных исследований 8. В систему фирменного стиля предприятия не принято включать уровень цены 9. Вид спроса, которому в большей мере соответствует задача маркетинга – организовать систему распродажи товара со скидкой в конце сезона, называют нерегулярный 10. Вид спроса, при котором производитель может не использовать рекламу, называется чрезмерный 11. Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки... искренности и достоверности высказываний респондента 12. Главным в определении маркетинга является удовлетворение потребностей потребителя в повышении качества жизни 13. Для становления рыночных отношений быстрее должна развиваться бизнес среда фирмы 14. Для туристического бизнеса актуальным является сглаживание колебаний сезонности спроса на туристические услуги, что достигается за счет средств синхромаркетинга 15. Достоинством службы маркетинга рыночного типа является функциональная специализация маркетологов 16. Достоинством службы маркетинга товарного типа является полный маркетинг каждого товара 17. Если покупатель знает товар, но не знаком с его разновидностями, то задачей маркетинга является дать полную информацию о новых моделях, незнакомых потребителю 18. Если политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата на выборах (который выступает в качестве товара в маркетинге личности), то целесообразна концепция совершенствования товара 19. Если продукт фирмы имеет пассивный спрос (например, страхование физических лиц), то целесообразна концепция маркетинга 20. Если цель маркетинга идеи – изменение основополагающих представлений общества, то адекватным мероприятием будет уличная демонстрация в защиту диких животных 21. Если цель фирмы производство товаров высокого качества по умеренной цене при низких расходах на маркетинг, то целесообразна концепция совершенствования товара 22. Задача маркетинга на этапе выявления потребности потребителя провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности 23. Задача маркетинга на этапе поиска информации исследовать источники информации 24. Задача маркетинга на этапе покупки определить под воздействием, каких факторов принимается решение о покупке 25. Идея социально-этического маркетинга выражается в том, что... основной задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и более продуктивным (чем у конкурентов) способом с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом 26. Идея социально-этического маркетинга требует сбалансированности трех факторов: потребностей потребителей, прибыли фирмы и интересов общества 27. Изучение товарной структуры фирмы относится к такой функции маркетинга как аналитическая 28. Исследование, для которого характерна выработка рабочей гипотезы, определяется как кабинетное 29. К аналитической функции в маркетинге относится разработка рекомендаций по ценам 30. К аналитической функции маркетинга не относится организация системы товародвижения 31. К постоянным затратам на маркетинг, которые обеспечивают общую поддержку маркетинговой службы предприятия обычно относят заработную плату персонала 32. К сбытовой функции маркетинга относится организация поддержки сбыта 33. К факторам внешней среды маркетинга относят конкурентов организации 34. К характеристике социально-демографической сферы маркетинговой макросреды не относится система налогообложения 35. К характеристике экономической сферы маркетинговой макросреды относится колебание коньюктуры 36. Когда фирма продает нечто, не имеющее конкретной материальной формы, продает обещание сделать что-то, имеющее ценность для клиента, то имеют в виду маркетинг услуг 37. Комплекс маркетинга («принцип 4Р») не включает в себя... ситуационное управление 38. Контролируемым элементом комплекса маркетинга является антимонопольное законодательство 39. Концепцией маркетинговой деятельности является концепция социально-этического маркетинга 40. Концепции социально-этического маркетинга соответствует ориентация на потребителя, производителя и общество в целом 41. Маркетинг начинается с изучения рынка и запросов потребителей 42. Наиболее рискованным способом выхода фирмы на внешний рынок считают прямые инвестиции 43. Нужда, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью потребителя, в маркетинге получило название потребность 44. Область управления, функциями которой являются обеспечение эффективного спроса, получение установленной прибыли, оперативное доведение товара до потребителя, называется маркетинг 45. Общий уровень платежеспособности потребителей внешнего рынка определяется показателем валового внутреннего продукта, приходящегося на одного жителя страны 46. Одним из принципов маркетинга является учет требований потребителя 47. Одним из элементов комплекса маркетинга является... товар 48. Определению маркетинга соответствует система управления производством и сбытом товара 49. Основной причиной возникновения маркетинга послужило кризис перепроизводства 50. Относительно безопасной формой вовлечения производителя в международный маркетинг является косвенный экспорт 51. Отождествление маркетинговой деятельности со сбытовой однозначно неверно 52. По международному штриховому коду товара нельзя определить цену товара 53. Под субъектом рынка, удовлетворяющим свою потребность, традиционно понимается покупатель 54. Понятие маркетинга раскрывает определение процесс управления, направленный на определение потребностей и удовлетворение потребителя с целью получения фирмой прибыли 55. Потребность в маркетинге определяется как потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем 56. Потребность, подкрепленная покупательской способностью, в маркетинге получило название спрос 57. Практика показывает, что до половины туристических путевок крупными фирмамиоператорами реализуется на ярмарках 58. При условии превышения спроса над предложением и наличии реальных возможностей снижения себестоимости продукта и роста производства целесообразно использовать концепцию совершенствования производства 59. Производственная концепция является наиболее удачным решением в случае, если... имеет место высокая эластичность по качеству, высокотехнологичные и высокоточные товары 60. Производственная концепция является удачным выбором в случае, если... спрос резко превышает предложение, высокую себестоимость продукции возможно снизить за счет экономии от масштабов, а цена – основной фактор выбора товара 61. Работодатели учитывают требования общества по организации рабочих мест, уровню заработной платы, содействию занятости. Такое поведение соответствует концепции социально-этического маркетинга 62. Развивающемуся маркетингу на рынке соответствует потенциальный (латентный) спрос 63. Рынку покупателя в маркетинге соответствует определение спрос намного ниже предложения, а главную роль на рынке играет покупатель 64. Рынок покупателя характеризуется ситуацией спрос ниже предложения 65. С конверсионным маркетингом связан негативный (отрицательный) спрос 66. С позиций маркетинга, для предприятия внешними факторами ценообразования являются полезность товара с точки зрения удовлетворения потребности 67. Спрос на товар в маркетинге определяется как потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем 68. Становление и развитие международного маркетинга обусловлено процессами обострения конкурентной борьбы товаропроизводителей 69. Сущность концепции маркетинга заключается в ориентации на требования рынка и нужды потребителя 70. Фирма производит обувь для детей от года до трех лет и работает на рынке своего региона. Маркетологу фирмы целесообразно планировать изучение демографических тенденций региона 71. Фраза «Производить только то, что будет куплено» является лозунгом концепции классического маркетинга 72. Цель Генри Форда состояла в массовом выпуске автомобилей по доступной цене, что соответствует классической концепции совершенствования производства 73. Цель достижение необходимого объема продаж за счет стимулирования сбыта лежит в основе концепции интенсификации коммерческих усилий 74. Цель концепции интенсификации коммерческих усилий сделать усилия по сбыту ненужными 75. Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, требующее удовлетворения, в маркетинге получило название нужда 76. Элементами комплекса маркетинга («принципа 4Р») являются товар, цена, сбыт, продвижение товара 1. Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, составляет __________ маркетинга методы 2. Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют) управление маркетингом 3. В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается ________ управления маркетингом задача 4. В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга определяет модель маркетинга японскую 5. Впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США 6. Все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны участвовать в обмене, образуют рынок 7. Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, является товаром 8. Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть ценовая стратегия 9. Выбор перспективного целевого рынка является этапом процесса управления маркетингом 10. Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса, называется _________ маркетинга концепцией 11. Для наблюдения, проверки и оценки мероприятий, осуществляемых фирмой, чтобы гарантировать достижение поставленных целей маркетинга, предназначена система маркетингового контроля 12. Для привлечения нового потребителя расходуется сумма большая, чем необходимо для того, чтобы угодить уже существующему покупателю, в ___ раз 5 13. Для того чтобы новый потребитель принес компании прибыль, сопоставимую с той, которую приносит постоянный клиент, расходы должны увеличиться в ___ раз 16 14. Должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции, - это управляющие по маркетингу 15. Единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль фирме или предприятию, - это цена 16. Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций, желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики маркетинга Приуроченного 17. Затраты на охрану окружающей среды стали рассматриваться как инвестиции в будущее предприятия 18. Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке, является идеей предпринимательства 19. Идея, представляющая собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего существования и развития в условиях свободного рынка, является идеей маркетинга 20. Из таких подфункций, как изучение внешней среды, внутренней среды и структуры предприятия, изучение конкурентов, исследование рынка потребителей с целью его сегментации, состоит функция маркетинга аналитическая 21. Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров, разработка новых технологий производства и сбыта, организация материальнотехнического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция маркетинга производственная 22. Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается маркетинг потребительский 23. Исследование, позволяющее выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, есть исследование потребителей 24. Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, есть исследование фирменной структуры рынка 25. Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является сбыт 26. Исходной точкой концепции маркетинга является потребитель 27. Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на продукт 28. Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система ________ маркетинга интегрированного 29. Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется конверсионный маркетинг 30. Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции, оправдано применение концепции совершенствования производства 31. Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, называется сделкой 32. Комплекс объективно-субъективных условий, формирующих экономическую, политическую и социальную жизнь страны, определяют специфику маркетинга национального 33. Конверсионный маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос негативный 34. Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией совершенствования товара 35. Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией интенсификации коммерческих усилий 36. Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией совершенствования производства 37. Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена 38. Маркетинг общества Красного Креста относится к маркетингу некоммерческому 39. Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это микромаркетинг 40. Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _________ маркетингом внешним 41. Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли, - это маркетинг банковский 42. Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка, - это синхромаркетинг 43. Маркетинг, основанный на гуманизации и гуманитарной направленности маркетинга, не имеющий целью получение прибыли и опирающийся на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности, высокие этические и морально-нравственные принципы, называется некоммерческий маркетинг (нон-бизнес-маркетинг) 44. Маркетинг, предлагающий собственные решения, отвечающий нуждам, о которых потребители даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются, называется творческим 45. Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоубизнесе и в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти), называется коммерческим маркетингом (бизнес-маркетингом) 46. Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей, - это развивающий маркетинг 47. Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это маркетинг торговый 48. Маркетинг, учитывающий сложившийся стиль жизни, привычки и нужды потребителя, воздействующий на эти нужды, удовлетворяющий их, используя различные компоненты структуры маркетинга, формирующий предпочтение к определенной торговой марке, которое обеспечивает устойчивый спрос потребителя, в рамках которого покупатель получает товар через торговую сеть, - это маркетинг потребительский 49. Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это массовый маркетинг 50. Место продажи в комплексе маркетинга обеспечивается системой сбыта 51. Модель стратегического планирования и управления - матрица БКГ (Бостон консалтинг групп) “Портфель продуктов” является примером применения __________ маркетинга средств и методов 52. На создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга, направлена система __________ маркетинга организации 53. Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами или предпринимателями концепция, есть пакет функций 54. Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, составляет _________ маркетинга комплекс 55. Наиболее активную часть всего комплекса маркетинга представляет собой продвижение товара 56. Направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы относится к основным ________________ маркетинга принципам 57. Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности относится к основным _______________ маркетинга принципам 58. Необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности, является потребностью общей 59. Нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также использование новинок в самых различных сферах деятельности - это инновации 60. Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, является потребностью 61. Нужды в духовной близости, влиянии и привязанности являются социальными 62. Нужды в знаниях и самовыражении являются личными 63. Нужды в пище, одежде, тепле и безопасности являются физиологическими 64. Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) составляет __________ маркетинга методы 65. Обеспечение ценовой политики составляет _______________ маркетинга методы 66. Объективные факторы: размеры территории страны, населения, природные ресурсы, экономический, духовный и историко-политический потенциал определяют специфику маркетинга национального 67. Определение методов достижения поставленных целей, анализ, планирование маркетинговых мероприятий, есть ________________ маркетинга разработка стратегии 68. Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга сбытовая 69. Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиление воздействия потребителя на производителей, торговцев, возникшее в середине 60-х годов, получило название консъюмеризм 70. Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, - это __________ маркетинга принципы 71. Основным средством концепции интенсификации коммерческих усилий является стимулирование продаж и продвижения товара 72. Основным средством концепции маркетинга является ________ маркетинг интегрированный 73. Основоположником маркетинга как науки является американский профессор Ф. Котлер 74. Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов - задача __________ маркетинга внутреннего 75. От степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года зависит установление цены на товар 76. Охват всего рынка является одной из возможностей выбора целевых сегментов 77. Полные потребности человека, в которых удовлетворяемые потребности смешиваются с неудовлетворяемыми, называются потребностями действительными 78. Понятие “маркетинговая близорукость” ввел Т.Левитт 79. Понятие “маркетинговая близорукость” относится к концепции совершенствования товара 80. Поскольку впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США, где в 1911 году возникло само понятие “маркетинг”, то американская модель маркетинга признана классической 81. Потенциальную возможность обмена создают ___ условий (я) пять 82. Потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки относятся к факторам, оказывающим влияние на принятие решения о цене 83. Потребительские свойства, такие как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, определяют товар 84. Потребности в благах или услугах, производимых мировым сообществом, называются потребностями абсолютными 85. Потребности, удовлетворить которые в каждый данный момент позволяют возможности производства и социальные условия, являются потребностями необходимыми 86. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, это потребность удовлетворяемая 87. Почти все существующие маркетинговые концепции появились и были отработаны в США 88. Предельно индивидуализированный маркетинг, главное в котором -личный коммерческий успех, а время - деньги характерен для модели маркетинга американской 89. При отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения используется стимулирующий маркетинг 90. Прибыль как результат удовлетворения потребителей является результатом концепции маркетинга 91. Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества, есть маркетинговая _______ фирмы возможность 92. Применение стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным воздействием на них относится к основным __________ маркетинга принципам 93. Проблемы окружающей среды, решаемые маркетингом на основе перестройки экономической практики с тем, чтобы избежать или снизить ее отрицательные последствия для окружающей среды, имеют аспект локальный 94. Провозглашение задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом осуществляется согласно концепции ____________ маркетинга социально-этического 95. Программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественнополитической деятельности, составляет маркетинг индивидуального лица 96. Производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия, - это товарно-дифференцированный маркетинг 97. Процесс передачи стороной А стороне Б объекта Х и получение от нее взамен объекта Y называется обменом 98. Развивающий маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос потенциальный 99. Развитие и использование маркетинговой деятельности в условиях социальноориентированного предпринимательства, направленного на объединение и гармонию интересов производителя и потребителя в рамках перспективной помощи и защиты природы и общества, есть ______ модель маркетинга скандинавская 100. Развитие инновационных процессов в производстве и обращении для создания ноу-хау обеспечивает инновационный маркетинг 101. Разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация) является одной из маркетинговых возможностей предприятия 102. Разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени есть _______________ маркетинга тактика 103. Разработка товара является фактором разработки комплекса маркетинга 104. Расширение границ существующего рынка является одной из маркетинговых возможностей предприятия 105. Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга - это пробный маркетинг 106. Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями в России с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, должен обеспечивать маркетинг на ________ уровне макроэкономическом 107. Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, обеспечивает макромаркетинг 108. Результатом научного и практического поиска теоретиков и практиков маркетинга, направленного на повышение эффективности производственной и коммерческой деятельности, являются ___________________ маркетинга средства и методы 109. Ремаркетинг предприятие применяет, если имеет место снижение спроса 110. Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности, называется целевым 111. Сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, разработку для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты предусматривает маркетинг целевой 112. Сегментация по покупательской способности является одной из возможностей выбора целевых сегментов 113. Синхромаркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос колеблющийся 114. Система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов, - это _________ маркетинг страховой 115. Система организации маркетинга относится к комплексу вспомогательных систем маркетинга 116. Система организации службы маркетинга входит в этап претворения в жизнь маркетинговых мероприятий 117. Система планирования маркетинга относится к комплексу вспомогательных систем маркетинга 118. Система рыночного управления экономикой, развивающаяся на трех уровнях: в макроэкономической, региональной и микроэкономической среде, представляет собой ________ модель маркетинга российскую 119. Скандинавская модель маркетинга появилась в _____ гг. 60-70 120. Соблюдение технических и социальных норм страны, для которой предприятие производит товары, составляет _____________ маркетинга методы 121. Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара называется рынком 122. Совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды предприятия или фирмы, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей, - это ___________ маркетинга система 123. Современные категории маркетинга - норма и масса потребительной стоимости и их модификация в конкурентоспособность и качество проф. Н.С.Перекалиной - является примером применения _____________ маркетинга средств и методов 124. Согласование работы всех отделов компании составляет второй уровень _______ маркетинга интегрированного 125. Создание структур и предприятия по товарно-рыночному принципу является одним из вариантов системы ______________ маркетинга организации 126. Создание устойчивой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те производства, которые, возможно, идут по нисходящей, является основной целью системы стратегического планирования 127. Сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынках предусматривает маркетинг концентрированный 128. Способом удовлетворения нужд людей, обладающим наибольшими преимуществами, является обмен 129. Стимулирующий маркетинг предприятие применяет, если имеет место отсутствие спроса 130. Стратегическое планирование входит в систему _______ маркетинга планирования 131. Термин “маркетинг” возник в экономической литературе США в конце XIX - начале XX века 132. Тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, особенно в части выхода фирм страны на мировые рынки, в вывозе капитала и в разработке государственных программ по ключевым направлениям научно-технического прогресса, что обеспечивает высокую конкурентоспособность товаров страны на мировом рынке и приоритет в создании новых высоких технологий, является особенностью ______ модели маркетинга японской 133. Товаром нельзя назвать воздух 134. Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой составляет ________ маркетинга методы 135. Управление маркетинговыми функциями, устанавливающими подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, есть _____________ маркетинга реализация программ 136. Формирование общественного мнения вокруг некоммерческих организаций, представляющее собой перенесение маркетингового управления из сферы обращения товаров и услуг на уровень общественно-полезной деятельности, образует содержание маркетинга институционального 137. Чтобы осуществлять массовый маркетинг, производитель должен иметь низкие издержки и низкую цену на продукцию 138. Чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является нуждой 139. Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов - это маркетинг производственный 140. Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________ дисбалансу Экологическому 1. Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия, составляет методы маркетинга 2. Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п., составляет (ют) управление маркетингом 3. В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается ________ управления маркетингом задача 4. В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга определяет модель маркетинга японскую 5. Впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США 6. Все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны участвовать в обмене, образуют рынок 7. Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, является товаром 8. Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть ценовая стратегия 9. Выбор перспективного целевого рынка является этапом процесса управления маркетингом 10. Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию действий, выбор системы целей и идеи бизнеса, называется _________ маркетинга концепцией 11. Для наблюдения, проверки и оценки мероприятий, осуществляемых фирмой, чтобы гарантировать достижение поставленных целей маркетинга, предназначена система маркетингового контроля 12. Для привлечения нового потребителя расходуется сумма большая, чем необходимо для того, чтобы угодить уже существующему покупателю, в ___ раз 5 13. Для того чтобы новый потребитель принес компании прибыль, сопоставимую с той, которую приносит постоянный клиент, расходы должны увеличиться в ___ раз 16 14. Должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции, - это управляющие по маркетингу 15. Единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль фирме или предприятию, - это цена 16. Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций, желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики маркетинга Приуроченного 17. Затраты на охрану окружающей среды стали рассматриваться как инвестиции в будущее предприятия 18. Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или предприятие утверждаются на рынке, является идеей предпринимательства 19. Идея, представляющая собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего существования и развития в условиях свободного рынка, является идеей маркетинга 20. Из таких подфункций, как изучение внешней среды, внутренней среды и структуры предприятия, изучение конкурентов, исследование рынка потребителей с целью его сегментации, состоит функция маркетинга аналитическая 21. Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров, разработка новых технологий производства и сбыта, организация материальнотехнического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция маркетинга производственная 22. Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга занимается маркетинг потребительский 23. Исследование, позволяющее выявить побудительные факторы, которыми руководствуется покупатель при выборе товара, есть исследование потребителей 24. Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью которых предприятие будет в состоянии “присутствовать” на выбранных рынках, есть исследование фирменной структуры рынка 25. Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является сбыт 26. Исходной точкой концепции маркетинга является потребитель 27. Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на продукт 28. Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется система ________ маркетинга интегрированного 29. Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется конверсионный маркетинг 30. Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции, оправдано применение концепции совершенствования производства 31. Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами экономического и торгового взаимодействия, называется сделкой 32. Комплекс объективно-субъективных условий, формирующих экономическую, политическую и социальную жизнь страны, определяют специфику маркетинга национального 33. Конверсионный маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос негативный 34. Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией совершенствования товара 35. Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией интенсификации коммерческих усилий 36. Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией совершенствования производства 37. Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена 38. Маркетинг общества Красного Креста относится к маркетингу некоммерческому 39. Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, - это микромаркетинг 40. Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _________ маркетингом внешним 41. Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной доли и прибыли, - это маркетинг банковский 42. Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка, - это синхромаркетинг 43. Маркетинг, основанный на гуманизации и гуманитарной направленности маркетинга, не имеющий целью получение прибыли и опирающийся на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности, высокие этические и морально-нравственные принципы, называется некоммерческий маркетинг (нон-бизнес-маркетинг) 44. Маркетинг, предлагающий собственные решения, отвечающий нуждам, о которых потребители даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются, называется творческим 45. Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоубизнесе и в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти), называется коммерческим маркетингом (бизнес-маркетингом) 46. Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда процесс превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей, - это развивающий маркетинг 47. Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности “протолкнуть” товар через торговую сеть к потребителю, - это маркетинг торговый 48. Маркетинг, учитывающий сложившийся стиль жизни, привычки и нужды потребителя, воздействующий на эти нужды, удовлетворяющий их, используя различные компоненты структуры маркетинга, формирующий предпочтение к определенной торговой марке, которое обеспечивает устойчивый спрос потребителя, в рамках которого покупатель получает товар через торговую сеть, - это маркетинг потребительский 49. Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и того же товара для всех покупателей - это массовый маркетинг 50. Место продажи в комплексе маркетинга обеспечивается системой сбыта 51. Модель стратегического планирования и управления - матрица БКГ (Бостон консалтинг групп) “Портфель продуктов” является примером применения средств и методов маркетинга 52. На создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на принципах маркетинга, направлена система организации маркетинга 53. Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами или предпринимателями концепция, есть пакет функций 54. Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных целей, составляет _________ маркетинга комплекс 55. Наиболее активную часть всего комплекса маркетинга представляет собой продвижение товара 56. Направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы относится к основным принципам маркетинга 57. Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности относится к основным принципам маркетинга 58. Необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих определенный процесс жизнедеятельности, является потребностью общей 59. Нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также использование новинок в самых различных сферах деятельности - это инновации 60. Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида, является потребностью 61. Нужды в духовной близости, влиянии и привязанности являются социальными 62. Нужды в знаниях и самовыражении являются личными 63. Нужды в пище, одежде, тепле и безопасности являются физиологическими 64. Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) составляет методы маркетинга 65. Обеспечение ценовой политики составляет методы маркетинга 66. Объективные факторы: размеры территории страны, населения, природные ресурсы, экономический, духовный и историко-политический потенциал определяют специфику маркетинга национального 67. Определение методов достижения поставленных целей, анализ, планирование маркетинговых мероприятий, есть разработка стратегии маркетинга 68. Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга сбытовая 69. Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиление воздействия потребителя на производителей, торговцев, возникшее в середине 60-х годов, получило название консъюмеризм 70. Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, - это принципы маркетинга 71. Основным средством концепции интенсификации коммерческих усилий является стимулирование продаж и продвижения товара 72. Основным средством концепции маркетинга является ________ маркетинг интегрированный 73. Основоположником маркетинга как науки является американский профессор Ф. Котлер 74. Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому уровню обслуживания клиентов - задача __________ маркетинга внутреннего 75. От степени соответствия товара категориям и требованиям потребителей, спроса на товар, ценовой политики конкурентов, издержек производства и обращения, доходов населения, времени года зависит установление цены на товар 76. Охват всего рынка является одной из возможностей выбора целевых сегментов 77. Полные потребности человека, в которых удовлетворяемые потребности смешиваются с неудовлетворяемыми, называются потребностями действительными 78. Понятие “маркетинговая близорукость” ввел Т. Левитт 79. Понятие “маркетинговая близорукость” относится к концепции совершенствования товара 80. Поскольку впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в США, где в 1911 году возникло само понятие “маркетинг”, то американская модель маркетинга признана классической 81. Потенциальную возможность обмена создают ___ условий (я) пять 82. Потребители, органы власти, участники канала распределения, конкуренты и издержки относятся к факторам, оказывающим влияние на принятие решения о цене 83. Потребительские свойства, такие как надежность, безопасность, экономичность, размер эксплуатационных расходов, марка, производительность, внешний вид, дизайн, определяют товар 84. Потребности в благах или услугах, производимых мировым сообществом, называются потребностями абсолютными 85. Потребности, удовлетворить которые в каждый данный момент позволяют возможности производства и социальные условия, являются потребностями необходимыми 86. Потребность, подкрепленная покупательной способностью, это потребность удовлетворяемая 87. Почти все существующие маркетинговые концепции появились и были отработаны в США 88. Предельно индивидуализированный маркетинг, главное в котором -личный коммерческий успех, а время - деньги характерен для модели маркетинга американской 89. При отсутствии спроса на товары и услуги по причине безразличного к ним отношения используется стимулирующий маркетинг 90. Прибыль как результат удовлетворения потребителей является результатом концепции маркетинга 91. Привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества, есть маркетинговая _______ фирмы возможность 92. Применение стратегии и тактики приспособления к требованиям потенциальных покупателей с целенаправленным воздействием на них относится к основным принципам маркетинга 93. Проблемы окружающей среды, решаемые маркетингом на основе перестройки экономической практики с тем, чтобы избежать или снизить ее отрицательные последствия для окружающей среды, имеют аспект локальный 94. Провозглашение задачей организации установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом осуществляется согласно концепции ____________ маркетинга социально-этического 95. Программа определенных действий личности, которая должна создать максимально благоприятные условия для реализации своей рабочей силы на рынке труда и в общественнополитической деятельности, составляет маркетинг индивидуального лица 96. Производство нескольких видов товара с разными потребительными свойствами, т.е. создание разнообразия, - это товарно-дифференцированный маркетинг 97. Процесс передачи стороной А стороне Б объекта Х и получение от нее взамен объекта Y называется обменом 98. Развивающий маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос потенциальный 99. Развитие и использование маркетинговой деятельности в условиях социальноориентированного предпринимательства, направленного на объединение и гармонию интересов производителя и потребителя в рамках перспективной помощи и защиты природы и общества, есть ______ модель маркетинга скандинавская 100. Развитие инновационных процессов в производстве и обращении для создания ноу-хау обеспечивает инновационный маркетинг 101. Разработка и предложение нового товара на новых рынках (диверсификация) является одной из маркетинговых возможностей предприятия 102. Разработка и реализация целей компании на каждом рынке и по каждому товару на заданный отрезок времени есть тактика маркетинга 103. Разработка товара является фактором разработки комплекса маркетинга 104. Расширение границ существующего рынка является одной из маркетинговых возможностей предприятия 105. Реализация продукта в одном или нескольких выбранных регионах и наблюдение за реальным развитием событий в рамках предполагаемого плана маркетинга - это пробный маркетинг 106. Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями в России с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, должен обеспечивать маркетинг на ________ уровне макроэкономическом 107. Регулирование пропорций между производством, потреблением и потребностями с тем, чтобы определить на этой основе приоритетные направления экономической и социальной политики, включая экономическую и экологическую безопасность государства, обеспечивает макромаркетинг 108. Результатом научного и практического поиска теоретиков и практиков маркетинга, направленного на повышение эффективности производственной и коммерческой деятельности, являются средства и методы маркетинга 109. Ремаркетинг предприятие применяет, если имеет место снижение спроса 110. Рынок, выбранный в результате сбыта той или иной продукции или услуги, характеризующийся минимальными расходами на маркетинг и обеспечивающий фирме основную долю результата ее деятельности, называется целевым 111. Сегментацию рынка, выбор одного или нескольких сегментов, разработку для них товара и осуществление комплекса маркетинга в расчете на эти сегменты предусматривает маркетинг целевой 112. Сегментация по покупательской способности является одной из возможностей выбора целевых сегментов 113. Синхромаркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос колеблющийся 114. Система взаимодействия страховщика и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей, а также комплекс действий, направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более полного учета потребностей клиентов, - это _________ маркетинг страховой 115. Система организации маркетинга относится к комплексу вспомогательных систем маркетинга 116. Система организации службы маркетинга входит в этап претворения в жизнь маркетинговых мероприятий 117. Система планирования маркетинга относится к комплексу вспомогательных систем маркетинга 118. Система рыночного управления экономикой, развивающаяся на трех уровнях: в макроэкономической, региональной и микроэкономической среде, представляет собой ________ модель маркетинга российскую 119. Скандинавская модель маркетинга появилась в _____ гг. 60-70 120. Соблюдение технических и социальных норм страны, для которой предприятие производит товары, составляет методы маркетинга 121. Совокупность существующих и потенциальных покупателей товара называется рынком 122. Совокупность функций и методов маркетинга, направленных на выявление и рациональное использование в управлении рыночной деятельностью фирмы и предприятия факторов внешней и внутренней среды предприятия или фирмы, а также рыночных возможностей фирмы, обеспечивающих ей завоевание рыночной доли и привлечение потребителей, - это система маркетинга 123. Современные категории маркетинга - норма и масса потребительной стоимости и их модификация в конкурентоспособность и качество проф. Н.С.Перекалиной - является примером применения средств и методов маркетинга 124. Согласование работы всех отделов компании составляет второй уровень _______ маркетинга интегрированного 125. Создание структур и предприятия по товарно-рыночному принципу является одним из вариантов системы организации маркетинга 126. Создание устойчивой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те производства, которые, возможно, идут по нисходящей, является основной целью системы стратегического планирования 127. Сосредоточение маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынках предусматривает маркетинг концентрированный 128. Способом удовлетворения нужд людей, обладающим наибольшими преимуществами, является обмен 129. Стимулирующий маркетинг предприятие применяет, если имеет место отсутствие спроса 130. Стратегическое планирование входит в систему _______ маркетинга планирования 131. Термин “маркетинг” возник в экономической литературе США в конце XIX - начале XX века 132. Тесное сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, особенно в части выхода фирм страны на мировые рынки, в вывозе капитала и в разработке государственных программ по ключевым направлениям научно-технического прогресса, что обеспечивает высокую конкурентоспособность товаров страны на мировом рынке и приоритет в создании новых высоких технологий, является особенностью ______ модели маркетинга японской 133. Товаром нельзя назвать воздух 134. Управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой составляет методы маркетинга 135. Управление маркетинговыми функциями, устанавливающими подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий, есть реализация программ маркетинга 136. Формирование общественного мнения вокруг некоммерческих организаций, представляющее собой перенесение маркетингового управления из сферы обращения товаров и услуг на уровень общественно-полезной деятельности, образует содержание маркетинга институционального 137. Чтобы осуществлять массовый маркетинг, производитель должен иметь низкие издержки и низкую цену на продукцию 138. Чувство нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является нуждой 139. Эффективное управление движением товарно-материальных ценностей от добывающих отраслей к обрабатывающим и потребляющим, направленное на постоянное обновление товаров производственно-промышленного назначения, технологии их изготовления, и ориентация на запросы потенциальных клиентов - это маркетинг производственный 140. Ядовитые выбросы в воздух, воду и почву приводят к ________ дисбалансу Экологическому