Мониторинг приложений и сервисов -

Naumen Network Manager – полноценное решение для мониторинга и управления
сетями.
Система включает сотни компонентов для сетевого управления (тревоги, отчеты, диаграммы,
карты сети, инструментальные панели, выполняемые по расписанию задачи, и т.д.). Все эти
компоненты построены на базе стандартных средств обработки и представления информации,
соответственно, могут модифицироваться с помощью визуальных инструментов без
программирования. Принципиально новые компоненты для извлечения, обработки и
представления данных могут быть добавлены в систему с минимальными усилиями.
Таким образом, Naumen Network Manager является в полном смысле платформой,
конструктором для построения такой системы управления и мониторинга сети, которая нужна
именно вам.
МОНИТОРИНГ СЕТЕЙ .............................................................................................. 2
МОНИТОРИНГ СЕРВЕРОВ ...................................................................................... 4
МОНИТОРИНГ ПРИЛОЖЕНИЙ И СЕРВИСОВ ....................................................... 7
МОНИТОРИНГ МАРШРУТИЗАТОРОВ ................................................................. 10
МОНИТОРИНГ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ .......................................................... 13
МОНИТОРИНГ ВИРТУАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ ........................................ 16
МОНИТОРИНГ VOIP И ПРОВЕРКА IP SLA .......................................................... 17
МОНИТОРИНГ СЕТЕВЫХ ПРИНТЕРОВ .............................................................. 18
МОНИТОРИНГ БАЗ ДАННЫХ ............................................................................... 19
МОНИТОРИНГ И УПРАВЛЕНИЕ ПО SNMP .......................................................... 20
УПРАВЛЕНИЕ IT-АКТИВАМИ ................................................................................ 22
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 1 из 22
Мониторинг сетей
Naumen Network Manager позволяет просканировать вашу сеть и найти маршрутизаторы,
коммутаторы, рабочие станции, серверы, принтеры и другие сетевые устройства. При этом на
найденных компьютерах обнаруживаются запущенные сетевые приложения и сервисы.
Процесс сетевого обнаружения может инициироваться как в "ручном" режиме, так и в
автоматическом - например, периодически, по расписанию.
При
обнаружении
доступных
сетевых
сервисов
используются
параметры
аутентификации/авторизации, заданные в центральном репозитории. Naumen Network
Manager позволяет обнаруживать нестандартные приложения и сервисы, работающие на
заданных пользователем портах.
Масштабируемость
Naumen Network Manager поддерживает работу с сетями любого размера:
Крупные сети
Наболее сложные, многоуровневые сети используются провайдерами
информационных услуг и сервисов, большими международными
корпорациями с офисами в различных частях света. Мониторинг и
управление такими сетями требует индивидуального подхода. В этом
случае может потребоваться распределенный мониторинг нескольких
информационных центров, VoIP-сетей, беспроводных устройств,
виртуальной инфраструктуры и т.п.
Для мониторинга действительно крупных сетей стандартная
функциональность Naumen Network Manager может быть расширена
за счет реализации, например, новых модулей извлечения и
обработки данных или связи с внешними приложениями для
проведения более глубокого специализированного анализа
получаемой информации.
Получение и обработка событий
Оповещения о событиях, получаемые как ловушки SNMP, сообщения Syslog или
события из журналов Windows, автоматически преобразуются в системные
события и сохраняются в центральном хранилище. Их можно просмотреть в
Журнале событий, подтвердить, назначить на них тревоги и т. д. Поддерживается
также фильтрация событий (как в реальном времени, так и ретроспективно),
сортировка по дате, источнику, типу, уровню и пользовательским критериям.
Средства работы с тревогами
Тревоги могут быть инициированы любым событием или состоянием компоненты системы.
Например, тревога может возникнуть при получении удовлетворяющей заданному условию
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 2 из 22
ловушки SNMP, или когда некоторый показатель производительности отслеживаемого сервиса
выходит за допустимые рамки.
Тревоги могут иметь неограниченное количество условий срабатывания. В системе
предусмотрено множество способов оповещения о тревоге, включая всплывающие окна,
звуковые сигналы, почтовые и SMS сообщения. Также поддерживаются ожидающие тревоги и
эскалация тревог. Привязка действия к тревоге обеспечивает возможность автоматического
выполнения корректирующих процедур в интерактивном или неинтерактивном режиме в
ответ на тревогу.
В систему включен ряд готовых тревог для типичных проблем, связанных с работой сети,
серверов, приложений и сервисов: "высокий процент потери пакетов", "нехватка памяти" и т.д.
Исключительная гибкость






Тонкая настройка опроса, кэширования и анализа статистически. Периоды опроса,
настройки хранения истории изменений и множество других параметров могут
конфигурироваться отдельно для каждого отслеживаемого параметра. Naumen
Network Managerпостоянно опрашивает устройства и кэширует полученные значения в
своей базе данных, обеспечивая для
других компонент системы быстрый
доступ к ним.
Автоматическое конфигурирование
устройств. При добавлении нового
устройства параметры мониторинга и
интервалы
опроса
для
него
выбираются
и
устанавливаются
автоматически.
Диаграммы. Поддержка различных
типов
диаграмм,
включая
динамически обновляемые. Готовые
к использованию и настраиваемые
диаграммы
для
мониторинга
различных
аспектов
работы
серверов, маршрутизаторов и т.д.
Группирование. Устройства можно
объединять в группы и затем
выполнять с ними групповые операции. Группы могут включать в себя различные
устройства.
Безагентный мониторинг. Для работы Naumen Network Manager установка никакого
дополнительного программного или аппаратного обеспечения на сетевых устройствах
не требуется.
Распределенный мониторинг. Клиентская часть Naumen Network Manager может
принимать и обрабатывать информацию от нескольких серверов, расположенных в
различных частях сети. Таким образом, можно организовать централизованный
мониторинг крупной распределенной сети из одного головного офиса.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 3 из 22
Мониторинг серверов
Naumen Network Manager предоставляет
комплексное решение для мониторинга
ваших серверов независимо от их платформы
и аппаратной базы.
Мониторинг
осуществляется
с
использованием SNMP, WMI, Telnet/SSH и
других
стандартных
технологий.
Поддерживаются следующие операционные
системы:



Windows
Linux/Unix
Mac OS



Solaris
AIX
HP-UX
Мониторинг физической и виртуальной инфраструктуры
Система не делает различий между физическими и виртуальными серверами. Для гостевых
операционных систем, работающих под управлением VMware ESX/ESXi, предоставляется тот же
набор метрик, что и для их "реальных" аналогов.
Поскольку серверные решения VMware основаны на Linux, работа с ними осуществляется так
же, как с "обычными" серверами, и с тем же набором показателей производительности.
Вместе с тем, мониторинг и управление виртуальной инфраструктурой на уровне виртуальных
машин включает ряд специализированных задач.
Обнаружение серверов
Процедура обнаружения позволяет найти все серверы в вашей сети и определить их тип.
Сетевые приложения и сервисы могут быть обнаружены с помощью сканирования портов, что
позволяет находить серверы, не отвечающие на запросы SNMP и ping.
Мониторинг состояния и производительности серверов
С помощью тревог, диаграмм, отчетов, средств для анализа текущих и исторических
данных Naumen Network Manager обеспечивает мониторинг всех наиболее важных
показателей состояния сервера:





Доступность
Загрузка процессора
Использование дискового пространства
Сетевой трафик и использование пропускной способности
Запущенные процессы и сервисы
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 4 из 22



Температура процессора/жесткого диска/материнской платы
Скорость и состояние вентилятора
Любые другие метрики, доступные по SNMP
Для наибоолее важных и критических событий, таких как Неудачная авторизация, Вход в
систему суперпользователя, Критическое событие в ядре, и т.д. в поставку включены
предустановленные тревоги.
На каждую тревогу можно назначить корректирующее действие, к примеру, выполнение
скрипта или посылку команды Wake-on-LAN.
Интегрированный планировщик позволяет назначить периодическое выполнение задач,
например ежедневная, еженедельная или ежемесячная отправка отчетов на почтовый адрес
администратора или руководства компании.
Безагентный мониторинг
Naumen Network Manager не использует агентов для мониторинга сети, соответственно
установка дополнительного программного или аппаратного обеспечения не требуется.
Мониторинг приложений и сервисов
Известные приложения и сервисы отслеживаются с помощью специализированных "умных"
средств, обеспечивающих мониторинг работоспособности приложения, а не только его
доступности.
Большинство специализированных средств мониторинга приложений и сервисов работают
сходным образом:





Соединение с приложением/сервисом по поддерживаемому им протоколу
Выполнение процедуры аутентификации/авторизации
Получение состояния и ключевых метрик
Посылка заданного пользователем запроса
Сохранение полученного ответа в ядре системы для дальнейшего анализа
Сообщения, полученные от различных приложений с помощью журнала событий Windows или
Syslog, сохраняются в базе данных. При получении этих сообщений могут срабатывать
соответствующие тревоги, к примеру Ошибка работы почтовой системы, Вход на FTP-сервер и
т.п.
Мониторинг TCP/UDP портов
Работоспособность неизвестных приложений и сервисов, поддерживающих TCP или UDP,
может отслеживаться следующим образом:


Для проверки доступности TCP приложения с ним устанавливается соединение
Приложению посылаются заданные пользователем данные
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 5 из 22


Полученный ответ передается в ядро для хранения и дальнейшего анализа
Собирается статистика по времени отклика от приложения
Мониторинг баз данных
Naumen Network Manager осуществляет мониторинг баз данных с помощью JDBC/ODBC.
Поддерживаются практически все современные промышленные базы данных, включая:





Oracle
Microsoft SQL Server
MySQL
PostreSQL
Firebird
Система поддерживает выполнение произвольных динамически созданных SQL-запросов,
включая insert/update/delete. Полученные результаты конвертируются в формат Naumen
Network Manager для дальнейшего анализа.
Мониторинг локальной файловой системы
Мониторинг файловой системы включает в себя периодическое выполнение
следующих операций:





Проверка существования файлов и папок
Проверка размера файла, времени модификации и его контрольной суммы
Проверка количества файлов в папке и их общего размера
Получение содержимого файла для анализа и редактирования
Проверка содержимого папки
Пользователь может создать тревоги, отслеживающие получение неожиданных
результатов при мониторинге файловой системы.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 6 из 22
Мониторинг приложений и сервисов
С помощью Naumen Network Manager пользователи могут обеспечить постоянную
доступность и высокую производительность используемых приложений. Система
"знает" о распространенных приложениях, сервисах, технологиях, протоколах и
обеспечивает интеллектуальный мониторинг важных для вашего бизнеса
компьютерных систем.
Кроме мониторинга сетевых приложений, с помощью SNMP обеспечивается сбор
информации о процессах, работающих на удаленных машинах. Таким образом, можно,
например, использовать тревоги, диаграммы, отчеты для слежения за:



количеством экземпляров процесса
нагрузкой на процессор, создаваемой отдельным потоком выполнения
используемым определенным процессом объемом памяти.
Naumen Network Manager позволяет настроить мониторинг сразу для нескольких
компьютеров, обеспечивая возможность экспортировать/импортировать эти
настройки.
Панель статуса сервисов
Панель статуса сервисов дает возможность максимально простым способом увидеть
общее состояние вашей ИТ-инфраструктуры. Панель представляет собой матрицу, где с
помощью цветового кодирования отражается состояние всех сервисов на всех
отслеживаемых сетевых устройствах. Эта панель может использоваться в качестве
входной точки для поиска источников разнообразных проблем.
Оповещение о сбоях в работе приложений
Naumen Network Manager включает в себя готовые тревоги для типичных проблем,
таких как Слишком большое количество запросов к веб-серверу Apache или Нехватка
места на FTP-сервере.
Обнаружение приложений и сервисов
В результате сетевого обнаружения система находит как известные ей, так и
неопознанные ("обобщенные") сервисы, последние - путем сканирования TCP/UDP
портов. Мониторинг для найденных активных сервисов активируется по умолчанию
при создании учетной записи устройства. При этом для каждого активированного
сервиса автоматически выбираются оптимальные настройки мониторинга.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 7 из 22
Сбор сообщений и уведомлений об ошибках
Система удаленно собирает сообщения приложений и уведомления об ошибках, используя для
этого Syslog и журнал событий Windows. Полученные сообщения сохраняются в центральной
базе данных на сервере, обеспечивая возможность проведения долгосрочного аудита.
Полученные уведомления могут транслироваться далее с помощью сообщений Syslog или
ловушек SNMP. На любое уведомление можно назначить тревогу, которая может отправлять
сообщения об этом событии по электронной почте и SMS администратору или выполнять
автоматические действия (перезагрузка сервера, удаленное выполнение скрипта и т.д.)
Мониторинг веб-серверов и сайтов
Даже небольшие на первый взгляд проблемы на веб-сайте могут очень быстро
разрастаться и приводить к существенным сбоям в работе, которые в свою очередь
могут сказаться даже на эффективности всего бизнеса в целом. Чтобы это
предотвратить, необходимо обеспечить круглосуточное наблюдение за работой
вашего веб-сайта, что и обеспечивает Naumen Network Manager .
Мониторинг веб-серверов, в том числе Apache и IIS, включает в себя:





Проверку доступности сервера
Выполнение процедуры авторизации, если требуется
Обращение по заданным адресам через HTTP, получение и анализ ответа
Передачу содержимого веб-страниц в ядро системы для более детального
анализа (к примеру, поиска ключевых слов)
Измерение времени отклика
Кроме того, система обеспечивает слежение за состоянием сервера с помощью
соответствующих тревог (таких, как "Избыточный трафик") и диаграмм (к примеру,
"Количество активных процессов Apache").
Мониторинг почтовых серверов
В современных условиях бизнес очень сильно зависит от работы корпоративного
почтового сервера. Naumen Network Manager позволяет предотвращать серьезные
сбои в работе почтовой системы за счет:



Проверки доступности входящих сообщений с помощью мониторинга папок
POP3/IMAP.
Контроля работоспособности сервера исходящих сообщений через SMTPавторизацию.
Сквозной проверки почтовой системы путем посылки и приема тестовых
почтовых сообщений.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 8 из 22
Другие сервисы
Поставка
Naumen Network Manager
включает в себя целый ряд блоков
"интеллектуального" слежения за различными сервисами:






Мониторинг FTP-серверов: удаленная проверка файлов и папок
Мониторинг SSH-серверов: авторизация, удаленное выполнение скриптов,
контроль выходных данных
Мониторинг DNS-серверов: проверка наличия правильной информации в DNSзоне
Мониторинг DHCP-серверов: проверка работоспособности путем лизинга IPадресов
Мониторинг LDAP-серверов: авторизация, выполнение поисковых запросов и
анализ полученных результатов
Мониторинг Radius-серверов: выполнение процедуры аутентификации
Мониторинг баз данных
Naumen Network Manager выполняет мониторинг баз данных с помощью JDBC/ODBC.
Поддерживаются такие современные базы данных, как Oracle, Microsoft SQL Server, MySQL,
PostreSQL, Firebird и др.
Система проверяет доступность сервера, выполняет заданные пользователем запросы и
оценивает соответствие полученных результатов заданным критериям (количеству полей и
записей, значениям в определенных полях и т.п.).
Обобщенные мониторинг TCP-/UDP-портов
Контроль работоспособности других сетевых приложений и сервисов (работающих как
по TCP, так и по UDP) выполняется следующим образом:




Для работающего по TCP сервиса устанавливается соединение и проверяется
его доступность
На заданный порт посылаются специфицированные пользователем входные
данные
Принимается ответ и передается в ядро для последующего анализа
Измеряется и сохраняется время отклика
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 9 из 22
Мониторинг маршрутизаторов
Naumen Network Manager автоматизирует задачу постоянного мониторинга маршрутизаторов,
коммутаторов, точек доступа и базовых станций. Используются передовые технологии,
обеспечивающие поддержку как широко распространенных сетевых устройств от Cisco, 3Com,
Alcatel, Nortel, Juniper и других производителей, так и специализированных решений с
использованием нестандартных MIB-описаний.
Мониторинг трафика и пропускной способности
Система в реальном времени собирает информацию о трафике и использовании пропускной
способности с отдельных портов сетевого оборудования. Эти данные сохраняются в базе
данных для дальнейшего использования при построении графиков и отчетов.
Naumen Network Manager оптимизирован для быстрого доступа к данным, получаемым от
тысяч сетевых интерфейсов в течение продолжительного времен, обеспечивая построение
усредненных диаграмм по трафику/пропускной способности в масштабе часов, дней, недель,
месяцев или лет.
В отличие от аналогов, архитектура Naumen Network Manager обеспечивает возможность
создания полностью настраиваемых пользователем диаграмм и отчетов. К примеру, можно
объединить в рамках одной диаграммы информацию о трафике, полученным с различных
портов и даже устройств, добавить скользящее среднее или линейные тренды, чтобы
спланировать развитие сети.
Построение отчетов о работе сети по расписанию
Задав соответствующее расписание, пользователь может автоматизировать регулярное
построение и пересылку по электронной почте отчетов о трафике и использовании пропускной
способности. Отчеты могут отсылаться в форматах PDF, HTML, RFT, Excel и др.
Оповещение о высокой загрузке сети
В систему включен набор тревог, срабатывающих в случае превышения заданного порога
использования пропускной способности сети. Оповещение о тревоге могут быть доставлены
через электронную почту, SMS и другими методами.
Подробный анализ сетевого трафика
Naumen Network Manager поддерживает сбор и обработку данных о сетевом трафике с
использованием NetFlow, sFlow и IPFIX.
Мониторинг статуса сетевых интерфейсов
Все управляемые коммутаторы и маршрутизаторы предоставляют информацию о
состоянии своих портов/интерфейсов в реальном времени по протоколу SNMP.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 10 из 22
Naumen Network Manager собирает эти данные, предоставляя их пользователю в виде
отчетов о сети в целом или по отдельным устройствам.
Когда один из сетевых интерфейсов по какой-либо причине отключается, срабатывает
одна из следующих тревог:


Отключение (в основном, происходит при сетевых сбоях)
Административное отключение (как результат действий пользователя)
Метрики производительности
По умолчанию собирается вся информация о состоянии и производительности,
включая доступность, время отклика, загрузка процессора, использование памяти,
скорость вентилятора и т.д. Для анализа этих данных могут быть использованы
различные инструменты:



Тревоги (Отключение интерфейса, Изменение конфигурации маршрутизатора,
Потеря связи с соседом по EGP и т.д.)
Отчеты (например, Первые 10 интерфейсов по трафику, Использование памяти
более 90%)
Диаграммы (Распределение сетевых интерфейсов по типам, Первые 10 по
времени отклика и др.)
Кроме того, Naumen Network Manager предоставляет уникальную функциональность по
созданию и настройке тревог, запросов, отчетов и диаграмм по произвольным
показателям производительности (к примеру, сила сигнала WiMAX).
Обнаружение маршрутизаторов и отображение их на карте
Процедура сетевого обнаружения обеспечивает поиск всех маршрутизаторов и коммутаторов в
сканируемой сети, добавление их в систему и настройку параметров мониторинга для всех
сетевых интерфейсов/портов.
Обнаруженные маршрутизаторы могут быть добавлены на динамическую карту сети. При этом
для каждого устройства на карте будут отображаться наиболее важные метрики,
характеризующие его текущее состояние.
Настраиваемая информация по IT-активам
Naumen Network Manager предоставляет гибкое решение по сопровождению ITактивов. С каждым маршрутизатором, коммутатором или другим объектом сетевой
инфраструктуры может быть ассоциирована не только предопределенная
сопроводительная информация (серийный номер, модель, местоположение и т.п.), но
и любые другие пользовательские данные в произвольном формате.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 11 из 22
Поддержка оборудования Cisco
Сетевые устройства Cisco предоставляют более точную и детальную информацию о
своей работе (включая загрузку процессора, скорость вращения вентиляторов и т.п.)
через SNMP. Эта информация доступна и используется встроенными средствами
обработки данных (тревогами, отчетами, диаграммами и пр.).
Например, в поставку входят следующие "Cisco-ориентированные" тревоги:





Предупреждение о работе вентилятора в устройстве Cisco
Выключение устройства Cisco
Предупреждение о температуре в устройстве Cisco
Предупреждение о напряжении в устройстве Cisco
Предупреждение о резервном питании в устройстве Cisco
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 12 из 22
Мониторинг производительности
Naumen Network Manager обеспечивает сбор всех необходимых данных о производительности
сети в целом, отдельных сетевых компонент и приложений, предоставляя всю необходимую
информацию для диагностирования и предотвращения сбоев, а также для планирования
развития информационной инфраструктуры вашего бизнеса. Ключевыми показателями
производительности являются:







Использование пропускной способности маршрутизаторов и коммутаторов
Загруженность процессоров и памяти на серверах и других сетевых устройствах
Использование имеющегося пространства для хранения информации на
серверах, дисковых массивах, магнитных лентах и других типах накопителей.
Время отклика приложений и сервисов
Время непрерывной работы серверов
Качество сетевых соединений (задержки, потери пакетов, помехи и т.д.)
Задаваемые пользователями метрики (такие как уровень WiFi-сигнала)
Для всех показателей производительности в системе реализованы соответствующие
аналитические инструменты: тревоги, диаграммы, отчеты. Полученные показатели
сохраняются в серверной базе данных и доступны для долговременного статистического
анализа.
Мониторинг загрузки процессора
Система осуществляет мониторинг загрузки процессора на серверах, маршрутизаторах,
управляемых коммутаторах и любом другом оборудовании, предоставляющем информацию
об использовании процессора по SNMP. Использование ресурсов процессора отслеживается
отдельно по каждому процессору или процессорному ядру.
Можно назначить тревогу, оповещающую о том, что на одном из устройств загрузка
процессора превышает заданный порог в течение определенного (также заданного
пользователем) периода времени. Настройки тревог, процедуры оповещения и
корректирующие действия могут быть применены сразу к нескольким устройствами или
сконфигурированы для каждого устройства отдельно.
Использование процессора можно также отслеживать для отдельных процессов, запущенных
на удаленной машине.
Мониторинг дискового пространства и использования оперативной памяти
Мониторинг дискового пространства на серверах и сетевых запоминающих устройствах также
осуществляется по SNMP. Naumen Network Manager получает метки и данные по
свободному/занятому пространству для всех дисков, разделов и файловых систем. В поставку
включены настраиваемые графики по использованию оперативной памяти и дискового
пространства.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 13 из 22
Графики по дисковому пространству могут быть дополнены трендами линейной регрессии,
позволяющими спрогнозировать момент, когда свободное место на носителе закончится.
Отслеживается также использование памяти, как в абсолютных единицах, так и относительно
общего объема, отдельными процессами запущенными на удаленных серверах и рабочих
станциях.
Мониторинг использования пропускной способности
С помощью Naumen Network Manager, системные администраторы могут получать
оповещения,
когда
объем
трафика
на
любом
из
сетевых
интерфейсов
маршрутизатора/коммутатора приближается к его пропускной способности (или заданному
пределу). Применяя специальные средства анализа трафика (такие, как NetFlow), можно
подробнее изучить трафик и определить источник (сетевой узел, приложение) повышенной
нагрузки на сеть.
Мониторинг времени отклика
Существует целый ряд возможных причин снижения производительности сетевого
приложения: медленное сетевое соединение, недостаток памяти, высокая загрузка
процессора, внутренние проблемы в программе и т.д. Обобщающим показателем, достаточно
корректно отражающим общее состояние приложения, является время отклика - промежуток
времени между отсылкой запроса, специально сгенерированного для этого приложения, и
моментом получения ответа.
Примеры времени отклика для различных приложений:




Время загрузки веб-страницы
Время выполнения SQL-запроса
Время загрузки файла с удаленного FTP-сервера
Общее время выполнения скрипта на удаленном компьютере
Система также измеряет время отклика контролируемой системы с помощью ICMP-запроса
echo (ping), а также отслеживает процент потерянных пакетов. Это позволяет значительно
облегчить и ускорить выявление проблем, связанных с производительностью сети.
Пользовательские показатели производительности
Naumen Network Manager может предоставить любые метрики производительности, данные
для расчета которых доступны по SNMP, WMI, CLI, или любому другому доступному протоколу
удаленного мониторинга (Modbus, BACnet, OPC, etc.)
Например, можно использовать следующие показатели:



Уровень сигнала беспроводной сети (SNMP)
Количество потоков выполнения на сервере приложения (JMX)
Размер файла подкачки Windows (WMI)
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 14 из 22
Панель "Рейтинг производительности: Топ 10"
Работа администратора начинается с обзора своих "владений". Панель "Рейтинг
производительности: Топ 10" создана специально для того, чтобы исключить нудную,
повторяющуюся работу по проверке различных ресурсов и сведению данных по загруженным
и проблемным элементам в общий список.
Оповещения о падении производительности
Механизм тревог, предоставляемый Naumen Network Manager, позволяет обнаруживать
падение производительности даже в самых сложных случаях. Вот, например, только несколько
примеров сложных условий возникновения тревоги:



Активация тревоги "DDOS атака", если несколько событий событий типа
"перегрузка" возникли в течение определенного интервала интервала
Активация тревоги, если загрузка процессора превышает 80% в течение более,
чем 5 минут, и ее автоматическая деактивация, если нагрузка падает ниже 30%
и остается такой в течение часа
Активации тревоги, когда более чем X серверов в кластере становятся
недоступными или их производительность не соответствует заданным
критериям
Кроме оповещения, для каждой тревоги можно потребовать подтверждение оператора и
задать автоматические или интерактивные корректирующие действия. Например, при
возникновении связанной с производительностью тревоги Naumen Network Manager может
выполнить перезапуск определенного сервиса или всего сервера.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 15 из 22
Мониторинг виртуальной инфраструктуры
Использование Naumen Network Manager для мониторинга серверов VMware позволит
упростить и автоматизировать задачи контроля, оптимизации и планирования вашей
виртуальной инфраструктуры.
Naumen Network Manager поддерживает мониторинг доступности и производительности на
уровне



ESX-серверов
виртуальных машин
гостевых операционных систем
Для мониторинга ESX-серверов, по сути являющихся Linux-машинами, а также гостевых
операционных систем могут использоваться стандартные средства из инструментария
AggreGate. Для мониторинга виртуальных машин, их состояния, используемых ресурсов
разработаны специальные тревоги, графики, отчеты и виджеты.
Мониторинг состояния виртуальных машин
Naumen Network Manager обнаруживает ESX-сервера в вашей сети, получает список и
характеристики существующих виртуальных машин, определяет оптимальные параметры для
их мониторинга. Для каждой виртуальной машины автоматически создается набор тревог,
предупреждающих администратора о связанных с ней событиях, таких как остановка или
запуск.
Общую информацию о виртуальных машинах можно получить с помощью виджета
"Информация о VMware" и отчета "Сводка по VMware". Сюда включаются:




идентификатор виртуальной машины
текущий статус виртуальной машины
гостевая операционная система
состояние операционной системы
Мониторинг производительности виртуальных машин
Naumen Network Manager позволяет отслеживать использование ресурсов виртуальными
машинами как в абсолютных единицах, таки и в процентах от их доступного объема. В
зависимости от типа ресурса, оба или один из этих способов используется для мониторинга:




нагрузки на процессор
использования памяти
чтения и записи на диск
входящего/исходящего сетевого трафика
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 16 из 22
Мониторинг VoIP и проверка IP SLA
Поддержка технологии Cisco IP Service Level Agreement, контролирующей уровень качества
обслуживания (QoS) в VoIP сети. Измерение коэффициентов потерь пакетов, задержек,
искажения звука (jitter), времени прохождения сигнала, а также вычисление усредненной
оценки качества (Mean Opinion Score).
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 17 из 22
Мониторинг сетевых принтеров
Как часто вам приходится сталкиваться с ситуацией, когда проблема с принтером стопорит всю
работу? Тонер всегда заканчивается внезапно и очень не кстати; важный документ обычно
оказывается где-то в конце бесконечной очереди, образовавшейся из-за незамеченного
"зажевывания" бумаги... Список можно продолжать очень долго.
Но большинство таких проблем несложно предотвратить с помощью централизованного
мониторинга печатающих устройств. Naumen Network Manager позволяет сделать это,
отслеживая статус принтеров в реальном времени и предоставляя настраиваемые
оповещения о проблемах.
Централизованный мониторинг конфигурации и состояния принтеров
Современные принтеры могут многое сообщить о себе с помощью SNMP. Naumen Network
Manager отслеживает всю полученную таким образом информацию, консолидируя ее с
данными из других источников. Это позволяет предоставить полную и детальную информации
о всех аспектах работы печатающих устройств в вашей сети в наиболее удобной для анализа
форме.
К примеру, текущий статус принтера описывается тремя показателями:



статус принтера как сетевого устройствbа
текущий статус печати
обнаруженные на принтере ошибки.
Но в большинстве случаев гораздо удобнее заменить их одной характеристикой,
представляющей готовность принтера к работе. Такое обобщенное состояние принтера может
принимать значения "Готов к работе", "Идет печать", "Ожидание", "Разогрев", "Замятие
бумаги", "Открыта крышка" и т.д. Naumen Network Manager позволяет пользователю задать,
каким образом показатели статуса принтера отображаются в его обобщенное состояние. Это
обеспечивает возможность гибкой настройки мониторинга для различных типов печатающих
устройств.
Оповещение о проблемах печати
Naumen Network Manager включает набор тревог для оповещения администратора о важных
событиях печати, таких как:



Недостаток ресурсов: срабатывает, когда отсутствует бумага, остается мало
тонера и т.п.
Открыта крышка: предупреждает о том, что крышка принтера открыта слишком
долго
Критическое событие: оповещает администратора о том, что печать
остановлена и не может быть продолжена.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 18 из 22
Мониторинг баз данных
Naumen Network Manager помогает администраторам баз данных диагностировать и
устранять сбои в работе баз данных, а также обнаруживать и исправлять проблемы с
производительностью. Система использует драйвер JDBC/ODBC, что обеспечивает
подключение ко всем популярным типам баз данных, включая Oracle, MySQL, Microsoft SQL
Server, Firebird, Sybase, IBM DB2 и др.
Анализ результатов SQL-запросов
Мониторинг осуществляется посылкой заданных пользователем SQL-запросов. Полученные
результаты конвертируются в формат Naumen Network Manager и сохраняются в его
собственной базе для дальнейшего анализа. Запросы могут создаваться динамически с
помощью языка выражений Naumen Network Manager.
Обработка информации, полученных от внешней базы данных, может включать, например:




отображение обработанных результатов SQL-запросов на инструментальных
панелях
активацию пользовательской тревоги, если полученные данные соответствуют
заданным условиям
периодическую отправку по электронной почте готовых к печати отчетов,
построенных по результатам выполнения SQL-запросов
и т.д.
Запросы могут выполняться в нескольких режимах:



периодически по заданному расписанию
по событию или тревоге
по запросу ("вручную")
Поддерживается
также
выполнение
динамически
созданных
запросов
на
добавление/обновление/удаление данных, что позволяет, например, обновлять таблицы во
внешней базе данных при наступлении события в системе мониторинга.
Мониторинг производительности баз данных
Опытные администраторы планируют развитие инфраструктуры баз данных заранее, учитывая
и прогнозируя рост требований к ее производительности. Naumen Network Manager облегчает
решение этой задачи, позволяя получать и анализировать статистику выполнения тестовых
запросов.
Кроме того, можно отслеживать производительность баз данных в реальном времени,
например, назначив тревогу на превышение порога времени выполнения определенного
запроса. Получив оповещение об этом по почте или SMS, администратор может немедленно
приступить к выяснению причин возникшей проблемы
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 19 из 22
Мониторинг и управление по SNMP











Поддерживается SNMP v1, v2c и v3
Предоставляются развитые средства работы с MIB-ами: единое хранилище MIBфайлов, автоматическая компиляция, более 200 MIB-файлов, включенных в
поставку
Обеспечивается групповое добавление MIB-файлов при помещении их в папку
на сервере
Реализовано обнаружение SNMP-устройств и добавление их на карту сети
Поддерживается сканирование SNMP-устройств (с помощью операции walk) и
кэширование SNMP-переменных
Предоставляются простые и удобные средства для работы с SNMP-таблицами
Обеспечивается групповое выполнение конфигурационных команд (SNMP set)
Поддерживаются индивидуальные настройки периодичности опроса для
различных SNMP-переменных
Поддерживаются все типы данных SNMP
Обеспечивается гибкая работа с SNMP-оповещениями
Предоставляется возможность посылки SNMP-оповещений в ответ на событие,
периодически или по запросу (в ручном режиме)
Сканирование SNMP устройств (выполнение SNMP walk)
Naumen Network Manager упрощает мониторинг и управление построенными на базе
устройств различных производителей гетерогенными сетями, обеспечивая
сканирование SNMP-устройств, кэширование полученной информации на стороне
сервера и автоматическое сопоставление этих данных с описаниями из MIB-файлов.
Такой подход дает целый ряд преимуществ:



Предельно быстрая и комфортная работа с данными и метаданными
устройства, исключающая необходимость постоянного обмена информацией с
устройством
Понятные имена и описания для SNMP-переменных и их полей
С целью экономии ресурсов работа с SNMP-устройствами может быть настроена
так, чтобы периодически опрашивались только нужные переменные
Предусмотрено три способа работы с SNMP-устройством:


Только важные значения. Этот способ позволяет сэкономить сетевые и
вычислительные ресурсы за счет опроса только тех переменных, которые на
самом деле используются для мониторинга. Список таких важных переменных
конфигурируется в системе глобально.
Все значения из MIB-директории. Система будет собирать значения
переменных, для которых есть MIB-описания. Такой способ позволяет получить
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 20 из 22

более полную информацию о состоянии устройства и решить, какие его аспекты
нужны для мониторинга.
Все значения, полученные при сканировании. Система учитывает все без
исключения SNMP-переменные, независимо от наличия описаний для них. При
этом нераспознанные значения не будут представлены в правильной табличной
форме и не будут иметь понятных имен и описаний. Этот режим позволяет
увидеть всю информацию, предоставляемую устройством, и подобрать нужные
MIB-ы с соответствующей метаинформацией.
Обработка SNMP-данных
Платформа Naumen Discavering обеспечивает хранение в своей базе данных истории SNMPпеременных (как скалярных, так и табличных). Кроме того, предоставляется уникальный набор
средств для работы с данными SNMP, включая визуальные редакторы, тревоги, диаграммы,
датчики, отчеты и т.д.
Обработка оповещений SNMP
Naumen Network Manager
получает SNMP-оповещения в форме ловушек (traps) и
информационных сообщений (informs) и конвертирует их в стандартные события Naumen
Network Manager. Эти события сохраняются в базе данных системы и к ним применимы все
стандартные операции: подтверждение, фильтрация, сортировка, поиск. На получение SNMPоповещений можно назначить тревоги.
Кроме того, Naumen Network Manager
может сам генерировать SNMP ловушки и
информационные сообщения, рассылая их в ответ на тревоги, по расписанию или по запросу
пользователя.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 21 из 22
Управление IT-активами
Naumen Network Manager упрощает задачи инвентаризации и сопровождения объектов ITинфраструктуры, таких как маршрутизаторы, серверы, рабочие станции, принтеры и другое
оборудование.
1. Учет рабочих станций:
∙ Автоматизированный сбор информации о конфигурациях рабочих станций:
 модели системных блоков;
 информация о процессорах;
 объёмы ОЗУ, ПЗУ (с показателями текущего уровня загрузки);
 установленные ОС;
 связь с Сотрудником;
 установленное программное обеспечение;
 прочее.
2. Учет принтеров и расходных материалов:
 Автоматизированный сбор информации о принтерах;
 Автоматизированное получение информации о необходимости замены расходных
материалов, на основании которых формирование запросов на работы по замене
расходных материалов с автоматическим назначением ответственного за работы;
 Накапливание статистики для учета замены расходных материалов (картриджи);
 Отчеты для планирование закупки расходных материалов на следующие периоды.
Москва, 115230, Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4, 5й этаж, офис 5А; тел./факс: +7 (495) 783-02-87
Екатеринбург, 620028, ул. Татищева, 49а, 4 этаж; тел./факс: +7 (343) 378–42–87
http://www.naumen.ru, e-mail: info@naumen.ru
стр. 22 из 22