Новая книга "Пирамида качества жизни".
реклама
Олег Г. Волков, А.О. Волков Пирамида качества жизни ЧЕБОКСАРЫ - 2011 Оглавление Введение...................................................................................................... 6 Глава 1. Модель пирамид потребностей и качества жизни Маслоу-Волкова ........................................................................................ 9 1.1. Качество среды обитания – сила Земли .......................................... 11 1.2. Сильное государство – щит Жизни ................................................. 13 1.3. Состояние гражданского общества – атмосфера Души ................ 15 1.4. Культура народа – наш общий разум .............................................. 18 1.5. Личностно творить – значит освоить Вселенную Любви ............. 20 Глава 2. Модель руководства организации на основе антиномии пирамиды и волчка ................................................................................ 24 2.1. Достижения нейропсихологов в вопросах мышления Человека . 24 2.2. Классическая форма организационной структуры предприятия . 26 2.3. Менеджмент – искусство достижения результата ......................... 28 2.4. Модель волчка – как альтернатива административной пирамиды .................................................................................................................... 30 2.5. Лидер - интеллектуальный капитал организации .......................... 36 2.6. «Бытие – определяет сознание» или «Мысль – материальна» .... 49 2.7. Образование – это статуя с отвинчивающейся головой................ 52 2.8. «Нет ничего практичнее хорошей теории» (Р. Кирхгоф) ............. 59 Глава. 3. МММ качества жизни: механизм мотивации и модернизации .......................................................................................... 65 3.1. Правильная физиология - выполнять правило Парето в жизни ... 65 3.2. Роль государства: заботиться о слабых и не мешать сильным .... 70 3.3. Семья – это ответственность, основанная на понимании и любви .................................................................................................................... 72 3.4. Успех – это делать лучше, быстрее, дешевле и больше ................ 75 3.5. Гениально – это сложное сделать простым и понятным .............. 81 Глава 4. Теория и практика концепции опережающего развития ....... 86 4.1. Правило Парето и инновации по-российски .................................. 86 4.2. Соборность – это российская модель синергии команды .......... 100 4.3. Служить и паразитировать: две крайности на шкале услуга...... 106 Глава 5. Требования работодателей и стандарт профессионального образования ...................................................... 111 5.1. Дефицит квалифицированных кадров или кадры решают все ... 111 5.2. Экономику России спасет качественное профессиональное образование ............................................................................................. 117 5.3. Что приготовил нам стандарт профессионального образования 125 5.4. Российский профессиональный стандарт и советское образование .................................................................................................................. 130 5.5. Сколько ценного для потребителя в содержании стандарта? .... 136 5.6. Стандарт как инструкция к практической деятельности ............ 143 5.7. Структуру и содержимое ГОС ВПО должен формировать потребитель ............................................................................................. 151 5.8. Профессиональное образование должно служить корпоративным заказам ..................................................................................................... 158 Глава 6. Алгоритм внедрения системы ........................................... 167 6.1. Исходные и основные параметры менеджмента качества в образовании ............................................................................................. 167 6.2. Создание рабочей группы и выбор внешнего консультанта ...... 172 6.3. Первое занятие с консультантом и постановка целей в области качества .................................................................................................... 179 6.4. Изучение основ TQM и принципов качественного менеджмента .................................................................................................................. 185 6.5. О руководителе-лидере и команде единомышленников ............. 194 6.6. Образование и партнеры в системе социальных отношений ..... 201 6.7. Основные процессы образовательной деятельности Школы ..... 207 6.8. Внутренние потребители образовательных услуг Школы ......... 213 6.9. Кружки качества и совершенствования образования.................. 219 6.10. Школа, ее окружение и реализация принципа «системный подход» .................................................................................................... 225 6.11. Пишем то, что надо делать, и делаем то, что сами написали ... 230 6.12. О стандартах образования и индивидуального развития .......... 235 БИБЛИОГРАФИЯ .................................................................................. 247 Приложения............................................................................................. 253 Введение «И увидел я, что преимущество мудрости пред глупостью такое же, как преимущество света пред тьмою» – Книга Екклесиаста Выбор, осознанный выбор, принятие судьбоносного решения – такие знакомые и ставшие уже заезженными, набившими оскомину, слова. Мы слышим их практически каждый день, они стали нашим привычным фоном, за которым, увы, редко что в личной жизни меняется. А почему такие, в принципе, правильные слова для абсолютного большинства людей ничего уже не значат? На мой взгляд, все не просто, а очень просто, – потому, что у нас такое образование. Образование, основанное на словах. Слова, которыми написаны умные учебники и задачники для школы, техникумов, колледжей и вузов, красивые, научные и как бы очень важные. Учебники пишут академики и профессора с доцентами, пишут фактически для себя, о своем наболевшем, потому как сильно оторваны от реальной жизни, которая протекает за стенами их лабораторий и институтов. Поэтому и задачи, предлагаемые для решения, носят классически теоретический характер: в бассейне две трубы, из одной вода в бассейн вливается, а из другой – выливается и т.д. и т.п. Я – преподаватель, по должностным обязанностям – заместитель директора в своем институте, но фактически, по объему проводимых занятий в последние семь лет, больше всего провожу времени на предприятиях и в школах. Мне там также интересно, как и на занятиях со своими студентами. И, наверное, им тоже, раз приглашают снова и снова, несмотря, на антистандартные темы моих лекций и форму проведения занятий. Но не стандартными они кажутся только на первый взгляд, до момента разъяснения авторской модели качественного менеджмента, основанной на философском понятии антиномии. Словарь русского языка для школьников (автор-составитель И.Н.Борисова, 1999) так определяет это понятие: «Антиномия – противоречие между двумя взаимоисключающими положениями, каждое из которых доказано логическим путем». В малом энциклопедическом словаре «Русская философия» (М., 1995) понятие «Антиномизм (антиномичность)» рассматривается как философская позиция, согласно которой основным признаком истины является антиномия, т.е. напряженное противоречие противоположных, рассудочно несовместимых положений. Истина должна быть также противоречива, ибо антитезис влечет тезис, а тезис влечет антитезис, совокупность же тезиса и антитезиса и есть антиномия. Формула антиномичности – не «или то, или другое неистинно» и не «ни то, ни другое неистинно», а «и то, и другое истинно, но каждое – по своему», а их единство сверхрассудочно. Бессмысленно подходить к непостижимому с принципом «либолибо», здесь возможен только принцип «и-и». А если еще проще, то любую систему отношений можно образно представить как линейную шкалу с крайними позициями антиномий на противоположных полюсах. Например, система цвета: «белое» или «черное», действие: «начало – конец», существование: «жизнь – смерть», система целого: «ноль – единица», заряды: «плюс – минус», принятие решения: «да – нет», осознание бытия: «материализм – идеализм», система власти: «авторитаризм – демократический либерализм», социосистема: «капитализм – социализм». То есть, любая система в условиях данной модели – это условная шкала, которая содержит позиции с противоположными качественными и количественными параметрами. Представляя систему как шкалу, надо, безусловно, видеть и ограниченность модели, но вместе с тем понимать и использовать ее возможности. Например, что любая шкала имеет деления, определяющие количественные параметры качественных позиций. Осознание этого помогает увидеть весь диапазон перехода от одной крайности к другой. Таким образом, предложенная модель антиномии может служить простым объяснением и образным отражением базовой сути основных законов философии: «Единство и борьба противоположностей», «Отрицание отрицания» и «Переход количества в качество». Качество – такое модное слово и, похоже, очень важное понятие в современных условиях. А уж такое сочетание слов, как «качество жизни» носит чуть ли не общегосударственный характер. Но если по сущности качества большинство людей более или менее согласились и пришли к следующему определению: «Качество – совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности» (МС ИСО 8402-1994). То при определении такого системного показателя, как «качество жизни», много копий было сломано. В течение пяти последних лет я достаточно активно продвигаю свою модель, имеющую, на мой взгляд, определенные преимущества и, к тому же по основным параметрам плотно совпадающую с показателями, лежащими в основе методики расчета уровня качества жизни в различных государствах мира, предложенной ЮНЕСКОООН. Первая книжная авторская публикация модели вышла в 2007 г. Но перед тем, как вы начнете читать и знакомиться с моим эссе, я хочу привести слова своего любимого философа А. Шопенгауэра: «Когда мы читаем, за нас думает другой: мы только воспроизводим его умственный процесс... Вследствие этого при чтении мы избавлены в значительной степени от работы мысли... при чтении наша голова служит ареной чужих мыслей. Тот, кто читает очень много и почти целый день, а остальное время проводит, ни о чем не думая, тот постепенно утрачивает способность мыслить самостоятельно... Если все читать и читать без конца, не обдумывая затем прочитанного, оно не пускает корней и по большей части гибнет». Поэтому я надеюсь на встречу с вдумчивым читателем, с кем вместе можно обсуждать вопросы качества и пути реформы российского образования. Ваш Олег Г. Волков, профессор Чебоксарского политехнического института (филиала) ГОУ ВПО «Московский государственный открытый университет», академик Российской академии проблем качества, канд. хим. наук. Свои вопросы вы можете прислать на мой e-mail: volgamgou@mail.ru. Электронную версию работы Вы найдете на сайте: WWW.VOLCHKI.RU Глава 1. Модель пирамид потребностей и качества жизни Маслоу-Волкова «Чем выше поднимаешься, тем глубже увязаешь» – Питер Лоренс Основной учебный курс, который я читаю студентам старших курсов вуза, в котором служу, называется «Управление качеством». В стандарт высшего образования по данному предмету включены минимальные требования. Их не так много, поэтому приведу их полностью: «Сущность качества и управления им, основные методы управления качеством, сферы приложения методов управления качеством; квалиметрия как наука, ее роль, методы и области практического применения». Что тут скажешь? Очень хорошо, что нет никаких ограничений и творческий преподаватель по данной дисциплине, в принципе, не ограничен таким минимумом требований стандарта, что является, по моим данным, скорее исключением, чем правилом в организации и проведении учебного процесса в вузе. При этом ежегодно в учебную программу курса вносятся новые акценты и материалы, что составляет около 20 до 40% от объема всего курса читаемой дисциплины, адекватный перевод названия которой на русский язык, скорее, нужно читать как «Качественный менеджмент». Это дисциплина, если посмотреть на нее системно, с точки зрения гуру менеджмента Эдвардса Деминга, интегрирует все общепрофессиональные и специальные дисциплины осваиваемой специальности «Менеджмент организации». Но необходимым, хотя и не достаточным, условием для ее освоения и активного применения следует считать практический самоменеджмент. А вот здесь сам собой выплывает вопрос о качестве собственной жизни. И без ясного прояснения для себя всех его составляющих, у личности не будет ясно выраженной системы стратегических действий или личной миссии, как смысла собственной жизни. Различными учеными и консультантами давно и с разной степенью успешности предлагаются всевозможные модели системного принципа «качество жизни». Цель создания таких моделей – анатомировать систему под названием «качество жизни» на отдельные показатели, составляющие ее как «пазлы». Так, организация ЮНЕСКО, отмечая общегуманистический смысл этого комплексного показателя, разработала единые подходы-критерии к оценке и задачам каждого государства по выстраиванию в своей стране системного обеспечения своих граждан необходимым уровнем качества жизни. Этой организацией были предложены 8 основных параметров этой надгосударственной оценки жизни в той или иной стране: уровень загрязнения окружающей среды; рациональное питание; уровень безопасности и состояние правового поля; справедливость; участие в жизни общества; равенство мужчин и женщин; уровень здоровья; уровень образования. Присоединяясь к сонму радеющих за качество жизни, а самое главное, желая быть более понятым студентами, при разъяснении на лекциях параметров менеджмента качества и базовых показателей качества жизни, предлагаю на суд, не взыщите, свою модель. Эту модель под названием «Пирамида качества жизни» следует рассматривать как дополнение к общепризнанной модели под названием «Пирамида потребностей Маслоу». Таким образом, получается интегрированная «Модель потребностей и качества жизни Маслоу-Волкова», которая уже активно распространяется в научнообразовательной среде и среди практикующих менеджеров (рис. 1). Цель создания таких моделей – анатомировать систему под названием «качество жизни» на отдельные показатели, составляющие ее как «пазлы». Говоря образно, «Пирамида качества жизни» является twinsпирамидой или, если хотите образно, пирамида-близнец является симметричной моделью к известной модели иерархии потребностей по Маслоу. Людвиг Фейербах философски заметил: «Лишенное потребностей существование есть ненужное существование». Потому как условия для реализации врожденных потребностей человека по Маслоу, даже на минимальном уровне, закладываются слагаемыми уровней качества жизни, легко понимаемых с помощью модели «Пирамида качества жизни». К Качество культуры народа Качество гражданского общества Качество государственного устройства Качество окружающей среды Рис. 1. Уровни пирамиды качества жизни 1.1. Качество среды обитания – сила Земли «Скажи мне, что ты ешь, и я скажу тебе, кто ты» – Ансельм Брийя-Саварен Основными физиологическими потребностями для человека по Маслоу являются дыхание, вода, еда и сон. Без этих жизненно важных потребностей первого уровня невозможно полноценное физическое существование. Для качественной жизни людям очень нужны, отнюдь не условные, воздух, вода и пища. Каждую минуту нам необходим чистый воздух без всяких вредных природных или промышленных выбросов. Нужна свежая родниковая вода естественной природной очистки, не загрязненная отходами бесконтрольной технической деятельности человека и экономики государства. И земля, на которой произрастают растения, вызревают овощи и фрукты для нашего полноценного питания, не должна быть отравлена избыточной сельхозхимией или иными техногенными продуктами. Все это возможно только при соответствующем состоянии качества среды обитания, при сознательном и постоянном соблюдении каждым из нас экологических законов, требований, правил жизнедеятельности и охраны окружающей среды для нынешнего и будущего поколений. Обозначим качество среды обитания значком – Qсо. Для качественной жизни людям очень нужны, отнюдь не условные, воздух, вода, еда и хороший сон. За обеспечение Qсо, можно сказать, в системном подходе ЮНЕСКО (см. выше) отвечают два критерия: уровень загрязнения окружающей среды и рациональное питание. И так как люди живут практически везде, кроме разве Антарктиды, то на всей планете Земля нужно, чтобы качество экологии местообитания было первородным и соответствовало высоким требованиям не только людей, но и всех представителей животного и растительного мира. Американский писатель Генри Торо философски заметил: «Много ли пользы от дома, если у вас нет сносной планеты, на которой можно его поставить». Надо предоставить возможности, чтобы каждый человек мог, по своему усмотрению, менять свое местожительство на более соответствующие его индивидуальным запросам и физиологическим параметрам качества здоровой жизни. «Человек хуже животного, когда он становится животным» - Рабиндранат Тагор. 1.2. Сильное государство – щит Жизни «Свобода состоит в том, чтобы зависеть только от законов» – Вольтер Второй уровень потребностей по Маслоу – безопасность жизни. И самая главная потребность в безопасности человеческого рода – самовоспроизводство (секс). Далее следует забота о себе любимом, о здоровье и жизни семьи, самых родных и близких людей. Человеку также ежедневно необходимы возможность достойного заработка, достаточного для обеспечения необходимого, достойного уровня физиологического существования в условиях этой страны и климата, безопасность на работе, защита личных прав и свобод, надежность крыши над головой или, общими словами, уверенность в завтрашнем дне. А эти потребности в каждом современном государстве обеспечиваются путем установления соответствующего жизнеустройства и законодательного порядка. Таким образом, от качества государственного и политического устройства зависит эффективность правового поля, а значит и уровень спокойствия и безопасности жизни каждого гражданина данной страны. Правопорядок требует соблюдения трех основных условий: 1)правильной конституции, 2) многовекового опыта и 3) доброй воли граждан. Если не выполняется, хотя бы одно из этих условий – мало что хорошего из этого получится. «Закон не может делать людей свободными: сами люди должны делать закон свободным» - Генри Торо. Люди с самого рождения неравны (по природным данным и по имущественному положению) и установить полное равенство невозможно. Но не допустима и другая нелепость – определять привилегии по происхождению или по «номенклатуре» положения. Равенство прав и возможностей – великое достижение развития человеческого общества. «На созидание нового строя, долженствующего открыть новый период истории и соответствующую ему культуру, – писал Павел Флоренский, – есть одно право – сила гения, сила творить этот строй. Право это одно только не человеческого происхождения и потому заслуживает названия божественного. И как бы ни назывался подобный творец культуры – диктатором, правителем, императором или как-нибудь иначе, мы будем считать его истинным правителем (в государстве, О.В.) и подчиняться ему не из страха, а в силу трепетного сознания, что перед нами чудо и живое явление мощи человека». Поэтому второй уровень пирамиды качества жизни предложено назвать «Качество государственного устройства» (Qгу) и он включает следующие параметры ЮНЕСКО: уровень безопасности и состояния правового поля, и справедливость (что, в переводе с латинского, означает «юстиция»). От того, насколько адекватно основные пожелания и требования людей отражены и зафиксированы в конституции и во всех, принятых в государстве, кодексах и законах, а также, что наиболее важно, насколько они реально выполняются и этому доверяют сами граждане, будет зависеть конкретная безопасность каждого из нас. Начиная от отношения государства и всех нас к новорожденным младенцам и вплоть до пенсионеров и инвалидов. Именно законы государства, в их принятии, соответствии условиям развития общества и точном соблюдении, являются основными объектами изучения и сравнения для экспертных комиссий, оценивающих данные параметры качества жизни в разных странах. Но сегодня каждый на собственном примере видит, как аппарат чиновников всех уровней государства служит (отсюда и понятие «государственный служащий») своему народу, предоставляя необходимые условия и обеспечивая права каждого гражданина для реализации и соблюдения всех действующих законов. Что делается для обеспечения равных возможностей для получения необходимого образования и здравоохранения, соблюдения условий жилья, труда и отдыха, поддержки своего товаропроизводителя и обеспечения качества необходимых товаров и услуг? Все это производные первого порядка от качества государственного устройства. Именно законы государства, в их принятии, соответствии условиям развития общества и точном соблюдении, являются основными объектами изучения и сравнения для экспертных комиссий, оценивающих данные параметры качества жизни в разных странах. Американский писатель и философ Ралф У. Эмерсон уверенно считает: «Истинный показатель цивилизации – не уровень богатства и образования, не величина городов, а облик человека, воспитываемого страной». 1.3. Состояние гражданского общества – атмосфера Души «Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения» – Антуан де Сент-Экзюпери Жизнь практически каждого из нас проходит в семье, на людях, в коллективе. До сих пор, по крайней мере, в России, основным средством к существованию является общественный организованный труд. Труд множества или группы людей, собранных под одной крышей и вынужденных основную часть своей сознательной жизни быть зависимым от мнения и деятельности других людей. Одновременно с этим мы нуждаемся в любви, дружбе и общении. Мы стремимся создать свою семью, как главный результат любви, и нам очень важно быть понятыми самыми родными и близкими. И вот с этого уровня начинает играть свою роль гражданское общество как фактор формирования и стабилизации народонаселения. «Бывать в обществе просто скучно. А быть вне общества – уже трагедия» Оскар Уайлд. Каждая организация, малое или крупное предприятие, коммерческое или негосударственное партнерство, сформированные на принципах добровольного участия в них, это суть различные плоды разной степени зрелости на ветвях «Качества гражданского общества» (Qго). Гражданского общества как уникального плодового дерева, выращенного на государственной почве путем прививания к стволу культуры народа десятков различных по силе и энергии привоев и ветвей, созданных добровольными объединениями на основе творческих интересов граждан, а не только ради получения доходов и прибыли. Зрелость и сила качества гражданского общества определяется двумя следующими параметрами ЮНЕСКО: участие в жизни общества и равенство мужчин и женщин. Гегель считал гражданское общество производным от государства, поэтому ставил его в зависимое положение от последнего, что в точности совпадает с предложенной нами моделью. При этом он исходил из того, что гражданское общество, в отличие от государства, возникло лишь на современном этапе. Государство «есть вообще первое, внутри которого семья развивается в гражданское общество». Но гражданское общество составляет первооснову здания человеческого общежития, базис его самодвижения. Мы стремимся создать свою семью, как главный результат любви, и нам очень важно быть понятыми самыми родными и близкими. При этом в основе первого самообъединения лежит семья – как основная ячейка гражданского общества. Недаром народ в своих поговорках отмечает семейное единение: «Добрая женитьба – посхименье», «Муж и жена – одна сатана», «Два сапога – пара». «Не женат – не человек. Холостой – полчеловека». Людвиг Фейербах пришел к выводу: «Только муж и жена вместе образуют действительность человека: муж и жена вместе бытие рода, ибо их союз есть источник множества, источник других людей». «Если бы мы, мужчины, женились на женщинах, которых стоим, плохо бы нам пришлось» - Оскар Уайльд. Найти свою половину – значит достроить свое «Я». Это ли не первейшая задача любого человека, выполняющего предначертания жизни в постижении Культуры и смысла своего существования. С этого уровня возможности государственной поддержки переходят от общих и одинаковых для всех к содействию и развитию наиболее приоритетных целевых проектов отдельных групп, организаций и компаний, обеспеченных потенциальной мотивацией творческих созидателей в развитии человечества. Но есть в русском характере еще одна черта, которую Лев Толстой назвал «роевое начало», суть которого, как потребность прильнуть к таким же, как ты, подобно пчеле, прилипающей к рою. Безусловная русская черта – привязанность к России в целом и к родным местам, к языку, к соотечественникам, к родной культуре, даже в столь не простое время как сейчас. Отсюда наша ностальгия, тоска по родине, оказавшись за рубежом даже на небольшое время. Нами владеет, прежде всего, ощущение прочной связи с родиной, семьей, идейной средой; человек не имеет другого предначертания, как эта работа по уничтожению личного эго бытия и замены его бытием социальным, общекультурным и вполне безличным. Отсюда самозабвение в общих начинаниях, таких как помочь в строительстве дома для соседа, или воинская доблесть на ратном поле. Соборность отличается от всех видов общности своей открытостью, общедоступностью и человечностью. Органическое единство общего и единичного нашло выражение в понятии соборности. Соборность (по-современному – синергия командной работы) отличается от всех видов общности своей открытостью, общедоступностью и человечностью. Будущее, и не только России, а и всего мира, принадлежит соборности (см. 4.2). «Тяга к общности – не стадный инстинкт. Будущее человечества – в высокой общности, где личность полностью раскрывает себя. Идея соборности решает эту проблему, проблему космической эпохи. Человечество начинает со стадности, затем преодолевает ее и рождает более высокую общность. Индивидуализм способствует выходу из стадности, но сам он – не высший плод культуры» – так считал А.В. Гулыга, русский философ в конце ХХ века. Православный священник Павел Флоренский писал: «Живя, мы соборуемся сами с собой – и в пространстве, и во времени, как целостный организм, собираемся воедино (в команду единомышленников О.В.) из отдельных взаимоисключающих – по закону тождества – элементов, частиц, клеток, душевных состояний и пр. и пр. Подобно мы собираемся в семью, в род, в народ и т.д., соборуясь до человечества и включая в единство человечности весь мир». 1.4. Культура народа – наш общий разум «В культуре основанием служит вершина» – Григорий Ландау Человеку нужно нечто возвышающее, просветляющее мысли и чувства. Такое просветление, очищение («катарсис») дают наши внутренние ценности. Философы еще в древности говорили о трех сферах ценностей, в которых реализуется активность человека – истина, добро, красота. Истина – результат познавательной, добро – практической, а красота – художественной деятельности. Совершенствоваться самостоятельно. каждый человек может только Мы все ближе подбираемся к вершине пирамиды Маслоу. Последний рубеж перед ее покорением – четвертый уровень в иерархии потребностей Маслоу – самоуважение и уважение вас другими – будет признан лишь в том случае, если всей своей деятельностью человек достигнет культурного совершенства, внесет свой личный вклад в общее дело Человечества. Тогда он встанет в один ряд с лучшими, выдающимися представителями в круге своем. «Если я во что и верю, так только в культуру. Культура, если вдуматься, основывается вовсе не на любопытстве, а на любви к совершенству; культура – это познание совершенства. Люди культуры – истинные апостолы равенства» - Мэтью Арнольд, английский поэт. В модели «Пирамида качества жизни» этот уровень определен нами как «Качество культуры народа» (Qкн). Он выражается наивысшими творческими достижениями в любой из сфер деятельности человека: науке, педагогике, живописи, музыке, скульптуре, архитектуре, медицине, производстве, театре, кино, ТВ, Интернете, кулинарии, военном деле, государственном управлении, спорте и во всех иных сферах человеческой деятельности. «Если отнять у человека способность мечтать, то отпадет одна из самых мощных побудительных причин, рождающих культуру, искусство, науку и желание бороться во имя прекрасного будущего» - уверен Константин Паустовский, русский писатель. И именно такими параметрами ЮНЕСКО, как обеспеченные государством уровень здоровья и уровень образования любого гражданина, как потенциальной творческой личности, определяется возможность достижения ею общепризнанных высот национальной и даже общемировой культуры. Безусловно, что только если государство гарантирует и обеспечивает общие и единые для всех граждан страны требования по получению бесплатного образования необходимого уровня и защиту здоровья всего населения от инфекций и болезней, то у человека появляются шансы достичь высот в интеллектуальном и физическом саморазвитии. На мотивацию таланта и одаренной личности делать свое Дело на пике возможностей своих способностей оказывает свое влияние и роль Родителя-друга и/или Учителя-товарища, поддержавших, в свое время, здоровые амбиции ученика в его стремлении к Истине и искренней уверенности в правоте своей непохожести на других. Но совершенствоваться каждый человек может только самостоятельно, если захочет, конечно. Английский философ Герберт Спенсер вывел правило: «Цель воспитания – это образовать существо, способное управлять собою, а не такое, какое могло быть управляемо другими». Говоря об этой категории, мы твердо знаем, что степень нашего уважения к известным лицам прямо пропорциональна качеству нашего социума, его культуры: достижений в образовании, здравоохранении, науке, спорте, искусстве и других весомых слагаемых социальной жизни народа. «На земле, где все изменно, выше славы блага нет» - вывел в конце своей жизни русский поэт Федор Тютчев. Культура служит благу человека, его духовному здоровью, в первую очередь. Культура в нашем понимании толкуется предельно конкретно и наиболее содержательно – как деятельность освященная идеалом и отмеченная для человека со знаком плюс. 1.5. Личностно творить – значит освоить Вселенную Любви «Гений – это талант изобретения того, чему нельзя учить и научиться – Иммануил Кант Индивид – представитель вида животных. Личность есть нечто большее. Только человек, осознавший свою индивидуальность и свою принадлежность к обществу, сформировавший в себе и то и другое, становится Личностью. Свобода личного выбора между добром и злом – это добровольное и сознательное следование моральным заповедям, выполнение долга по зову души, по велению сердца. Николай Бердяев считал: «Личность есть высшая иерархическая ценность, она никогда не есть средство и орудие». Каждый творец находит свою формулу успеха. Все в Ваших руках – творите с любовью. Но вот чего нет, ни в каких критериях и параметрах ЮНЕСКО, так это позиций и показателей, ответственных за самоактуализацию Личности – пятый уровень в пирамиде Маслоу. Это и понятно, пока еще ученые не смогли из бульона мировой культуры Человечества выделить кристалл с точной формулой как распознать, воспитать и создать гения. Ралф У. Эмерсон, американский философ XIX века вывел формулу: «Быть великим значит быть непонятым. Подлинного гения вы можете узнать по тому, что все тупицы при его появлении устраивают заговор против него». В предлагаемой модели «Пирамида качества жизни» этот уровень определен как «Качество творческой личности» (Qтл). Способности – это шанс и возможность творчества, а жизнь человека во всех ее проявлениях – суть творческий процесс. Творить – значит не только писать книги, делать научные открытия, конструировать машины. Высокое творчество жизни – трудиться, заниматься воспитанием детей, саморазвитием и развитием ближних иначе, чем другие – то же творчество, в силу своей массовости не бросающееся в глаза, но именно поэтому наиболее ответственное, служащее фундаментом всему остальному. Каждый творец находит свою формулу успеха, также как каждый покоритель Эвереста идет своей дорогой к вершине. К этой элитной группе относятся те, кто своими достижениями и открытиями поднимает планку мировой культуры на новую высоту. Их немного. Их не может быть много. Но у каждого есть шанс стать выдающимся и даже гениальным, стать Человеко-Богом. Все в Ваших руках – творите с любовью. «Если не верить в себя самого, нельзя быть гением» - Оноре де Бальзак, французский писатель. «Мудрость предполагает любовь. Любовь выступает как фактор, преобразующий Вселенную. Смысл любви – создание нового Человека. Это следует понимать и в переносном смысле – как рождение нового духовного облика, и в прямом – как продолжение человеческого рода» (Вл. Соловьев). Достоевский осознавал себя утопистом: «Великое дело любви и настоящего просвещения. Вот моя утопия». С такой формулировкой смысла и вершины пирамиды качества жизни согласиться всякий, кто преисполнен Любви и Добра. Вывод: Качество жизни (QЖ) является, по максимуму, интегрированной суммой пяти слагаемых: Qос, Qгу, Qго, Qкн и Qтл. Таким образом, мы получаем формулу качества жизни идеального человека (гения): QЖ = Qос + Qгу + Qго + Qкн + Qтл. Но о чем говорит данная формула суммы человеческого счастья? Фактически о том, что есть как бы пять разных групп людей, самостоятельно, каким-то образом, определившим для себя свою формулу качества жизни: короткую, укороченную, социальную, творческую или идеальную. Что еще хотелось бы отметить в этой связи? Так это то, что по каждому из слагаемых качества жизни можно, с точки зрения системы антиномии «человек-животное», определить его условную долю «человечности» или, соответственно, «звериного». Таким образом, получается, что в таком параметре, как Qос, фактически нет значимой человеческой составляющей, поэтому на шкале «человечности» он разместится в точке «0». Следующему слагаемому – качество государственного устройства (Qгу) степень «человечности» можно определить на уровне 0,2 (20%). Это означает, что свои государственные границы есть фактически у всех видов животных. Например, пингвины живут только в Антарктиде, а белые медведи – в Арктике, жирафы и бегемоты – в Африке, а кенгуру – в Австралии. В этом плане границы обитания важны для животных даже больше, чем для человека (почти на 80%). Третье слагаемое, отвечающее за социум (Qго), в равной степени важно как для человека, так и для животных. Некоторые животные, также как некоторые люди, могут образовывать постоянные семьи и соблюдать законы общества (пчелиный рой, муравейник, термитник, львиный прайд, волчья стая, стадо антилоп, рыбий косяк и др.). Поэтому этот параметр будет на нашей шкале располагаться в точке 0,5 (50%). Четвертое слагаемое - Qкн, как мы помним, очень тесно связано с потребностью в уважении и самоуважении. Известно, что и среди животных, образующих устойчивые объединения (стая волков, семья обезьян или в осином гнезде) есть «личности», весьма уважаемые своими сородичами. Чаще всего, конечно, из-за их силы и агрессивности, но известны также случаи, описанные специалистами по этологии (наука об изучении поведения животных), натуралистами и зоологами, когда волей-неволей соглашаешься с признанием разумного поведения и высокой «культуры» у братьев наших меньших. Определим уровень «человечности» этого показателя в размере 0,8 (80%). Ну, и в точке «1» будет размещен параметр Qтл. К сожалению, но пока еще нет убедительных доказательств наличия у животных творческой деятельности по улучшению жизни своего вида в точном соответствии с ранее запланированными ими целями и задачами. Антуан де Сент-Экзюпери познал: «Быть человеком – это и значит чувствовать, что ты за все в ответе. Есть такое твердое правило. Встал поутру, умылся, привел себя в порядок – и сразу же приведи в порядок свою планету. Когда мы осмыслим свою роль на земле, пусть самую скромную и незаметную, тогда лишь мы будем счастливы. То что дает смысл жизни, дает и смысл смерти». Таким образом, получается следующая шкала, составленная из пяти основных слагаемых качества жизни (рис. 2): Qос Qгу Qго Qкн 0 0,2 0,5 0,8 звериное Qтл 1,0 человеческое Рис. 2. Шкала антиномии «звериное - человеческое» качества жизни Что, глядя на этот рисунок, приходит в голову? В первую очередь, наверное, то, что теперь можно четко увидеть степень своей «человечности» в сравнении с лучшими представителями человеческой расы. Во-вторых, можно и для этой шкалы антиномии построить кривую распределения по типу кривой Гаусса. И тогда можно увидеть, что пик кривой «человечности» приходится на точку 0,5, и значит в каждом из нас, в среднем, «звериного» не меньше, чем человеческого (50/50). Но все же, каждый вправе, на этом пути от животного к человеку, выбрать сознательно или бессознательно свою точку конечного пункта назначения, определяя, таким образом, смысл своей жизни. «Добрый человек не тот, кто умеет делать добро, а тот, кто не умеет делать зла» - такую формулу вывел в начале ХХ века российский историк Василий Ключевский. Глава 2. Модель руководства организации на основе антиномии пирамиды и волчка 2.1. Достижения нейропсихологов в вопросах мышления Человека Последние достижения медицины и психологии подтвердили, что люди обычно мыслят не словами. Принятие решения и поведение человека в гораздо большей степени определяются его неосознанными мыслями, а не «сознательными» элементами, хотя последние также имеют большое значение. Бессознательное включает в себя постоянно меняющиеся воспоминания, метафоры (в виде поговорок), образы, чувства и сюжеты, которые, сложным образом воздействуя друг на друга, в конечном итоге формируют наши решения и поведение. Принятие решений и поведение человека в гораздо большей степени определяются его неосознанными образами, чем сознательными думами. Дж. Залтман определяет: «Исходный пункт человеческой мысли – то, что специалисты по нейропсихологии называют образами. Разные виды образов и мыслей связаны друг с другом и возникают вместе. Вербальный язык отнюдь не тождественен самой мысли, и мысль не зиждется на словах. Используя язык зрительных образов, мы получаем возможность более яркого словесного описания внутренних чувств. Большинство специалистов согласно с тем, что основная часть наших коммуникаций (ни много, ни мало 80%) осуществляется с помощью невербальных средств. Посредством этих невербальных сигналов люди обмениваются сообщениями. Наш мозг гораздо лучше интерпретирует невербальные сигналы, чем понимает разговорный или письменный язык. Метафоры, служащие для представления некоей вещи в терминах другой, часто помогают нам выражать чувства или то, как мы рассматриваем определенные аспекты нашей жизни. Метафоры стимулируют работу головного мозга. Метафоры помогают нам интерпретировать то, что мы воспринимаем в мире вокруг нас, фактически, они помогают нам воспринимать мир, эпоху. Говоря образным языком, метафора – это двигатель воображения». Согласно данным большинства исследований, приблизительно 95% мыслей, эмоций и усвоенных человеком знаний появляется бессознательно, т.е. без нашего ведома. И, в основном путем невербального общения. Также важно знать, что сознание – это конечный результат работы системы нейронов, обрабатывающих информацию в основном в виде бессознательных метафорических образов. Поэтому эффективность процесса обучения в сегодняшних условиях, когда объем знаний и информации удваивается практически ежегодно, зависит от того, насколько точно обучающийся самостоятельно или с помощью педагога формирует в бессознательном мышлении метафорические образы изучаемого. Более того, некоторые ученые четко установили, что эффективность процесса обучения зависит от строгого выполнения в применяемой технологии или методики обучения триединого принципа: «масса – последовательность – слово». При этом под массой понимается «что-то материальное. Изображения, предметы, звуки, материальные процессы – всё, что можно воспринять и пронаблюдать», так определяют Рон Хаббард и Николай Курдюмов. Именно осознание значимости формирования в нашем бессознательном мышлении устойчивых метафорических образов новых для изучаемых научных понятий, в таких дисциплинах как «Общий менеджмент» и «Управление качеством», может послужить некоторым объяснением предлагаемой авторской модели антиномии системы руководства организацией, основные позиции которой были опубликованы в 2006 г. в общероссийском журнале «Стандарты и качество». 2.2. Классическая форма организационной структуры предприятия «Частный сектор – это часть экономики, контролируемая правительством, а государственный сектор – часть экономики, не контролируемая никем» – Джеймс Голдсмит Организационную структуру предприятия принято, в соответствие с теорией «научного управления» Уинслоу Фредерика Тейлора, изображать как иерархическую пирамиду, в основании которой находятся рядовые исполнители, а на ее вершине незыблемо, как на гранитном постаменте, восседает или гордо (для самого себя) возвышается фигура руководителя организации (рис. 3). И, по устоявшейся веками в российском народе мечте к «столоначальству», чиновники, стремящиеся добраться до руководящих вершин (стать «Царями Горы»), считают, что только после этого задача всей жизни уже выполнена, и с этих вершин их можно вынести только ногами вперед. Чиновники, стремящиеся добраться до руководящих вершин, считают, что только после этого задача всей жизни уже выполнена. Этот принцип карьерного роста, являвшийся основным и почти единственным на всем этапе развития в СССР (30-80 годы прошлого столетия), действует, в большинстве своем, в нашей стране до сих пор. Особенно, это касается бывших государственных организаций, волею формальных законов, ставших ОАО, ЗАО или ООО в начале 90-х годов ХХ века, и всех видов бюджетных организаций. На такую «вершину» сверху, вроде бы как, никто видимый не давит, а вот она прессует «нижестоящих» со всей мощью геометрической прогрессии. Если своих замов, им же назначенных, такой хозяин пирамиды еще замечает, то подчиненных на нижних уровнях он не чувствует совсем. Ц Замы ГД Начальники подразделений Мастера, бригадиры Рядовые исполнители Рис. 3. Классическая пирамидальная организационная структура Внешне незыблемая статичность пирамид доказана как миллионами лет развития самой природы (горы), так и результатами всей истории человечества (строительство организаций по типу пирамид шло и стабильно идет по всему миру). Но в жизни еще никогда не было такого, чтобы построенная пирамида продолжала бы расти дальше. Наоборот, уже на другой день после завершения ее строительства и торжественного открытия, начинают главенствовать процессы разрушения, представленные внешними и внутренними силами. Такие общеизвестные внешние факторы как солнце, вода и ветер разрушают пирамиды, будь то природные горы или созданные руками людей усыпальницы (посмотрите, что стало с уральскими горами или вершинами египетских пирамид). А накапливаемые напряжения могут служить источником внутренних разломов и разрушений. Город мертвых (место захоронения фараонов в Гизе), мертвая или гробовая тишина – вот типичные определения привычного состояния неподвижности пирамид и остановки времени в горах. И эта призрачная тишина очень настораживает всех людей, живущих рядом. Потому как любой шум в горах означает завершение процесса после напряженной подготовки к нему. И как самое важное для понимания: процесс разрушения практически всегда начинается с верхних уровней пирамиды. Именно возлегающие на самом верху и плохо закрепленные камни гор и возведенных пирамид подвержены максимальному воздействию всех факторов природы и общества. Сегодня ты на вершине, а завтра, после камнепада, уже у основания пирамиды. Нет вершины (царя горы), а пирамида все равно стоит и продолжает медленно разрушаться, обращаясь в холм и становясь опорой для растений – и на камнях растут деревья. Эрих Мария Ремарк, немецкий писатель советует: «Характер человека понастоящему можно узнать, когда он станет твоим начальником». 2.3. Менеджмент – искусство достижения результата «Талант руководителя состоит в том, чтобы быстро принять решение и найти человека, который сделает всю работу» – Дж. Г. Поллард По мнению основоположника и гуру менеджмента Питера Друкера: «Фундамент современного общества, экономики и человеческих отношений есть управляемая организация как общественный институт, целью которого является достижение результата. А менеджмент – это специальный инструмент, особая функция, специфический аппарат, который как раз и обеспечивает организации возможность достичь нужных результатов». Согласно позиции исследователя Джоун Магретты: «Менеджмент с каждым годом будет играть не меньшую, а большую роль в нашей жизни». Для России в 1991 г. заявившей, но пока так еще и не вошедшей в рынок, очень важно активизировать процессы практического обучения этой важнейшей науке управления экономикой. С тем, чтобы через системное изучение основных теоретических позиций и накапливаемый в ежедневной работе опыт, прийти к пониманию достигнутому Дж. Магреттой: «Менеджмент – искусство достижения результатов». Большинство толковых и энциклопедических словарей толкуют новое для русской речи слово «менеджер» как «управленец» или «управляющий». И тут следует увидеть первый метафорический образ для разъяснения понятия «управляющий». Представьте его как монумент на вершине «мертвой» пирамиды – такого «царька горы». В изучаемой модели административный принцип управления мы, по аналогии, представляем как образ смерти: пирамида – символ смерти. С точки зрения русского языка и менталитета – слово «управляющий» имеет тот же самый корень и значение как «правитель», то есть царь-государь, который по определению всегда «прав». Поэтому он имеет «право», а значит готов, если что-то не по нему, учредить над своими подчиненными «управу» и даже «расправиться» с неугодными. Расправа – аналог морального или физического уничтожения. Таким образом, руководитель фирмы, находящийся наверху классической пирамидальной формы организационной структуры, управляет «мертвой» организацией, в которой все статично и в состоянии покоя застыло на века до очередной социально-политической революции. Слово «управляющий» имеет тот же самый корень и значение как «правитель», то есть государь, который по определению всегда «прав». Традиционно организация существовала для того, чтобы обслуживать нужды администрации – если хотите, это своего рода модель феодальных отношений правителя и вассала. «В классической пирамидальной модели, компания служит администрации». Но сегодня, как считает Регис МакКена, «мы наблюдаем начало революции, представляющую собой подлинный переворот на 180 градусов, который ставит потребителей и сотрудников организации, непосредственно с ними взаимодействующих, во главу организации вместо занимаемого сегодня места в основании пирамиды. Это означает, что управляющие должны теперь оказаться в основании организации, обеспечивая поддержку и «подпитку», имеющим приоритетную важность отношениям персонала с клиентурой примерно так же, как корни дерева служат для поддержания и доставки питания листьям кроны». Но что это значит – «подлинный поворот на 180 градусов»? Это перевернутая пирамида, опирающаяся теперь на поверхность не основанием, а острием своей вершины. Фактически, именно так образно можно представить позицию японского практика Имаи Масааки относительно роли менеджмента – «высшее руководство, менеджеры среднего звена, ИТР и мастера существуют для того, чтобы обеспечивать поддержку рабочим местам». При обсуждении, как придать такой фигуре, как перевернутая на острие пирамида, вертикальную устойчивость на долгое время, участниками семинаров и тренингов обычно предлагались самые различные технические ухищрения: от всевозможных подпорок (условные костыли) до закапывания острия пирамиды на треть высоты под поверхность (это подобие того, как страус в страхе прячет свою голову в песок). «Ненавижу всяческую мертвечину! Обожаю всяческую жизнь» - заключил Владимир Маяковский, советский поэт. 2.4. Модель волчка – как альтернатива административной пирамиды «Мужчина и женщина – две стороны одной медали» – Ян Стэнпень Для образного метафорического восприятия антиномии под названием «руководство организацией» противоположной статичной пирамиде, как образу «авторитарного управления», мы предлагаем использовать, известную всем с детства любимую игрушку, – динамичную юлу или, как больше нравиться автору, «живого» волчка. Эта «игрушка в виде кружка, шарика на вращающейся оси» (С.И.Ожегов, Н.Ю.Шведова) будет устойчива в вертикальном положении, только пока она вращается. Стоит прекратить энергетическую подпитку, как волчок, сначала замедляясь в движении, начинает, кренясь из стороны в сторону, терять ритм. И, в конце концов, сиротливо закатывается куда-то под шкаф и заваливается на бок, превратившись, фактически, в пирамиду… Природа – наш партнер, и она не терпит большого на себя давления. Где чаще всего происходят обвалы и землетрясения? В горах, от избыточного давления массивных горных образований на подвижные тектонические плиты. Поэтому любые связи с внешним окружением должны быть прочными, но контакты с поверхностью партнеров должны обладать минимальным по силе разрушающим воздействием. Поверхность, на которую опирается организация, построенная как пирамида или по типу движущегося волчка, мы предлагаем представлять как поле ресурсов. Почему? Потому что все наши основные материальные и энергетические ресурсы находятся в земле. Нефть, газ, природные ископаемые мы добываем из недр Земли. Реки и те формируются из подземных озер и морей. Но чтобы взять все нужные для наших потребностей ресурсы, необходимо острым буром врыться в место нахождения ресурсов. Стоит прекратить энергетическую подпитку, как волчок, замедляясь в движении, начинает, кренясь из стороны в сторону, терять ритм и, в конце концов, заваливается и сиротливо закатывается куда-то под шкаф. Но как из тяжелой неподвижной пирамиды стать шустрым, непоседливым волчком? Есть интересная поговорка-метафора: «Он взял, да и перевернул все с ног на голову!» При этом изначально предполагается, что данный человек сделал что-то совершенно неправильное. Но почему же, считается неправильным опираться на голову? Ведь если подумать, откуда ноги растут, то будет понятно, что любое дело надо как раз через голову раскручивать. Как образный пример живого волчка – вертикальное положение человека, вращающегося на голове, – молодые экстремальные танцоры брейкданса. Обычно для простоты графического изображения человека (рис.4) его рисуют в виде кружка головы, опирающейся на плечи треугольника, стоящего на вершине (мужчина) или «кружка», находящегося на острие вершины треугольника (женщина). Сама природа, биология человека определила, что мужчина должен быть исследователем и разведчиком, т.е., крутиться. А женщина, наоборот, должна быть, в определенной степени, консервативна. Научно доказано, что различия полов в отношении самоутверждения, активности и агрессивности ведут свое происхождение из биологических различий. М Ж Рис. 4. Геометрические фигурки женского и мужского начала. Писатель Юрий Мухин уверен: «Эволюция разделила живые существа на мужские и женские особи. То, что самцы – это изменчивый тип Жизни, а самки – устойчивый, хорошо известно сегодняшним ученым. В частности, установлено, что даже у людей в нормальном обществе мальчиков рождается на 2 % больше, чем девочек, к началу половой зрелости избыток слабых мальчиков умирает (раньше умирал) и только сильные передавали свои свойства потомкам. Если вдуматься в смысл мужчин и женщин, то женщины это база эволюции, а мужчины – ее способ». Мужчины и женщины действительно думают по-разному – мужчины, в основном, серым веществом, а женщины – белым, и это объясняет, в частности, почему женщинам в большинстве своем трудно быть штурманами, но они могут делать несколько вещей одновременно. Человеческий мозг – женский или мужской – на 40 процентов состоит из серого вещества, а на 60 – из белого. Оказалось, что при выполнении предложенных американскими учеными тестов мужчины задействовали в 6,5 раза больше серого вещества, чем женщины. Женщины, в свою очередь, не пренебрегали белым веществом, используя его в 9 раз интенсивнее, чем мужчины. Серое вещество – главное в переработке информации и играет важную роль в выработке математических навыков, в умении ориентироваться на местности по карте и в развитии способностей к мыслительной деятельности. Белое вещество связывает мозговые центры переработки информации между собой и является центральным в эмоциональном мышлении, в речи, а также в способности делать больше одного дела одновременно. И вот, чтобы женщине завертеться юлой, ей надо изменить себя – перевернуться с ног на голову! И это российским женщинам очень хорошо удается. «Россия, по данным консалтинговой компании Grant Thornton, занимает первое место по количеству женщин работающих в сфере управления. 42% российских менеджеров – женщины». Также хорошо, как нашим, российским мужчинам удается сменить жизнь из необходимости постоянного движения «волчка» на стационарное состояние горизонтального покоя («лежка на диване») – см. рис 5. РМ РМ Рис. 5. Превращение волчка российского мужчины в пирамиду Но превратить пирамиду в волчок можно, действуя строго в соответствии с принципом «перевернуть все с ног на голову». Как людям, так и организациям, оказавшимся в положении «на голове», необходимо научиться вращаться: «Хочешь жить – умей вертеться». Именно в соответствии с этим принципом действуют в рыночном мире самые известные, малоизвестные и даже совсем неизвестные организации и компании. Разъяснение метафорического образа «встать на голову» может быть получено двумя способами: - первый: это когда применяется внешнее усилие учителя, умеющего, условно, танцевать брейк, чтобы оторвать «пирамиду» человечка от земли, развернуть, поставить ее на голову и раскрутить (именно так получается 98 % всех волчков). «Искусству можно научиться лишь у тех, кто зарабатывает им себе на жизнь» Сэмюэл Батлер, английский писатель. Хорошая образная метафора – ТВ-шоу «Ледниковый период»: чтобы научиться профессионально кататься на коньках надо, чтобы вашим тренером был мастер спорта или, еще лучше, олимпийский чемпион. - второй, когда в самом человеке, происходит перенос «центра тяжести» от основания пирамиды в ее вершину. То есть, самой тяжелой (важной) частью человека должны стать его мозги, постоянно увеличивающиеся в массе идей. А это бывает, когда у лидера (2 %) желание воплотить Идею в Дело становится самым главным в жизни (рис. 6). Рис. 6. Как перевернуть все с ног на голову Для лучшего понимания второго способа «как стать волчком» хорошо подходит определение «предприниматель», данное современным русским философом Сергеем Чернышевым: «Это люди обладающие способностью предпринимать впервые что-то новое для людей». Или индивидуумы с большим интеллектуальным капиталом, способные, используя принцип Энди Грина «5 I» (информация, инкубация, иллюминация, интеграция и иллюстрация) регулярно, с завидным постоянством, рождать новые идеи. Хочется привести слова великого русского писателя и философа Федора Достоевского: «Учитесь и читайте. Читайте книги серьезные. Жизнь сделает остальное». Удачливый бизнесмен может создавать разный бизнес, потому что умеет постоянно переносить свой «центр тяжести» в голову. Но как отметил один участник одного из первых тренингов по применению авторской модели «пирамиды-волчка» в разъяснении основ менеджмента: «А ведь тупой лидер вращаться не сможет!» Превратить пирамиду в волчок можно, действуя строго в соответствии с принципом «взять и перевернуть все с ног на голову». Основой любой организации в рыночном мире является ее лидер, не обязательно являющийся ее владельцем-учредителем, но который, самостоятельно переворачивая себя с ног на голову под воздействием идей и запросов, навеянных обществом и потребителями, закручивает новое Дело и начинает вертеться «волчком». И в результате будет производить продукцию и услуги, востребованные потребителями. Но лишь тогда, когда значительные и устойчивые запросы потребителей войдут в резонанс со здоровыми амбициями и возможностями предпринимателя, может быть принято решение о создании на этой базе новой организации. Еще Цицерон заметил: «Жизнь состоит в движении». Острие организации, построенной по типу волчка, – лидер компании, ее исполнительный директор (СЕО, англ.). Лидер, который не столько теоретически изучил, сколько ходом личной практики освоил законы менеджмента и теперь искусно владеет всеми его инструментами. Он способен творчески их адаптировать и применять для достижения результата, не столько путем успешного решения всех текущих проблем, сколько эффективно работая на опережение, исходя из анализа трендов и интуитивного предвидения развития рыночной ситуации. Но нельзя эффективно закручивать свою организацию, если руководитель не в состоянии управлять собственной жизнью. В глобальном мире рынка, как показывает американский исследователь Дэниел Пинк, растет число желающих работать «свободными агентами» (в российском варианте частными предпринимателями), никак не связывая себя с работой в компании на хозяина. А значит заниматься самоменеджментом, будучи полностью свободными от влияния любого вида руководства и не неся никакой ответственности за других. Всего в США сегодня насчитывается около 35 млн. свободных агентов, что составляет четверть от общего количества занятых в экономике. «Свободные агенты, считает Дэниел Пинк – это предприниматели, которые не связаны с крупными организациями и сами являются творцами своего будущего. В условиях индивидуального подхода свободные агенты строят свою трудовую жизнь в соответствии со своими потребностями и желаниями, отказываясь от стандартных ценностей, правил и форм традиционной занятости. Как новые работники наполняют смыслом свою жизнь? Ответ: путем соединения четырех ценностей – свободы, возможности оставаться самим собой, ответственности и собственных критериев успеха – которые в сумме и составляют трудовую этику свободных агентов. Для независимых агентов свобода значит больше, чем стабильность, а возможность самовыражения – больше, чем возможность жертвовать собой. Вместо того, чтобы прятаться за организацию, свободные агенты берут ответственность на себя. Наконец, вместо того, чтобы использовать традиционные критерии успеха, они предлагают свои собственные». 2.5. Лидер - интеллектуальный капитал организации «На сто умеющих читать приходится едва ли не один умеющий думать» – Джон Рескин В сегодняшних условиях руководитель, решивший «посадить» себе на плечи будущих сотрудников, и взявший на себя ответственность за эффективность всей организации, совершает в определенном смысле героический поступок. Он осознанно, в трезвом уме и ясной памяти, выбирает путь подчиненности и служения интересам организации с целью ее постоянного совершенствования. А гибкая, трансформирующаяся геометрическая форма волчка подсказывает, что, при соответствующих условиях, она может изменяться самыми разнообразными путями (рис.7). Рис. 7. Влияние геометрии волчка на его устойчивость Фигура живого «волчка» может, как менять форму, так и изменяться в размерах, например, неограниченно расти вертикально, все активнее входя в контакты с обществом. При горизонтальном уровне иерархии, представляющем проектный менеджмент (часть 3 рис.7), у сотрудников компании будет увеличиваться диаметр новых более устойчивых отношений с потребителями. Тогда как «мертвая» пирамида, разрушающаяся со временем, только уменьшается в высоте. Таким образом, через ресурсы учредителей и внешнего окружения лидер компании-волчка на первых этапах включает в свою «орбиту» – подбирает в свой ближний круг – двух-трех людей близких по духу и имеющих нужные профессиональные компетенции специалистов, умеющих эффективно и в нужном направлении поддерживать вращение предприятия. И уже это ядро команды, под руководством лидера, на следующем этапе определяется с миссией, предназначением, стратегией и ценностями корпоративной культуры для развития новой компании. И только потом происходит создание и наращивание инфраструктуры, закупается оборудование и станки, внедряются технологические процессы. Поиск и отбор своего персонала в таких организациях происходит согласованно с принятыми ценностями – направлением и скоростью вращения, определенных лидером и владельцами. Существует важный структурный принцип эффективной рыночной организации: количество уровней иерархии должно быть минимальным; другими словами, организация должна быть как можно более «плоской», – хотя бы потому, что согласно теории информации, «каждое дополнительное звено удваивает помехи и вдвое снижает ценность сообщения». А значит, каждый работающий должен иметь только одного «хозяина». Согласно очень древнему правилу человеческих отношений, «никто не должен служить двум господам», а наличие нескольких начальников – это и есть «работа на нескольких господ». Организация, построенная по типу волчка, может, как менять форму, так и изменяться в размерах, например, неограниченно увеличиваясь вертикально, активно входя в контакты с потребителями и обществом. Уметь закручивать дело – сложная многофакторная система. Основными компонентами этой системы, исходя из предложенной модели, являются: 1. Умение вращаться в условиях постоянных изменений внешних факторов (знание и применение законов менеджмента в условиях непрерывной изменчивости). 2. Поиск и выбор выгодного сектора для деятельности организации: - ровная, твердая поверхность, обеспечивающая длительное вращение; - отсутствие или слабые позиции конкурентов на данном поле; - благоприятные или контролируемые изменения внешних СТЭЭП-факторов (найти, сохранить и расширять свое место под солнцем). 3. Яркая, активная деятельность компании, которая у всех на слуху, и заметная продукция (товар или услуга), способная привлечь и удержать потребителя (игрушка должна стать желанной). 4. Наличие минимально необходимой энергии (ресурсов) для стартапа (начального запуска проекта) с устойчивой частотой вращения (способность закрутиться и начать уверенно вращаться, после того как перевернулся с ног на голову). 5. Создание инструмента обратной связи с потребителем (ручка механизма постоянной энергетической подкрутки волчка в связи с непрерывно меняющимися запросами и предложениями рынка). Но чтобы в пирамидальной организации начались положительные изменения для превращения ее в рыночную компанию по типу «волчок», необходимо в ее вершине создать «критическую массу» из топ-менеджеров, готовых не только себя перевернуть с ног на голову, но способных научить вертеться в нужном направлении всех основных сотрудников организации. Как показывает практика деятельности российских компаний в условиях перехода на рельсы рыночной экономики, такое превращение оказалось возможным только в единичных случаях, и то за счет полной смены руководства и топ-менеджмента компании. Гораздо больше примеров банкротства. Хотя нет правил без исключения. И ярким примером успешного превращения пирамиды крупной компании в несколько десятков небольших компанийволчков, вращающихся на единой основе, является НПО «ЭЛАРА» им. Г.А. Ильенко (г. Чебоксары), которые, впрочем, через 5-7 лет были объединены вновь, и получилась весьма эффективная современная рыночная компания-волчок. И все же в большинстве своем, именно нынешнее руководство бывших советских пирамид-предприятий чаще всего противится изменениям. Да им просто этого не надо. Или, как говорил симпатичный упитанный котик из мультфильма про попугая Кешу: «Не бывали мы на ваших Таити – нас и тут неплохо кормят». Поэтому новые хозяева фактически не приемлют рыночного менеджмента и боятся непонятных преобразований. Вот что по этому поводу говорит генеральный директор завода «Инструм-Рэнд» (г.Павлово-на-Оке): «Я теперь уверен, что в российском автопроме работают счастливые люди: они не знают, какие требования существуют в мировой автомобильной промышленности, и даже не догадываются, что они этого не знают». В организациях принявших рынок, все должно измениться, от производственных линий и процессов до корпоративной культуры. Наиболее трудной частью процесса изменения корпоративной культуры является честное признание того, что раньше в ней что-то было неправильно. Однако именно здесь лежит корень всех проблем, и он должен быть вырван. Старая культура становится консервативной силой, не дающей менеджерам и сотрудникам сосредоточиться на нуждах покупателей и ограничивающей степень обучаемости и мобильности организации. Приведем отрывок из еще одного интервью с главным стратегом ведущего российского частного банка (Экс-Патом): «- Какова российская бизнес-культура? - Она экстремальна. Некоторые бизнесы очень хороши, другие совершенно ужасны. - Какие хороши? - Предприятия, открытые для иностранного сотрудничества, в целом лучше, чем исключительно внутренние. Так, нефтяные компании, финансовые учреждения в основном хороши. Общее правило: чем больше компания сконцентрирована на работе на внутреннем рынке, тем хуже бизнес-культура. Самая сложная проблема – с местными поставщиками, с выполнением сроков поставок, чтобы партнер доставлял бы товар в срок и не говорил бы: «Ничего, я сегодня не успел, выполню завтра». Но сегодня именно руководитель должен и может стать катализатором перемен, необходимых для выживания организации в условиях рынка. В каждом из 14 революционных пунктов Деминга, предназначенных для высшего руководства, предполагаются революционные преобразования, которые необходимо осуществить, чтобы стать конкурентоспособной фирмы в условиях непрерывного изменения внешнего окружения: «На смену жесткой автократии должен придти современный менеджер, гибкий, способный работать в команде и, что важнее, в течение всего своего трудового стажа желающий учиться, побуждая учиться и других». Эдвардс Деминг совершенно ясно требует, чтобы каста собственников и управленцев типа современных надсмотрщиков над рабами спустилась с неприкосновенных высот, деятельность ее стала прозрачной и ответственной за все, что происходит в фирме. Таким образом, целью руководства должно стать оказание помощи персоналу – быть для него опорой и поддержкой: «Менеджер – наставник и советник, а не судья. Его задача – вызвать доверие, прежде всего, выполнением обещанного». Каждая организация ориентирована и работает на результат, востребованный потребителем, будь то товар или услуга. В нашем метафорическом примере с волчком таким результатом может быть издаваемый им звук, его тембр и громкость, которые зависят от устойчивости и скорости вращения волчка. Для длительной и эффективной деятельности компании в рынке, а значит для долгого и устойчивого вращения, возможно два варианта энергетической подпитки волчка: - во-первых, чтобы кто-то внешний постоянно занимался его подкруткой; - во-вторых, заиметь дополнительный источник энергии с поля ресурсов (поддержка государства, учредителей или спонсоров для некоммерческих организаций). Организация – это игрушка в руках потребителя. А чтобы в рыночных условиях быть конкурентоспособной организацией – нужно быть любимой игрушкой у вашего потребителя. Таким образом, первый вариант обеспечивает волчку связь с потребителем, а значит независимую конкурентоспособность. Для этого у каждой игрушки-волчка есть механизм или иное устройство, с помощью которого играющий ребенок (потребитель) может постоянно или время от времени подкручивать игрушку, чтобы она продолжала свое вращение (рис. 8). Рис. 8. Организация – игрушка в руках потребителя Такое устройство – есть не что иное, как механизм обратной связи с потребителем. Лидер и сотрудники эффективной рыночной организации всегда организуют, поддерживают и развивают каналы прямых информационных потоков с потребителем/заказчиком. Это различные технологии и методы мониторинга удовлетворенности потребителя (опросы, анкетирование, фокус-группы и др.), чтобы тот мог постоянно сообщать компании о своих рекламациях, запросах, потребностях и предложениях. Организация – это игрушка в руках потребителя». А чтобы быть конкурентоспособной организацией – нужно быть любимой игрушкой у вашего потребителя. Такая информация является ускорителем или, если хотите, неизменным источником энергии для компании. Для непрерывного изменения типа и формы организационной структуры компании, совершенствования и реинжиниринга процессов, в целях улучшения качества продуктов для потребителей. При этом организационная структура рыночной компании может трансформироваться из вертикальной (многоуровневой иерархии) в горизонтальную (проектную с одним руководителем). То есть, организация для устойчивости своего вращения растет в ширину – увеличивается диаметр верхней части волчка (рис. 7). Существующая мировая рыночная обстановка требует, чтобы организации были гибкими, т.е. готовыми и способными быстро подвергаться необходимым изменениям. Карлос Гон, СЕО (исполнительный директор) возрожденной компании Nissan считает: «Нужно прислушиваться к тому, что говорят люди, причем не только, когда они докладывают тебе о текущих делах. Нужно действовать быстро: поставил диагноз – сразу принимай меры. Нужно наделить, как можно больше, людей правом принимать решения. Нужно поощрять людей. Наконец, их нужно возглавлять». Это происходит, в первую очередь, за счет сокращения количества уровней иерархического подчинения. В таких компаниях рядовые исполнители, вовлеченные в соответствии с принципами Total Quality Management (TQM, всеобщего вовлечения в качественный менеджмент) в общее корпоративное развитие, гораздо ближе к руководству компании, чем в привычном для нас административнопирамидальном варианте. Но это не значит, что придет такое время, когда в организации будут все на равных и в компании не будет руководителя. Волчок не сможет вращаться, если у него не будет острия. Питер Друкер пишет: «Сейчас много говорят о «конце иерархии». Это просто чушь. В любой организации должен существовать непререкаемый авторитет, «босс», – тот, кто принимает окончательное решение, и которому беспрекословно подчиняются остальные сотрудники. В ситуации повышенного риска, – а с такой ситуацией рано или поздно сталкивается любая организация, – от четкого руководства зависит существование организации. Другими словами, организационная структура крайне необходима. Современное предприятие – будь то коммерческая компания, государственное учреждение, университет, завод, больница, церковь или крупное воинское подразделение, так же нуждается в организационной структуре, как любой биологический организм, поднявшийся по эволюционной лестнице на следующую после амебы ступень. Но как существует огромное множество видов организации живой материи, так существует и множество видов организации социальной структуры, каковой является любое современное учреждение. Менеджменту следует поставить перед собой задачу: научиться выявлять, выстраивать и проверять на практике организационные структуры, которые соответствуют поставленным задачам». Организация, построенная «вверх ногами» по типу «волчка», предназначена не только служить потребителю, но и, таким образом, построить и упорядочить процесс взаимодействия с ним, чтобы этим отношениям придать глубинный и содержательный характер через непрерывное совершенствование качества продукции, не только востребованной, но и опережающей запросы потребителей. Для этого вся организация, опираясь на коммуникационное острие лидера, должна находиться в постоянном движении (ведь «жизнь – это движение»). И при этом надо помнить, что реальный источник энергии для ускорения движения и совершенствования организации находится в руках потребителя. Еще одной отличительной особенностью волчка от пирамиды является то, что в нем каждая его часть вращается с той же частотой, что и острие волчка. А если направление или скорость вращения отдельных сотрудников фирмы будут не совпадать с установленными ценностями корпоративной культуры организации (не вращаются вместе с руководством волчка), то они в ней долго не задержатся, и скоро, в результате действия центробежных сил ускорения, отлетят в сторону, прочь от предприятия. Эдвардс Деминг полагал, что хороший менеджер – это руководитель, который помогает работникам лучше и правильно сделать Дело. В соответствии с этой позицией, менеджмент – это услуга, которая оказывается сотрудникам с тем, чтобы люди лучше выполняли свою работу. Руководитель должен создать в компании атмосферу доверия в стабильность изменений, чтобы вовлечь в процесс постоянного совершенствования весь персонал: от вахтера до директора. По данным исследований, в «азиатских тиграх» (быстро развивающиеся страны Юго-Восточной Азии), за счет позитивных отношений сотрудничества, существующих между администрацией предприятий и сотрудниками, достигается до 80% роста производительности и эффективности производства. Таким образом, создается сплоченная команда из единомышленников: руководителей и исполнителей, способная ускорять движение и наращивать через адекватные структурные изменения общий потенциал компании. Вплоть до получения всеми основными сотрудниками компании дополнительного ускорения через процессы непрерывного совершенствования своих профессиональных компетенций. Ускорение собственного «вращения» позволяет отдельным сотрудникам проявить свои лидерские свойства, обеспечивая им карьерный рост от уровня линейного менеджмента до топ- менеджмента в своей организации. Или позволяет, вырвавшись из орбиты фирмы, возглавить ее филиал или организовать свою собственную фирму (рис. 9). ОБЩЕСТВО и СЕГМЕНТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Продукция Продукция рабочие, мастера, бригадиры, линейные менеджеры топ- топ- Л Поле внешних ресурсов: законы, акты, учредители, кредитные организации, поставщики, др. Рис. 9. Модель взаимодействия рыночной компании с внешним окружением А так как с первых дней своего движения организация подвержена постоянному, но разнообразному воздействию внешних факторов и общества, то и вращение «волчка» происходит уже не в одной точке, а поиск партнеров проходит по широкому сектору поля внешних ресурсов (так называемая прецессия волчка). На этом поле вращения компании, сформированной по типу волчка, кстати, находятся не только статичные пирамиды ОАО и ЗАО, созданные на базе бывших госпредприятий, но и реальные конкуренты фирмыволчки, со своей скоростью и направлением вращения. А это значит, что в процессе взаимодействия со всем внешним окружением, будут осуществляться разнообразные контакты, в результате которых может измениться скорость, форма иерархии и сектор поля движения волчка (диверсификация или полная смена деятельности компании). И если в конкурентной борьбе (столкновение организаций) волчок сбавит свою скорость или, того хуже, перестанет вращаться, то он из состояния движения перейдет в положение «мертвой» пирамиды. Что есть не что иное, как метафорический образ банкротства – смерти компании. Таким образом, приведенная модель-схема показывает схожесть и отличительные особенности двух основных типов руководства компанией: административного (классическая пирамида) и рыночноэффективного (вращающегося волчка). Исторически раньше возникло административное управление. А организации, сформированные по рыночной модели менеджмента, начали появляться после победы Великой французской революции, покончившей в конце 18 века с феодально-абсолютитским строем и расчистившей почву для развития капитализма в Европе. В странах рыночной демократии этот тип управления после Второй мировой войны, утвердившись сначала в Японии, стал основным. Но в России развитие капитализма было прервано Октябрьским переворотом, остановившим движение первых, набиравших силу, капиталистических волчков. Ускорение собственного «вращения» позволяет отдельным сотрудникам компании проявить свои лидерские свойства, обеспечивая свой карьерный рост от уровня простого исполнителя до топ-менеджера. «Кто не идет вперед, тот идет назад: стоячего положения нет» - так считал Виссарион Белинский, русский критик. Почему в СССР не было банкротства? В далекие семидесятые и восьмидесятые годы мы никак не могли взять в толк, зачем нас пугают по радио и телевидению каким-то непонятным банкротством организаций и компаний на Западе и в США. Все советские предприятия, колхозы и совхозы функционировали до 1991 года с момента их создания без всякой оглядки на законы рынка. А все дело-то в том, что обанкротиться, а значит превратиться в неподвижную пирамиду, может только потерявший движение-вращение волчок. А в то время в Советском Союзе по пирамидальному типу построены были практически все организации. Не лидеров и творцов готовили в советской системе, а под четким оком КПСС выращивали управляемых «красных директоров», которые своими инициативами не будут доставлять проблем власти. Именно таких, кто не сделал ни хорошего, ни плохого (права на ошибку не было), доставляли до вершины их первой пирамиды на партийном лифте. Их назначали руководить организацией, которую они, чаще всего, не создавали. В Советском Союзе несанкционированная инициатива и активная предпринимательская деятельность граждан признавалась незаконной. Да, на сегодня, основное количество всех наших ООО, ОАО и ЗАО, переименованных из бывших государственно-бюджетных предприятий или колхозов-совхозов, сохранили привычную для руководства административно-пирамидальную форму иерархии. И при этом подвергаются ускоренному разрушению при активном содействии новых «царьков горы». Но были, есть и всегда будут исключения из правил двух процентов тех, кто в процессе самоактуализации самостоятельно «переворачивает себя с ног на голову». В определенной степени, как бы по-рыночному, действовали так называемые «цеховики» в южных республиках СССР в годы дефицита и застоя. Они на свой страх и риск нелегально организовывали производство товаров и развивали сферу услуг, востребованных и нужных людям. Но советским государством такая предпринимательская деятельность и несанкционированная инициатива признавалась противозаконной, и, за выявленные экономические преступления по линии ОБХСС, спекулянтов и фарцовщиков в те годы судили и отправляли в тюрьмы тысячами. А многих даже приговаривали к высшей мере наказания – расстрелу. Очередная попытка возрождения капитализма в России была организована 25 лет назад, в конце 80-х годов прошлого столетия. Тогда, под видом перестройки в СССР, внешним силам удалось снести только коммунистические вершины пирамид командного управления. Но принципы и базис административного типа управления новые власти оставили неизменной (конкуренты никому не нужны). А свято место пусто не бывает. Да, названия пирамидам изменили, но возложение на их вершины руководителей по новым партийным спискам продолжается на всех уровнях и во всех сферах экономики. Так что принципы и формы «нового» управления остались чисто «совковыми». Исключением кажутся компании частного бизнеса и предпринимательства, сформированные в современное время с нуля. Но как только какой-нибудь Чичваркин слишком резко высунется со своим бизнесом, как, сразу же, в дело вступают бандитские законы рейдерства при полном попустительстве власти, а иногда и с коррупционным участием чиновников. По данным аналитиков, в России средний уровень «прозрачности» компаний составляет 34%, что ниже, чем у ведущих компаний в Азиатско-Тихоокеанском регионе и в развивающихся странах Азии. Его еще можно сравнить лишь с показателями по Латинской Америке, который пока остается самым низким среди регионов. Может быть, поэтому не торопятся инвестировать западные компания средства в экономику, промышленность и агрокомплекс России. Вот что сказал менеджер N американского инвестиционного фонда: «Зачем инвестировать в проблемные предприятия в странах типа России, если можно вложиться в Procter&Gamble, которые работают везде и знают, что делают». Тот факт, что точка возврата в социализм, или, как говорят химики, точка равновесия, уже пройдена, современные российские руководители бывших советских компаний, кажется, и не осознали. И не поняли, что новые условия требуют нового менеджмента, но руководить по-новому они не умеют. Их никто этому не учил. А если вдруг кто-то в их пирамиде начинает вращаться волчком, то в целях безопасности и сохранения фундаментальных основ пирамидальной структуры и формы управления, такой возмутитель спокойствия долго не удерживается в составе такой организации и во имя всеобщего спокойствия быстро отторгается из нее. Английский писатель и драматург Бернард Шоу вывел следующую формулу: «Разумный человек приспосабливается к миру; неразумный пытается приспособить мир к себе. Поэтому прогресс всегда зависит от неразумных». 2.6. «Бытие – определяет сознание» или «Мысль – материальна» «Идеи иногда экспортируются, но куда чаще депортируются» – Артур Никольский Помните философскую позицию «Бытие определяет сознание»? В России вот уже 20 лет назад было объявлено о смене социальноэкономического строя, но реального изменения экономического типа административного руководства на рыночный менеджмент не произошло. Поэтому сознание основной трудоспособной части населения, сформированное в советскую эпоху, время пирамидальной формы управления, осталось неизменным. Хотя стоит отметить, что сегодня уже стали проявляться определенные идеологические различия между детьми и их родителями, потому что наши дети растут в других экономических условиях. Они не помнят пустых прилавков, очередей и первомайских демонстраций, они хотят жить так, как им рекламируют на ТВ и декларирует Интернет. Но вот обучаются они в той же родительской школе, да по тем же советским стандартам, принципам, технологиям и методикам. И они совсем не понимают такого несоответствия, которое они видят в жизни с тем образованием, что они получают в российской Школе. И именно поэтому нужны революционные изменения в нашей школе и во всем педагогическом сообществе. В нашем мышлении и деятельности преобладает образ «мертвой» пирамиды над образом «живого» волчка. Почему в нашем мышлении и деятельности преобладает образ «мертвой» пирамиды над образом «живого» волчка? А давайте зададимся вопросом: «Кого больше на Земле: живущих или умерших?» Или даже таким: «А кого больше среди как бы живущих?» Над нами до сих пор довлеет бессознательный образ пирамиды, сформированный «мертвым» большинством. «Традиции всех мертвых поколений тяготеют, как кошмар, над умами живых» уверенно считает Карл Маркс, немецкий философ. В те, уже исторические, но пока очень близкие нам времена, главными героями были руководители партии КПСС всех уровней: от члена заводского парткома до Генсека ЦК. А остальные люди были винтиками или кирпичиками в строении пирамиды-башни, на вершине которой возвышается божественная фигура вождя. Кстати, вспомните проекты башни Дворца Союзов, предполагавшейся к постройке на месте разрушенного Храма Христа Спасителя. Сегодня, когда целостность России зависит от того, какой будет ее новая экономика, основным и необходимым условием развития в государстве эффективно действующих организаций следует считать наличие достаточного количества потенциальных лидеров-волчков. А государство и общество (в том числе заинтересованные предприниматели) должны оказывать действенную помощь в раскрутке «волчков» в части создания на базе своих предприятий минимально необходимой инфраструктуры и совместного с вузами обучения и формирования будущих лидеров и менеджеров конкурентоспособных организаций. Эрих Фромм сожалеет: «Несчастная судьба многих людей – следствие несделанного ими выбора. Они не живые, не мертвые. Жизнь кажется бременем, бесцельным занятием, а дела – лишь средством защит от мук бытия в царстве теней». Таким образом, основная цель проекта – разработка программы действий по замене устоявшегося в головах людей метафорического образа «умершего времени» в виде пирамиды на волчок – образ живого настоящего для продолжения будущего. Образ, объясняющий базовые отличия понятия «менеджмент», характерного для организаций и стран рыночной либерализации от авторитарного и привычного советского понятия «управление». Экономика товаров и рынков уступила дорогу экономике шестого уклада, основанной на знаниях и миграции знаний. Физический труд утратил былое значение. В ХХ в. менеджмент стал профессией. Интеллект, наука, головы – вот что особенно важно в XXI веке. Интеллектуальные работники стоят дорого, но результаты их труда можно продавать и перепродавать помногу раз, хотя срок их использования может быть достаточно коротким. Знания быстро устаревают и «портятся» – «мозги самый скоропортящийся продукт». Поэтому образование должны быть постоянным, через всю жизнь: «Век живи – век учись!» Сегодня основной вид добавленной стоимости в большинстве успешных бизнесов – это формы коммерциализации знаний и нематериальных активов. Одно время материальные активы Microsoft – заводы и оборудование – оценивались всего в 1,6 млрд. долл., тогда как рыночная капитализация приближалась к 400 млрд. долл. Нематериальные активы могут составлять до 95% стоимости компании. «Сегодня развитием мировой экономики движет то, чего мы не можем увидеть. Нематериальный, интеллектуальный капитал – вот новое богатство нации» – уверен Эдвинссон Лейф. Это то, что приводит к росту богатства. Сейчас многие говорят о новой экономике – экономики знаний. Вероятно, было бы правильно охарактеризовать ее как новую область создания стоимости, нематериальную область или область интеллектуального капитала. Образование должно быть постоянным, через всю жизнь: «Век живи – век учись!» Считалось, что интеллект, как и скелет, сформировавшись к 2025 годам, цементируется. Но последние результаты исследований нейропсихологов показали, что путем долгих и постоянных тренингов удается развивать интеллект непрерывно и формировать новые образы мышления. И не только формировать, но и выращивать их до степени подавления и вытеснения старых, более не используемых образов. Да, процесс создания нового – длительный и, к сожалению, узкоспецифичный. А значит, и обучаться, способны только те, кто не закрыл в себе заглушку готовности и способности к обучаемости. Через курсы повышения квалификации, семинары, тренинги, конференции по обмену практическим опытом переворачивать мышление «с ног на голову» специалистов всех отраслей экономики и, в первую очередь, государственных и муниципальных органов власти. Некоторые скажут: «А зачем? Вот физически уйдет пирамидальное поколение, а на их место придут новые – и все «волчки». Вспомните библейскую историю с Моисеем». Да, поколение должно смениться, но кто научит молодое поколение быть волчками? Научить вращаться волчком может только тот, кто сам умеет «перевернуть себя с ног на голову» и закрутить новое Дело. Посмотрите на яркий результат технологии обучения в прямом эфире наших эстрадных звезд фигурному катанию. Научить ученика кататься, как олимпийский чемпион, может только тренер, сам являющийся олимпийским чемпионом! 2.7. Образование – это статуя с отвинчивающейся головой «Школа готовит нас к жизни в мире, которого не существует» – Альбер Камю Нам следует согласиться с мнением некоторых современных ученых и признать, что подготовить силами только штатных преподавателей квалифицированных специалистов в стенах вуза, в отрыве от конкретной практической деятельности, невозможно. Как показывают результаты специального исследования, проведенные в 2006 г. в МЭСИ, уже в рамках теоретического обучения в вузах России закладывается 8-15 летнее отставание от последних научных достижений. Современная Школа – транслятор знаний, а не творческая лаборатория по формированию личности. Как же работают учебные заведения профессионального образования? Они в основном и ведать не ведают о нуждах работодателей, ибо не зависят от них. Суть современного российского образования – исполнение условного государственного заказа по подготовке выпускников. Наши вузы живут на бюджетные деньги и/или средства родителей, которые, вспоминая свою учебу в советские времена, в простоте своей свято верят в слова, написанные в государственные корочки. Российское образование попало в виртуальное состояние – занимается пассивной посреднической функцией, а должно заниматься активным действием. «С помощью своего образования человек говорит не то, что он думает, а то, что думали другие, а он заучил (дрессировка); и делает он не то, что мог бы, а что его приучили делать» (Артур Шопенгауэр). Суть современного российского образования – исполнение условного государственного заказа по подготовке выпускников, а не востребованных рынком специалистов. В отделах игрушек вы можете купить самые различные детские пирамидки, различные не только по цветовой гамме или материалу исполнения. Самыми неожиданными являются яркие пластмассовые пирамидки, отличающиеся только одним – вершиной. А верхушкой пирамиды может быть не только привычный конус, но различные головы: клоуна, лисички, зайчика, петушка, да кого угодно... Но как бы вы не меняли одну вершину на другую, административная суть пирамиды управления от этого не меняется. Культуролог Вера Фортунатова (г. Санкт-Петербург) очень образно сравнила наше образование со статуей с отвинчивающейся головой. Это, практически, та же пирамида с меняющимися вершинами. А раз так, то именно «мертвых» обездвиженных пирамидок готовит наша система образования. Тех, из кого складывалась очередная победная пирамида для ВДНХ, как доказательство исключительности советского строя, или глухая берлинская стена, закрывающая приток природно-политическим изменениям. Изменениям, климатически идущим, как Гольфстрим, через Атлантику в Европу и Россию, и формирующим, вместе с западными ветрами, погоду общества в России. Одним из популярных еженедельников в России является газета «Моя семья». Одно время на 3 полосе газеты регулярно печатались жизненные истории от журналиста Станислава Олифера. Во втором январском номере еженедельника за 2007 год опубликована его история «Чувствуйте себя как дома», которая начинается с очерка «Мы не рабы». Приведу его практически полностью лишь с некоторыми купюрами: «Мама рассказывала, что когда-то букварь начинали читать с предложений «Мы не рабы. Рабы не мы» Я не застал этого времени, но вот детей, в которых уже успели вколотить рабские задатки, учил много лет. Начитавшись Джека Лондона, я подался на Крайний Север и осел в детском санатории. В санатории лечили девяносто восемь разных болезней. На лечение отводили всего одну учебную четверть. Как два месяца прошло – так в классе новые ученики. Конечно, каждый со своим набором болезней. Но запомнились они мне не состоянием здоровья, не избалованностью, а безропотностью, вернее слепым исполнением распоряжений взрослых, какими бы сумасбродными они не были. Вот один пример. Большая перемена длится час, а то и дольше. Одни дети отправились пить кислородный коктейль, другие – к медсестре, принять очередную горсть таблеток, третьи – на осмотр к врачу или массаж. Сижу в пустом классе и разговариваю с заглянувшим в гости писателем Владимиром Данилушкиным. Скоро стали появляться дети. Обычно первыми приходили освободившиеся от процедур мальчики. Я встречаю каждого словами: «Ты где ходишь? А ну-ка становись в угол!» На лицах ни недоумения, ни возмущения. Безропотно занимают угол, стоят, смотрят. Кто в окно, кто в потолок, кто на классную доску. Даже не переглядываются. Когда набрался полный угол, подзываю одного из мальчишек и спрашиваю: - За что я тебя наказал? Тот виновато скривился: - Не знаю. - Так почему же не спросил? Почему не возмутился? На лице мальчика растерянность. Я обнимаю его за плечи, касаюсь головы щекой: - Извини, пожалуйста. Это я виноват. Там кто-то окно разбил, а я на наших подумал. Достаю из тумбочки мяч и отправляю всех в спортзал. - Поиграйте там. Я сейчас приду. Когда остались вдвоем с писателем, спрашиваю: - Видел какая муштровка? Хоть весь класс навытяжку поставь, ни один не поинтересуется, за что учитель на него набросился. Рабы! Это не мое открытие. Это нянечка, которая в колымских лагерях двадцать шесть лет отсидела, меня носом ткнула. Говорит, в лагерях надзиратели подобным образом заключенных ломали. Наказание без всякого повода и объяснения. Чем чаще, чем более беспричинно, тем эффективней. Но те хоть как-то сопротивлялись, а этих уже сломали. Ведь и в яслях, и в садике, и в школе, если воспитательнице или учительнице что-то не глянулось, – тут же в угол, или без прогулки, или без обеда. Некоторые даже в туалет не отпускают. А уж орут на детей так, что в коридоре слышно. Успел я поработать и «учителем красной яранги». Ездил на оленьей упряжке от стойбища к стойбищу и учил детей. Так вот у них, если на ребенка хоть голос повысишь, тебя же и пожалеют. Мол, как же это человеку плохо, если на детей бросается. Дети у них – по-настоящему святое. - Ну и что ты думаешь с этим делать? – интересуется Данилушкин. - С чем? – не понял я. - С рабством этим. - Не знаю. Они у меня всего два месяца, а Чехов писал, что раба нужно выдавливать всю жизнь. Но кое-что постараюсь успеть. Как только врачи скажут, кому какие нагрузки можно, разделю на две футбольные команды. Одну посильнее, в другую девочек и слабых. Сам тоже буду играть. За слабых. Футбол – игра азартная, мальчики на равных со мной быстро станут. И поспорим и поругаемся. С мамой и папой-то спорят. Пусть и со мной тоже. Хоть чуть-чуть научатся отстаивать свое мнение перед взрослыми. Такого уже запросто не в угол не поставишь». И не думайте, что уже все изменилось в лучшую сторону. Продолжают кричать, как кричали. И не только в школах, но в вузах. Одно время мой кабинет находился на одном этаже с деканом А. нашего вуза. Так его крики на «нерадивых» студентов ежедневно разносились по коридорам института. А студенты, среди которых в основном были взрослые работающие люди, обучающиеся на управленцев и юристов, спокойно и даже с мазохистским чувством спокойствия и равнодушия все это принимали. По аналогии, схожей с позицией некоторых русских баб: «Бьет, значит любит!» Есть некоторые историки, которые живут прошлым, но большинство педагогов должны жить будущим. Российско-советская система образования не учит действовать, тем более действовать индивидуально и самостоятельно, а готовит безропотных исполнителей или «кухонных реформаторов». Вы спросите, а как же десятки, сотни наших достижений в науке? Например, С.П. Королев, чье столетие со дня рождения отмечали в начале 2007 года. А это, как раз то исключение, что подтверждает правило загубленных судеб и жизней миллионов советских людей. Может поэтому, до сих пор, мы получаем удручающие нас результаты международных исследований обученности наших учащихся-старшеклассников (ПИЗА, 2000-2009 гг.). Когда задания касаются умений и компетенций применять полученные знания – у нашей школы «ничего не получается». Да и откуда? Разве что-то изменилось в нашей системе образования? Начиная с педагогических вузов, дошкольных учреждений, школ, модных сегодня лицеев, гимназий, колледжей, академий и университетов. Фактически ничего! Уже действует третье поколение стандартов высшего профобразования, а их парадигма, концепция, методология и содержание остались глубоко советскими. Почему? Да потому, что сознание, а точнее наш бессознательный тип мышления задуман и сформирован по образу «мертвой» пирамиды. И поэтому, какие бы «новые» детали (ЕГЭ, колледж, бакалавриат и др.) мы не вкладывали в коробку «старого» конструктора, но с яркой наклейкой «Реформа!» – из него все время будет получаться пирамида советского административного образования, где главное действующее лицо – педагог! «Секрет успешного воспитания лежит в уважении к ученику» Ралф Эмерсон. Для того чтобы в стране было достаточное количество волчков (лидеров и менеджеров), необходимо систематически заниматься их поиском, отбором и правильным раскручиванием, начиная со школы, а лучше даже с детского садика. И обучать их следует путем практических занятий, тренингов и реальных проектов, с подключением к перспективным направлениям и конкретным идеям. Наша система образования должна принять для себя в качестве новой парадигмы именно такое направление. А в образовательных учреждениях должны быть не только учебные программы по «созданию и включению моторчиков». Но, в первую очередь, такие преподаватели, у которых без перебоев работает свой творческий «моторчик» консультанта-специалиста по раскрутке новых волчков. Преподаватель должен уметь переворачивать ученика «с ног на голову» и помогать ему получить исходный импульс энергии для первых оборотов, учитывая особенности его личных, природных и сформированных способностей к вращению. Или, что важнее, научить его самостоятельно переносить свой центр тяжести в голову, наполняя ее алгоритмом принятия предпринимательских идей на основе сбора, анализа и обработки информации. А вот этому может научить только такой преподаватель-практик, который сам это проделывал в своей жизни, в конкретных проектах и делах. Преподаватели отмечают, что студенты обучаются эффективнее, если у них есть возможность увязывать то, что они изучают с конкретной деятельностью и собственным опытом. Таким образом, процесс обучения, начиная со старшей школы, а также в колледже или вузе, следует перевести в процессную деятельность по получению компетенций и практическому освоению знаний и достижений науки на действующем производстве или в конкретном проекте. И этот принцип обучения лидеров-моторчиков легко проиллюстрировать с помощью модели волчка. Система документально оформленных и технически отработанных процедур учебного процесса даже самого продвинутого образовательного учреждения это ни одно и то же, что прописано в документации конкретной рыночной организации или компании, на которой впоследствии придется работать нынешнему студенту. Преподаватель должен уметь переворачивать ученика «с ног на голову» и помогать ему получить исходный импульс энергии для первых оборотов, учитывая особенности его личных, природных и сформированных способностей к вращению. Центральной задачей учебного заведения, рыночно ориентированного на заказы потребителя, является индивидуальная подготовка учащихся и студентов проектной деятельности и базовым отраслевым принципам процессной деятельности. То есть уже на начальном этапе обучения в вузе необходимо предоставить каждому учащемуся возможность включить свой моторчик и дать верный вектор ускорения его движения. С тем, чтобы потом, уже в организациях и компаниях, заниматься доводкой «моторных» свойств каждого студента, максимально раскрывая его профессиональные и лидерские способности. При этом внедрение маленького моторчика в Дело нужно начинать не на завершающих этапах образования, а уже с первых дней обучения, чтобы совместными усилиями настроить нужный ритм каждого моторчика и скорректировать вектор его движения. А для этого в общую систему подготовки специалиста надо включить не только теоретическое обучение в вузе, но и получение практических умений и опыта студентом в условиях эффективно действующей организации. Поэтому процесс обучения, и, в первую очередь, студентов дневной формы, предполагается поэтапно перевести с классических принципов получения дипломов, как единственной формы выполнения ГОС высшего образования, на развитие и совершенствование способностей через формирование, и закрепление профессиональных и личностных компетенций. Для этого на младших курсах обучения предлагается выделить в расписании студента один, а лучше два дня практического освоения методики проектной деятельности в компаниях – лидерах, как в коммерческой сфере, так и в НКО. А на 3-5 курсе процесс обучения студентов дневной формы осуществлять по методике: днем – работа за опыт, а вечером – учеба в вузе. В процессе такого обучения значительно увеличивается творческий элемент, в ходе которого учитываются не только потребности предприятия и особенности конкретной профессии, но и индивидуальные качества и креативные способности студента, его мотивация на приобретение и использование полученных знаний. Одновременно профессиональное контекстное обучение должно быть самым тесным образом связано с целями и стратегией организации, текущими и перспективными задачами производства в условиях рынка, обеспечением высокой эффективности деятельности предприятия и получением необходимой прибыли. Тем самым гарантируется практически для каждого выпускника 100% трудоустройство по полученной специальности. А что происходит сейчас? Выпускник с дипломом, но без включенного или работающего в ином режиме моторчика, оказываясь в незнакомой среде рыночного предприятия, не вписывается в его орбиту и через очень короткое время оказывается за пределами компании. 2.8. «Нет ничего практичнее хорошей теории» (Р. Кирхгоф) «Ни одна научная теория не получила всеобщего одобрения прежде, чем она была полностью дискредитирована»» – Дуглас Йейтс Давайте рассмотрим шкалу антиномии зарядов: минус ( - ) и плюс ( + ). В центре этой шкалы находится точка ноль ( 0 ). Применим для каждой позиции визуальные образы, использованные при рассмотрении системы руководства организации. А именно, пирамида – образ точки ноль, и волчок для точки +1 (рис. 10). Пирамида и волчок – крайние точки на противоположных концах шкалы модели: научное управление – практический менеджмент Toyota. Так же вспомним, например, как «черное» и «белое», «начало – конец», «смерть – жизнь», «ноль – единица», «нет – да». Рис. 10. Пирамида и волчок – две позиции на шкале Расширим шкалу, вспомнив, что если есть + 1, то есть и – 1. Часто на занятиях и семинарах интересуюсь, мотивируя студентов и слушателей на образное мышление, какую фигуру в полную противоположность и пирамиде и волчку в точке + 1, можно представить на другом конце шкалы? За семь лет услышал самые разные варианты и предположения: от шара и квадрата до очень схожих с авторской концепцией – волчка, но перевернутого и размещенного под полем ресурсов (под землей). Но все гораздо проще. У мертвой пирамиды есть две разновидности волчка (рис. 11). Рис. 11. Пирамида и две разновидности волчка на шкале зарядов В чем их отличие? Они вращаются в разные стороны! Есть левовращающиеся волчки (– 1), действующие подобно штопору или буру, заворачивающемуся в землю. И есть правые (правильные) волчки (+ 1), результат их деятельности можно сравнить с откручиванием резьбовой пробки на пластиковой бутылке. А если в качестве метафоры использовать образы человеческого поведения, то можно выделить три условных категории людей: статичные пирамидки и два типа волчков (рис. 12). Волчки созидания (+ 1) высвобождают ресурсы из глубин земли, перерабатывают и отдают их в виде новых продуктов обществу, людям (образ фонтана, вулкана, гейзера). А волчки разрушения (- 1) забирают у общества, отнимают у людей их средства и энергию и засасывают все под себя, пряча под землю (образ воронки). И если волчков, рожденных правовращающимися или «левых», очень немного, примерно по 12%, то врожденных пирамидок – большинство, 96-98%. Рис. 12. разрушения Волчки созидания, люди-пирамидки и волчки Один из первооткрывателей структуры ДНК, Дж. Уотсон, сказал: «Мы привыкли думать, что наша судьба предначертана звездами. Теперь мы знаем, в существенной степени наша судьба – в наших генах». Насколько же в действительности это так? Поговорка гласит: «Судьба человека – это его характер». Попробуем ответить на вопрос, насколько гены определяют характер, точнее, психический облик человека. Психогенетика может в цифрах и деталях рассказать о том, что Пифагор выразил когда-то просто: «Не из каждого дерева можно выточить Меркурия». Многолетние исследования показали, что различия между людьми по основным психологическим характеристикам примерно поровну определяются влиянием генов и среды. Гены отвечают за 50% всего разнообразия людей по уровню интеллекта и за 28-49% степени выраженности пяти «универсальных» свойств личности: уверенности в себе, тревожности, дружелюбия, сознательности и интеллектуальной гибкости. Окружающую среду в психогенетике принято делить на общую и индивидуальную. Первая включает ненаследственные факторы, которые делают родственников из одной семьи похожими между собой и непохожими на членов других семей (способы воспитания, социальный статус и культурный уровень семьи, ее доход и пр.). К индивидуальной среде относят все ненаследственные факторы, формирующие различия между родственниками. Вопреки, казалось бы, здравому смыслу, исследования показали, что общая среда (образование и воспитание) мало влияет на интеллект и личность. По оценкам генетиков, ее участие в формировании свойств колеблется от нуля до 20 %. Это объясняется уникальностью восприятия одних и тех же событий в семье каждым из ее членов. Например, братья и сестры имеют только половину общих генов, и их генотипы по-разному могут проявляться в ответ на одни и те же действия родителей. Так, одинаковые наказания будут формировать у братьев и сестер разные черты и привычки. Другими словами, каждый ребенок вовсе не чистая доска, на которой учитель может написать все, что ему заблагорассудится, гены оказывают не фатальное, но все же существенное влияние на то, каким вырастет человек. Это научный факт. Теперь человечеству нужно сделать следующий шаг – понять, какова связь между конкретными генами и конкретными психологическими чертами. «Слишком послушные сыновья никогда не достигают многого», так считает Абрахам Брилл. Становление личности всегда начинается с семьи. Давно замечено, что люди с недюжинным талантом часто плохо учились в школе. Объясняется такое отношение к учебе, разумеется, не отсутствием способностей. Скорее наоборот, причина в чрезмерной поглощенности мыслями о своем интересе и невнимании к стандартным заданиям, которые получают ученики. Для любого человека вступление во взрослую жизнь, уход из родительского дома – нелегкое болезненное испытание. Психологические аспекты биографий многих одаренных людей убедительно доказывают, какую огромную роль играет хороший учитель в развитии незаурядной личности. Вот что сказал Шопенгауэр: «Мог ли какой бы то ни было великий ум достигнуть своей цели и создать вечное произведение, если бы своей путеводной звездой он взял блуждающий огонек общественного мнения, т.е. мнение маленьких умов?» Великие учителя всегда рискуют. Они с самого начала делают ставку на талант, который чувствуют в молодых людях. Их эмоциональный вклад не всегда окупается, однако готовность наставников пойти на жертвы – это, очевидно, важнейший элемент в процессе воспитания лидеров. Но в будущем «ученик никогда не превзойдет учителя, если видит в нем образец, а не соперника» - в этом уверен русский критик Виссарион Белинский. Великие Учителя всегда готовы идти на риск. Они с самого начала делают ставку на будущий талант, который интуитивно чувствуют в ученике. Перечитывая книгу Екклесиаста (царя Соломона) понимаешь, что в жизни природы, так же как в жизни человечества, происходит постоянная сменяемость. И здесь все движется, все течет, но только не вперед, а вокруг, следовательно, всегда по одному и тому же пути, вечно по одному и тому же шаблону. Самая свободная из стихий, воздух, в действительности, вечно повторяет одно и то же движение по одной и той же окружности, как волчок. Надо понять и признать, что основные факты человеческой жизни не суть продукты вполне свободной воли человека, что они лежат вне пределов его сознательных желаний. В этой зависимости лежит причина бесплодности человеческих усилий, неосуществимости человеческого стремления к счастью: «Все суета сует». И нет полного счастья на земле. Благой труд на добро, соединенный с чистой совестью перед Богом и людьми (делай, что должен, и будь, что будет), здоровое наслаждение простыми земными радостями и общение с друзьями, делают нашу жизнь достаточно счастливой. В стремлении к счастью человек не должен переходить границ дозволенного в нравственности. «Простота – это то, что труднее всего на свете; это крайний предел опытности и последнее усилие гения» - Жорж Санд, французская писательница. На деньги счастье не купишь. Недавнее психологическое исследование четко продемонстрировало обратную зависимость между богатством человека, построившего свою жизнь вокруг материальных ценностей, и его счастьем. Физиологами Эд. Динером и Дэв. Миерсом, явно показано, что «люди действительно более счастливы, если живут в достатке, нежели существуют в бедности. Но с момента достижения уровня материальной обеспеченности, когда индивидуум способен оплатить свои потребности в еде, защите и др. деньги значат совсем немного на его пути к счастью». Мы живем в культуре, постоянно бомбардирующей нас рекламными сообщениями, провозглашающими правило: «Хорошая жизнь – жизнь в достатке». Люди, идущие на поводу у современной культуры потребления, ухудшают свое душевное благосостояние и не могут получить удовлетворения от жизни, реже переживают приятные эмоции и более подвержены депрессии и беспокойству. Сегодня в мире возрастает число людей, начавших альтернативный стиль жизни – движение, известное, как «Добровольная Простота». Общество помогает людям противостоять господствующей тенденции увеличения потребления, способствуя поиску более здоровых жизненных ценностей. «В прямом соответствии с ростом стоимости мира вещей растет обесценивание человеческого мира» - Карл Маркс, немецкий философ. Глава. 3. МММ качества жизни: механизм мотивации и модернизации 3.1. Правильная физиология - выполнять правило Парето в жизни «Я знаю цену успеха: решительность, тяжелый труд и неизменная преданность целям, осуществления которых вы добиваетесь» – Фрэнк Ллойд Райт, архитектор Результаты собственной практической деятельности – вот что расставляет все по своим местам. Делать что-то по улучшению собственной жизни или ничего не делать, ожидая, что тебе все дадут, должны, просто обязаны дать родители, супруг, предприятие, государство, в конце концов. Выбор есть у каждого! Давайте посмотрим на все уровни изученной пирамиды качества жизни с этих двух позиций антиномии. Будем при этом опираться на следующее заключение из правила Парето – 20 % активных людей приносят 80 % результатов от всеобщей деятельности, тогда как оставшиеся 20 % результатов обеспечиваются «тяжелым трудом» 80 % остальных работников, кстати, уверенных, что именно они приносят основной результат. Генрик Ибсен в конце XIX века вывел постулат: «Меньшинство может быть право, большинство всегда ошибается». Результаты собственной практической деятельности – вот что расставляет все по своим местам. Идея применения этого правила (в виде столбиковой диаграммы Парето и кумулятивной кривой) для анализа причин возникновения ошибок и повышения качества принадлежит американцу Джозефу Джурану. Определяющим достоинством диаграммы Парето является то, что универсальность правила дает возможность разгруппировать факторы на значимые, но встречающиеся не очень часто, и на незначимые, но рассредоточенные в большом объеме данных. Диаграмма Парето показывает в убывающем порядке относительное влияние каждой причины на общую проблему. Любой взрослый человек, а таким следует считать уже четырнадцатилетнего подростка, формально получившего паспорт, может принимать судьбоносные для себя решения. И первым решением такого рода является выбор дальнейшего обучения в учреждении профессионального образования, находящегося не обязательно в городе или в регионе, где проживает человек. Тем самым, осуществляется осознанный выбор местности для жизни, в большей степени соответствующей степени зрелости, информированности и личной позиции (активности) молодого человека. Практика показывает, что лишь меньшинство готово сделать выбор личностно, для абсолютного большинства часто основную роль играют взрослые, и в первую очередь, родители. Мудрые взрослые помогают развиваться индивидуальности и самостоятельности детей. Том Джефферсон, президент США оставил для молодежи 10 базовых правил уверенности и успеха в жизни: 1. Не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня. 2. Никогда не беспокойте других ради того, что можете сделать сами. 3. Не тратьте деньги до того, как вы их заработали (о вреде долгосрочных, да и любых банковских кредитов, О.В.). 4. Не покупайте того, что вам не нужно, только потому, что оно дешево. 5. Гордость нам обходится дороже, чем голод и холод. 6. Никогда не жалейте о том, что мало съели. 7. Делайте все с охотой, и работа не будет в тягость. 8. Не расстраивайтесь из-за несчастий, которые еще не произошли. 9. Не принимайте все слишком близко к сердцу. 10. Если вы разгневаны, сосчитайте до десяти, прежде чем чтото сказать. Самым жизненно важным является качество среды нашего обитания. Ученые составили карту самых грязных городов и регионов планеты. Всего их – 35, где проживает около 10 млн. человек. Россия в общем списке уверенно занимает пальму первенства – из 35 самых экологически грязных мест планеты 8 – российские территории. Для сравнения, Индии в списке принадлежит 6 городов, Румынии, США и Китаю – по два. На отравленных российских территориях проживает более 3,5 млн. человек. «Мир достаточно велик, чтобы удовлетворить нужды любого человека, но слишком мал, чтобы удовлетворить людскую жадность» (Махатма Ганди). По данным Блексмита Р. Фуллера, экологические проблемы приводят к 20% смертей в развивающихся странах: «Самое худшее – это ущерб, который они приносят развитию ребенка... и это угрожает будущему стран». Таким образом, в более взрослом возрасте выбор своего местопроживания должен стать более осознанным и специфичным, и основываться на широком учете и анализе географических, природно-климатических условий проживания и соотношения показателей качества окружающей среды в конкретном регионе, стране или континенте в сравнении с условиями стандратов, необходимыми для нормального здорового существования. «К знанию мы должны относиться так же, как и к пище. Мы не живем для того, чтобы знать, как не живем для того, чтобы есть» - Джон Рескин, английский писатель. Говорят, что на Земле существует два главных чуда. Первое – это вода, а второе – зарождение жизни. Эти два чуда взаимосвязаны. Именно благодаря воде на Земле зародилась жизнь. Не будет преувеличением сказать, что все существа на Земле состоят, в первую очередь, из воды. Вода является обязательным компонентом пищи. В организме взрослого человека вода составляет до 65% массы, из которых около 40-45% находится внутри клеток, а 20-25% – в составе клеточных жидкостей. По мере возрастного развития содержание воды снижается с 70% у новорожденного до 55% у стариков. Каждый среднестатистический человек должен выпивать в день три литра воды. «Мои исследования убедили меня в том, что вода становится лучше или хуже в зависимости от того, какую энергию она вбирает. Мы сами состоим из воды на 70 с лишним процентов. Вода – квинтэссенция человеческого существа. А значит, логично предположить, что наше здоровье и благополучие становятся лучше или хуже в зависимости от того, что мы впускаем в себя» - Масару Эмото, Япония. Человечество загрязняет драгоценную «живую» воду. Моря и реки стали местами скопления вредных химических веществ и нефтепродуктов с предприятий. Удобрения и химикаты, применяемые в сельском хозяйстве, проникают в почву и смешиваются с грунтовыми водами. Многие живые организмы вымирают или исчезли совсем из-за многолетнего загрязнения, а сейчас мы сами испытываем на себе действие загрязняющих веществ под названием «эндокринные разрушители». Самой большой проблемой на сегодняшний день являются бытовые сточные воды, возникающие в результате стирки, пользования ванной и туалетом. Такие средства, как стиральный порошок, жидкость для мытья посуды, шампунь и кондиционер, очень токсичны, а мы пользуемся ими каждый день. В результате они в огромном количестве вытекают в реки и моря и загрязняют их. Правительства разных стран начали бороться с загрязнением рек и морей, выделяя на это огромные суммы денег. Однако, к сожалению, состояние природных водных ресурсов не восстановлено до идеального. Каждый из нас должен осознавать существование этой проблемы. Структурированная информацией вода, обладающая диссиметрией, сама по себе является источником энергии. Вода в живом организме находится в так называемом структурированном виде в теснейшем контакте с биологическими молекулами: последние как бы вложены в структуру решетки воды, которая напоминает собой структуру льда. Структурированная информацией вода, обладающая диссиметрией, сама по себе является источником энергии. В частности, в разные дни и даже часы меняется характер протекающих с участием воды химических реакций: быстрее или медленнее, с большим или меньшим поглощением или выделением энергии. Кроме того, она содержит в себе биологическую информацию, то есть обладает памятью, которая записана настолько прочно, что ее можно стереть, только лишь дважды, а то и трижды прокипятив воду. Очень интересное исследование структуры воды, обработанной разными видами информационного воздействия, проводит японский ученый Эмото Масуру. По итогам исследований фото тысяч образцов кристаллов замороженной воды он утверждает, что чем чище вода или позитивнее информационный стимул, воздействию которого она подвергалась, тем более совершенное кристаллическое образование она создает. «Наше сознание обладает способностью влиять на воду, причем настолько сильно, что разница «до» и «после» оказывается колоссальной и легко фиксируется. Взаимодействуя с водой, мы способны изменить ее вибрационный уровень. Структуру воды можно изменить словами, мыслями, музыкой и песнями. Объем воды не имеет значения – продолжительность воздействия определяется исключительно силой и чистотой намерения. Позитивное взаимодействие с водой усиливает ее позитивное хадо. Негативное – ослабевает. Каждое слово обладает присущей ему вибрацией, которая тяготеет к гармонии или наоборот. Хадо с японского переводится как «частота» или «волна». Если при знакомстве с кем-то вы почувствовали, что вам хорошо в обществе этого человека, значит вы настроены с ним на одну волну и вы положительно реагируете на его хадо. Суть хадо можно объяснить через так называемый «симпатический резонанс». Это когда одно колебание оказывает влияние на другое и заставляет его резонировать в гармонии с собой. Пример: две одинаково настроенные гитары или маятниковые часы, которые подлаживаются к тому, чей ритм сильнее», так считает Эмото Масару. Структурированная вода в большом количестве находится в овощах и фруктах, особенно в свежевыжатых соках из них. Минеральные же воды ценны не составом растворенных в них веществ, а именно информацией, которую они вобрали, проходя через толщу Земли. При кипячении вода на 50% теряет свою естественную структуру, и теперь при ее поступлении в организм последний вынужден затрачивать собственную энергию на структурирование воды. Если человек потребляет достаточно овощей и фруктов, то, как правило, ему дополнительной воды не требуется. 3.2. Роль государства: заботиться о слабых и не мешать сильным Вас поджидают мириады божеств денег и власти, обычаев и правил, ищущих способы ограничивать и контролировать ваши мысли и жизни. Игнорируйте их – вот вам мой совет. Показывайте им длинный нос. Ибо, как утверждают мифы, именно игнорируя богов, человеческие существа проявляли свои лучшие качества» – Салман Рушди, писатель Свидетельством серьезного отношения гражданина к базовым правам и основным законам, существующих в государстве, является их осознанное изучение и соблюдение. Современные средства информации и Интернет почти мгновенного обеспечат сегодня человека, умеющего сравнивать и анализировать, данными о состоянии, развитии и совершенствовании государственного устройства в разных странах мира. Про наши законы в последнее время нехорошо шутят, что их жесткость компенсируется игнорированием их гражданами и неисполнением органами правопорядка. Образ милиционера в современной России в последние годы стал таким малопривлекательным, что даже пришлось менять его название на полицейского, хотя тяжело надеяться на улучшение без реального изменения всей системы. Поэтому уже не такими фантастическими кажутся выводы некоторых аналитиков, что доля выполнения распоряжений Д.А. Медведева, Президента России, не превышает 5%! «Преступления властей нельзя вменять в вину тем, над кем они властвуют: правительства подчас бывают бандитами, народы же – никогда» - Виктор Гюго, французский писатель Особые вопросы возникают к правительству из-за главного, ради чего, собственно, и был разрушен СССР, отсутствие состоявшейся рыночной экономики в России. Константин Ремчуков, главный редактор «Независимой газеты» считает: «Главные причины – слабая микроэкономическая политика, низкая конкуренция на рынках, монополистическое ценообразование, высокая стоимость капитала для бизнеса. Государственное вмешательство, прежде всего, должно быть нацелено на компенсацию провалов рынка… Под провалами рынка я подразумеваю провалы, обусловленные невнятностью прав собственности на те или иные ресурсы; всевластием естественных монополий и монополий местных; отсутствием либо асимметричностью информации на потребительских рынках и избыточной опекой рынков со стороны разного уровня властей. Но в России имеются и специфические провалы, обусловленные фактическим отсутствием рыночных отношений из-за недоразвитости тех или иных регионов или секторов экономики». Про российские законы в последнее время шутят, что их жесткость компенсируется игнорированием их гражданами и неисполнением органами правопорядка. «Россия без каждого из нас обойтись может, но никто из нас без нее не может обойтись. Горе тому, кто это думает, вдвойне горе тому, кто действительно без нее обходится» - Иван Тургенев, русский писатель. Положение в стране с состоянием миграции и вопросами так называемой «утечки мозгов» является четким показателем качества государственного устройства в части соблюдения законных прав и свобод своих граждан. По данным исследования ВЦИОМ, проходившего 4–5 июня 2011 г., выехать за рубеж на постоянное жительство хотели бы 21% опрошенных (в 1991 году их было 5 %), а среди молодежи этот показатель почти в два раза выше (39 %). По официальным данным, за три года (2008 – 2010 гг.) из России уехало 1,2 млн. человек. «Но у меня есть цифры точные: 1.250.000 человек, которые работают за рубежом, это ученые, специалисты» – говорил в начале 2011 г. председатель Счетной палаты Сергей Степашин в интервью «Эху Москвы». А вот приезжают к нам, в основном, необеспеченные работой у себя на родине, малообразованные и неквалифицированные жители стран СНГ, Средней Азии и Китая. Марк Урнов, декан Высшей школы экономики (ГУ-ВШЭ) уверен: «А вот те, кто занимается производством, – у них одна мысль: уйти в серую зону, накопить денег и съехать. Причина одна – климат инвестиционный в стране паршивый: постоянные наезды, полугосударственный рэкет, захваты успешных предприятий. Люди так не хотят жить и работать… Активная эмиграция приводит к тому, что в стране не задерживаются люди, которые смогли бы сформировать запрос на модернизацию политической и экономической системы. Они пакуют чемоданы и уезжают. Остаются чиновники, торгаши и работники крупных госкорпораций». Государственная власть должна начать изменения или смириться, потому как у думающего и деятельного человека выбор есть всегда! 3.3. Семья – это ответственность, основанная на понимании и любви «Собраться вместе – это начало, оставаться вместе – это прогресс, работать вместе – это успех» – Генри Форд Как нельзя лучше эти слова подходят к жизни в семье, как к самой первой организации, с которой любой человек сталкивается с раннего детства. И в семье, как в любой организации есть начальник (кто в доме хозяин?). Наиболее эффективная система управления – это единоначалие. Посмотрите внимательно на волчок – у него только одно острие, на котором он вращается. Вернемся к общепринятым фигуркам мужчины и женщины (рис. 4.). Представим образ весны и первой любви человеческой Жизни: солнышко светит, птички поют, амуры со стрелами летают, вот и любовь пришла к мужчине, как наваждение, как молнии разряд. Он готов ради любимой на все, даже достать самую красивую звезду с небосвода. От химии любви у него голова кругом, он обещает всю жизнь ее не только на руках носить, а даже на шею посадить и закручивать ради нее любые дела, чтобы обеспечить любую прихоть своей единственной. Какой же девушке не понравится такая перспектива, она, конечно же, поломавшись недолго, соглашается. Звучит марш Мендельсона и создается семья – новая ячейка гражданского общества. Вот такая идеальная картинка получается (рис. 13). И, что примечательно, модель семьи, образуемая в таком вот союзе, в определенном смысле уникальна, потому как она получается «обоюдоострая». Это значит, что мужчина крутит главное дело, обеспечивая семью всем необходимым материальным. А вот придя домой, фигура разворачивается на 1800 и уже женщина крутится на голове ради своего мужчины, обеспечивая ему тепло и домашний уют. «Женщина – самое могущественное в мире существо, и от нее зависит направлять мужчину туда, куда его хочет повести Господь Бог» - уверенно считает Генри Сенкевич, польский писательроманист. Хотя при ином сложении этих фигурок может получиться совсем другая картинка. Можете потренироваться сначала на бумаге, а потом проверить и на практике своей или чужой семейной жизни. Ж М Рис. 13. От большой любви муж посадил жену на шею, а она и ножки свесила. И только если мужчина оказался несостоятельным в качестве активного волчка, тогда женщине приходится переворачивать себя с ног на голову и самой крутить дела семьи вместо мужа. Получится из этого что-то толковое? Статистика разводов, в разы увеличившаяся в «демократической» России, в большей степени свидетельствует об обратном. В неполных семьях или в семьях, где с самого начала отсутствует мужское начало, все идет не так и, в первую очередь, в воспитании детей. «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему» - Лев Толстой. Для тех, кого не сильно убедил данный метафорический образ о главной роли в семье мужчины, предлагаю сравнение, которое дано Юрием Морозом, известным консультантом по предпринимательству, в Интернет-рассылке на www.shsd.ru в выпуске под названием «Два капитана». Привожу его практически полностью и со всеми авторскими подчеркиваниями. Наиболее эффективная единоначалие. система управления – это «Что такое БЫТЬ МУЖЧИНОЙ? Это просто – это быть главным. Это быть бескомпромиссным, это реализовать свое представление о том, что правильно и что неправильно, не обращая внимании на другие видения. Кого-то это пугает. Как я сам все буду решать? Так тогда и САМОМУ ответственность нести? ДА! И если вы не становитесь главным, и в частности не создаете бизнес, вы еще не мужчина, а так – частичка офисного планктона. Тот, кто вас порождает (офисный планктон порождает) – тот мужчина. Кто такая одинокая женщина – ноль без палочки. Кто ноль (кружочек), а кто палочка и так понятно. Если женщина начинает рулить и на мостике два капитана – быть такому СЕМЕЙНОМУ кораблю на рифах. Однозначно. И никакие компромиссы тут невозможны. Женщины часто лукавят и делают вид, что ты, милый, рулишь, ты, а я просто определяю пункт, в который мы плывем. Но кого такая женщина хочет обмануть? Всем же все ясно. Разумеется, с женщиной, которая не рулит и не претендует быть капитаном или хотя бы (еще одна уловка) советником капитана, мужчина уже не единица, а десять. А без женщины единичка. Но женщина без мужчины вообще ноль. Если женщина (нолик) за мужчиной (единичкой), получается 10. Если перед мужчиной, получается 01. Но и эта единица целиком и полностью за счет мужчины. Вот такая арифметика». Поэтому, если вы правильно воспитаны в своей семье и обучались в соответствии с принципами гендерной педагогики, то ваш успех как семейный, так и на творческом поприще трудовой и предпринимательской деятельности абсолютно гарантирован. Кстати, современное российское общество уже забыло, что после Великой Отечественной войны и вплоть до 1957 года в СССР было раздельное обучение мальчиков и девочек. И огромные достижения страны Советов в мире в середине ХХ века, это, в первую очередь, по моему мнению, результат правильного (раздельного) обучения в школе. Образования, нацеленного на раскрытие творческого потенциала каждого, и учитывающее главные особенности нашей непохожести. Потому что ваш успех – «это всего лишь процесс реализации ваших собственных надежд и мечтаний не по стандартам, заданным обществом, а по стандартам, заданным вами», в этом уверен Джордж Патаки, губернатор штата Нью-Йорк. 3.4. Успех – это делать лучше, быстрее, дешевле и больше «Чтобы научиться делать что-либо – нужно просто делать это. Начните с решения преуспеть и считайте, что работа наполовину уже сделана» – Марк Твен Мы уважаем себя и других за высокие результаты, за деятельность, сопоставимую с лучшими мировыми или национальными достижениями в какой-то конкретной сфере. А это значит уметь делать что-то очень нужное и важное для людей на принципах «Лучше. Дешевле. Быстрее. Больше», чем другие. Поэтому чтобы стать лучшим, надо быть ответственным за выполняемое Дело и действовать так, чтобы производительность росла быстрее, чем у конкурентов. «Встарь богатейшими странами были те, природа которых была наиболее обильна; ныне богатейшие страны – те, в которых человек наиболее деятелен» - Томас Генри Бокль, английский историк середины XIX века. Что является исходным в любом успешном проекте? Ваше конкретное Практическое действие по началу реализации своей Идеи! Недаром говорят, что первый сделанный шаг к результату – это уже половина пройденного пути. Но любое новое Дело (проверено опытом жизни Творцов и личной деятельностью) на первом этапе всегда вызывает у большинства раздражение и злость. Ваши идеи будут критиковаться, профессора и ученые будут уверенно заявлять: «Этого не может быть, потому что-то не может быть никогда». Но еще мудрый Артур Шопенгауэр заметил: «Мог ли какой бы то ни было великий ум достигнуть своей цели и создать вечное произведение, если бы своей путеводной звездой он взял блуждающий огонек общественного мнения, т.е. мнение маленьких умов?» Поэтому не соглашайтесь с ними, стойте на своем, помните, что истинный смысл и понятие модного западного нововведения «толерантность» (терпимость) – безразличие и равнодушие. Вся Европа уже нахлебалась от этой своей толерантности, утопив в принципах этой мертвой надуманной мультикультуры тысячелетние достижения мирового искусства, просвещения и национальной индивидуальности. Теперь и в нашем доме устраивают бассейн западной терпимости к разврату, дабы утопить в нем общинность, духовность и природную даровитость – уникальные российские приоритеты и принципы. Первый шаг к результату – это уже половина пройденного пути. Но откуда, как не из национальной даровитости, может взяться Идея? И почему успех приходит к одним, а большинство так и никогда высоких результатов не достигает? А потому, что уже в дошкольном возрасте кто-то (20% по правилу Парето) получает правильное воспитание и обучение через ранее овладение практическими умениями и навыками в развитии своих сильных сторон и природных задатков, а большинство родителей (80%) направляют своих детей по общему привычному пути: детсад – школа – вуз – работа в чужой компании – пенсия по возрасту… Теодор Рузвельт, 26 президент США, пришел к выводу: «Самая главная формула успеха – знание, как общаться с людьми». А что же такое правильное образование? Как оно работает и на что опирается? Самое главное в этом – любовь и внимание родителей к своему ребенку. Да, да, да, именно родительская любовь. Казалось бы, кто из родителей не любит своих детей, за которых он готов отдать, если надо, и свою жизнь. Конечно, бывает, что надо и жизнь отдать, но, в первую очередь, уже фактически с самого рождения ребенка и до 1214 лет, надо отдать ему все свое свободное время и внимание. Это, конечно, звучит и выглядит не так пафосно и героически, как в первом случае, но требует вашего истинного участия в воспитании и ежедневной системной работы души и любящего сердца. Потому что только результатами своей практической деятельности вы сформируете успешную Жизнь своего ребенка в будущем. Творческие возможности человека могут проявить себя в разном возрасте (детском, подростковом, юношеском и даже во взрослом), в том числе и уже в дошкольном. Поэтому забота о развитии способностей наших детей, а все психически здоровые дети талантливы от рождения, – это забота не только об их успешном будущем, но и забота о развитии науки, культуры и социальной жизни будущей России. Жизнь и практика работы с детьми позволяют, постоянно и внимательно наблюдая за ними, обнаруживать задатки по внешним, психологическим признакам. Это, в частности, можно сделать, обращая внимание на то, как малыш ведет себя в разных ситуациях, как решает разного рода задачи. Особенно ярко задатки ребенка проявляются в ранние, дошкольные годы его жизни, в частности, в возрасте от одного года до трех-четырех лет. Наклонности ребенка можно обнаружить, наблюдая, чем данный ребенок существенно и в положительную сторону отличается от других детей. В первую очередь у ребенка проявляются такие природные (генетически заданные) наклонности как музыкальные, двигательнофизкультурные, художественно-изобразительные, лингвистическофилологические и лидерско-коммуникационные. Примерно к четырем-пяти годам практически все имеющиеся у ребенка с рождения вышеуказанные задатки, так или иначе, проявляют себя. Правда, в меньшей степени это относится к интеллектуальным, логико-математическим, естественнонаучным и творческим способностям, которые могут начать раскрываться с 12, а у кого-то и с 20 лет. Поэтому, заботясь о развитии задатков ребенка, об их как можно более скором превращении в способности, необходимо активнее приступать к их развитию при самых первых проявлениях наклонностей. Как показывает вся человеческая история, практически все гении, таланты и выдающиеся люди достигли своего успеха, развивая и опираясь на свои способности, проявившиеся еще в далекие детские годы. «Иметь талант недостаточно: нужно также иметь на это ваше позволение, - не так ли, друзья мои» иронично делает свой вывод Фридрих Ницше. Наклонности ребенка можно обнаружить, наблюдая, чем данный ребенок существенно и в положительную сторону отличается от других детей. Специфичность пути развития специальных способностей у каждого человека сказывается и на времени их выявления. Можно опытным путем определить хронологическую последовательность выявления творческих способностей. Рано начинают проявляться дарования в искусстве, прежде всего в музыке. Поэтому важное значение имеет забота о выявлении и развитии юных художественных дарований, в частности дарований музыкальных. Примерами очень раннего проявления музыкального творчества могут служить трехлетний В.А. Моцарт, четырехлетний Ф.Й. Гайдн, пятилетний Я.Л.Ф.Мендельсон, С.С. Прокофьев, выступивший композитором в 8 лет, Ф.Шуберт – в 11 лет, К.М. Вебер – в 12, Л. Керубини – в 13 лет. Но, за совсем редкими исключениями, самостоятельное творчество, имеющее объективное значение, проявляется лишь к 12-13 годам. В пластических искусствах призвание и способность к творчеству проявляются несколько позже – в среднем около 14 лет. У С. Рафаэля и Ж.-Б. Греза они проявились в 8 лет, у А. Ван Дейка и Джотто – в 10 лет, у Б.Микеланджело – в 13 лет, у А. Дюрера – в 15 лет. В области поэзии склонность к стихосложению проявляется иногда рано, но поэтическое творчество, имеющее художественную ценность, обнаруживается гораздо позже. Вне области искусства, где способности проявляются раньше, чем в науке, наиболее ранним является техническое творчество. Ж.В.Понселе, будучи 9 лет, разобрал часы, которые он купил, чтобы изучить их устройство, и потом собрал их как следует. Френель в том же возрасте посредством настоящих опытов нашел, при какой длине и каком калибре снаряд из игрушечных пушек летит всего дальше. В научной области творчество вообще проявляется значительно позже, обычно лишь после 20 лет. Раньше всех интеллектуальных дарований проявляются математические. Почти все ученые, проявившие себя до 20 лет, были математиками. В качестве примеров можно назвать Б.Паскаля, Г.В. Лейбница, И. Ньютона, К.Ф. Гаусса и др. Ребенок должен видеть в учителе своего самого главного помощника и защитника от процесса формального «общего развития». Хочу привести научный факт. Энциклопедисты провели интересное исследование, они подсчитали всех людей, оставивших свой след в истории человечества на начало XXI века. Обнаружилось, что в энциклопедии всех стран и народов и справочники «Кто есть кто?» вошло примерно 354 тыс. человек. Из этого общего количества удалось выделить три неравные группы: 4000 (гении), 150.000 (таланты), 200.000 (выдающиеся). При этом, если применить принципы антиномии и к этой системе, то окажется, что из этого числа 50% – добрые, а 50% – «злые гении», есть выдающиеся музыканты, спортсмены и художники, но есть и «ужаснейшие» убийцы, воры, гангстеры и др. За всю, по максимуму, шестидесяти тысячелетнюю историю человечества и тех и других оказалось в сумме всего чуть больше трехсот тысяч человек. Методами научной математической экстраполяции удалось подсчитать общее число людей, живших на Земле. С учетом даже всех ныне проживающих, этот мир посетило около 80.000.000.000 человек. А теперь простая математическая задачка для четвероклассника: «Скажите, какой процент людей оставили свой след в истории?». Ответ – 0,0004425%, четыре десятитысячных! Знаю, что впервые сталкиваясь с таким итогом, тебя как бы молнией поражает. Хочется понять причины такого результата и изменить что-то хотя бы в своей жизни… Очень важно как можно раньше определить наиболее сильную сторону (задатки, наклонность) своего ребенка и начать ее развивать, формируя уникальные способности. Но не менее, а может быть, даже более важно, это уберечь ребенка в процессе стандартного школьного обучения (если никак не удалось уйти на домашнее обучение) от ретивых, зацикленных на своем предмете, «училок», чтобы не поломать слабую психику и собственный стандарт малыша. Ребенок должен видеть в вас своего самого главного помощника и защитника от процесса формального «общего развития», не дающего конкретных навыков практических умений делать что-то нужное для себя и для людей. Мне весьма симпатичен девиз рекламной кампании одной западной фирмы, целью которой был поиск рабочих мест для людей с физическими недостатками: «Важно, что человек может, а не то, чего он не может». Вот на этом и надо концентрироваться родителям, с любовью занимающихся развитием своих детей. Питер Друкер утверждает: «Ничто другое не разрушает общий дух организации (в том числе семьи, О.В) с такой же силой, как «зацикливание» на недостатках людей и стремление исходить при постановке задачи из того, что они не умеют, вместо того, чтобы максимально использовать их способности. Помните: главное – это достоинства людей, именно из них и следует исходить». 3.5. Гениально – это сложное сделать простым и понятным «Если объяснение простое – звучит голос Бога» – Альберт Эйнштейн Эрих Фромм считает: «В жизни нет иного смысла, кроме того, какой человек сам придает ей, раскрывая свои силы, живя плодотворно. Главная жизненная задача человека – дать жизнь самому себе, стать тем, чем он является потенциально. Самый важный плод его усилий – его собственная личность». Вершина пирамиды качества жизни – качество творческой личности, уникальные способности талантливого человека создавать новое, поднимая планку мировой и национальной культуры на недосягаемый еще вчера уровень. Чем же особенным отличаются гении, таланты и выдающиеся деятели от охлоса, людей толпы? Если сравнивать их с физиологической точки зрения, то никаких преимуществ в исходных или приобретенных качествах у них нет. И значит, что все основные отличия в способностях людей заложены на уровне психологии. Ведь в отличие от навыков, способности – результаты закрепления не способов действия, а личной психической деятельности. Более того, выдающиеся способности и таланты людей зависят не только от их индивидуальных задатков (50-80%), но также от особенностей обучения и воспитания (20-50%). Поэтому роль родителей, учителей-практиков, творческой среды окружения, побуждающей к деятельности, заключается не только в выявлении, но в формировании и в развитии способностей в одаренность. Существующие различия в способах обучения объясняют различия в способностях. «Свойственные данному индивиду тонкость анализа и широта генерализации, легкость и быстрота, с которой эти процессы у него совершаются, образуют отправной путь, исходную предпосылку формирования его способностей. Способность как свойство личности должна выражаться в действиях, допускающих перенос из одних условий в другие, с одного материала на другой. Результаты человеческой деятельности, обобщаясь и закрепляясь, входят как «строительный материал» в построение его способностей» (С.Л.Рубинштейн. Основы общей психологии. СПб., 1998). Существующие различия в способах обучения у учителей объясняют различия в способностях их учеников. Талант характеризуется способностью к достижениям высокого порядка, но остающимся в принципе в рамках того, что уже было достигнуто; гениальность предполагает способность создавать что-то принципиально новое, прокладывать действительно новые пути, а не только достигать высоких точек на уже проторенных дорогах. Высокий уровень одаренности, который характеризует гения, неизбежно связан с незаурядностью в разных или даже во всех областях. «Вся радость жизни в творчестве, творить – значит убивать смерть» - так гипотетически утверждает Ромен Роллан, французский писатель и драматург. Но самое главное в деятельности гениев и талантов заключается в том, что они смогли дать миру новое, выразив его одной простой формулой, как например, E=mc2. Однако, такая простота для «образованного» общества кажется невероятной и даже неправдоподобной. Питер Друкер отметил: «Одной из самых дегенеративных тенденций в последние 40 лет является вера в то, что если тебя легко понять, значит, ты тривиален и пошл». Между прочим, Эйнштейн с сотрудниками потратили много лет, чтобы сделать свою теорию относительности понятной для каждого дилетанта: «Если объяснение простое – звучит голос Бога». В русском языке уже стало поговоркой изречение «Все гениальное – просто». А Юрий Мороз дополнил это выражение, как антиномию, второй частью: «Все сЛожное – ложно». Поэтому если вы слышите новую теорию, модель или идею, изложенную так, что она понятна и проста в понимании даже четырнадцатилетнему подростку, значит она правильная. Но парадигма нашей школы не нацелена на индивидуальное формирование у каждого учащегося умений к конкретной практической деятельности через последовательность простых шагов и понятных действий. Содержание учебников и школьная учебная программа составлены таким образом, что вместо практических умений для жизни педагоги дают наукообразную теорию и натаскивают на умение применять сложные математические формулы для решения условных примеров из задачников. Эти выводы отнюдь не голословны. В 2008 году было проведено инициативное авторское исследование. Суть основной идеи, которая легла в основу нашего широкого практического исследования, заключается в том, что мы исходим из ключевого принципа менеджмента «ориентация на потребителя». В образовательном сообществе вокруг рыночного понятия «потребитель» вот уже несколько лет идут непрекращающиеся дискуссии. Попробуем посмотреть на это определение несколько с другой стороны. На наш взгляд, школьными «потребителями» являются все выпускники, вступившие в самостоятельную взрослую жизнь. Ведь каждый взрослый вырос из школьной парты. Поэтому он точно знает, что из всей школьной программы он не просто запомнил, а именно использует или применяет в трех основных направлениях жизнедеятельности: на работе, в условиях быта своей семьи и для творческого саморазвития или хобби. То есть, каждый взрослый человек может выступить в качестве независимого эксперта и, исходя из своего жизненного опыта, лично оценить практическую значимость каждого параграфа школьного учебника по предметам школьной программы в каждом из 3 направлений жизнедеятельности. Теоретическое обоснование и согласование плана программы проведения исследовательского проекта было осуществлено совместно с руководством и педагогическими коллективами школ города Чебоксары в дни весенних каникул 2007/08 учебного года. Были отобраны наиболее важные, с точки зрения школьного сообщества, учебники за курс старшей школы (10-11 классы): алгебра, геометрия, физика, химия, биология, русский язык, русская литература, история, обществознание, география. Главным обязательным условием участия взрослых в экспертизе было требование оценивать практическую значимость (п – использую постоянно, ч – часто, р – редко, н – никогда не использовал) содержимого каждого параграфа учебника тех школьных предметов, которые логически не связаны с родом профессиональной деятельности (прошлой или нынешней) эксперта. Например, учитель филологии может провести оценку учебников естественноматематического цикла. И, наоборот, если вы учитель математики, то берете для оценки учебники гуманитарного профиля. Проведенная обработка полученных результатов показала, что, в основном, структура любого школьного учебника на 80-90% состоит из теоретических обоснований и формализованных знаний. Исследование позволило, с достаточно высокой долей достоверности, определить конкретные структурные фрагменты в учебных материалах за курс средней школы, отличающиеся разной степенью, с точки зрения взрослых экспертов, практической значимости и использования в повседневной жизнедеятельности. Получается, что в нашей школе учат историю, математику, литературу, физику и другие учебные предметы вместо того, чтобы в Ребенке образовывать Человека посредством истории, математики, физики. Академиккорабел А.Н. Крылов почти сто лет назад говорил, что «математику надо изучать не много, и не мало, а надо изучать средственно». То есть полученные знания по математике и другим школьным дисциплинам, должны быть средством для конкретной деятельности по решению целей и задач, поставленных жизнью и работой. Давайте начнем осознавать, что задачи, возложенные на современную школу, гораздо шире, чем стандартное преподавание предметов федерального, регионального и муниципального компонентов. Учитель – особая социально-профессиональная единица в современном обществе, которой принадлежит ведущая роль в системе образования. Образно, раз работаем в образовании, мы берем на себя миссию за успешное будущее наших учащихся, главного субъекта Школы. Каждого из них в отдельности и всех вместе. В школе мы заставляем ребенка изучать математику, литературу, физику и другие историю, учебные предметы вместо того, чтобы образовывать Человека посредством истории, химии, математики, физики. Надо всегда помнить, что знания, которые мы даем для заучивания, нуждаются в применении, иначе начинает действовать психологический «Закон полураспада знаний». Он определяет, что если полученные теоретические знания не применяются, то половина их стирается (забывается) из нашей памяти уже через четыре недели после экзамена или итоговой контрольной работы. Еще через четыре недели от них остается 25%, и в итоге через 2,5 месяца (летние каникулы) в сухом остатке памяти сохранится 10-15% вновь изученного. Именно поэтому первая четверть нового учебного года уходит на повторение знаний, которые давались учащимся в течение всего прошлого учебного года. Передавать умения и опыт можно лишь в том случае, если сам Учитель владеет ими практически. Как пример, обучение фигурному катанию на шоу «Ледниковый период» на первом канале ТВ. Всего лишь за 3-4 месяца все участники достигают почти олимпийских высот. Почему? А потому, что их напарниками и тренерами были олимпийские чемпионы, обучавшие их не по книжкам теоретически, а в ежедневных совместных тренировках на льду. Именно так, во все времена, мастер обучал своих учеников практическим умениям и навыкам ремесла. Личносто-ориентированный, индивидуальный подход в обучении и воспитании должен становиться ведущим в современной школе, при котором учащийся рассматривается не как объект обучения, а как главный субъект взаимодействия с учителями, как равный с равными. То есть, обучая, мы должны уметь передавать школьникам не столько формулы открытых законов и правил, а сколько умения их практического использования, научив их при этом внимательно и критически относиться к любым отклонениям от правил. А вот для этого нужно, чтобы учителя владели своим предметом не просто на теоретическом уровне учебника, а могли простыми и точными примерами из собственной жизни убедить, как и почему важно усвоить умения и знания нового учебного параграфа. Обучение должно быть для жизни, а не для формального набора знаний и умений. Поэтому задача школы должна быть ориентирована не на передачу знаний, а на развитие индивидуальных способностей учащихся и на формирование у них умения ориентироваться в жизни. Интересовать нас должны успехи и достижения, как всем заметные, так и небольшие положительные изменения, наметившиеся в деятельности учащихся: творческо-практической, укреплении своего здоровья, социо-коммуникационной и учебной. Особенно в части решения проблем ребенка, ранее отмеченных педагогами и родителями. Значит нужно не забыть отметить и те, возможно негативные, стороны деятельности ребят, которые выбиваются с точки зрения принятой в государстве социально-общественной позиции. К сожалению, пока в наших школах не принято системно и постоянно заниматься развитием духовности учеников, хотя общество мечтает, а правительство заявляет о необходимости воспитания сильных патриотов и преданных граждан нашей страны. «Для огромного большинства ученых наука – не цель, а средство. Поэтому они никогда не сделают в ней чего-либо великого... Ибо все, что делается не ради себя самого, делается только наполовину... Точно так же лишь тот может дойти до новых и великих фундаментальных прозрений, кто непосредственной целью научных занятий ставит познание собственное, а не чье-либо чужое» – вот философская позиция А. Шопенгауэра, с которой трудно не согласиться. Глава 4. Теория и практика концепции опережающего развития 4.1. Правило Парето и инновации по-российски «Эффективная инновация должна быть простой и четко сфокусированной. Самая большая похвала, которой может ожидать инновация – «Но это же очевидно! Как я до этого не додумался? Это же так просто!» – Питер Друкер Нет ничего проще, чем заниматься привычным делом. Только вот в этом случае не стоит ожидать появления чего-то нового – если вы завтра делаете то же, что и вчера, значит, результат работы будет позавчерашний. И не важно, что это дело лично для вас может быть совершенно новым. Все равно вы получите известный уже результат. Наверное, если говорить о модернизации, то освоение и внедрение новых для вас, вашей компании, региона или России в целом, известных уже технологий, методик и принципов может быть весьма значимым и даже полезным. Модернизация – это, своего рода, импорт в нашу страну технологий управления и производства новых, востребованных рынком, продуктов. За каких-то сто лет с хвостиком географический ареал научных коллективов и школ расширился до глобальных масштабов. Если в середине XIX века лишь семь-восемь стран (Великобритания, Германия, Швеция, Франция, Италия, Россия, Дания, Польша) с разной степенью эффективности развивали научные исследования, то сегодня в любой стране, где есть высшее образование и университеты, ведутся научные изыскания. А значит, ежедневно проводятся различные исследования, фиксируются новые открытия, развиваются технологии, создаются новые товары, доступные практически моментально в любой точке мира – все определяется лишь ценой вопроса. Поэтому модернизация – это, своего рода, импорт в нашу страну технологий управления и производства новых, востребованных рынком, продуктов. С закупкой новой техники и технологий дело простое – заплати, и продавцы вам все установят. Тогда как заменить в головах привычный стиль и технологию руководства, а, если точнее, то генетически заданный менталитет на новый, инновационный тип, – это вам не модернизация, и не фунт изюма купить… «Присмотритесь к любой организации, переживающей кризис, и вы, вероятно, придете к выводу, что все дело в менеджменте. Основную часть профессиональной жизни мы проводим в убеждении, что способны справиться с работой начальника лучше, чем он сам. В менеджменте есть нечто такое, из-за чего многие склонны его считать, в общем-то, несложным делом. Представьте себе, как выглядел мир до того, как люди стали использовать принципы научного менеджмента. Именно благодаря этим воззрениям произошла рационализация производства, благосостояние перестало определяться сословной принадлежностью, наука превратилась в прибыльное дело, а продолжительность жизни увеличилась вдвое. Грамотный менеджмент способен творить чудеса. Те единицы, которые становятся выдающимися менеджерами, нутром понимают, что менеджмент – это не просто набор механических действий, а процесс взаимодействия с людьми. Они доказывают, что менеджмент, прежде всего, связан с взаимоотношениями между людьми. Но факт: на сегодняшний день наиболее распространен именно посредственный менеджмент. Почему? А потому, что искусный менеджмент необычайно труден – настолько, что мало кому удается не ударить в грязь лицом, как бы эти люди не старались преуспеть». (Томас Тил. «Менеджмент с человеческим лицом»). Большинство российских топ-менеджеров руководит своими коллективами по привычным принципам «административного управления», неплохо работавшим в эпоху плановой советской экономики. Между тем, как в начале 90-х годов ХХ в. Госплан СССР был уничтожен в первую очередь, правила менеджмента рыночной экономики до сих пор не нашли в нашей стране своего адекватного усвоения и применения. Современные хозяева земли российской получили от новой власти, называющей себя почему-то либеральнодемократической и ориентированной на рынок, в возмездное и временное управление природные ресурсы и инфраструктуру предприятий, построенных на общенародные средства. А какие из них получились эффективные лидеры и руководители рыночной экономики – можно понять, посмотрев на реальное состояние нашей экономики, промышленности и сельского хозяйства. В качестве подтверждения своего вывода приведу отрывок из статьи Андрея Пионтковского «Медаль за взятие»: «Абрамовичи, фридманы, дерипаски, потанины, прохоровы, тимченки, чемезовы, ротенберги, ковальчуки никакие не капиталисты в классическом смысле этого слова и никогда ими не были. По своей ролевой макроэкономической функции, по характеру своей деятельности они назначенные высшим руководством страны государственные чиновники, контролирующие бюджетные потоки и перераспределяющие сырьевую ренту. В то же время они освобождены от ответственности частного собственника. Их «компании» никогда не разорятся, не обанкротятся, как бы высок ни был уровень личного потребления их владельцев и бенефициаров и как бы низок ни был уровень эффективности их управления. Через приватизированное ими государство они поддерживаются государственным бюджетом либо гарантированными государством зарубежными кредитами. Так они продолжают приватизировать страну вновь и вновь. Номенклатурная пуповина, связывавшая новорожденный российский капитализм с властью, не только осталась неперерезанной, но и выросла в огромную ненасытную кишку. Континуальность этой приватизации страшна опять же не абстрактной несправедливостью, а прежде всего неэффективностью такой феодально-бюрократической формы «собственности», ее абсолютной нерыночностью. Путь «собственника» к успеху в России лежит не через эффективное производство и успешную конкуренцию, а через близость или прямую принадлежность к «властной вертикали», через эксплуатацию своего административного ресурса – маленького или совсем не маленького куска государства – и через абсолютную лояльность правящей бригаде» http://grani.ru/opinion/piontkovsky/m. 184700.html. Да ведь ничего другого получиться и не могло – неоткуда. Обучиться менеджменту рыночной экономики можно только в условиях действующего рынка. А в нашем сознании правит бал административного управления: «Я начальник – ты дурак, ты начальник – я дурак». Так как рынка в СССР не было, то научиться принципам и правилам нового руководства можно было только «на Западе» (в США, странах Евросоюза, Японии или условном Сингапуре). А для этого надо было с началом реформ командировать на учебу-стажировку, договорившись предварительно с ведущими мировыми компаниями, миллион потенциальных руководителей. Примерно такое количество руководителей и топ-менеджеров крупных и средних компаний имеется в современной России. Как вы сами понимаете, за 25 лет, прошедших с начала перестройки, никогда наше правительство такой целью не озадачивалось, да и никакое западное государство особо не желало своими руками эффективно учить своих конкурентов. Речь, конечно же, не идет о модных и дорогостоящих, но весьма сомнительных по части результативности, программах типа MBA-DBA. При этом такое «обучение» наших богатеньких топ-менеджеров обязательно проходит на курортах морского побережья теплых стран в бархатное время года, когда результат обучения ничем кроме красивого загара и такого же красивого сертификата не гарантируется. Таким образом, можно зафиксировать, что на долгий путь модернизации, мы даже еще и не встали. Предстоящую рыночную модернизацию, образно говоря, можно представить как любимую с детства игру в догонялки или, если хотите в спортивных терминах, как многокилометровый кросс по пересеченной местности. При этом для наших участников эта местность совершенно новая. И прибыли мы на данное состязание с опозданием почти в 40 лет. Да и к старту на беговые дорожки капитализма наши советские (других-то не было) тренеры готовили не стайеров, а спринтеров, способных на революционный, но краткосрочный рывок (любимая японская аналогия: черепаха или заяц). Короче, по всем параметрам, шансов победить в мировом соревновании под названием «модернизация», у нас фактически нет. А есть ли у нашей страны, в условиях глобальной открытой экономики, другая альтернатива «догонялкам»? Да, конечно! Это слово знают даже нынешние воспитанники детских садов. И это волшебное слово – инновация. Вот только как ее следует понимать и что предстоит с нею делать? Любой словарь иностранных слов расшифровывает слово «инновация» как коммерциализируемое внедренное новшество. Трудно не согласиться с этим. Но здесь мы будем говорить о нюансах и оттенках инновации, или, если хотите, о «воздухе», который внесли в живопись импрессионисты, своего рода инноваторы в живописи XIX века. Обучиться настоящему эффективному рыночной экономики можно только действующего рыночного предприятия. менеджменту в условиях Речь, конечно же, пойдет о людях. В первую очередь, о тех, кто наделен ресурсами административного и информационного воздействия и ежедневно, как молитву, повторяют в эфире СМИ, что только широкомасштабная инновация дает шанс России стать конкурентоспособной в глобальном мире открытой экономики. Потом о тех, кого собственно и следует считать инноваторами, тех, кого 95% взрослого населения из привычных консервативных позиций обывателя, не понимает и не принимает. Как, например, не принимает личный поступок математика Григория Перельмана, отказавшегося от престижных международных премий за доказательство, не понимаемой в принципе, гипотезы Пуанкаре. Всезнающая статистика свидетельствует о диаметрально противоположном состоянии структур западной и советскороссийской экономики, а именно, в доле предпринимательства и малого бизнеса. Так, ВВП Италии на 90%, Японии на 80%, США на 70%, стран Евросоюза, в среднем, на 60% сформирован экономикой малого бизнеса, тогда как в современной России даже на 20 год рыночных реформ эта доля не превышает 15-20%. Об инновационной составляющей нашего малого бизнеса можно практически даже и не говорить. Но следует задуматься об исторической сущности природной ментальности россиян, как основной причине такого математического недоразумения в развитии малого бизнеса и предпринимательства. В современной России вроде бы стали привычными слова «предприниматель», «частный предприниматель», ПБОЮЛ (предприниматель без образования юридического лица). Они уже заполонили нашу речь. Но вот только что они (предприниматели) обычно нам предлагают – торговлю любыми товарами в киосках или оказание бытовых услуг всевозможного профиля. Что в этом нового, что они сами-то придумали? Эти современные торгаши товарами и услугами реально никакие не предприниматели. Их в дореволюционной России называли красивым русским словом «коробейники», вспомните популярную народную песню (см. толковый словарь Ожегова). А если кому-то хочется называть их посовременному, то, пожалуйста, коммивояжер – «сбытовой посредник, разъездной представитель торговой фирмы, который по поручению фирмы ищет покупателей ее товаров, предлагая им образцы, рекламируя товар, распространяя каталоги товаров» (slovari.yandex.ru). Мне же нравится понятное и точное по существу определение, которое дал С.Б.Чернышов, наш современный российский философ, понятию «предприниматель» – это тот, кто впервые предпринял чтото новое, сделал такое, чего до него никто и никогда не делал. «Таким образом, Сергей Чернышов, физик по образованию и философ по призванию, делит людей, занимающихся бизнесом, на две категории – предпринимателей и бизнесменов. По его оценке, предпринимателями дано стать пятерым из ста. И именно ради этих пятерых г-н Чернышов задумал и осуществил образовательный проект под названием Центр корпоративного предпринимательства (ЦКП) при ГУ-ВШЭ. Предприниматель в системе координат, принятой в ЦКП, – это человек, способный изобрести новый вид деятельности, в частности новый способ делать бизнес или, по терминологии Чернышова, создать «предпринимательскую схему». Именно способность к самостоятельному конструированию бизнеса отличает предпринимателя от бизнесмена, пользующегося для извлечения прибыли шаблонами, когда-то изобретенными другими… В идеологии ЦКП появление корпоративных уз важно даже не столько с точки зрения формирования предпринимательской этики, сколько с точки зрения защиты предпринимательства от внешних угроз. Ведь по отношению к предпринимательским схемам общество в целом, как полагает Сергей Чернышов, ведет себя по-хамски: "Иммунная система общества рефлекторно стремится уничтожить инородное тело, а его разнообразные органы и члены (законодатели, контролеры, государство, криминал) – присвоить находку и урвать от нее кусок". Для российских условий это пока еще горькая правда. Между прочим, к враждебной предпринимательству среде Чернышов относит и так называемых плагиаторов – бизнесменов, которые способны только на подражание, копирование чужих предпринимательских схем. А тиражирование схемы естественным образом снижает ее эффективность». (http://p1.hse.ru/pressa/expert/200104231.htm). «Тиражирование схемы естественным образом снижает ее эффективность» – возьмем для анализа и сравнения современную технологию промышленного менеджмента, которую в разных странах именуют по-разному. В Японии – это Toyota Production Systems (TPS), в США – Lean Production (Lean), в России – Бережливое производство (ЛИН-БП). В 2010 году исполнилось 60 лет с тех пор, как Таити Оно, исполнительный директор Тойоты стал разрабатывать и внедрять свою систему, основанную на простых инструментах (14 принципов Дао Toyota) для сокращения и ликвидации основных потерь любого производства. Японская технология менеджмента оказалась для своего времени золотой находкой, и те компании и страны, которые комплексно и системно изучали и адаптировали к своим условиям эти понятные, в общем-то, инструменты, первыми вошли в пятый технологический уклад. Что, конечно же, дало им лидирующие конкурентные преимущества в условиях глобального рынка. Где-то 7-8 лет назад и в России, наконец, появились первые переводные книги о принципах и инструментах ЛИН-БП. Возникли даже компании, специализирующиеся на консалтинговых услугах в этом направлении. В прессе стали говорить о каких-то особенных результатах изучения и внедрения простых, но магических инструментов ЛИН-БП на наших российских предприятиях. В качестве позитивного примера российского подхода к созданию саморазвивающейся производственной системы с уверенностью можно назвать пока только Братский алюминиевый завод концерна «РУСАЛ». Внимательное сравнение стратегических подходов по внедрению данной японской технологии в странах рыночной ориентации и на наших постсоветских просторах показывает, что рынок в передовых странах жестко контролируется и конкретно определяется позицией государства, нежели нам это, в свое время, преподносили боссы горбачевской перестройки – функционеры от ЦК КПСС. Тогда как внутри нашей, уже как бы новой, либеральнорыночной экономики, так и не появилось общероссийской государственной программы промышленного ликбеза по ЛИН-БП. Отдельные, даже успешные, попытки со стороны ряда руководителей российских предприятий не меняют общей картины нашей пирамидальной позиции статичной иерархии в отличие от принципа «руководство снизу – вверх», принятого в японском менеджменте. К примеру, обучающие семинары, которые мы начали проводить с 2008 года на некоторых «продвинутых» предприятиях Чувашии, посещают по разнарядке только инженеры и менеджеры низшего (мастера, бригадиры) или среднего звена (не выше заместителя директора по производству). Поэтому информация, которая дошла до нас с опозданием почти в более чем 30 лет, еще не стала знаниями и действиями большинства новых владельцев и руководства наших предприятий по совершенствованию управления для сокращения семи основных потерь на производстве. Поэтому и нет реального продвижения во внедрении и практическом освоении концепции рыночного конкурентоспособного (японского) менеджмента: «Лучше. Дешевле. Быстрее. Больше». «Смертный грех всех реформаторов двадцатилетия – от ельцинских до медведевских – вовсе не в том, что двадцать лет назад они кому-то не тем и как-то не так раздали собственность. (Чубайс прав – это было почти неизбежно и, в конце концов, не так уж существенно.) Беда в том, что они так и не создали и даже не попытались создать базовые инструменты рыночной экономики и, прежде всего, институт частной собственности с его ответственностью собственника, не говоря уже о трансформации политической и судебной систем. В результате родился мутант континуальной приватизации, пожирающий страну и лишающий ее всякой исторической перспективы» - считает Пионтковский http://grani.ru/opinion/piontkovsky/ m.184700.html. Резюме. Допустим, что вдруг какой-нибудь новый сурков или старый дворкович заорганизует в рамках всей нашей страны такое масштабное действо, как изучение и внедрение принципов и технологий японского менеджмента. Однако массовое внедрение правильных, но уже морально устаревших принципов ЛИН-БП, в рамках шестого технологического уклада, не даст России и российским компаниям необходимых преимуществ в новых условиях правильного беспорядка, создаваемого инновациями. Более того, идя путем технической модернизации, мы определяем для себя роль второго плана – надолго оставаться в положение догоняющего. Потому что сегодня в глобальном рынке мировой экономики действуют новые законы и правила, основанные на принципах неопределенности запрограммированного хаоса. И лидеры мирового бизнеса (отдельные компании и даже целые страны) активно осваивают когнитивные законы математического предвидения и интуитивно-подсознательного использования комплекса технологий, научно обоснованных методик и приемов для удержания и развития первенства в рамках условности и неопределенности форм шестого технологического уклада. Том Питерс, гуру менеджмента инноваций дает совет: «Если кто-то другой работает успешнее вас, вам нужно сделать все возможное, чтобы совершенствоваться быстрее этого человека, в противном случае на его фоне вы будете выглядеть все хуже и хуже». Произошедшее разрушение привычного старого мира четко выделяет, в точном соответствии с философской позицией антиномии, два полюса состояний и противоречий. Один из них, известный как западный, сформирован на принципах рыночного потребительства, положенных в основу протестантизма. Сегодня полюс Запада представляет образ воронки или «черной дыры», засасывающей в себя материальные и интеллектуальные ресурсы стран третьего мира, включая Россию, которых мощные силы манипуляции под флагом демократии втянули в магнитное поле глобального рынка и подтолкнули «кредитами МВФ» к долговой яме. Местоположение восточного полюса, который в противоположность западному, можно считать «фонтаном служения во благо общества», оказалось сегодня сильно размытым и весьма условным. Сегодня полюс Запада представляет собой образ воронки или «черной дыры», засасывающей в себя материальные и интеллектуальные ресурсы стран третьего мира. Такое стало возможным после поражения СССР в «холодной войне», в результате массового психологического воздействия через «одемокрачивание» никогда честно не информированного населения страны Советов. Мы и на сегодня являемся государством, остающимся весьма закрытым от всего мира для большинства людей. Промывание мозгов наших граждан шло и идет круглосуточно, денно и нощно, через подконтрольные и приватизированные ТВ, СМИ, кино и Интернет, вовлекая в процесс манипуляции «друзей» из либерально-демократических стран. Эту грязную работу продолжают делать наши «либерал-демократы», слабые духом материалисты, продажные сторонники западной морали накопительства, с восторгом принявшие ложную ельцинскую идею «Обогащайтесь!», как миссию новой России. Суть такого воздействия – порабощение и уничижение духовных сил личности до морали потребительства и удовлетворения инстинктов исключительно на уровне физиологической безопасности. Данный процесс охватил уже всю Россию. Фурсенко, министр российского образования, прямо заявляет, «нам нужны потребители». «Наша новая школа» призвана готовить «функционально грамотных пользователей», интеллектуальных паразитов, которые живут исключительно плодами чужого сознания и созидания, при этом всегда презирают творческих личностей и иронизируют над учеными и «ботаниками». У каждого человека есть индивидуальный ресурсный потенциал возможностей и каждый вправе самостоятельно его расходовать. В советское время в нашей стране был дефицит на роскошь и излишества, как в продуктах питания, так и в повседневных товарах (одежда, обувь, украшения, мебель, стройматериалы и др.). Но значительными темпами, вплоть до 80-х годов ХХ века, в стране развивались наука, образование и культура. Поэтому у советских людей, обеспеченных достаточными ресурсами для качественно здорового физиологического существования, была ясная альтернатива и возможность реализовать свой ресурсный потенциал на собственное интеллектуальное развитие (чтение книг, журналов, посещение кино и театров, занятие творчеством, спортом и наукой). То есть, многие наши граждане поднимались все выше и выше по пирамиде Маслоу, достигая высот уважения за национальные и мировые достижения. И как отмечают все, и друзья и враги, да и мы еще помним это сами, СССР была лидером во всех международных рейтингах: от уровня образования и здравоохранения до качества жизни. Что же мы получили сегодня от хорошо усвоенных принципов рыночного предпринимательства и собственного потребительства? Теперь свой весьма ограниченный ресурсный потенциал большинство россиян, зомбированных рекламой в СМИ и Интернете, практически полностью оставляет на низших уровнях пирамиды Маслоу. Мы растекаемся тонким слоем по всему пространству новых рынков для инновационно изысканного удовлетворения наших физиологических потребностей. Нам теперь очень важно вкусно есть, сладко спать и весело развлекаться также, как это делают в Америке, Европе или ... «Богатство, грубость наслаждений порождает лень, а лень порождает рабов» - считает Федор Достоевский, русский писатель и философ. Ну и, конечно, на более высокие внутренние уровни личностного развития, в соответствии с пирамидой Маслоу, потенциала уже не хватает. И государство не особенно этому способствует, не проявляя должного интереса к своим выдающимся соотечественникам. «Большинство предметов роскоши и так называемых жизненных удобств не только не являются необходимыми, но и определенно служат препятствием к развитию человека» - уверенно считает Генри Торо, американский писатель и философ. Восточный полюс, как антагонист западного, стал четко вырисовываться, начиная с середины XIX века, в трудах великих русских философов и писателей, включая Ф.М.Достоевского, Н.А.Бердяева, В.В. Розанова, И.А. Ильина, С.Л. Франка и некоторых других. Они увидели, что «символ веры русского интеллигента есть благо народа, удовлетворение нужд «большинства». Служение этой цели есть для него высшая и вообще единственная обязанность человека, а что сверх того – то от лукавого» (С. Франк. Этика нигилизма). Поэтому все мировые войны ХХ века – суть битва Запада против Востока за души людей, за их подчиненность холодному блеску металла. А для победы зла над добром все пути достойны. Что сие может означать? Отнюдь не позицию автора данного эссе, что все плохо, что на будущем России можно ставить крест, как это уже декларировали в начале ХХ века некоторые наши мыслители, например, Константин Леонтьев. Наоборот, следует иначе подойти к решению этой задачи, используя один из немногих важнейших результатов обучения в школе – умение решать задачу с конца. Допустим, что мы все-таки вышли победителями из этой сложнейшей ситуации. А за счет чего мы стали победителями над мощью ложной демократии? И сам собой определяется только один ответ – за счет наших самых уникальных преимуществ, наших сильных от природы сторон. Тех качеств русского духа и свойств русской самобытности, которые всегда отличали русских (россиян) от народов других стран Запада или Востока. Традиционные идеи, господствующие сегодня на Западе, совершенно не пригодны для инновационного пути России. Или как точно еще в 1918 году писал Н. Бердяев в своем знаменитом труде «Судьба России»: «Постыдное равнодушие к идеям, закрепощающее отсталость и статическую окаменелость мысли, должно замениться новым идейным воодушевлением и идейным подъемом… На разрыхленную почву должны пасть семена новой мысли и новой жизни. Созревание России до мировой роли предполагает ее духовное возрождение». Но он же и определил, что «моралистический склад русской души порождает подозрительное отношение к мысли. Жизнь идей признается у нас роскошью, и в роскоши этой не видят существенного отношения к жизни. В России с самых противоположных точек зрения проповедуется аскетическое воздержание от идейного творчества, от жизни мысли, переходящей пределы утилитарно нужного для целей социальных, моральных или религиозных… В России никогда не было творческой избыточности, никогда не было ничего ренессансного, ничего от духа Возрождения…Творческая мысль, которая ставит и решает все новые и новые задачи, – динамична. Русская же мысль всегда была слишком статична». Но нет, был в стране короткий, но показательный по своей эффективности, период, когда в раннем СССР, даже в условиях тоталитарного правления, начиная с начала 30-х и до середины 60-х годов ХХ века, был создан уникальный институт современного индустриального развития, основанный на твердой воле и равной доступности к элитарному образованию. Фундаментом для такого рывка страны послужила ликвидация всеобщей безграмотности в крестьянской России. За каких-то двадцать лет в стране была создана не только лучшая мире система образования, но и самая сильная и эффективная научная школа. Молодая советская наука была способна решить практически любую конкретную индустриальную задачу, которую перед ней четко ставило государство. Но вот сегодня от тех былинных достижений Советской России остались лишь восторженно-гневные воспоминания наших одураченных и обозленных псевдодемократией дедов, отцов и старших братьев. Причина этого – в принятой и реализуемой с начала 60-х годов ХХ века хрущевской парадигме советского образования, начавшейся с отмены раздельного обучения мальчиков и девочек в школе. М.Телегин уверен: «Хрущёвский СССР на XX съезде предал себя, променял первородство на чечевичную похлёбку, захотел «догнать и перегнать Америку» не по чистоте помыслов и благородству души, а по «уровню потребления». Перерождение СССР совпало с наступлением либерально-постмодернистского империализма»… Из примера и светоча мы превратились в антипример, в чёрную дыру! Наше падение повлекло, спровоцировало всемирную «реакцию домино». На глазах изумлённой публики, как башни-близнецы искусственно, провокационно рушились две вертикали: вертикаль совести и вертикаль разума. И хотя человечество с надеждой смотрит на школьное дело в Китае и на Кубе, в обеих Кореях и в Белоруссии, в Иране и Индии… Гарантии, что эти бастионы нормы устоят, отсутствуют. Всё шатко и неоднозначно. Давление извне нарастает. Оранжевые «партии измены» сильны и активизируются». (М. Телегин, «Либерально-постмодернистский империализм психозойской эры: обучение и воспитание – зона подавленного развития», http://www.mtelegin.ru/history/liber). 4.2. Соборность – это российская модель синергии команды «Главный ключ к созданию высокоэффективной обстановки для команды – это использование механизмов приверженности и объединения, уходящих корнями в свободу выбора» – Джим Коллинз по-своему повторил призыв Друкера И все же Россия может снова стать полюсом Востока, над которым взойдет солнце светлого будущего для всего человечества. Для этого у нашего народа есть исключительные преимущества: светлая память еще живых, пусть старых, но мудрых родителей. Мы ведь уже один раз проходили этот путь, поэтому нам лучше, чем другим, известны не только все сложности и проблемы этой дороги, но и, самое главное, те плюсы, которые дают всем людям духовные принципы «города Солнца». Страны будущего, в которой мы, оказывается, уже жили. Но куда, как в исторической поэме Гомера, нашими завистливыми «друзьями» был обманным путем через манипуляцию сознания доставлен подарок – «троянский конь» ложной демократии, либерализма и псевдорыночных отношений. Убедительным основанием для такой уверенности являются, неожиданные для самих организаторов, результаты крупномасштабного телевизионного проекта «Суд времени», который пять месяцев: с августа по январь 2011 года с небывалым успехом шел на канале «5» Санкт-Петербургского ТВ. Данные ежедневного (с понедельника по пятницу) голосования (телефонного и в Интернете) убедительно расставили реальное соотношение сил в современной России: активных сторонников правды – 94%, а ярых защитников западной демократии для избранных – не более 6%! И дело не только в мерзком и беспардонном, по своей сути, лизоблюдстве Леонида Млечина перед хозяевами новой России. Вся сила – в правде, которой не боятся говорить и познавать ни Сергей Кургинян, ни его свидетели, ни исключительное большинство всех телезрителей. Их позиция – это активное голосование за возрождение уже сегодня России, как полюса Востока нового дня и надежды народов всего мира, являющегося альтернативой блестящей, но темной и мертвой, по сути, воронки западной морали. Очень символично, что проект под названием «Исторический процесс» все-таки снова начал выходить на РТВ, пусть и в обновленном виде, когда место проигравшего в ноль Млечина, заменил очередной либерал Николай Сванидзе, уже проявивший себя весьма тенденциозно и негативно в роли подыгрывающего судьи на первом проекте. Значит, есть реальные силы в России, представленные Кургиняном, которых барским окриком из-за океана не остановить и не собьешь с верного пути. Нам нужна Школа, определяющая и творчески раскрывающая позитивные природные задатки каждого ребенка. Но самым важным и весомым аргументом в этом непростом вопросе является естественная, природная даровитость россиян. Как замечательно еще в 1928 году говорил Иван Ильин: «Новая качественная эпоха нужна нашей Родине, эпоха, которая довершила бы все упущенное за время перегруженности и беспечности, которая исцелила бы, зарастила бы все язвы революционного времени. Эта эпоха близится и настанет, в том порукою – природная даровитость и духовная гениальность русского народа. И ныне верить в русское национальное возрождение – значит верить в грядущую победу качества, в победу верности над предательством, знания над невежеством, труда над хищением, воли над страстью, верить в победу божественных сил человека над сатанинскими. России необходимы воля и талант. Их нельзя заменить, ибо талант творит новое, а воля строит и держит народную жизнь…» Мы должны как можно быстрее встать на этот путь, и пройти его по-новому, так сказать, инновационно, опираясь как на современные достижения науки и технологий, так и на традиционные государственные ценности «Православие, самодержавие, народность» и методы российского воспитания, раскрывающие лучшие, духовные силы каждой личности. Философ Семен Франк определяет это как «формирование в каждом гражданине веры и любви к ближнему, чтобы не откладывать добрые дела и быстро откликаться на ближайшие, неотложные потребности окружающих людей». Он уверен, что «есть только одно отношение, в котором люди равны, – отношение к Богу». Отсюда у него вытекает не равенство прав и притязаний, а равенство достоинства и обязанностей: «Человечество – это «аристократия в космическом бытии». Каждый человек имеет равное достоинство, когда стоит на надлежащем ему месте и выполняет определенное ему служение. Настоящая «демократия есть не власть всех, а служение всех». Для решения главной задачи воспитания созидателей нового Востока нужна другая Школа, иная система образования. Нам нужна Школа, определяющая и творчески раскрывающая позитивные природные задатки каждого ребенка. Дети быстро взрослеют. Но жить самостоятельно и плодотворно они смогут, если сегодня мы поможем развить их врожденные задатки и наклонности в способности и таланты. А талантлив по-своему каждый психологически здоровый ребенок. Поиск возможностей ребенка и творческое воспитание особо одаренных, талантливых детей – самый важный вопрос. Талантливые люди – главное богатство и сила страны. Есть два подхода к формированию способностей у детей: первый предполагает работу с «элитой», т.е. специально отобранными ребятами, характеризующимися уже развитыми повышенными способностями (так называемые дети «индиго» или высокоодаренные дети); второй исходит из представлений о резервах одаренности, по природе заложенных практически в каждом ребенке. Новая российская школа должна помочь каждому потенциально одаренному ребенку. Индивидуальная программа развития должны служить максимально полному раскрытию и формированию ярких способностей каждого человека. Основным итогом школьного и последующих уровней специализированного профессионального образования ребенка должна стать творческая, созидающая культуру Личность. Личность, способная сначала открыть истину, известную многим, затем открыть истины, известные некоторым, и наконец открыть истины, никому еще неизвестные. Личность, способная порождать необычные идеи, отклоняться в мышлении от традиционных схем, быстро разрешать проблемные ситуации. Ядро личности заключено в величине и своеобразии духовного слоя, самоуважении, его интересах и устремлённости, креативности, жизненном целеполагании – желании изменить себя или действительность, в нравственном императиве, который обнаруживает себя в чутком и бережном отношении к природе, миру вещей, другим людям; в чувстве юмора по отношению к себе и окружающим. Великий гуманист Альберт Швейцер уверен: «Нет более высокой религии, чем служение человечеству… Всегда ищи способ делать добро. Добро – это сохранить жизнь, содействовать жизни, зло – это уничтожать жизнь, вредить жизни… Величайшее кредо – труд ради общего блага». Личностное начало испокон веку присуще русской культуре. Христианская идея свободной личности изначально была принята православием. Каждая душа сама по себе «внемлет Богу», сама принимает решение и отвечает за него. Н.А. Бердяев писал: «В глубине русского народа заложена свобода духа большая, чем у более свободных и просвещенных народов Запада… Огромность свободы есть одно из полярных начал в русском народе и с ней связана «русская идея». Но есть в русском характере черта, прямо противоположная личной свободе. Толстой назвал ее – «роевое начало», потребность прильнуть к таким же, как ты, подобно пчеле, прилипающей к рою. Безусловная русская черта – привязанность к России в целом и к родным местам, к языку, к соотечественникам. Органическое единство общего и единичного нашло выражение в понятии соборности. Это зерно русской идеи, центральное понятие русской философии, слово, не поддающееся переводу на другие языки. Философ Л.П. Карсавин считал, что наиболее близким по значению соборности является синоним «симфония» – гармоническая согласованность, всеединство. Ведь симфонический оркестр это не просто группа каких-то музыкантов с разными инструментами, а это команда, коллектив, в который приглашают лауреатов самых престижных музыкальных конкурсов, Каждый из которых является одним из лучших музыкантов на своем инструменте. Индивидуальная программа развития должны служить максимально полному раскрытию и формированию ярких способностей каждого ребенка. Соборность – краеугольное понятие нашего времени, живущего под знаком двух полярно противоположных систем: абсолютного индивидуализма и абсолютного коллективизма. Соборность – слияние индивидуального и социального. Бердяев считает: «Соборность противоположна и католической авторитарности и протестантскому индивидуализму, она означает коммюнитарность (мировоззрение, в основе которого лежит приоритет интересов общества над интересами личности, Н.Е. Яценко, 1999), не знающую внешнего над собой авторитета, но не знающую и индивидуалистического уединения и замкнутости». В другом месте Бердяев противопоставляет соборность коммунистической сборности, коллективизму, где подавляется личность в ущерб навязанной извне «общей воле». «Соборность – задание, а не данность, она никогда еще не осуществлялась на земле всецело и прочно, и ее также нельзя найти здесь или там, как Бога» – Вячеслав Иванов, поэт и философ. Во всех актах теоретического и этического характера мы держим внутри себя собор со всеми: «Сознание не может быть не безличным, ни единоличным, ибо оно более чем лично, будучи соборным» (С. Трубецкой). В какой-то степени понятию соборность образно соответствует модное, часто не по делу применяемое сегодня, слово «синергия». Бизнес-словарь определяет: «Синергия в бизнесе – это польза, полученная от комбинирования двух или более элементов (или бизнесов) таким образом, что продуктивность этой комбинации выше, чем сумма ее отдельных элементов (или бизнесов)». Слово синергия в последнее время стало достаточно популярным и встречается и в названии корпораций, банков, журналов, образовательных школ, институтов. Это связано с тем, что три фактора влияют на успешность проекта или компании – это человеческие, информационные и организационные ресурсы. Роль информационных контактов и коммуникационных связей в наше время является уникальной, особенно, в части правильности и своевременности принятия решений. Наиболее важными, безусловно, являются ресурсы каждого члена команды, в состав которой, как в симфонический оркестр, следует отбирать личностей с оригинальными сильными качествами и свойствами. «Хотеть быть чем-то другим, а не самим собой – значит хотеть стать ничем» - предупреждает Василий Ключевский, российский историк. Роль информационных контактов и связей в наше время является уникальной, особенно, в части правильности и своевременности принятия решений. Организационные ресурсы наиболее эффективно функционируют тогда, когда самоорганизованы таким образом, что ведут к устойчивому развитию и совершенствованию. В этих условиях цели, устремление и поведение каждого совпадают с общими целями организации. 4.3. Служить и паразитировать: две крайности на шкале услуга «Государство существует не для того, чтобы превращать земную жизнь в рай, а для того, чтобы помешать ей окончательно превратиться в ад» – Николай Бердяев Русский философ С.Н. Булгаков в 1945 г. пишет о «критическом антиномизме», говоря, что антиномия человека выражается в том, что он «и личен и всечеловечен». И, в первую очередь, это касается русского человека, в душе которого совмещались «роевое начало» (Л.Н. Толстой) и «личностное» («Иду на вы» Дмитрия Донского). «В русском национальном характере, считает Бердяев («Судьба России», 1918), совмещаются противоположности. И непрерывно переходят друг в друга. Бросаться из крайности в крайность – типично русская черта: от бунта к покорности, от пассивности к героизму, от созидания к разрушению, от расчетливости к расточительству и наоборот. Подлинно, есть в русском духе устремленность к крайнему и предельному». Об антиномизме и максимализме русского характера, о взаимном превращении крайних противоположностей забывать нельзя. Тем более что наши западные «друзья», акцентируя порой внимание на одной стороне дела, делают вид, что другой не существует. Искажение выдают за истину. После философского разъяснения понятия «антиномия человека» подойдем к рассмотрению такой системы как услуга. И здесь очень важно образно представить данный принцип как шкалу с двумя противоположными полюсами (положительным и отрицательным) на ее концах и точкой бифуркации («ноль») на середине шкалы. Рассмотрим все три позиции. Служение следует понимать как самое высокое, бескорыстное, личностное направление своей идеи и деятельности в пользу людей. Яркими примерами понятия «служение» являются такие его представители как русский князь Александр Невский (более трехсот тысяч ссылок в Интернете), математик, философ и богослов Павел Флоренский (34500 доступных файлов), лауреат Нобелевской премии мать Тереза, основавшая в Калькутте (Индия) Орден милосердия, да и многие-многие другие, кем по праву гордятся люди. Монахи – самый яркий пример добровольного служения людям и обществу. Может быть, поэтому монашество было сильно распространено на Руси. «Если ты хочешь возвыситься, помоги возвыситься кому-нибудь другому. Жизнь, достойная своего имени, - это посвящение себя благу других людей» - Вашингтон Букер. Сегодня, когда религию отодвинули на второй и даже на задний план, роль монашества подхватили некоммерческие общественные организации (НКО) и волонтерское движение. Это, как бы сказали, те же пионеры-тимуровцы, только вид с Гудзона. А вот позиции «паразитировать», которая располагается на другом конце шкалы, ярче всего соответствуют ростовщики, то есть те, кто дает деньги в долг за еще большие деньги. Вообще к ним можно отнести всех кредиторов, хозяев ломбардов, всех кто суживает деньгами более чем на 12% в год. Ссылка «банкиры мира» очень популярна в Интернете и содержит почти 5 млн. файлов! «Банкир – это человек, который одолжит вам зонтик в солнечную погоду и отберет его в тот самый момент, когда начинается дождь» делает вывод Марк Твен на основании своего жизненного опыта. Кстати, ростовщичество было запрещено христианством еще в средние века. Поэтому, наверное, в Европе, да и в России среди банкиров практически не было христиан, особенно, православных христиан. Все основные мировые религии, построенные на принципах духовного служения ближним, своими базовыми принципами противостоят хищническому стремлению к грабительской наживе за счет других. В условиях навязанной всему миру рыночной модели экономики, платная услуга является основным элементом взаимоотношения между людьми. Другим схожим примером этой крайности являются те, кто живет так, как учат в своей книге «Богатый папа. Бедный папа» Роберт Кийосаки и Шарон Легтер (в Интернете на Google насчитывается 65500 ссылок на эту книгу). Основной смысл этой книги – научиться жить за счет других людей, паразитируя на их деятельности. Это главный принцип американской мечты («Money, money, money, money…»), которая с 90-х годов ХХ века активно проталкивается в сознание россиян (ельцинское «Обогащайтесь!»), замещая общинный труд и духовность православия культом неправедно добытых денег, которые, как известно, не пахнут. Французский писатель Виктор Гюго уверенно считает: «Долг – начало рабства, даже хуже рабства, потому что кредитор неумолимее рабовладельца: он владеет не только вашим телом, но и вашим достоинством и может при случае нанести ему тяжкие оскорбления». Говоря о выстраивании системы отношений между людьми, каждый человек должен предвидеть любой из трех основных типов: служить, обслуживать или паразитировать. Ну и, безусловно, без всяких идеологических разночтений, во всех странах к паразитам относятся воры, преступники, нахлебники, стремящиеся урвать от общества, ничего не давая взамен. Эта паразитическая группа не только не скрывает своих целей и устремлений, но и активно их продвигает под знаменами демократии, либерализма и толерантности. Страны западной Европы, поддавшись в 60-70 годы ХХ века этой идеологии, открыли свои границы для мусульман из Северной Африки и Ближнего Востока в надежде обеспечить экономику дешевой рабочей силой. Но вот только вслед за мужчинами в эти демократические страны приехали их полноценные на 8-10 детей семьи и жены. И стали они, не работая получать социальные пособия, которыми в демократической стране обеспечиваются все малообеспеченные и нуждающиеся. На эти пособия теперь живет большинство таких приезжих, спокойно , как должно, паразитируя на работающем коренном населении страны. Вот она реализация принципа либеральной демократии во всей его полновесности. Запад уже начинает взрываться и переходить к конкретным противодействиям (Норвегия, Андерс Брейвик, июль 2011 г.). Но все же, основной по объему является позиция, расположенная по центру шкалы (точка «ноль»), которая, в соответствие с авторской моделью, означает «обслуживание», то есть оплаченная услуга: «За ваши деньги – любой каприз». В условиях навязанной всему миру рыночной модели экономики, платная услуга является основным элементом взаимоотношения между людьми. Но не всегда это было так. Ранее, да и сегодня, для многих мужчин готовность услужить – это позаботиться о верхушке своей пирамиды семьи, которую ты сам создал. В первую очередь, это супруга и дети, престарелые родители и друзья. Такое понимание понятия «услуга» не носит ничего негативного и пренебрежительного. И отнюдь не деньги и ничто-то материальное ставит как самое главное для себя человек в такой позиции. Как яркий пример исторического национального отношения к деньгам многих народов предлагаю посмотреть на украшения и верхнюю одежду чувашей, как часть их культуры. Чувашский народ имеет богатую культуру и очень долгую и не простую историю, связанную с XIV до ХХ века в основном (на 99 %) с сельским хозяйством и деревней. Люди жили по принципам самообеспечения и достаточности: не только выращивали все продукты питания, но и обеспечивали себя всем от ложки до дома, умело создавая самостоятельно все жизненно необходимое. Появлявшиеся иногда излишки продуктов и товаров могли быть реализованы на ярмарках и базарах, а вот деньги (монеты), которые они получали за свои продукты шли в основном только на украшения для женщин семьи. Полный комплект прекрасных женских украшений из серебряных монет, который передавался и дополнялся из поколения в поколение, весил почти 16 кг! А зная цену тогдашнего алтына, полтинника и рубля, можно уверенно сделать вывод, что деньги для чувашей, да и не только для них, а практически для многих коренных народов России, не были самым главным в жизни. Они без особого декларирования и пиара жизненно следовали философскому принципу: «Делай, что должно и будь, что будет!» Образной метафорой таких, совершенно несходных и противоречивых позиций, может служить рассмотренная выше авторская модель антиномии «пирамиды-волчка». Говоря о выстраивании системы отношений между людьми, каждый человек должен предвидеть один из трех типов предлагаемых взаимодействий с другими людьми. А если образно, то представлять всю шкалу и диапазон разных возможностей, а значит поведения и действий, соответствующих разным точкам этой шкалы. Так как любая шкала градуирована, то каждая из фигур должна располагаться на определенном месте. И если пирамиду обслуживания того, кто выше тебя следует разместить в точке «ноль», то фигура волчка служения соответствует «единице», как чему-то важному и значимому. Но у мертвой пирамиды есть две разновидности «волчка». В чем их отличие? Они вращаются в разные стороны и это весьма существенное отличие. Первый вращается против часовой стрелки, направо, значит правильный и ведет правое дело. Вращение второго волчка, соответственно, по часовой стрелке, налево. Пойти «налево» всегда осуждалось в обществе. В России на заре Советской власти в левой партии большевиков всерьез активно продвигались идеи свободной любви, общественных жен и общих детей через теорию «стакана воды». Поэтому мы этот левый волчок поместим на противоположный конец шкалы в точке «–1». Противоположная суть волчков, располагаемых в позициях «+1» и «–1», хорошо видна, если представить их образами соответствующей деятельности. Позиции «+ 1» соответствуют волчки созидания, которые ресурсы высвобождают из тайн земли и отдают их людям. Такие волчки можно еще сравнить с фонтаном, гейзером или вулканом. На другом конце шкалы в точке «–1» находятся волчки разрушения, которые забирают у людей и общества их средства и энергию и засасывают все под себя. Образно их можно представить в виде воронки. Помните как в «Горе от ума» написал А.С. Грибоедов: «Служить бы рад, прислуживаться – тошно». Глава 5. Требования работодателей и стандарт профессионального образования 5.1. Дефицит квалифицированных кадров или кадры решают все «На рынке имеет значение только экономическая реальность, затраты от процесса в целом, независимо от того, кто и чем владеет» – Питер Друкер В стране наблюдается бум развития экономики. Ну, пусть не бум, но шумовая атака на внутреннее самосознание и, безусловно, на внешний позитивный имидж России в СМИ организована по всем правилам. Хотя конкретные показатели динамики, конечно, плохо согласуются с высокими скачками инфляции, а значит и безудержным ростом цен на все и вся. При всем притом, особо острые проблемы у нас в части значительного отставания по качеству выпускаемой продукции и роста производительности труда. А вот решить эти проблемы можно лишь с помощью эффективного менеджмента и высококлассных специалистов. Причем работников мотивированных, сознательных и хорошо обученных. Кто же поставляет таких молодых специалистов для наших лидеров экономики? Классический ответ – вузы, техникумы-колледжи и профессиональные училища. Но существующее качество подготовки специалистов в них в большинстве случаев категорически не устраивает руководителей предприятий и организаций. Почему? На наш взгляд, на лицо явное несоответствие используемых программ обучения, оставшихся в профессиональной системе образования с советских времен плановой экономики, требованиям нынешнего дня. Для руководства новых российских компаний, осваивающих шаг за шагом на практике законы эффективного менеджмента, непонятно упорное цепляние чиновников от образования за устаревшие образовательные стандарты. Стандарты, которые как по срокам обучения, так и по содержанию и формам обучения, ни в коей мере не подходят для подготовки специалистов конкурентоспособной рыночной компании. Правда, среди руководителей организаций – лидеров российской экономики, еще не очень много таких, кто «созрел» для громкого заявления своей позиции по данному вопросу. Большинство новых директоров пока не готово идти на Вы с государством – ведь надо обозначить свое несогласие с действующими (со времен Союза ССР) государственными образовательными стандартами. А других просто нет. Конечно, есть еще самые различные курсы и центры дополнительного профессионального образования. Но там вопросов и проблем еще больше. Образовательные стандарты, как по содержанию и формам обучения, так и по срокам обучения, ни в коей мере не подходят для подготовки специалистов конкурентоспособной рыночной компании. «Проблемой номер один, наиболее остро стоящей перед российскими предпринимателями, сегодня, по их оценке, является дефицит квалифицированных кадров. На него сетует каждый второй (52%) респондент, и еще чаще – представители крупного бизнеса, промышленности и строительства (по 57%)» (http://www.stq.ru/riasite/index.phtml?page=2&tbl=tb_85&id=4745). Что же делать в этих условиях, умеющему считать деньги руководителю организации, очень нуждающемуся в высококвалифицированных рабочих, техниках и специалистах? Есть несколько вариантов действий. Каждый из этих вариантов имеет свои плюсы и свои минусы. Один из них – наладить прямое сотрудничество с образовательными учреждениями, готовыми совершенствовать образовательный процесс под запросы работодателей. Вариант жизнеспособный, но страдающий массой проблем. В первую очередь, как ни странно, не готовностью, а значит отсутствием желания на такие контакты самих руководителей, как работодателей, так и образовательных учреждений. Для последних такой шаг означает демонстрацию своего определенного несогласия с существующей государственной образовательной политикой, а значит, фактически, с действиями своих учредителей. Такой откровенный шаг означает отказ от существующих стандартов и желание их поменять под требования работодателей-партнеров. И, как показывает практика, таких реформаторов в системе профессионального образования не очень много, не более 20 % всего директорского корпуса. Среди руководителей региональных рыночных компаний инициаторов активного партнерства с профессиональными учреждениями образования еще меньше. Прежде всего, потому, что еще слишком мала доля компаний, заявляющих о глобализации своей экономической деятельности, а значит готовых конкурировать не только с соседом в одном городе, но и на международном рынке. Вовторых, над многими из нас довлеет система. Как же, мы все учились в классическом институте или техникуме, и значит так должно быть всегда! Ну и плюс еще к тому, большинство считает, что каждый – специалист в своей отрасли, а в образовании есть свои специалисты, и они лучше знают, что и как там надо делать. Поэтому и опасаются проявить свою якобы некомпетентность в этом вопросе. Хотя, надо сказать, есть отдельные позитивные подвижки в организации такого сотрудничества. В первую очередь, благодаря его величеству Случаю, который свел в одном месте и соединил главных инициаторов с обеих сторон, заинтересованных в таком сотрудничестве и необходимых изменениях. Их последующие действия можно определить как деятельность по трем-четырем возможным сценариям. Самый простой и поэтому малоэффективный вариант сотрудничества – целенаправленная подготовка студентов для данного предприятия по существующим стандартам с добавлением одной-двух специальных дисциплин за счет часов регионального компонента. Да и, конечно, прохождение всех видов практики на конкретных рабочих местах. Именно в таком ключе в основном своем развивается сотрудничество между организациямиработодателями и образовательными учреждениями. Второй, более продвинутый сценарий совместных действий – разработка и запуск программ краткосрочных курсов повышения квалификации работников компании-партнера в рамках имеющейся у образовательного учреждения лицензии на дополнительные образовательные услуги. Ничего нового и предосудительного в части существующих стандартов профессионального образования. И волки как будто бы сыты и овцы точно целы. Результат получается ограниченный и, конечно, не изменяющий парадигмы системы профессионального образования. Третий, по нашему мнению, достойный широкого внимания и обсуждения вариант – создание корпоративного университета крупными монополизирующимися компаниями. Первые шаги по формированию корпоративного университета заключаются в совместном прописании, согласовании и состыковке стратегических целей и задач в сотрудничестве компании и учреждений профессионального образования, предоставляющих востребованные здесь и сейчас образовательные услуги для компании-партнера. Компании, которая, в свою очередь, точно знает какими умениями и функциональными компетентностями должен обладать подготовленный по контракту специалист и готова оформить это как соответствующий заказ. При этом не должно быть никаких дополнительных затрат ресурсов после завершения процесса обучения. А специалист с первого дня мог бы эффективно справляться со своими должностными обязанностями на новом для себя рабочем месте. Основной качественного профессионального образования сегодня является следование и соблюдение принципов конкурентоспособности: ЛУЧШЕ, БЫСТРЕЕ, ДЕШЕВЛЕ и БОЛЬШЕ. Для этих целей должны быть созданы иные образовательные программы. Можно сказать, что требуется создать образовательные стандарты на программы четвертого или уже пятого (просто сбился со счету) поколения. Программы корпоративного обучения, фактически индивидуально-личностного содержания, учитывающие все возможные аспекты конкретного предприятия, производства, ключевых процессов. Основной хорошего образования сегодня является следование и соблюдение принципов рыночной конкурентоспособности: лучше, дешевле, быстрее и больше. А это значит, что сегодня нужны короткие и практические программы обучения компетенциям, чтобы умно работать в жестких рыночных условиях глобальной экономики. Еще в XIX веке Николай Чернышевский пришел к блистательному выводу аксиомы: «Не нужно доказывать, что образование – самое великое благо для человека. Без образования люди и грубы, и бедны и несчастны». Таким образом, третий вариант сценария подразумевает создание нового стандарта высшего образования. И это не формальное переписывание существовавших еще с советских времен стандартов классического пятилетнего обучения в институте. А кардинально иной подход к созданию российской системы двухуровневого высшего образования: бакалавриата и магистратуры. Следует признать, что наши советско-российские стандарты ВПО не сработали в условиях перехода страны на рыночные механизмы. И что в этих условиях можно ожидать от стандарта по первой ступени четырехлетнего «бакалавриата»? Что в него заложили, и чем он будет отличаться от стандартов второго поколения ГОС ВПО? Только лишь тем, что из новых стандартов уберут 5 год обучения? А может быть отсутствие у нас западного опыта по применению несуществующего еще у нас бакалавриата и есть наше стратегическое преимущество? Тут нужно иметь в виду то, что в условиях игры под названием «догонялки» у нас должны быть исключительные преимущества. И главными преимуществами могут быть качество образования и скорость нашего движения. А значит, время обучения бакалавров должно быть сокращено. То есть время обучения на первой ступени ВПО, в лучшем случае, должно быть один - два года! Таким образом, нужны программы, после освоения которых студент сможет быстро получить необходимые профессиональные умения, практические навыки и компетенции специалиста, готового работать с первых дней после приема на работу. Но за счет чего можно достичь такого сокращения? Нам кажется только за счет совместного с работодателями изменения вузовских учебных программ с теоретического на практическое обучение. Вот в чем, по нашему мнению, должен заключаться основной тактический смысл российского бакалавриата. А это значит, что в большей степени теоретические циклы гуманитарных и социальноэкономических дисциплин и общематематических и естественнонаучных дисциплин следует перенести на уровень магистратуры. Время обучения на бакалавра должно быть не более 2 лет! Но какие из дисциплин следует включить в программу бакалавриата и кто должен составлять новые программы? К сожалению, как мы отметили выше, работодатель в основной своей массе еще не освоил, а значит, не принял рынка. В существующих условиях нам следует воспользоваться опытом европейских стран, давно и успешно работающих в жестоких рыночных условиях. В частности, Швеции, страны, в которой в последние годы была разработана и внедрена собственная модель дополнительного профессионального образования (ДПО). Основной принцип «шведской модели» ДПО при разработке новых программ заключается в следующем: содержание каждого отдельного модуля, рассчитанного на 40 часовой (или кратный ему) курс, формирует работодатель. При этом работодатели отмечают, что наиболее значимыми для успешной работы по выбранной специальности являются обычно 10-12 модулей профессиональных дисциплин. Другое направление необходимого сотрудничества между поставщиками образования, работодателями и другими заинтересованными лицами – акцент на обучении на рабочем месте, являющийся существенной частью шведской модели. Обучение на рабочем месте составляет одну треть общего времени образования по программе ДПО. Это обучение на рабочем месте, должно быть организовано как составная часть образования и основной целью его является сделать возможным для студента соединять теорию и практику. Таким образом, формируется короткая программа профессионального обучения, способная, по нашему мнению, стать моделью стандарта российского бакалавриата. 5.2. Экономику России спасет качественное профессиональное образование «Чтобы оставаться конкурентоспособными – или выживать – им необходимо как можно быстрее трансформироваться в организации, основанные на информации» – Питер Друкер Во всем мировом пространстве очередной кризис. Кто-то на Западе определил его как финансовый. Наше правительство долго, всю первую половину 2008 года, себя успокаивало, что экономику России этот кризис не коснется. Коснулся, да еще как. По-другому и быть не могло, когда вся российская экономика – это реализация за рубеж своих сырьевых ресурсов. Все, что мы производим уже неконкурентоспособно, кроме космической техники, пока. А, значит, новый кризис 2011 года для России носит концептуальный характер. Аналитики всех стран изучают проблемы появления и развития кризисов с тем, чтобы разложить их на основные составляющие. В этом сложном уравнении имеются как основные слагаемые, так и вспомогательные. Несомненно, одним из базовых компонентов уравнения конкурентоспособности экономики государства является уровень образования и профессиональная компетентность специалистов и работников. Вся российская экономика – это реализация за рубеж сырьевых ресурсов. Все, что мы производим уже неконкурентоспособно, кроме космической техники, пока… Что же мы имеем в этом направлении? Сначала чисто количественные параметры: число студентов на 10.000 населения в России выше, чем в любой стране мира. Но, с другой стороны, количество иностранных студентов, обучающихся в вузах России – один из самых низких показателей в Европе, не говоря уже о США, Австралии и даже Китае. Если первый показатель как-то отражает мотивацию и стремление российской молодежи, их родителей и взрослых граждан к получению диплома вузовского образования, то второй явно свидетельствует о несоответствии российской системы профессионального образования требованиям мировой экономики. Запросы производства и экономики определяют следующее соотношение подготовки работников и специалистов начального, среднего и высшего профессионального образования: 60/25/15 (В.Суворов, 2008). Но на сегодня сформировался иной потребительский запрос у российских граждан к получению будущей специальности: НПО - 5 % , СПО - 20 % и ВПО - 75 % (И. Газимов, 2009). История современной России изобилует форс-мажорными обстоятельствами, которые всякий раз били по нашему образованию. Образованию, как составной части нашей культуры, оказавшемуся весьма консервативным и невосприимчивым к десятку различных громких и широкомасштабных, заявленных как пилотные, проектов по реформе российского образования, очень сильно досталось. Причин тому множество, но, на мой взгляд, основная из них – отсутствие у российского правительства стратегического видения и планирования развития государства в новых социальноэкономических условиях рынка. А значит, отсутствие четкого, спланированного, как в годы Советской власти, заказа новых «хозяев» России на подготовку специалистов и рабочих для своих предприятий и организаций. «Назрела необходимость искать структурные решения, для многих из которых нет аналогов в нашем предыдущем опыте. В итоге надо выработать новую модель роста нашего народного хозяйства, позволяющую сокращать разрыв с развитыми странами мира» – Владимир Мау, ректор Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ. Развал СССР привел в начале 90-х гг. ХХ века к падению всей производственной системы и, как следствие, к невостребованности в кадрах промышленности и экономики в целом. Вот тогда-то государством и был нанесен первый удар по нашему образованию. Почему-то решили, что выпускников школ нет смысла готовить 1-3 года по рабочим профессиям и специальностям начального и среднего профессионального образования, так как почти все крупные и средние государственные предприятия «приказали долго жить». А лучше обеспечить всем им высшее гуманитарно-экономическое образование, для получения которого надо провести 5-6 лет в аудиториях институтов! Организовать вуз в России в средине 90-х годов ХХ века было не просто, а очень просто, – по сути, лицензирование, особенно негосударственных институтов, носило по факту исключительно заявительный порядок. Но существовавшая со времен СССР система высшего образования физически не была готова проглотить тройной объем наплыва студентов. Поэтому в 1992 году было разрешено открывать во всех регионах новые вузы, включая негосударственные, а также филиалы и даже представительства уже существовавших институтовуниверситетов. И процесс пошел… Организовать вуз в те годы было совсем не сложно, – по сути, лицензирование носило исключительно заявительный порядок (поверьте, знаю это как бывший ответственный сотрудник Минобразования Чувашии). Специалистов Министерства образования Российской Федерации было просто количественно недостаточно для выполнения огромного объема свалившейся на них работы. Поэтому их очень долго не интересовали вопросы материального и профессорско-преподавательского обеспечения учебного процесса новоиспеченных вузов. Тем более что на государственном уровне было определено бюджетное финансирование 175 студентов на 10.000 населения. А все что выше, пожалуйста, пусть обучаются на коммерческой основе, которое теперь ничем не ограничено. О качестве образования тогда даже никто не вспоминал. Времена для страны были тяжелые, денег в государстве не хватало на своевременную зарплату бюджетников, поэтому высшее образование фактически поставили перед выбором – умереть или заняться самовыживанием любой ценой. И тогда за абитуриента, точнее за его деньги, вузы начали бороться. Дело в том, что бюджетное финансирование даже сейчас, через 17 лет после начала «рыночных» явлений, в высшем профессиональном образовании составляет менее 50% от реально необходимых затрат (В. Садовничий, 2009). Кстати, Министерство образования и науки России определило бюджетное финансирование государственных вузов в 2009 году из расчета 75 тыс. рублей на одного студента очной формы (из интервью В.Миклушевского, зам. Министра образования России). Зарплата профессоров, доцентов и преподавателей институтов, которая в 70-е и 80-е годы ХХ века была для лучших студентов основным стимулом и мотивацией к получению качественного образования и творческому занятию наукой, стала сегодня не просто смешной, а опасной, ибо она является самооценкой качества государственного правления в России. Именно отсюда растут ноги, точнее руки пресловутой для общества вузовской коррупции. Хотя, безусловно, как любая палка о двух концах, так и проблема коррупции имеет и другой, на мой взгляд, даже более значимый, аспект. Принцип коммерческой доступности высшего образования породил у половины студентов (и их родителей) уверенность в волшебной силе денег и по части решения зачетноэкзаменационных вопросов. Что, конечно, в соответствие с быстро осваиваемым обеими сторонами образовательного процесса рыночным принципом «спрос рождает предложение», получило свое подтверждение, как у студентов, так и у ряда преподавателей. Возможность выехать на ПМЖ или на работу в страны Запада и США имеют недооцененные ученые, изобретатели, лучшие выпускники и студенты, ранее составлявшие гордость страны и научный костяк университетов. Весь этот сегодняшний бред в части отсутствия взаимосвязи качества обучения и получения пресловутого диплома о высшем образовании, он ведь не просто так появился в сознании наших людей. Это наследие советского прошлого, когда люди видели, что занимаемая тобою должность никак не связана с полученным образованием, и что вожделенный пост и карьерный рост определяются лишь нужными связями и принадлежностью к КПСС – партии диктатуры власти. Вы думаете, сейчас что-то принципиально изменилось в назначениях, кроме названия нынешней власти? Безусловно, за эти два десятилетия, уровень и качество знаний профессорско-преподавательского состава практически всех вузов подверглись значительному снижению. Количество студентов в вузах возросло в 3 раза, а количество остепененных (доктора и кандидаты наук) преподавателей осталось практически на уровне начала 90-х годов. К тому же не следует упускать из виду такое широкое явление, как «утечка мозгов», которая фактически ежегодно вымывает из России до одного миллиона человек. Как можно догадаться, возможность выехать на ПМЖ или на работу за рубеж в страны Запада и США, в большей степени, имеют как раз недооцененные ученые, изобретатели, лучшие выпускники и студенты, ранее составлявшие гордость страны и научный костяк университетов. И конечно, такую возможность многие из молодых, и не очень пока пожилых специалистов и ученых, заинтересованные в реализации своих творческих амбиций, не упускают. В этом и кроется одна из основных причин того, что в различных рейтингах вузов мира, проводимых международными организациями, ни один из российских вузов в первую сотню лучших не входит. Вот теперь поговорим о втором ударе по системе российского образования, который пришелся на общеобразовательную школу. И удар ей нанесла наша, так сказать, российская высшая школа. Сверхдоступность высшего образования фактически разрушила слаженную систему школьного образования с ее классическим алгоритмом обучения. Оказался уничтоженным основной принцип оценочного отбора учащихся к возможности дальнейшего профессионального обучения в вузе, в техникуме или в профессиональном училище. Ибо выбор за выпускников школ был сделан государством – поступать только в вуз! Таким образом, выбора-то у школьников практически и не осталось. И так как ранее действовавшие принципы оценки качества школьного образования потеряли всю свою значимость, то большинство родителей, не сильно озабоченных уровнем школьного образования, уже не грузятся вопросами поведения, посещаемости уроков и двоек своих Маш-Даш-Саш. На все «происки» отдельных учителей, кое-где еще как-то озабоченных качеством обучения, они резонно заявляют «Маривановне», что на платное обучение в вуз они всегда смогут пристроить свое любимое чадо. Ибо сегодня принципы потребительского общества освоены школой и родителями однозначно: любой выпускник сможет поступить в какой-нибудь институт, хотя бы на коммерческой основе. И даже специально введенный федеральный единый государственный экзамен (ЕГЭ) все еще не является однозначной оценкой готовности учащегося к продолжению своего образования на профессиональном уровне. Да и к двум-трем экзаменам в форме ЕГЭ большинство выпускников вполне можно натаскать всего лишь за последний школьный год. Работодатель не может и не должен знать, как надо сформулировать, чему и как следует учить специалистов для их предприятия. Тут отдельное слово надо сказать об образовательном стандарте, прежде всего о государственных стандартах высшего и среднего профессионального образования. Или, если говорить точнее, о тех аккредитационных нормативных требованиях к минимуму содержания, являющихся обязательными для исполнения всеми учреждениями профобразования. Личная практика и большой опыт деятельности в высшем образовании показывают, что в профессорско-преподавательской среде догмат стандарта непоколебим. Просто, по одной причине – учредитель, в лице Минобразования России, а сейчас его правопреемник – Рособрнадзор, оценивает качество работы образовательного учреждения в большей степени по формальным признакам. А именно, насколько точно и своевременно выполняются все требования ГОСа в части изучения и освоения (по данным Интернет-тестирования) дидактических единиц дисциплин всех основных циклов стандарта. Малейшее отклонение или несоблюдение стандарта хотя бы по одной дисциплине, обнаруженное в ходе аккредитации, может привести к тому, что образовательное учреждение не получит свидетельства о госаккредитации, а значит не сможет выдавать своим выпускникам дипломы государственного образца. Что неминуемо скажется на контингенте студентов, а значит на финансовой стабильности и выживаемости учреждения. И поэтому руководство и преподаватели вузов-ссузов в правильности стандартов даже не сомневаются и их практическое содержание не анализируют. Во всем мире активными темпами идет создание корпоративных университетов при крупных холдингах, корпорациях и даже на отдельных предприятиях. Между тем, говоря языком рынка, выпускники, как продукция деятельности учреждений профессионального образования, должны заказываться конкретными потребителями, в частности предприятиями, организациями любой формы собственности. А значит, при выполнении заказа для каждой конкретной организации руководство вуза или ссуза должны вносить в образовательную программу (стандарт) необходимые изменения и специфические дополнения, чтобы продукция (компетенции выпускников) максимально полно соответствовала требованиям заказчика. А теперь спросите: «Кто из наших вузов регулярно получает и адекватно учитывает требования-запросы конкретных заказчиков в реализуемом образовательном процессе?» На это основное рыночное условие у руководства учреждений профессионального образования, да и системы образования в целом, до последнего времени всегда был один ответ: «А потребитель сам не может сформулировать то, чему следует учить специалистов для их предприятия!» И это действительно было так. И тому много объяснений. Прежде всего, следующее: обычно с этим вопросом обращаются в службу управления персоналом (кадры) или непосредственно к руководству предприятия. А там работают люди иных профессиональных и должностных обязанностей, чем конкретные специалисты, в которых нуждается производство, поэтому отвечать за них они не берутся. А все попытки организовать через них сбор необходимой информации от непосредственных работников должных результатов пока не дали. Да и не их это дело – составлять учебные планы и программы. Поэтому и продолжается в наших вузах-ссузах образовательный процесс строго в соответствии со стандартами, утвержденными еще десять лет назад. А кто и когда их разрабатывал? И какой смысл разработчики вкладывали, формируя стандарт из тех или иных 50 учебных дисциплин, каждая из которых еще содержит список обязательных дидактических единиц? Насколько каждая дисциплина, и дидактические единицы ее составляющие, отражают заказ, требования и пожелания основных потребителей и выпускников данной специальности? Как все дисциплины стандарта и дидактические единицы согласуются друг с другом и с главной целью – подготовкой востребованного квалифицированного специалиста? К сожалению, вопросов больше чем ответов. Но еще раз заостряю наше общее внимание на том, что лиц, особо проявляющих свою заинтересованность в изучении и, тем более, в решении этих вопросов не так уж и много, даже и среди работодателей. А что, может они как раз-то и довольны существующим положением? Да, вот и нет! Не имея четких формулировок по идеальной структуре и содержанию государственных стандартов профессионального образования, в соответствие с которыми необходимо вести обучение, потребители, тем не менее, категорически заявляют о низком уровне подготовке молодых специалистов, об отсутствии у них нужных компетенций и практических умений, об оторванности учебного процесса подготовки студентов от реалий современной экономики и производства. И сегодня мы наблюдаем, можно даже сказать, тенденцию глобального масштаба: во всем мире активными темпами идет создание корпоративных университетов при крупных холдингах, корпорациях и даже отдельных предприятиях. Значит, существующая общемировая (Болонская) конвенция-концепция высшего образования не в полной мере устраивает требованиям глобального рынка? Сергей Капица уверен: «Болонский процесс был изобретен в первую очередь для того, чтобы подтянуть университеты юга Европы, то есть Португалии, Греции и Испании. Лидеры же европейского образования продолжали делать все так, как считали нужным. То есть никакого содержательного значения для России при воспитании кадров высшей квалификации Болонский процесс иметь не может. Но его польза состоит в том, что устанавливаются общие минимальные стандарты образования». 5.3. Что приготовил нам стандарт профессионального образования «Современные государства достаточно корыстны и заинтересованы, прежде всего, в подготовке налогоплательщиков и служащих, поэтому именно это закладывается в стандарты обучения» – Юрий Мороз Давайте теперь посмотрим на стандарты профессионального образования, но с другой, непривычной стороны. Сегодня в мире активно продвигается принцип непрерывного образования через всю жизнь или, как говорится в известной русской поговорке: «Век живи – век учись!» Быстро меняются технологии, ежедневно появляется новое оборудование, техника, для работы с которыми нужны иные знания, компетенции и практические умения, получаемые только на уровне высшего образования. И вот тут государство само сделало первый шаг в части оптимизации учебного процесса для «повторного» студента: разрешено перезачесть все предметы циклов общегуманитарных и социально-экономических (ОГСЭ) и общематематических и естественнонаучных (ОМЕН) дисциплин, которые ранее изучали студенты при получении первого высшего образования. Что это означает? А то, что Минобразования России, как разработчик стандартов, честно призналось, что как сами дисциплины этих двух циклов, так и их содержимое (дидактические единицы) практически никак не связаны с изучением конкретной специальности профессионального образования. И скорее всего, они носят характер, так называемого, «общего развития». О каких предметах, спросите Вы, идет речь? Пожалуйста. В цикле общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины – это иностранный язык, физическая культура, отечественная история, философия, культурология, социология, политология, педагогика и психология, русский язык и культура речи, экономика, правоведение. А в цикле общие математические и естественнонаучные дисциплины – это высшая математика, физика, химия, экология (для гуманитариев – концепция современного естествознания), информатика. Время, закладываемое стандартами на изучение этих дисциплин, составляет до 50% от объема всей аудиторной нагрузки обучения студента высшего профессионального или среднего специального образования. Первые два курса полностью и еще почти половину третьего курса студенты фактически изучают только дисциплины этих двух циклов, и лишь дисциплина «введение в специальность» позволяет отличить студентов начальных курсов, обучающихся на разных специальностях. И дело не только в объеме и содержании учебной нагрузки данных дисциплин, которые только условно можно как-то связать с получаемой специальностью. А в принципиальном подходе к их изучению. Почему-то студента, осознанно избравшего определенную специальность своей будущей профессии, как будто специально проверяют на верность и преданность своей мечте, не допуская на младших курсах до изучения основных специальных и общепрофессиональных дисциплин. Слова «для общего развития» являются общими словами и не имеющие никакого отношения к развитию, если после такого обучения студент не умеет применять полученные знания в деле практически. И, наоборот, за плохое усвоение дисциплин, не понятно как связанных с его будущей профессией, студента наказывают строже всего. Как показывает статистика, до 80 % всех отчислений студентов за неуспеваемость с первого по пятый курс обусловлено неуспеваемостью по дисциплинам ОГСЭ и ОМЕН, и только 20% – слабым освоением общепрофессиональных и специальных дисциплин (правило Парето работает!). Но ведь это и понятно, мотивация студента на получение выбранной специальности сильнее, чем на изучение «общеразвивающих дисциплин», навязанных неизвестными никому разработчиками стандартов высшего профессионального образования. А теперь об этом самом «общем развитии»… Как только в студенческой аудитории вдруг раздается одинокий неуверенный возглас студента: «А зачем нам будущим автомобилистам (электрикам, машиностроителям, химикам-технологам, далее продолжите сами) эта ваша философия (социология, культурология, политология и т.д.)?» Так в ответ от «опытного» преподавателя все услышат эту универсальную фразу-рекомендацию: «А для вашего общего развития!» И сразу в зале повисает тишина, ибо, как тут поспоришь? Ведь о неразумных студентах пекутся умные государственные люди, которые хотят, чтобы студент был не узкопрофильным специалистом, а стал высококвалифицированным профессионалом да еще с «общим гармоничным развитием и широким кругозором». Но мало кому понятно, что слова «для общего развития» являются общими словами и к развитию не имеют практически никакого отношения! Что объективные законы, которые нельзя нарушать, есть не только в математике, химии или физике, но в биологии, педагогике и психологии. И один из законов психологии, с условным названием «закон полураспада знаний», определяет, что в нашей памяти знания теории, не ставшие умениями в практической деятельности (компетенциями), в среднем уже через 4-6 (четыре!) недель теряют до 50% своего объема. Еще через 4 недели остается 25% от изученного, а через 2,5 месяца (от итогов летней сессии к 1 сентября нового учебного года) в голове студента сохранится не более 12,5% изученной теории! А то, что эти дисциплины «общего развития» не имеют практической значимости в повседневной деятельности специалиста, мы не только догадываемся, а достаточно хорошо знаем из опыта собственной жизни. Нет, конечно, никто не спорит и не сомневается, что все вышеназванные предметы, дополнительные к основным дисциплинам специальности, сами по себе имеют определенную практическую значимость. Каждая из этих дисциплин очень даже практична, если ею заниматься как конкретной специализацией к своей профессии. Этим профессиям обучаются отдельно на соответствующих специальностях высшего образования. Только студентам и этих специальностей уготовлена такая же «интересная» учебная жизнь и предметы «в нагрузку», как это было в советской торговле (рожденные в СССР это хорошо помнят). Хотя лично я еще не видел и не слышал, чтобы студентов гуманитарных специальностей на младших курсах в обязательном порядке заставляли учить сопромат, ТОЭ, начертательную геометрию, теорию механизмов и машин или технологию конструирования деталей и машин. А почему нет? Мы ведь все живем в век новой технологической революции, и в повседневной жизни постоянно пользуемся радио, телевизором, мобильным телефоном, автомобилем, микроволновой печью и др. Разве знать, как это все устроено, не должен каждый уважающий себя интеллигент? Так сказать, для общего развития… Сколько раз в день, в неделю, или даже в месяц будет пользоваться менеджер линейного или среднего уровня полученными знаниями математики (или другого предмета) в таком объеме, который определен стандартом ВПО? Кстати, все студенты иняза на первом курсе в течение года изучают высшую математику! А студенты специальностей «Менеджмент организации», «Экономика и управление (по отраслям)», да и других финансово-экономических специальностей целых два года (600 часов!) осваивают математику. Привожу, чтобы не быть голословным, состав дидактических единиц по математике из ГОС специальности «Менеджмент организации»: «Математический анализ. Понятие множества. Операции над множествами. Понятие окрестности точки. Функциональная зависимость. Графики основных элементарных функций. Предел числовой последовательности. Предел функции. Непрерывность функции в точке. Свойства числовых множеств и последовательностей. Глобальные свойства непрерывных функций. Производная и дифференциал. Основные теоремы о дифференцируемых функциях и их приложения. Выпуклость функции. Неопределенный интеграл. Несобственные интегралы. Точечные множества в N-мерном пространстве. Функции нескольких переменных, их непрерывность. Производные и дифференциалы функций нескольких переменных. Классические методы оптимизации. Функции спроса и предложения. Функция полезности. Кривые безразличия. Линейная алгебра. Системы линейных уравнений. Элементы аналитической геометрии на прямой, плоскости и в трехмерном пространстве. Определители. Системы векторов, ранг матрицы. Nмерное линейное векторное пространство. Линейные операторы и матрицы. Комплексные числа и многочлены. Собственные векторы линейных операторов. Евклидово пространство. Квадратичные формы. Системы линейных неравенств. Линейные задачи оптимизации. Основные определения и задачи линейного программирования. Симплексный метод. Теория двойственности. Дискретное программирование. Динамическое программирование. Нелинейное программирование. Теория вероятностей и математическая статистика. Сущность и условия применимости теории вероятностей. Основные понятия теории вероятностей. Вероятностное пространство. Случайные величины и способы их описания. Модели законов распределения вероятностей, наиболее употребляемые в социально-экономических приложениях. Закон распределения вероятностей для функций от известных случайных величин. Неравенство Чебышева. Закон больших чисел и его следствие. Особая роль нормального распределения: центральная предельная теорема. Цепи Маркова и их использование в моделировании социально-экономических процессов. Статистическое оценивание и проверка гипотез, статистические методы обработки экспериментальных данных». Как вам это? Слабо? Что по этому поводу скажут практики менеджмента: топ-менеджеры, МВА-специалисты и различные руководители средних и малых предприятий? Сколько раз в день, в неделю, или даже в месяц будет пользоваться менеджер линейного или среднего уровня полученными знаниями математики в таком объеме, определенном ГОС ВПО для подготовки, а значит и для практической деятельности экономистов и менеджеров? Например, теми, что даются в разделе «линейная алгебра»? Анатоль Франс выводит свою формулу: «Лучше понять мало, чем понять плохо». 5.4. Российский профессиональный стандарт и советское образование «Выпускники, технологи и инженеры должны иметь широкий кругозор, иметь знания во многих областях. А непосредственно специальности их научат на производстве» N, обучающийся по программе Юрия Мороза Социальное партнерство государства, бизнеса и образования – такое модное еще вчера словосочетание, – сегодня его почему-то почти не слышно. А между тем, в обществе на него возлагались весьма определенные и конкретные надежды и ожидания. Особенно в части взаимодействия заказчика и исполнителя (бизнеса и образования) по вопросам реформирования существующей государственной системы профессиональной подготовки специалистов для работы в новых экономических условиях. Условия, которые отправили практически все наши советские госпредприятия и организации в плавание в бурные воды океана под названием глобальный рынок, который сильно отличается от привычного рукотворного совхозного пруда административного планирования закрытого типа, такого как, например, Каспийское море-озеро. И вдруг оказалось, что ельцинско-демократический канал имени Горбачевской перестройки не просто соединил наш пруд с рыночным океаном, а почти сразу утопил его в этом океане. Но вот вопросом о том, умеют ли наши корабли-компании работать в этих условиях, никто в годы становления новой России и не задавался. О том, что океанский лайнер, яхта, да и просто траулер или танкер, это совсем другой тип организации и управления предприятием, нежели пароходик, привычного для нас типа «река-озеро». И строитьготовить такие корабли (компании) нужно на других верфях (учебных заведениях). А что, их у нас есть в достаточном количестве? Каждый выпускник вуза или техникума на свой страх и риск, то есть, опираясь на свои знания, умения и иные возможности, самостоятельно занимается своим трудоустройством. В соответствии с Конституцией новой Российской Федерации труд теперь относится к категории свободного волеизъявления граждан. Поэтому по закону «Об образовании» вопросы трудоустройства выпускников теперь не являются задачей и проблемой учреждения профессионального образования. Каждый выпускник на свой страх и риск, то есть, опираясь на свои знания, умения и иные возможности, самостоятельно занимается своим трудоустройством. И вот приходит молодой специалист, подготовленный в вузе по программе «как плавать в совхозном пруду», в крутую российско-импортную компанию. А там ему сначала собеседование, тестирование, а потом еще и испытательный срок. Ведь компания, в которую он так хочет устроиться, ежедневно выходит на работу в океан глобальной экономики, чтобы смело конкурировать там с признанными лайнерами капитализма. Поэтому она должна быть уверена в высоком профессионализме своего персонала. Хорошо, если за годы многолетней учебы по нашим стандартам у новоиспеченного выпускника еще осталась мотивация стать специалистом и профессионалом, а у компании есть желание развиваться, тогда они, может быть, сойдутся, как две искомые половинки. И выпускник все-таки станет востребованным специалистом, осваивая в ходе ежедневной практической деятельности необходимые профессиональные, коммуникационные и личностные компетенции. Но пока уже в первый рабочий день, российские выпускники слышат одно и, то же: «А теперь забудьте, чему вас обучали в ваших университетах, здесь вы будете делать совсем другое!» Почему так? Да, все не просто, а очень просто! Ну, нема, извиняйте, в СССР или, как сегодня пишется, в СНГ – России, Украине, Казахстане, Беларуси и т.д., вузов по подготовке специалистов для работы в рыночных условиях, будь то машиностроение, электроника, педагогика, медицина, сельское хозяйство и т.д. Да и к тому же, у нового руководства российских компаний нет мотивации и/или нет достаточно средств, чтобы формировать весь свой персонал исключительно из специально подготовленных за рубежом кадров. Революции в государство приходят всегда неожиданно, разрушая все вокруг. Но сменить систему – это не просто сломать берлинскую стену. Система – это, в первую очередь, человеческие отношения, основанные на государственной идее и принятых в обществе принципах и ценностях. А какую общую для всех идею, взамен коммунистической, нам дало правительство новой России? Система – это, в первую очередь, человеческие отношения, основанные на государственной идее и принятых в обществе принципах и ценностях. Вот поэтому, чтобы создать новое общество, да еще в соответствие с принципами рыночной неопределенности, – тут нужны новые учителя-миссионеры, имеющие практический опыт работы в новых условиях и способные убедить в правоте своих идей консервативное население, еще недавно счастливой от мысли, что живет лучшей из стран. Таких учителей нет, и не могло быть. В стране Советов их не готовили, и даже, более того, начиная с 60-х годов ХХ века, независимых предпринимателей за их антигосударственное рыночное самосознание уголовно преследовали через ОБХСС, прокуратуру и суды. И на этих рыночников от природы или сознательно избравших такую деятельность вешали ярлыки «цеховиков», «спекулянтов», «расхитителей социалистической собственности», «кулаков» со всеми вытекающими отсюда следствиями и наказанием. Поэтому, что же могло измениться за какие-то двадцать лет в стране с самым консервативным в мире образованием, которым мы все еще, по привычке 40-летней давности, продолжаем гордиться? Кстати, мы в последнее время гордимся уже не качеством нашего советского образования, не позволившего сохранить лучшую в мире страну СССР, а его консервативностью, наивно думая, что тем самым мы как будто сделали большое благо – сохранили наше лучшее в мире образование. И сейчас уже ругают, на чем свет стоит, всех отцов-основателей перестройки, уничтоживших великую страну, и мечтают, как было бы хорошо, если все вернуть вспять. Как будто история приемлет сослагательные наклонения или, как машина времени, имеет обратный ход… В последнее время мы уже гордимся не качеством нашего советского образования, не позволившего сохранить лучшую в мире страну СССР, а его консервативностью. Так вот, с введением в начале 90-х годов ХХ века в российских институтах и техникумах стандартов профессионального образования (ГОС ВПО и ГОС СПО), сформированных по кальке советского образования, принципиально ничего ни в структуре, ни в содержании учебных программ в рыночную сторону не изменилось. Это вам скажет каждый, кто хоть как-то связан с вузовской педагогической деятельностью. Да, конечно, некоторые дисциплины из перечня общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин несколько сменили свое название, но не суть. Суть же осталась прежней. Потому как прежними остались преподаватели. Правда, сейчас они вместо научного коммунизма или маркистско-ленинской философии читают маркетинг, а вместо научного атеизма или политэкономии социализма – стратегический менеджмент. Других-то преподавателей, знающих и освоивших законы менеджмента и рынка на практике, в вузах фактически не появилось. Поэтому ничего от этой формальной «рыночной направленности» в учебной программе подготовки специалистов реально не изменилось. Как впрочем, и при обучении студентов в советское время, – ни у кого из нас не было веры в победу коммунизма в стране с застойным правительством: «Каков поп – таков и приход!» Но одно существенное отличие от советского образования, пусть не сразу, но в российской системе профессионального образования, все же, появилось. Теперь, благодаря свободе печати и реальной информационной открытости, мотивированные на развитие студенты и преподаватели имеют огромную, можно даже сказать неограниченную, возможность в доступе к информации. А кто если еще и иностранным языком владеет, тому Интернет дает ничем нелимитируемый ресурс получения информации из научных статей, монографий, учебных пособий по всем отраслям науки со всего мира для самообразования, личного совершенствования и активного использования новых знаний в образовании. Вот только из СССР – самой читающей в мире страны, за последние годы мы в России превратились в… Поэтому до сих пор учебный план в вузе составлен так, что недельная аудиторная нагрузка у студентов составляет до 27 учебных часов (а у заочников и все 40 часов). А на занятия в библиотеке, на самостоятельное постижение науки и работу в лабораториях под руководством профессоров и доцентов практически не остается даже минимума в 20% (так требуется в соответствие с правилом Парето). Уже, к сожалению, не в первый раз на вопрос: «Какие монографии, научные работы вы использовали при подготовке письменных контрольных работ, курсовых, эссе?», иногда приходится слышать от студентов-заочников, большей частью от лиц мужского пола, честный ответ: «А за 4-5-6 лет учебы в вузе я ни одной книги не прочитал, только лекции преподавателей» И поэтому в своих ответах на семинарах, зачетных занятиях и экзаменах они ограничиваются лишь донельзя сжатым минимумом конспектов лекций преподавателей. Правда, если быть до конца честным, большинство наших преподавателей сами их научили такому подходу. Просто и они при подготовке своих лекций и при проведении занятий ограничены этим самым минимумом. «Ученые – самый нелюбопытный народ на свете. Никогда не надо спрашивать ученого о тайнах мироздания, которые выставлены не в его витрине. Они его не интересуют» - считал французский писатель и поэт Анатоль Франс. В подтверждение своих слов приведу рассказ В.Тихомирова, бывшего ректора МЭСИ, который я слышал во время его выступления в 2006 году на Международном форуме по качеству в Президент-Отеле (г. Москва). Он привел случай, который произошел с ним лично, когда он выступал перед профессорскопреподавательским коллективом одного из известнейших инженернотехнических вузов г. Москвы с анализом результатов профессуры своего вуза по вопросу года выпуска основной литературы, используемой по преподаваемому предмету. Оказалось, сообщал он аудитории, что средний возраст учебников по дисциплинам социально-экономического профиля, в их как бы «продвинутом» вузе, составляет 7-8 лет. И тут в аудитории технической профессуры сначала зашушукались, а потом и откровенно начали шуметь. На вопрос ректора Тихомирова, в чем они не согласны с полученными в их вузе результатами, ему ответили, что в данном техническом вузе средний возраст учебников, рекомендуемых студентам по инженерным специальностям, составляет 25-30 лет! Такое отставание закладывается изначально уже при обучении специальностям высшего образования, про которое раньше говорили, что оно должно носить характер опережающего обучения. Так и хочется воскликнуть: «Вот тебе бабушка и Юрьев день!» Между тем, учебная программа обучения в наших вузах по всем формальным признакам полностью соответствует требованиям государственного образовательного стандарта ВПО, а расписание занятий специально согласовывается с УМО в г. Шахты. Значит все дело в структуре и содержании самого стандарта? Априори, да! А теперь факты. 5.5. Сколько ценного для потребителя в содержании стандарта? «Очень много знаний, которые заставляли заучить, и никто их не помнит после сдачи экзамена. Лекции – это супертрата времени в тысячи часов. За пару дней можно выучить то, что не удавалосьза семестр» – N, обучающийся по программе Юрия Мороза Как правильно спросить основных потребителей о том, что им требуется, чтобы их ответ стал «золотым ключиком» – инструкцией к проведению им же востребованных инноваций? Тот, кто найдет ответ на этот вопрос и сможет создать алгоритм или модель проведения непрерывных изменений в учебном заведении для максимальной ориентированности на потребителя, достоин, безусловно, Нобелевской премии по экономике. Но так как у нас нет пока такой идеальной модели, то мы будем пользоваться своими подручными средствами. В частности, можно взять на вооружение известную со школьных времен методику «решай задачу с конца». Самый надежный способ правильно выстроить решение задачи – начать решать ее с конца, опираясь на результат, востребованный и ожидаемый потребителем. Вкратце напомню, в чем состоит основной принцип этого приема. В школьные годы у каждого из нас, наверное, бывало так, что не всегда с первого раза решались все домашние задания по математике. И когда уже ни одно из усвоенных на уроках правил не помогало правильно решить задачу, то на помощь приходил последний проверенный способ – подглядеть в конце учебника в разделе «Ответы» правильный результат. И тогда в мозгу включался механизм решения задачи с конца. На уровне уже сформированного предыдущими упражнениями и занятиями подсознания, мы сознательно подбираем такие математические выражения и уравнения, благодаря которым в задаче получается правильный ответ: от самого последнего уравнения к предыдущему. И далее к предстоящему, так что выстраивается вся цепочка уравнений к самому первому математическому действию для решения всей задачи. И почти всегда этот принцип срабатывал, а решение задачи оформлялось системой логически связанных уравнений, последнее (или первое, в соответствие с этим принципом) из которых приводило к искомому результату. Этот принцип можно, а точнее, даже нужно, перенести на отношения потребитель-поставщик, что фактически означает изготовление продукции или ее совершенствование под требования конкретного заказчика. Мы сейчас не будем концентрировать внимание на принципе обоснования алгоритма пошаговой деятельности в методике решения с конца. Просто покажем, как с помощью этого метода можно решить нашу конкретную задачу составления учебной программы под основные требования потребителя. Первый пробный эксперимент был весьма успешно осуществлен нами в ходе реализации первых двух этапов пилотного проекта «Оцени учебник» (смотри соответствующий раздел на сайте www.volchki.ru). Для его выполнения была разработана особая форма бланка анкеты экспертной оценки школьного учебника, в части определения практической значимости его содержимого в жизни взрослого человека, выполняющего в нашем проекте роль эксперта. Чтобы получить правильный ответ, надо правильный вопрос правильному респонденту. задать В том проекте мы исходили из принципа, что потребителем школьной программы, а значит и всего объема содержимого каждого предмета из числа обязательных федеральных дисциплин, является любой выпускник школы. Ведь каждый взрослый, независимо от того получил ли он или нет впоследствии какое-нибудь профессиональное образование, учился в школе. А значит он, как потребитель, может оценить содержимое каждого (!) параграфа конкретного учебника с точки зрения его практической востребованности в различных аспектах личной жизни. С результатами, полученными в ходе пробной оценки учебников за 10-11 классы по десяти основным школьным предметам, оформленными в виде таблиц практической значимости содержимого учебников школьной программы для работы, для домашней деятельности или занятия хобби можно познакомиться на нашем сайте (см. выше). Или, если захотите, можете в качестве народного эксперта принять личное участие в третьем этапе проекта – онлайн оценке школьных учебников, благодаря специально созданной компьютерной программе для нашего сайта. Взяв за основу эту идею, мы приступили к работе над проектом «Оцени стандарт». В качестве экспертно оцениваемого продукта был выбран главный раздел стандарта – требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки инженера в части дисциплин федерального компонента. Потребителями и экспертами в данном случае являются, конечно, специалисты предприятия, получившие соответствующее высшее профессиональное образование, и, в настоящее время, работающие по полученной специальности. Потребителями вузов являются, конечно, специалисты предприятия, получившие соответствующее высшее профессиональное образование, и работающие в настоящее время по полученной специальности. Оценку востребованности и степени применения дипломированными специалистами каждой дидактической единицы всех дисциплин федерального компонента стандарта ВПО в ходе своей профессиональной деятельности предложено проводить с помощью одного из четырех значков: «п» (постоянно), «ч» (часто), «р» (редко), «н» (никогда). Основным ограничением полноты исследования был момент, что в оценочный бланк экспертной формы не были включены дисциплины национально-регионального компонента, дисциплины по выбору студента, а также вузовские факультативы. Главная причина этого в том, что в каждом вузе есть свои предпочтения (национальные условия, научные интересы преподавателей, отраслевая специфика предприятий региона и др.), которые могут не совпадать у вузов разных регионов. К тому же на эти дисциплины в стандарте ВПО нет четко оформленных дидактических единиц. Высокая результативность проекта была обеспечена за счет выполнения всего комплекса условий, определенных разработчиками исследования «Оцени стандарт». В первую очередь, это оригинальный авторский подход к составлению формы бланка (анкеты) экспертной оценки, который включает три основных раздела. Первый раздел, являющийся одновременно первой страницей бланка, представляет собой титульный лист, содержащий краткую аннотацию проекта и инструкцию для участника. На этом листе имеются графы, которые заполняются экспертом с указанием своих основных параметров (ФИО эксперта, возраста, названия учебного заведения, в котором он учился и года окончания его профессионального образования, нынешней профессии, должности и контактного телефона). Второй раздел анкеты представляет, собственно, содержательную часть бланка, которая состоит из таблицы оценки каждой дидактической единицы всех федеральных дисциплин, входящих в изучаемый стандарт специальности. Бланк анкеты включает все основные структурные единицы (дисциплины учебной программы и дидактические единицы) стандарта по 4 основным блокам: общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин, общематематических и естественнонаучных дисциплин, общепрофессиональных и специальных дисциплин (в точном соответствии с утвержденным стандартом соответствующей специальности). Для максимального удобства краткая аннотация каждой дидактической единицы размещена в отдельной строке анкеты. Таким образом, содержательная часть анкеты включает ровно столько оценочных позиций, сколько в ГОС ВПО дидактических единиц федеральных дисциплин. Третий раздел бланка позволяет эксперту, при желании, оставить свои письменные предложения и личные замечания в части возможного, с его точки зрения, совершенствования стандарта. Заполнение этого раздела является желательным, но не обязательным. Вообще, изначально было решено организовать работу по оценке стандарта специальностей высшего образования родного вуза, в котором работает руководитель исследовательской группы. Для проведения первого пилотного исследования был выбран государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования специальности «Технология машиностроения». Это одна из первых специальностей, по которым в нашем вузе было начато обучение программам высшего профессионального образования еще 55 лет назад. Впрочем, и сегодня данные специалисты являются весьма востребованными на предприятиях машиностроения Чувашии, соседних регионов и России в целом. Действующий до сих пор ГОС ВПО «Технология машиностроения» второго поколения разработан почти десять лет назад и утвержден Министерством образования Российской Федерации 28 февраля 2001 г., рег. № 513-тех/дс. Основной аспект эффективности проекта – собственно оценка стандарта экспертом. На начальном этапе проведения исследования было осуществлено несколько, в различной степени безуспешных, попыток поиска и отбора экспертов, прежде чем организаторы пришли к решению подключить к участию в проекте наших партнеров – руководителей предприятий машиностроительной отрасли. У руководства вуза в настоящее время сложились прочные взаимовыгодные отношения с учредителями и руководителями всех основных крупных предприятий города и республики. Поэтому наша просьба-предложение принять участие и помочь реализовать проект силами специалистов предприятия сразу нашло понимание и поддержку у руководства ОАО «Промтрактор», являющегося одним из крупнейших предприятий машиностроения Чувашии и России. На совместном рабочем заседании организаторы пришли к решению, что для чистоты эксперимента, последующего анализа и обсуждения результатов желательно и даже необходимо, чтобы в проекте принимали участие работники одного конкретного предприятия. Это позволит говорить о схожих требованиях к компетенциям, знаниям, умениям и навыкам подготовки специалистов данного предприятия. Заранее, благодаря работникам службы развития персонала предприятия, был сформирован список специалистов одного из департаментов предприятия, имеющих соответствующее образование и работающих в настоящее время по данной специальности. Всего приняли участие в исследовании 31 работник. Распространение, разъяснение правил заполнения и сбор оформленных анкет провели Н. Майзурова и Н. Медведева, специально подготовленные студенты 4 курса специальности «Менеджмент организации» Чебоксарского политехнического института (филиала) МГОУ, проходившие практику на данном предприятии. Вот некоторые статистические показатели экспертов, принявших участие в проекте: из 31 эксперта, принявших участие в проекте: 18 – выпускники ЧГУ, 3 – МГОУ (ВЗПИ), а также по одному выпускнику 10 других технических вузов. 11 экспертов – мужчины, 20 – женщины. обучение закончили: 1-3 года назад – 9 человек, 3-5 лет (0), 5-10 лет – 4 человека, более 10 лет – 18 человек. Специалист на практике, в среднем, применяет не более 20-30% от всего объема дидактических единиц учебных дисциплин, изученных в вузе, в соответствие со стандартом высшего образования. Обработка заполненных анкет, полученных по итогам опроса на ОАО «Промтрактор», проводилась с применением стандартной компьютерной программы Excel, что позволило представить полученные результаты как в табличной форме, так и в графическом варианте. Приведем некоторые полученные результаты: 1. Эксперты оценили 187 дидактических единиц, входящих в состав 41 федеральной дисциплины. Напомним, что в оценочный бланк не попали предметы национально-регионального компонента, факультативы и дисциплины по выбору студента. 2. По итогам исследования четко определились 13 дисциплин (32% от общего количества) стандарта специальности «Технология машиностроения», где все дидактические единицы востребованы большинством экспертов (16 человек и более). 3. Только 66 дидактических единиц (35%) были отмечены большинством экспертов значками «п» и «ч». Остальные 121 дидактическая единица (65%) были, в основном, отмечены значками «р» и «н». Результаты проведенного исследования убедительно свидетельствуют: исполнитель (усредненный инженермашиностроитель предприятия) на практике применяет не более 2030% от всего объема дидактических единиц учебных дисциплин, изучаемых в учебном заведении, в соответствие со стандартом высшего профессионального образования «Технология машиностроения». Осознание факта практической востребованности лишь незначительной части (около 30%) теоретических основ и базовых знаний каждой конкретной дисциплины для среднего потребителя (70% от всех изучавших данную дисциплину) заставляет изменить парадигму образования и концептуальные подходы к составлению всей учебной программы. Полученные результаты исследования дают руководству учебных заведений очень важную и необходимую информацию для внесения конкретных изменений в части совершенствования учебного плана и рабочих программ преподавателей. Вот только вряд ли будет реальное улучшение учебных программ, вузы, наконец-то получили от Минобразования России учебные планы по бакалавриату, а там… Завершить этот раздел хочется следующей позицией Питера Друкера: «Самая насущная задача состоит в том, чтобы научить людей учиться. Суть менеджмента заключается в том, чтобы сделать знания продуктивными. Знания существуют только тогда, когда их применяют на практике». 5.6. Стандарт как инструкция к практической деятельности «Нужно усложнять, чтобы в результате все стало проще, а не упрощать, чтобы в результате все стало сложнее» – Веслав Брудзинский Стандарту образования (общего среднего или профессионального любого уровня: высшего, среднего или начального) следует являться, с точки зрения потребителя, именно инструкцией к применению на работе, в быту или для занятия хобби, после приобретения соответствующего образования. Необходимо только четко определиться в том, кто, где и как будет использовать в своей практической деятельности, приобретенную после обучения квалификацию, заявленную в соответствующем стандарте образования. Общими базовыми ценностями образовательного стандарта любого уровня являются конкретные профессиональные компетенции для работы и жизни и/или полученные знания, умения и навыки для творческого развития Личности. Обратимся вновь к правилу Парето (20/80) с точки зрения структуры стандарта. Результаты проведенного авторского исследования практической значимости учебных дисциплин и дидактических единиц стандарта (см. выше) приводят к пониманию, что для деятельности на любом рабочем месте требуются, в первую очередь, конкретные умения, практические навыки и профессиональные компетенции. Значит в любом образовательном стандарте, составленном под корпоративный заказ, должно явно выполняться соотношение 20 % – для теоретического и 80 % учебного времени для практического обучения. Причем, если говорить о специализированных программах, например, для области машиностроения, то совпадать в них, по большей части, будут дисциплины теоретического раздела, тогда как дисциплины практического обучения могут отличаться кардинально. Стандарту профессионального образования следует являться, с точки зрения потребителя, именно инструкцией к применению на работе. Давайте проанализируем, как мы в России обычно относимся ко всякому рода инструкциям, технической документации и составу продуктов-товаров, которые сегодня сопровождают любую приобретенную бытовую технику, приборы, продукцию. Вот пример нашего отношения к стандарту, После того, как были получены результаты исследования потребителями практической значимости стандарта высшего профессионального образования, я решил узнать, а сколько студентов, выбравших для себя специальность менеджера, знают какие дисциплины и какие темы (дидактические единицы) им придется освоить в ходе обучения. Был проведен опрос студентов не первого, а уже четвертого курса, сначала заочной формы обучения, а затем и очной формы. Начать было решено с самого простого вопроса: «Поднимите руки те, кто хотя бы раз открывал ГОС ВПО «Менеджмент организации». Результат, несмотря на мою, вроде бы, подготовленность, был потрясающим – ни одной поднятой руки. Как вы понимаете, следующих вопросов для продолжения опроса просто не понадобилось. Резюмирую: «Средний обыватель и стандарт, как инструкция по применению в российской действительности, практически не пересекаются, как две параллельные в евклидовом пространстве». Почему? В далекие уже шестидесятые и семидесятые годы XX века в нашей стране, с пока еще не всеми забытым названием СССР, реклама не являлась двигателем торговли, а была, вернее сказать, отражением результатов политики партии и государства. Чего стоят такие как бы рекламные призывы, как «Храните деньги в сберегательной кассе» или «Летайте самолетами Аэрофлота»? Как будто у людей в те годы был иной выбор… В качестве основных мест для партийных утверждений и призывов в те годы использовали не привычные сегодня страницы газет или журналов, эфирное время на радио или ТВ, а стены зданий и вокзалов. Хотя нет, была еще одна уникальная диспозиция – этикетки спичечных коробков. Отдельно для молодежи следует сказать, что в те годы общего дефицита, такой технически сложный для производства товар как зажигалки не имел массового хождения в народе. Так вот в коллекции одного из филуменистов (коллекционера спичечных этикеток) удалось найти уникальный экземпляр с замечательной, специально созданной партийной рифмованной речевкой: «Нужно знать со школьной парты, как важны стране стандарты». Не будем глубоко углубляться в историю становления официальной российской метрологии и стандартов, у истоков которой стоял великий Д.И. Менделеев. Но, как это принято, делая любые экскурсы в историю, обязательно упомянем о роли государства в этом вопросе, начало которого связано, конечно же, с именем Петра I. Началось все тогда, когда России потребовалось иметь свои постоянные армию и флот, оснащенные, как и в Европе, единообразным вооружением и обмундированием. Как показывают сохранившиеся царские Указы, очень трудно и не просто шло дело качественного выпуска первых типовых военных изделий. Каким-то непонятным казалось для приглашенных европейских инженеров и специалистов нежелание русских следовать точному соблюдению четко прописанных процедур и стандартов. Тяжело встраивается российский мастеровой в отлаженную цепочку исполнителей в качестве живого приспособления к какому-нибудь станку на промежуточном этапе многофазового процесса изготовления серийного изделия. Но если вдруг вставал вопрос о решении какой-нибудь очень сложной инженерной или технической проблемы, то в этом деле нет равных русским головастым умельцам. Которые, как тульский мастеровой Левша из одноименного сказа Н. Лескова, могут и блоху подковать (правда блоха после этого почему-то танцевать перестала). А вот что касается стабильной, из месяца в год, монотонной работы по одному лекалу шаблона, то тут увольте – от скуки загибаются у русских руки. Трудно встраивается наш мастер в отлаженную цепочку исполнителей в качестве живого приспособления к какомунибудь станку многоэтапного процесса изготовления серийного изделия. «В России нет ничего невозможного, кроме реформ», так определил возможности России английский писатель Оскар Уайльд. А все почему? Да, потому, что сама суровая российская действительность, ширь и размах огромной страны, особенности климата и природы сформировали исторически уникальный генетический формат русского человека, главной изюминкой которого и стала его творческая даровитость. Без яркой изобретательности народу просто не выжить в резко континентальном устройстве государства российского. Когда почти ежедневно приходилось решать новые жизненно важные задачи и проблемы, а не просто ежедневно выполнять, как в стабильных условиях Европы, стандартные процедуры привычного жизненного уклада на своем маленьком клочке земли. Задачи, которые вызваны российскими особенностями политики, географии и климата: быстрой весны, короткого и циклически не стабильного лета, почти на полгода холодной и темной зимы. Ну, и конечно, состояние постоянного участия в сражениях или ожидания очередной войны. Поэтому и особая система воспитания и обучения сыновей и дщерей, сложившаяся в течение многих веков истории и развития России, оказавшейся как между молотом и наковальней двух относительно стабильных в природно-политическом аспекте противостояний – Запада и Востока. У россиян сформирована привычка: надеяться только на свои силы и умение делать все необходимое для жизни собственными руками. А еще имеется привычка надеяться только на свои силы и умение делать собственными руками все необходимое для крестьянской жизни. Во-первых, просто не было массового производства нужных бытовых предметов; во-вторых, система российской кооперации лишь только к началу ХХ века набрала первые силы и нужные возможности, а в-третьих, дороги… Дороги, точнее их отсутствие, всегда были большой проблемой в огромной России, а значит, быстрой и надежной связи между российскими окраинами не было. Так что у народа не было никакой уверенности, что можно заказать и вообще получить качественно изготовленный товар российского производства. Проще и быстрее было сделать все нужное самому, в лучшем случае заказать важную железку сельскому кузнецу. О какой общероссийской системе стандартизации в изготовлении и использовании инструментов, товаров и продуктов можно было говорить? Поэтому еще сто лет назад, в 1908 году, когда вроде уже и была своя система стандартов, в российских газетах печатались такие вот объявления: «Третий сорт ничуть не хуже первого». Сегодня это звучит чуть-чуть по-другому, но смысл тот же: «Если не видно разницы, то зачем переплачивать?» (стиральный порошок «Дося»). Кто во что горазд… Но в 30-е годы XX века наступил период реального развития капитализма-социализма в России. Жесткая централизованная власть советского государства уверенно шла выбранным курсом экспорта мировой социалистической революции в Европу и во все остальные страны. А дальше была Великая Отечественная война, а за ней восстановление разрушенной страны, создание атомной и водородной бомбы, укрепление обороноспособности государства, освоение целины и выход в космос. Это был лагерно-жестокий, но за всю историю человечества самый результативный этап развития государства. Таких темпов роста не было и, наверное, уже не будет ни в одной стране мира. Вот тут-то без крепкой системы стандартов уже никуда. А откуда же она в нашей стране взялась и благодаря кому она смогла так эффективно развиться? Из Германии, из страны, с которой у России были самые длительные в истории контакты и отношения, начиная еще со времен царя Гороха. После уничтожения царской власти в 1917 г., Россия по итогам первой мировой войны оказалась побежденной, а страны победители Франция, Англия и США с большевистским правительством новой страны не поддерживали военно-экономических отношений. Поэтому у СССР, которая в те годы была мировым изгоем, но имела самые амбициозные планы индустриального развития, выбора не было. Промышленность надо было создавать с нуля, с чистого поля. Безусловно, за минеральное сырье и деньги, полученные от продажи царских богатств капиталистам США и европейских стран. В школах Советского Союза до войны, да и после нее, основным иностранным языком при изучении был немецкий язык. Не только потому, что вроде как готовились к очередной войне с Германией, а потому что основными консультантами как техническими, так и военными были именно немцы. Насколько эффективной была освоенная нами в те далекие годы советской власти система промышленной стандартизации, говорит хотя бы тот факт, что до сих пор еще работают заводы и станки, что созданы в до- и послевоенные годы с участием немецких специалистов, инженеров, рабочих и военнопленных. Именно у них, прямых носителей знаний, умений и лучшей практики, основанной на скрупулезном, педантичном соблюдении и выполнении стандартных процедур и процессов, учились и набирались опыта наши вчерашние крестьяне и колхозники, юноши и девушки с начальным и семиклассным образованием. Гарантией качественного усвоения и выполнения изученных принципов и правил были строгие законы военного времени, которые действовали вплоть до 70-х годов ХХ века. Но технологии всегда меняются, поэтому необходимо постоянно держать руку на пульсе научных достижений. Вот, что по этому поводу в далеком 1935 г. писал будущий нобелевский лауреат Петр Капица: «Вопрос связи научных институтов и промышленности — вопрос тонкий и должен быть решен в каждом отдельном случае в зависимости от состояния данного участка, уровня промышленного развития и наличия кадров, ведущих научную работу. Институты наши надо связать с наиболее передовыми и полностью освоившими производство заводами, причем директор института должен обладать независимым положением, имея возможность решающим образом влиять на заводскую работу. Важно также установить тесную связь научных учреждений с вузами, так как только таким путем можно формировать, отбирать и воспитывать кадры научной молодежи. Неправильно, конечно, загружать большого научного работника педагогической деятельностью. Но в некоторой степени она абсолютно необходима: естественной функцией каждого настоящего крупного ученого является создание школы восприемников, поэтому ему должна быть предоставлена возможность делиться своими достижениями, идеями, работами с подрастающей молодежью». Государственный стандарт – это закон для производителя. Любая новая продукция в СССР, прежде чем появлялась бы в массовом производстве и, тем более, на прилавках магазинов, должна была быть стандартизирована в специализированной организации Госстандарта. Это значит, что должен быть создан документ, в котором четко оговорена и сформулирована система мер и требований к процедурам и процессам, гарантирующая качество соответствующей изготавливаемой продукции. В этом же документе прописаны все нормы количественных измерений и контроля качества, как конечного продукта, так и основных этапов его изготовления. Поэтому, наверное, в стране не было рекламного, как на Западе, изобилия и разнообразия видов колбас или сыров. Но вкус «Докторской» колбасы был одинаковым, не важно, в каком городе или селе она была куплена. Кстати именно такая позиция у сети быстрого питания Макдональдс в части стандарта своей продукции по всему миру. Уверенность в достижении запланированных целей и результатов, и безопасность на всем пути следования, может быть обеспечена системой мотивации и формированием должных компетенций всех специально подобранных и должно обученных членов команды вашей организации. Что же сейчас навязано нам под красивой оберткой технологического регламента? За семь лет бездействия Федерального закона «О техническом регулировании», на мой и не только мой профессиональный взгляд, новая российская власть фактически уничтожила, созданную за полвека принципиальной политики и жесткой деятельности, государственную систему стандартов. Так что, даже если и будет принято политическое решение об отказе от дальнейшей разработки и утверждения техрегламентов, то восстановить Госстандарт как систему удастся не скоро. На воссоздание системы у государства нет не только средств, сколько нет нужных специалистов (одних уж нет, а новых не учили). «Точка возврата» уже пройдена, давно пройдена. Каков же выход? И есть ли он? Выход есть, но, чтобы пройти этот путь, необходимо хорошо понимать, что это маршрут самой высокой категории сложности, сложнее лишь покорение Северного полюса в одиночку. Нужно знать, что уверенность в достижении запланированных результатов и безопасности на всем пути следования может быть обеспечена системой мотивации и должных компетенций всех специально подобранных и обученных членов команды вашей организации. Общей команды единомышленников, серьезно изучившей и глубоко освоившей все особенности и нюансы технологического стандарта вашего уникально востребованного продукта (товара или услуги). Такой команды, которая готова, считывая пульс потребностей заказчика, адаптировать стандарт продукции под новые задачи. А значит быстро и адекватно скорректировать технологию выполнения как отдельных процедур, так и, если придется, конкретных этапов и даже всего процесса изготовления нового продукта. 5.7. Структуру и содержимое ГОС ВПО должен формировать потребитель «Мой фетиш – это практика. Сегодня ситуация (в образовании) изменилась. Перекос в другую сторону. Слишком много теории и слишком мало практики. Слишком мало умения говорить и незнание элементарного на встречах с важными людьми» – Юрий Мороз Результаты, полученные в ходе проведенного исследования, были доведены до самых различных категорий наших партнеров. Для этого специально было организовано и проведено несколько рабочих встреч с презентациями. В первую очередь с результатами были ознакомлены наши коллеги – руководители учреждения СПО «Чебоксарский электромеханический колледж» (А.А. Судленков и Р.И. Голицын). Были проведены встречи со специалистами и руководством ООО «Компания корпоративного управления «Концерн «Тракторные заводы» (С.А. Коледова, директор по оптимизации, 01.04.2009), с членами Попечительского совета Чебоксарского политехнического института МГОУ (С.В. Фомиряков, бывший в то время исполнительным директором ООО «ИЗВА», 08.04.2009), с преподавателями высшей школы (Всероссийская конференция в Набережных Челнах, 26.03.2009, ежегодная научная конференция преподавателей ЧПИ (ф) МГОУ, 16.04.2009, в ЧКИ РУПК и др.). Результаты исследования в ходе личной встречи были предоставлены 06.04.2009 г. М.С. Попову, заместителю руководителя Департамента государственной политики Министерства образования и науки РФ. Как отнеслись к полученным результатам заинтересованные лица? Насколько оценки потребителей соответствуют и отражают позиции всех других участников образовательного процесса? И вообще как авторы проекта сами относятся к столь неожиданному, хотя и до определенной степени прогнозированному, результату? КПД основного большинства работников (80 %) не превышает 10-30 %, тогда как до 80 % полученного эффекта – результат деятельности творческого меньшинства (5-10 %). В первую очередь, наверное, следует вспомнить правило Парето, согласно которого 20 % причин являются ответственными за 80 % полученных результатов. К сожалению, универсальность данного правила большинством профессионалов и специалистов пока еще не воспринимается как качественная функция отношений и правило отношений и поведения в обществе. И уж если быть честным и точным, то, как раз, это самое большинство (80 %) ничего об этом правиле даже не слышало, а значит, не осознает и не принимает его истинности. Очень неплохо об универсальности правила Парето написал Ричард Кох в книге «Принцип 80/20», изданной в Минске, – весьма рекомендую. А пока, как предварительное резюме: в условиях, когда балом правит хаос, всегда будет выполняться принцип, что основной результат дает лишь небольшая составная часть всей осуществленной деятельности. Иными словами КПД основного большинства работников (80 %) не превышает 10-30 %, тогда как до 80% полученного эффекта – результат деятельности творческого меньшинства. Во-вторых. Полученная информация должна подводить руководителей учреждений профессионального образования к осознанию необходимости проведения изменений во всем учебном процессе. Ибо, если предыдущую их деятельность еще можно как-то связать с незнанием правила Парето и результатов, полученных в ходе исследования, то продолжение сейчас той же самой деятельности будет говорить о степени нашего неадекватного отношения к происходящему вокруг. Но так ли просто начать необходимые изменения? Конечно же, нет. Конечно же, прав великий Николо Маккиавели, отметивший еще в далекие средние века в своем труде «Государь»: «А надо знать, что нет дела, коего устройство было бы труднее, введение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми. Кто бы ни выступал с подобными начинаниями, его ожидает враждебность тех, кому выгодны старые порядки, и холодность тех, кому выгодны новые. Холодность же эта объясняется отчасти страхом перед противником, на чьей стороне – законы; отчасти недоверчивостью людей, которые на самом деле не верят в новое, пока оно не закреплено продолжительным опытом. Когда приверженцы старого видят возможность действовать, они нападают с ожесточением». Сегодня этот вывод-заключение Маккиавели остается не менее значимым, несмотря на то, что на каждом углу, при каждом удобном случае, мы громогласно требуем внедрения инноваций во все сферы жизнедеятельности. Поэтому, третье. Кто-то должен взять на себя задачу первопроходца, ясно, при этом, понимая, что кроме стрел в свой адрес, он никаких иных преференций не получит. Но такова судьба Святого Себастьяна, рожденного лидером вести за собой тех, кто самостоятельно может только стоять на том месте, в которое их привел предыдущий Святой. Но при этом также хорошо осознающего, что в будущем его имя будет почти забыто, а всю славу и дифирамбы воспоют тем, кто просто стоял в кустах. Нет, они, может быть, сами-то и не стреляли, но активно подавали стрелы тем, кто стрелял. Приведу жизнеописание Св. Себастьяна (ru.wikipedia.org/wiki/ Святой_Себастьян): «Согласно жизнеописанию святого, Себастьян вырос в Милане и был начальником преторианской стражи при императорах Диоклетиане и Максимиане. Он тайно исповедовал христианство (инновацию своего времени – О.В.), что обнаружилось, когда двое его друзей – братья Марк и Маркеллин – были осуждены на смерть за свою веру. Родители, друзья и жёны осуждённых умоляли их отречься от веры и спасти свои жизни, но, когда Марк и Маркеллин стали колебаться и готовы были уступить близким, Себастьян пришёл поддержать осуждённых, и его речь вдохновила братьев и убедила их сохранить верность христианству. Слышавшие Себастьяна увидели семь ангелов и Юношу, который благословил Себастьяна и сказал: «Ты всегда будешь со Мною». Себастьян был арестован и допрошен, после чего император Диоклетиан приказал отвести его за город, привязать и пронзить стрелами. Думая, что он мёртв, палачи оставили его лежать одного, однако ни один из его жизненно важных органов не был повреждён стрелами, и его раны, хоть и глубокие, не были смертельными (стрелы оппонентов не могут навредить истине, потому что у лидера кожа толстая, привыкшая к ударам судьбы – О.В.). Вдова по имени Ирина пришла ночью, чтобы похоронить его, но обнаружила, что он жив, и выходила его. Многие христиане уговаривали Себастьяна бежать из Рима, но он отказался и предстал перед императором с новым доказательством своей веры. На сей раз по приказу Диоклетиана он был забит камнями до смерти, а тело его было сброшено в Большую Клоаку». Следует говорить о слабой, недостаточной привязанности содержимого большинства дидактических единиц дисциплин, входящих в состав стандарта, с уникальными требованиями и особенностями изучаемой специальности при подготовке современного востребованного специалиста для работы в условиях рынка. Обыденно сказать про представителей работодателей, по крайней мере, тех, с кем мы имели контакты в части презентации полученных результатов, что они с интересом восприняли информацию, значит, ничего не сказать. Презентации результатов исследования вылились во внимательное их осмысление и последующее конструктивное, а иногда и не очень, но каждый раз эмоционально яркое, обсуждение. В ходе обсуждений работодатели выразили желание участвовать в продолжение дальнейших исследований, привлекая для этого персонал своих компаний. Встречи показали, что априори все работодатели считали, что конечно не все дисциплины и дидактические темы рассматриваемой специальности имеют важное практическое значение в профессиональной деятельности. Однако конкретные показатели полученных результатов стали для них серьезным открытием и важной информацией. Наш совместный анализ и предварительное обсуждение привели к пониманию, что результаты проведенных исследований, особенно в части низкой экспертной оценки потребителями некоторых дисциплин и ряда дидактических единиц, не следует понимать как готовое решение по «секвестированию» соответствующих учебных единиц. Все стороны образовательного процесса (заказчики, поставщики, специалисты) практически единогласно отметили, что полученные данные вовсе не означают, что какая-либо из дисциплин, отмеченных как не очень практическая в профессиональной деятельности, полностью не востребована специалистами данной отрасли. Скорее всего, Вместе с тем, все эксперты отметили, что структура стандарта ВПО, в частности, специальности «Технология машиностроение», выраженная в перечне и содержании представленных дисциплин, не отражает современных требований к качеству подготовки и уровню компетенций специалистов современной машиностроительной отрасли в условиях глобализации мировой экономики. В ряде письменных пожеланий работники предприятия отметили, что, к сожалению, в профессиональном стандарте не нашли отражения учебные единицы, отражающие подготовку специалиста по части формирования личностно-психологических и коммуникационных компетенций. А они на сегодня, по мнению большинства работодателей, являются наиболее важными и одновременно наиболее лимитирующими факторами подготовки конкурентоспособного специалиста. Всем заинтересованным сторонам образовательного процесса важно знать, какими знаниями, умениями и компетенциями должны обладать специалисты сегодня, чтобы соответствовать требованиям работодателя. А для этого мы сначала должны определить для каждой нашей специальности список основных потребителей – крупных и средних предприятий, включая в него руководителей малого бизнеса и частных предпринимателей, кем, возможно, могли бы стать выпускники вузов, самостоятельно решая проблему своей занятости. Затем, совместно с ними следует спланировать, организовать и провести исследования по изучению того, какими должны быть учебные программы профессионального образования. А также какими, для каждой конкретной компании, профессиональными, специальными и общими компетенциями должен обладать будущий специалист для эффективной работы уже на другой день после защиты диплома. На основании анализа полученных результатов исследований следует сформировать портрет выпускника – молодого специалиста. Тем самым определяются и закрепляются четкие различия между конкретными запросами работодателей и требованиями государственного стандарта профессионального обучения. Для эффективного развития экономики России важны все три составляющих: власть, бизнес и образование. Предварительные результаты показывают, что такие значимые качества, как базовые знания теории, знания иностранного языка и персонального компьютера оцениваются примерно одинаково как вузом – уровень «приемлемо», так и работодателями – «в целом приемлемо». А вот по компетентностным параметрам: «знания по специальности», «навыки к самообучению», «способность практически применять знания», «коммуникативные навыки», «нацеленность на карьеру», «готовность к быстрому включению в работу» наблюдаются значительные различия в их оценке. Большинство работодателей отмечают низкий уровень этих компетенций, тогда как преподаватели вуза в основном считают, что обеспечивают освоение их студентами на высоком, достаточном или неплохом уровне. Работодатели часто говорят о недостаточной «широте охвата» выпускников, об отсутствии у будущих руководителей современных экономических и юридических знаний. Главная и наиболее часто звучащая претензия работодателей к выпускникам вузов – оторванность полученных теоретических знаний от современной практики деятельности компаний: неспособность использовать знания для решения практических задач; неумение обращаться с современным оборудованием; психологическая неподготовленность к реалиям производства; неспособность к руководству работниками; отсутствие представлений о нормах поведения в бизнессреде. Цель нашего инициативного проекта «Оцени стандарт» – практическое содействие в реформировании системы российского профессионального образования адекватно запросам работодателей и регионального рынка труда. Реформирование через вовлечение в вузы и последующее обучение преподавателей-практиков из сферы экономики, включая переподготовку мотивированных вузовских педагогов, а также администраторов и консультантов из соответствующих сфер экономики в области практикоориентированного образования. И не в последнюю очередь – стандартов профессионального образования. Вообще для эффективного развития экономики России важны все три составляющих: власть, бизнес и образование. Об этом говорится с конца 90-х годов прошлого века. Но и до сих пор эти составляющие все еще пока не треугольник социальных партнеров, а веер разнонаправленных и почти не пересекающихся векторов. В новых условиях политических и финансовых перспектив государственного развития новой России, исполнительная власть и рынок в лице работодателей и заказчиков должны быть готовыми сформулировать, а значит, и финансировать долгосрочный заказ системе профессионального образования. Только это позволяет надеяться, что возможно создать надежную основу для современной парадигмы образования и науки – быть опережающим по технологиям и времени и служить направляющим в прогрессе для бизнеса и власти. Есть анекдот про Николая I. Его пригласили на выпуск университета. И вот построили всех студентов, они были в форме, и ректор говорит: «Смотрите, какие у нас умные выпускники». А царь в ответ: «Мне нужны не умники, а послушники». Много ли у нас с тех пор произошло изменений? И какой же нам видится форма и структура современного учреждения высшего профессионального образования, чтобы максимально соответствовать требованиям и запросам потребителей? 5.8. Профессиональное образование должно служить корпоративным заказам «Вы знаете только то, что делаете. Что вы не делаете – того вы не знаете. И спорить глупо. Мы не учимся выглядеть успешными, эффективными, умными и четкими. Мы учимся быть такими» – Юрий Мороз Трудно не встать на позицию отца современного менеджмента Питера Друкера, который уверен: «Современный менеджмент и современное предприятие, несомненно, не могли бы существовать без базы знаний, построенной в экономически развитых странах. Однако только менеджмент сделал эти знания и обладающих ими людей понастоящему эффективными. Возникновение менеджмента превратило знания из предмета роскоши и элемента украшения общества в капитал. Знания, в свою очередь, стали основным объектом капиталовложений вместо материальных средств. Так, Япония инвестирует в заводы и оборудование 8% своего годового ВНП. При этом Япония вкладывает, как минимум, в два раза большую сумму в образование. Две трети от этой суммы – в образование для детей и молодежи, а остальные средства – в тренинги и дальнейшее обучение взрослых (преимущественно в организациях, которые их нанимают)». А как японцы тратят свои столь немалые средства на тренинги? Надо сказать, что действуют они в точном соответствии с принципами TPS или Lean Production (далее ЛИН, как принято у российских специалистов). В перечне основных рыночных требований для эффективной организации и ее конкурентоспособности в условиях глобализации на главные позиции выходит принцип непрерывного снижения затрат и расходов. И эту концепцию, которую в мире называют по-разному: Toyota Production System (TPS) – в Японии и странах Юго-Восточной Азии, Lean Production (Manufacturing) – в США и Западной Европе, Бережливое производство или ЛИН – в России и странах бывшего СССР – внедрили и активно пропагандируют организации-лидеры экономического развития. Система TPS, рожденная в недрах автогиганта Toyota, воплощена и во многих других отраслях мировой промышленности. Наибольшей популярностью управленческая технология ЛИН пользуется сейчас у американских и японских производителей. Растет интерес в Китае. Среди европейских компаний активны немцы, французы, испанцы и англичане. Лидерство в экономике достигается исключительно лидерством в сфере менеджмента. И маяком для всех стран и, особенно, в этом новом для России системном подходе, является Япония. Япония инвестирует в заводы и оборудование 8% своего годового ВНП. При этом Япония вкладывает, как минимум, в два раза большую сумму в образование. Обозначим контурно главные позиции и принципы этой системы управления. Концепция «ЛИН – бережливое производство» показывает, как избавиться от потерь и существенно сэкономить. Ключевой принцип ЛИН – это устранение неэффективной траты ресурсов и поддержание постоянного высокого качества при помощи непрерывного улучшения. ЛИН – это современный подход к менеджменту за счет устранения ненужной работы и бесполезной траты ресурсов. Важно понять, что нет никакого «ЛИН – бережливого производства», которое можно «внедрить». Никакие инструменты не могут быть той самой палочкой-выручалочкой, которая способна изменить мир и решить все проблемы руководства организацией. Если мы не изменяем принципы своего мышления, то все инструменты превращаются в имитацию. Производственная система по ЛИН – это не набор методик, а новая парадигма руководителя, как стремление к одновременному совершенствованию всех характеристик производства: лидерству через повышение качества продукции, снижение себестоимости, своевременности поставок, безопасности труда и моральной атмосфере. Адаптация методов ЛИН действительно требуется, но не к культуре страны, а к экономическим условиям на предприятии. В компании, где текучесть кадров низкая (иначе приходится постоянно обучать вновь приходящих сотрудников) или уровень образования персонала высокий, – работать проще. В ЛИН важным является сам философский подход, общий взгляд и принципы. Именно эти принципы определяют новизну и революционность ЛИН-подхода, а не инструменты, придуманные для реализации этих принципов. А подход это то, что не сводится только к набору инструментов. Сначала стоит научиться видеть потери на конкретном рабочем месте, производящем ценность для потребителя. И вообще, на первом этапе на получение серьезных финансовых результатов рассчитывать не стоит, речь может идти только о некоторых производственно-технологических улучшениях. Свободными от потерь могут быть только сотрудники, которые понимают, что их уважают, а создание ценности для потребителя их общее с менеджментом дело. Однако лишь меньшинство из познакомившихся с ЛИН руководителей интересует новая философия ведения бизнеса, мировоззрение, о чем неизменно пишут японские гуру и американец Джеффри К. Лайкер. В основном, большинство, интересует, прежде всего, совокупность управленческих инструментов и методик. Это различие проявляется и на практике, например в работе японских и «неяпонских» консультантов − европейцев и американцев. Японский подход таков: сначала меняем психологию исполнителей, создавая малые группы, охватывающие все предприятие, вовлекаем рабочих, и через некоторое время, не сразу, приходит результат, − допустим, время цикла производства сокращается на два часа. Европейский подход − создаются группы специалистов, директивно выделяются ресурсы, подбирается адекватный инструмент, и все усилия бросаются на ее решение. Люди – самое сложное звено в цепочке мероприятий по разворачиванию новой производственной системы. И сопротивление работников преодолеть бывает проще, чем нежелание меняться руководителей среднего звена и топ-менеджеров. Только тогда, когда все уровни менеджмента – от генерального директора до мастера – начнут принимать повседневные решения, базируясь на иной логике, только тогда простые слова – ценность для потребителя, поток, отсутствие потерь, вытягивание и совершенствование – перестанут быть просто словами, которые очень легко повторять. Вот, что рассказывает о позиции современного российского топменеджмента по новой концепции профессионального обучения известный ученый и популяризатор науки С.П. Капица: «Мы даже обсуждали это с «Газпромом», полтора часа с господином Миллером на эту тему говорили, писали с коллегами по Никитскому клубу специальную записку с предложением создать Российский корпоративный университет, который готовил бы управленческие и научно-технические кадры высшей квалификации. На начальном этапе вроде бы был интерес, но потом все заглохло. Через три месяца я получил письмо от заведующего кадрами «Газпрома», что 80 учебных заведений готовят кадры для «Газпрома» и больше им не надо. А мы предлагали создать школу, организованную по принципу Физтеха, только придерживающуюся современных задач и социального заказа». Следует стремиться устранять причины, ведущие к появлению потерь, совсем не для того, чтобы снизить издержки и быть более прибыльными. Нужно стараться не делать того, что не создает ценности для потребителя, а придумать новые способы действий. Свободными от потерь могут быть только сотрудники, которые понимают, что их уважают, а создание ценности для потребителя их общее с менеджментом дело. Кто-то, наверное, после прочтения этой новой «матры» руководителя, недоуменно и с усталостью от борьбы с образовательными псевдореформами громко будет вопрошать: «А система профессионального образования, с какого боку-припеку относится к ЛИН?» Вроде, как и действительно, у России пока еще нет ярких и убедительных позитивных подтверждений использования философии и инструментов ЛИН в вузах и ссузах. Но мы-то с вами говорим об опережающем развитии образования. Говорим, правда, все больше на различных конференциях – августовских, педагогических, научно-методических. Говорим, говорим, только говорим… А наше образование с каждым днем все больше и больше отстает от мировых показателей и все дальше отделяется от потребителя, для кого, в принципе, и должно работать. Важным примером для российских корпораций является то, что корпоративное обучение, как альтернатива существующей системе профобразования, уже давно появилось у их западных конкурентов. Кстати, Питер Друкер (1992) предположил, что «система среднего и высшего образования в последующие 30-40 лет будет изменяться намного быстрее, чем за последние 300 лет. Эти перемены частично будут вызваны новыми технологиями, такими как компьютеры, видео и телетрансляция через спутник; частично – требованиями основанного на знаниях общества, в котором получение организованных знаний квалифицированными работниками должно стать процессом «длиною в жизнь»; и частично – новой теорией процесса обретения человеком знаний». Чем, по-нашему мнению, может быть полезна система или модель ЛИН для вузов и ссузов в процессе изменений, который всетаки должен начаться? Как должна быть заново выстроена философия, система руководства и структура образовательного процесса в соответствие с ЛИН? На помощь, для получения правильного ответа хочется привлечь, опять-таки, методику «решения задачи с конца». Тем более что этот же принцип рекомендуют Майк Ротер и Джон Шук в своем уникальном пособии по ЛИН-Бережливое производство «Учитесь видеть бизнес-процессы» (М., Альпина Бизнес Букс, 2005). Что же должно быть на выходе образовательного процесса вуза? Ответ, казалось бы, лежит на поверхности – квалифицированный специалист. Но вот именно от того, кто и что понимает под этим итоговым определением и зависит правильное формулирование целей и показателей их достижения. Нетрудно догадаться, что каждый из участников нынешнего образовательного процесса вкладывает в это определение свое видение. Учреждения профобразования видят исключительно выполнение требований стандарта (см. выше). Студенты, в большинстве своем, ждут получения заветного диплома, чтобы было как у всех. А потребители-работодатели уже и не надеются получить от вузов специалистов завтрашнего дня, способных, без лишних вложений от предприятий, с первого дня создавать ценности для общества и приносить прибыль для организации. Не напоминает ли вам эта картина известную басню И.А. Крылова «Лебедь, рак и щука»? И как же предполагает система ЛИН выходить из создавшегося положения? В первую очередь, надо четко понять и определиться, что потребителю-работодателю не нужны дипломированные специалисты в общем привычном их понятии, подготовленные в соответствии с основными положениями стандарта ВПО – в никуда. Потому как на производстве существуют конкретные рабочие места и позиции, и практически нет дублирующихся должностей с одинаковыми функциональными обязанностями. А это значит, что подготовка специалистов должна носить исключительно индивидуальный характер под конкретный корпоративный заказ. Заказ на формирование личностнопрофессиональных компетенций специалиста под нужды и ценности конкретного производства, исходя из раскрытия и максимально полного использования лучших сторон и сильных способностей каждого из студентов. Подготовка студентов должна осуществляться через процесс практических тренингов и встраивания в их ДНК гена знаний, новаторства и принципа на непрерывное самообразование в течение всей жизни. «Мир резко изменился. Мировая наука имеет общее проблемное, инструментальное, а теперь и кадровое пространство. С моей точки зрения, сегодня одна из задач образования – формировать верхний слой в науке. Он самый важный, он должен быть основан не на усваивании знаний, а на воспитании понимания. Не нужно многих понимателей, но они абсолютно необходимы, они определяют лицо науки – это самое активное и творческое звено во всей системе» – уверен С.П. Капица. В учебной программе короткого профессионального образования не должно быть дисциплин, разделов или конкретных тем, напрямую не связанных с компетенциями получаемой специальности. Корпоративное обучение – это новая философия, новый подход и новые принципы управления образовательным процессом непрерывной и постоянной подготовки специалистов и профессионалов. А начинается все с того, что осуществляется мощный импульс сверху, пробивающий любое сопротивление, – воля собственника, озабоченного проблемой уровня квалификации персонала и конкурентоспособности своей организации. Это означает, что руководители-рыночники должны реально смотреть на состояние существующей системы профессионального образования (ПО), и предвидеть возможности ее изменений в лучшую сторону. Важным примером для российских корпораций является то, хотя, конечно, это не может особо радовать, что корпоративное обучение, как альтернатива существующей системе ПО, уже давно появилось в развитых странах. Принципы ЛИН требуют снижать потери и затраты на производство, чтобы снижать цены для потребителей продукции. Главными затратами в образовании являются временные: как время обучения по образовательной программе в целом, так и время, расходуемое на освоение практической ценности каждой структурной единицы (дисциплины, предмета), входящих в состав этой образовательной программы. Но это при условии, что структура программы в полной мере, так сказать идеально, соответствует запросам потребителя, которые не всегда четко выражаются в конкретном заказе. В программе не должно быть ничего лишнего (никаких потерь) или, как называлось это в советское время, дополнительной нагрузки к продаваемому товару. В учебной программе не должно быть дисциплин, разделов или конкретных тем, напрямую не связанных с компетенциями получаемой специальности. Кто должен разрабатывать учебные программы для корпоративного обучения? Ответ прост – руководители и тьюторы бизнес-школ. Они должны по результатам исследований своих потребителей определить, что необходимо знать преуспевающим профессионалам каждого конкретного предприятия и разработать программы тренингов для работы на высшем уровне их возможностей, определяемых исходя из сильных сторон и способностей студентов. Надо понимать, что «то, чему мы учились в школах и университетах, не образование, а только способ получить образование» (Ралф Эмерсон). Следующим принципиальным моментом при формировании корпоративной программы обучения является определение правильной поэтапной последовательности освоения основных элементов (дисциплин, предметов) программы, их взаимосвязи и взаимодействия. Тут на помощь приходит очередное японское «know how» под названием «Система «Точно вовремя», которая является важным элементом ЛИН. Этот метод управления производством помогает найти лучшие способы эффективного использования имеющихся ресурсов, повышения производительности процесса и качества продукции, за счет того, что нужные ресурсы, процедуры получаются «точно вовремя». Внедрение этого метода позволяет выстраивать образовательный процесс в соответствие с принципом «От простого – к сложному», и связать в единую систему научных принципов и новых технологий все его элементы по типу картинки из пазлов. О роли науки в развитии образования, техники и культуры в глобальном ее понимании писал в 1935 г. Петр Капица в статье «О науке и ее организации в СССР»: «Необходимость науки в быстро развивающихся технически государствах подтверждается примерами из истории технического развития Англии XIX века. В этот период английская техника достигла высокого расцвета, и ее возможности примерно в шесть раз превышали среднеевропейские. Бурное развитие английской промышленности способствовало колоссальному росту научной работы. И действительно, XIX век дал самых лучших, подлинно выдающихся ученых, он выделил могучую группу научных сил, затмившую все, что другие страны имели на том же промежутке времени. Джоуль, Дэви, Фарадей, КельвинТомсон, Максвелл, Дарвин – эти люди развили свой гений на почве технического роста Англии прошлого века. Из биографии этих людей совершенно очевидно, что все они были связаны с хозяйственной жизнью страны и каждый принимал то или другое участие в различных областях техники и промышленности». Теперь о самом сложном. А есть ли в российской системе профессионального образования, у руководства вузов, ссузов и профучилищ желание меняться самим и что-нибудь менять в своих учреждениях? Готовы ли они принять новую философию, воспринять новые принципы и внедрять подходы ЛИН в части превращения учреждений профессионального образования, работающего в соответствии с государственными образовательными стандартами в организации, выполняющие корпоративный заказ по подготовке специалистов конкурентоспособной компании завтрашнего дня? Впрочем, времени на раздумье уже не осталось – общемировая тенденция такова, что движение по открытию корпоративных университетов на два порядка опережает рост классических. Способ мышления и деятельности среднестатистического руководителя российской системы образования соответствует культуре традиционного административного управления, когда считается, что вышестоящий руководитель знает всё. Но для того, чтобы знать «всё», нужно хорошо знать ценности всех процессов в организации, лично своими глазами видеть все входы, проблемы выполнения каждой производственной операции и уметь принимать решения, работающие на потребителя. «Цели – это средства достичь конца, а не конечная задача нашей жизни. Они являются просто инструментом сосредоточения нашего внимания и подталкивают нас в определенном направлении. Единственная причина, по которой мы действительно преследуем цели – это стремление к развитию и росту. Самое глубокое и длительное чувство удовлетворения приносит опыт, приобретенный нами в ходе преодоления трудностей на пути к достижению наших целей», Энтони Роббинс, консультант. Глава 6. Алгоритм внедрения системы качественного менеджмента в организации (на примере общеобразовательных учреждений) 6.1. Исходные и основные параметры менеджмента качества в образовании «Успех предприятия начинается за его пределами с покупателя… именно покупатель определяет, что представляет собой компания, что она производит и будет ли преуспевать» – Питер Друкер Эффективность любой организации в сегодняшних условиях глобальной экономики определяется знанием и выполнением единых законов рыночного обустройства общества. Таковыми законами и правилами в части большей конкурентоспособности организаций являются принципы TQM (всеобщего вовлечения персонала в качественный менеджмент). Первыми эти правила освоили руководители японского менеджмента, в том числе и на государственном уровне. А их Учителями (Гуру) стали Эдвардс Деминг, Джозеф Джуран и Питер Друкер (3Д менеджмента, как я их называю, по аналогии с тремя китами, на которых, по представлению древних ученых, лежала наша Земля), инновационные знания которых в 50-х годах ХХ века в США оказались невостребованными. Америка, считавшая себя лидером мировой экономики, в те годы действовала по библейским принципам: «От добра – добра не ищут» и «Нет пророка в своем Отечестве». До конца 90-х годов ХХ века для экономики нашей страны, изолированной от всеобщей мировой системы, принципы TQM были не востребованы, так как она работала в жестких условиях единой плановой экономики, ограничивающей любое самостоятельное творчество руководителя. И лишь пришедшее, примерно через 10 лет после распада СССР, осознание, что новый капиталистический порядок это всерьез и надолго, стало поворачивать отношение некоторых руководителей организаций, в первую очередь, крупных к внедрению у себя в компаниях систем менеджмента качества (СМК), в соответствие с требованиями международных стандартов ИСО серии 9000. По данным статистики в России насчитывается порядка 150 тысяч организаций крупного и среднего бизнеса, принципиально способных выпускать востребованную продукцию и оказывать услуги потребителям. На первых порах, когда главным, для быстрого выхода со своей продукцией на мировой рынок, было требование иметь сертификат соответствия СМК, руководители компаний, и не только российских, были ориентированы исключительно на приобретение (покупку) сертификата. И тут свою роль (трудно сказать, что исключительно положительную) сыграла региональная власть, административным образом подталкивающая руководителей заниматься сертификацией СМК компаний. По последним данным Геннадия Воронина, президента Всероссийской организации качества (ВОК), из пяти тысяч российских организаций, имеющих сертификаты на СМК (3% от общего числа компаний!), не более чем у 20% организаций реально создана действующая система качественного менеджмента. Что является, по факту, главным негативным фактором низкой эффективности и конкурентоспособности российских компаний в сложившихся условиях мирового кризиса. А как восприняли для себя законы рынка и принципы качественного менеджмента руководители учреждений и системы образования? Тут надо сказать, что общего позитивного отношения к этим законам пока не сложилось. Просто потому, что на уровне федеральных органов управления образованием нет понимания новых требований к принципам существования системы образования в этих новых условиях с изменением отношения к субъектам системы, как к самостоятельным структурам управления. А главное – нет осознания и принятия концепции процессного подхода с его главным постулатом удовлетворения своего внутреннего и внешнего потребителя, и включающего систему из восьми базовых принципов качественного менеджмента. Что понимается под этим? А то, что формирование процесса образования должно строиться иначе, нежели как было принято в СССР и даже как требуется сейчас органами надзора в сфере образования. Единственно правильным для всех учреждений образования, и не только с точки зрения Рособрнадзора, но и иных участников и партнеров образовательного процесса, принято считать строгое выполнение государственного образовательного стандарта соответствующего уровня образования (общеобразовательного, высшего или среднего профессионального). Проведенный анализ основных положений действующих стандартов, с позиции принципов TQM и процессного подхода, свидетельствует об отсутствии в основных разделах ГОСов системы измерения и оценки потребителями показателей качества продукции, поставленной им внутренними и внешними потребителями. В работу по внедрению законов рынка и принципов качественного менеджмента включились лидеры республиканской системы образования. Получается, что учебные заведения, занимающиеся подготовкой выпускников (ДОУ и общеобразовательные школы) и специалистов (в учреждениях НПО, СПО и ВПО), работают без должной внешней оценки качества своей деятельности и продукции конечным потребителем соответствующего уровня. Какой же выход видится в этой сложившейся ситуации? Принципиально только один – освоение и внедрение всеми образовательными учреждениями в обязательном порядке эффективных принципов TQM, с последующей разработкой и внедрением собственной СМК. Как у нас обстоит с этим делом сейчас? В эксперимент по изучению и внедрению в своих учреждениях законов рынка и принципов качественного менеджмента, начавшийся около 10 лет назад, включились и некоторые лидеры республиканской системы образования. И уже опробовали на себе ее животворящее влияние не только вузы и техникумы, но даже обычные школы и ПУ. По данным Чувашского Центра стандартизации и метрологии, являющегося региональным организатором Всероссийского конкурса «Сто лучших товаров России», за все годы участия в нем организаций и компаний Чувашии, лишь только около 20 организаций представляют систему образования (в основном учреждения профобразования). Чтобы понять масштабы предстоящих изменений приведем некоторый статистический материал, касаемый системы образования Чувашской Республики. В республике, по данным на июль 2011 года, функционируют 439 дошкольных образовательных учреждений (401 детский сад и 38 учреждений начальная школа – детский сад), 501 дневная школа (в т.ч. 17 школ-интернатов и специальных школ, 5 детских домов), 17 учреждений НПО, 27 учреждений СПО, 26 вузов, 61 учреждение дополнительного образования и 11 вечерних школ. В 378 сельских и 123 городских школах обучается 124,9 тыс. учащихся, получают профессиональное образование более 95 тысяч студентов и учащихся НПО. Надо полагать, что аналогичное соотношение характеризует и всю систему образования России. А именно, количество школ + ДОУ составляет более 90 % (!) от всего количества ОУ, тогда как учреждений профессионального образования всех уровней менее 10%. Формально можно отметить, что положение дел с внедрением СМК гораздо лучше поставлено в учреждениях высшего и среднего профессионального образования. И главная причина такого результата – административная роль государства, в лице Федерального агентства по надзору в сфере образования, определившего, в свое время, учитывать при проведении процедуры аккредитации наличие и действенность СМК у учреждения профессионального образования. Но почему формально? Да потому (см. выше), что как в колледжах-техникумах, так и в институтахуниверситетах фактически не освоен принцип «ориентации на потребителя», который должен лежать в основе формирования системы образовательного процесса качественной подготовки кадров в условиях реальной, а не «периферийной» (определение Георгия Явлинского, лидера партия «Яблоко», ноябрь 2011 г.) рыночной экономики современной России. Что же говорить про основное количество образовательных учреждений (93 %) дошкольного, общеобразовательного и начального профобразования? Как показывает собственный многолетний опыт консультанта, большинство руководителей не просто далеки от всяческих реформ и инноваций, эти слова вызывают у них стойкое чувство протеста и жуткую "аллергию". Но принцип Парето выполняется и в этом противостоянии: всегда найдется около 10-20% руководителей, которых можно вовлечь в эту новую для них деятельность по изменениям и совершенствованию. Кристаллизация может происходить только в насыщенном растворе, в среде с должным образом информированном педагогическим сообществом. Безусловно, что для осуществления необходимых изменений, в части внедрения принципов качественного менеджмента в основной массе учреждений школьного и дошкольного образования, нужны комплексные меры государственного воздействия. Одним из возможных вариантов может быть создание в муниципалитетах регионов России так называемых «базовых центров кристаллизации» по обучению и практическому распространению систем менеджмента качества. Но кристаллизация может происходить только в насыщенном растворе – в среде с должным образом информированном педагогическом сообществе. Достигнуто ли у нас такое состояние? Конечно, нет. В абсолютном большинстве школ, не говоря уже про детские сады, отсутствует даже минимальная информированность о принципах TQM и эффективности функционирования систем менеджмента качества. Конечно, некоторое количество «радиоволн» прошло через эту среду, но они еще не вызвали в ней активных колебаний, и, тем более, не организовали необходимого резонанса для кристаллизации насыщенного раствора. Образно говоря, центром кристаллизации в каждой организации является ее руководитель. Поэтому очень важно, чтобы он был и неформальным лидером разработки и формирования системы качественного менеджмента в организации. Руководителем способным, осознавая и принимая как реальность рыночные законы нового времени, понять необходимость внутренних изменений. И готовым, начиная с себя самого, перевернуть в организации все с ног на голову, в соответствии с новыми рыночными принципами деятельности. 6.2. Создание рабочей группы и выбор внешнего консультанта «В организации, равно как и в армии, без личного знания людей, основанного на определенной степени знакомства с ними, невозможны ни доверие, ни эффективное общение» – Питер Друкер Первым делом, после того, как руководитель организации примет для себя решение освоить принципы качественного менеджмента, а значит войти в новые условия, под названием рынок, он должен сформировать ядро команды будущих изменений. Наверное, это вообще самая главная деятельность руководителя – собрать под свои знамена единомышленников. Харизма, мастерство лидера как раз проявляются в том, что он притягивает себе подобных, в точности как в поговорке «Моряк моряка видит издалека». Однажды Билла Гейтса (основатель Майкрософт) спросили: «В чем заключается самая главная работа руководителя?». Он ответил примерно так: «Правильно подобрать свой персонал – в этом залог будущего успеха для компании!» В любой организации всегда имеется 20% сотрудников, готовых поддержать и участвовать в проектах инновационных изменений, но также найдется 20% консерваторов, т.е. тех, кто всегда против любых изменений. Результативность от внедрения принципов TQM зависит от участия в процессе внедрения специально обученной команды. Кого же следует брать в команду изменений? Есть две методических рекомендации (правила) по отбору будущих кандидатов, в принципе дополняющих друг друга. Первое из них основано на модернизации принципа Парето (80/20) и представляет собой правило Американского общества качества (20/60/20). Суть этого правила заключается в том, что в любой организации всегда имеется 20% сотрудников, готовых поддержать и участвовать в инновационных проектах изменений, но также найдется 20% консерваторов, т.е. тех, кто всегда против любых изменений. Основную же часть коллектива (60%) составляют сотрудники, которые могут присоединиться как к инновационной, так и к консервативной командам. Все зависит от того, насколько активными и харизматичными будут руководители этих противоположных группировок. Друкер считает: «Чем лучше работник, тем больше ошибок он, как правило, совершает – просто потому, что экспериментирует больше других. Я бы никогда не доверил более ответственную должность человеку, который вообще не совершал ошибок, в том числе и крупных, поскольку такие люди обычно являются посредственностями. Когда неудачи человека совершенно четко обусловлены ошибками руководства (оно тоже ошибается), такого сотрудника нельзя увольнять. Тем, не менее, человека, не справляющегося со своими обязанностями, нужно сместить с его нынешней должности. И решить вопрос о необходимости оставлять этого человека в компании». Принципы работы с персоналом хороших руководителей (по Питеру Друкеру): «Если я назначил человека на то или иное рабочее место, и он не справляется со своей работой, значит, я совершил ошибку. Именно менеджеры отвечают за то, чтобы выполняющие ту или иную работу люди в их организациях трудились с нужной эффективностью Из всех решений, которые принимают руководители, самыми важными являются решения, связанные с персоналом, поскольку именно они в первую очередь определяют возможности организации. Следовательно, надо постараться принимать такие решения как можно лучше. Единственное «не»: не давайте новым работникам новых и очень важных для организации заданий, поскольку это повышает риск. Для начала предложите новичку должность, относительно которой давно сформировались постоянные ожидания, и на которой он сможет получить необходимую помощь». Вторая методика основана на принципе разделения всех сотрудников на четыре группы, исходя из их соответствия двум основным компетенциям: преданности идеалам-ценностям компании и личного профессионализма. Самыми нужными для компании будут сотрудники первой группы, одновременно обладающие высокой преданностью компании и высоким уровнем профессионализма. Самой негативной являются сотрудники четвертой группы, те, в принципе, кто не только идейно против принятой стратегии, но еще и как специалисты ничего из себя не представляют. Принято считать, что таких сотрудников нет ни в одной до сих пор работающей рыночной компании (иначе они бы давно довели организацию до банкротства). И теперь две другие разновидности сотрудников: идейно поддерживающие вас, но слабые профессионально (вторая группа), и, наоборот, большие профессионалы, но ярые противники инновационных действий руководства (третья группа). Эти правила позволяют умному и думающему руководителю, согласимся с Гейтсом, принять правильное решение в кадровом вопросе относительно состава рабочей команды подготовки внутренних изменений и определиться в своем мнении относительно двух основных групп сотрудников компании: второй и третьей. В условиях командно-административной системы СССР в пионерских отрядах действовало правило: «Не можешь – научим, не хочешь – заставим! Позорить отряд не дадим!» В современных условиях безыдейности вторая часть этого правила не действует – не заставим, а значит, единственно правильным, для компании и её руководства, будет разрыв контракта и увольнение сотрудников, составляющих костяк третьей группы. Решение вопроса может быть как растянутым по времени, для того чтобы найти подходящую замену, а может, наоборот, решение найдено кардинально быстро. Тогда как на тех, кто еще недостаточно профессионален, но принимает наши ценности и выполняет устав «монастыря», вполне возможно положиться. А профессионализм – дело наживное, сотрудников на тренингах можно достаточно быстро и эффективно обучить, повысив нужную компетенцию до необходимого уровня. Хорошо, допустим, мы разобрались, кого включить в состав команды изменений. Кстати, с точки зрения последующего документального оформления, эту команду можно назвать «Советом по качеству». Теперь остается решить, сколько человек должно входить в Совет? Вот тут на помощь приходит правило «Волшебной семерки». Согласно возможностям, с точки зрения человеческой психики, наша память может одновременно учитывать и эффективно обрабатывать информацию от 7 (+/– 2) источников. Таким образом, вывод напрашивается сам собой – оптимальное количество группы, вместе с руководителем команды, должно составлять, в оптимуме, 5-9 человек. При этом пять лучше, чем девять. Так, с количеством мы тоже разобрались, а как мы будем распределять обязанности между ее сотрудниками? А вот с этим как раз торопиться не следует, хотя желательно, чтобы в Совет по качеству вошли представители всех основных на сегодня подразделений организации. И не просто представители, а неформальные лидеры или активные, пусть даже и молодые, сотрудники этих подразделений. Высказанная, но незаписанная хорошая идея – почти навсегда потерянная для развития и продвижения мысль. Эту работу должно организовать и провести первое лицо организации, но лучше, если рядом с ним будет сторонний человек – консультант. Отраслевой специалист с большим опытом деятельности по содействию организациям в изучении принципов TQM и создании собственной СМК. Необходимо также чтобы в группе был один, по возможности постоянный, секретарь Совета, в обязанности которого бы входило вести подробную запись заседаний рабочей группы и фиксирование всех основных предложений «мозгового штурма», выводов и контроль выданных членам группы «домашних» заданий. Следует помнить, что высказанная, но незаписанная хорошая идея – почти навсегда потерянная мысль. Поэтому очень важно, с организационной точки зрения, чтобы каждый вел свой рабочий журнал формирования новых проектов менеджмента качества. Еще один организационный вопрос: «Как часто надо проводить заседания Совета?» На этапе (от трех месяцев до полугода) изучения и практического освоения основных принципов TQM в приложении к своей компании и отрасли, с тем чтобы впоследствии принять взвешенное решение о запуске проекта по разработке и внедрению СМК, наиболее эффективным будет проводить рабочие встречи 2 раза в неделю. Например, во вторник и в пятницу, допустим с 15.00 до 16.00 час. Очень важно, чтобы совещания проходили в форме активного участия и заинтересованного обсуждения всеми членами рабочей группы заранее подготовленных вопросов по реальным проблемам организации. Успешное выполнение этого условия, и, в целом, всей главной задачи по разработке и внедрению СМК, во многом зависит от умения и опыта работы приглашенного внешнего консультанта. Питер Друкер полагает, что «компаниям сегодня не обойтись без помощи стороннего специалиста по работе с информацией, потому что собранные сведения должны быть организованы таким образом, чтобы ставить под сомнение и оспаривать стратегию компании». Сегодня в России наличие диплома даже самого хорошего вуза у претендента-заявителя на свободную вакансию еще не является подтверждением того, что перед вами действительно квалифицированный специалист. Таким образом, мы подходим к рассмотрению самых «дорогих» вопросов: «Вообще, стоит ли приглашать специального консультанта? Сколько в среднем стоит работа такого консультанта? Если все-таки стоит, то кого стоит пригласить в качестве стоящего консультанта?» Это еще пять-семь лет на этом рынке никого не было, и никто практически ничего не знал о СМК, TQM, ИСО, аудите и сертификации. Зато сейчас даже сертифицированные аудиторы имеются. А что? С формальной стороны дела, за какие-то пять лет в Чувашии число организаций, получивших сертификат соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001, увеличилось чуть ли не в 5 раз! Но почему-то сразу в голову лезут ассоциации с коммерсантами в переходах московского метро, предлагающими на выбор диплом любого вуза или техникума, в принципе, за весьма доступные деньги. Как показывает статистика, предложение получения диплома имеет свой устойчивый спрос. Только вот работодатель сегодня уверенно считает, что наличие диплома даже самого хорошего вуза у заявителя еще не является подтверждением того, что перед вами квалифицированный специалист. Так вот и здесь точно также. Более того, в Интернете уже появились объявления по поиску кандидатов на вакансии менеджеров по качеству с припиской «Без опыта работы по сертификации СМК!» О чем это говорит? О том, наверное, (ну, просто очень хочется верить), что наступает период осознания философского закона перехода количества в качество. То есть, руководители организаций, ранее подвергнутые зомбированию в ходе всеобщей компании по внедрению СМК через ее сертификацию, наконец, убедились, что деньги, очень даже не малые, затрачены, а сертификат-то не работает, ибо качества, а значит ожидаемой прибыли, как таковой, не прибавилось. Конечно, большинство руководителей компаний вряд ли уже поверят какому-нибудь другому консультанту, обещающему очередную волшебную палочку, чтобы «на раз» сделать компанию эффективной и конкурентоспособной. Хотя это ведь не только вина консультанта, но, и даже в большей степени, самого руководителя, рожденного и воспитанного наивно, по-русски, верить в сказки про успешную жизнь, после пробуждения от летаргического сна на печи в течение 33 лет, потому что будет вам счастье «по щучьему велению» с пером Жар-птицы в руках. Так что же делать в наших условиях, если нам со своей продукцией (выпускниками детских садов, школ, ПУ, техникумов и вузов) еще ой как не скоро массово выходить на глобальный мировой рынок? Ну не нужны нам сертификаты от Русского Регистра, немецкого ТЮФа и даже британского Ллойда! Нам нужна Система Качественного Менеджмента для того, чтобы закрепить свои преимущества, найти и усилить свои слабые места, раскрыть для себя достижения и возможности лучших компаний в нашей отрасли, а свои основные процессы перестроить так, чтобы это стало нашим «know how». «Запомни схему: хочешь быть богатым – нужна Система, не сертификаты!», так емко и в рифму определил суть вопроса Петр Калита. И чтобы бумажно-документальное оформление СМК было минимальным, но всеми выстраданным, и потому очень ценным и жизненно обязательным в использовании в ежедневной работе по непрерывному улучшению результатов совместной деятельности для всех идейно наших сотрудников. Поэтому консультантом должен быть признанный специалист из своей родной отрасли, который всю специфику освоения и разработки СМК может убедительно и метафорически-образно преподнести для всех: от вахтера до директора, убедив в необходимости предстоящих изменений всех, даже критично настроенных ко всему новому и уставших от реформ сотрудников. Который не будет вас стричь под одну гребенку общего стандарта. И после совместной с ним работы вы не потеряете собственного лица и свойственного только вам образа организации. А, наоборот, с его помощью вам удасться раскрыть дремавшие, невидимые ранее, дополнительные возможности и задатки, улучшить имидж и поднять престиж. Консультант должен быть не менее креативным, чем специально подобранная рабочая команда, и обладать такими же лидерскими свойствами, что и руководитель организации. Но при этом тактично и философски относиться к правилам и ценностям корпоративной культуры, принятым в организации. 6.3. Первое занятие с консультантом и постановка целей в области качества «Чтобы определить, что именно нужно организации, необходим человек, который досконально разбирается в узкоспециализированной информационной сфере » – Питер Друкер Чтобы принять решение о начале работы, директору необходимо предварительно встретиться с будущим консультантом и определиться в согласовании общих целей и видений. Совпадают ли ваши миссии? Соответствуют ли личностные, коммуникационные и профессиональные компетенции консультанта базовым ценностям и задачам, которые вы ставите перед собой и командой по проведению изменений в своей организации в данном проекте? В конкретном разговоре с консультантом следует получить четкий ответ от него, что будет конечным результатом вашей совместной работы. И по каким количественным параметрам можно будет проследить динамику совершенствования качества деятельности организации после внедрения проводимых изменений. Конечно, следует заранее оговорить все основные вопросы по оплате услуг консультанта, в первую очередь, исходя из возможностей организации и, во-вторых, связав ее с величиной экономической эффективности (прибыли или некоммерческой выгоды), которую ожидается получить после внедрения и стабильного функционирования эффективной системы качественного менеджмента. Организации получают сертификат соответствия, являющийся допуском (зарубежным паспортом) для выхода продукции компании на международный рынок. Не менее важно и для консультанта знать четкие требования и желания заказчика. Одно дело предоставить стандартный план ускоренных «консалтинговых» услуг, завершающихся процедурой обязательной, но формальной сертификации в соответствующем «независимом» Центре сертификации. Здесь все просто – фирма гарантирует через 2-3 месяца выдачу официальной бумаги с названием «Сертификат соответствия», и только. Больше ничего. Потому, что этого времени консультанта хватит лишь на бумажную «адаптацию» стандартного комплекта томов обязательных документов для сертификации под название и отраслевую деятельность конкретной организации. Работа тупая, для всех малопонятная, в основном машинописная, и не требующая активного участия ни руководства, ни персонала и, поэтому, практически никаких изменений в стратегию и принципы менеджмента организации не осуществляющая. Другое дело – реальная реформа принципов менеджмента, тем более в образовании, в системе, которую принято считать самой консервативной. И это, в основном, действительно так. Почему в России, да и не только в нашей стране, но практически во всех странах, внедряющих международные стандарты ISO 9000, руководители компаний (более 80%) идут по первому пути? А все просто! Компании получают конкретный видимый результат – сертификат соответствия, являющийся допуском (зарубежным паспортом) для выхода продукции компании на международный рынок. Данные статистики убедительно показывают, почему на рынках всех стран преобладает продукция китайских производителей – количество сертификатов ИСО 9000 больше всех именно у китайских организаций. А что же с качеством? Пока никаких особенных улучшений в качестве продукции китайского ширпотреба мы, как потребители, особо не заметили. Думали, что рынок все отрегулирует? Да нет, правило Парето действует и в этом случае. Качественной, а значит не дешевой (не китайской) продукции на рынке не более 20%. Большинство же потребителей ориентируется на доступность, а значит на цену. Вот на этом китайские производители и сыграли. И флаг ISO теперь у них в руках! Вот и пришел час «Х». В назначенное время, в светлом уютном помещении за круглым столом, собрались партнеры, возможно на предстоящие год-два, и даже, как Бог даст, может быть и на больший срок. С чего следует начать? Безусловно, с представления директором сначала гостя – консультанта по вопросам обучения и разработки собственной системы менеджмента качества. А потом рассказать, кто из сотрудников и почему вошел (на добровольных началах) в рабочую группу будущих изменений (Совет по качеству). Затем бы следовало открыто заявить о целях, которые ставит руководство организации в рамках предстоящей работы и сотрудничества с консультантом. Тут вправе задавать свои вопросы консультанту и сотрудники организации. Они могут высказать свое мнение и пожелания как относительно целеполагания, так и в части организационных моментов. Ведь именно им предстоит выполнять всю основную работу по изменениям. Им должно быть все максимально понятно, чтобы запланированные изменения выполнялись осознанно, креативно и быстро. А рабочие встречи проходили в удобное для большинства участников время и в условиях комфортных для общения и принятия решения. И вот слово предоставлено консультанту. Очень важно, как и с чего он начнет свою вводную презентацию. Ведь удачное начало – половина успеха! Надо ясно понимать, что основным отношением педагогов ко всяческим мероприятиям, обзываемых реформами, и проводимых в последние десять лет в образовании по указке свыше, стало жуткое раздражение и ярое неприятие. Хотя то, что выдавалось чиновниками за реформы, к реальным реформам образования, связанным с переходом страны в рыночные экономические условия, никакого отношения не имело. И надо объяснить педагогам, что для жизни в новых условиях, как и для успеха в новой карточной игре, в которую вы сели играть впервые, нужно знать и выполнять правила этой игры, иначе никаких шансов на победу не будет. Новыми правилами для эффективной деятельности в условиях рынка являются восемь главных принципов Качественного менеджмента. Эти принципы универсальны, и верны для всех типов и видов организаций, как для промышленных предприятий, так и для учреждений образования, в том числе государственных. История принципов менеджмента качества, в отличие от правил научной организации труда (НОТ) и «научного управления» Уинслоу Фредерика Тейлора, основанных более 120 лет назад и широко внедренных в мире, благодаря активной пропаганде Генри Фордом, зародилась в Японии в начале 50-х годов прошлого века. Ее основа в триединой программе качества: «Качество имеет большое значение. Вопросами качества должны заниматься все в организации. Качеством необходимо управлять». Отношение к качеству, создаваемому для потребителя, во многом характеризует и культуру организации в целом. Если в организации этому вопросу уделяется большое внимание и вопросы обеспечения качества считаются первостепенными, то можно уверенно говорить, что перед нами организация со сформировавшейся культурой качественного менеджмента и хорошими перспективами на будущее. Главным в рынке является его Величество Потребитель со своими потребностями, желаниями и запросами, за удовлетворение которых он готов платить свои кровные денежки. Поэтому самым важным для каждого Поставщика продуктов (товаров или услуг) считается Знание своего Потребителя во всех подробностях его потребностей, включая и самые незначимые, на первый взгляд, мелочи. Ведь в мелочах, как говорится в народной поговорке, и спрятана суть дела («черт сокрыт в мелочах»). И вот здесь заложено первое, но не единственное, существенное противоречие, отличающее ментальность советских специалистов и даже детей, воспитанных советскими по природе педагогами, от народов стран победившего нас капитализма. У большинства российско-советских граждан, особенно у врачей, педагогов, милиционеров, ну и, конечно, чиновников всех уровней, напрочь отсутствует понимание основ власти нового Царя – Потребителя. Ибо, в наше сознание в далекие уже годы Советской власти, ввели, почти на генетическом уровне, иную диктатуру власти – поклонение пирамидальной иерархии партийной номенклатуры КПСС. Не потому ли такой бум в стране на членство в партии власти в современной России? Поэтому, как показывает личный опыт работы консультантом по внедрению СМК в системе образования, вопрос: «А кто является потребителем продукции (услуг) вашей организации?» всегда вызывает ступор у большинства опрашиваемых. Начинается перечисление широкого перечня общественных групп и социальных категорий, включая государство, армию, работодателей, учреждения профессионального образования (в основном вузы), родителей (не забывают бабушек с дедушками), завершая перечень самими учащимися. Часто при этом, аргументируя тем, мол, раз Государство оплачивает, то мы для него и готовим. А еще военкоматы требуют, чтобы наши учащиеся были здоровые и физически сильные, а это значит, что парней мы готовим для Армии. Конечная цель образования для учащихся – получение специальности или рабочей профессии, поэтому Работодатель тоже наш Потребитель. А раз почти все наши выпускники (более 95 %) сразу после школы поступают в учреждения профессионального образования, то именно вузы-ссузы и есть наши основные потребители. Вспоминают и Семью, которая хочет, чтобы ребенок был здоров, сыт, не болтался на улице, а был бы под присмотром учителей. Что-то даже можно сказать и о своеобразных требованиях самих Учащихся, как непосредственных получателей образовательной услуги. Забывая при этом самое главное – у слуги не может быть двух господ, служить можно только одному хозяину. Потребителем среднего общего образования является каждый ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК, обучавшийся в школе. В этом длинном списке все оказалось перемешанным: и Заказчики, и Потребители, и Получатели, и Участники. Такая сегментация ничего не дает, потому как Поставщику образовательных услуг не понятно, на чем следует сконцентрировать свою деятельность по удовлетворению такого Потребителя с лица неясным выражением. Что же можно предложить взамен, на чем следует сконцентрировать внимание Школы при определении своего Потребителя? Давайте просто вспомним красивые и высокие слова директора школы, которыми обычно начинается торжественная линейка 1 сентября в «День Знаний» или выпускной бал 25 июня. Провожая в новый неизведанный путь, мы говорим детям и выпускникам, что школа готовит (подготовила) их к взрослой жизни. И это правильно! Поэтому единственным Потребителем школы является обычный ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК. То есть каждый выпускник, уже на другой день после получения аттестата, становится Взрослым, способным, по полученным от школьных учителей знаниям, самостоятельно жить в этом непростом мире. Потому как учителя в Школе дали ему все необходимые Умения, Навыки и Компетенции, позволяющие Взрослому человеку, даже без получения профессионального образования, физически существовать, обслуживая себя на минимально достаточном уровне. Эрнст Легуве считал, что «цель воспитания – научиться наших детей обходиться без нас». Так? Мне кажется, так! Потому как у нас нет другого альтернативного, государственного или общественного института Школы по системной подготовке учащихся к взрослой жизни. Значит, нет ничего проще для педагогов школы, чем сначала выявить, а потом сформулировать перечень основных потребностей обычного взрослого человека, проживающего в данных социальных условиях в настоящее время. И на основании полученных данных сформировать учебную программу освоения минимально необходимых умений и навыков, а что-то дать на опережение, в части подготовки учащихся к самостоятельной жизни. Вот в этом-то и заключается самая главная цель создания системы менеджмента качества по реформированию Школы с точки зрения новых для России рыночных условий. «Судьба, дружественный или враждебный рок, играет роль ветра, быстро и на далекое расстояние, продвигая нас вперед или отбрасывая назад, причем наши собственные труды и усилия имеют мало значения. Наше житейское поприще вовсе не дело исключительно наших рук. Это продукт двух факторов – ряда событий и ряда наших решений, причем оба этих ряда постоянно друг с другом переплетаются, и друг друга видоизменяют. Судьба тасует карты, а мы играем» - Артур Шопенгауэр. 6.4. Изучение основ TQM и принципов качественного менеджмента «Научиться действовать так, чтобы ваша производительность повышалась и вы меньшими усилиями и затратами достигали большего» – Юрий Мороз «Обучение через Деятельность» – это одна из самых эффективных педагогических технологий. Только используя различные методики активного вовлечения и личного участия членов команды изменений в самом процессе изучения и освоения базовых принципов качественного менеджмента и TQM, можно рассчитывать на получение ожидаемых результатов от обучения. Задача консультанта направлять и контролировать ход поэтапного выстраивания инновационной системы руководства организацией, целью которой является не просто удовлетворение, а предвосхищение ожиданий и потребностей Потребителей. Если при оформлении своей главной цели Вы никак не связывались с Потребителем для изучения его насущных проблем, то, с точки зрения рынка, «ваша миссия не выполнима». С чего начать практическое обучение? Конечно же, с постановки правильной цели! Директор и команда изменений должны определить миссию – свою Звезду на небосводе, увидеть ее далекий магический свет, на который полетит Ваша Dream Team. Да, большинство руководителей школ и учреждений профобразования, наверное, уже неоднократно прослушали теоретический курс ликбеза, касаемый принципов и правил определения своей Миссии, формирования Видения и разработки Стратегии своей организации. И, наверняка, уже руководство ОУ собиралось по этому поводу, поизучали, что имеется у их передовых коллег. И даже, может быть, смогли, исходя из отраслевой аналогичности, сочинить, красиво оформить и даже выложить на сайт свое определение миссии. Но если при оформлении своей главной цели Вы никак не связывались с Потребителем, с решением его насущных проблем, то с точки зрения рынка «ваша миссия не выполнима». Что же делать в такой ситуации? Мне нравится творчество русского кинорежиссера Андрона Кончаловского (старший сын известного советско-российского поэта и автора всех гимнов СССР-России, недавно почившего, Сергея Михалкова). В августе 2007 года ему исполнилось 70 лет, и в ознаменование такого события на канале РТР был снят и показан документальный фильм о режиссере. Фильм получился теплый, добрый, с легкой иронией о Мастере. Но больше всего мне запомнился в фильме один фрагмент – когда, одна из многочисленных официальных жен мэтра, Вивиан, француженка по происхождению, рассказывала о первом, подготовительном этапе подготовки нового кинопроцесса. О том, как после завершения всех торжественных мероприятий, связанных с получением кинопремий за очередной фильм, уставший, но готовый к съемкам очередного фильма, по уже лежащему на столике сценарию, Андрон погружался в поиски режиссерской линии. При этом, он мог сидеть и день, и два, и дольше в своей любимой свободной позе в кресле, ковыряясь в носу и закинув ноги на журнальный столик. И вдруг он вскакивал с кресла, и с криком «Я нашел последний кадр!» («Эврика!») начинал бегать по квартире. Почему же мне это запомнилось и рассказываю я именно про этот фрагмент фильма? Очень просто, потому, что прежде чем начинать свою работу, любой режиссер своей новой картины должен знать, чем она будет завершаться, к чему следует стремиться, увидеть результат – последний кадр своего фильма. Питер Ф. Друкер уверен: «Успех предприятия начинается за его пределами с покупателя… именно покупатель определяет, что представляет собой компания, что она производит и будет ли преуспевать». Поэтому, в наших условиях, надо правильно спросить Потребителя чего же он хочет? Только на правильные вопросы вы получите правильные ответы от Потребителя. И на основании анализа результатов опроса Потребителя, проведенного широко и всесторонне, следует создать поэтически яркое, образное, в торжественных тонах, но очень короткое и емкое определение своей глобальной (лет на 5-7) цели, направления движения к своей звезде. Это значит, что из всего заявленного Потребителем, вам надо будет отобрать что-то такое, сказочно-фантастическое, чего пока реально достичь невозможно, но заявляя об этом, вы берете на себя повышенные «рыночные обязательства». Не забывая при этом про оригинальность, про то, что вокруг сотни других образовательных учреждений, но ваша миссия неповторима в каких-то очень значимых для Потребителя и для вас ценностях. Вообще, как можно сегодня приступать к долговременной деятельности, результатов которой Вам не заказывал Потребитель? Почему это все еще происходит? Только если сотрудники и руководство в организации еще не осознали, кто и за что в рыночных условиях платит им заработную плату. Или они находятся как «Витязь на перепутье», потому что поняли, что рынка в России нет, как, впрочем, нет и советской плановой системы. Поэтому лучший вариант – не идти ни вправо, ни влево, а оставаться на месте. Делаем соответствующий вывод: если мы не знаем куда идем, мы туда никогда не придем… Образование – бюджетная сфера, а бюджет формируется из поступления налогов, в том числе налогов с физических лиц. И значит, кого считать нашими Потребителями? Конечно, взрослых выпускников своей школы, уже работающих, а значит своими налогами формирующих зарплату педагогов и материальную базу образования. Каким же образом собрать «воз и маленькую тележку» требований Потребителя? Совет от Друкера: «Прямой личный контакт позволяет получить знания на уровне эмоций, которые невозможно отразить на бумаге. Ценность необходимо понимать с точки зрения потребителя, а сделать это можно единственным путем – спросить его об этом напрямую. Выполнение этой задачи нельзя перепоручить никому другому. В современном мире с его насыщенной сетью данных все еще имеют значение эмоциональные знания, полученные из первых рук». Очень важными и значимыми для формирования целей и стратегических задач деятельности организации являются потребности, заботы и пожелания родителей будущих и нынешних первоклассников. Тех, кто еще не до конца пропитался требованиями стандарта образования, навязанного Школе, проблемами ее плохого финансирования, и может на подсознательном уровне родителя своего единственного и неповторимого ребенка ответить, что для его успеха в будущем он жаждет получить от Школы. Способов существует много, и не стоит ограничиваться лишь каким-нибудь единственным методом. Наиболее известными и приемлемыми являются опросы, анкетирования, фокус-группы. Труднее всего, казалось бы, использовать для решения этой задачи анкеты – эти листки с сухими закрытыми ответами «да», «нет», «не знаю». Очень трудно использовать сухие цифры статистики для описания главной цели организации. Но если нельзя с помощью открытых вопросов узнать, что нужно, то с помощью метода анкетирования легко выяснить, что из того, что по привычке мы даем всем учащимся, не очень нужно в жизни любому взрослому человеку. Надо только психологически правильно составить вопросы анкеты. И этим необходимо заняться в первую очередь, подключив к этой работе большинство ваших педагогов. Школа – государственный институт подготовки ребенка к взрослой жизни, поэтому в анкету оценки качества школьного образования постарайтесь включить все главные моменты, а не только вопросы, касающиеся нынешней школьной программы. При составлении вопросов анкеты следует исходить из того, что Школа – институт подготовки ребенка к взрослой жизни, поэтому старайтесь не ограничиваться лишь вопросами нынешней школьной программы, в форме ее федерального, регионального и муниципального компонентов. «Огласите весь список, пожалуйста», тех жизненных ценностей, которые нужны каждому человеку в его ежедневной жизни в наших условиях. Начните с выяснения вопросов, насколько важны для родителей умения молодого человека жить в современном обществе и позитивно взаимодействовать со своими сверстниками, уважать старших и заботиться о младших, быть патриотом и заботиться о Родине. Узнайте, хотят ли родители, чтобы их ребенок стал дисциплинированным, умел выполнять данное им обещание. Нужно ли взрослым, чтобы их дите становилось самостоятельным, овладело навыками работы с бытовыми приборами и инструментами, могло обслуживать себя и своих близких, осознанно заниматься домашними делами? Давайте определим заинтересованность взрослых в готовности старшеклассника к семейной жизни, умению слушать не только себя, но и слышать других, особенно самых близких. И как относятся родители к обучению детей быть отзывчивыми, любить ближних как самого себя, уметь дружить и творить добро для других? Не менее важными следует считать вопросы подготовки учащихся к жизни в современном обществе, включая способность молодежи осознанно и на самоконтроле пользоваться современными устройствами, новой техникой, информационно-компьютерными и иными коммуникационными технологиями. Насколько важно для взрослых отношение учащихся к окружающей среде, экологии дома, улицы, города, своей малой родины, России и мира в целом? Что родители считают наиболее важным с точки зрения сбережения здоровья ребенка, включая развитие его физических, художественномузыкальных и интеллектуально-творческих способностей, воспитания духовности, освоения и приобщения к канонам Культуры народа? Нужно ли в школе изучать основы религии? И какой должна быть роль православной Церкви и основных конфессий в воспитании современного учащегося? Что делать с Книгой, можно ли ее заменить телевидением и компьютером? Включите в анкету вопросы, связанные с гендерным (половым) различием в обучении учащихся, чтобы понять есть ли у родителей мальчиков иные критерии к образованию жизненных ценностей, чем у родителей девочек. И видят ли необходимость в воспитании разных ценностей родители, имеющие детей смешанного пола? Или в современных условиях нам надо воспитывать детей-унисекс без различия в половых особенностях? Было бы значимым, если бы родители смогли расставить приоритеты в формировании тех или иных жизненных ценностей к достижению ребенком соответствующего возраста. И только после этого включите в анкету вопросы из общего содержимого предметов школьной программы. Например, такого типа, какова важность для всех учащихся, без исключения, теоретического знания математических формул законов Ньютона и Архимеда, дифференциального или интегрального исчисления, химии процессов производства чугуна и стали, функционирования органов пищеварения кольчатых червей или причин начала столетней войны. При этом, в качестве вопросов, возьмите темы школьных предметов не только за курс 10-11 классов, но и тех, что изучаются в 5-9 классах, например, о Верхнем, Среднем и Нижнем царствах Древнего Египта или о сложных процентах и действительных числах. Дополните данный список своими вопросами, касающихся формирования жизненных ценностей человека. И пусть родители, в качестве реальных потребителей, оценят значимость этих параметров по любой количественной шкале. Давайте, организуем максимально широкое исследование своего Потребителя через анкетирование. И пусть на одну и ту же анкету смогут ответить не только мамы и папы, но даже дедушки и бабушки учащихся. Это позволит найти общее и отличительное в проблемах воспитания детей не только с точки зрения половых, но и поколенческих различий взрослых потребителей. Получите данные, обработайте и проанализируйте результаты по каждому из направлений, а затем, во всем многообразии рекомендаций, замечаний и пожеланий родителей, постарайтесь увидеть систему решений и стратегической деятельности для реализации всего того (свой последний кадр), что ожидает от вас Потребитель. А если кого-то из вас волнует, как это все увязывается с ныне действующим стандартом, так задайте этот вопрос самому Потребителю! И вы поймете, что его волнует в большей степени то, как индивидуальный стандарт (подход) обучения к каждому ребенку позволит тому стать успешным в обществе таких же непохожих личностей как он сам, нежели то, что написал в школьном учебнике академик N обо всех известных законах своей науки. Все говорят о необходимости изменений. Но дальше общих слов о необходимости реформы или, для смягчения «революционной» позиции, модернизации образования, Министерством образования и науки России особенно ничего нового и не сделано. А может просто потому, что наша власть, еще не вышедшая из подросткового периода развития новокапитализма в России, сама не знает с чего надо начинать? Начинать же надо с создания собственной российской системы, хотя и изучив опыт стран с лучшими показателями развития образования. Системы индивидуального и гармоничного развития свободной личности молодого россиянина, формируя в нем менталитет спасателя и созидателя нового мира. Опираясь при этом на философское учение столпов русской мысли, основателей и сподвижников «русской идеи». Российское образование должно стать системой индивидуального развития каждого молодого россиянина в свободную творческую личность, формируя в нем менталитет гражданина и созидателя нового мира. Что же предлагает наш сайт www.volchki.ru? Всем взрослым людям мы даем уникальный шанс стать общественным экспертом современных школьных учебников. Неважно когда вы завершили свое обучение в школе. Вам может быть уже сорок или даже семьдесят лет, для нас это, кстати, очень ценно. А может быть, Вы являетесь всего лишь студентом, но одновременно со своей учебой вы подрабатываете или у вас уже своя семья и есть свое какое-нибудь увлечение. Мнение вчерашних школьников активно вошедших в бурный круговорот рыночных отношений важен для нас вдвойне. Ибо вы, возможно, как раз обучались именно по этим самым учебникам, которые вам предстоит сегодня оценить уже, как эксперту – потребителю школьных продуктов. Организаторы проекта, строго соблюдая юридические права издателей и авторов, разработали специальные электронные формы общественной экспертной оценки школьных учебников, официально допущенных и разрешенных к применению в общеобразовательных учреждениях России. В формах содержится как перечень глав и параграфов, так и краткая аннотация содержания каждого параграфа оцениваемого учебника. Аннотация может помочь экспертам оценить уровень практической значимости и возможного использования содержимого данного раздела по трем основным направлениям: в профессиональной деятельности, для дома и бытовой жизни, для занятия хобби и творческого саморазвития. Для экспертов, желающих более внимательно отнестись к предлагаемой работе, организаторы предлагают работать непосредственно с конкретными учебниками, получив их в библиотеках школ своего населенного пункта. Экспертную оценку учебников желательно начинать учебников 10-11 класса, а далее к основам: желательно дойти по каждой дисциплине до уровня 5-6 классов. Именно так, от уровня конечного потребителя – выпускника школы, вышедшего во взрослую жизнь, как говорят на каждом последнем звонке. Поэтапно углубляясь до базовых уровней изучаемой дисциплины, в поиске и анализе исходных причин выявленных излишеств и не имеющих общежитейского практического применения усложнений изучаемой дисциплины. Инструкция по заполнению листа экспертной оценки 1. Предлагаемое исследование ставит своей целью проведение независимой внешней экспертизы содержания учебных пособий, рекомендованных и (или) допущенных Министерством образования и науки Российской Федерации к широкому использованию в общеобразовательных школах страны. Цель экспертизы – определение степени практико-ориентированной направленности содержания учебных пособий. 2. Для проведения экспертизы разработана форма экспертной оценки, которую необходимо заполнить каждому, пожелавшему стать общественным экспертом. Форма экспертизы состоит из титульного листа (обязательна для заполнения), листа экспертной оценки (обязательна для заполнения) и общего заключения эксперта (желательна). 3. При заполнении титульного листа следует указать свои анкетные данные: Ф.И.О., возраст (полных лет), пол, образование (высшее, среднее специальное, начальное профессиональное, школьное) полученная(ые) специальность(и), профиль(и) деятельности, по которой работал или работает эксперт, место последней работы, должность, электронный адрес, при желании. Без заполнения этих данных ваша экспертная оценка не сможет быть приобщена к общей базе данных и учтена специально разработанной программой. 4. Каждый участник имеет возможность оценивать неограниченное число учебников. Минимальное количество экспертиз – одна. Но организаторы убедительно просят участников выбирать для экспертизы учебники школьных программ напрямую не связанные с родом вашей профессиональной деятельности. Например, если вы программист, то оцените учебники гуманитарного (литература, русский язык, обществознание, история) или естественного цикла (химия, биология, география). И, наоборот, если вы гуманитарий, то оцените учебники естественно-математического цикла. 5. При заполнении листа экспертной оценки необходимо определить степень востребованности в выбранном параграфе учебных фрагментов (понятия, правила, определения и т.п.) в различных сферах жизнедеятельности с помощью специальных значков: «п» – постоянно применяю данные знания; «ч» – часто; «р» – редко; «н» – никогда не применял данные знания. 6. После проведения экспертизы каждый член экспертной группы при желании оформляет экспертное заключение с личной позицией об общей практической значимости содержания данного учебного пособия (не более 200 знаков). В чем глубинный смысл Вашей роли как эксперта? Вы – активный созидатель гражданского общества новой свободной России! Страны, в которой уже давно следует провести другие революционные преобразования, концептуально противоположные тем, что произошли в нашей стране более 90 лет назад. В первую очередь, изменить надо школьную программу, начиная с учебников. При этом разработку, а не просто формальную переработку учебников следует вести от выпускного класса старшей школы, через все ступени основной школы, к базовым уровням начального школьного образования (5 класс). И речь идет не только и даже не столько об учебниках социально-политического звучания, таких как история или обществознание. Скорее, наоборот, начинать разработку надо с анализа учебников естественно-математического цикла: математики, физики, химии, биологии, географии. Современный школьный учебник должен быть многоуровневым. На первом этапе общего обучения в средней школе (5-7 классы) содержание общих, обязательных учебников-практикумов должно состоять из широко известных примеров из различных областей природы, общества и техники, объясняемых простейшими правилами и законами изучаемых в школе наук. Интерес учащихся к углубленному изучению дисциплины, вызванный и поддержанный родителями, учителями, друзьями, а также всеми средствами и носителями информации, требует иных, в отличие от существующих, форм, методов и инструментов личностного приобщения к изучению и освоению науки. Начиная от дополнительных факультативных занятий, участия в групповых проектах практической деятельности разной степени сложности, подготовки творческих эссе и написания первых исследовательских статей, индивидуальные консультации с вузовскими преподавателями и научными сотрудниками. «Культура – это стремление к совершенству посредством познания того, что более всего нас заботит, того, о чем думают и говорят…» - полагает Мэтью Арнольд, английский поэт середины XIX века. 6.5. О руководителе-лидере и команде единомышленников «Лидер – свободный предприниматель, и только он может научить других стать по-настоящему свободными» – по Юрию Морозу Снова и снова не устаю повторять, что вся эта деятельность по изменениям должна быть понята умом и пропущена через сердце директора-новатора, настоящего лидера созданной им команды педагогов единомышленников. Директора, который даже в самом уважаемом возрасте не подсчитывает, сколько лет ему еще осталось доработать до ухода на пенсию. Руководителя, увидевшего и осознавшего антиномию позиций административного иерархического управления по типу пирамиды СССР и эффективного качественного менеджмента, как в лучших мировых компаниях, построенных по модели активно вращающегося волчка. При этом нужно не только сделать собственный правильный выбор, а, запустив устойчивый и активный вирус Нового качественного менеджмента, вызвать в коллективе эпидемию постоянных и непрерывных изменений. Инноваций на уровне ДНК организации, восхищающих Потребителя и всех участников образовательного процесса своими уникальными способностями и новыми возможностями. TQM в вашей организации должен быть повсюду, с его помощью менеджеры смогут превратить организацию в интегрированный, помешанный на качестве выполнения бизнес-процессов, организм. Для начала надо подготовить площадку, «тепленькое место», где нашему вирусу Успеха будет не так дискомфортно в новом для себя организме, иммунитет которого всегда на чеку, чтобы сразиться с вирусом, с целью отторгнуть его, как инородное тело. Такой площадкой является ядро коллег единомышленников, преданных и максимально вовлеченных в одно общее Дело, и считающих его своей судьбой. Но чтобы вирус прижился и стал хозяином положения, сам «бациллоноситель» (лидер) должен обладать харизмой. А это значит иметь четкое видение цели и будущих перспектив, быть способным вести других за собой, вызывая у них доверие, мотивируя их и вдохновляя, и быть готовым принимать на себя всю ответственность за результаты Дела по внедрению принципов TQM через сознание в подсознательный генотип сотрудника организации. TQM в вашей организации должен быть повсюду, с его помощью менеджеры смогут превратить компанию в интегрированный, помешанный на качестве выполнения бизнес-процессов, организм. На определенном этапе групповой интеграции проявляется чудодейственное влияние TQM на построение эффективных команд. В команде могут быть не только руководители разных уровней, но и признанные в организации специалисты с личной ответственностью и креативно-реактивным складом ума. Основным условием для подбора руководителем сотрудников в стратегическую команду является широкий спектр их навыков и компетенций. Их учет позволяет включить механизм синергии, когда один плюс один будет не два и даже не три, а когда работает уравнение: 1 + 1 = 11! Такое возможно, когда взаимодействие участников при выполнении общей задачи – максимально, как звучание слаженного симфонического оркестра. При этом, большинство решений члены команды принимают на основе четко продуманных вариантов и позиций, хотя и коллегиально, но на основе полного консенсуса – единогласного мнения каждого участника совещания с общим принятым решением. А иначе, если сотрудник ушел с заседания с 60-процентным согласием, то и выполнять принятое решение он будет так же на 60%. Внедрение TQM способно привести разлаженные организации в состояние близкое к идеальному. Процедуры реализации базовых принципов TQM четко структурированы и напоминают устройство авторитарных государств. Подходя системно философски к командообразованию, следует в очередной раз признать, что правило Парето живет и побеждает. И в вашей организации, как, в принципе, и в любой другой, имеется не более 20 % сотрудников всего коллектива, способных инициировать и активно проводить инновации на первых стадиях. Насколько окажется авторитетна, продвинута и эффективна, по результатам прошедших проектов, команда директора, настолько успешной будет в последующем деятельность всего коллектива по разработке и внедрению системы качественного менеджмента, основанной на принципах TQM. Вера в высший смысл TQM позволяет любому сознанию слиться с великим предназначением. Постоянство принципов TQM, как библейских заповедей – лучший фундамент для сплочения команды нацеленной на Дело. Выяснение отношений заменяется осознанием, что каждый хотя бы чуточку неправ. TQM надежно и устойчиво, потому что развивает чувство персональной ответственности и вины из-за недостижимости совершенства. И тут может быть весьма значительной роль консультанта, как врача, осуществляющего вакцинацию, конечно через инъекцию в директора, для подготовки плацдарма для будущих атак вируса качественного менеджмента на территорию весьма не условного противника. Необходимо дезактивировать «антитела» инноваций, подробно и образно разъясняя укрепляющее и оздоравливающее действие новой вакцины для всей организации. Показывая на ярких примерах, таких как Toyota, Nokia, Volvo, Olivetti и других признанных лидеров мировой экономики, животворящий эффект для конкурентоспособности и выживания в жестких и подчас жестоких условиях рынка. Основными приемами оказания влияния сначала на членов команды, а на следующем этапе и на остальных сотрудников коллектива, являются примеры и образы организаций, действующих эффективнее других, благодаря более раннему и осознанному внедрению правил и принципов TQM на всех уровнях менеджмента компании. Не так много таких предприятий в Чувашии, но безусловными лидерами являются ОАО «Акконд», ОАО «Элара», ОАО «АБС-ЗЭиМ», ООО «ЭКРА», ГОУ СПО «ЧЭМК», да, наверное, и все... Почему так мало, спросите Вы, возможно зная, что в Чувашии сертифицировано уже порядка ста пятидесяти организаций? Потому, что реальная система – это не просто новые знания и сертификат на СМК, а новый образ и способ руководства организацией. А изменить образ, все равно, что решиться сделать сложнейшую пластическую операцию для всего организма, а не просто купить карнавальный костюм (сертификат) на праздник «К нам едет президент». Говоря об эффективности усвоения знаний и получения новых умений на первом этапе процесса разработки и внедрения СМК, следует помнить и выполнять правило 72 часов. Между двумя этапами занятий для команды по внедрению новшеств должно быть не более 3 суток (два раза в неделю), иначе колебательный процесс активного усвоения теоретических знаний переходит в стадию затухания. Но и это еще не самое главное. Процесс переобучения, в отличие от обучения с «чистого листа» – есть освоение нового умения взамен уже имеющегося, но неэффективного и устаревшего. Джон Мейнард Кейнс писал: «Самая большая трудность состоит не в том, чтобы убедить людей принять новые идеи, а в том, чтобы убедить их отказаться от старых». И этот процесс можно представить состоящим, как минимум, из следующих этапов: сначала идет внутренний мыслительный анализ осознания преимуществ нового метода над старым, после чего в нашем подсознании нужно освободить место, занимаемое привычными, отработанными до автоматизма навыками устаревшей технологии. Только на это специально высвобожденное место можно закладывать первые кирпичики нового знания и практического умения. А вот для формирования и закрепления новых навыков и компетенций на уровне подсознания потребуется уже, как минимум, несколько месяцев осознанной ежедневной работы по специальной методике. Но до этого еще далеко. Большую помощь руководителю компании будущего в использовании управленческих ресурсов команды может оказать знание им возможностей каждого из членов команды, в первую очередь, исходя из понимания собственного психологического типа и типов своих сотрудников. Наиболее подходящим инструментом определения психотипа является типология Майерс – Бриггс, основанная на «глубинной психологии» Густава Юнга, известная в России как «соционика». Типология универсальна, прежде всего, своей доступностью. Она позволяет увидеть, что значительная часть ошибок руководителей в принятии решений и во взаимоотношениях с другими людьми лежит в привычной для каждого человека особенности считать, что все видят окружающий мир также как он сам. Тогда как, в соответствие с моделью Майерс – Бриггс, разделение психотипов людей идет по четырем парам предрасположенностей. Эти предпочтения помогают людям: 1. Восстанавливать и использовать жизненную энергию (E/I); 2. Собирать и обрабатывать информацию (N/S); 3. Принимать свое решение (T/F); 4. Организовывать свою работу и в целом свою жизнь (J/P). Всего возможно 16 психологических типов личности. Разные исследователи предлагают всевозможные модели отнесения психотипов к тому или иному типу управленческого поведения. Например, Н. Тумашкова выделяет четыре типа организационного менталитета: NT – стратег (ENTP, INTP, ENTJ, INTJ); NF – коммуникатор (ENFP, INFP, ENFJ, INFJ); SP – пожарный (ESTP, ISTP, ESFP, ISFP); SJ – стабилизатор (ESTJ, ISTJ, ESFJ, ISFJ). По иному выделил 6 типов людей Александр Эверетт, условно привязав каждый тип к одному из цветов радуги: цвет лидерства – красный (ENTJ); цвет эмоций – оранжевый (ESTP); цвет идеалов – желтый (INTP); цвет равновесия – зеленый (ISTJ); цвет отдачи – синий (ESFP); цвет самодостаточности – фиолетовый (ISFP). В определенном сочетании все цвета дают хороший белый цвет – цвет целостности. Знание и понимание типа организационного психологического менталитета сотрудников помогает руководителю правильно ставить задачи перед подчиненными и определить виды мотивов, которые позволят им включиться в работу. «Творческая личность подчиняется иному, более высокому закону, чем закон простого долга. Для того, кто призван совершить великое деяние, осуществить открытие или подвиг, двигающий вперед все человечество, для того подлинной родиной является уже не его отечество, а его деяние. Он ощущает себя ответственным, в конечном счете, только перед одной инстанцией – перед той задачей, которую ему предназначено решить, и он скорее позволит презреть государственные и временные интересы, чем то внутреннее обязательство, которое возложили на него его особая судьба, особое дарование» - Стефан Цвейг, человек мира, писатель и поэт. Модель ситуационного лидерства (П.Херси и К.Бланшару, 1969) была разработана для управления поведением людей в организации и основана на степени зрелости (компетентности и заинтересованности) подчиненного. Для того чтобы эффективно мотивировать сотрудников для реализации принятых инновационных целей, руководителю нужно понимать, что ими движет, в чем заключаются их мотивации. Достаточно простой и практичной моделью классификации типов трудовой мотивации сотрудников может являться концепция В.И. Герчикова. Он выделил следующие типы работников в зависимости от их мотивации: 1. инструментальный (максимизация величины заработка и других благ); 2. профессиональный (содержание самой работы и свобода в выборе решения); 3. патриотический (интерес к участию в реализации общего дела и идеи); 4. хозяйский (максимальная ответственность и личная самостоятельность в работе); 5. люмпенизированный (стремление минимизировать свои трудовые усилия). Зная, какие мотивы определяют поведение ваших сотрудников, можно определить место и должность, на которой эффективнее всего использовать лучшие способности данного сотрудника и какие стимулы лучше всего применять для обеспечения его эффективной работы. «Каждое дело можно сделать бизнесом, а каждого работника – бизнесменом и даже бизнес-единицей» из одного человека. Что для этого требуется? Воображение! У вас оно есть? Как утверждает Билл Чарланд, консультант из Денвера, оно имеется у каждого из нас. Надо научить всех играть в «Великую Игру Бизнеса», так вместе с Биллом считает Том Питерс. 6.6. Образование и партнеры в системе социальных отношений «Изменить школу могут только родители. Во-первых, начиная с себя, став кем-то больше, чем клерк, от которого ничего не зависит. Во-вторых, обучая своих детей тому, что умеют сами. В-третьих, избавляясь от страха и внушения, что если не просиживать десятилетие за партой – то случится что-то ужасное» – Юрий Мороз Сегодня уже трудно себе представить любое государство без такого института как Школа. Хотя прошло-то всего лишь 80-90 лет со времени, когда в государственном масштабе наша страна (СССР) перешла на всеобщее школьное образование. А нам кажется, что Школа была всегда, что все общество вышло из стен Школы. Да, Россия, какая она сегодня, все ее граждане: ученые и политики, врачи и артисты, крестьяне и олигархи – все учились за партами нашей советской школы. Каждый взрослый – родом из Школы. Поэтому Школа не просто часть нашей системы, она – один из столпов фундамента всего общества. А для здания, для его устойчивости в уникальных по климату российских условиях, нет ничего более важного, чем надежный фундамент. Понимать роль Школы, значит ясно видеть место этого звена в переплетении и неразрывности горизонтальных и вертикальных цепочек системных связей и отношений во всем обществе, также как связь звеньев в металлической кольчуге. Отсюда и особое отношение ко всему, что не только прямо, но и опосредованно, через одно или даже два звена, связано со Школой. Сегодня в системе отношений нет необходимой физической прочности, и кое-где в нашей кольчуге даже существуют разрывы отношений (дыры). И тут на память приходит яркий эпизод из исторического фильма великого Сергея Эйзенштейна «Александр Невский», который мы в детстве очень любили. Кузнец, собравшийся на битву с тевтонскими рыцарями, отдавший все свои лучшие кольчуги другим русским воинам, натягивает на себя не по размеру маленькую, да еще с и дырами, кольчужку и, вздыхая, говорит: «Не враг дал – сам ковал!» Вот так и с нашей существующей сегодня системой образования – ни враги и не марсиане ее такой сделали, а наше родное государство постаралось. Россия, какая она сегодня, все ее граждане: ученые и политики, врачи и артисты, колхозники и олигархи – все учились за партами нашей российско-советской школы. Каждый взрослый – родом из Школы. Приведем еще одно убеждение Питера Друкера: «В рамках организации мы можем соединять сильные стороны отдельных людей, нейтрализуя их слабые стороны. А если выйти за ее пределы, то у нас появляется возможность объединять сильные стороны, присущие каждой корпорации, и предоставлять покупателю ценность, которая будет гораздо значительнее той, которую может дать любое отдельно взятое предприятие». Чтобы было образно и понятно, надо единственное слово организация заменить школой. Что же может и должна сделать Школа? В первую очередь, оценить свое окружение, чтобы понять, а кто сегодня рядом с нами? Кто в первом круге, а кто на дальних подступах к ней? Все ли заинтересованные лица в прямом, доступном и надежном контакте с нами? Насколько прочны связи с другими частями системы, и нет ли где разрывов или ослабленных позиций? Постарайтесь сформировать списки тех, кто находится рядом с вами, а затем опишите свое ближнее и дальнее окружение. Отнеситесь к этой работе со всей важностью, ибо Школа – основообразующая часть государственной Системы (хотя большинство чиновников этого не понимают – плохо, видимо, их в школе учили!). Перечень участников каждого кольца обороны на разных подступах к Школе, как сказал бы Алексей Крылов, академик и кораблестроитель, не может быть ни длинным, ни коротким, список должен быть средственным. Это значит, что список каждого круга будет состоять из партнеров примерно равных по степени значимости, с кем Школа имеет или должна выстраивать взаимовыгодные контакты. Условно, все окружение Школы можно поделить на четыре основные группы: поставщики и потребители, заинтересованные партнеры и учредители разных уровней. Описывая состав каждой из групп, как можно точнее распределите их в соответствии с принципом затухания волны: ближний круг, эшелоны второго и третьего уровня. Это, безусловно, не значит, что вам одновременно придется начинать работать со всеми сразу. Действовать нужно строго по правилу «step by step», сначала установив и наладив прочную двустороннюю связь со своим первым кругом. И лишь затем постепенно переходите к оценке и выстраиванию отношений с ближним и дальним «зарубежьем». Первый круг потребителей школы составляют ВСЕ ее выпускники, как люди, условно подготовленные школой к самостоятельной жизни в нашем обществе. Коротко определим состав групп потребителей. Первый круг ваших потребителей составляют ВСЕ выпускники Школы, как люди, подготовленные ею к самостоятельной жизни в нашем обществе. Взрослые люди, обученные в Школе всем основным знаниям, умениям и навыкам (ЗУНы) для повседневной, в бытовом и социальном аспектах, жизни. Подготовленные школой для ежедневной «обывательской» жизнедеятельности гражданина в современных условиях, даже без получения какой-либо профессии и специальности. Исходя из этого, должны определяться общие для всех учащихся ЗУНы и компетенции. Конечно, они будут несколько различаться по причине особенностей: географическо-климатических, национальных, муниципальных (город, село), в которых находится та или иная школа, а также от выбранных школой подходов к элитарности обучения. Но основное ядро компетенций будет практически одинаковым для всех выпускников российской школы (опишите его сами, пожалуйста). Весьма полезной и своевременной является концепция профилизации старшей школы. Главным в этой широкомасштабной работе Школы следует считать помощь учащемуся в определении и развитии своих уникальных (может быть только для него самого) задатков и способностей с целью содействия ему в наиболее точном самоопределении и адекватном выборе своей будущей профессиональной деятельности. А значит, региональные учреждения профессиональной подготовки – это уровень самого ближнего вашего окружения. Говоря об учащемся, не следует забывать об учреждениях, которые у нас принято называть учреждениями дополнительного образования: спортивные, музыкальные, художественные школы, центры творчества и т.д., и т.п. Ведь для некоторых учащихся, благодаря заботе родителей и индивидуальному вниманию к ним педагогов допобразования, эти школы по роли и значимости стоят на первом месте. И, наверняка, это правильно. Значит, ради будущего этих и других детей, пока может быть еще не до конца определившихся со своей будущей профессией, следует выстраивать более тесные отношения сотрудничества между общеобразовательной школой и партнерами – учреждениями дополнительного образования. Индивидуальный подход к расписанию занятий учащихся в общеобразовательной школе должен осуществляться в каждом конкретном случае. Субъект–субъектное (педагог – учащийся) обучение, в каждом индивидуальном случае, может начинаться с любого уровня школьного образования, но лучше, чтобы как можно раньше, желательно, с начальной школы. То, что в дальнем круге оказались армия и работодатели, совсем не означает, что они потребители другого сорта. Это может быть как следствием совместной недоработки родителей и школы, своевременно не давших этому выпускнику возможности личностнопрофессионального определения, или, наоборот, раннего повзросления учащегося осознанно и самостоятельно выбравшего другой путь практического освоения своей жизни. Министерством образования и науки России уже определены перечни из трех-четырех обязательных экзаменов в форме ЕГЭ для поступления на ту или иную специальность в вузе. Поэтому формально, уже начиная с 9 класса, можно и должно заниматься индивидуальной (или в малых группах) подготовкой школьников к углубленному освоению необходимых им учебных дисциплин для последующего профессионального образования. Фактически такое субъект–субъектное (педагог–учащийся) обучение в каждом индивидуальном случае может начинаться с любого уровня школьного образования, например, факультативно. И чем раньше – тем лучше! В этих условиях для классической Школы, во всех привычных аспектах ее деятельности, возможны и ожидаемы определенные угрозы. О чем идет речь? О том, что, выбрав для себя конкретный перечень академических дисциплин, учащийся вправе отказаться от большинства остальных по ГОСу обязательных для всех федеральных предметов. Как показывают различные опросы, в основном, ни руководство школы, ни педагогический коллектив не готовы к таким кардинальным, но необходимым организационным изменениям. Потому как, в первую очередь, должна методически измениться деятельность каждого педагога-предметника, работающего в старших классах. Большая же часть педагогов нашей школы не готова, и даже не способна перейти с классно-поурочной системы обучения на индивидуально-развивающую. С высокой вероятностью можно предвидеть и даже предсказать развитие внутришкольных конфликтов между педагогами, так как часть ранее обязательных предметов может оказаться маловостребованной для большей части старшеклассников. Учащиеся будут вправе самостоятельно выбирать одни предметы профильной подготовки, отказываясь от других, что фактически означает выставление внешней оценки удовлетворенности учащимися деятельностью педагога. Это еще один аргумент в пользу того, чтобы руководство и персонал Школы быстрее и активнее приступили к освоению международных принципов TQM, а также к разработке и внедрению собственной системы качественного менеджмента. Именно в аспекте рыночных отношений потребитель – поставщик следует выстраивать стратегию дальнейшего развития с основными группами партнеров школы для ее эффективного поступательного движения в этих новых условиях. В частности с вузами и техникумами, изучая их ожидания и потребности в вопросе подготовленности абитуриентов для профессионального обучения по специальностям определенных направлений. И не только касаемо тех или иных предметов, входящих в перечни ЕГЭ соответствующих специальностей. А гораздо шире, определяя группы и связи профессиональных, личностных и коммуникационных компетенций, необходимых молодым выпускникам для жизни и последующей успешной работы по полученной специальности. Вся эта информация в дальнейшем должна быть использована при составлении критериев оценки достижения учащимися искомых компетенций при обучении на соответствующих профилях школьной подготовки. В рыночном же ключе, но уже с учетом полученных данных и обработанной информации от потребителей, следует выстраивать отношения с основными поставщиками: с детскими садами, учреждениями дополнительного образования, учколлектором, бибколлектором, фирмами по продаже школьной мебели, компьютеров и оргтехники, учреждениями общепита, здравоохранения, организациями по линии внутренних дел и т.д. и т.п. Всегда, при этом, нужно видеть перед собой свою главную задачу – подготовку учащегося к взрослой жизни с учетом развития его личностно-профессиональных способностей. 6.7. Основные процессы образовательной деятельности Школы «Средняя школа (и высшая) – давно уже религия. Просто верь, что все это нужно! Просто верь, что там наверху умные дяди и тети знают, зачем это все (и именно это) нужно» – Юрий Мороз Питер Друкер однозначно считает: «Если вы не понимаете, что такое инновация, то вы не разбираетесь в бизнесе. Инновация – это расшатывание вчерашнего мира с тем, чтобы обрести свободу для создания завтрашнего дня. Вы не можете отказаться от всего, что имеете, иначе вас ждет анархия. Вы не можете сохранять все, как есть, так как в этом случае погибните». Реформа, о которой так долго говорят в образовании, когда-то все же должна прийти в Школу. И сигналом начала этой реформы будет являться осознанный приход в Школу родителей и представителей разных групп общества в качестве помощников учителям и директору Школы в их труднейшей деятельности по образованию детей. И не как проверяющих или консультантов по новым практикам и методикам в педагогике. А в качестве вторых учителей на уроках, как мудрых советников и опытных помощников для независимого разрешения проблем и школьных конфликтов на всех ее уровнях. Как взрослых, помогающих руководству в уточнении конечных целей всеобщего школьного образования, в определении контуров и основных черт в портрете выпускника современной школы. Понимая при этом, конечно, не цвет глаз, высоту лба или длину волос в прическе, а перечень национально и социально значимых знаний, умений, навыков (ЗУНов) и компетенций будущего гражданина. Альберт Эйнштейн рекомендует: «Только те, кто предпринимает абсурдные попытки, смогут достичь невозможного… Человек начинает жить только тогда, когда ему удается превзойти самого себя». Реформа, образования, о которой так долго говорят в обществе, когда-то все же должна прийти в Школу. Решать такую задачу, как мы ранее договорились, следует «с конца», четко зная правильный ответ, к которому должны прийти все участники этого действа. Какие же измеримые цели в таком новом раскладе может ставить для себя Школа? В качестве примера хочется привести главный результат, который, по мнению Станислава Олифера, одного из основных авторов еженедельника «Моя семья», достигли его отец и мать. Его родители после Отечественной войны работали директором и учителем в обычной сельской школе в Украине. Никто из их бывших учеников школы не стал космонавтом, академиком или генералом, никаких, казалось бы, выдающихся достижений и высот. Но его родители с неизменной гордостью всегда вспоминали и говорили, что, ни один из их учеников, даже после окончания школы, не совершил преступления и не попал в тюрьму. Получился весьма конкретный и количественный показатель деятельности Школы. «Истинный показатель цивилизации – не уровень богатства и образования, не величина городов, не обилие урожая, а облик человека, воспитываемого страной» - глубоко убежден Ралф Эмерсон. Поэтому основным всеобщим образовательным процессом деятельности Школы и должен стать путь формирования из ученика Гражданина и Патриота России. Процесс, который, по образному выражению великого русского философа Ивана Ильина, следует назвать «Путь духовного обновления». И основными результатами постижения этого единого, цельного пути будут: 1. Познание веры через разум и любовь к совершенному; 2. Научение внутренней свободе, как способности «увидеть верный закон и самостоятельно признать его авторитетную силу» для избавления от произвола над другими; 3. Воспитание совести через покаяние и волю к высоконравственному; 4. Научиться чтить, любить и строить свой семейный союз – первую и священную ячейку родины и национальной жизни; 5. Основы духовного патриотизма, как инстинктивной любви к Родине, к древнему укладу своей нации; 6. Единение со своим народом, но понимание и уважение культуры других народов; 7. Осознание и принятие того, чтобы жить «интересами и целями своего государства», которое возводит духовно-верный и справедливый интерес отдельного гражданина в интерес государства; 8. Творческое благоупотребление своего права на частную собственность в повседневном труде и в идеях. «Здравый смысл и трудолюбие компенсируют в вас нехватку таланта, тогда как вы можете быть гениальным из гениальных, однако по глупости загубите свою жизнь» - советует мудрый Бернард Шоу. И значит, вторая, по списку, да и по значимости, группа ЗУНов и компетенций касается практических умений учащихся для самостоятельной взрослой жизни в ее утилитарном, бытовом значении. Таких как: а) уметь содержать свое тело в чистоте и порядке, заботиться о своем здоровье, б) ухаживать за своей одеждой и обувью, в) следить за порядком в доме, считать расходы и экономно вести хозяйство. г) водить автомобиль, пользоваться бытовой техникой, простыми инструментами, д) быть продвинутым пользователем ПК для получения нужной информации, е) экономно приобретать в магазинах продукты питания и необходимые вещи, ж) приготовить себе еду. «Когда труд становится неотъемлемым условием бытия, он вскоре превращается в дело чести и моральную основу общества» аксиома Генриха Манна, немецкого писателя первой половины ХХ века, с которой я согласен на все 100 %. Третья группа компетенций – коммуникационная определяет индикаторы эффективного поведения людей в социуме и в команде, как системы отношений: i. устанавливать и поддерживать хорошие отношения, ii. предрасположенность к сотрудничеству в группе, iii. уважать других, их усилия и время, iv. делиться собственным опытом и знаниями, v. уметь при необходимости просить о помощи других, vi. слушать и слышать других, vii. быть доступным и открытым к общению, viii. генерировать энтузиазм, командный дух, ix. объединять людей на решение общих задач, x. способность как вести за собой, так и умение выполнять дело. Друкер утверждает: «Даже самый лучший план – это всего лишь благие намерения до тех пор, пока он не будет реально приведен в действие с помощью необходимых ресурсов». В каком же классе, и на каких уроках учащиеся будут изучать, и осваивать эти 3 главные группы компетенций? И какими индикаторами будут отмечаться успехи планирования и освоения соответствующих навыков? Косвенным, но одним из самых простых индикаторов успеха, в закреплении теоретически изученных компетенций, будет являться анализ анкет «Как я провожу свое свободное время». Такое анкетирование (приложение № 1) можно проводить в конце каждого полугодия, начиная с 5 класса. Заполненные анкеты должны содержать ответы учащегося по их временному участию в различных видах деятельности в течение одной недели (в сокращенном виде – два учебных и два выходных дня). Вопросы анкеты должны охватить все возможные виды основной и дополнительной деятельности, кроме школьных уроков, включая: 1) работу по дому, поход в магазин за продуктами; 2) уборку квартиры, мытье посуды, вынос мусора; 3) просмотр развлекательных телепередач и DVD-фильмов на компьютере; 4) дополнительное образование (музыкальная, художественная школы, кружки); 5) игры на домашнем компьютере; 6) чтение газет, журналов и художественной литературы (вне программы); 7) внеклассные мероприятия в школе; 8) выполнение домашних заданий; 9) прием гостей, вечеринки и другие совместные развлечения; 10) игры в компьютерных салонах; 11) самообразование; 12) прогулки по улице с друзьями; 13) посещение кинотеатров, музеев, художественных галерей; 14) посещение муниципальных библиотек; 15) свободное время; 16) ведение дневника; 17) походы с родителями по городу, на природу; 18) участие в общественной деятельности в школе или других организациях. Результаты данного исследования могут предоставлять широкие возможности для учителей в части создания эффективных каналов обратной связи с учащимся, исходя из его мотивации, планов развития личностных способностей и включают неизменный контроль точного предоставления информации. Динамика изменений (как позитивных, так и негативных) в предпочтительном проведении свободного времени учащимся будет являться фактически оценкой деятельности всей системы образования: роли родителей, конкретного учителя, учебного предмета, школьной среды и т.д., и т.п. В каждом конкретном случае у Школы появляется карта великих открытий и достижений учащегося через раскрытие им максимума своих возможностей, способностей и мотивации. «Нравственное воспитание детей должно быть отрицательное, т.е. состоять в удалении от них всяких дурных примеров и в развитии в них чувства любви, справедливости и человечности, не правилами морали, а влиянием привычки» - уверен Виссарион Белинский, русский критик. У Школы появляется карта великих открытий и достижений учащегося через раскрытие им максимума своих возможностей, способностей и мотивации. Что же касается профессиональной ориентации и довузовской профессиональной подготовки – это все же вторая по важности и значимости задача Школы. Если первая трехсторонняя задача является для учащихся всеобщей, то именно для ее решения возможно сформировать единый стандарт общего образования. А вот решение задачи второго уровня для учащегося требует, в каждом случае, сугубо индивидуального подхода, а значит и составления индивидуальной программы образовательного процесса личностной профориентации. «Хотеть быть чем-то другим, а не самим собой – значит хотеть стать ничем» - считает российский историк Василий Ключевский. 6.8. Внутренние потребители образовательных услуг Школы «В экономике, ориентированной на знания, побеждают те организации, которые могут снова и снова вводить в действие увлеченные, высокорезультативные команды – и не только ради того, что они делают для организации, но и ради того удовлетворения, которое их члены могут получить от этой работы» – Питер Друкер «Если желаешь, чтобы мир изменился, – стань этим изменением» - Махатма Ганди, индийский философ. Если с конечным потребителем Дела Школы мы определились, то самое время понять какие обязательные шаги надо сделать, чтобы первокласснику пройти весь школьный путь и войти во взрослую жизнь состоявшимся Человеком. Если образно, с точки зрения агрономии, то следует определить какие предпосевные, посевные и иные необходимые виды работ (отбор и калибровка семян, их подкормка, борьба с сорняками, зашита от паразитов, вредителей и неблагоприятных условий) нужно совершить весной и летом с исходным материалом и молодыми нежными ростками, чтобы к осени получить крепкий и здоровый колос, способный дать в будущем качественный урожай. При этом подразумевается, что качество каждого предыдущего этапа деятельности напрямую влияет на результаты следующего этапа и всего процесса в целом. Таким образом, итоговый результат есть последовательная сумма результатов всех этапов деятельности от первого до последнего. Так, что качество работы последующего этапа зависит не только от качества деятельности исполнителя на данном этапе, но и, в неменьшей степени, от качества выполнения всех предыдущих процедур и этапов. Как это работает на эффективном предприятии, например, в Японии? Сегодня специалисты всех стран заслуженно считают идеалом и примером для подражания системы качественного менеджмента крупных японских компаний, таких например, как Toyota или Nissan. Их изучают и активно внедряют лидеры американского, европейского и азиатского бизнеса. Для этого даже разработаны специальные модели, такие как TPS, Lean Production или программа «ППРПП. 20 ключей». Во всех этих и иных схожих программах прописывается, что качество готовой продукции есть интегрированный результат цепочки процессов от первого внутреннего поставщика к первому внутреннему потребителю, а от него, как второго внутреннего поставщика ко второму внутреннему потребителю и т.д. Вплоть до последнего звена в этой цепочке – до покупателя готовой продукции. Под внутренним потребителем понимается исполнитель конкретной производственной операции, добавляющий ценность при изготовлении конечного изделия. Качество готовой продукции есть интегрированный результат цепочки процессов от первого внутреннего поставщика до покупателя готовой продукции. Для максимально широкого вовлечения в управление качеством выпускаемой продукции в большинстве японских, а в последнее время и во многих азиатских компаниях, организовано движение под названием кружки контроля качества (КК). Кружок качества представляет собой малую группу (5-7 человек), которая постоянно и добровольно работает на производственном участке в рамках существующей на предприятии единой программы по контролю качества, саморазвитию, взаимному образованию, управлению данным процессом и его совершенствованию. Как и во многих западных компаниях, он изначально применялся по отношению к производственному процессу, в частности, к технической инспекции для отбраковки не соответствующего требованиям входного сырья или продукции на выходе процесса. Но скоро пришло понимание, что контроль такого рода не позволяет повысить качество продукции, которое следует создавать в ходе производства. На Тойоте внедрили механизм «встраивания качества в процесс», который предложил Каору Исикава, гуру японского менеджмента качества. Восточный подход японцев таков: сначала меняем психологию сотрудников, создавая малые группы, охватывающие все предприятие, вовлекаем рабочих, и через некоторое время, не сразу, приходит искомый результат. Создание таких условий, когда человек все необходимые процедуры и операции на рабочем месте может выполнять только одним способом – правильным, – долгий и трудный путь. Поэтому в японских компаниях ответственность за приемку на соответствие качества поступающего сырья, полуфабрикатов и необходимых комплектующих закрепили за внутренним потребителем – работником, который выполняет конкретную операцию по добавлению ценности изготавливаемого продукта. Не снимая, впрочем, ответственности с внутренних поставщиков за качество выполнения работ на своем рабочем месте. Обеспечить контроль качества на каждом этапе процесса любой деятельности: не принимать, не производить и не передавать дефект на следующий этап обработки. И так вдоль всей цепочки: от первой производственной процедуры обработки сырья до отправки готового изделия конечному потребителю. Получается, что качество каждого отдельного полуфабриката контролируется как его поставщиком, так и внутренним потребителем, без всяких внешних контролеров. И именно входной контроль или допуск исполнителем полуфабриката на операции следующего этапа техпроцесса является наиболее действенным и эффективным инструментом обеспечения должного качества продукта (товара или услуги). На внутреннем потребителе лежит ответственность за брак (несоответствие) изделия, отправленного на очередной этап, процедуру, процесс добавления ценности изделию. Цель такой деятельности – обеспечить контроль качества на каждом этапе процесса: не принимать, не производить и не передавать дефект на следующий этап обработки, так как чем дальше от места появления он уйдет, тем выше лишние расходы и затраты. Обнаруженный брак в изделии, поставленного поставщиком, внутренний потребитель сам не исправляет, а всегда отправляет в место его происхождения. Каждый сам исправляет свой брак. Каким же образом можно реализовать принцип входного контроля, если мы занимаемся не производством «железок», а индивидуальным образованием и развитием личности? Главным стержнем новой парадигмы образовательного процесса должно стать создание личностных траекторий содействия каждому учащемуся в развитии его лучших способностей. А каждая такая траектория состоит из суммы отдельных этапов. Здесь, как нигде в ином процессе, следует использовать адаптированный на школу путь оптимизации педагогического процесса через создание потоков индивидуального образования отдельного учащегося с постоянным сокращением затрат на обучение. А значит вести каждого обучающегося к конечному результату не путем формальной аттестации по итогам четверти или учебного года, а в соответствие с конкретными задачами личностного развития. Оптимальная реализация индивидуальных траекторий может быть осуществлена через формирование единичных потоков достижения учащимся максимума своих возможностей. Схема такого процесса должна быть прописана конкретно, с четким изложением роли, задачи функциональных обязанностей каждого педагога, как ответственного за качественное освоение учащимся необходимой ему компетенции на соответствующем этапе образования. К получению новой компетенции подходят только после освоения необходимых базовых, тех, что стоят на предыдущих этапах траектории личностного развития. Отправной точкой на траектории процесса индивидуального образования должен быть «входной контроль сырья» – диагностика психолого-генетических, физических и интеллектуальных задатков и возможностей учащегося. Основная цель такой предварительной оценки – раннее обнаружение любых особенностей в возможностях ребенка, на основе которых следует определять педагогические задачи и устанавливать промежуточные точки контроля индивидуальных достижений на карте личностной траектории развития способностей ребенка. Наиболее эффективной в современной педагогике признана блочно-модульная форма, когда в процессе обучения полностью формируется какая-нибудь индивидуальная компетенция, через практическое развитие умений и выработку навыков у каждого конкретного учащегося. К выработке новой компетенции подходят только после освоения необходимых базовых, тех, что стоят на предыдущих этапах траектории личностного развития. Именно так следует выстраивать учебные программы в цепочке внутренний поставщик – внутренний потребитель, непрерывно отмечая на траектории личного пути контрольными флажками соответствующие достижения и успехи учащегося, связанные с применением полученных компетенций в практической деятельности: на конкурсах, олимпиадах, соревнования, состязаниях, проектах и др. В качестве примера организации образовательного процесса, ориентированного на индивидуальное развитие Личности, можно рассмотреть такую компетенцию как научение внутренней свободе, как «способности увидеть верный закон и самостоятельно признать его авторитетную силу» для избавления от произвола над другими. На первых уроках в поэтапном освоении данной компетенции нужно рассказать об исторически сложившихся и общепринятых в христианском мире десяти библейских заповедей. Рассмотреть и заучить вначале можно такие, например, заповеди, как: 1. Не сотвори себе кумира; 2. Почитай отца твоего и мать твою; 3. Не убивай; 4. Не кради; 5. Не произноси ложного свидетельства на ближнего своего; 6. Не желай дома ближнего твоего, не желай жены ближнего твоего, ни рабыни его, ни вола его, ни осла его, ни всякого скота, ничего, что у ближнего твоего. Важнейшим принципом обучения во все времена являлся призыв «Делай, как я!», поэтому от того, как в своей повседневной жизни, проходящей на глазах детей, поступает каждый раз преподаватель, и будет выстраиваться отношение к нему либо как к Учителю, либо как к надзирателю в дневном изоляторе для содержания школьников. Освоение и постоянное применение этих заповедей на сознательном уровне – процесс трудный и длительный, но каждому из них можно и должно создать свой алгоритм и механизм поэтапного выстраивания знаний, умений и навыков на генном уровне в подсознание учащегося. «Преподавателям слово дано не для того, чтобы усыплять свою мысль, а чтобы будить чужую» - Василий Ключевский, российский историк. В начальных классах следует использовать простую, но действенную систему запретов, основанную на «методе кнута и пряника» и страхе наказания за возможное их нарушение. Далее, уже в подростковом возрасте, подключаются методы осознанного анализа и сравнения исторической деятельности героев разных стран и эпох через выполнение основных библейских принципов. На завершающем этапе школьного обучения большинство учащихся уже способно к самостоятельному признанию силы общественной морали и действующих государственных законов. Таким образом, именно педагог, отвечающий за формирование следующей жизненно важной компетенции для данного учащегося, должен осуществлять «приемку» учащегося от педагогов ранних этапов обучения на владение им умениями и навыками, необходимых для адекватного освоения нового уровня обучения и личностного развития. Он разрабатывает соответствующие задания «входного контроля», выполнение которых свидетельствует о степени практического усвоения учащимся предыдущей учебной программы и владения полученными умениями и навыками. Такая последовательная цепочка «пост сдал – пост принял» должна осуществляться на всем протяжении личностной траектории развития каждого учащегося. «Чтобы быть хорошим преподавателем, нужно любить то, что преподаешь, и любить тех, кому преподаешь» - еще один вывод про педагогов от Василия Ключевского. 6.9. Кружки качества и совершенствования образования «Мы должны перестроить работу наших образовательных учреждений, чтобы они учили своих студентов не только отвечать на альтернативные вопросы. Они должны уметь синтезировать информацию и думать критически» – П. Друкер Еще одним важнейшим принципом TQM является принцип «Вовлечение персонала» во все процессы руководства организацией. Понимание и, самое главное, внедрение этого принципа в повседневную деятельность можно назвать высшим пилотажем менеджмента компании. Вместе с тем, этот принцип является как бы второй составляющей к принципу «Лидирующая роль руководства» на шкале системы «руководитель и подчиненный». Ведь еще Эдвардс Деминг мудро и точно подметил, что 98% всех проблем компании зависит от эффективности деятельности руководства. И, тем не менее, без этого, как бы «демократического принципа», деятельность компании не будет высоко результативной и конкурентоспособной. Необходимость обязательного участия всего персонала в процессе руководства заложена в откровении Василия Розанова «истина – в противоречиях», точно соответствующая философскому принципу антиномичности. Кто, как не исполнитель, лучше всего знает всю специфику выполнения конкретной процедуры работы в технологической цепочке основного процесса? Работник, так сказать, по определению владеет всей, до мелочей, необходимой информацией об особенностях сырья, качестве комплектующих, требуемых ресурсах, работе оборудования и особенностях всего технологического процесса. Он несет персональную ответственность за качество выполнения соответствующей процедуры, этапа или всего процесса. От его профессионализма, мотивации и неформального отношения к выполняемой работе напрямую зависят результаты выполнения конкретной процедуры процесса и качество готовой продукции. Большинство организаций занимаются массовым изготовлением сложной продукции или оказанием стандартных комплексных услуг для потребителя. Это подразумевает наличие у компании отдельных структурных подразделений, включенных в цепочку поэтапного изменения сырья в процессе его превращения в изделие. И, как мы отметили ранее (см. параграф 6.8), для согласования запросов внутренних потребителей к внутренним поставщикам, руководство продвинутых компаний развернуло движение под названием «кружки качества», «группы совершенствования», «группы улучшения». От профессионализма, мотивации и неформального отношения к выполняемой работе каждого исполнителя напрямую зависят результаты выполнения конкретной процедуры процесса и качество готовой продукции. Хотелось бы сразу отметить, что формирование и делегирование необходимыми полномочиями членов «кружков качества» не следует понимать исключительно как перекладывание руководством своих обязанностей на исполнителей. Вот что по этому поводу отметил Каору Исикава: «Многие фирмы во всем мире следуют по примеру Японии и создают «кружки качества». Боюсь, что многие из них распадутся, если не отнесутся серьезно к концепции TQM, и не будут вовлекать в управление качеством руководство высшего и среднего звена и работников центрального аппарата». Но одновременно с этим хотелось бы привести цитату другого японского практика Коносуке Мацушита: «Менеджмент – это искусство плавной передачи идей высшего руководства в руки рабочих». Отсюда следует, что только при балансе обеих позиций (опять философский принцип антиномии) можно достичь требуемого потребителем уровня качества готового продукта или предоставляемой услуги. Говоря о создании «кружков качества» в системе образования, в частности в школе, следует ясно представлять все основные процессы, уровни и этапы их реализации. Например, важно четко разделять такие уровни как начальная школа, средняя школа и старшая профильная школа. Такое деление является не условным, а базируется на психолого-возрастных, профориентационных, гендерных и личностных особенностях и отличиях учащихся. А значит, формирование и реализация программы деятельности школьных «кружков качества» должно осуществляться с учетом такого системного деления. Что касается этапов, то тут немного сложнее. А если честно, даже намного сложнее. Для этого руководство школы совместно с потребителями сначала должно определиться с основными процессами образовательной деятельности в данной конкретной школе. Да, именно так, – как нет одинаковых кошечек, так и школы могут и должны различаться по полноте перечня и технологиям реализации своих основных образовательных программ. Например, так, как отличаются школы с художественно-эстетическим уклоном от школ с физико-математическим или социально-гуманитарным профилем. Но гораздо более серьезные отличия будут у школ, реализующих сформированные личностно-ориентированные образовательные процессы на основе анализа индивидуальных возможностей учащихся и оценки запросов потребителей. Для выполнения таких программ требуется серьезная и целенаправленная помощь консультанта. В принципе, для школы, ориентированной на разработку и внедрение собственной системы менеджмента качества, можно порекомендовать сформировать порядка 8-12 «кружков качества» примерно такой направленности образовательных процессов: 1. Диагностики задатков и мониторинга личностного развития учащегося; 2. Трудового воспитания и самообслуживания в мире ИТ и новых технологий; 3. Психологии семейного воспитания и коммуникационных отношений; 4. Спортивно-оздоровительного совершенствования; 5. Нравственно-философской и социальной ответственности; 6. Русского и родного языка, литературы и истории России; 7. Музыкального образования и художественно-эстетического воспитания; 8. Логики и прикладной математики; 9. Естественнонаучного познания законов природы и экологии; 10. Самоменеджмента и основ предпринимательства. В приведенном выше перечне можно выделить как общешкольные процессы, обязательные для всех (первые 6 направлений), так и процессы индивидуального развития, основанные на обнаружении, выявлении, гармоничном развитии и совершенствовании личностных особенностей, способностей и возможностей каждого конкретного учащегося. В такой парадигме образования совсем иное значение приобретает роль педагога. Для выполнения новых задач нужен скорее Учитель-тьютор, Учительпрактик, Учитель-советник. Учитель способный и готовый стать старшим другом, наставником и помощником учащемуся в определении его профессиональной ориентации, в выборе будущей специальности и формировании собственной траектории личностного развития и совершенствования. «Образование – для деятельности» – вот первый и главный принцип парадигмы личностного развития. При формировании соответствующих «кружков качества» объединение педагогов происходит по принципу отраслевой направленности, единых подходов и отношений к учащемуся, технологий активного обучения и методик эффективного саморазвития. Напомним, что оптимальной является группа из 5-7 педагогов, которая собирается на свои рабочие встречи один раз в неделю (1-1,5 часа). Каждая из групп должна ясно видеть свое место в сложной цепочке внутренних школьных поставщиков и потребителей комплексной образовательной услуги по формированию личности выпускника, способного к самостоятельной взрослой жизни. «Образование – для деятельности» – вот главный принцип парадигмы личностного развития. Это значит, что для оценки качества осуществляемых операций, процедур и этапов образовательных процессов следует выработать индикаторы усвоения умений, выработки навыков и формирования соответствующих компетенций. Умение эффективно взаимодействовать со своими внутренними поставщиками и потребителями, а при необходимости и с представителями всего внешнего окружения, включая, в первую очередь, родителей учащегося или лиц их заменяющих, создает необходимые условия для достижения высокого качества образовательного процесса. «Кружки качества» в образовательном учреждении выполняют функции, как внутренних потребителей, так и внутренних поставщиков. В первом случае, они устанавливают к внутренним поставщикам минимальные количественные требования (индикаторы) входного контроля к параметрам ЗУНов учащегося, необходимым для качественного освоения им программы очередного этапа образовательного процесса. И это должны быть количественно измеримые, признаваемые всеми другими педагогами – участниками образовательного процесса, индикаторы достижения конкретным учащимся соответствующего уровня компетенции или очередной ступени траектории его личностного развития. Возможные варианты траекторий развития, соответствующие индивидуально-личностным задаткам, возможностям и особенностям учащегося, изначально определяются специалистами «кружка качества» под условным названием (см. выше) «диагностика способностей и мониторинга личностного развития учащегося». Но далее, на основании результатов постоянного мониторинга развития способностей учащегося и оценки достижения им заявленных целей проекта личностного развития, вариант траектории может подвергаться коррекции, в том числе и кардинальной. Свою оценку результативности продвижения учащегося по предложенной траектории (эффективность и скорость приобретения умений и навыков) дают педагоги «кружков качества», непосредственно работающие с данным учащимся. Данные индикаторы носят характер внутреннего контроля эффективности освоения и достижения результатов учащимся соответствующего уровня (этапа) образования. Все изменения регулярно фиксируются в портфолио развития и достижений учащегося, к которому имеют доступ родители и педагоги окружения ребенка. Таким образом, последовательно, от простого к сложному, осуществляется весь образовательный процесс от исходного (первого класса) до итогового – перехода в самостоятельную взрослую жизнь. Концепция индивидуально-личностного развития закладывает признание того, что скорость освоения различными учащимися одних и тех же образовательных программ будет также различной. А значит, у педагогов и родителей не должно быть привычного механизма сравнений учащихся друг с другом по пятибалльной шкале. В качестве оценки успешности освоения компетенции следует использовать компетентностный подход в динамике развития ребенка: уже умеет применять (плюс) или пока не умеет применять (минус). Результатом освоения соответствующего этапа образовательного процесса будет сумма (количество) освоенных учащимся за время обучения в школе всех запланированных для него компетенций и сформированной профессиональной мотивации. 6.10. Школа, ее окружение и реализация принципа «системный подход» «Менеджмент имеет отношение к людям. Его задача состоит в том, чтобы создавать людям возможности для совместной деятельности, эффективно использовать их сильные стороны и нейтрализовать слабые» – Питер Друкер Вдруг вспомнился старый советский шлягер: «О любви не говори, о ней все сказано!». Практически такими же словами можно говорить о роли школы в обществе и ее значимости для государства. Все базируется на Школе. И хотя принятыми законами и нормативными актами прописаны исключительно утилитарные функции учреждения общего среднего образования, на самом деле, все гораздо шире. В реальных условиях школа – это центр жизни любого, более-менее относительно крупного поселения, будь-то деревня или городок, столица региона или село. Именно школа, а не Дом культуры (сколько их еще у нас осталось?), не больница и, конечно, не администрация поселения и даже не местный храм. Почему? Да все потому, что каждый взрослый когда-то учился в школе, про которую ему говорили, что школа – твой второй Дом. И для многих из нас в свое время, наверное, так на самом деле и было. Добрые чувства граждан к этому государственно-общественному институту перевешивают в сумме хорошее отношение ко всем остальным институтам общества вместе взятым. Какие только задачи не приходится сегодня решать учителям и директору школы. И не только классическую задачу обучения учащихся предметам школьной программы во всех ее разнообразных проявлениях. Школа – это своеобразная палочка-выручалочка органов исполнительной власти всех уровней. В сельской местности учителя и учащиеся – бесплатная помощь на уборке урожая, а в городских населенных пунктах без них не обходится ни один субботник по уборке закрепленных за организациями территорий. Здесь второе место работы врачей, милиционеров, военкомов, пожарников, продавцов всяких товаров и продуктов питания. Спортивные залы по вечерам и выходным заполняют взрослые всех мастей, в столовых проводят свадьбы и поминки, в актовых залах торжественные мероприятия и собрания. По классам школы не устают ходить коммивояжеры книг, персональных компьютеров, услуг Интернета, мобильной связи, всего такого, о чем и никогда не подумаешь. А что касается организации и проведения выборов депутатов любого уровня, то где их всегда проводят? И через кого, как ни через детей пробивать и утверждать в сознании родителей, бабушек и дедушек «правильный выбор при голосовании». На подарках для школы, любимым учителям и директору, включая репродукции картин художников, висящих практически в каждой второй школе, неплохо наживаются новые коммерсанты. А чуть ближе к весне, директоров школ начинают осаждать руководители и преподаватели учреждений профессионального образования. В реальных условиях России школа – это центр жизни любого, более-менее относительно крупного поселения, будь-то деревня или городок, столица региона или село. Но все же, основная, как во временном, так и в бумажном выражении, деятельность руководства школы приходится на заполнение, оформление и своевременное представление (отослать «вчера») десятков самых различных заполненных форм, отчетов, актов, заявок по таким адресам и запросам от всевозможных организаций, о которых раньше они, возможно, и не слышали. При этом все это нужно предоставить не только в классическом бумажном, но и в электронном виде – у нас же на дворе век компьютерных технологий… Теперь, чтобы получить причитающиеся ресурсы и средства, школа должна участвовать в тендерах, объявлять и проводить конкурсы, заключать договора, отчитываться перед каждым, пожелавшим участвовать в проверке, за каждый с боем вырванный у финансистов рубль. Сегодня директор, да и все его замы тратят до 90% рабочего времени на работу, которая фактически никак не связана с образовательным процессом. Как там, в русской пословице: «У семи нянек дитя без глазу», так и с качеством российского образования. По независимым данным, полученным по результатам международных исследований PISA (Programme for International Student Assesment) в 2000, 2003, 2006 и 2009 годах, качество знаний наших 14-летних учащихся по математике, чтению и естественнонаучной грамотности постоянно снижается: если в 2000 году она занимали 27 место по грамотности чтения, то в 2009 году – уже 41-е из 47 стран ОСЭР. Обидно очень. Основной причиной, как уверенно считают эксперты, проблемного состояния российской школы является распад традиционной модели детства, при которой учитель знал больше, чем ученик: «В советские времена мысль о том, что учитель не знает ответа на вопрос ученика, вызывала ужас. Сейчас это абсолютная норма. Сегодня учитель не только не знает, как скачивать из Интернета, он не хочет этого знать». У руководителей нашего государства нет иных источников дохода кроме продажи за рубеж нефти-газа и некоторых других сырьевых ресурсов, отданных в безвозмездное пользование самим себе. При этом средств стабилизационного фонда, который в течение восьми лет формировался из прибыли от продажи сырья, едва хватило на поддержку в течение первого года кризиса 2008 года остатков некогда могучей советской экономики. В самой богатой природными запасами стране мира не хватает денег на самое важное и первостепенное – на образование, как систему самосохранения и развития любого государства. Денег не хватает даже на зарплату бюджетникам, минимальный уровень которой подняли только до прожиточного уровня. Конечно, школы даже внутри одного муниципалитета или региона пока еще находятся в разных условиях, хотя все идет к тому, что скоро эти условия станут совсем одинаковыми – опустятся на исходный уровень. Ведь из текста нового закона «Об образовании» убрали статью о едином государственном подходе к финансированию всех уровней образования на всей территории страны. Уже совсем скоро директора и завучи школ (хочется верить) будут осваивать, и применять, как «Отче наш», основные принципы качественного условиях глобального рынка. менеджмента в Свою роль играет доведенный до школ региональный норматив бюджетного финансирования (НБФ). При этом никому не объяснили, на основании каких требований и показателей финансистами был проведен расчет НБФ. И почему в каждом регионе он свой? И откуда взялись корректирующие коэффициенты? Поэтому в ближайших планах Правительства России все бюджетные организации перевести в автономные учреждения (АУ), начиная с передачи на регион, пока еще остающихся федеральными учреждения ВПО, НПО и СПО. Скоро мы будем как в диком лесу, слышать только: «АУ! АУ!! АУ!!!». И значит, что уже совсем скоро директора и завучи школ будут (Ура!) осваивать как «Отче наш» основные принципы качественного менеджмента организацией в условиях рынка. Придется учиться, не только по счетам платить, но и, например, выставлять счета за сдачу помещений школы в аренду, за предоставляемую информацию, которую без устали запрашивают все различные организации. А может быть и предъявлять счет родителям за то, что его ребенок достиг каких-то высот в освоении образовательных или общекультурных программ. Если, конечно, горе-реформаторы не одумаются, и де-факто не признают, что сфера образования – это не сфера услуг, а нравственно-экономическая основа жизни государства. Но это в будущем, пусть и не очень отдаленном. Нам же уже сейчас следует нарисовать картину или простыми «детскими рисунками» изобразить схему потоков людских, материальных и информационных ресурсов. Ресурсы, которые направляют в Школу (внешние 1), которые формируются в Школе (внутренние) и которые, преобразуясь, выходят из Школы (внешние 2), чтобы воздействовать на организации, являющиеся ее партнерами. Для образного представления, как могла бы выглядеть такая схема, предлагается авторская модель «пирамиды-волчка», которая была специально разработана семь лет назад, чтобы показать принципиальное отличие двух разных типов руководства организацией: административного управления сверху-вниз (образ «пирамиды») и эффективного менеджмента командной работы снизу-вверх (образ «волчка»). Общество не однородно, более того, в нем в процессе постоянного формирования и разрушения находятся различные группы, объединенные схожими интересами и запросами, – то, что в рынке принято называть потребителями. Таким, образом, каждый человек, в принципе, выбирает для себя такую организацию, деятельность которой наиболее максимально соответствует его собственной мотивации (внутренним ценностям) и удовлетворению потребностей личности (по пирамиде А. Маслоу). А теперь постарайтесь изобразить на листе формата А3 (двойной печатный лист А4) схематично, как будто используете 3Dпрограмму, картину своего внешнего окружения. Применяйте различные условные значки и изображения, например, пирамиды и волчки для обозначения организаций, широкие стрелки с символом Е для обозначения потоков материальных ресурсов, стрелки в виде молнии и с символом I – при представлении информационных ресурсов, рисунки человечков для обозначения людских ресурсов. Группы основных заинтересованных лиц можно изображать самыми различными фигурами (звезды, ромбы, круги, овалы и др.), например, потребителей можно рисовать в виде звездочек. Продукт, который изготавливает организация, лучше представлять в виде квадрата. Привлеките к созданию схемы всю вашу команду изменений, чтобы максимально полно отразить всевозможные связи и каналы взаимодействия со своим окружением: грубого системного, общего стратегического и тонкого тактического. В зависимости от того, насколько точно вы хотите решить уравнение с N-неизвестными, включайте в его формулу дополнительные уточняющие коэффициенты и слагаемые тонкого взаимодействия с потребителями, поставщиками и партнерами. 6.11. Пишем то, что надо делать, и делаем то, что сами написали «Не путайте движение с прогрессом», но вместе с тем помните, что «грех бездействия страшнее, чем грех действия» – Питер Друкер В нашем обществе давно уже сложилась такая система, что «первым делом, первым делом сдать отчеты, ну а качество, а качество – потом». О том, чтобы уже завтра переделать систему – так, конечно, вопрос не стоит. Но в нашем проекте, к документированию должно быть иное отношение. А именно, сначала Дело и лишь потом документальное описание всего того, что сделали. Не помню, у кого я прочитал следующую, наверное, слишком откровенную фразу, но которая, на мой взгляд, правильнее всего отражает существо вопроса: «Писать, как и писать, надо тогда, когда уже совсем не терпится». В очередной раз пример от наших японских учителей из компании Тойота. Оформлять документально свою TPS (Производственную систему Тойоты) они начали даже не тогда, когда ее уже создали и полностью обкатали в течение почти 15 лет при разных режимах производства. Стали ее описывать в 80-е годы ХХ века, когда решили выйти на международный рынок и создавать филиалы по сборке автомобилей в других странах мира, начиная с Северной Америки. О чем, так сказать, идет речь? Ведь уже на первых шагах проекта по разработке и внедрению СМК мы обговаривали, что сначала нужно сформулировать и прописать миссию, видение и стратегию предприятия, решившего всерьез заняться качеством. А теперь, как будто сами себе противоречим? Конечно же, нет. Речь как раз идет о том, что пока организация полностью не завершит всего процесса запланированных изменений в части перехода на новую систему качественного менеджмента, о составлении отчета о проделанной работе не стоит даже и думать. При этом не только одного основного процесса, но и всех процессов управления и поддержания деятельности организации в их общей системной взаимосвязи. А как вы понимаете, это дело отнюдь не одного года, а как минимум 2-3 лет программной работы в соответствие с принятым проектом. Сначала сделать Дело и лишь потом провести документальное описание всего того, что вы сделали. Опять же, выполняя мероприятия проекта, запланированные и прописанные в стратегии организации, обязательно будут издаваться приказы, распоряжения о наделении полномочий и об ответственности руководителей, контроль над выполнением в срок тех или иных поручений. Наверняка, будут разрабатываться, и утверждаться необходимые локальные акты, заслушиваться и обсуждаться промежуточные результаты хода выполнения отдельных этапов проекта, постоянно согласовываться процессы и корректироваться мероприятия разных структурных направлений и подразделений. Без этого дело просто не пойдет. Говоря о праве «вето», накладываемым руководством на «бумаготворчество», речь касается оформления заказных отчетов для внешних аудиторов по результатам деятельности, преждевременного, то есть досрочного их оформления. Поскольку, как только компания начинает оформлять отчет, завершаются все процессы реальных изменений. У сотрудников появляется двоякое чувство: во-первых, успокоенность, что наконец-то завершился очередной насильственный проект над «лучшим в мире образованием». И, во-вторых, разочарование от того, что и этот проект, основанный на внедрении лучших международных принципов, ничего хорошего не дал Школе, а ведь прошло целых полгода! Именно так, в основном, к сожалению, действует большинство аккредитованных компаний и организаций, занимающихся, так сказать, аудитом и сертификацией организацией, «сформировавших свои системы менеджмента качества» на соответствие их либо международным стандартам, либо ГОСТ Р ИСО 9001:2001 (2009). Имеются уникальные случаи, когда «независимые» эксперты, проводя суточные (5-6 часовые) «аудиты» по учреждениям, участвующих в сертификации по спецразнарядке, с изумлением отмечали, что вся процедура внедрения СМК в этих организациях заняла от силы два-три месяца. И что руководство этих учреждений не то, что не прослушало даже необходимых занятий, а даже не встречалось с консультантами и экспертами. Между тем, каждое учреждение из этой когорты «особых», теперь имеет сертификат, копия которого в красивой рамочке красуется в приемной руководителя. Такой чисто китайский подход, безусловно, можно отнести в инновационному изобретению, но от него будет мало толку. Скорее, наоборот, – у сотрудников появляется полное отторжение к СМК и отрицание возможной пользы от деятельности по освоению принципов TQM и разработке собственной системы качественного менеджмента. Документы мы создаем для себя, а если точнее, то для организации более эффективной работы, а не для проверяющих и контролирующих органов. Поэтому, говоря о документальном оформлении, следует говорить только о документах, необходимых для осуществления необходимых изменений в части формирования новой системы качественного менеджмента. В частности, о разработке положений, инструкций, правил, методических указаний, описания процессов, процедур, операций, форм журналов для ведения записей, в том числе кружками качества и группами совершенствований. А также различные диаграммы, графики, карты, схемы, матрицы для образной иллюстрации соответствующих количественных показателей и протекающих изменений. Но создавать документы следует не ради документов, то есть не из-за формальных требований типовых моделей или аудиторов, зацикленных на пунктах требований международного стандарта ISO 9001:2008. И, тем более, не по моделям и стандартизированным формам, придуманным когда-то и кем-то для особых специфических условий собственной организации. Такие формы могут стать прокрустовым ложем смерти для организации, желающей возродиться ради своих потребителей. Итак, мы условились, что документы мы создаем для себя, точнее для организации более эффективной работы, а не для проверяющих и контролирующих органов. Тем более, что данный проект является инициативным, и никакие бюджетные средства на него не выделяются. Значит и формально за его результаты ни перед кем не надо отчитываться. Поэтому, при создании тех или иных документов, у ответственных исполнителей нет задачи извести как можно больше бумаги, чтобы показать значимость и объем проделанной работы. Более того, как показывают результаты научных исследований психологов, оптимальной, для позитивного восприятия получателем, является информация, представленная на 1 (одном!) листе бумаги формата А4. Именно такое условие ставят в Тойоте перед разработчиками разного рода документов и инструкций по руководству, перед внутренними поставщиками, представляющими на утверждение акты, отчеты, формы записей. Таким подходом определяются конкретные требования к качеству поставляемой информации. В частности следующих ее основных критериев: 1. релевантность, т.е. непосредственная связь с вопросом; 2. понятность; 3. достаточная точность; 4. полнота; 5. достоверность; 6. краткость; 7. своевременность; 8. получение нужным лицом; 9. передача через нужный канал; 10. ценность информации должна превышать затраты на ее получение. Безусловно, нельзя ожидать, что вы сразу же добьетесь хороших результатов в новом формате документообеспечения. Но с каждым разом, так сказать, от документа к документу, у вас будет вырабатываться умение и опыт представлять всю необходимую информацию на 1 листе бумаги. Кстати, можно начать с листа формата А3 (двойной А4), на котором вы должны попытаться разместить лаконично не только текстовую информацию, но также графики, диаграммы, таблицы и фотографии, если это необходимо для наглядного, достоверного и полного представления данных и динамики процесса непрерывного совершенствования. Цель всей этой работы одна – повысить информированность своего персонала. Ибо, как утверждает Жан Карнизон, генеральный директор SAS, «люди, обладающие достаточно полной информацией, не могут уклоняться от ответственности». Для построения блок-схемы учебного процесса следует образно представить процессы через движение от последней операции к первой. Важнейшим наглядным документом представления образовательных процессов предприятия является графическое оформление процесса в виде блок-схемы. При рисовании блок-схемы снова применим уже известное правило – решать задачу с конца. В первую очередь, начните с определения завершающей операции или выхода процесса на конечного потребителя и затем последовательно задавайте один и тот же вопрос «Какая операция была непосредственно перед этим?» Двигайтесь назад от последнего этапа (от портрета готового выпускника) к первому до тех пор, пока вы не поймете, что достигли состояния «А помнишь, как все начиналось?» (1 сентября 11 лет назад на первой торжественной линейке в школе). Построение блок-схемы учебного процесса путем движения от последней операции к первой, – это мощный способ понимания того, как на самом деле выглядят наши процессы и стандарты. Помимо графического представления последовательности выполнения операций и переходов между исполнителями, можно применять для оценки длительности цикла и возможных вариантов процесса выявление шагов, не добавляющих ценность в образовательный процесс. Зачастую оказывается, что время, затрачиваемое на выполнение ненужных шагов, превышает время выполнения операций, приносящих ценность, во много раз. 6.12. О стандартах образования и индивидуального развития «Каждая организация, ориентированная на знания, – это обучающееся и обучающее учреждение. Знаниям нельзя научить, но их можно приобрести с помощью обучения» – Питер Друкер В параграфе 6.4. «Изучение основ TQM и принципов качественного менеджмента» мы вскользь упомянули стандарт образования, точнее об отношении к нему взрослых людей, как истинных потребителей результатов школьного образования. Однако гораздо важнее и значительнее для результатов и качества образования понимать отношение к образовательным стандартам руководителей учреждений образования и педагогов – конкретных исполнителей в учебном процессе. Прежде чем врач начинает лечить больного, он проводит диагностику состояния здоровья пациента, обратившегося к нему за помощью. Работу хорошего учителя можно сравнить с работой опытного врача. Прежде чем врач начинает лечить больного, он проводит диагностику состояния здоровья пациента, обратившегося к нему за помощью. У пациента берут анализы жизнедеятельности отдельных органов. С помощью специально подобранных неразрушающих методов диагностики определяют истинное состояние здоровья и особенности заболевания обратившегося. И только на основании полученных результатов показателей деятельности конкретного органа врач определяется с диагнозом, после чего назначает лекарства и проводит лечение каждого больного индивидуально. Более того, когда у нас случается какое-то недомогание, то мы идем к конкретному врачу-специалисту, а не ко всем врачам сразу. И не лечимся «оптом» от всех возможных и существующих человеческих заболеваний. Понимая значимость здоровья народа, как главного богатства страны, государство уже приступило к проведению регулярной комплексной диагностики состояния здоровья всех граждан. Каждый взрослый и учащийся должны раз в год проходить общее обследование у основных специалистов поликлиники, чтобы своевременно обнаружить свои возможные заболевания и начать индивидуальное их лечение на возможно ранней стадии. После рождения каждого ребенка обязательно вакцинируют от таких массовых заболеваний как оспа, полиомиелит, корь, дифтерия и коклюш. Или уже в более взрослом возрасте нам делают массовые прививки, например, от гриппа. А выезжающим в зарубежную командировку в какие-нибудь неблагополучные по заболеваниям страны Африки, Юго-Восточной Азии или Южной Америки, делают прививки от малярии или иных экзотических для нашей страны заболеваний. Что же происходит в образовании, и, кстати, не только в российском? В школу ребенок попадает, когда наступает определенный возраст, то есть ему исполняется пять-семь лет. Как же обстоит дело с начальной диагностикой задатков, возможностей и особенностей развития ребенка? А никак! Не используется никакой общей специальной методики экспресс-оценки генетически заложенных в ребенке особенных склонностей и личных задатков. И поэтому, какое лечение-учение ему назначают в школе? Отнюдь не индивидуальное, а всеобщее поурочно-групповое обучение всем наукам, без учета особенностей (гендерных, возрастных, личностных) и разделения класса на группы равных возможностей и схожих интересов. Если даже на уровне отдельных предметов и дисциплин некоторыми учителями и проводится определение отличительных различий в задатках учеников в классе, то эти результаты почти никак не влияют на индивидуальное обучение ребенка: все учатся по единой общеобразовательной программе. Проведем иную аналогию со здравоохранением и болезнями. Государство, конечно, заботится о том, чтобы все его граждане были здоровы, и разрабатывает для разных групп населения специальные оздоравливающие программы. Но даже самое богатое государство не может, да и не должно заниматься лечением всего населения страны от всевозможных заболеваний, просто потому, что когда-то у кого- нибудь они могут случиться. А подход к обучению в российской школе – с точностью наоборот. «Теперь дети не играют, а учатся. Они все учатся, учатся и никогда не начнут жить» - так еще в начале XX века считал Александр Грин, русский прозаик и поэт. Доля людей, имеющих формальное отношение к ученым (обладающих ученым званием или степенью), составляет в российском обществе лишь 0,1%. Учебники школьных общеобразовательных дисциплин (16 предметов федерального компонента плюс национальнорегиональный, плюс муниципальный, а также элективы с факультативами!) составлены особыми, сформированными на конкурсной основе, коллективами педагогов-методистов и ученыхакадемиков по разных отраслям наукам, но как будто исключительно с одной целью – для подготовки будущих ученых. А какова в обществе доля ученых, о количестве которых мы, в основном, судим по наличию у них ученой степени кандидата или доктора наук? Легко посчитать, взяв для примера данные по Чувашской Республике. Кстати, показатели по Чувашии, по основным, статистически исследуемым параметрам, составляют примерно один процент от общероссийских показателей. Так, у нас общее количество докторов и кандидатов наук по всем разделам науки составляет чуть более 1,5 тыс. человек, а общая численность проживающих в республике – около 1 млн. 300 тысяч человек. Таким образом, в Чувашии доля людей, имеющих формальное отношение к ученым, составляет лишь 0,12%. Даже если вычислить процент остепененных ученых относительно количества работающего населения, что составляет примерно 500 тыс. человек, то и в таком исчислении доля ученых будет составлять лишь 0,4%! А значит, из 1000 выпускников школы с наукой в последующем связывают свою жизнь обычно 1-2 человека. Ученых много не бывает, потому что настоящих ученых уже ничего не интересует кроме своей науки (обычно одной, а не всех существующих), ставшей для них своего рода хронической болезнью. Но занятия наукой – болезнь практически не заразная, и только с помощью прививок знаний от школьного учителя ученым не станешь. Вот что писал Владимир Вернадский, русский ученый и философ: «Ученые те же фантазеры и художники; они не вольны над своими идеями: они могут хорошо работать, долго работать только над тем, к чему лежит их мысль, к чему влечет чувство. В них идеи сменяются; появляются самые невозможные, часто сумасбродные; они роятся, кружатся, сливаются, переливаются. И среди таких идей живут и для таких идей они работают». Так какому же количеству учащихся понадобится высокий академический уровень школьных знаний одновременно по всем предметам? Ответ, я думаю, вы хорошо знаете сами. С точки зрения государственного подхода к образованию, обязательными предметами – прививками общих знаний следует считать обучение основам культуры своего народа (см. параграф 6.7.) Кстати, в Норвегии обязательными предметами для всех обучающихся в школах являются родной язык и литература, история Отечества и арифметика (не путать с алгеброй или высшей математикой). Все остальные предметы, по основам науки, техники, культуры и искусства для каждого учащегося, являются предметами по индивидуальному выбору. Учащийся уже в школе самостоятельно выбирает свой жизненный путь, свою будущую профессию (конечно же, на основе своих сильных сторон, вовремя определенных благодаря помощи родителей, педагогов и психологов). При этом, как известно, уровень жизни в Норвегии, определяемый вкладом каждого взрослого гражданина в ее экономику, является одним из самых высоких в мире. Может быть, именно благодаря этому? А что же получается в российской школе? Вместо того, чтобы для всех проводить практические занятия и тренинги по развитию общей культуры и помощи в социализации, а обучать детей исключительно индивидуально, наше образование начинает с 5 класса всех лечить-учить по академическим программам всех возможных наук. При этом, некоторые ученые, посчитав, что школьное образование будет неполноценным, если в нем не будет обязательной астрономии или уроков православной культуры, организуют своего рода «марши несогласных». Как будто в государстве кто-то с экономической точки зрения точно определил, что в стране нужны только ученые, и необходимо их уровень довести от 0,1% до 100%. Получается, что в российской школе мы хотим сделать прививки знаний всем сразу и по всем основным наукам. Конечно же, это было бы очень важным с точки зрения «знаниевой экономики», хотя, ой как, не каждый отправится в эти красивые страны под названием «Химия», «Биология», «Физика», «Алгебра и начала анализа». Учебники школьных предметов, образно, такие же разные по вкусу продукты питания, как на шведском столе, но на столе Культуры и образования народа. Приходя на шведский завтрак, никто не обязан съесть и даже попробовать все, что выставлено на раздаточный стол. Учебники школьных предметов, образно, такие же продукты, но на столе Культуры народа. Мы же не требуем, что все бегали как олимпийские чемпионы или пели как оперные дивы. Но почему тогда в современной школе ХХI века каждый российский педагог остается похожим на надзирателя, который призван следить за тем, как каждый ученик «усваивает» продукт, за который он несет «персональную ответственность»? А также почему и для решения каких задач, каждый школьник должен усвоить весь объем учебников федеральной школьной программы? Среднее школьное образование является обязательным для всех россиян. Это автоматически подразумевает, что все, что мы изучаем в школьном курсе, обязательно пригодится в жизни каждому. Отчего же тогда только небольшая часть текстов школьных учебников имеет практическую значимость? Особенно это замечаешь и понимаешь, когда приходится сравнивать показатели обученности наших выпускников со средними достижениями 15-летних учащихся стран ОСЭР, в рамках исследования PISA, см. выше. Средний доход троечников в 3,7 раза выше доходов отличников. И отличники разводятся в два раза чаще, чем троечники и те, кто учились на четверки. Французский поэт Анатоль Франс остроумно замечает: «Старики слишком упорно держатся за свои взгляды. Вот почему туземцы островов Фиджи убивают своих родителей, когда те стареют. Таким образом, они облегчают ход эволюции, тогда как мы тормозим его, создавая академии». Потом уже, когда читаешь статьи или слышишь интервью с успешными, по современным российским меркам, людьми (спортсменами, шоуменами, певцами, режиссерами, писателями, политиками) вдруг обнаруживаешь, что они по основным предметам, особенно по физико-математическим и естественным наукам и даже по дисциплине, явно не блистали. Как тут не вспомнить статистику, которую очень не любят приводить школьные учителя. Средний доход троечников в 3,7 раза выше доходов отличников. И отличники разводятся в два раза чаще, чем троечники и те, кто учились на четверки. Все дело тут в свободе, которой обладают троечники, которой они могут воспользоваться для реализации, того о чем мечтают. Вот и примеры: самый первый в мире миллиардер Генри Форд закончил только три класса. Он мог бы обвинять в этом своих родителей до самой смерти, но он создал самый успешный и технологичный бизнес, ставший примером для всех. Один из самых богатых людей мира Билл Гейтс бросил университет, учеба мешала бизнесу. Главу компании Делл, который был без незаконченного высшего образования, стащили со сцены, когда он, выступая с лекцией в университете, начал говорить о том, что высшее образование не нужно для успеха в жизни. На мой взгляд, понять эту особенность позволяет универсальное правило Парето (20/80 или уже 10/90). Принципиальная суть правила заключается в том, что влияние факторов различно во всех областях нашей жизни, а именно есть «немногое решающее» (10-20%) и «общее несущественное» (80-90%). С точки зрения содержимого школьных учебников, априори можно прийти к выводу, что большинство всех необходимых практических знаний по предмету содержится не более чем в 20% объема соответствующего школьного учебника. А вот здесь-то и «зарыта собака»: как и кто, будет определять эти 10-20% самых практикозначимых параграфов учебников? Российская школа должна выпускать не одинаково аттестованных выпускников, в соответствии с общим стандартом единого формата знаний, а личностей, индивидуально заточенных на различные собственные профессиональные задачи. «Каждый, в ком сидит Рафаэль, должен иметь возможность беспрепятственно развиваться» – Карл Маркс, немецкий философ. В условиях постиндустриального общества российская школа должна выпускать не одинаково аттестованных выпускников в соответствии с общим стандартом единого формата знаний, а личностей, индивидуально заточенных на различные профессиональные задачи и практически подготовленных к эффективному решению существующих и возникающих проблем. Личностей, готовых к непрерывному совершенствованию и постоянному развитию своих сильных индивидуальных способностей благодаря осознанно принятому принципу «Обучение через всю жизнь». Для выполнения этой цели совершенно не годится существующий стандарт общеобразовательной подготовки, т.к. развитие каждой личности может происходить только по индивидуальному стандарту обучения, специально разработанному для каждого учащегося. Для страны, постоянно заявляющей, что ей нужны миллионы индивидуальных предпринимателей, бизнесменов, собственников своего дела и истинных хозяев своей страны, нужна государственная программа обучения, основанная на учете генетически заложенных склонностей, сильных сторон и возможностей каждого ребенка. Последние достижения ученых показали, какую роль биология играет в формировании генетического фонда личности. Исследователи установили огромную зависимость биологии человека от внешних условий, характера окружающей среды и генных мутаций, происходящих под ее влиянием. И хотя исследования показывают, что условия среды, воспитания и образования, безусловно, влияют на проявление умственных способностей, однако они играют лишь второстепенную роль, тогда как от 50 до 80% различий между людьми обеспечивается именно за счет генов. Основная задача школы помочь каждому учащемуся распознать свои лучшие гены-качества, начать формировать видение собственного успешного будущего и создать программу личностного самосовершенствования и развития, исходя из новых внешних условий. Ученые обнаружили, что генетически детерминированными являются такие, казалось бы, далекие от чисто биологических, характеристики как уровень интеллекта, самостоятельность и зависимость, активность и пассивность, мнительность и тревожность, экстравертность и интровертность, чувствительность или толерантность к стрессам, альтруизм и эгоизм, агрессивность и сексуальность. В высокой мере, генетически детерминируемыми считаются и такие, казалось бы, социально обусловленные особенности человека, как политические предпочтения (консерватизм, либерализм, радикализм), как отношение к смертной казни (за или против), музыкальные вкусы (классическая, легкая или электронная музыка), патологическая азартность, алкоголизм, предпочтительный вид отпуска, маниакально-депрессивные психозы, шизофрения, криминальное поведение. Недавно в седьмой хромосоме были открыты гены «социального поведения», некоторые мутации которых приводят к «открытому поведению», к повышенным общительности, доброжелательности, лингвистическим способностям и высокому уровню общих когнитивных способностей. Проект раскрытия генома человека позволил ученым приблизиться к пониманию связи между тем, что происходит в генах личности с процессами, которые происходят в мозге и даже как они влияют на предрасположенность человека к определенному поведению. Так исследование семисот подростков и их родителей показало, что гены на 71-89 % определяют асоциальное поведение подростка, депрессивность, успеваемость в учебе и социальную ответственность. Интересно, что изначально исследователи Bouchard T.J., Loehlin J.C., 2001 хотели оценить влияние друзей и прочих факторов на поведение подростков, а не генов. В ближайшем будущем станет возможным быстрое секвенирование геномов конкретных лиц. Сейчас стоимость секвенирования генома индивида, занимающая около полугода, составляет около 20 млн. долл. Стратегическая цель – расшифровка генома за цену не более 1000 долларов и за несколько дней сделает эту процедуру, рыночный спрос на которую уже весьма велик, высоко рентабельной. В 2008 году в Китае запущена уникальная программа по выращиванию своих гениев с помощью генетики. В китайском мегаполисе Чунцин методом генетических проб отобрали 50 самых талантливых подростков, из которых будут растить гениев. Для этого у тысячи подростков взяли пробы биоматериалов и направили в Шанхай, где ими занялись специалисты из Shanghai Biochip Co Ltd. С помощью сканирования клеток, взятых со слизистой оболочки подростков, они проверят конкурсантов по 13 параметрам, в том числе на интеллект, эмоциональность и спортивные возможности. Победители конкурса будут обучаться в специальном "Детском дворце", который славится своим качественным и индивидуальным образованием (http://top.rbc.ru/wildworld/29/05/2009/306874.shtml). Существует пять широких аспектов личности, которые, по утверждению ученых, довольно часто передаются по наследству. Пятифакторную модель основных личностных свойств (в английской аббревиатуре OCEAN) предложили Паул Коста и Роберт Мак-Крей. Она включает следующие качества: О – открытость опыту; С – добросовестность; Е – экстраверсивность; А – дружелюбие; N – нейротизм. У каждого человека формируется своя уникальная комбинация этих качеств на генном уровне. Любое из этих качеств у человека может проявляться сильнее или слабее. Ученые доказали, что эти пять факторов одинаковы для всех культур, полов и рас. Когда человеку исполняется 25-30 лет, эти факторы приходят в стабильность, то есть, как бы вместе с окостенением скелета происходит завершение формирования характера. К сожалению, лишь очень немногие из нас с восьми-девяти лет знали, кем хотели стать. Большинство же по разным причинам (невнимательность родителей и безразличие педагогов, личная инфантильность и слабые проявления природных задатков) не видит своего будущего достаточно ясно и в более взрослом возрасте. И, тем не менее, уникальная комбинация генетических качеств уже присутствует в характере подобно тому, как изначально в каждой клетке присутствуют ДНК. Поэтому основная задача школы помочь каждому учащемуся познать свои лучшие гены-качества, начать формировать видение собственного успешного будущего и создавать программу личностного самосовершенствования и развития исходя из новых внешних условий. Вся история человечества показывает, что то, кем является человек, какую уникальную комбинацию личностных качеств-генов он использует для решения проблем, с которыми сталкивается, более важно, чем опыт, приобретенный им. Культуру народа и законы поведения в обществе формируют творческие Личности, развившие свои природные задатки в уникальные способности. Источник их успеха – далеко не опыт. Помочь людям понять, что именно является их сильными сторонами, создавать для учащихся тест-ситуации, в которых могут проявиться и заблистать их естественные сильные стороны, научить их формировать собственный стандарт успешной жизни – главное дело Учителя в Школе индивидуального развития Личности. При этом первая ступень обучения, можно сказать, фундамент жизни – это дошкольное образование (в детском саду или дома). Именно в этом возрасте начинают проявляться гены маленького человека, еще не сокрытые сознательным отношением к социальнообщественным факторам внешней среды. Психологи классифицируют способности человека в соответствии с основными сферами его деятельности: интеллектуальная; академических достижений; творческого или продуктивного мышления; общения и лидерства; художественная деятельность; двигательная. Если наблюдение за ребенком ведется систематически в течение определенного периода времени (например, вплоть от детсада до школы), его результаты составят «хронологию» и динамику развития генетически обусловленных задатков ребенка в одной или нескольких сферах деятельности. Ученые Научного центра неврологии РАМН отмечают, что к трем годам развитие клеток мозга завершается на 70 %, а к семи годам – на 90 %. После этого врожденные способности, не получив необходимой подпитки и должного импульса, «засыпают». Пик развития умственных и творческих способностей, по мнению специалистов центра, приходится на период от 1,5 до 3 лет. В этом возрасте развивающие занятия с ребенком приносят наиболее ощутимый результат. Специалисты отмечают, что только у 10-15 % детей явно выраженные склонности и устойчивые интересы обнаруживаются в раннем возрасте. Никто не знает ребенка лучше, чем члены его семьи. В раннем возрасте (до 3 лет) процесс выявления склонностей ребенка ложится, в основном, на плечи родителей и на ближайшее окружение (бабушек, дедушек и т.д.). Уделяя основное внимание познавательной активности (то, чем ребенок любит заниматься, о чем интересуется у взрослых), проявляющейся в играх, которыми увлекается ребенок, можно проследить в какой сфере начинают раскрываться дарования дошкольника. Есть два основных подхода к процедуре диагностики способностей ребенка, которые можно широко использовать в работе школы и даже детского сада. Первый основывается на системе единой оценки психического состояния ребенка и его творческого потенциала. Второй подход, предполагающий комплексное обследование, включает различные методы, приемы, направления на составление целостного представления о развитии малыша, тем самым позволяя выявить его способности в полной мере. 3 года – лучший возраст для начала диагностики. Некоторым родителям, да и педагогам свойственно сравнивать одного ребенка с другими. Но, как мы уже понимаем, каждый ребенок – неповторимая индивидуальность. Сравнение может быть как полезным, так и может привести к весьма ошибочным выводам. Поэтому рекомендации родителям по поводу того, какие у их ребенка обнаружены возможности, следует делать весьма осторожно. Необходимо помнить, что диагностика не определяет конкретные будущие достижения человека, а лишь отражает их вероятность. Новые научные открытия в проекте по расшифровке генома человека должны изменить парадигму образования с широко декларируемого принципа гармоничного развития личности на программу раскрытия индивидуальных задатков и склонностей, и совершенствование позитивных способностей учащегося. «Чтобы изменить человека, нужно начинать с его бабушки», так образно, доступно и понятно заметил Виктор Гюго еще задолго до появления опытно обоснованной науки под названием «генетика». Поэтому надо перестать большинству наших педагогов действовать по старинке, как бы, не замечая, что на дворе 21 век, продолжая воспитывать учащихся согласно армейскому принципу строевой подготовки, когда под единую команду все поворачиваются «налево», «направо» или «кругом». Завершим наш круглый стол снова мудрыми мыслями Питера Ф. Друкера: «Люди и их знания представляют собой основу возможностей компании, как имеющихся на данный момент, так и в будущем: ее способности добиваться результатов в настоящем благодаря умению взглянуть на свою деятельность «снаружи внутрь», способности применять инновации и расти в будущем. Компания «ищет людей, которых отличает страстное отношение к работе, уверенность в себе, независимость и убежденность в своей способности сделать то, чего от них ожидают. Им нравится нанимать людей, которые понимают и способны принять их «старомодный» подход к инвестированию. Они пытаются брать на работу людей, которые хотят жить в сообществе, в котором они создают бизнес». Они говорят: «У нас есть полотно и у нас есть краски – пользуйтесь ими, чтобы создать свой шедевр». При этом их корпоративная культура выстроена таким образом, что особый упор делается на увеличение размера всего пирога, а не на получение большого куска лично для себя. Компания во многом является воплощением организации, ориентированной на знания, которая дает своим людям свободу для выполнения возложенной на них миссии». БИБЛИОГРАФИЯ Введение 1. Книга Екклесиаста: – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001, с.15. 2. Борисова И.Н. Словарь русского языка для школьников: – М.: Дрофа, 1999, с.23 3. Русская философия. Малый энциклопедический словарь. – М.: Наука, 1995, с. 26-28 4. МС ИСО 8402-1994. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 5. Волков О.Г. Управление качеством жизни: Учебно-методическое пособие. – Чебоксары: Чебоксарский институт (филиал) МГОУ, 2007, с. 52 6. Шопенгауэр А. Афоризмы и максимы/пер.с нем. Ю.И.Айхенвальда; вступит. статья, биограф. комментар. В.Е. Татаринова/. – М.: ЭКСМО, 2006. – 384 с. – (Антология мудрости). Глава 1 1. Государственный профессионального образовательный образования. стандарт высшего Специальность 061100 «Менеджмент организации». – М.: 2000, с.19 2. Деминг У. Эдвард. Новая экономика / Пер. с англ. Т. Гуреш. – М.: Эксмо, 2008, 3. Энциклопедия мудрости. Литературно-художественное издание – М.: Изд-во «РООССА», 2010, с. 814 4. Бердяев Н.А. Судьба России: Книга статей / Н. А. Бердяев. – М.: Эксмо, 2007. – 640 с. – (Русская классика). Глава 2 1. Джеральд Залтман. Как мыслят потребители – Спб.: Прайм- ЕВРОЗНАК, 2005 2. Николай Иванович Курдюмов. http://www.wcb.ru/kurdyumov/ «Педагогическая опупема» (пособие для сдвинутых учителей и нормальных родителей). 3. Волков О.Г., Волков А.О. Использование модели волчка в изучении менеджмента. // Стандарты и качество. – 2006, - №10, с. 68. 4. Питер Ф. Друкер. Задачи менеджмента в XXI веке.: Пер. с англ.: – М.: ИД «Вильмс», 2004. 5. Джоун Магретта. Что такое менеджмент: Пер. с англ.: – И.Д. «Вильямс», М-СПб-К., 2005. 6. Regis McKenna, “Marketing Is Everything”, Harvard Business Review, January-February 1991, pp. 65-79. 7. Имаи Масааки. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, с. 48-49. 8. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений/ Российская академия наук. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. – 4-е изд., дополненное, 1999. 9. Мухин Ю.И. Не надейся – не умрешь! – М.: Эксмо, Яуза, 2004. 10. www.finance.mail.ru/economics/russia00001/default.asp?nswId=475 11. Чернышев С.Б. Россия. Собственность. Идея: – М., «Российская политическая энциклопедия», 2004, с. 448. 12. Грин Энди. Креативность в паблик рилейшнз / Пер. с англ. под ред. А.Н. Андреевой. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003, с.42. 13. Дэниел Пинк. Нация свободных агентов: как новые независимые работники меняют жизнь Америки. – М.: И.Д. «Секрет фирмы», 2005 14. Нив Г.Р. Пространство доктора Деминга. В 2-х книгах. Книга 2 / Пер. с англ. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2003, с.67. 15. Круглов М.Г., Шишков Г.М. Менеджмент качества как он есть. – М.: Эксмо, 2006. 16. Эдвинссон Лейф. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанная на знаниях: – М.: ИНФРА-М, 2005. 17. Станислав Олифер. Чувствуйте себя как дома // Общероссийская газета «Моя семья» – М. № 2, 2007, с. 3. 18. Энциклопедия мудрости. Литературно-художественное издание – М.: Изд-во «РООССА», 2010, с. 814 Глава 3 1. V.Pareto. Complendio di sociologia generale. Torino, 1978. 2. Пашутин С.Б. «Использование правила Парето (закон «20/80») для повышения качества бизнеса на примере российского фармацевтического рынка», Ж. «Маркетинг в России и за рубежом», – М.: 2002, № 5. 3. УСПЕХ / Ред.-сост. : Д. Пинкотт; (пер. с англ. В. Нашуты). – М.: Эксмо, 2010. с. 123 4. http: //www.vs.ru/society/2009/9/48970.html. 5. Лоуренс Эллиард. Новые послания воды / Спб.: Прайм-еврознак, 2008. 6. www.shsd.ru 7. Друкер, Питер, Ф., Макьярелло, Джозеф А. Менеджмент.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011. – 704 с. 8. «Международная программа по оценке образовательных достижений учащихся, 2006», http://www.centeroko.ru/pisa06/pisa06_ res.htm 9. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии – СПб.: 1998. 10. Энциклопедия мудрости. Литературно-художественное издание – М.: Изд-во «РООССА», 2010, с. 814 Глава 4 1. Томас Тил. Менеджмент с человеческим лицом 2. http://grani.ru/opinion/piontkovsky/m. 184700.html. 3. slovari.yandex.ru 4. http://p1.hse.ru/pressa/expert/200104231.htm 5. Питерс Том. WOW-идеи: 15 принципов инновационного менеджмента / Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Эксмо, 2010, с. 18. 6. Франк С.Л. Сочинения. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. – 800 с – (Классическая философская мысль). 7. Канбан и «точно вовремя» на Toyota: Менеджмент начинается на рабочем месте / Пер. с англ.. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 218 с. 8. Производственная система Братского алюминиевого завода 9. Бердяев Н.А. Судьба России: Книга статей / Н. А. Бердяев. – М.: Эксмо, 2007. – 640 с. – (Русская классика). 10. http://www.mtelegin.ru/history/liber 11. Ильин И.А. Спасение в качестве. – Париж.: Ж. «Русский колокол» 1928, №4 12. Роберт Кийосаки, Шарон Легтер. Богатый папа. Бедный папа / – М.: Изд-во Попурри, 2011. 13. Энциклопедия мудрости. Литературно-художественное издание – М.: Изд-во «РООССА», 2010, с. 814 Глава 5 1. Друкер, Питер Ф. Эффективный руководитель: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008, с. 16 2. http://www.stq.ru/riasite/index.phtml?page=2&tbl=tb_85&id=4745 3. www.shsd.ru 4. Капица Сергей. 5. Государственный профессионального образовательный образования. стандарт высшего Специальность 061100 «Менеджмент организации». – М.: 2000, с.12 6. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность 120101 «Технология машиностроения». – М.: 2001. 7. Петр Капица 8. Никколо Макиавелли. Государь 9. ru.wikipedia.org/wiki/ Святой_Себастьян 10. Джеффри К. Лайкер. Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007, 400 с. 11. Друкер, Питер Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ.: Уч. пос. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008, с. 55. 12. Ротер М., Шук Д. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / Пер. с англ. – М. : Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр развития деловых навыков, 2005. - 144 с. Глава 6 1. Друкер, Питер, Ф. Эффективное управление предприятием.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2008, с. 89 2. Деминг, Эдвардс. Выход из кризиса: новая парадигма управления людьми, системами и процессами.: Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007, с. 215. 3. Друкер, Питер, Ф., Макьярелло, Джозеф А. Менеджмент.: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2011, с. 230 4. www.stihi.ru/avtor/kalyta 5. 16 психотипов Майерс-Бриггс 6. Энциклопедия мудрости. Литературно-художественное издание – М.: Изд-во «РООССА», 2010, с. 814 7. Харрисон Т.Л. Предпринимательский инстинкт. Как эффективно использовать свой генетический потенциал в бизнесе – Пер. с англ. М.: Эксмо, 2008, с 38-58 8. Питерс Том. WOW-идеи: 15 принципов инновационного менеджмента / Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Эксмо, 2010, с. 168. 9. http://top.rbc.ru/wildworld/29/05/2009/306874.shtml. Приложение 1 Организованность Ничем не швыряемся так легко, как собственным временем, растрачивая его на пустые и бесполезные дела (по материалам статьи Патрика М. Кортни в ж. «Деловое совершенство», 2006, №4) Большинство людей плохо представляют себе, на что ежедневно расходуется их время. Как правило, все знают, какое время занимает дорога из дома на работу и обратно, но большинство не задумываются над тем, какое время тратится на прочие ежедневные действия. При этом люди жалуются на недостаток времени. Безусловно, все мы предельно загружены встречами, совещаниями, переговорами, корреспонденцией, которые требуют огромных затрат времени. Но если спросить любого из нас, какое время в день расходуется на каждое занятие, ответ окажется грубо приблизительным. Как правило, никто никогда не пытается оценить реальное распределение своего времени. Возникает вопрос: почему? Во всех видах спорта принято учитывать и затем сравнивать очки, набранные за игру, или время, ушедшее на выполнение поставленной задачи. Если такой учет не ведется, то каким образом можно оценить, кто выигрывает, и как вырабатывать стратегию победы? Точно тоже относится к личной жизни. Простая классификация своих действий в течение недели и их анализ могли бы стать очень эффективными средствами мониторинга временных затрат человека. Отмечая в контрольном листе, какие действия совершаются в тот или иной момент времени, можно сделать множество удивительных открытий относительно своих привычек. А зная, на что реально расходуется время, уже легко перейти к управлении им. В этом случае уже вы будете подчинять себе время, а не наоборот. Надо ли доказывать, что, став хозяином своей жизни, вы неизмеримо повысите свою эффективность и успешность? Контрольный лист для управления временем. Изображенный лист содержит 30 строк и охватывает три дня недели: среду, четверг, пятницу. В левой колонке каждого листа указаны случайные моменты времени бодрствования в промежутке от 5 до 23 часов. Контрольный лист очень прост в применении. В течение всего дня необходимо в ячейке правой конки столбца таблицы, соответствующего данному дню, проставить код выполняемого в данный момент действия. Если в этот момент времени вы, например, находитесь на уроке в классе или принимаете душ, или находитесь в пути в школу, пропущенные ячейки можно заполнить позднее. Для персонификации процедуры сбора данных каждый наблюдатель может составить собственный перечень кодов для обозначения разных видов деятельности. Пример классификации видов деятельности и соответствующих им кодов для учащихся приведен в табл. 2. Поскольку моменты наблюдений были относительно равномерно и случайным образом распределены в течение целового дня, то выбранная классификация охватывает занятия, относящиеся как к учебе, так и свободного времени. Чтобы учесть незапланированные или редко выполняемые действия, в классификацию полезно ввести категорию «Прочие действия». Если перед вами стоит задача более эффективно распределять личное время, то в классификацию нужно включить те действия, на которые при совершенствовании дневного распорядка предполагается обратить особое внимание. Для того, чтобы разделить учебу и свободное время, 25 видов деятельности можно разделить на две группы. Изучая полученные данные, можно достаточно просто сопоставить между собой по частоте выполнения разные действия или даже сравнить между собой действия в рабочее время и время, свободное от работы. А анализ обобщенных данных позволит отметить неблагоприятные закономерности при расходовании времени. Предлагаемая методика определения как рационально использовать свое время может служить инструментом повышения качества своей жизни. Таблица 1. Случайный выборочный план наблюдений 25 апреля 2008 г. пятница 5:45 6:30 7:10 7:54 8:36 9:02 9:44 10:21 11:04 11:51 12:47 13:22 13:48 14:21 14:58 15:34 16:09 16:52 17:10 17:55 18:25 19:05 19:32 20:15 20:45 21:02 21:35 22:05 22:41 23:10 26 апреля 2008 г. суббота 6:02 6:19 6:53 7:24 8:04 8:57 9:24 10:01 10:44 11:12 11:54 12:27 13:06 13:51 14:23 15:04 15:39 16:02 16:50 17:18 18:02 18:53 19:37 20:11 20:37 21:08 21:42 22:14 22:56 23:23 27 апреля 2008 г. воскресенье 6:05 6:22 6:40 7:18 7:56 8:43 9:17 10:12 10:53 11:27 12:04 12:48 13:26 14:09 14:52 15:28 16:04 16:48 17:17 17:50 18:34 19:02 19:46 20:22 20:59 21:33 21:50 22:22 22:51 23:46 28 апреля 2008 г. понедельник 5:21 5:58 6:40 7:18 7:50 8:37 9:25 10:19 10:47 11:32 12:04 12:35 13:20 14:15 14:43 15:50 16:21 16:43 17:25 17:54 18:39 19:12 19:58 20:14 20:53 21:11 21:59 22:35 22:59 23:46 Таблица 2. Классификация деятельности учащегося Код А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Я Вид деятельности Сон Подготовка к выходу в школу (душ, завтрак и подобное) Время на поездку (поход) до школы и обратно Зарядка Работа по дому, поход в магазин за продуктами Уборка квартиры Просмотр телепередач Хобби (музыкальная, художественная, спортивная школа или секции) Игра на домашнем компьютере Чтение газет, журналов и художественной литературы (вне программы) Учебные занятия в школе Внеклассные мероприятия Выполнение домашних заданий Прием пищи Прием гостей, вечеринки и другие совместные развлечения Игры в компьютерных салонах Самообразование Прогулки по улице с друзьями Посещение кинотеатров, музеев, художественных галерей Посещение муниципальных библиотек Свободное время Ведение дневника Походы с родителями по городу, на природу Общественная деятельность в школе или других организациях Просмотр DVD-фильмов на компьютере Приложение 2 Муниципальный проект «Выявление и развитие индивидуальных задатков и наклонностей детей дошкольного возраста в ДОУ г.Чебоксары» КАРТА ДИАГНОСТИКИ И РАЗВИТИЯ СПОСОБНОСТЕЙ РЕБЕНКА ДОУ № _____ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ Ф.И.О. ребенка____________________________________________ Дата рождения_____________________________________________ Домашний адрес____________________________________________ Пол ребенка ______________________________________________ Дата поступления в группу_________________________________ Научный руководитель проекта — О.Г.Волков, академик Российской академии проблем качества, к.х.н., профессор Чебоксарского политехнического института (филиала) МГОУ; email:volgamgou@mail.ru Чебоксары – 2010 Наше будущее – гораздо ближе к нам, чем принято думать, оно – совсем рядом: плачет, смеется, ставит вопросы, заставляет страдать, радоваться, искать ответы. Наше будущее – дети. Дети быстро взрослеют. Но жить самостоятельно и плодотворно они смогут, если сегодня мы поможем развить их задатки и наклонности в способности и таланты. Поиск возможностей ребенка и воспитание особо одаренных, талантливых детей – архиважный вопрос. Талантливые люди – главное богатство и сила страны. Творческие возможности человека могут проявить себя в разном возрасте (детском, подростковом, юношеском и взрослом), в том числе и уже в дошкольном детстве. В последнем случае они могут быть выявлены еще до поступления ребенка в школу, что создает предпосылку для последующего обучения и активного творческого развития. Поэтому забота о развитии способностей наших детей, а все дети талантливы от рождения, – это забота о развитии науки, культуры и социальной жизни России завтра. Уже существуют способы выявления задатков и наклонностей детей, вырабатываются программы помощи им в реализации и развитии своих способностей. Однако проблема диагностики и развития способностей детей на всех этапах их обучения, проблема понимания детьми своей одаренности и личной ответственности за творческую самореализацию существует. При рождении каждый ребенок обладает определенными задатками и наклонностями для развития способностей и личностных качеств, которые окончательно формируются в процессе индивидуального развития и обучения совместно с хорошим педагогом. Но чтобы способности получили развитие, мало дать ребенку знания, умения и навыки. Очень важно сформировать такие личностные качества, которые стали бы движущей силой по его саморазвивающейся деятельности, а также определили бы дальнейшую судьбу полученных знаний: останутся ли они мертвым грузом или будут творчески реализованы. Психологи признают известную роль природных, биологических факторов как природных предпосылок развития способностей. Такие природные предпосылки развития способностей называют задатками. Задатки – некоторые, заложенные генетически, врожденные анатомо-физиологические особенности мозга, нервной системы, анализаторов, которые обусловливают природные индивидуальные различия между людьми. Жизнь и практика работы с детьми позволяют, постоянно и внимательно наблюдая за ними, обнаруживать задатки по ~ 257 ~ внешним, психологическим признакам. Это, в частности, можно сделать, наблюдая за тем, как малыш ведет себя в разных ситуациях, как и решает разного рода задачи. Особенно ярко задатки ребенка проявляются в ранние, дошкольные годы его жизни, в частности в возрасте от одного года до трех-четырех лет. Наклонности ребенка можно обнаружить, наблюдая, чем данный ребенок существенно и в положительную сторону отличается от других детей. Около четырех лет практически почти все имеющиеся у ребенка с рождения задатки, так или иначе, проявляют себя. Правда, в меньшей степени это относится к логикоматематическим и творческо-креативным врожденным задаткам, которые могут начать раскрываться с 12-14 лет. Поэтому, заботясь о развитии задатков ребенка, об их, как можно более скором, превращении в способности, необходимо активно приступать к развитию способностей при самых первых проявлениях задатков. Задатки – это только одно из условий формирования способностей. Ни один человек, какими бы благоприятными задатками он ни обладал, не может стать выдающимся музыкантом, художником, математиком, поэтом, не начав своевременно заниматься много и настойчиво соответствующей деятельностью. Известно, что даже при отсутствии уникальных задатков трудолюбивый и настойчивый человек с сильными и устойчивыми интересами и склонностями к какойлибо деятельности может добиться в ней известных успехов, пусть и не став при этом выдающимся или гением. Следует помнить, что способности формируются по мере того, как человек, осваивая их, овладевает необходимыми для данной деятельности умениями. Способность – это сложная синтетическая особенность личности, которая определяет ее пригодность к деятельности. Все специальные способности человека – это, в конце концов, различные проявления, стороны общей его способности к освоению достижений человеческой культуры и ее дальнейшему продвижению. Способности человека развиваются и отрабатываются на том, что он делает. Например, в семье с большим количеством музыкальных дарований музыкальные родители не только передают своим детям определенные гены, но и оказывают влияние на ~ 258 ~ развитие своих детей. Наследственность включается, конечно, в качестве одного из условий в развитие человека, но его способности являются не прямой функцией его наследственности. Наследственное и приобретенное в конкретных особенностях личности образуют неразложимое единство. Люди очень значительно разнятся не только по врожденным задаткам, но и по формированию своих способностей – как по их степени, так и по их характеру. Эти различия в способностях – продукт не врожденных задатков самих по себе, а всего хода развития личности. Способность развивается на основе эффективности воздействия комплекса различных психофизических функций и психических процессов. Развитие специальных способностей является сложным процессом. Каждая способность имеет свой путь развития, в ходе которого она дифференцируется, формируется и отрабатывается. Для каждой из них конкретно, по-иному, специфично ставится и вопрос о роли природных предпосылок; для людей творческого типа, например, природные предпосылки имеют иное значение, чем для теоретических способностей в области науки. Проблема формирования способностей – это качественная проблема. Первый, основной вопрос – это вопрос о том, каковы способности человека, к чему у него способность и в чем их своеобразие. Но эта качественная проблема имеет свой количественный аспект. У одного и того же человека могут быть разные способности, но одна из них может быть более значительной, чем другие. У различных людей наблюдаются одни и те же способности, т.е. способности к одной и той же деятельности, но эти способности могут различаться. Особенно высокий уровень одаренности обозначают понятиями «талант» и «гений». Талант характеризуется способностью к достижениям высокого порядка, но остающимся в принципе в рамках того, что уже было достигнуто; гениальность предполагает способность создавать что-то принципиально новое, прокладывать действительно новые пути, а не только достигать высоких точек на уже проторенных дорогах. Высокий уровень одаренности, который характеризует гения, неизбежно связан с незаурядностью в разных или даже во ~ 259 ~ всех областях. Например, Аристотель, Леонардо да Винчи, Р.Декарт, Г.В.Лейбниц, М.В.Ломоносов. На основе одних и тех же задатков могут выработаться разные способности. Например, на основе такого задатка, как быстрота, точность, тонкость и ловкость движения, могут в зависимости от условия жизни и деятельности выработаться и способность к плавным и координированным движениям тела гимнаста, и способность к тонким и точным движениям руки хирурга, и способность к быстрым и пластичным пальцам скрипача. На основе художественного типа могут сложиться способности актера, и писателя и художника, и музыканта, на основе мыслительного типа – способности и математика, и лингвиста, и философа. Когда-то велись ожесточенные споры о происхождении таланта – дар ли это природы, генетически обусловленный, или же дар обстоятельств. Потом нашли компромиссную формулу: играют роль и генотип, и среда. Но в такой формулировке проблема решается лишь качественно. Необходимо выяснить, что же именно наследуется, а что прививается воспитанием. Выделяются два вида одаренности: специальная одаренность, создающая возможность успеха в определенной деятельности, и общая одаренность, которая, в отличие от специальной, обеспечивает успешность освоения широкого круга видов деятельности. Родителям и воспитателям ДОУ, внимательно изучающим детей, для правильной организации учебно-воспитательного процесса и индивидуального подхода в обучении и воспитании важно изучать и видеть, к чему обнаруживает наклонности каждый ребенок, и в какой мере выражены его задатки. О возможностях развития способностей дошкольника можно будет судить, наблюдая его проявления в ходе выполнения конкретной деятельности. А делать возможные выводы о развитии его способностей можно по совокупности следующих показателей: 1) по быстрому продвижению (позитивная динамика) ребенка в практическом овладении инструментами соответствующей деятельности; 2) по качественному уровню его достижений в сравнении с другими одногодками; 3) по сильной, действенной и устойчивой склонности дошкольника к занятиям этой деятельностью. Одни только задатки и наклонности, не сочетающиеся с соответствующим развитием личностных качеств и эмоционально-волевыми свойствами, не могут привести к ~ 260 ~ высоким достижениям. Для успеха в деятельности, кроме наличия задатков, интересов и склонностей, необходимы черты характера, такие как, трудолюбие, организованность, сосредоточенность, целеустремленность, настойчивость. Без наличия этих качеств даже выдающиеся способности не приведут к надежным, значительным достижениям. Формирование способностей тесно связано с активным положительным отношением к соответствующей деятельности, особым интересом к ней, почти физиологической склонностью заниматься ею, переходящей на высоком уровне развития в страстную увлеченность, в жизненную потребность в этом виде деятельности. По утверждению Р.С. Немова условиями и предпосылками развития у человека социальных способностей являются следующие обстоятельства его жизни: 1. Наличие общества, социально-культурной воспитательной среды, созданной трудом многих поколений людей. 2. Отсутствие природных задатков к пользованию соответствующими предметами и необходимость обучения этому с детства. 3. Необходимость участия в различных высокоорганизованных видах человеческой деятельности. 4. Наличие с рождения вокруг человека образованных и цивилизованных людей, которые уже обладают необходимыми ему способностями и в состоянии передать ему нужные знания, умения и навыки. 5. Отсутствие у ребенка жестких, запрограммированных структур поведения типа врожденных инстинктов и возможность формирования психики под влиянием обучения и воспитания. Многие полагают, что способным людям все дается легко и просто, без особого труда. Это не так. Для развития способностей требуется длительное, упорное учение и большой, напряженный труд. Как правило, уникальные способности всегда сочетаются с исключительной трудоспособностью и трудолюбием. Недаром все талантливые люди подчеркивают, что талант – это труд, умноженный на терпение, это склонность к бесконечному труду. И.Е.Репин говорил, что высокий уровень достижения – это награда за каторжный труд. А.Эйнштейн однажды заявил в шутливой форме, что он добился успехов только потому, что его отличало “упрямство мула и страшное любопытство”. ~ 261 ~ Показателем одаренности может служить и время проявления способностей: раннее их проявление – при прочих равных условиях – служит одним из симптомов значительности дарований. Однако обратное заключение не обосновано: из того, что в раннем возрасте способности не выявились сколько-нибудь ярко, никак нельзя делать отрицательного вывода относительно перспектив дальнейшего их развития. История науки и искусства знает немало случаев, когда люди, ставшие крупнейшими учеными, писателями, художниками, в раннем возрасте не проявляли исключительных способностей. Выявление одаренных детей – продолжительный процесс, связанный с анализом развития каждого конкретного ребенка. Поэтому, вместо одномоментного тестирования на одаренность, мы будем применять комплексную систему непрерывного мониторинга, выявления задатков и поэтапного развития способностей детей в процессе их ежедневного воспитания в детском саду или по специальным индивидуальным программам совместно с родителями и педагогами дополнительного образования. ~ 262 ~ Сведения ФИО Возраст Образование Место работы Должность СВЕДЕНИЯ О РОДИТЕЛЯХ Мать Отец Брак (первый/второй, другой) ______________________ Другие дети в семье: количество __ пол/возраст: муж._жен._ Язык общения родителей друг с другом______с ребёнком______ НАСЛЕДСТВЕННЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ РЕБЕНКА (заполняется воспитателем со слов родителей) Наличие у родственников ребенка наследственных особенностей/болезней Мать:_____________________________________________________ Отец:_____________________________________________________ Бабушка мамы_______________________________________________________ Бабушка отца_______________________________________________________ Дедушка мамы_______________________________________________________ Дедушка отца_______________________________________________________ Особенности нарушения протекания беременности и родов с этим ребенком (токсикоз, травмы, психозы, хронические заболевания, инфекции, тяжелые роды) __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Перенесенные заболевания (тяжелые заболевания, инфекции, ушибы, травмы, судороги) До года____________________________________________________ ___________________________________________________________ После года:_______________________________________________ __________________________________________________________ Раннее развитие Когда Когда Когда Когда стал держать голову_____________(в норме с 1,5 стал сидеть_______________________(в норме с 6 стал ходить___________________(в норме с 11-12 появилась связная речь________(в норме с 18-24 ~ 263 ~ мес.) мес.) мес.) мес.) Достижения/способности родителей и ближайших родственников Вспомните и опишите прямых родственников ребенка (мать, отец и прародители) с уникальными способностями, дайте примеры как их достижения были признаны родными, знакомыми и обществом (заполняется воспитателем со слов родителей) Интеллектуальные (уникальная наблюдательность; исключительная память; знает такие научные и книжные премудрости, о чем некоторые взрослые и не представляют; умеет убеждать и хорошо излагать свои мысли; постоянно и охотно, несмотря на возраст, читает и анализирует научные книги; занимается и интересуется новым; считается самым мудрым и является настоящим авторитетом среди всех родных и знакомых)__________________________ Логико-математические (легко и свободно оперирует большими и сложными числами; быстро и точно вычисляет в уме; обладает крепкой памятью на любые числа, сложные математические формулы и уравнения; с удовольствием, но отрешенно от бытовых дел занимается математикой и измерениями) _____________________________________________________________________ Естественнонаучные (говорит на «одном языке» с животными; имеет легкую руку – что ни ткнет в землю – все цветет и колосится; постоянно и с любовью экспериментирует с растениями и животными; предчувствует и внимателен к природным изменениям; интересуется вопросами жизни во всех ее видах) ______________________________________________________________ Творческого мышления (часто и независимо от обстоятельств и авторитетов делает все посвоему; изобретателен, предлагает необычные решения и сумасшедшие идеи, которые дают хороший результат; является автором нового и на первых порах непривычного в различных отраслях человеческой деятельности, чего до него никто не делал)__________________________ Физкультурно-двигательные (обладает с детства уникальными физическими способностями; является, по мнению всех и даже профессионалов, самым-самым быстрым, сильным, ловким в каком-нибудь виде спорта; является победителем спортивных/танцевальных турниров; поддерживает свою форму тренировками) ______________________________________________ Музыкальные (любит и может играть на различных музыкальных инструментах и даже без всяких нот; лучше всех поет и готов все время музицировать; с удовольствием участвует в концертах; для него музыка не просто хобби, а смысл жизни; с радостью принимает свет рампы, аплодисменты и поклонников)_________________________________________________________ Художественно-изобразительные (быстро и очень точно может изобразить простым карандашом движение дикого животного, настроение чужого человека, состояние природы; его картины отличает четкая, яркая композиция, неожиданное цветовое решение; его работы хочется видеть не только дома, на работе, но и в музеях; он является участником авторских выставок и членом Союза художников)__________________________________________________ Лидерско-коммуникативные (в течение всей жизни является непререкаемым лидером независимо от должности и места работы; он способен быстро разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе; пользуется признанным уважением у подчиненных и руководителей других организаций; авторитетен, но не авторитарен; ради людей и дела готов пожертвовать своими личными интересами и временем) __________________________________ Лингвистическо-филологические («артист» в хорошем понимании этого слова; обладает богатым словарным запасом и «за словом в карман не лезет»; душа компании, т.к. знает бесчисленное множество анекдотов, стихов, тостов, которые употребляет чаще всего к месту; легкое изучение и владение иностранными языками; умеет пародировать различные звуки и известных людей; любит театральное действо; сочиняет стихи, рассказы, тосты)_______________ ~ 264 ~ Родительские приоритеты (1-8) при воспитании ребенка Приоритеты родственников мать отец дед/м дед/о баб/м баб/о доброта, нежность, забота о ближних и чужих выносливость, мужество, защита слабых и больных порядочность, дисциплина и ответственность за порученное дело аккуратность в делах и порядок в своем уголке и в доме деятельное лидерство и принятие решений самостоятельность и независимость в делах и суждениях владение трудовыми навыками и технологиями командная работа и активное общение с партнерами Самооценка родственниками ребенка СВОИХ основных качеств (отметить не более пяти качеств каждого родственника) КАЧЕСТВА-СПОСОБНОСТИ мать отец аккуратность, опрятность во внешнем виде и одежде деловитость, предприимчивость, чувство хозяина дисциплинированность, собранность, ответственность любовь к природе, забота о животных и растениях любознательность, стремление к знаниям и новому нравственные качества (доброта, совесть, честность) трудолюбие, помощь в труде и делах по дому патриотизм, любовь к семье, своему городу, России интеллектуальность, склонность к размышлениям здоровый образ жизни и физическая развитость чувство прекрасного в культуре, художественный вкус честолюбие, стремление быть лидером, желание успеха умение постоять за себя, за своих близких и слабых работать в команде, принимать общие правила и уважать других ~ 265 ~ дед/м дед/о баб/м баб/о Оценка задатков и наклонностей ребенка воспитателями Интеллектуальные задатки и наклонности ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - наблюдателен, обладает исключительной памятью - знает многое, о чем его сверстники и не предполагают - разносторонняя любознательность - охотно и легко занимается самостоятельно - умеет хорошо и по взрослому излагать свои мысли Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 266 ~ Логико-математические задатки и наклонности ЛОГИКО-МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - проявляет большой интерес к вычислениям, измерениям, взвешиванию - демонстрирует легкость в восприятии и запоминании математических цифр и знаков - с легкостью выполняет простейшие операции сложения и вычитания - проявляет необычное для своего возраста понимание математических отношений - разбирается в измерении времени (часы, календари), предметов или денег - проявляет понимание геометрических особенностей плоских и объемных предметов - умеет «читать» простейшую графическую информацию о пространственных отношениях объектов - распознает и анализирует формы предметов в целом и отдельных его частей Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 267 ~ Естественнонаучные задатки и наклонности ЕСТЕСТВЕННОНАУЧНЫЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - внимателен к разным природным явлениям, замечает необычные факты - знает и интересуется историей и вопросами развития Земли и обитателей на ней - задает разные вопросы о происхождении и изменении предметов - проявляет большой интерес к занятиям экспериментами - любит ухаживать за животными и растениями Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 268 ~ Задатки и наклонности творческого мышления ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - часто делает все по-своему (независим) - изобретателен в различной деятельности, в играх, в отношениях с другими детьми, предлагая свой подход - задает оригинальные вопросы, придумывает новые идеи и находит необычные решения - чрезвычайно пытлив и любознателен, способен с головой уходить в интересующее его занятие, работу - демонстрирует высокий энергетический уровень (высокую продуктивность или интерес к множеству разных вещей) Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 269 ~ Двигательно-физкультурные задатки и наклонности ДВИГАТЕЛЬНО-ФИЗКУЛЬТУРНЫЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - очень подвижен, любит движение (бег, прыжки, кувыркание, лазание) - хорошо удерживает равновесие в движении - обладает исключительной для своего возраста гибкостью, ловкостью - обладает широким диапазоном движения (от медленного к быстрому, от плавного к резкому) - демонстрирует хороший уровень развития основных двигательных навыков (физических упражнений, умение прыгать и метать) Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 270 ~ Музыкальные задатки и наклонности МУЗЫКАЛЬНЫЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - проявляет интерес и активное участие в музыкальных занятиях - чутко реагирует на характер и настроение музыки - с удовольствием подпевает (певцам на ТВ и радио) - повторяет короткий, но сложный ритм музыкального рисунка - свободно и легко выполняет элементарные танцевальные движения - узнает знакомые мелодии по первым звукам - желает играть на каких-либо музыкальных инструментах Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 271 ~ Художественно-изобразительные задатки и наклонности ХУДОЖЕСТВЕННО-ИЗОБРАЗИТЕЛЬНЫЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - проявляет большой интерес к различным изображениям предметов, людей и природы - осознанно строит композицию картины или рисунков - работы ребенка отличает отменная композиция и цвет - проводит много времени за рисованием или лепкой - демонстрирует опережающую свой возраст умелость в изображении окружающего мира - его рисунки и композиции отличает оригинальность и привлекательность линий Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 272 ~ Лидерско-коммуникационные задатки и наклонности ЛИДЕРСКО-КОММУНИКАЦИОННЫЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - легко приспосабливается к новым ситуациям - другие дети предпочитают выбирать его в качестве партнера по играм и занятиям - в окружении посторонних людей сохраняет уверенность в себе - с легкостью общается с другими детьми и со взрослыми - другие дети часто обращаются к нему за советом и помощью - умеет организовать участие в играх других детей Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 273 ~ Лингвистическо-филологические задатки и наклонности ЛИНГВИСТИЧЕСКО-ФИЛОЛОГИЧЕСКИЕ ЗАДАТКИ И НАКЛОННОСТИ втор. младшая 1 п/г 2п/г средняя 1 п/г 2п/г старшая 1 п/г 2п/г выпускная 1 п/г 2п/г - богатый словарный запас и пользование им - свобода выражения мыслей - быстрое запоминание новых слов, стихов - легкость овладения иностранными словами - использование сложных синтаксических структур - раньше всех научился читать и любит читать - легко строит рассказ с выражением эмоций героев и ярким описанием сюжета Примеры лучших показателей и достижений ребенка 201_ год. Наблюдение специалистов ДОУ: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Наблюдение задатков ребенка родителями: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ________________________________________________________ Рекомендации родителям по развитию наклонностей ребенка: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Рекомендации специалистам ДОУ и УДО по развитию ребенка __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ Результаты деятельности по развитию способностей 201_ год: __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ ~ 274 ~