Национальный банк Республики Беларусь МОНИТОРИНГ ПРЕДПРИЯТИЙ ОТДЕЛЬНЫХ ОТРАСЛЕЙ ЭКОНОМИКИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ СПРОС НА БАНКОВСКИЕ УСЛУГИ Аналитическое обозрение I квартал 2012 г. Минск 2 Выпуск подготовлен управлением экономического анализа и прогнозирования по материалам, представленным Главными управлениями Национального банка Республики Беларусь по областям и г. Минску (анкеты предприятий - участников системы ”Мониторинг предприятий“) (тел. 219-23-38) 3 СОДЕРЖАНИЕ Анализ спроса на банковские услуги предприятий-участников мониторинга в I квартале 2012 г............................................................................. 4 1. Общая характеристика спроса на банковские услуги ……………………………. 4 2. Факторы, определившие выбор банка участниками опроса ………...…………… 7 3. Использование услуг банков и желаемые к получению услуги …………………. 8 4. Влияние факторов на использование предприятиями услуг банков ……………. 11 5. Качественные характеристики обслуживающего банка …………………………. 13 6. Виды обеспечения кредитов ……………………………………………………….. 14 7. Приемлемые для предприятий условия кредитования и размещения средств …. 15 8. Ожидаемые изменения потребностей предприятий в услугах банков ………….. 17 4 Анализ спроса на банковские услуги предприятий-участников мониторинга в I квартале 2012 г. 1. Общая характеристика спроса на банковские услуги. Всего в исследовании спроса на банковские услуги в марте 2012 г. приняли участие 1 592 предприятия - участников системы ”Мониторинг предприятий“. Чуть более трети респондентов (36,2 процента) в I квартале 2012 г. пользовалась услугами только одного банка, их удельный вес по сравнению с I кварталом 2011 г. (40,6 процента) снизился. Услугами двух банков пользовалось 39,9 процента участников опроса. При этом в качестве потенциальных партнеров для сотрудничества предприятия видят, прежде всего, структурные подразделения и филиалы белорусских банков. Качество услуг и обслуживания, предложенные банками, действующими на территории Республики Беларусь, предприятия сочли в целом удовлетворительными (высокий и средний уровень). При выборе банка предприятия в наибольшей степени руководствовались наличием опыта сотрудничества с банком, уверенностью в финансовом положении банка, наличием у банка постоянной возможности кредитования, уровнем квалификации персонала банка, удобным расположением банка, а также применением банком компьютерных технологий.. По сравнению с I кварталом 2011 г. возросла значимость таких факторов, как применением банком компьютерных технологий, наличие у банка опыта внешне-экономических операций, уверенность в финансовом положении банка, уровень квалификации персонала банка и изменение банком тарифной политики. Значимость остальных факторов снизилась. Среди предприятий, участвовавших в опросе, наиболее популярны следующие виды услуг: платежные поручения, зачисление заработной платы работников на вкладные и карт-счета, кассовое обслуживание, платежные требования, использование кредитных линий, операции с иностранной валютой, чеки, услуги технологий удаленного доступа, инкассация, услуги по внешнеэкономическим операциям и пластиковые карточки. В I квартале 2012 г. наиболее значимыми факторами, влиявшими на использование предприятиями услуг банков, были: деятельность предприятия (85,9 процента опрошенных), уровень тарифов (84,9 процента), ставки по кредитам банка (82,7 процента), ставки по депозитам в банке (81,8 процента), набор услуг банка (79,3 процента), льготы банка предприятию (74,1 процента), процедуры оформления (72,1 процента) и запросы на информацию (70,9 процента). При этом, если в I квартале 2011 г. уровень тарифов банков увеличивал использование услуг банков, то в I квартале 2012 г. - уменьшал и был единственным фактором, который оказывал такое влияние. Обратная картина наблюдается с влиянием наличия других источников средств: в I квартале 2011 г. - на снижение, тогда как в I квартале 2012 г. - на увеличение использования банковских услуг. Наиболее часто в I квартале 2012 г. в качестве обеспечения кредитов банки принимали машины и оборудование, готовую продукцию (товары), здания и сооружения, а также сырье и материалы. Со стороны банков востребованы в недостаточной степени, по мнению предприятий, земельные участки, страхование, депозиты и ценные бумаги, гарантии других банков и организаций. В I квартале 2012 г. относительно I квартала 2011 г. максимально приемлемый уровень процентных ставок по краткосрочным и долгосрочным кредитам в белорусских рублях и иностранной валюте увеличился. При этом, максимально приемлемые сроки кредитования снизились. 5 По минимально приемлемым параметрам депозитов в белорусских рублях и в иностранной валюте в I квартале 2012 г. относительно I квартала 2011 г. отмечалось увеличение среднего процента по краткосрочным и долгосрочным депозитам в белорусских рублях и иностранной валюте, при этом средний срок размещения снизился. Во II-III кварталах 2012 г. предприятия ожидают роста потребности во всех банковских услугах. Наиболее значимо возрастет потребность предприятий в краткосрочных кредитах, купле-продаже иностранной валюты, долгосрочных кредитах, финансировании деятельности на внутреннем и внешнем рынках, инкассации, в получении наличных рублевых средств, а также в размещении свободных денежных средств. 6 Количество банков, услугами которых пользовались предприятия процентов Услугами только одного банка в 23,9 I квартале 2012 г. пользовались 36,2 про36,2 цента предприятий - участников мониторинга (в I квартале 2011 г. - 40,6 процента), а 63,8 процента (59,4 процента) услугами двух и более банков. 39,9 1 банк 2 банка 3 и более банка Банки, оказывающие услуги предприятиям В I квартале 2012 г. предприятия препроцентов имущественно пользовались услугами структурных подразделений и филиалов 5,7 Иностранных банков белорусских банков - это отметили (нерезидентов) 4,5 85,8 процента предприятий (в I квартале 2011 г. - 87,7 процента), услугами головных белорусских банков пользовались 24,9 и 26,1 процента предприятий соответ70,5 Белорусских банков: ственно. Услуги иностранных банков (не- структурных подразделений резидентов) оказались востребованы у и филиалов 85,8 4,5 процента респондентов против 3,9 процента в I квартале 2011 г. Хотели бы в дальнейшем пользоваться услугами структурных подразделений 21,8 Белорусских банков: и филиалов белорусских банков 70,5 проголовных 24,9 цента предприятий, участвовавших в опросе. Услугами головных белорусских банков хотели бы пользоваться 21,8 проПользовались услугами цента предприятий, а иностранных банХотели бы в дальнейшем пользоваться ков - 5,7 процента респондентов. Оценка банков предприятиями процентов Подавляющее большинство респон55,4 53,5 дентов удовлетворено как качеством услуг (99,1 процента), так и уровнем обслужи45,6 43,6 вания (99 процентов) банков (в I квартале 2011 г. удельный вес таких ответов составлял 99,6 процента и 99 процентов соответственно). При этом высокий уровень обслуживания отметили 55,4 процента предприятий (в I квартале 2011 г. 53,2 процента), высокое качество услуг 53,5 процента (52,2 процента). 1,0 0,9 Уровень обслуживания Высокий Средний Качество услуг Низкий 7 2. Факторы, определившие выбор банка участниками опроса Среди факторов, определивших выбор банка в I квартале 2012 г., как и го2,5 Требование органов дом ранее, наиболее значимыми были: государственной власти 2,7 наличие опыта сотрудничества с банком, уверенность в финансовом положении 4,3 банка, наличие у банка постоянной возРекомендации партнеров 4,5 можности кредитования, уровень квалификации персонала банка, удобное расположение банка, а также применение 10,7 Участие в капитале банка банком компьютерных технологий. 11,3 По сравнению с I кварталом 2011 г. возросла значимость таких факторов, как 12,0 Требование вышестоящей применением банком компьютерных техорганизации 12,5 нологий, наличие у банка опыта внешнеэкономических операций, уверенность в 30,2 банком тарифной финансовом положении банка, уровень Изменениеполитики 29,9 квалификации персонала банка и изменение банком тарифной политики. Значи30,2 мость остальных факторов снизилась. Предложение банком новых видов услуг 30,7 Наибольшее снижение произошло по таким факторам как изменение банком Наличие у банка опыта условий оказания услуг (на 2,1 процент33,4 внешнеэкономических ного пункта), наличие у банка постоянной 31,7 операций возможности кредитования (на 1,8 процентного пункта) и удобное расположение Изменение банком условий 36,1 банка (на 1,2 процентного пункта). оказания услуг 38,2 В наименьшей степени на выбор респондентами банка как в I квартале 39,3 Знакомство с 2012 г., так и в I квартале 2011 г. влияли руководителями банка 40,2 рекомендации партнеров, а также требования органов государственной власти. Применение банком компьютерных технологий процентов 43,8 41,8 Удобное расположение банка 48,1 49,3 Уровень квалификации персонала банка 48,2 47,7 Наличие у банка постоянной возможности кредитования 49,9 51,7 71,7 70,6 Уверенность в финансовом положении банка 85,4 86,0 Наличие опыта сотрудничества с банком I квартал 2012 г. I квартал 2011 г. 8 3. Использование услуг банков и желаемые к получению услуги Среди предприятий, участвовавших в опросе, наиболее популярны следующие виды услуг: платежные поручения, зачисление заработной платы работников на вкладные и карт-счета, кассовое обслуживание, платежные требования, использование кредитных линий, операции с иностранной валютой, чеки, услуги технологий удаленного доступа, инкассация, услуги по внешнеэкономическим операциям и пластиковые карточки. Наиболее существенно в I квартале 2012 г. относительно I квартала 2011 г. выросло использование депозитов, услуг по операциям с иностранной валютой и по использованию удаленных технологий, пластиковых карточек, услуг по внешнеэкономическим операциям и зачисления заработной платы на вкладные и карт-счета. При этом следует отметить снижение популярности таких видов услуг, как разовое кредитование, расчетного обслуживания в иностранной валюте, кассового обслуживания и услуг по кредитованию персонала предприятия (таблица 1). Таблица 1 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ БАНКОВ в процентах к общему числу участников мониторинга III квартал 2010 г. I квартал 2011 г. III квартал 2011 г. I квартал 2012 г. Хотели бы получать в будущем Инкассация Кассовое обслуживание Расчетное обслуживание: 42,7 77,7 40,6 77,1 40,5 77,0 39,7 75,3 38,8 72,9 инкассо платежные поручения платежные требования чеки аккредитивы в рублях в иностранной валюте Кредитование: разовое (единовременная выдача) кредитная линия овердрафт вексельное с использованием других ценных бумаг Проектное финансирование Услуги по кредитованию персонала предприятия Услуги по внешнеэкономическим операциям Услуги по операциям с иностранной валютой Депозиты Пластиковые карточки Зачисление заработной платы работников на вкладные и карт-счета По купле-продаже ценных бумаг Услуги технологий удаленного доступа Доверительное управление Лизинг Факторинг Гарантии (поручительства) Консалтинговые услуги Информационно-аналитические услуги 31,1 93,1 62,7 49,8 3,5 10,9 24,3 33,0 92,4 57,0 43,9 2,8 10,5 23,9 33,7 93,5 59,2 45,9 2,0 9,3 23,4 32,7 93,2 58,5 43,0 2,6 8,4 20,1 32,0 89,7 56,4 41,6 3,5 10,4 20,6 54,3 15,5 0,4 1,3 3,2 24,2 54,4 13,2 0,5 0,9 2,3 21,2 54,5 13,4 0,4 1,6 2,5 20,7 53,4 14,7 0,4 1,0 2,2 20,1 54,6 15,1 0,7 1,6 3,9 21,4 33,9 31,9 34,4 34,8 35,2 45,9 42,5 47,3 46,5 46,7 17,4 32,6 83,0 19,2 31,3 82,3 21,0 30,3 85,7 27,6 34,3 85,1 27,3 34,4 82,5 5,0 42,1 2,8 13,4 1,7 9,9 0,9 12,8 4,3 39,9 2,5 11,5 1,6 8,1 1,1 12,7 5,9 44,0 2,5 12,4 1,9 8,5 0,9 12,5 4,8 43,6 2,6 11,2 1,8 9,1 1,2 13,3 5,4 43,1 2,7 11,9 3,3 11,4 1,8 14,2 9 Текущие и возможные изменения спроса на отдельные виды расчетных операций Текущие и возможные изменения спроса на отдельные виды кредитных операций процентов процентов 40,6 Инкассация 23,9 39,7 Кредитование: разовое 20,1 38,8 20,6 77,1 Кассовое обслуживание 54,4 75,3 Кредитование: кредитная линия 72,9 53,4 54,6 33,0 Инкассо 32,7 13,2 Кредитование: овердрафт 32,0 14,7 15,1 92,4 Платежные поручения 93,2 89,7 0,5 Кредитование: вексельное 0,7 57,0 Платежные требования 0,4 58,5 56,4 43,9 Чеки Кредитование: с использованием других ценных бумаг 0,9 1,0 1,6 43,0 41,5 2,8 Аккредитивы в рублях Кредитование: проектное финансирование 2,6 2,3 2,2 3,9 3,5 10,5 Аккредитивы в иностранной валюте 8,4 Услуги по кредитованию персонала предприятия 21,2 20,1 21,4 10,4 Использовали в I квартале 2011 г. Использовали в I квартале 2012 г. Желали бы получать в будущем Использовали в I квартале 2011 г. Использовали в I квартале 2012 г. Желали бы получать в будущем 10 Текущие и возможные изменения спроса на отдельные виды прочих услуг процентов 39,9 31,9 Услуги по внешнеэкономическим операциям Услуги технологий удаленного доступа 34,8 43,6 43,1 35,2 2,5 Доверительное управление 42,5 Услуги по операциям с иностранной валютой 2,6 2,7 46,5 46,7 11,5 Лизинг 11,2 19,2 Депозиты 11,9 27,6 27,3 1,6 Факторинг 3,3 31,3 Пластиковые карточки 1,8 34,3 8,1 34,4 Гарантии (поручительства) 9,1 11,4 82,3 Зачисление заработной платы работников на вкладные и карт-счета 85,1 82,5 1,1 Консалтинговые услуги 1,2 1,8 4,3 Услуги по куплепродаже ценных бумаг 12,7 4,8 5,4 Информационноаналитические услуги 13,3 14,2 Использовали в I квартале 2011 г. Использовали в I квартале 2012 г. Желали бы получать в будущем 11 4. Влияние факторов на использование предприятиями услуг банков В I квартале 2012 г. наиболее значимыми факторами, влиявшими на использование предприятиями услуг банков, были: деятельность предприятия (85,9 процента опрошенных), уровень тарифов (84,9 процента), ставки по кредитам банка (82,7 процента), ставки по депозитам в банке (81,8 процента), набор услуг банка (79,3 процента), льготы банка предприятию (74,1 процента), процедуры оформления (72,1 процента) и запросы на информацию (70,9 процента). Остальные факторы оказали более слабое влияние на использование банковских услуг обследуемыми предприятиями (таблица 2). Факторами, которые преимущественно увеличивали использование банковских услуг, были: деятельность предприятия (баланс ответов1 составил 21,3 процента), набор услуг банка (20,1 процента), налогообложение (17,9 процента), ставки по депозитам в банке (15,2 процента), ставки по кредитам банка (9,6 процента), уверенность в банке (8,4 процента), запросы на информацию (8,2 процента), льготы банка предприятию (5,9 процента) и процедуры оформления (2,4 процента). По сравнению с I кварталом 2011 г. наблюдался значимый рост влияния в сторону увеличения использования банковских услуг таких факторов как ставки по депозитам и уровень тарифов банков (на 14 и 6,3 процентного пункта соответственно), в сторону снижения - ставки по депозитам в банке и изменение возможности кредитования у банка (18,8 и 6 процентных пунктов соответственно). Уменьшал использование предприятиями услуг банков только такой фактор, как уровень тарифов, (баланс ответов составил (-12,4) процента). баланс ответов, процентов 21,3 Деятельность предприятия 24,6 20,1 Набор услуг банка 17,6 17,9 Налогообложение 3,3 15,2 Ставки по депозитам в банке 16,9 9,6 Ставки по кредитам банка 5,5 8,4 Уверенность в банке 10,9 8,2 Запросы на информацию 2,6 5,9 Льготы банка предприятию 6,7 2,4 Процедуры оформления Другие источники средств Изменение возможности кредитования у банка 14,6 1,7 -1,3 0,0 3,7 I 2012 I 2011 -12,4 Уровень тарифов 1 4,6 Рассчитывается как отношение разницы количества ответов ”увеличил“ и ”уменьшил“ к сумме количества ответов ”увеличил“, ”уменьшил“ и ”не изменил“. 12 Таблица 2 ВЛИЯНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ФАКТОРОВ на использование предприятиями услуг банков удельный вес, процентов Фактор I квартал 2011 г. увеличил Деятельность предприятия 24,5 не изменил 56,8 уменьшил I квартал 2012 г. баланс ответов 3,6 24,6 увеличил 22,8 не изменил 58,5 2 84,8 Ставки по кредитам 15,3 53,7 11,6 8,7 47,0 6,7 4,6 20,0 34,5 9,6 66,6 5,1 3,3 22,7 36,6 14,2 63,5 0,5 5,5 15,9 58,9 8,5 56,8 1,2 17,6 17,3 60,6 9,6 60,1 4,6 10,9 8,4 53,2 5,7 57,5 3,9 6,7 9,1 60,1 15,4 64,2 1,7 2,6 8,8 59,0 3,0 54,8 0,9 16,9 14,3 65,5 2,3 57,8 3,2 3,7 2,4 53,1 13,7 54,6 3,3 71,6 2 20,1 2,9 8,4 4,8 5,9 3,0 8,2 1,9 15,2 2,4 0,0 58,0 -1,3 4,2 55,5 63,3 Изменение возможности кредитования у банка 1,4 81,8 58,7 Налогообложение 9,6 70,9 81,2 Другие источники средств 7,9 74,1 67,1 Уверенность в банке 17,9 64,5 74,2 Запросы на информацию 10,3 79,3 66,5 Процедуры оформления -12,4 82,7 78,2 Льготы банка предприятию 30,5 69,6 81,3 Набор услуг банков 21,3 84,9 62,5 Уровень тарифов 4,6 баланс ответов 85,9 80,7 Ставки по депозитам уменьшил 3,2 1,7 62,8 14,6 11,0 51,7 9,3 2,4 72,1 Данное значение показывает общую величину влияния того или иного фактора и рассчитывается как сумма удельных весов ответов по вариантам ”увеличил“, ”не изменил“ и ”уменьшил“. 13 5. Качественные характеристики обслуживающего банка В I квартале 2012 г. в целом качественные характеристики обслуживающих Быстрота удовлетворения банков оценивались положительно. Так, запросов наиболее часто для банков, по мнению респондентов, были характерны вежливость Оперативность персонала (80,6 процента предприятий обслуживания против 80,6 процента годом ранее), удобный режим работы (72,7 процента против 72,9 процента), оперативность обслуживаУчет специфики отрасли ния (71,1 процента против 72,7 процента), возможность переговоров с руководством банка (65,4 процента против 65,6 проценАнализ Ваших та), удобные и понятные процедуры потребностей оформления документации при оказании услуг (65,4 процента против 67,6 проценОказание помощи при подготовке документов та) и быстрота удовлетворения запросов (бизнес-плана) на получение (64,8 процента против 66,1 процента). кредита При этом ”редко“ и ”никогда“ обслуживающими банками оказывается помощь в подготовке документов по мнению Гибкость в оказании услуг 30,2 процента респондентов (в I квартале 2011 г. - 28,1 процента), проводится анаУдобный режим работы лиз потребностей предприятий - 19,5 процента (19,5 процента), учитывается специфика отрасли - 19,4 процента (18 процентов), проявляется гибкость в оказании Вежливость персонала услуг - 13,8 процента (13,8 процентов). Сложность и длительность процедур оформления отметили 30,3 процента ре- Процедуры оформления при услуг удобные и спондентов (в I квартале 2011 г.- 26,9 про- оказаниипонятные цента), причем, по мнению 11 процентов опрошенных (против 11,8 процента годом сложные и длительные ранее), это отмечалось постоянно. процентов Возможность переговоров с руководством банка 0 Постоянно Часто 20 Редко 40 60 Никогда 80 100 14 6. Виды обеспечения кредитов, используемые и предлагаемые предприятиями В I квартале 2012 г., как и в I квартале 2011 г., при выдаче кредитов предприятиям банки чаще прочих принимали в качестве обеспечения машины и оборудование, готовую продукцию (товары), здания и сооружения, а также сырье и материалы. Необходимо отметить, что в I квартале 2012 г. относительно I квартала 2011 г. незначительно уменьшилось использование в качестве обеспечения только по таким позициям как сырье и материалы и гарантии органов власти (на 2,2 и 0,8 процентного пункта соответственно). Использование в качестве обеспечения ценных бумаг не изменилось. По остальным позициям участники опроса отметили незначительное увеличение их использования в качестве обеспечения кредитов. Более всего увеличилось использование в качестве залога зданий и сооружений (на 1,3 процентного пункта), машин и оборудования (на 0,8 процентного пункта), страхования (на 0,5 процентного пункта) и готовой продукции (товаров) (на 0,4 процентного пункта). По остальным позициям снижение использования составило менее 0,2 процентного пункта. Чаще всего в качестве залога в I квартале 2012 г. предприятия могли бы дополнительно предложить машины и оборудование, здания и сооружения, готовую продукцию (товары), сырье и материалы, а также земельные участки. При этом предприятия выказали готовность предлагать в качестве обеспечения в большей мере, чем они используют в настоящее время, земельные участки, страхование, депозиты и ценные бумаги, гарантии других банков и организаций. процентов Ценные бумаги 0,5 0,5 1,4 Гарантии других банков 1,1 1,0 1,7 Депозит 1,4 1,3 2,3 Страхование 3,0 2,5 4,5 Гарантии других предприятий 3,0 2,8 3,8 Земельный участок 3,2 3,0 6,5 Гарантии органов власти 6,2 7,0 3,6 Имущественные права 8,2 8,1 5,2 33,1 35,3 Сырье, материалы 19,8 Здания, сооружения 37,4 36,2 30,1 44,5 44,1 Готовая продукция (товары) 27,2 55,5 54,8 Машины, оборудование 34,0 Использовали в I квартале 2012 г. Использовали в I квартале 2011 г. Могут быть предложены 15 7. Приемлемые для предприятий условия кредитования Кредиты в белорусских рублях Кредиты в иностранной валюте На вопрос о приемлемых параметрах Среди предприятий, согласившихся краткосрочных кредитов (до 1 года) в оценить приемлемые для них параметры I квартале 2012 г. ответили 50,5 процента краткосрочных кредитов (до 1 года) в инопредприятий-участников опроса. По их странной валюте в марте 2012 г., 36,1 промнению, средний уровень максимально цента отдали свои предпочтения доллару возможных для них ставок по кредитам США, при этом средняя максимально присоставил 26,9 процента (в I квартале емлемая ставка составила 9,4 процента 2011 г. - 12,5 процента). Средний срок, на (в I квартале 2011 г. - 8,6 процента), а средкоторый предприятия согласны взять ний срок составил 10,8 месяца (10,9 мекраткосрочный кредит, составил 10,1 ме- сяца). сяца (годом ранее - 10,3 месяца). В евро хотели бы получить краткосрочный кредит 33 процента опрошенных, средняя максимально приемлемая ставка составила 9 процентов (в I квартале 2011 г. 8,4 процента), а средний срок - 10,9 месяца (годом ранее - 11,2 месяца). Получить краткосрочный кредит в российских рублях желали бы 31 процент предприятий, средняя максимально приемлемая ставка составила 9,9 процента (в I квартале 2011 г. - 9 процентов), а средний срок - 10,9 месяца (11,1 месяца). Средний срок краткосрочных кредитов в иностранной валюте в I квартале 2012 г. составил 10,9 месяца (годом ранее - 11,1 месяца). Приемлемые параметры долгосрочных Хотели бы получить долгосрочный кредитов согласилось оценить 33,4 про- кредит в долларах США 36 процентов отцента предприятий-респондентов. Средний ветивших на вопрос о приемлемых паразаявленный срок составил 3,9 года метрах кредитов в иностранной валюте, (в I квартале 2011 г. - 4 года), а средняя при этом средняя максимально приемлемая максимально приемлемая ставка - 24,1 про- ставка составила 8,6 процента (в I квартале цента (в I квартале 2011 г. - 11,8 процента). 2011 г. - 7,9 процента), а средний срок 4 года (4,2 года). Желание получить долгосрочный кредит в евро выразили 33,6 процента предприятий, средняя максимально приемлемая ставка при этом составила 8,4 процента (в I квартале 2011 г. - 7,7 процента), а средний срок - 4 года (4,1 года). Долгосрочный кредит в российских рублях выразили желание получить 30,4 процента предприятий, при этом средняя максимально приемлемая ставка составила 9,5 процента (в I квартале 2011 г. - 8,5 процента), а средний срок 4 года (4,2 года). Средний срок долгосрочных кредитов в иностранной валюте составил 4 года (годом ранее - 4,2 года). 16 Приемлемые для предприятий условия размещения средств Депозиты в белорусских рублях Депозиты в иностранной валюте На вопрос о возможных параметрах Среди предприятий, согласившихся краткосрочных депозитов (до 1 года) в оценить приемлемые параметры краткоI квартале 2012 г. ответили 27,8 процента срочных депозитов (до 1 года) в иностранучастников опроса. По их мнению, средний ной валюте в I квартале 2012 г., 33,8 проуровень минимально приемлемых для них цента отдали свои предпочтения доллару ставок по депозитам составил 32,8 процента США, при этом средняя минимально при(годом ранее - 13,7 процента). Средний срок, емлемая ставка составила 10,1 процента на который предприятия согласны разме- (годом ранее - 8,3 процента), а средний стить краткосрочный депозит, составил срок составил 7,8 месяца (8,4 месяца). 7,5 месяца (8,3 месяца). В евро согласны разместить краткосрочный депозит 33,3 процента опрошенных, средняя минимально приемлемая ставка составила 10,4 процента (в I квартале 2011 г. - 8,1 процента), а средний срок 7,8 месяца (8,2 месяца). Разместить краткосрочный депозит в российских рублях желали бы 32,9 процента предприятий, средняя минимально приемлемая ставка составила 10,7 процента (в I квартале 2011 г. - 8,7 процента), а средний срок - 8 месяцев (7,9 месяца). Средний срок краткосрочных депозитов в иностранной валюте в I квартале 2012 г. составил 7,8 месяца против 8,2 месяца в I квартале 2011 г. Приемлемые параметры долгосрочХотели бы разместить долгосрочный ных депозитов согласились оценить депозит в долларах США 34,3 процента 14,1 процента предприятий-респондентов. ответивших на вопрос о приемлемых паСредний заявленный срок составил 2,5 го- раметрах депозитов в иностранной валюте, да (годом ранее - 2,7 года), а средняя ми- при этом средняя минимально приемлемая нимально приемлемая ставка - 31,9 про- ставка составила 10,7 процента (в I кварцента (13,2 процента). тале 2011 г. - 8,8 процента), а средний срок - 2,5 года (годом ранее - 2,7 года). Желание разместить долгосрочный депозит в евро выразили 32,5 процента предприятий, средняя минимально приемлемая ставка при этом составила 10,5 процента (в I квартале 2011 г. - 8,6 процента), а средний срок - 2,5 года (годом ранее - 2,7 года). Долгосрочный депозит в российских рублях выразили желание разместить 33,2 процента респондентов, при этом средняя минимально приемлемая ставка составила 10,6 процента (в I квартале 2011 г. - 9,3 процента), а средний срок 2,5 года (годом ранее - 2,6 года). Средний срок размещения долгосрочных депозитов в иностранной валюте в I квартале 2012 г. составил 2,5 года (годом ранее - 2,7 года). 17 8. Ожидания изменения потребностей предприятий в услугах банков баланс ответов, процентов Во II-III кварталах 2012 г. предприятия ожидают роста потребности во всех Краткосрочные кредиты 32,7 банковских услугах. Наиболее значимо возрастет потребность предприятий в краткосрочных кредитах, купле-продаже иностранной валюты, долгосрочных креКупля-продажа валюты 27,1 дитах, финансировании деятельности на внутреннем и внешнем рынках, инкассации, в получении наличных рублевых Финансирование 21,0 средств, а также в размещении свободных деятельности на внутреннем рынке денежных средств. Рост потребности в других банковских услугах будет менее значительным. Долгосрочные кредиты 19,7 Финансирование деятельности на внешнем рынке 17,9 Инкассация 16,2 Получение наличных рублевых средств 13,6 Размещение свободных денежных средств 11,6 Приобретение наличной иностранной валюты Обслуживание совокупного долга Купля-продажа ценных бумаг 9,1 6,9 2,9