Экспертное заключение о соответствии предлагаемых потенциальными поставщиками услуг требованиям технической спецификации
реклама
Экспертное заключение о соответствии предлагаемых потенциальными поставщиками услуг требованиям технической спецификации Дата: «2» марта 2015 г. Рассмотрев представленные потенциальными поставщиками технические спецификации на соответствие техническим требованиям по повторному закупу услуг по технической поддержке оборудования и программного обеспечения для систем информационной безопасности способом тендера, сделано следующее заключение: Лот №1 «Годовая поддержка системы управления событиями информационной безопасности (SIEM) от производителя уровня GOLD (лицензия)» Требования к годовой поддержке системы управления событиями информационной безопасности (SIEM) от производителя уровня GOLD (лицензия) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика Требования к потенциальному на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и поставщику: оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензии и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы управления событиями информационной безопасности (SIEM) от производителя уровня GOLD (лицензия) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программно-аппаратный комплекс McAfee Enterprise Security, Enterprise Log Manager and Event Receiver 6000 – 1 лицензия. Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензии сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Лот №2 «Годовая поддержка системы анализа сетевых аномалий (NTBA) от производителя уровня GOLD (лицензия)» Требования к годовой поддержке системы анализа сетевых аномалий (NTBA) от производителя уровня GOLD (лицензия) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика Требования к потенциальному на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и поставщику: оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензии и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы анализа сетевых аномалий (NTBA) от производителя уровня GOLD (лицензия) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программно-аппаратный комплекс McAfee NTBA T-500 – 1 лицензия. Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензии сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Лот №3 «Годовая поддержка системы обнаружения уязвимостей (VM) от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке системы обнаружения уязвимостей (VM) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика Требования к потенциальному на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и поставщику: оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы обнаружения уязвимостей (VM) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015г. Программно-аппаратный комплекс McAfee Vulnerability Manager 3100 Appliance - Scan Engine, Enterprise Manager & Database – 2 лицензии. Программное обеспечение McAfee Risk Advisor – 2000 лицензий. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee Web Application Assessment Module – 1 лицензия. Программное обеспечение McAfee Vulnerability Manager EN - 2500 лицензий. Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; Описание технической поддержки 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; от производителя уровня GOLD: 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Лот №4 «Годовая поддержка системы защиты веб-трафика (MWG+MEG) от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке системы защиты веб-трафика (MWG+MEG) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика Требования к потенциальному на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и поставщику: оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы защиты веб-трафика (MWG+MEG) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015г. Программно-аппаратный комплекс McAfee Web Gateway 4500 appliance – 2 лицензии. Программно-аппаратный комплекс McAfee Email Gateway 4500 appliance – 2 лицензии. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee content security suite – 2001 лицензия. Программное обеспечение McAfee Web Reporter Premium – 2001 лицензия. Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; Описание технической поддержки 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; от производителя уровня GOLD: 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Лот №5 «Годовая поддержка интеллектуальной системы безопасности (IPS) от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке интеллектуальной системы безопасности (IPS) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика Требования к потенциальному на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и поставщику: оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка интеллектуальной системы безопасности (IPS) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программно-аппаратный комплекс Network Security Sensor Appliance M-2850 – 1 лицензия. Программное обеспечение McAfee Network Security Manager – 1 лицензия. Модуль McAfee Copper Gigabit FailOpen Kit – 3 лицензии. Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Лот №6 «Годовая поддержка защиты серверов ЕНИС от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке защиты серверов ЕНИС от производителя уровня GOLD (13 лицензий) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен обеспечить круглосуточную «горячую линию» Требования к технической (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) в режиме «24/7» для подачи заявок по поддержке: неисправности программного обеспечения и других вопросов технической поддержки. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка защиты серверов ЕНИС от производителя уровня GOLD (13 лицензий) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee Server Security Suite Advanced Соответствует Соответствует Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Соответствует Соответствует Лот №7 «Годовая поддержка системы сканирования уязвимостей баз данных ЕНИС от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке системы сканирования уязвимостей баз данных ЕНИС от производителя уровня GOLD (2 лицензии) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен обеспечить круглосуточную «горячую линию» Требования к технической (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) в режиме «24/7» для подачи заявок по поддержке: неисправности программного обеспечения и других вопросов технической поддержки. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы сканирования уязвимостей баз данных ЕНИС от производителя уровня GOLD (2 лицензии) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee Vulnerability Manager for Databases Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Соответствует Соответствует Лот №8 «Годовая поддержка системы мониторинга активности баз данных ЕНИС от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке системы мониторинга активности баз данных ЕНИС от производителя уровня GOLD (2 лицензии) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен обеспечить круглосуточную «горячую линию» Требования к технической (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) в режиме «24/7» для подачи заявок по поддержке: неисправности программного обеспечения и других вопросов технической поддержки. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы мониторинга активности баз данных ЕНИС от производителя уровня GOLD (2 лицензии) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee Database Activity Monitoring Соответствует Соответствует Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Соответствует Соответствует Лот №9 «Годовая поддержка системы предотвращения утечки информации ЕНИС от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке системы предотвращения утечки информации ЕНИС от производителя уровня GOLD (20 лицензий) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен обеспечить круглосуточную «горячую линию» Требования к технической (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) в режиме «24/7» для подачи заявок по поддержке: неисправности программного обеспечения и других вопросов технической поддержки. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы предотвращения утечки информации ЕНИС от производителя уровня GOLD (20 лицензий) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee Data Loss Prevention Endpoint Соответствует Соответствует Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Соответствует Соответствует Лот №10 «Годовая поддержка хранилища для SIEM (системы управления событиями информационной безопасности) от производителя уровня GOLD (лицензия)» Требования к годовой поддержке хранилища для SIEM (системы управления событиями информационной безопасности) от производителя уровня GOLD (лицензия) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию Требования к потенциальному ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует поставщику: авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензии и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка хранилища для SIEM (системы управления событиями информационной безопасности) от производителя уровня GOLD (лицензия) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программно-аппаратный комплекс McAfee Direct Attached Storage 100 Appliance – 1 лицензия. Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензии сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Лот №11 «Годовая поддержка системы предотвращения утечки информации (DLP) от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке системы предотвращения утечки информации (DLP) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен предоставить нотариально заверенную копию авторизационного письма компании McAfee (производитель программного обеспечения и оборудования), подтверждающую квалификацию и полномочия потенциального поставщика Требования к потенциальному на продление технической поддержки лицензионного программного обеспечения и поставщику: оборудования. Потенциальный поставщик должен предоставить оригинал письма, подтверждающий наличие у потенциального поставщика сервисного центра в городе Астана. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензии и технической поддержке производителя программного обеспечения и оборудования (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка системы предотвращения утечки информации (DLP) от производителя уровня GOLD (лицензии) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программно-аппаратный комплекс McAfee Data Loss Prevention Appliance 4400 – 4 лицензии. Программное обеспечение McAfee Total Protection for Data Loss Prevention – 720 лицензий. Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Техническая поддержка на оборудование должна включать в себя: 1. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 2. Поддержка в режиме 24x7 по телефону; 3. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 4. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP; 5. Гарантийное обслуживание и замену оборудования сроком до 31.12.2015г., если недостатки оборудования не вызваны нарушением правил использования, хранения или транспортировки оборудования, действиями третьих лиц или непреодолимой силы. Если в процессе проведения работ по техническому обслуживанию обнаруживается, что система кроме профилактики требует выполнения ремонта и замены отдельных узлов или блоков, то потенциальный поставщик уведомляет об этом заказчика и с его согласия производит ремонт системы. При необходимости ремонт оборудования может производиться на территории сервисного центра потенциального поставщика. Доставка неисправной техники в ремонт и из ремонта осуществляется потенциальным поставщиком. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует «Горячая линия», которая включает в себя следующие услуги: консультации по телефону, факсу или электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования программного обеспечения в рамках разъяснения технической документации; консультации при диагностике неисправностей, выработке решений по их устранению; Время осуществления консультаций – круглосуточное (24*7). Реакция предполагает обратный звонок специалиста потенциального поставщика для определения технических подробностей проблемы и предоставлению консультации. В зависимости от сложности возникшей проблемы и ее критичности для нормального функционирования программного обеспечения заказчик имеет право отнести запрос по "горячей линии" к следующим категориям: - «некритично» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение одного рабочего дня; - «очень срочно» - реакция специалиста потенциального поставщика в течение 3-х рабочих часов (аварийный выезд специалистов потенциального поставщика на объект к заказчику). Эскалация запросов в сервисный центр компании производителя. Сервисный центр потенциального поставщика предоставляет для заказчика первую линию поддержки. При необходимости сервисный центр потенциального поставщика может эскалировать запрос заказчика, и подключить к решению проблемы сервисный центр компании производителя. После получения ответа от сервисного центра компании производителя, данный ответ и соответствующие рекомендации будут предоставлены заказчику. Соответствует Соответствует Лот №12 «Годовая поддержка защиты конечных точек от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке защиты конечных точек от производителя уровня GOLD (720 лицензий) сроком до 31.12.2015 года Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Общие требования: Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен обеспечить круглосуточную «горячую линию» Требования к технической (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) в режиме «24/7» для подачи заявок по поддержке: неисправности программного обеспечения и других вопросов технической поддержки. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка защиты конечных точек от производителя уровня GOLD (720 лицензий) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Продление лицензий McAfee Complete Endpoint Protection Enterprise – 150 лицензий. Замена лицензий с McAfee Endpoint Protection Suite на McAfee Complete Endpoint Protection Enterprise – 570 лицензий. Соответствует Соответствует Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление и замену лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Ежедневные обновления продукта (DAT-файлы, ядра, сигнатуры, политики и т.д.). 4. Плагины и файлы вирусных описаний; 5. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 6. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 7. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 8. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Соответствует Соответствует Лот №13 «Годовая поддержка защиты серверов от производителя уровня GOLD (лицензии)» Требования к годовой поддержке защиты серверов от производителя уровня GOLD (2 лицензии) сроком до 31.12.2015 года Общие требования: Требования к технической поддержке: Все предложенные услуги должны соответствовать или превосходить минимальные требования, указанные в данной технической спецификации. Потенциальный поставщик должен предоставить в составе своей тендерной заявки детальную техническую спецификацию предлагаемых решений. Потенциальный поставщик должен обеспечить круглосуточную «горячую линию» (контактный телефон, факс, адрес электронной почты) в режиме «24/7» для подачи заявок по неисправности программного обеспечения и других вопросов технической поддержки. ТОО «Infosec» ТОО «KPM Service Trade» Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Гарантийные требования: Гарантия на оказанные услуги до 31.12.2015г. Соответствует Соответствует Сроки поставки: Все ключи доступа к лицензиям и технической поддержке производителя программного обеспечения (McAfee) уровня GOLD предоставляются потенциальным поставщиком заказчику с указанием заводских парт-номеров и наименований по акту приема-передачи в срок не более 15 календарных дней с момента заключения договора. Соответствует Соответствует Соответствует Соответствует Таблица №1 Годовая поддержка защиты серверов от производителя уровня GOLD (2 лицензии) сроком до 31.12.2015г. Состав подсистемы: Программное обеспечение McAfee Server Security Suite Advanced Описание технической поддержки от производителя уровня GOLD: Техническая поддержка на программное обеспечение должна включать в себя: 1. Продление лицензий сроком до 31.12.2015г. 2. Возможность загружать обновления, патчи и хотфиксы; 3. Плагины и файлы вирусных описаний; 4. Доступ к порталу Service Portal McAfee; 5. Телефонная поддержка в режиме 24x7; 6. Доступ к McAfee Global Solutions Lab; 7. Доступ к Deployment Assistance Program – DAP. Соответствует Соответствует Выводы Рассмотрев предоставленные к ознакомлению предложения потенциальных поставщиков услуг, сделаны следующие выводы: Предложение ТОО «Infosec»: лот №№1, №2, №3, №4, №5, №6, №7, №8, №9, №10, №11, №12, №13 соответствуют требованиям тендерной документации. Предложение ТОО «KPM Service Trade»: лот №№1, №2, №3, №4, №5, №6, №7, №8, №9, №10, №11, №12, №13 соответствуют требованиям тендерной документации. Специалист по ИС Департамента ИБ Мухамедгалиева Г.Х. Специалист по ИС Департамента ИБ Спивак П.П.
