Приложение Г Памятка для студентов

СТО АлтГТУ 14.62.1.2197-2012
Приложение Г
Памятка для студентов
по изучению дисциплины «Основы маркетинга» (5 семестр)
Направление 081100 «Государственное и муниципальное управление»
Составила _ доцент Тузовская С.А.
1 Содержание дисциплины
Тема 1. Сущность, содержание и цели маркетинга - 1 час [1].
Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства.
Эволюция концепций маркетинга.
Роль маркетинга в системе управления фирмой.
Сущность маркетинга. Принципы маркетинга.
Характеристика функций маркетинга.
Характеристика задач маркетинга на предприятии.
Перспективы развития маркетинга.
Тема 2. Сущность потребности и изучение потребителей - 1 час [1, 2, 3, 4].
Сущность потребности.
Личные потребности.
Закон возвращения потребностей, этапы развития потребностей.
Иерархия и классификация потребностей потребителей.
Основные факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.
Психологические и личностные воздействия на процесс принятия решения потребителем о
покупке товара.
Процесс принятия решения о покупке и маркетинговая характеристика покупателя.
Тема 3. Система маркетинговых исследований - 2 часа [1, 2, 3, 4, 15]
Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора.
Содержание и задачи маркетинговых исследований.
Направления маркетинговых исследований.
Процесс маркетинговых исследований.
Методы сбора первичной информации.
Объекты и субъекты маркетинговых исследований.
Тема 4. Выявление маркетинговых возможностей - 2 часа [1,2,3,4,5,8,9]
Изучение маркетинговой среды.
Основные факторы макросреды.
Демографическая среда.
Экономическая среда.
Природная среда.
Политическая среда.
Культурная среда.
Анализ рынков и выбор целевого рынка.
Прогнозирование и измерение спроса.
Определение емкости рынка. Сегментирование рынка.
Выбор целевого рынка.
Анализ поведения потребителей.
Основные факторы, определяющие поведение потребителя.
Процесс покупки.
Анализ отрасли и конкурентов.
Выявление конкурентов.
Определение стратегии и целей конкурентов.
Оценка сильных и слабых сторон конкурентов
Тема 5. Товар в маркетинговой деятельности - 3 часа [1, 2, 3, 4, 16,]
Понятие товара.
Уровни товара.
Классификация товаров.
Жизненный цикл товара.
Создание нового товара.
СТО АлтГТУ 14.62.1.2197-2012
Дифференцирование и позиционирование предложения товара.
Анализ товарной лини.
Оценка конкурентоспособности товара.
Упаковка товаров.
Тема 6. Ценовая политика - 1 час [1, 2, 3, 4,13]
Задачи и принципы ценообразования.
Методы ценообразования.
Выработка основных направлений ценовой политики, определение уровня цен, прибыли и
рентабельности.
Стратегии «снятия сливок» и «прорыва», стратегии дифференцированных, единых, неизменных и
гибких цен.
Психологические методы ценообразования.
Тема 7. Дистрибуция - 2 часа [1, 2, 3,4, 10, 14,]
Виды каналов сбыта.
Прямой и косвенный методы сбыта продукции.
Торговые посредники, их основные функции.
Выбор каналов и методов товародвижения.
Основные этапы планирования сбытовой политики.
Традиционные и горизонтальные системы сбыта.
Вертикальные системы сбыта.
Тема 8 Маркетинговые коммуникации - 2 часа [1, 2, 3, 4, 18]
Основные направления коммуникационной политики:
- реклама;
- public relations;
- персональные продажи;
- средства стимулирования сбыта.
Понятие и сущность рекламы и ее виды.
Характеристика основных рекламных средств.
Роль public relations в коммуникационной политике.
Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта.
Личные продажи.
Интеграция каналов коммуникаций.
Разработка торговых марок.
Оценка результатов продвижения.
Тема 9. Планирование, контроль и организация маркетинговой деятельности - 2 часа [1, 2,
3, 4, 5,]
Планирование маркетинга.
Построение маркетинговых служб.
Организационное построение по продукту, по функциям, по регионам, по группам потребителей,
смешанные типы построения организационных структур маркетинговой деятельности.
Типовые организационные структуры маркетингового управления.
Контроль результатов.
Маркетинг аудит.
Тема 10. Области применения маркетинга - 1 час [1, 11, 12,]
Интернет-маркетинг.
Международный маркетинг.
2 Литература и учебно-методические материалы
Основная литература
1. Тузовская С.А. Маркетинг Учебное пособие. / Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова.
– Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 206с. (40 экз.)
2. Тузовская С.А. Практикум по маркетингу. / Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова. –
Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 151 с. (40 экз.)
3. Кузнецова Л.В. Основы маркетинга. – М.: ИНФРА – М, 2010 (20 экз.).
Дополнительная литература
2
СТО АлтГТУ 14.62.1.2197-2012
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ.
Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2006.- 736 с.
2. Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
3. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
4 . Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999.
5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е
европ. изд.К.;М.;СПб.:Издат.дом“Вильямс”, 2009 – 1200с..
6. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг: Учебник. – М: Юристъ, 2000. – 292 с.
7. Дойль Г. Маркетинг, ориентированный на стоимость. - СПб: Притер 2001
8. Тузовская С.А. Маркетинг. Контрольно-обучающие тесты Барнаул Изд-во АлГТУ,
2000 - 76 с.
9. Тузовская С.А. Маркетинг. Лабораторные работы, конкретные ситуации, деловая игра.
Барнаул Изд-во АлГТУ, 2000 - 40 с.
10. Тузовская С.А. Практикум по маркетингу. / Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова. –
Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 135 с.
11. Тузовская С.А. Повышение конкурентоспособности организации. Маркетинговые
аспекты Методические рекомендации по выполнению курсового проекта. / Алт. гос. техн.
ун-т им. И.И. Ползунова. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 80с.
12. Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому
планированию. - СПб: Питер, 2001
13. Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - Спб.: Питер,2002.
14. Гантер Б., Фернхам А. Типы потребителей: введение с психографику. - Спб: Питер
2001
15. Почепцов Г.П. Теория коммуникации. - М.: Центр 1998.
16. Почепцов Г.П. Паблик рилейшенз или как успешно управлять общественным
мнением. - М.: Центр 1998
потребителей.
17. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение
СПб.:ПИТЕР, 1999.
В процессе появления новых учебников, учебных пособий, методических разработок,
публикаций, положений и законодательных актов, они рекомендуются студентам
преподавателем как дополнения или взамен устаревших источников.
Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
Материально-техническое обеспечение курса включает в себя:
- мультимедийная аудитория для чтения лекций-презентаций с использованием приложения
Microsoft PowerPoint
- наличие доступного для студента выхода в Интернет с целью поиска современной экономической
информации
20. Сайт Институт проблем предпринимательства
21. Сайт Экономический портал http://institutiones.com
22. Сайт консалтинговой компании I SEE http://www.i-see.ru
23. Сайт о маркетинге http://marketing.spb.ru/
24. Сайт Административно-управленческий портал http://www.aup.ru/
25. Сайт БД маркетинговых исследований РБК http://research.rbc.ru/news/listarc.shtml
26. Сайт об интернет-маркетинге www.marketer.ru
27. Сайт литературы по маркетингу http://www.aup.ru/marketing
3
СТО АлтГТУ 14.62.1.2197-2012
3
Контрольное испытание
График контроля
Время проведения
Вес в итоговом
рейтинге
0,04
Тест по темам 1
2 неделя
Контрольная работа по теме 2
4 неделя
Тест по темам 3 и 4
6 неделя
0,04
Тест по теме 5
8 неделя
0,04
Примечания
10 вопросов
Вес двух вопросов по 0,5, веса
остальных по – 1 (10 правильных
ответов –100 баллов по шкале
оценок)
Оценивается по 100-балльной
шкале
10 вопросов
Вес двух вопросов по 0,5, веса
остальных по – 1 (10 правильных
ответов –100 баллов по шкале
оценок)
Тест по теме 6
10 неделя
0,04
Тест по теме 7
12 неделя
0,04
Тест по теме 8
14 неделя
0,04
10 вопросов
Вес каждого вопроса – 1
Тест по теме 9
16 неделя
0,04
10 вопросов
Вес двух вопросов по 0,5, веса
остальных по – 1 (10 правильных
ответов –100 баллов по шкале
оценок)
17 неделя
0,4
Зачет
4
10 вопросов
Вес двух вопросов по 0,5, веса
остальных по – 1
10 вопросов
Вес каждого вопроса – 1
Вес двух вопросов по 0,3, задачи0,4
Примечания
По каждой теме курса проводятся лекции, на которых системно излагаются наиболее важные
проблемы. Для работы на лекциях каждому студенту необходимо приобрести учебное пособие:
1.Тузовская С.А. Маркетинг Учебное пособие. / Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова. –
Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 206с. (40 экз.)
2.Тузовская С.А. Практикум по маркетингу. / Алт. гос. техн. ун-т им. И.И. Ползунова. – Барнаул:
Изд-во АлтГТУ, 2010. – 151 с. (40 экз.)
3.Тузовская С.А. Маркетинг. Контрольно-обучающие тесты Барнаул Изд-во АлГТУ, 2000 - 76 с.
На семинарских занятиях уточняются наиболее важные и сложные проблемы теоретического
материала, уясняется алгоритм решения экономических задач, проводится текущий контроль
усвоения студентами изучаемого материала.
Для подготовки к семинарским занятиям студенты могут:
- использовать примеры решения задач и тестов, содержащихся в практикуме по дисциплине
«Основы маркетинга»: Тузовская С.А. Практикум по маркетингу. / Алт. гос. техн. ун-т им. И.И.
Ползунова. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 151 с. (40 экз.)
На семинарском занятии по каждой теме курса студенты должны написать тест. Все тесты
проводятся в течение 40-45 мин., они включают 10 заданий: установление соответствия, выбор
единственно верного ответа, определение правильности утверждения, вставку пропущенных слов,
решение задачи.
Результат тестов оценивается по 100-балльной системе следующим образом:
все ответы правильные – 100 баллов
1 ответ неправильный – 90 баллов
2 ответа неправильных – 80 баллов
3 ответа неправильных – 70 баллов
4 ответа неправильных – 60 баллов
5 ответов неправильных – 40 баллов
6 ответов неправильных – 30 баллов
7 ответов неправильных – 20 баллов
8 ответов неправильных – 15 баллов
4
СТО АлтГТУ 14.62.1.2197-2012
9 ответов неправильных – 10 баллов
10 ответов и более неправильных – 0 баллов
Все тесты, не написанные в срок или написанные на неудовлетворительную оценку (менее 25
баллов), должны быть переписаны на консультации. Любой
тест, выполненный после
установленного срока, оценивается на 10% ниже: максимальная оценка в этом случае 90 баллов.
Результаты тестов учитываются при выставлении рейтинга в период аттестаций и итогового
семестрового рейтинга.
Оценка работы студентов в течение семестра осуществляется по модульно-рейтинговой системе.
Первая внутри семестровая аттестация выставляется по итогам работы за 5 первых недель, вторая
аттестация – по итогам работы за 11 недель.
Помимо результатов текущей успеваемости аттестация учитывает и посещение студентом
обязательных занятий. Рейтинг с учётом посещаемости занятий рассчитывается по формуле: 𝑅сум =
0,9𝑅тек + БП , где 𝑅тек - рейтинг текущей успеваемости, Бп – бонус за посещение, учитывающий П процент посещений студентом обязательных занятий по дисциплине от общего числа обязательных
занятий с начала семестра, на которых проводилась проверка посещаемости:
П ≤ 50% − БП = 0
50% < П ≤ 60% − БП = 2
60% < П ≤ 70% − БП = 4
70% < П ≤ 80% − БП = 6
80% < П ≤ 90% − БП = 8
90% < П ≤ 100% − БП = 10
Консультации (необязательный вид деятельности) проводятся один раз в две недли. На них
приглашаются студенты, у которых
а) появились затруднения в понимании отдельных теоретических проблем;
б) нет положительной оценки за тест по любой теме курса;
в) есть вопросы по написанию домашней или курсовой работы.
Каждый студент выполняет расчетное задание по одной из актуальных тем либо по типовой
теме. Методические указания по выполнению расчетного задания выдаются старосте на вводном
занятии; в электронном виде – каждому студенту. Тему расчетного задания каждый студент выбирает
самостоятельно из предложенного преподавателем списка. Тематика расчетных работ выдается
старосте на первом семинарском занятии; каждому студенту в электронном виде. Последний срок
сдачи готового расчетного задания– 20 декабря. Объем работы –15-20 печатных страниц формата А4.
В конце семестра студенты, изучающие курс «Основы маркетинга», сдают зачет. Зачет может
проходить либо в виде письменного теста, либо в виде теста на компьютере. Форму проведения
экзамена определяет Главное управление образовательной деятельности АлтГТУ. Она сообщается
студентам не позднее 1 декабря. На письменном экзамене в течение 60 мин. каждый студент
выполняет по 10 заданий (по одному из разных тем), аналогичных заданиям, включенным в тесты
текущего контроля. На компьютерном экзамене в течение 60 мин. студенты выполняют по 20
тестовых заданий (два из каждой темы), аналогичных заданиям, включенным в тесты текущего
контроля. К зачету допускаются студенты, не имеющие задолженностей по контрольным точкам
(тестам, расчетному заданию). Экзамен считается сданным при получении за письменный или
компьютерный тест не менее 25 баллов.
Итоговая оценка учитывает успеваемость и посещаемость в семестре Rсем, оценкуза расчетное
задание Rр и оценку на зачете Rз: 𝑅итог = 𝑅сем × 0,4 + 𝑅кр × 0,3 + 𝑅′ × 0,3
Если зачет проводится в письменной форме, разрешается выставление итоговой отметки без
итогового испытания. «Автоматически» зачет получают студенты, успешно выполнившие все
контрольные точки учебного плана, получившие за расчетное задание оценку «отлично» и
семестровый рейтинг не менее 85 баллов.
Студент имеет возможность поднять свой семестровый рейтинг. В течение семестра на
консультации он может переписать только один тест, написанный на положительную оценку, с
целью повышения рейтинга.
5
СТО АлтГТУ 14.62.1.2197-2012
5 Шкала оценок и правила вычисления рейтинга
В АлтГТУ принята 100-балльная шкала оценок. Именно эти оценки учитываются при подсчёте
рейтингов, назначении стипендии и в других случаях. Традиционная шкала будет использоваться
только в зачётных книжках. Соответствие оценок устанавливается следующим образом:
- 75 баллов и выше – «отлично»;
- 50 – 74 балла
– «хорошо»;
- 25 – 49 баллов – «удовлетворительно»;
- менее 25 баллов «неудовлетворительно».
Успеваемость студента оценивается с помощью текущего рейтинга (во время каждой
аттестации) и итогового рейтинга (после сессии). Во всех случаях рейтинг вычисляется по формуле:
RT 
R p
p
i i
,
i
где Ri – оценка за i-ю контрольную точку, pi – вес этой контрольной точки. Суммирование
проводится по всем контрольным точкам с начала семестра до момента вычисления рейтинга.
Также при вычислении семестрового рейтинга учитывается посещения студентом учебных
занятий.
Параметром посещаемости является П - процент посещений студентом всех видов обязательных
занятий по дисциплине от общего числа обязательных занятий с начала семестра, на которых
проводилась проверка посещаемости. Проценты посещений занятий округляются до целого значения.
В период аттестации в аттестационной ведомости, наряду с рейтингом студента
по данной дисциплине, фиксируется и процент посещений занятий с начала семестра. Каждая
клетка аттестационной ведомости разделена для этой цели на два сектора.
Например:
6
4
2
0
Такое обозначение соответствует текущему рейтингу 62 и посещаемости 40%. Оба
параметра относятся к конкретной дисциплине и фиксируют состояние на момент аттестации с начала
семестра.
Порядок вычисления семестрового (предэкзаменационного или предзачетного) рейтинга
по дисциплине:
Rсем = 0,9R+Бп
где R - текущий рейтинг на конец семестра, вычисленный по результатам контрольных точек,
Бп - дополнительные баллы за посещаемость занятий, определенные по следующей схеме:
П≤ 50% - Б п = 0
50% <П≤60% - Б п =2
60% < П ≤70% - Бп = 4
70% < П ≤ 80% - Бп = 6
80% < П ≤90% - Бп - 8
90%<П≤100% - Б п =10.
6 Возможности повышения рейтинга
Для повышения рейтинга студент должен проявлять активность на семинарских занятиях,
готовить доклады, рефераты. Все это подвергается дополнительному контролю (выступление, защита
реферата). После проведения такого контроля (с оценкой R*), текущий рейтинг пересчитывается:
R T  R T 
(100  R T )(R   50)
.
100
ПОМНИТЕ! Дирекция, учитывая рейтинги студента по каждой дисциплине, вычисляет
комплексные рейтинги, вывешивает рейтинг-листы специальности, курса, института. От вашего
рейтинга теперь зависит ваша стипендия!
Успехов в изучении дисциплины!
6