1. Пояснительная записка

1. Пояснительная записка
1.1. Краткая характеристика учебной дисциплины (курса).
Данный авторский курс ставит своей задачей получение системного, целостного
представления об инновационном процессе, как процессе системного обновления бизнеса
и способах эффективного управления инновациями всех уровней в современных
организациях.
Данный курс включает в рассмотрение важные современные концепции управления
креативностью (creativity management) и знаниями (knowledge management) в качестве
основы для формирования инновационного процесса в организации.
1.2. Место и роль учебной дисциплины (курса) в системе подготовки,
профессиональной переподготовки, повышения квалификации специалиста.
Данный курс является основным курсом, развивающим одни из наиболее важных и
ценимых в настоящее время кометенций понимания сущности и роли инноваций,
активного участия в инновационном развитии организации и эффективного управления
инновациями всех уровней. Этот курс должен сформировать целостный взгляд на
деятельность современной организации в непрерывно меняющемся внешнем окружении,
проблеме обновления деятельности на всех уровнях (обновления стратегии (модели
бизнеса), усоврешенстования и развития технологий, а также создания и вывода на рынок
новых продуктов). Важной является задача освоения современных концепций и подходов
к формированию организации, нацеленной на инновации.
1.3. Особенности и специфика учебной дисциплины (курса) (в сравнении с
подобными курсами в России и за рубежом).
В отличие от традиционных курсов «Инновационного менеджмента», посвященных в
основном управлению коммерциализацией разработок и результатов научноисследовательской деятельности, эффективному управлению НИОКР, деятельностью
специальных «инновационных организаций» (инновационных компаний, венчурных
фирм, инновационных фондов, бизнес-инкубаторов, техно-парков и т.п.) здесь акцент
делается на системном обновлении деятельности любой организации. В такой современно
постановке инновационный менеджмент это не «еще один» маргинальный менеджмент,
посвященный узкому кругу вопросов, интересующих в основном специалистов указанных
выше компаний, но совершенно необходимый инструмент управления системным
обновлением бизнеса, по сути стратегический менеджмент, посвященный исследованию
феномена экономической динамики, адаптации и самоорганизации бизнес-систем к
меняющимся внешним условиям.
Наиболее важные концепции в управлении инновационным развитием бизнеса сегодня
связаны со стратегическими инновациями, рассмотрением организации не как некоторого
пула ресурсов и компетенций, но как специфических систем знания. Ключевой
характеристикой, необходимой для инновационного процесса является индивидуальная,
командная и организационная креативность в решении основных проблем.
Особую ценность для специалистов имееет не только новейший концептуальноаналитический аппарат современного инновационного менеджмента, но и аппробация
развитых знаний и навыков при выполнении практического исследования.
1.4. Целевая аудитория, требования к исходному уровню знаний и умений,
которыми должен обладать слушатель, приступая к изучению (освоению) данной
дисциплины.
Целевая аудитория курса – менеджеры и специалисты, имеющие опыт практической
работы, развивающие компетенции на программах профессиональной подготовки и
переподготовки. Наличие реальной менеджерской деятельности, контекста реальной
1
организации весьма желательно и связано с параллельной практической работой по
развитию указанных выше компетенций в виде небольшого самостоятельного
исследования на основе задания преподавателя в рамках реальной деятельности
организации. Однако, при возникновении трудностей с контекстом исследования
преподавателем будут предложены ситуации для исследования.
Исходные знания как результат формального обучения на программах менеджмента не
предполагается.
1.5. Цели и задачи изучения учебной дисциплины (курса).
Основная цель курса – дать обучающимся системное представление об инновационном
процессе как об обновлении бизнеса на всех уровнях и методах его формирования и
управления им в различных условиях; дать обучающимся представление о концепции
организационного знания и современной парадигме креативности, являющихся основой
создания организации, нацеленной на инновации, а также развить практические
компетенции управления инновационным процессом в современной организации
Основная цель курса - заключается в формировании у слушателей системы
компетенций, научно – практических представлений и целостного взгляда на
современную организацию, управление организацией в контексте внешнего окружения,
роли и функции менеджера и развитие компетенций современного менеджера нового
типа: не преимущественно менеджера-администратора (исполнителя), но проактивного
менеджера-предпринимателя, имеющего развитое стратегическое мышление и
стратегические
компетенции,
способного
обеспечить
новые
уровни
конкурентоспособности и качества деятельности своей организации
Основные задачи курса:

сформировать системное представление об инновационном процессе в организации
и управлениями инновациями в современной организации;

развить практические компетенции по управлению процессом создания новых
продуктов, процессов, а также стратегическими инновациями;

сформировать систематическое представление о концепции организационного
знания и ее применении в стратегическом и операционном управлении организацией;

сформировать представление об особенностях когнитивных процессов у человека,
формализованном и неформализованном знании, роли трансформаций знания и условиях
реализации этих процессов;

сформировать системное представление о современном состоянии knowledge
management и важнейших способах использования этой концепции в стратегическом
управлении организациями;

сформировать знания и навыки по управлению креативными процессами и
креативным решением неограниченных проблем в команде;

развить практические компетенции по управлению поддерживающими и
подрывными инновациями с учетом специфики конкретных отраслей;

развить практические компетенции по организации инновационного процесса в
современной организации и управлении инновациями на всех этапах жизненного цикла;
1.6. Взаимосвязь учебной дисциплины (курса) с другими дисциплинами (курсами).
При изложении курса используются базовые понятия курсов «Основы менеджмента»,
«Организационное поведение», «Основы маркетинга» и «Стратегический менеджмент».
1.7. Особенности изучения учебной дисциплины (курса) и процесса обучения
Данная дисциплина предполагает наряду с лекционными формами занятий практические
занятия слушателей в группах для выполнения заданий преподавателя и практической
2
отработки ряда компетенций с использованием кейс-стади и реальных ситуаций
слушателей.
Однако, наиболее важная роль отводится самостоятельному исследованию слушателя
по заданию преподавателя, проводимому в период изучения курса, идеально если, в
контексте реальной деятельности слушателя с подготовкой небольшого отчета об
исследовании к концу курса. Важно подчеркнуть, что данное исследование не является
традиционно понимаемой научно-исследовательской работой, но скорее является
практическим применением концепций курса в реальной деятельности слушателя и его
организации.
В отличие от технологии кейс-стади, здесь не выдается заранее подготовленная ситуация
с заданиями, но требуется самостоятельно собрать информацию, установить (развить)
коммуникации с менеджерами организации разных уровней и подразделений, провести
оценку и анализ информации и сформировать собственные обоснованные решения и
результаты своей собственной рефлексии.
1.8. Возможность использования полученных знаний в решении конкретных
проблем, возникающих в практической деятельности.
Данный курс является практико-ориентированным курсом, прямо нацеленным на
непосредственное применение полученных знаний и развитых компетенций в реальной
деятельности слушателя.
Итоговая аттестация по курсу в решающей степени определяется качеством и глубиной
практического
применения
слушателями
изученных
концепций
курса,
продемонстрированными в отчете по самостоятельному исследованию, а также на
практических занятиях. Устный экзамен предназначен для обсуждения результатов
исследования и проверки качества усвоения материала, не охваченного исследованием.
1.9. Конечные результаты обучения.
В результате изучения дисциплины обучающиеся должны:

сформировать системное представление об инновационном процессе в организации
и управлениями инновациями в организации;

развить практические компетенции по управлению процессом создания новых
продуктов, процессов, а также стратегическими инновациями;

изучить и уметь применять концепцию стратегий голубого океана при
формировании инновационной стратегии развития организации;

получить представление о концепции создания и управления организационными
знаниями, а также уметь применять этот подход для создания организационного знания в
реальной организации;

получить представление о современной парадигме индивидуальной и
организационной креативности, а также уметь на практике создавать условия для
формирования креативной организации и применять изученные концепции в креативном
решении проблем;

понимать экономическую динамику и феномен смены лидеров в отраслях
экономики, сущность поддерживающих и подрывных инноваций, а также уметь
применять изученные концепции для эффективного управления подрывными
инновациями;

развить практические компетенции по организации инновационного процесса в
организации и управлении инновациями на всех этапах жизненного цикла;
а также получить опыт проведения самостоятельных исследований в реальной
организации с целью усовершенствования своей дейятельности на основе применения
изучаемых концепций в рамках программы, а также анализа кейс-стади и участия в
интерактивной дискуссии на их основе.
3
2. Тематическое содержание программы учебной дисциплины (курса)
Тема 1. Современная организация и инновации
Характеристика современной экономической ситуации. Динамика фактров внешнего
окружения. Сущность инновации. Концепция системного обновления бизнеса.
Постановка задачи системного управления инновациями.
Инновации, как основа устойчивого конкурентного преимущества в современном
глобальном конкурентном окружении. Инновационные циклы. Инновационные системы
организаций (типология Ратвелла). Типологии инноваций.
Инновации и конкурентная динамика (теория Аттербака-Эбернати). Инновационная
деятельность и инновационные организации. Эволюция инновационного менеджмента в
организациях. Условия системного управления инновациями и формирования
организации, нацеленной на инновации (Принципы Такера).
Кейс «Макдональдс»
Тема 2 Управление знаниями
Knowledge Management – новая междисциплинарная область исследований и система
технологий.
Особенности когнитивного процесса человека. «Восточная» и «западная»
эпистемологические модели. Теория М. Поланьи. Знание и информация. Концептуальные
основы менеджмента знаний. Формализуемое и неформализуемое знание.
Концепция трансформации знания Нонаки - Такеучи. Социализация. Экстернализация.
Метафора и аналогия. Комбинация. Интернализация. Содержание и спираль знания.
Условия создания организационного знания. Пятифазная модель создания знания.
Формирование среды для трансформации знания. Классические модели управления и роль
менеджеров среднего звена. Модель «Из середины – вверх и вниз» и новая роль
менеджеров среднего звена. Культура интеллектуальной организации. (3М и Canon).
Гипертекст – организация (Sharp).
Создание, интеграция и использование организационного знания в современной
мультинациональной организации (Siemens).
Кейсы: 3M, Sharp, Canon, Siemens
Тема 3 Креативное решение проблем в организации
Индивидуальное и групповое решение проблемы. Креативность: эволюция представлений
и современная парадигма. Латеральное мышление Э. Де Боно. Индивидуальные
психологические типы. Индивидуальные стили менеджмента. Типологии и системы
тестов (Big5, Neo, MBTI). Стили креативности по М. Киртону.
Рамки восприятия и ментальные модели. Восприятие проблемы (Ж. Пиаже). Рефрейминг.
Интуиция.
Неограниченная
проблема
(«беспорядок»).
Креативное
решение
неограниченной проблемы: парадигма, методы, принципы и техники. Метод Акоффа.
Тема 4 Инновационная стратегия организации (стратегия голубого океана)
Стратегическая инновация. Концепция стратегий голубого океана. Инновация ценности и
выявление возможности для стратегической инновации. Стратегическая канва. Шесть
путей реконструкции рынка. Техники визуализации стратегий.
Правильная стратегическая последовательность для стратегии «голубого океана». Модель
прибыли и обеспечение целевых издержек. Активное ценообразование. Ресурсные
стратегии.
Внедрение стратегии голубого океана. Управление изменениями при стратегических
инновациях. Метод целенаправленного лидерства.
Кейсы: Cirque Du Soleil, Southwest, Nintendo, опыт комиссара полиции Нью-Йорка Билла
Брэттона
4
Тема 5 Продуктовые и процессные инновации
Продуктовые инновации и коммерциализация. Основные типы инноваций. Стратегии
управления инновациями. Формирование устойчивых конкурентных преимуществ на
основе инноваций. Изоляционные механизмы Румельта. «Первопроходцы» и
«последователи». Защита интеллектуального капитала. Война за стандарты.
Тема 6 Подрывные и поддерживающие инновации
Поддерживающие инновации. Подрывные инновации. Теория подрывных инноваций
Кристенсена. Логика инвестиций в инновации и феномен подрывных инноваций. Сети
создания стоимости. Теория технологических парадигм Доси. Принятие решений при
появлении подрывных инноваций. Управление подрывными инновациями. Стратегии
организации при появлении подрывных инноваций. Система управления подрывными
инновациями.
Кейсы: отрасль жестких дисков (память для компьютеров), мини-заводы Nucor
Тема 7 Трансформация организации для инноваций и управление инновационными
процессами
Организация, нацеленная на инновации. Системное управление инновациями в
организации (Такер). Управление идеями. Управление инновационными проектами
(метод Купера).
Кейс: Apple
3. Формы контроля знаний, система оценки обучающихся
и структура итоговой оценки
Итоговая оценка по учебной дисциплине (курсу) складывается из следующих
элементов (с указанием количества баллов, кредитов):
- работа на практических занятиях (доклады, обсуждения) – 25%;
- отчет по самостоятельному исследованию на основе задания преподавателя (см. образец
задания) – 50%
- экзамен – 25%
ЗАДАНИЕ
на самостоятельное исследование
по курсу «Инновационный менеджмент»
Часть I Описание бизнеса и ситуации (ответ на все вопросы обязателен)
Кратко опишите бизнес (деятельность) организации в терминах продукты (услуги)
– потребители (рынки) – компетенции организации
2.
Определите стратегические цели организации
3.
Проанализируйте влияние макрофакторов
4.
Проанализируйте конкурентную ситуацию в данном бизнесе (позицию основных
предложений компании и позиции конкурентов на основных рынках, жизненные циклы
основных продуктов компании, конкуретную структуру и динамику)
5.
Определите уровень требуемого обновления
1.
5
Часть II Описание предлагаемого обновления в бизнесе (можно выбрать одно из
заданий)
2.1 Рассмотрите возможности создания инновации ценности и реализовать стратегию
голубого океана в описываемой ситуации. Обоснуйте перспективную стратегическую
канву, обоснуйте модель прибыли и способы обеспечения целевого уровня затрат.
Опишите основные проблемы с внедрением стратегии голубого океана
2.2 Проанализируйте потенциал подрывных инноваций в Вашем бизнесе
Обоснуйте систему мероприятий по управлению подрывными инновациями
Часть III Современные организационные технологии и их применение для
формирования инновационной системы организации (можно выбрать одну из
технологий)
3.1 Рассмотрите полезность применения концепции и технологий управления
организационным знанием
3.2 Оцените степень креативности Вашей организации и одну из ключевых проблем
бизнеса, а также возможный подход к ее решению
3.3 Опишите ключевые мероприятия по формированию инновационной системы Вашей
организации
Отчет может быть подготовлен в форме текстового отчета со схемами, таблицами и
рисунками в .doc – файле или презентации в .ppt – файле.
Отчет необходимо выслать Антропову М.С. по адресу trouvere@rambler.ru до
09.03.2011
ВНИМАНИЕ! Имя файла с отчетом нужно указывать так: (Фамилия)-ИППС.doc
или (Фамилия)-ИППС.ppt
4. Перечень вопросов для самоконтроля и итогового экзамена
1. Общая характеристика новой ситуации на мировых рынках. Новые вызовы для
управления динамикой бизнеса. Примеры
2. Инновация: определение и Ваше понимание. Роль инноваций в бизнесе. Системное
понимание инновационного процесса в бизнесе. Инновации в Вашей организации.
Примеры.
3. Стратегический процесс и инновации. Новые источники конкурентного
преимущества. Анализ ситуации в Вашей организации. Примеры.
4. Динамика бизнеса. Модель Аттербака – Эбернати. Характеристика трех фаз.
Динамика основ конкренции. Относительная динамика продуктовых и процессных
инноваций.
5. Жизненные циклы инноваций. Инновационность продуктов и процессов. S –
образная модель инноваций. Инкрементальные и радикальные инновации. Типология
инновационных систем Ратвелла. Анализ инновационного механизма Вашей
организации. Кластеры инновационной деятельности в разных отраслях.
6. Система инноваций в компании. Уровни стратегических, продуктовых и процессных
инноваций. Примеры
7. Концепция организационного знания и ресурсный подход к стратегии. Данные,
информация, знание и мудрость. Возможности использования концепции
организационного знания в современном бизнесе и в Вашей организации конкретно.
6
8. Формализованное и неформализованное знание. Процесс познания у человека.
«Западная» и «восточная» эпистемологическая модели познания. Концепция
организационного знания. Возможности и полезность использования этой концепции в
Вашей организации.
9. Основные трансформации знания (модель Нонаки). Содержание знания и условия
реализации трансформаций. Возможности использования концепции организационного
знания в современном бизнесе и в Вашей организации конкретно.
10. Социализация. Экстернализация. Роль метафор и аналогии. Возможности
использования концепции организационного знания в современном бизнесе и в Вашей
организации конкретно.
11. Комбинация. Интернализация. Модель распространения знания в организации.
Возможности использования концепции организационного знания в современном
бизнесе и в Вашей организации конкретно.
12. Условия создания организационного знания. Пятифазная модель создания знания
Нонаки – Такеучи. Возможности использования концепции организационного знания в
современном бизнесе и в Вашей организации конкретно.
13. Модель управления «Из середины – вверх и вниз» и ее сравнение с другими
моделями. Роль менеджеров среднего звена в создании организационного знания.
Анализ роли менеджеров среднего звена в Вашей компании. Возможности
использования концепции организационного знания в современном бизнесе и в Вашей
организации конкретно.
14. Гипертекст – организация. Примеры. Возможности использования концепции
организационного знания в современном бизнесе и в Вашей организации конкретно.
15. Культура инновационной организации. Роль человеческих ресурсов в создании
организационного знания. Возможности использования концепции организационного
знания в современном бизнесе и в Вашей организации конкретно.
16. Природа креативности: разные подходы. Современная парадигма креативности.
Характеристики креативного лидера. Анализ практики креативной деятельности в
Вашей организации.
17. Креативная организация и креативный климат. Анализ практики креативной
деятельности в Вашей организации.
18. Индивидуальный стиль менеджера. Тесты NEO, Big 5, KAI, MBTI. Роль и
ограничения тестов. Анализ практики креативной деятельности в Вашей организации.
19. Неограниченные проблемы (беспорядок). Неопределенность и двусмысленность.
Примеры.
20. Методология креативного решения проблем. Основные парадигмы и принципы.
Примеры. Анализ практики креативной деятельности в Вашей организации.
21. Метод креативного решения проблем. Дивергентный и конвергентный этапы и
соответствующие техники (на примере «Синектики», СОДА-техники и Soft System
Methodology). Анализ практики креативной деятельности в Вашей организации.
22. Концепция стратегий голубого океана Чан Кима. Понятие стратегического шага.
Шесть принципов формирования и реализации стратегий голубого океана.
Исследование возможностей стратегических инноваций и в частности, использования
стратегий голубого океана в практике Вашей компании.
23. Стратегическая канва и кривая ценности. Анализ кривой ценности Вашей
организации в контексте конкурентного окружения. Исследование возможностей
стратегических инноваций и в частности, использования стратегий голубого океана в
практике Вашей компании.
24. Модель четырех действий и инновация ценности. Исследование возможностей
стратегических инноваций и в частности, использования стратегий голубого океана в
практике Вашей компании.
7
25. Шесть способов создания стратегий голубого океана. Исследование возможностей
создания стратегии голубого океана для своей компании в рамках концепции «шести
путей».
26. Методика визуализации стратегии и возможности ее применения в Вашей
организации. Анализ кривой ценности Вашей организации в контексте конкурентного
окружения. Исследование возможностей стратегических инноваций и в частности,
использования стратегий голубого океана в практике Вашей компании.
27. Карта «первопроходца-переселенца-колониста» в практике управления портфелем
бизнесов. Три уровня неклиентов компании. Пример применения этих концепций к
стратегическому анализу ситуации в Вашей организации.
28. Правильная стратегическая последовательность формирования и внедрения
стратегии голубого океана. Сопоставление с формированием и внедрением стратегии
на основе сбалансированной системы показателей. Опишите наиболее приемлемую
стратегическую последовательность для Вашей компании.
29. Карта полезности для клиента. Оценка полезности для клиента на всех этапах
покупательского цикла для Вашего продукта. Анализ препятствий на пути создания
уникальной (высокой) ценности для клиента. Каковы возможности создания инновации
ценности в Вашем случае?
30. Стратегическая цена. Ценовой коридор. Модель прибыли для стратегии голубого
океана. Проанализируйте модель прибыли Вашей текущей стратегии и возможной
стратегии голубого океана.
31. Активное и пассивное ценообразование. Цена, как стратегический инструмент в
реализации инновационной стратегии. Примеры
32. Внедрение стратегии голубого океана. Четыре препятствия. Концепция
целенаправленного лидерства. Анализ внедрения стратегии голубого океана в Вашей
организации. Какие будут наиболее труднопреодолимые препятствия?
33. Источники ресурсов и способы обеспечения высокой мотивации на основе
использования концепции целенаправленного лидерства. Проанализируйте ситуацию в
Вашей организации. Будь Вы Билли Брэттон в Вашей компании, как бы Вы
преодолевали 4 ключевых препятствия при внедрении новой стратегии?
34. Справедливый процесс. Его роль в формировании и реализации стратегии голубого
океана. Проанализируйте ситуацию в Вашей организации и обоснуйте предложения по
обеспечению справедливого процесса в интересах реализации стратегии компании.
35. Факторы, затрудняющие имитацию стратегий голубого океана. Исследование
возможностей стратегических инноваций и в частности, использования стратегий
голубого океана в практике Вашей компании. Если у Вас получится реализовать
стратегию голубого океана, что защитит Вашу новую позицию от имитации и
подражания?
36. Классификация инноваций. Классические стадии инновационного процесса в
крупной компании. Изоляционные механизмы Румельта. Опишите инновационный
процесс в Вашей организации. В чем Вы видите проблемы, и какие возможны
усовершенствования?
37. Цикл создания и вывода на рынок нового продукта. Опишите такой цикл для
Вашей организации. Опишите инновационный процесс в Вашей организации. В чем Вы
видите проблемы, и какие возможны усовершенствования?
38. Альтернативные процессы осуществления инноваций. Защита интеллектуальной
собственности. Феномен «войны за стандарты». Опишите инновационный процесс в
Вашей организации. В чем Вы видите проблемы, и какие возможны
усовершенствования?
39. Сущность подрывных и поддерживающих инноваций и технологий. Примеры
40. Парадоксы подрывных инноваций и способы их разрешения. Примеры
8
41. Концепция сетей создания стоимости. Теория технологических парадигм Доси.
Различие в приоритетах технических характеристик для потребителей. Структура
затрат и норма рентабельности. Примеры.
42. Алгоритм принятия решения в сети создания стоимости. Примеры.
43. Модели подрыва рынков двух типов. Примеры.
44. Управление инновациями на основе концепции S – образной кривой в случае
поддерживающих и подрывных инноваций. Примеры.
45. Анализ возможностей комапании по овладению подрывной инновацией (РПЦ –
теория). Примеры
46. Определение оптимальной организационной структуры для внедрения подрывной
инновации. Примеры.
47. Система управления подрывными инновациями. Примеры.
48. Инновации, как фактор роста современного бизнеса. Принципы стимулирования
роста на основе инноваций по Р. Такеру. Пространство инноваций. Проанализируйте
факторы роста, используемые в Вашем бизнесе. Опишите инновационный процесс в
Вашей организации. В чем Вы видите проблемы, и какие возможны
усовершенствования?
49. Ключевые стратегические аспекты управления инновациями. Управление идеями.
Опишите практику управления идеями в Вашей организации. Опишите инновационный
процесс в Вашей организации. В чем Вы видите проблемы, и какие возможны
усовершенствования?
50. Система управления инновационными идеями в компании. Примеры. Цикл
разработки нового продукта. Метод Купера в управлении инновационным проектом.
Устный экзамен проводится в заключение курса и заключается в развернутом ответе
слушателя на 1 вопрос из приведенного выше списка. На экзамене обсуждаются и
результаты самостоятельного исследования слушателя.
5. Литература основная и дополнительная
Монографии
1.
Кристенсен К. Дилемма инноватора – М. Альпина, 2004
2.
Кристенсен К. Рейнор М. Решение проблемы инноваций в бизнесе, М: Альпина
Бизнес Букс, 2004
3.
Нонака И. Такеучи Х. Компания - создатель знания - М. Олимп-Бизнес, 2003, 384с.
4.
Такер Р. Инновации как формула роста – М. Олимп-бизнес, 2006, 240с.
5.
Харгадон Э. Управление инновациями: опыт ведущих компаний – М., Вильямс,
2007, 304с.
6.
Чан Ким У. Моборн Р. Стратегия голубого океана – М. HIPPO, 2005, 272 с.
7.
Utterback J. Mastering the Dynamics of Innovation, HBS, 1996, 253p.
Дополнительная литература:
8.
Кристенсен К., Энтони С., Рот Э. Что дальше?, М.: Альпина Бизнес Букс, 2008
9.
Creative Management/ ed. Jane Henry, Sage, 2003, 315p.
10.
Davenport T., Probst G. Knowledge Management Case Book: Best Practice (Siemens), Wiley & sons, 2002
11.
De Bono E. Lateral Thinking for Management, Harmondsworth: Penguin
12.
Ekvall G. ‘The Organizational Culture of Idea Management: a Creative Climate for the
Management of Ideas//Managing Innovations (ed. Henry J., Walker D.)-London Sage, 1991
13.
Managing Innovation and Change/ed. Jane Henry & David Mayle, Sage, 2004, 294p.
9
14.
Zook C. Beyond the Core, Boston, MA: HBS, 2004
15.
Коллисон К. Парселл Дж. Учитесь летать: практические уроки по управлению
знаниями от лучших научающихся компаний, М. ИКСИ, 2006 – 296с.
16.
Сенге П. Пятая дисциплина – М. Олимп-бизнес, 2004
17.
Управление знаниями в корпорациях/ под ред Б.З Мильнера, М. Дело, 2006, 306с.
18.
Polanyi M. The Tacit Dimention, London:Routledge & Kegan Paul, 1966
19.
Rothwell R. ‘Towards the Fifth-generation Innovation Process’,International Marketing
Review, Vol. 11, №1, pp7-31
20.
The Strategic Management of Intellectual Capital and Organizational Knowledge (ed.
Chun Wei Choo, Nick Bontis), - Oxford University Press, 2002
21.
Tidd J., Bessant J.,Pavitt K., Managing Innovation: Integration Technological Market
and Organizational Change, - Chichester: John Wiley & Sons, 1997
Интернет-ресурсы:
1. www.hbr.com – cайт журнала «Harvard Business Review».
2. www.mckinseyquarterly.com – сайт журнала «The McKinsey Quarterly».
3. www.uni-hohenheim.de/~mir – сайт журнала «Management International Review».
4. www.interscience.wiley.com – сайт журнала: «Strategic Management Journal».
Автор программы:
Антропов Михаил Сергеевич
10