Выход на рынок HoReCa Центра здорового отдыха «Мира» в Новосибирске

Выход на рынок HoReCa Центра здорового отдыха «Мира» в Новосибирске
Автор, заказчик и исполнитель:
ООО «Мира»
Сроки
Сентябрь – декабрь 2013 года.
Проблематика
Создавая Центр «Мира», мы ориентировались, прежде всего, на потребителя,
который находиться и является ярким представителем системы ЗОЖ (здорового
образа жизни). Рассматривая ЗОЖ именно как городской здоровый образ жизни,
мы транслируем культуру здорового отдыха в массы и показываем, что здоровый
отдых тоже может быть фаном, драйвом. Мы хотим культивировать спрос на
здоровый отдых, показывая, что он может быть разносторонним, многообразным
и весёлым, развивающим, семейным и индивидуальным и т.д. Отказ от спиртного,
сигарет и других дополнительных стимуляторов ни коем образом не лишает
удовольствия от времяпрепровождения. Мы предоставляем осознанный отдых.
Целевая аудитория
Фокус маркетингового внимания сместился на целевую аудиторию, включенную в
создание и реализацию проекта «Мира» - это ядро целевой аудитории.
Картина по ЦА выглядит следующим образом:
1. Вовлеченные в реализацию «Мира» - это сотрудники, персонал, мастера
2. Текущие клиенты – те, кто хотя бы один раз посетил Центр или Ресторан и
получил клиентскую карту.
3. Новые клиенты – потенциальная аудитория, проявляющая интерес к
самопознанию, физическим и духовным практикам, заботящаяся о своем
здоровье и здоровье близких, ведущая здоровый образ жизни.
4. Сообщества
ЗОЖ.
В
данную
группу
войдут
любые
другие
готовые/сложившиеся сообщества, открытые к взаимодействию. Например,
MLM-сообщества.
5. Представители СМИ, лидеры мнений, властные структуры.
1
Цели и задачи
Цель проекта: стать ведущим центром здорового отдыха и саморазвития в
Новосибирске, достичь плановых показателей посещаемости центра, установить
благоприятные взаимоотношение со всеми ЦА.
Задачи проекта:
Популяризировать тренд ЗОЖ и отдыха;
Создать у ЦА ажиотаж (вызвать интерес) вокруг центра;
Поддержать открытие центра.
Заинтересовать ЦА уникальным ассортиментным предложением центра
(Акцент на «фишки»);
5. Сформировать у ЦА благоприятный имидж центра;
6. Привлечь мастеров на новые направления;
7. Создать группу приверженцев центра преимущественно из лидеров
мнений и поклонников ЗОЖ;
8. Популяризировать тренд ЗОЖ и отдыха.
9. Поддержать лояльное отношение приверженцев центра;
10. Закрепить у ЦА положительные ассоциации с центром.
11. Популяризировать тренд ЗОЖ и отдыха.
1.
2.
3.
4.
Коммуникационная стратегия
1. Организация и проведение событий:
 события в Центре (игра «Мираман»)
 внешние промо-события (кросс-промо с кофейнями, с компаниямипартнерами на нашей площадке)
 внешние PR-события (фестиваль здоровой жизни «День Мира»,
фестиваль для людей с ограниченными возможностями «Море
внутри в Центре Мира», пресс-тур «Здорово Редакция», "Тест драйв
"100 открытий", пресс-конференции и автограф сессии со звездами)
2. Взаимодействие со СМИ:
 Выходы в печатной прессе
 Выходы в интернет - прессе
 Ротация на радио
3. Продвижение online:
 Сайт Центра http://miracentr.ru/
 Социальные сети (общая группа Центра мира, персональные группы
направлений и ключевых событий)
 Партнерские программы с порталами ЗОЖ (обмен контентом)
Бюджет проекта
5 654 000 за 4 месяцев активного работы по продвижению проекта.
2
Креативные решения
1. Разработка и реализация событийных проектов («День Мира», «Мираман»,
«Здорово редакция», "Тест драйв "100 открытий", «День матери»)
2. Разработка и реализация проекта полиграфии («Лунный календарь и афиша
событий»)
3. Работа со СМИ (редакционные материалы на основе мастер-классов, работа
с отзывами на флампе и в группах в контакте и фейсбуке)
4. Разработка и реализация комплиментов гостям (подарочные сертификаты,
подарки в эко стиле)
Практические действия
Сентябрь 2013г.
Фестиваль "Vell & roll"
Участие в фестивале в качестве партнеров и спонсоров. Продвижение Центра
«Мира», привлечение внимания к предстоящему открытию.
Фестиваль здоровой жизни «День Мира»
21 сентября с 10:00 до 22:00 в Новосибирске состоялся «День Мира» - первый
крупномасштабный СЕМЕЙНЫЙ праздник, который объединил всех любителей
ЗДОРОВОЙ ЖИЗНИ и просто позитивно настроенных жителей и гостей нашего
города. Праздник гармонии и здоровой жизни приурочен к международному Дню
Мира. Организаторы и участники праздника внесли свой вклад в то, чтобы жизнь
на Земле стала светлее, а радостных улыбок и добра стало больше.День Мира –
это официальный праздник Организации Объединенных наций, посвященный
сохранению и поддержанию мирных отношений между людьми, странами и
континентами.
В этом году традиция праздновать День Мира прихшла в
Новосибирск. Фестиваль состоялся при поддержке Министерства Культуры НСО,
Федерации за всеобщий мир (региональной общественной организации
содействия в сфере миротворчества), международной некоммерческой
организации «Peace One Day» (Лондон), основателем и идеологом которой уже 13
лет является актер и режиссер Джереми Гилли.
В программе фестиваля была:
 Массовая йога-зарядка с приглашенным Мастером Свами Самарпананда
 Хедлайнер фестиваля – SUNSAY (экс-вокалист группы 5'NIZZA)
 Фермерский рынок экологически чистой продукции
 Выставка Достижений Экологического Хозяйства
 Велопробег МИРА
 Угощение от ресторана здоровой кухни
 Мастер-классы для детей и взрослых: гончарное дело, рисование песком,
капоэйра, правополушарное рисование, йога, приготовление здоровой
пищи.
 Строительство детского города из картона
3



Открытие аллеи эко-лавочек и посадка дерева Мира
Танцевальный и песенный флешмоб
В течение всего дня – музыкальная программа, выступления Мастеров и
фестиваль «Славянский хоровод»
Бесплатный вход для гостей в верхней одежде экологичных цветов: белого и
зеленого. Белую и зеленую одежду можно было купить на месте. На фестивале
посадили Дерево Мира. Участвовать в посадке смогли все желающие.
Октябрь 2013г.
Проведенные события
Событие
Встреча с Эйро Хейнонен (Eero Heinonen),
Rasmus
Официальное открытие Здорового рестрана.
Музыкальный этнический джем
Кол-во
участников
100
15
Ethno project "Spieleband"
70
Атмасейшн. Вечер этнической музыки
50
Мастер-класс. 11 шагов к эко жизни в
Новосибирске
Экологическая игра "Эколоджик" с Романом
Саблиным
Творческий вечер с Перукуа
Шоу историй большого города
Ноябрь 2013г.
70
30-50
25
140
Проведенные события
Событие
Кол-во участников
Вечер импровизаций "Открой свое сердце
музыке". Акустический дуэт "Тень Эвридики"
(арфа и скрипка)
Радик Тюлюш (Хуун-Хуур-Ту)
Социальная игра "Страхи - это страшно?"
35
140
Музыкальный джем с Виктором Гарагуля
15
45
Танцы мира. Вечер трайбла
Фотовстреча
"Мифы о здоровом питании" с Еленой Гарагуля
100
15
60
4
Автограф-сессия с Гушей Катушкиным и Марией
Чайковской
Концерт "Ярушкин и Аксенов"
FREEMARKET. Ярмарка ненужных вещей
15
100
300
Открой свое сердце миру. Детский
благотворительный праздник
224
Мировые выходные. День матери
201
Творческая встреча с Alizbar
Мировые выходные. День именинника ноября
40
242
Декабрь 2013г.
Проведенные события
Событие
Среда общения с Александром Сухаревым, IRONMAN
Фестиваль "Море внутри в Центре Мира
Шоу историй большого города
Корпоративная игра «Мираман»
"Тест драйв "100 открытий"
Мировые выходные. Детский развивающий праздник на
английском языке "Kinderland"
Всемирный день чая. Чайная церемония в центре
здорового отдыха «Мира».
Вечер музыкальной магии с группой «Spieleband».
Пресс-тур «Здорово Редакция»
Кол-во
участников
30
263
160
40
20
50
20
70
25
Фестиваль "Море внутри в Центре Мира". В Здоровом Ресторане в Центре
«Мира» прошел этно-вечер горлового пения и алтайской народной музыки с
Алексеем Чичаковым (группа «Белуха Джем») и Болотом Байрышевым.
Незабываемое путешествие во внутренний космос нашей планеты, в мир горных
шаманов и алтайской национальной культуры мы проделали вместе! Для тех, кто
не видел переведенный и дублированный силами Центра Независимой жизни
“ФИНИСТ”, немецкий фильм «Беги, если сможешь» - мы показали его в Каминном
зале Здорового Ресторана.
Корпоративная игра «Мираман»
Мы нашли законный повод легко и с удовольствием, а главное всем вместе,
посмотреть и попробовать, а что же в нашем Мире есть! Мираман – история для
всех, кто делает историю «Мира», историю жить здорово и здорово! Играем раз в
5
неделю в течение трех месяцев. Команды ждет увлекательный квест по Центру
Мира: Мираманы будут делать «черепаху» на йоге, танцевать, «драться» на
боевых искусствах, петь, вышивать, перевоплощаться в мастеров, консультантов
и может даже поваров. Мираманов ждут незабываемые впечатления и сюрпризы!
Игра проходит за настроение и баллы, которые начисляют за: командную
сплоченность. Команды обмениваются постами, комментариями и лайками,
делясь своими впечатлениями. Причем, «отметить» можно любую командуучастника, исключая себя. Победитель получает Суперприз – переходящее
Дерево мира. Все участники получают почетное звание «Мираман» и суперзначки,
подтверждающие этот титул.
Пресс-тур «Здорово Редакция»
Пресс-тур «Здорово Редакция!» – увлекательное и счастливое путешествие по
Центру «Мира», вдохновение жить здОрово и здорОво! Наш тур с любовью
разработан для журналисткой братии! Путешествовать СМИ будет 1 раз в
неделю в течение 3 месяцев. Пресс - гидом стала PR-менеджер Центра «Мира». В
каждом пункте нашего путешествия журналисты познакомятся с новыми услугами
и мастерами. После занятия, мастер сможет пообщаться с представителями СМИ,
ответить на все вопросы и дать необходимые рекомендации, если потребуется.
Корреспондент Центра «Мира» будет сопровождать членов тура, чтобы по
окончании тура все получили праздничный альбом с фотографиями и
интересными моментами нашего пресс - тура. Какие подарки получаем: на
индивидуальные клубные карты начисляются баллы: за командную
сплоченность. Победитель определяется по суммарному количеству баллов и
получает Суперприз – сертификат на единый абонемент Центра «Мира» на
месяц.
Результаты
Сентябрь 2013г.
Итоги фестиваля здоровой жизни «Дня Мира»
1. Гости
3 000 Гостей пришли на праздник (считали, раздавая ленточки на каждом входе
на площадку), 30% из них пришли после 19:00 (к концерту); 300 карт Центра
получили те Гости, кто уже готов воспользоваться услугами Центра; 63 интервью
о мероприятии провели Администраторы-Друзья; 1 000 брендированных
воздушных шаров раздали Гостям праздника.
2. Отклик в СМИ
1) Группа «в Контакте»
Количество участников встречи 3 500 чел. (в «Facebook» – 260 чел.)
6
Количество заходов в группу и во встречу возросло в 1,5-2 раза в период с
21 по 27 число и достигло 1200 уникальных посетителей в день во встрече
ко Дню Мира и 450 в группе.
Спустя 10 дней после мероприятия посещаемость в группе держится
примерно на том же уровне (на это, в первую очередь, влияет информация
о Дне Мира и фотоотчет). Итого «В Контакте» мы охватили в общей
сложности 73 000 человек постами и репостами, которые делали другие
группы и наши партнеры.
С сайта на группу «В Контакте» в пиковые предпраздничные и
постпраздничные дни переходило 70-170 человек в день, из которых лишь
40-50 уже были участниками нашего сообщества, другие же заходили в
группу впервые с сайта.
2) Публикации в Интернет:
Инфо повод
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Ротация роликов
за неделю
День мира. Анонс
День мира.Анонс
День мира.Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Анонс
День мира. Пост релиз (сюжет
в новостях)
День мира. Пост релиз
День мира. Пост релиз
Канал
Газета Ва-банк
Молодёжный портал Респект
Газета «Континент Сибирь»
Сайт Министерства Культуры
портал Geometria.ru
Сайт «Peace Оne Day»
ИА «Итар –Тасс»
НГС
ВГТРК (радио)
Радио «Маяк»
Sibnet
tayga.info
Еженедельная рекламноинформационная газета «Бумеранг»
СТУДЕНЧЕСКИЙ ПОРТАЛ СГУПС
«Ты молод» -молодёжный портал
Деловой квартал
Сиб фм
ОТС
День мира.Пост релиз
День мира. Пост релиз
День мира. Пост релиз
День мира. Пост релиз
День мира. Пост релиз
День мира. Пост релиз
НГС новости (главная)
Сибирское агентство новостей,
Новосибирск
Еженедельник Metro (обложка+ статья)
Итар -Тасс
Журнал «Дорогое Удовольствие»
Газета «Континент Сибирь»:
Речной вокзал/новости:
Федерация за всеобщий мир пост релиз
День мира. Пост релиз
Газета «Ва–Банк
7
День мира. Пост релиз
День мира.Пост релиз
Деловой квартал ttp://nsk.dkvartal.ru
Академия новостей:
ttp://academ.info/news
3) Поддержка Лондона
Фестиваль поддержала Международная Некоммерческая организация «Peace
One Day» (Лондон), основателем и идеологом которой уже 13 лет является
актер и режиссер Джереми Гилли. Посмотреть видеообращение можно здесь:
https://www.dropbox.com/s/sclk282lbztneeg/Russia.MOV?m
3. Встречи в Ресторане
В течение «Дня Мира» Здоровый Ресторан принял три очереди Гостей:
 Пресс-конференция для СМИ – 11 представителей разных средств
массовой информации пришли отведать первый фуршет в Ресторане
и узнать от первых лиц о нашем Центре. Здесь же присутствовала
министр Культуры НСО Ярославцева Н.В., которая подчеркнула, что
в проект не вложено ни копейки бюджетных денег, при этом
правительство НСО рассматривает Центр здорового отдыха как одно
из мест приема иностранных гостей.
 Значимые для города люди также были приглашены на фуршет в
Ресторан, где в уютной для общения обстановке насладились
угощениями и атмосферой.
 Более 60 Мастеров и Партнеров, помогающих нам создавать Центр,
были приглашены в Ресторан. Здесь они смогли пообщаться как с
уже знакомыми для себя людьми, так и познакомиться с другими
коллегами по Центру.
Другие Публикации в СМИ
Инфо повод
Интервью ген. Директора Андрея
Алексеева (2,5 полосы)
Комментарии экспертов Центра
«Мира» (диетолога и брендповара)
Интервью Андрея Алексеева на 2
полосе
Блог Андрея Алексеева +макет
(ресторан)
Канал
журнал Status
НГС She
газета «Ва-банк»(1\3)
Журнал «Fashion Collection»
8
Октябрь 2013г.
Публикации в СМИ
Инфо повод
Релакс по–фински (интервью с Эйро в каминном
зале)
Заметка про Здоровый Ресторан
«Басист Расмуса: Я не горячий финский парень!»
(интервью в каминном зале)
Статья про Здоровый Ресторан (разворот)
Канал
Газета «Ва – Банк»
НГС Relax
http://morsnovosibirsk.sibnet.ru/ (мир
отдыха, развлечений и
спорта)
Журнал «Дорогое
удовольствие»
Ноябрь 2013г.
Публикации в СМИ
Инфо повод
Предотвращение обострения гастрита в
предновогодние праздники (экспертное мнение
- Е.Б. Гарагуля - диетолога)
«Мира творчество» (заметка про Центр
творчества») + комментарии эксперта (Е.Б.
Гарагуля)
Комментарии к статье специалиста (Бренд повар) по вегетарианству
«Вкус детства» (мастер класс в камином зале с
Бренд - поваром и мороженым Джелатто)
Канал
Журнал «Искусство
исцелять»
Журнал «Magazine»
«Секреты здоровья и
красоты»
Журнал
«Fashion Collection»
Декабрь 2013г.
1. Выпущен и отдан на раздачу гостям Центра «Мира» «Ваш лунный
календарь и афиша событий» на декабрь месяц. Календарь
разрабатывался согласно лунному циклу с добавлением актуальным
продуктов и событий Центра «Мира» и Здорового Ресторана. Первый тираж
календаря (200 шт.) разошелся за 2 дня, пришлось допечатать второй.
2. Публикации в СМИ
Инфо повод
Фестиваль «Море внутри в Центре Мира»
Фестиваль «Море внутри в Центре Мира»
Поздравление с Новым годом (Елена
Шурова)
Канал
49 канал (ТВ) Новости
(вечерний эфир),
49 канал (ТВ), Размещение
новости на сайте (текст и
видео)
Журнал «Magazine»
9
Обзорная подробная статья о Центре
«Мира»
Готовим здоровые блюда с шеф - поваром
(2 разворота в сдвоенном номере,
приуроченном к Олимпиаде 2014)
Приготовление Новогоднего блюда
(фоторепортаж)
Поздравление с Н.Г. от директора по
развитию
Е.
Шуровой
и
директора
Здорового Ресторана В. Камионко
http://sibka.ru/, Лучшие места
Новосибирска и НСО
(коллективный блог)
Журнал Катрен Стиль (глянец)
Газета «Советская Сибирь»
(26 декабря)
Дорожное радио, Ротация в
течение дня в Эфирах 31.12 и
1.01.2014г.
Ссылки:
www.miracenter.ru,
http://vk.com/miracentr
10