À Ã Å Í Ò Ñ Ê È É Ä Î Ã Î Â Î Ð ¹____________
реклама
город Санкт-Петербург « » 20 АГЕНТСКИЙ года ДОГОВОР № ООО «ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР», реестровый номер в Едином Федеральном Реестре Туроператоров: МT3 000624, именуемое в дальнейшем «ПРИНЦИПАЛ», в лице Директора филиала в г. Санкт-Петербурге Корсунской Людмилы Эдуардовны, действующей на основании Доверенности № 24 от 11 февраля 2015 г., с одной стороны, и , именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице , действующего на основании , с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. Предмет договора. 1.1. АГЕНТ обязуется по поручению ПРИНЦИПАЛА, от своего имени и за счет ПРИНЦИПАЛА, совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного ПРИНЦИПАЛОМ, а ПРИНЦИПАЛ обязуется выплачивать АГЕНТУ вознаграждение, предусмотренное настоящим Договором. По сделкам, совершенным АГЕНТОМ с туристами (клиентами АГЕНТА) приобретает права и становится обязанным АГЕНТ, даже если ПРИНЦИПАЛ и был назван в сделке или вступил с клиентом АГЕНТА в непосредственные отношения по сделке. Продвижение и реализация туристского продукта и/или туристских услуг ПРИНЦИПАЛА осуществляется АГЕНТОМ на условиях, указанных в настоящем Договоре. 1.2. Каждая из Сторон по настоящему Договору гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора и в течение всего срока его действия, обладает всеми необходимыми правами для осуществления туристской деятельности. 2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. 2.1. ПРИНЦИПАЛ ОБЯЗУЕТСЯ: 2.1.1. В течение 3 (три) дней с момента получения запроса бронирования туристского продукта и/или туристских услуг (далее – «Лист бронирования») от АГЕНТА, уведомить АГЕНТА о подтверждении Листа бронирования (в т.ч. с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета), а в случае отсутствия возможности предоставления туристского продукта в соответствии с Листом бронирования, проинформировать об этом АГЕНТА и при наличии возможности предложить альтернативный туристский продукт и/или туристские услуги. Форма Листа бронирования приведена в Приложении № 1 к настоящему Договору и является его неотъемлемой частью. Подтверждением Листа бронирования считается возврат АГЕНТУ заполненного ПРИНЦИПАЛОМ экземпляра Листа бронирования, в котором ПРИНЦИПАЛ указывает стоимость туристского продукта и размер вознаграждения АГЕНТА . 2.1.2. Обеспечить АГЕНТА ценовыми предложениями (сайт ПРИНЦИПАЛА), рекламными материалами (проспекты, буклеты, каталоги), предоставлять АГЕНТУ в полном объеме достоверную информацию, указанную в п. 2.2.5 настоящего Договора для передачи клиенту АГЕНТА, а также оказывать содействие АГЕНТУ в рекламе туристского продукта, продаваемого ПРИНЦИПАЛОМ при посредничестве АГЕНТА. 2.1.3. Своевременно, не позднее, чем за сутки до начала тура в письменной форме предоставить АГЕНТУ информацию о расписании авиарейсов, времени и месте сбора группы, а также о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению туристского продукта и/или выполнению отдельных запрошенных и подтвержденных туристских услуг, или выезду клиента АГЕНТА в тур, в том числе, о возникших в программе тура изменениях. 2.1.4. ПРЕДОСТАВЛЯТЬ АГЕНТУ ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ И/ИЛИ ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СОСТАВУ И ХАРАКТЕРИСТИКАМ, УКАЗАННЫМ В ПОДТВЕРЖДЕННОМ ЛИСТЕ БРОНИРОВАНИЯ. 2.1.5. ВЫПЛАЧИВАТЬ АГЕНТУ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ П. 3 НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА. 2.1.6. Направлять АГЕНТУ перечень документов и сведений, предусмотренный п. 2.2.7 настоящего Договора. 2.1.7. ПРИНЦИПАЛ обязуется использовать предоставленные АГЕНТОМ персональные данные туристов исключительно в целях бронирования входящих в состав туристского продукта услуг, соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке. 2.2. АГЕНТ обязуется: 2.2.1. Осуществлять свою деятельность строго в соответствии с условиями настоящего Договора, порядком оказания услуг по реализации туристского продукта, в том числе, получать информацию от ПРИНЦИПАЛА об условиях и правилах бронирования туристского продукта, а так же информацию о туристском продукте ПРИНЦИПАЛА, документы, требуемые для оформления въездных виз, знакомиться с условиями аннуляции туров, и доводить данную информацию до сведения клиентов АГЕНТА. 2.2.2. По заявке клиента АГЕНТА бронировать туристский продукт путем направления (в т.ч. с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета) в адрес ПРИНЦИПАЛА запроса в форме Листа бронирования или в системе онлайн. 2.2.3. Осуществлять проверку соответствия забронированного (запрошенного) и подтвержденного ПРИНЦИПАЛОМ туристского продукта и/или туристских услуг. С момента подтверждения ПРИНЦИПАЛОМ туристского продукта и/или туристских услуг, запрошенных АГЕНТОМ в Листе бронирования, Лист бронирования, является неотъемлемой частью настоящего Договора. 2.2.4. Заключать договоры о реализации туристского продукта с клиентами АГЕНТА. 2.2.5. При заключении договора с клиентом АГЕНТА, в полном объеме предоставить последнему полученную от ПРИНЦИПАЛА информацию: о правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания и выезда из страны временного пребывания; об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта); об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов (экскурсантов) без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания; об иных особенностях путешествия, а также информировать клиента АГЕНТА о туристском продукте и/или входящих в него туристских услугах ПРИНЦИПАЛА, о сроках аннуляции турпродукта, которые должны соответствовать срокам аннуляции, указанных с договоре с ПРИНЦИПАЛОМ, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных турагентств, авиакомпаний, консульских, таможенных и других подобных учреждений и организаций, в том числе требований о наличии у туриста минимального размера иностранной валюты, необходимого для въезда в страну пребывания, а также требований консульских служб о минимальном сроке действия заграничного паспорта туриста для разрешения въезда в страну следования. Указанная в настоящем пункте информация предоставляется АГЕНТУ в виде Приложения № 3 к настоящему Договору (памятка туристу) для предоставления клиенту АГЕНТА. Памятки по всем странам, в которые формирует туры ПРИНЦИПАЛ, размещены на сайте ПРИНЦИПАЛА (www.transaerotour.com) в качестве Приложения № 3 к агентскому договору. 2.2.6. Предлагать клиенту АГЕНТА страхование от невыезда в соответствии с условиями страхования от невыезда. При отсутствии у туристов АГЕНТА страховки от невыезда, АГЕНТ самостоятельно компенсирует материальные потери клиента АГЕНТА, возникшие в случае отказа в выдаче, несвоевременной выдачи туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях, предусмотренных условиями страхования. 2.2.7. В соответствии с требованиями ПРИНЦИПАЛА передавать последнему достоверные и достаточные сведения и документы для оформления туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг (в том числе документов для оформления въездных виз) по перечню, направляемому ПРИНЦИПАЛОМ. 2.2.8. Перечислять ПРИНЦИПАЛУ денежные средства в оплату забронированного и подтвержденного туристского продукта и/или туристских услуг в соответствии с условиями тарифа, по которому был забронирован туристский продукт. В случае нарушения определенных Листом бронирования сроков оплаты туристского продукта и/или туристских услуг, ПРИНЦИПАЛ имеет право аннулировать бронирование и применить к АГЕНТУ неустойку, определенную настоящим Договором и/или Листом бронирования. 2.2.9. При оплате тура, АГЕНТ имеет право удержать агентское вознаграждение строго в соответствии со счетом ПРИНЦИПАЛА. 2.2.10. Не позднее, чем за 3 часа до вылета/отъезда клиента АГЕНТА передать клиенту АГЕНТА полученные от ПРИНЦИПАЛА оформленные документы по поездке. В случае непоступления оплаты по туру, ПРИНЦИПАЛ вправе не выдавать АГЕНТУ или его клиенту оформленные документы. 2.2.11. В случае если клиент АГЕНТА проинформировал АГЕНТА о невыполнении или ненадлежащем выполнении туристских услуг со стороны третьих лиц, незамедлительно, в письменном виде с использованием доступных средств связи информировать об этом ПРИНЦИПАЛА. В случае если клиент АГЕНТА имеет претензии, касающиеся качества туристского продукта ПРИНЦИПАЛА, АГЕНТ незамедлительно передает такие претензии ПРИНЦИПАЛУ с использованием факсимильной, электронной связи или с помощью каналов связи Интернета. В случае если претензия клиента АГЕНТА носит материальный характер, то к претензии прилагаются подтверждающие документы. Претензия должна быть подана АГЕНТОМ ПРИНЦИПАЛУ незамедлительно (в течение не более чем 3 рабочих дней) после получения АГЕНТОМ соответствующей претензии от клиента АГЕНТА и подлежит рассмотрению ПРИНЦИПАЛОМ в течение 10 дней со дня получения претензии. 2.2.12. В случае изменения АГЕНТОМ или ПРИНЦИПАЛОМ любого условия после подтверждения Листа бронирования, АГЕНТ обязан возместить ПРИНЦИПАЛУ понесенные в связи с таким изменением расходы, подтвержденные документально. Под расходами понимается, в том числе, увеличение стоимости проживания в отеле, забронированных услуг, увеличение стоимости перевозки в связи с ростом цен на топливо, а так же разница в стоимости услуг между перечисленными в листе бронирования и дополнительно заказанными или измененными услугами. 2.2.13.Заявление АГЕНТА об изменении заявки, которое влечет за собой замену страны пребывания или отеля производится путем аннуляции старой заявки и оформление новой заявки, с применением условий, указанных в п. 6.1 настоящего Договора. 2.2.14. В течение 10 (Десяти) календарных дней от даты предоставления туристского продукта (даты вылета) предоставить (отправить по почте с уведомлением c описью вложения, либо передать нарочным) ПРИНЦИПАЛУ полный пакет оригиналов документов по заказу: - отчет АГЕНТА об исполнении поручения (форма отчета определена в Приложении № 2 к настоящему Договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора); - счет-фактуру на агентское вознаграждение (при наличии обязанности АГЕНТА по уплате НДС в соответствии с действующим законодательством РФ). Датой отправления документов является дата почтового штемпеля либо дата и подпись сотрудника ПРИНЦИПАЛА, получившего документы. 2.2.15. В случае непредставления документов, в количестве и в срок, указанный в п. 2.2.14. настоящего Договора, туристические услуги будут считаться реализованными на условиях договора купли-продажи, заключенным по поручения клиента (туриста). 2.2.16. АГЕНТ обязан информировать туриста и (или) иного заказчика в письменной форме о возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» (объединение туроператоров в сфере выездного туризма), и о способах связи с ней (Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон +7 (495) 607-77-71, http://www.tourpom.ru/, e-mail: secretary@tourpom.ru ), путем размещения данной информации в договоре, заключаемом Агентом с туристами. 2.2.16.1. ПРИ ОБРАЩЕНИИ КЛИЕНТА АГЕНТА В АССОЦИАЦИЮ «ОБЪЕДИНЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРОВ В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА «ТУРПОМОЩЬ» ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ, ОБРАЩЕНИЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ: А) ФАМИЛИЯ, ИМЯ И ОТЧЕСТВО ТУРИСТА (ТУРИСТОВ); б) адрес места нахождения туриста (туристов); в) номер договора о реализации туристского продукта и наименование Туроператора; г) контактная информация туриста; д) обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении Принципалом обязательств по договору о реализации туристского продукта. 3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ. 3.1. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА ДОГОВОРУ СОСТАВЛЯЕТ 10 (ДЕСЯТЬ) ПРОЦЕНТОВ ОТ СТОИМОСТИ ПРИНЦИПАЛА БЕЗ УЧЕТА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, УКАЗАННЫХ В ЦЕНОВОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ НА САЙТЕ И УКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНЦИПАЛОМ В ЛИСТЕ БРОНИРОВАНИЯ ПРИ ЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИИ, ЕСЛИ ИНОЕ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СОГЛАШЕНИЕМ К НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ. В СЛУЧАЕ, КОГДА АГЕНТ СОВЕРШАЕТ СДЕЛКУ НА УСЛОВИЯХ БОЛЕЕ ВЫГОДНЫХ, ЧЕМ ТЕ, КОТОРЫЕ УСТАНОВИЛ ПРИНЦИПАЛ, ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ВЫГОДА ЯВЛЯЕТСЯ СОБСТВЕННОСТЬЮ АГЕНТА. В случае реализации АГЕНТОМ туристского продукта туристам в количестве до двух человек за один календарный год, вознаграждение АГЕНТА по настоящему договору устанавливается в размере 8%. 3.2. СТОИМОСТЬ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ПРИНЦИПАЛОМ ИСХОДЯ ИЗ ТАРИФОВ (ПРАЙС-ЛИСТОВ) 3-Х ЛИЦ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ И КОМПЛЕКСА УСЛУГ, ВХОДЯЩИХ В ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ, И УКАЗЫВАЕТСЯ ПРИ ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЛИСТА БРОНИРОВАНИЯ, С УЧЕТОМ ИНТЕРЕСОВ ПРИНЦИПАЛА. ВСЕ УСЛУГИ, ОКАЗАННЫЕ КЛИЕНТАМ АГЕНТА, НО НЕ ОГОВОРЕННЫЕ В ПОДТВЕРЖДЕННОМ ЛИСТЕ БРОНИРОВАНИЯ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕДМЕТОМ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА. 3.3. Расчеты между ПРИНЦИПАЛОМ и АГЕНТОМ осуществляются в российских рублях в безналичной форме банковскими переводами. 3.4. Оплата туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг осуществляется только на основании счета, выставленного ПРИНЦИПАЛОМ в адрес АГЕНТА. Счет выставляется ПРИНЦИПАЛОМ одновременно с направлением АГЕНТУ подтвержденного Листа бронирования на сумму, указанную в Листе Бронирования. Срок оплаты определяется в подтвержденном ПРИНЦИПАЛОМ Листе бронирования и составляет не более 3-х дней с даты выставления Счета. 3.5. В случае если ПРИНЦИПАЛ по заявке АГЕНТА внес в состав туристского продукта изменения, в результате которых произошло изменение стоимости туристского продукта в сторону увеличения, АГЕНТ оплачивает ПРИНЦИПАЛУ образовавшуюся разницу в стоимости согласно разделу 3 настоящего Договора не позднее срока, указанного в счете ПРИНЦИПАЛА. Если подобные изменения в составе туристского продукта привели к уменьшению его фактической стоимости, ПРИНЦИПАЛ возвращает разницу в стоимости АГЕНТУ. Возврат денежных средств производится на основании требований АГЕНТА в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения ПРИНЦИПАЛОМ таких требований в письменном виде. ПО НАСТОЯЩЕМУ ЗАБРОНИРОВАННОГО И ПОДТВЕРЖДЕННОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 4.1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИНЦИПАЛА. 4.1.1. ПРИНЦИПАЛ несет ответственность за полноту и достоверность сведений и информации, передаваемых ПРИНЦИПАЛОМ АГЕНТУ в соответствии с условиями настоящего Договора. 4.1.2. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственность перед клиентом АГЕНТА за действия (бездействие) третьих лиц: перевозчика, который отвечает по правилам перевозчика, страховщиков, которые несут ответственность по правилам страхования, неправомерных действий Агента, в т.ч. по не предоставлению АГЕНТОМ и не раскрытию клиенту Агента необходимой информации по туристскому продукту, полученной АГЕНТОМ от ПРИНЦИПАЛА. 4.1.3. ПРИНЦИПАЛ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ ВНЕ ЗОНЫ ЕГО ВОЗДЕЙСТВИЯ, КАК ТО: ИЗМЕНЕНИЕ В РАСПИСАНИИ (ОПОЗДАНИЕ) АВИАРЕЙСОВ И ПЕРЕЛЕТОВ ИЛИ КОМПОНОВКИ САМОЛЕТА, ЗАМЕНА ТИПА САМОЛЕТА, СОХРАННОСТЬ И ДОСТАВКУ БАГАЖА; отказ (просрочка) посольств в выдаче въездных/выездных виз клиенту АГЕНТА по маршруту поездки; действительность загранпаспортов и других документов, предоставленных клиентом АГЕНТА, невозможность прохождения клиентом АГЕНТА пограничного и\или таможенного контроля; любые виды ущерба, возникшие не по вине ПРИНЦИПАЛА как в России, так и в стране пребывания; утерянные документы, вещи и авиабилеты, несвоевременная регистрация билета и багажа, опоздание клиента АГЕНТА на рейс, а также в случае депортации клиента АГЕНТА и/или членов его семьи; несоответствие туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг субъективным ожиданиям и оценке клиента АГЕНТА; возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, так как они изготовлены без его участия и используются в работе ПРИНЦИПАЛА как вспомогательные материалы. ПРИНЦИПАЛ не несет ответственности за несоответствие действительности описаний отелей в каталогах ПРИНЦИПАЛА; эта информация является приблизительной и постоянно меняется. Описания отелей (гостиниц) в каталогах ПРИНЦИПАЛА могут частично или полностью не соответствовать состоянию отелей (гостиниц) на день подтверждения Листа бронирования и не являются частью настоящего Договора; за любое самостоятельное изменение клиентом АГЕНТА условий обслуживания, повлекшее за собой дополнительные затраты сверх заранее забронированного туристского продукта; за действия третьих лиц связанных с проведением в непосредственной близости от отеля (места проживания) строительных, инженерных работ, возведения/нахождения коммуникаций и/или оборудования, расположения магазинов, ресторанов, дискотек, автостоянок, других организаций, осветительных мачт, прохождения пешеходных, автомобильных, железных дорог и т.д., в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых, визуальных эффектов, запахов, вибраций и т.д.; за правильность и качество проездных и иных документов клиента АГЕНТА, оформленных без участия ПРИНЦИПАЛА. 4.2. Ответственность АГЕНТА. 4.2.1. АГЕНТ несет ответственность, предусмотренную настоящим Договором, перед ПРИНЦИПАЛОМ, клиентом АГЕНТА и третьими лицами за нанесенный им материальный и моральный ущерб, возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения АГЕНТОМ своих обязательств по настоящему Договору и требований российского законодательства, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором. 4.2.2. АГЕНТ несет ответственность за полноту и соответствие информации, переданной клиенту АГЕНТА, той информации, которая была получена АГЕНТОМ от ПРИНЦИПАЛА в соответствии с условиями настоящего Договора. 4.2.3. В случае нарушения АГЕНТОМ п. 2.2.5., 2.2.6. настоящего Договора, все убытки, которые понесет клиент Агента в связи с нарушением АГЕНТОМ указанного пункта, АГЕНТ обязан возместить потребителю самостоятельно, без привлечения к ответственности ПРИНЦИПАЛА. 4.2.4. В случае несвоевременного предоставления АГЕНТОМ документов для оформления визы, либо предоставление не полного комплекта документов, либо предоставление недостоверных сведений, указанных в документах, в результате чего будет получен отказ от выдачи либо просрочка в выдаче визы туристу, всю ответственность перед туристом несет АГЕНТ и возмещает ему причиненный ущерб за свой счет, а также АГЕНТ возмещает ПРИНЦИПАЛУ выставленные ему штрафные санкции за депортацию клиентов АГЕНТА из страны пребывания, в случае оформления визы без участия ПРИНЦИПАЛА. 4.2.5.В случае нарушения АГЕНТОМ существенных условий настоящего договора, в т.ч. по не оплате или несвоевременной оплате услуг ПРИНЦИПАЛА, ПРИНЦИПАЛ оставляет за собой право разместить указанную информацию на своем сайте www.transaerotour.com. 5. Форс-мажорные обстоятельства 5.1. ПРИНЦИПАЛ и АГЕНТ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение является следствием непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств, землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, решений государственных органов, а также ограничений перевозок, запрета торговых операций с отдельными странами вследствие применения международных санкций и других событий, не зависящих от воли Сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и непредотвратимый характер, должны быть установлены органами государственной власти, возникнуть после заключения настоящего Договора. 5.2. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана без промедления в письменной форме проинформировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств. В том случае, если Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, была лишена возможности сообщить другой Стороне о наступлении подобных обстоятельств, но при возникновении таковой возможности незамедлительно проинформировала другую Сторону о наступлении таковых обстоятельств, таковая Сторона считается надлежаще исполнившей свои обязательства по информированию другой Стороны о наступлении таковых обстоятельств. Причем, по требованию другой Стороны, в подтверждение наступления таких обстоятельств должен быть предъявлен соответствующий документ, выданный уполномоченным государством органом. 5.3. В случае если Сторона, для которой при исполнении обязательств по настоящему Договору наступили обстоятельства непреодолимой силы, не уведомила другую Сторону о таких обстоятельствах в соответствии с п. 5.2. настоящего Договора, то впоследствии эта Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства. 6. Условия отказа АГЕНТА и ПРИНЦИПАЛА от туристского продукта (аннуляции). 6.1. В случае отказа АГЕНТА от туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг по любым причинам, АГЕНТ обязан возместить ПРИНЦИПАЛУ понесенные расходы, в том числе расходы ПРИНЦИПАЛА по авиа-, ж/д билетам. В случае отказа АГЕНТА (клиента АГЕНТА) от забронированного и подтвержденного ПРИНЦИПАЛОМ туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг, ПРИНЦИПАЛ имеет право применить следующие штрафные санкции: Срок до начала тура Размер возмещения от 21 (Двадцати одного) до 14 (Четырнадцати) рабочих дней от 14 (Четырнадцати) до 7 (Семи) рабочих дней менее чем за 7 (Семь) рабочих дней понесенные Туроператором затраты понесенные Туроператором затраты 100% (Сто процентов) стоимости туристского продукта 100% (Сто процентов) стоимости туристского продукта в период «высоких» сезонов 6.2. Стороны настоящего Договора признают, что к периодам «высоких» сезонов относятся: период с 24 декабря по 10 января; периоды, приходящиеся на даты государственных праздников, каникул (школьные, студенческие и проч.), как в РФ, так и в других государствах (перечень соответствующих периодов указан в памятке страны пребывания); периоды, приходящиеся на даты проведения различных культурно-массовых мероприятий (в том числе международных), включая но, не ограничиваясь следующим: выставки, игры, концерты и проч. Указанная информация размещается ПРИНЦИПАЛОМ на своем сайте по адресу www.transaerotour.com. 6.3. В случае отказа АГЕНТА от туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг, аннуляция билетов (авиа, ж/д. и проч.) осуществляется в порядке и по правилам соответствующего перевозчика. По чартерным рейсам аннуляция билетов не производится. 6.4. Окончательные условия аннуляции по конкретному туру определяются в подтвержденном ПРИНЦИПАЛОМ Листе бронирования, в соответствии с положениями об аннуляции, установленными в настоящем Договоре. 6.5. При отказе АГЕНТА (клиента АГЕНТА) от туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг, ПРИНЦИПАЛ возвращает АГЕНТУ его стоимость, удержав документально подтверждённые расходы, в том числе штрафные санкции, предусмотренные настоящим Договором. Сумма возврата стоимости авиа- и ж/д перевозки предусмотрена правилами перевозчика. 6.6. В случае отказа АГЕНТА от туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг, АГЕНТ обязан предоставить ПРИНЦИПАЛУ официальный письменный отказ от туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг, вернуть всё, переданное ПРИНЦИПАЛОМ АГЕНТУ в рамках реализации такого продукта и (или) услуги, в том числе (если применимо): туристскую путевку (ваучер), ж/д. (авиа) билет, а также иные необходимые к возврату документы. 6.7. В случае невозможности предоставления ПРИНЦИПАЛОМ подтвержденного в листе бронирования туристского продукта и/или входящих в него туристских услуг по любым причинам ПРИНЦИПАЛ обязан произвести возврат стоимости туристского продукта и/или стоимости не предоставленных услуг без применения штрафных санкций или предложить АГЕНТУ альтернативный вариант туристского продукта. 6.8. Под понесенными расходами, в том числе понимаются денежные средства, уплаченные ПРИНЦИПАЛОМ третьим лицам по поручению АГЕНТА при реализации туристских услуг (принимающая сторона, отель, перевозчик и т.д.), а также штрафные санкции, уплаченные ПРИНЦИПАЛОМ, вызванные отказом АГЕНТА от забронированных услуг (аннуляция). 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА. 7.1. НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР ВСТУПАЕТ В СИЛУ С МОМЕНТА ЕГО ПОДПИСАНИЯ ОБЕИМИ СТОРОНАМИ И ДЕЙСТВУЕТ В ТЕЧЕНИЕ 1 (ОДНОГО) КАЛЕНДАРНОГО ГОДА. 7.2. Каждая из Сторон может расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. Расторжение настоящего Договора допускается только с предварительным уведомлением стороной – инициатором расторжения другой стороны не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения и при условии проведения окончательных взаиморасчетов между Сторонами и отсутствия претензий со стороны третьих лиц. 7.3. В случае расторжения (прекращения действия) настоящего Договора Стороны не освобождаются от исполнения своих обязательств по Договору, принятых на себя Сторонами до момента расторжения (прекращения действия) настоящего Договора. Настоящим Стороны договорились в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения уведомления о расторжении Договора урегулировать все финансовые взаимоотношения в рамках настоящего Договора (включая погашение имеющихся задолженностей). 7.4. ПРИНЦИПАЛ оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор немедленно с предварительным письменным уведомлением АГЕНТА не менее чем за 7 (Семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора, в случае нарушения АГЕНТОМ обязательств, указанных в п. 2.2. настоящего Договора, с предварительным проведением взаиморасчетов между Сторонами. Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от возмещения причиненных убытков, уплаты неустойки и других санкций по Договору. 8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ. 8.1. АГЕНТ НЕ УПОЛНОМОЧЕН В РАМКАХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ПРЕДЛАГАТЬ КАКИЕ-ЛИБО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ИЛИ УСЛОВИЯ КРОМЕ ТЕХ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЕТ ПРИНЦИПАЛ. 8.2. АГЕНТ реализует туристский продукт и/или входящие в него туристские услуги по цене не ниже цены ПРИНЦИПАЛА, установленной в счете ПРИНЦИПАЛА в рублях. АГЕНТ имеет право устанавливать скидку на туристский продукт и/или входящие в него туристские услуги только по согласованию с ПРИНЦИПАЛОМ. Согласование по вопросу скидки производится в письменном виде. Скидка не может превышать пределы размера вознаграждения АГЕНТА. 8.3. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны только при условии, если они совершены в письменной форме, подписаны и заверены Сторонами. Подписанные и заверенные Сторонами изменения и дополнения считаются неотъемлемой частью договора. К письменным приравниваются документы, направленные Сторонами с использованием факсимильной, электронной связи или каналов связи Интернета. Дополнительные соглашения к настоящему Договору, опубликованные на сайте ПРИНЦИПАЛА, будут иметь силу публичной оферты в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Акцептом такого дополнительного соглашения считается оплата услуг ПРИНЦИПАЛА. 8.4. При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами условий настоящего Договора, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров и соблюдения претензионного порядка разрешения спора. При возникновении спорной ситуации в результате реализации Сторонами своих прав и исполнения Сторонами своих обязанностей по настоящему Договору сторона-инициатор спора, незамедлительно направляет другой стороне письменную претензию, которая должна быть рассмотрена другой стороной в течение 5 рабочих дней со дня ее поступления. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и рассмотрения претензии, по истечении 10 (десять) рабочих дней с момента получения стороной – адресатом соответствующей претензии спор может быть передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы. 8.5. Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная Сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой Стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме. 8.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. 8.7. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются следующие приложения: Приложение №1 – Форма листа бронирования; Приложение №2 – Отчет агента об исполнении поручения, Приложение №3 – памятка или информация по стране, в которую формирует тур ПРИНЦИПАЛ, в соответствии с пп. 2.1.2. и 2.2.5. настоящего Договора. 8.8. В случае если условия, изложенные в Приложениях и/или Дополнительных соглашениях, в т.ч. Листе бронирования, противоречат тексту настоящего Договора, то действительными считаются условия, изложенные в Приложениях и Дополнительных соглашениях к настоящему Договору. 8.9. СТОРОНЫ ПРИ ПОДПИСАНИИ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА ВПРАВЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ФАКСИМИЛЬНОЕ ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ ПОДПИСИ С ПОМОЩЬЮ СРЕДСТВ МЕХАНИЧЕСКОГО ИЛИ ИНОГО КОПИРОВАНИЯ, ЭЛЕКТРОННО-ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ ЛИБО ИНОГО АНАЛОГА ПОДПИСИ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА. 8.10. АГЕНТ ПРЕДУПРЕЖДЕН И СОГЛАСЕН С ТЕМ, ЧТО В ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ, ПО ПРИЧИНАМ НЕ ЗАВИСЯЩИМ ОТ ПРИНЦИПАЛА, ВОЗМОЖНА ЗАМЕНА ПРИНЦИПАЛОМ УСЛУГ, ВХОДЯЩИХ В ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЗАМЕНА СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ОТЕЛЯ, ПЕРЕВОЗЧИКА, ТИПА ВОЗДУШНОГО СУДНА, ДАТЫ, ВРЕМЕНИ, МЕСТА ВЫЛЕТА ИЛИ ПРИЛЕТА), НА АНАЛОГИЧНЫЕ УСЛУГИ, ЛИБО УСЛУГИ БОЛЕЕ ВЫСОКОЙ КАТЕГОРИИ. 9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН. ПРИНЦИПАЛ: ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР» Сокращенное наименование: ООО «ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР» ИНН 7707277987, КПП 783802001 Юридический адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский переулок, дом 5, стр. 1 Почтовый адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Караванная, д.1 Код по ОКВЭД 63.30, код по ОКПО 49955288 Банковские реквизиты для расчетов: Расчетный счет №40702810007000006981 в Филиал ОАО Банк ВТБ в г.Санкт-Петербурге БИК 044030733 корр. счет №30101810200000000733 ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ: ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРИНЦИПАЛА ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ/НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ПРИНЯТЫХ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ОБЕСПЕЧЕНА ДОГОВОРОМ СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО № 766859091 ОТ 05 ФЕВРАЛЯ 2014 Г., ЗАКЛЮЧЕННОГО МЕЖДУ ПРИНЦИПАЛОМ И ОСАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» (ЮРИДИЧЕСКИЙ/ПОЧТОВЫЙ АДРЕС: 125047, Г. МОСКВА, УЛ. ГАШЕКА, ДОМ 12, СТР.1). УКАЗАННЫЙ В НАСТОЯЩЕМ ПУНКТЕ ДОГОВОР ЗАКЛЮЧЕН НА СРОК С 01 ИЮНЯ 2014 Г. ПО 31 МАЯ 2015 ГОДА. СУММА СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРИНЦИПАЛА СОСТАВЛЯЕТ 30 000 000 (ТРИДЦАТЬ МИЛЛИОНОВ) РУБЛЕЙ. В период с 01.06.2015 г. по 31.05.2016 г гражданско-правовая ответственность ПРИНЦИПАЛА за неисполнение/ненадлежащее исполнение принятых по настоящему Договору обязательств обеспечена договором страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №0078320-0182802/15ГОТП от 17.02.2015 г., заключенным с ООО «Страховая компания «Согласие» (юридический/почтовый адрес: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 42). Сумма страхования гражданско-правовой ответственности ПРИНЦИПАЛА составляет 30 000 000 (Тридцать миллионов) рублей. ПРИНЦИПАЛ ВНЕСЕН В РЕЕСТР ЧЛЕНОВ АССОЦИАЦИИ «ОБЪЕДИНЕНИЕ ТУРОПЕРАТОРОВ В СФЕРЕ ВЫЕЗДНОГО ТУРИЗМА «ТУРПОМОЩЬ». В случае изменения суммы страховой ответственности по решению органов власти, в т.ч. Ростуризм, указанная информация ПРОДУКТА будет размещена на сайте ПРИНЦИПАЛА www.transaerotour.com АГЕНТ: Полное наименование: Сокращенное наименование: ИНН: КПП: телефоны факс e-mail Юр. адрес: Почтовый адрес: р/с в банке БИК к/с код по ОКВЭД код по ОКПО ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ АГЕНТ ПЛАТЕЛЬЩИКОМ НДС (НУЖНОЕ ПОДЧЕРКНУТЬ): ДА НЕТ Подписи Сторон подтверждают согласие с условиями настоящего Договора и Приложениями к нему. От ПРИНЦИПАЛА От АГЕНТА _____________________/Корсунская Л.Э./ __________________/ / ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к Агентскому договору № от « » 20 года ФОРМА ОТЧЕТА АГЕНТА ОБ ИСПОЛНЕНИИ ПОРУЧЕНИЯ К СЧЕТУ № ОТ « » 20 Г. ОТЧЕТ АГЕНТА Об исполнении поручения В рамках Агентского договора № от « реализованы следующие туристские продукты: № счета Наименование тура, турист, дата заезда » Дата оплаты, № п.п. 20 года АГЕНТОМ по поручению ПРИНЦИПАЛА в течение Стоимость тура Перечислено Туроператору Агентское вознаграждение были в т.ч. НДС Итого: Мы, ниже подписавшиеся, ПРИНЦИПАЛ – ООО «ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР» в лице И.О. Директора филиала в г. Санкт-Петербурге Корсунской Людмилы Эдуардовны, действующей на основании Доверенности № 24 от 11.02.2015 г, с одной стороны, и АГЕНТ в лице , действующего на основании , с другой стороны составили настоящий отчет (акт) о том, что АГЕНТОМ поручение ПРИНЦИПАЛА по реализации вышеперечисленных туристических продуктов выполнены полностью. Стороны претензий друг к другу не имеют. АГЕНТ ______________________ / М.П. ПРИНЦИПАЛ / ______________________/ Корсунская Л.Э./ М.П.