Методические рекомендации по курсу Б3. Б7 РЫНКИ ИКТ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОДАЖ Основная образовательная программа подготовки бакалавра по специальности 080500.62 «Бизнес-информатика» (код и наименование специальности/тей) Автор: Большакова Н.С., ст. преподаватель кафедры М и ММЭ 1. Цели и задачи курса Целью освоения дисциплины является получение системных знаний о методах анализа высокотехнологических рынков, структуре рынка ИКТ, его основных участниках, основных тенденциях, принципах организации отделов маркетинга и продаж решений в области информационных технологий в компаниях. 2. Структура курса. Информационный бизнес (основы). Понятие, функции информационного бизнеса. Тенденции становления иразвития информационного бизнеса в России и в мире. Бизнес-информация Бизнес информация: понятия, виды. Основные источники бизнесинформации(первичные и вторичные). Классификация источников по стратегии поиска. Информационные услуги Информационная услуга: понятие, специфика предоставления. Классификация информационных услуг. Информационный продукт, его особенности, виды Современные технологии создания информационного продукта. Проектирование информационных модулей. Аналитикосинтетические способы обработки информации. Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг. Экономическая эффективность информационного бизнеса. Оценка конкурентоспособности информационного продукта и информационной услуги: показатели, методика оценки. Организационные формы предприятий сферы информационного бизнеса Виды информационной деятельности. Типология фирм сферы информационного бизнеса. Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных услуг и продуктов: PR- агентство; аудиторская фирма, информационно-аналитический центр, посреднические фирмы, страховое агентство, общественные организации, образовательные учреждения, консалтинговые фирмы и др. Особенности ценообразования на рынке информационных продуктов Модель цены. Перспективы развития информационного бизнеса. Разработка и внедрения отраслевых информационных систем: позиционирование отраслевых информационных систем, целевая ау-дитория, задачи. Проблемы, сдерживающие развития информационного бизнеса в России. Внедрение отраслевых информационных систем. Виды услуг на основе отраслевых информационных систем. 3. Содержание дисциплины. Разделы дисциплины и виды занятий (в часах). Примерное распределение учебного времени: Количество часов № п/п 1 2 3 4 Наименование раздела, темы Информационный бизнес (основы) Бизнес-информация Информационные услуги Информационный продукт, его особенности, Всего ауд.ч./в интеракт.ф. ЛК 4/1 6/1 6/1 8/2 2 2 2 4 ПР/ СМ - ЛБ Часов на СРС 2 4 4 4 9 9 9 9 5 6 7 виды Организационные формы предприятий сферы информационного бизнеса Особенности ценообразования на рынке информационных продуктов Перспективы развития информационного бизнеса ИТОГО: 6/1 2 6/2 2 6/1 2 42/9 16 - 4 - 4 - 4 26 10 10 10 66 4. Учебно-методическое обеспечение и информационное обеспечение дисциплины Литература Основная литература 1. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. / Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. 2-е изд. Питер: 2008. – 318 с. 2. Молоткова Н.В. , Сахаров И.С. Качество услуг ИТ-аутсорсинга: организационнотехнологические решения. Учебное пособие. Тамбов. Изд-во ТГТУ, 2008. 3. Бизнес-планирование: учеб. пособие с грифом УМО / Попов, В.М. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 816с. 4. Астафьева Н.Е., Молоткова Н.В. Общенаучные методы познания в контексте проектирования информационных моделей знаний: учебное посо-бие - Тамбов: Изд-во ПКРО, 2003. 5. Молоткова Н.В. Информационные технологии в бизнесе: Учебное пособие - Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2002. Дополнительная литература 1. Организация коммерческой деятельности: информационный бизнес: метод. рек. / Молоткова Н.В. - Тамбов: ТГТУ, 2006. 2. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2004. 3. Смирнов С.Н. Электронный бизнес // Серия: ИТ-Экономика. – Изд-во: ДМК пресс, 2003. 4. Самоукин А.И. Экономика и психология бизнеса / Самоукин А.И., Самоукина Н.В. Дубна: Феникс+, 2001. 5. Периодические издания: Журнал «Компьютер Пресс». – М. Журнал «Мир ПК». – М. Журнал «PC Week». – М. Журнал «PC-Magazine». – М. Электронные образовательные ресурсы (ЭОР) 1. http://www.intuit.ru/department/se/devis/lit.html - Интернет-университет информационных технологий. 2. http://www.big-group.ru - Консалтинговая группа «БИГ». 3. http://www.tspu.tula.ru/ivt/old_site/umr/is/indexis.htm - курс лекций по информационным системам. 4. www.biznes-karta.ru/ - Агентство деловой информации «Бизнес-карта». 5. www.bloomberg.com/ - Агентство финансовых новостей «Блумберг». 6. www.ratanews.ru/ - Электронная газета «Российский союз туриндустрии». 7. www.businesslearning.ru/ - Система дистанционного бизнес-образования. Электронно-библиотечные системы (ЭБС), базы данных, информационносправочные и поисковые системы 2 www.biblioclub.ru - ЭБС «Университетская библиотека». Справочно-правовая система «Гарант» Справочно-правовая система «Консультант-Плюс» Программное обеспечение: Microsoft Office. 5. Примерные вопросы к экзамену. 1. Понятие, функции информационного бизнеса. 2. Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России и в мире 3. Бизнес информация: понятия, виды. 4. Основные источники бизнес-информации (первичные и вторичные). 5. Классификация источников по стратегии поиска 6. Информационная услуга: понятие, специфика предоставления. 7. Классификация информационных услуг. 8. Современные технологии создания информационного продукта. 9. Проектирование информационных модулей: понятие информационных модулей, классификация, структура, характеристики. 10. Технология разработки метаинформативного и проблемноориентированного информационного модуля. 11. Аналитико-синтетические способы обработки информации. 12. Метод сравнения. 13. Комплексная оценка качества информационных продуктов и услуг. 14. Технологические критерии. 15. Оценка структуры и содержания информационной услуги. 16. Методы оценки качества информационного продукта. 17. Экономическая эффективность информационного бизнеса. 18. Оценка конкурентоспособности информационного продукта и информационной услуги: показатели, методика оценки. 19. Виды информационной деятельности. 20. Типология фирм сферы информационного бизнеса. 21. Особенности организации деятельности фирмы на рынке информационных услуг и продуктов. 22. Модель цены. 6. Примерная тематика практических занятий. 1. Методы поиска, обработки и представления данных о рынке ИКТ. 2. Методы анализа рынков. 3. Анализ поставщиков товаров и услуг. 4. Мировой и российский рынок системной интеграции бизнес- и ИТ- консалтинга. 5. Рынок горизонтальных бизнес-приложений: ERP, CRM, SCM, BI, документооборот. 6. Рынок вертикальных бизнес-приложений: информационные системы торговых компаний, билинговые системы в деятельности операторов связи, банковские системы. 7. Организация продаж в области ИТ. 8. Стратегия компании, ее маркетинга и продаж. 9. Групповые презентации коммерческих предложений. 3