Методы и средства управления бизнес

УТВЕРЖДАЮ
Зам. директора Института кибернетики
по учебной работе
________________ С.А. Гайворонский
«___»_____________2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Методы и средства управления бизнес-процессами
НАПРАВЛЕНИЕ ООП
230400 Информационные системы и технологии
ПРОФИЛИ ПОДГОТОВКИ
Информационные системы и технологии в бизнесе
КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ)
БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА
КУРС 4
СЕМЕСТР 7, 8
КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ
ПРЕРЕКВИЗИТЫ
КОРЕКВИЗИТЫ
бакалавр
2011 г.
4 кредита ECTS
Б3.Б1, Б3.Б2, Б3.Б6
Б3.В.2.7, Б3.В.2.8
ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС:
Лекции
24 час.
Лабораторные занятия
39 час.
АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
63 час.
54 час.
ИТОГО
117 час.
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
очная
ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ
ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
зачет, экзамен
кафедра АиКС
ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ АиКС ____________ Цапко Г.П.
РУКОВОДИТЕЛЬ ООП
____________ Гайворонский С.А.
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
____________ Суханова Ю.А.
2011 г.
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Методы и средства управления бизнес-процессами» является одной
из дисциплин, на базе которых строится подготовка специалистов в области
информационных технологий.
Целью данной дисциплины является формирование компетенций, необходимых
для участия в методологических и технологических этапах проектов, связанных с
выбором методов и средств, реализацией, внедрением и использованием на предприятиях
автоматизированных систем управления бизнес-процессами (БП).
Поставленные цели полностью соответствуют целям (Ц1 – Ц5) ООП.
2. МЕСТО МОДУЛЯ В СТРУКТУРЕ ООП
Дисциплина «Методы и средства управления бизнес-процессами» (Б3.В.2.5) входит
в состав вариативной части профессионального цикла дисциплин учебного плана.
Пререквизитами данной дисциплины являются: Теория информационных
процессов и систем, Информационные технологии, Управление данными.
Кореквизиты – Корпоративные информационные системы, Консалтинг при
автоматизации предприятий.
3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Результаты освоения дисциплины помогут студенту (таблица 1):
Таблица 1 – Результаты освоения дисциплины
Формируемые
компетенции в
соответствии с
ООП
З.5.2.2
У.5.2.2
Результаты освоения дисциплины
В результате изучения дисциплины «Методы и средства управления
бизнес-процессами» магистрант должен знать:
 сущность, достоинства и недостатки функционального и
процессного подходов к управлению предприятием;
 методики анализа БП, принципы построения систем управления
БП;
 основы системы менеджмента качества, основанной на
процессном подходе;
 основы сервисно-ориентированной архитектуры, в том числе
языки, используемые для автоматизации БП.
Усвоив полученные знания на теоретических и лабораторных
занятиях, магистрант должен уметь:
 определять и обосновывать потребность в построении системы
управления бизнес-процессами;
 разрабатывать и тестировать программные приложения,
2
реализующие выполнение логики БП, в том числе включающие
вызов веб-сервисов;
 эффективно использовать и сопровождать разработанную
автоматизируемую систему для совершенствования бизнеспроцессов и управления ими в ответ на вызовы внешней среды.
Результаты освоения дисциплины позволят магистранту владеть:
В.5.2.2
 навыками описания бизнес-процессов;
 навыками разработки систем управления бизнес-процессами;
 навыками внедрения и использования систем управления бизнеспроцессами на предприятии.
В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие
компетенции:
1. Универсальные (общекультурные):
 владение культурой мышления; способность к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения;
умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и
письменную речь (ОК-1 ФГОС);
 понимание социальной значимости своей будущей профессии, обладание
высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-3
ФГОС);
 способность научно анализировать социально значимые проблемы и
процессы, умение использовать на практике методы гуманитарных,
экологических, социальных и экономических наук в различных видах
профессиональной и социальной деятельности (ОК-4 ФГОС);
 владение широкой общей подготовкой (базовыми знаниями) для решения
практических задач в области информационных систем и технологий (ОК-6
ФГОС).
2. Профессиональные:
 способность проводить предпроектное обследование объекта проектирования,
системный анализ предметной области, их взаимосвязей (ПК-1);
 готовность участвовать в работах по доводке и освоению информационных
технологий в ходе внедрения и эксплуатации информационных систем (ПК15);
 способность проводить сбор, анализ научно-технической информации,
отечественного и зарубежного опыта по тематике исследования (ПК-23);
 способность обосновывать правильность выбранной модели, сопоставляя
результаты экспериментальных данных и полученных решений (ПК-25);
 способность поддерживать работоспособность информационных систем и
технологий в заданных функциональных характеристиках и соответствии
критериям качества (ПК-32).
3
4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1.СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ
1.
Функциональный подход к управлению предприятием (2 часа).
Исторические предпосылки, сущность, преимущества и недостатки.
2.
Процессный подход к управлению предприятием (3 часа).
Понятие бизнес-процесса (БП). Классификация БП. Формы существования БП.
Понятие процессного управления. Владелец БП. Виды ресурсов. Стадии жизненного
цикла БП. Управление БП в соответствии с циклом Деминга-Шухарта PDCA.
3.
Описание и анализ бизнес-процессов (5 часов).
Способы описания БП. Модели БП верхнего уровня. Методики определения целей
проекта описания БП. Методология «ускоренного» описания БП. Методология
«полного» описания БП. Поверка адекватности моделей БП. Методики анализа БП.
Показатели БП.
4.
Подходы к улучшению бизнес-процессов (4 часа).
4.1. «Прорывное» улучшение (2 часа). Методика быстрого анализа решения (FAST).
Бенчмаркинг процесса. Перепроектирование процесса (Концентрированное
улучшение). Реинжиниринг БП.
4.2. Постоянное (непрерывное) улучшение (2 часа). Менталитет Кайдзен – настрой
на непрерывное улучшение. Модель зрелости BPM (Business Process Management).
Сбалансированная система показателей (см. далее). СМК (см. выше).
5.
BPMS (Business Process Management Systems) (4 часа).
Эволюция процессного подхода (три волны, вошедшие сегменты рынка, отличие от
традиционного способа автоматизации БП). Сравнение с эволюцией RDMS (Relational
Database Management Systems). Сравнение с Workflow. Методологический и
технологический аспект BPM. Принципы функционирования BPMS (компоненты
BPMS и соотнесение их со стадиями жизненного цикла бизнес-процесса, пример
работы, схема и экземпляр процесса, оркестровка и хореография). Продукты класса
BPM. Классификация BPMS. Интеграция корпоративных систем. Виртуальное
предприятие. BPMS и корпоративные системы. Достоинства BPMS. Перспективы
BPMS. Риски внедрения BPMS. Сравнение реинжиниринга и управления БП.
Принципы построения моделей в BPMS (именование функциональных блоков и
стрелок, декомпозиция, преобразование моделей, возможность самообслуживания
клиентов).
6.
Сервисно-ориентированная архитектура (SOA) (4 часов).
Веб-сервисы (история, достоинства и недостатки, определение). Определение SOA.
Технологический фундамент веб-сервисов (основы XML, WSDL, SOAP, UDDI).
Взаимодействие между компонентами SOA. Поиск веб-сервисов. Основы WS-BPEL.
Другие нотации и BPM-языки (BPML, BPMN, XPDL). BPM и SOA.
4
7.
Сбалансированная система показателей (BSC) (2 часа).
Назначение и определение. 4 перспективы (точки зрения). Примеры показателей по
перспективам. Карта целей (cause-and-effect diagram). Карты сбалансированных
показателей (диаграммы окружения ключевых показателей, key performance indicator
allocation diagram). Этапы внедрения BSC. Применение ARIS BSC при построении
карт стратегии компании.
4.2.СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ
В таблице 2 приведено содержание лабораторных работ по дисциплине.
Таблица 2 – Содержание практического раздела дисциплины
№
1
2
3
3.1
3.2
3.3
4
5
6
Наименование лабораторных работ
Знакомство с BPM-системой Unify NXJ. Разработка
приложения для процесса «Управление заказами» (или
«Сервисный центр»)
Изучение дополнительных возможностей графического
редактора BPM-системы Unify NXJ (таймер и примеры из
папки C:\Unify\NXJ\BPM\designer\examples)
Разработка приложения в BPM-системе Unify NXJ для
управления процессом согласно варианту
Анализ предметной области, построение схемы процесса,
операнды, автоматические формы, исполнение процесса с
автоматическими формами
Разработка базы данных для процесса в MySQL
(проектирование и реализация)
Создание проекта для приложения (подключение схемы,
базы данных, создание кастомизированных форм),
исполнение процесса, составление отчета, защита проекта
Знакомство с BPM-системой Oracle BPEL Process Manager.
Разработка приложений для процессов «Hello world!»,
«Получить процентную ставку», «Выбор банка»
Вызов веб-сервиса в Oracle BPEL Process Manager
Разработка в BPM-системе Unify NXJ приложения для
вызова и работы с веб-сервисом Аэрофлота
ИТОГО
Объем
ауд.
работы,
час.
Объем
сам.
работы,
час.
8
10
4
6
0
0
4
6
4
6
8
10
4
6
3
4
4
6
39
54
5
4.3. СТРУКТУРА ДИСЦИПЛИНЫ ПО РАЗДЕЛАМ И ФОРМАМ ОРГАНИЗАЦИИ
ОБУЧЕНИЯ
В таблице 3 приведена структура дисциплины по разделам и формам организации
обучения.
Таблица 3 – Структура дисциплины по разделам и формам организации обучения
Аудиторная работа (час)
Название раздела/темы
1. Функциональный подход
к управлению
предприятием
2. Процессный подход к
управлению предприятием
3. Описание и анализ
бизнес-процессов
4. Подходы к улучшению
бизнес-процессов
5. BPMS (Business Process
Management Systems)
6. Сервисноориентированная
архитектура (SOA)
7. Сбалансированная
система показателей (BSC)
ИТОГО
Лекции
Практ./
сем. зан.
Лаб.
зан.
СРС
Курс.
проектир.
Итого
2
2
3
8
10
21
5
4
6
15
4
16
22
42
4
4
6
14
4
3
4
11
2
4
6
12
24
39
54
117
4.5. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ ПО РАЗДЕЛАМ ДИСЦИПЛИНЫ
Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по
основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и
указанных в пункте 3, приведено в таблице 4.
Таблица 4 – Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения
№
1
2
3
Формируемые
компетенции
З.5.2.2
У.5.2.2
В.5.2.2
1
+
+
2
+
+
+
Разделы дисциплины
3
4
5
+
+
+
+
+
+
+
6
+
+
+
7
+
+
+
6
5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В таблице 5 приведено описание образовательных технологий, используемых в
данной дисциплине.
Таблица 5 – Методы и формы организации обучения (ФОО)
ФОО
Лекции
Методы
IT-методы
+
Работа в команде
+
Case-study
+
Игра
Методы проблемного
обучения
Обучение на основе
+
опыта
Опережающая
+
самостоятельная
работа
Проектный метод
Поисковый метод
+
Исследовательский
метод
Другие методы
* – Тренинг, ** – Мастер-класс
ЛБ
ПР/сем.
Тр*,
МК**
СРС
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
К.пр.
6. ОРГАНИЗАЦИЯ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Методы и средства управления
бизнес-процессами» состоит в проработке лекционного материала, углубленного изучения
предложенных и выбранных студентами тем, выполнении лабораторных работ,
подготовке к контрольным работам.
Кроме того, студентам, желающим получить расширенную подготовку и приобрести
дополнительные знания и умения, предлагаются следующие темы для теоретической и
практической проработки:
 Знакомство и разработка приложений для управления бизнес-процессами на
основе других BPM-систем, например, открытой системы Runa WFE [37].
 Интеграция процессов, разработанных в BPM-системах, с корпоративными
системами, например, 1С [38].
 Асинхронное взаимодействие бизнес-процессов в BPM-системах [39, 40].
7
7. СРЕДСТВА (ФОС) ТЕКУЩЕЙ И ИТОГОВОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель текущего и итогового контроля – проверить усвоение студентами
теоретического и практического материала, изучаемого в рамках дисциплины.
Текущий контроль по дисциплине осуществляется по результатам работы на
лекционных занятиях, выполнения лабораторных и контрольных работ. Контрольные
работы выполняются в виде письменных ответов на вопросы из списка вопросов на
экзамен (см. ниже). Дополнительно студентам предлагается список контрольных вопросов
для самопроверки. Эти же вопросы могут быть использованы преподавателем в качестве
дополнительных вопросов при собеседовании на устной части экзамена.
Контрольные вопросы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
Что такое бизнес-процесс?
Что такое процессный подход к управлению предприятием?
Что представляет собой функциональный подход к управлению предприятием?
Какой подход к управлению предприятием лучше: процессный или функциональный?
Почему?
Что представляет собой новый класс программных систем BPM (цель, составляющие,
возможности)?
Что представляют собой элементы схемы процесса в готовом программном
приложении (на интерфейсных формах)?
Может ли заменить BPM-система корпоративную информационную систему класса
ERP и почему?
Почему в данной дисциплине рассматривается система менеджмента качества? Как
связаны СМК и процессный подход?
Чем отличаются прорывные подходы к улучшению БП от постоянного улучшения?
Что представляет собой цикл PDCA? Как можно представить образовательный
процесс в соответствии с этим циклом?
Какие типы БП можно выделить?
Каковы основные элементы сервисно-ориентированной архитектуры?
Каковы основные точки зрения в сбалансированной системе показателей?
Какие существуют способы описания БП?
Чем отличается методология «полного» описания от «ускоренного» описания БП?
Чем отличается схема процесса от экземпляра процесса?
Каковы основные элементы процесса на языке BPEL?
Что такое виртуальное предприятие? Как BPM-система способствует организации
такого виртуального предприятия?
Какие выделяют виды документов?
Каковы бывают цели проекта описания БП?
Приведите примеры показателей БП?
Как можно проанализировать описанный процесс?
Приведите примеры ресурсов, которые должны быть в распоряжении владельца БП
для успешного протекания процесса.
8
24. Для поддержки каких стадий жизненного цикла БП предназначены модули BPMсистемы?
25. Какие существуют стандарты СМК? Чем отличаются?
26. Какие Вы знаете BPM-системы?
27. Позволяет ли реинжиниринг управлять БП? Почему?
Итоговый контроль по дисциплине осуществляется по результатам текущего
контроля и сдачи теоретического экзамена.
Вопросы к экзамену
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Исторические предпосылки, сущность, преимущества и недостатки функционального
подхода к управлению предприятием.
Понятие бизнес-процесса. Понятие процессного подхода. Классификация бизнеспроцессов.
Методологии описания бизнес-процессов. Деятельность предприятия на верхнем
уровне (процессы высшего уровня). Поверка адекватности моделей бизнес-процессов.
Жизненный цикл бизнес-процесса. Управление бизнес-процессами в соответствии с
циклом Деминга-Шухарта PDCA.
Методики определения целей проекта реорганизации бизнес-процессов.
Анализ бизнес-процессов.
Система менеджмента качества: стандарты, структура, осуществление непрерывного
улучшения.
Методология «ускоренного» описания бизнес-процессов.
Методология «полного» описания бизнес-процессов.
Подходы к улучшению бизнес-процессов: постоянное улучшение, прорывные методы.
Методика быстрого анализа решения (FAST).
Бенчмаркинг процесса. Перепроектирование процесса (Концентрированное
улучшение).
Реинжиниринг бизнес-процессов.
Стадии зрелости процессов.
Сбалансированная система показателей.
Три волны BPM. BPMS: понятие, предпосылки появления, принцип действия.
Понятия «схема» и «экземпляр» бизнес-процесса.
Компоненты BPMS и соотнесение их со стадиями жизненного цикла бизнес-процесса.
Классификация BPMS.
Достоинства и преимущества BPMS, риски внедрения.
Виды интеграции корпоративных систем, в том числе процессно-ориентированная
интеграция. Виртуальное предприятие.
Понятия «оркестровка», «хореография». Языки описания и исполнения бизнеспроцессов.
Понятия «сервис», «веб-сервис», «сервисно-ориентированная архитектура», история
SOA. Технологии веб-сервисов.
9
8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
8.1. ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ
1.
2.
3.
4.
5.
BPM-система Unify NXJ;
СУБД MySQL;
Веб-сервер Apache;
Веб-браузер (например, Internet Explorer, Mozilla FireFox);
BPM-система Oracle BPEL Process Manager.
8.2. ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
1. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. – М.:
ИНФРА-М, 2006. – 319 с.
2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование
бизнес-процессов. – 2-е изд. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. – 408 с.
3. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в
бизнесе. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997 (1999, 2006). – 332 с.
4. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвеген Х.В. Оптимизация бизнес-процессов:
Документирование, анализ, управление, оптимизация. – СПб.: АЗБУКА: БМикро, 2002. –
328 с.
5. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: РИА
Стандарты и качество, 2003. – 272 с.
6. Ньюкомер Э. Веб-сервисы. XML, WSDL, SOAP и UDDI. – СПб.: Питер, 2003. –
256 с.
7. Применение процессного подхода при создании СМК на основе ИСО 9001:2000 /
В.С. Егоров, В.Ф. Леляков, В.Г. Резниченко, Г.А. Юрченко // Методы реализации
процессного подхода / Под ред. Г.Е. Герасимовой. – М.: Трек, 2002. – С. 4 – 22. – (Все о
качестве. Отечественные разработки; Вып. 10).
8. Свинарев С. Business Process Management: от идеи к практической реализации //
PC Week / RE [Электронный ресурс]. – 2005. – № 34. – С. 39 – 41. – Режим доступа:
http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=71243&THEME_ID=13957.
9. Управлением качеством продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2004. – 256 с.
10. ГОСТ Р ИСО 9000:2001. Системы менеджмента качества. Основные
положения и словарь [Электронный ресурс]. – М.: Издательство стандартов, 2001. – 31 с. –
Режим доступа: http://kspu.ptz.ru/structur/doc/gost_iso_9000_2001.doc.
11. ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный
ресурс]. – 2000. – Режим доступа: http://www.tehcontent.ru/uploads/files/public/gost7/FilesMWUnf5W6Ma.zip.
12. Белайчук А. Зачет по BPM // Открытые системы [Электронный ресурс]. – 2006.
– № 1. – Режим доступа: http://www.osp.ru/text/302/380764.html.
10
13. Стадии зрелости процессов (Michael James Melenovsky, Jim Sinur. BPM Maturity
Model Identifies Six Phases for Successful BPM Adoption) [Электронный ресурс]. – 2006. –
Режим доступа: http://bpms.ru/library/reviews/04/bpm-maturity-model-identifies-six-phasesfor-successful-bpm-adoption-michael-james-melenovsky-jim-sinur/index.html.
14. Классификация BPM-систем по версии Gartner (Jim Sinur, Toby Bell. A BPM
Taxonomy: Creating Clarity in a Confusing Market) [Электронный ресурс]. – 2003. – Режим
доступа: http://bpms.ru/library/reviews/01/index.html.
15. Все о системах управления бизнес-процессами. Введение [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: – http://bpms.ru/intro/index.html.
16. Качанов А. Веб-сервисы [Электронный ресурс]. – 2002. – Режим доступа:
http://www.webmascon.com/topics/technologies/8a.asp.
17. Управление бизнес-процессами на основе BPM-системы Unify NXJ. Модуль
ActiveWorkflow Designer: Методические указания к выполнению лабораторной работы по
курсу «Методы и средства управления бизнес-процессами» для студентов специальности
230201 «Информационные системы и технологии» / Автор-составитель И.Г. Озерова. –
Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2008. – 28 с.
Дополнительная литература
18. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня. – М.: Добрая книга, 2005. – 336 с.
19. Шматалюк А., Бейлезон О. Технология BPM в информационной
инфраструктуре
[Электронный
ресурс].
–
Режим
доступа:
http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=6711&phrase_id=156623.
20. Рапоза Д. Куда движется BPM // PC Week / RE [Электронный ресурс]. – 2007. –
№ 18. – Режим доступа: http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=82525.
21. Лапидус В.А. На что потрачен век? // Методы менеджмента качества
[Электронный
ресурс].
–
2000.
–
№
6.
–
Режим
доступа:
http://www.stq.ru/mmq/adetail.php?ID=7804.
22. Процессное управление – первые итоги и перспективы [Электронный ресурс].
– Режим доступа: http://www.uprav.biz/materials/management/view/1018.html?next=1.
23. Chang J.F. Business Process Management Systems: Strategy and Implementation. –
[s.I.]: Auerbach, 2005. – 286 p.
24. Путеводитель для путешественников по стране BPM (Новая версия модели
стадий зрелости BPM от Gartner)
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://bpms.ru/library/reviews/08/index.html#c697.
25. Смит Г., Фингар П. Бизнес-процессы – от реинжениринга к управлению
[Электронный ресурс]. – 2003. – Режим доступа: – http://www.managementmagazine.ru/process/pr-businesspr-01.html.
26. Все о системах управления бизнес-процессами. Стандарты [Электронный
ресурс]. – Режим доступа: http://bpms.ru/library/standards/index.html.
27. Галкин Г. Мифы и парадигмы интеграции приложений // Intelligent Enterprise
[Электронный
ресурс]. –
2004.
–
№
12
–
13.
–
Режим
доступа:
http://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=16050&phrase_id=56322.
11
28. Колесов А. Автоматизация бизнес-процессов с помощью BPEL // BYTE/Россия
[Электронный
ресурс].
–
2005.
–
№ 2.
–
Режим
доступа:
http://www.bytemag.ru/articles/detail.php?ID=6713&phrase_id=156717.
29. Web Services Business Process Execution Language Version 2.0. OASIS Standard
[Электронный ресурс]. – 2007. – 264 p. – Режим доступа: http://docs.oasisopen.org/wsbpel/2.0.
30. Все о системах управления бизнес-процессами. Софт [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://bpms.ru/soft/index.html.
31. Гараева Ю. Управление процессами управления // PC Week / RE. – 2004. –
№ 14. – С. 35 – 36. (http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=67227)
32. Исида-Информатика. Третья волна [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.isida.ru.
33. Конференция «Управление бизнес-процессами на предприятии / 2006»
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.osp.ru/conf/2006/0518/646268.
34. Долотин И. Веб-сервисы. Основы. Цикл статей сайта «Технологии вебсервисов»: Статья первая [Электронный ресурс]. – 2004. – Режим доступа:
http://www.ubs.ru/ws/ws_basics1.html; Статья вторая [Электронный ресурс]. – 2004. –
Режим доступа: http://www.ubs.ru/ws/ws_basics2.html; Статья третья [Электронный
ресурс]. – 2005. – Режим доступа: http://www.ubs.ru/ws/ws_basics3.html.
35. Ганзер Х. Введение в веб-сервисы [Электронный ресурс]. – 2002. – Режим
доступа: http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/borland/vvod.htm.
36. Применение ARIS BSC 6.2 при построении карт стратегии компании
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.aris-portal.ru/article/bsc1.
37. Котельников В. Менталитет Кайдзен [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.cecsi.ru/coach/kaizen_mentalityl.html.
38. Проектирование и исполнение бизнес-процессов в системе ActiveBPEL:
Методические указания к выполнению лабораторных работ по курсу «Методы и средства
управления бизнес-процессами» для студентов специальности 230201 «Информационные
системы и технологии» / Составители Н.А. Киреева, И.Г. Озерова. – Томск: Изд-во
Томского политехнического университета, 2007. – 44 с.
39. About Runa WFE [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://wf.runa.ru.
40. Интеграция BPMS с корпоративными системами [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: http://b-k.ru/solutions/integration.
41. Пример BPM-решения [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bk.ru/solutions/logisticdemo.
42. Ву Тхи Тхань Чук, Озерова И.Г. Интеграция веб-сайта, СУБД и технологий
управления бизнес-процессами на примере регистрации методических указаний в
издательстве вуза // Молодежь и современные информационные технологии: Сборник
трудов VII Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и
молодых ученых. Ч.2. - г. Томск, ТПУ, 25-27 фев. 2009 г. – Томск: Изд-во СПБ Графикс,
2009. – С. 149-150.
12
9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Лабораторные работы выполняются в компьютерном классе (22 компьютера).
Программа составлена на основе Стандарта ООП ТПУ в соответствии с требованиями
ФГОС по направлению 230400 «Информационные системы и технологии» и профилю
подготовки «Информационные системы и технологии в бизнесе».
Программа одобрена на заседании кафедры АиКС
(протокол №8 от «17» июня 2010 г.)
Автор
Суханова Ю.А.
Рецензент
Дмитриева Е.А.
13