Анкета эксперта, предназначенная для изучения мнения работников учреждения, оказывающего стационарные социальные услуги Полное название учреждения Дербетовский ДДИ 1 Удовлетворены ли Вы условиями работы по оказанию услуг в учреждении? 2 Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными для людей? 3 Как вы думаете, смогли бы семьи ваших подопечных оказывать услуги более качественно? 4 Порекомендовали бы Вы при необходимости услуги учреждения своим родственникам или знакомым 5 ИТОГО С вашей точки зрения, как можно улучшить обслуживание в учреждении? Дайте, пожалуйста, 2 совета. 6 Что Вас не устраивает в работе Вашего учреждения? 7 Хотели бы Вы что-то добавить? Да, качество оказания услуг очень высоко 3 Да, услуги доступны для всех 5 Да, смогли бы оказывать лучше 0 Да, я всегда рекомендую услуги учреждения 3 Да Скорее да 12 4 Доступны Скорее доступны, чем нет 10 4 Дома все- Наверное таки смогли лучше бы 0 6 Да Скорее да 10 3 Скорее нет 20 анкет Нет Абсолютно нет Затрудняюсь ответить - - 1 Скорее не Не доступны доступны 1 Совсем Затрудняюсь недоступны ответить - Скорее не Нет, не смогли смогли бы бы 4 Скорее Нет нет 1 2 Оказывать услуги некому Абсолютно нет - - 1создавать хорошие условия труда, контроль качества обслуживания- 1 2ввести должность психиатра и секретаря – 1 3. заработная плата – 1 4. все устраивает – 10 5. нет предложений - 7 1. нет предложений – 11 2. все устраивает – 8 3. дополнит. отпуска не всем категориям работников 1. ничего – 18 2. добавить заработную плату -1 3. проблемы с реализацией 44-ФЗ – 1 Затрудняюсь ответить 7 Затрудняюсь ответить 1 2 Количество анкет - 20 Вопрос – 1 Да, качество оказания услуг очень высоко 3(15%) Да – 12 (60%) Скорее да – 4(20%) Скорее нет – Затрудняюсь ответить – 1 Итого 95%