Социальные и социально-психологические факторы стресса

Е.Н.Игнатова, Л.В.Куликов, М.А.Розанова
СОЦИАЛЬНЫЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ФАКТОРЫ СТРЕССА
Эмпирические исследования охватили целый ряд социальных
стрессоров: повседневные раздражающие события; социальная депривация
или изоляция; тяжелые жизненные ситуации (болезни, смерть близких людей,
трудности переживаемые близкими, потеря работы или угроза потери
работы); нарушения межличностных (эмоционально значимых) отношений;
трудности материальной обеспеченности и др. Однако остается
неисследованным влияние социального статуса личности на психические
состояния. Б.Г.Ананьев относил статус личности к числу ее важнейших
характеристик. Недостаточно изучены также механизмы возникновения
стресса под воздействием такого рода факторов.
Результаты проведенных нами экспериментальных исследований
выявили существенную роль самоотношения в личностной регуляции.
Представления о своем социальном и должностном статусе, весь образ
своего социального “Я” являются
устойчивыми компонентами
самоотношения и одновременно значимыми детерминантами стрессовых
состояний, возникающих под влиянием этих социальных факторов.
Влияние социального статуса
Для расширения наших представлений о
роли социальных и
социально-психологических факторов в регуляции состояний
мы
обратились к более детальному анализу
влияния социальной
принадлежности на личностную регуляцию состояний. Основным критерием
для
выделения социальных групп послужили различия в
трудовой
занятости, характере трудовой (учебной) деятельности. Условия трудовой
деятельности, характер самого труда, его престижность теснейшим образом
связаны со структурой отношений личности. Без сомнения, характер и
условия трудовой деятельности человека оказывают сильное влияние на
многие феномены личностной динамики, процессы эмоциональной сферы,
психические состояния.
В
исследовании
была
использована
разработанная Л.В.Куликовым методика, предназначенная для выявления
выраженности
ряда
характеристик
доминирующих
(относительно
устойчивых) состояний (методика ДС). Она содержит семь основных шкал и
одну вспомогательную. При обработке данных суммарные сырые баллы по
шкалам переводили в Т-единицы (Т-оценки). В Т-единицах число 50
соответствует среднему арифметическому, среднеквадратическое отклонение
приравнено к 10 Т-единицам.
Ниже перечислены изучавшиеся социальные группы, они упорядочены
по нарастанию средних величин показателей основных шкал ДС - по
возрастанию степени благоприятности психического состояния.
1 - пенсионеры
2 - рабочие
3 - обслуживающий и вспомогательный персонал
4 - безработные
5 - домохозяйки
6 - учащиеся, студенты, слушатели (с отрывом от производства)
7 - педагоги, воспитатели, преподаватели, дефектологи
8 - операторы и инженерно-технический персонал энергетических и
транспортных систем
9 - врачи, социальные работники, практические психологи
10 - управленческий персонал
11 - ИТР и мастера промышленных предприятий
12 - научные работники и специалисты непромышленного профиля
(географы, геологи, биологи, редакторы,
программисты и т.п.)
Выявлены достоверные различия между социальными группами по
параметрам состояний. Наиболее неблагоприятные параметры настроения у
пенсионеров, рабочих, обслуживающего персонала и безработных. Все
показатели состояния у данных групп ниже средних по большой выборке (Тединицы меньше 50). Параметры состояния домохозяек близки к средним - у
них несколько выше устойчивость настроения, спокойствие, немного ниже
показатели физического тонуса, успешности самореализации, активного
отношения к жизненной ситуации. Показатели состояния близки к средним у
учащейся молодежи, педагогов, операторов, несколько выше средних - у
врачей, управленческого персонала и инженерно-технических работников.
Наиболее высокие показатели у научных работников и специалистов
непромышленного профиля.
Более высокий уровень настроения в этих группах поддерживается,
прежде
всего,
общей
удовлетворенностью
ходом
личностной
самореализации, в чем ведущую роль играет творческий характер труда.
Это, скорее всего, именно так, поскольку по уровню материальной
обеспеченности социальная группа научных работников не превосходит
группы со средними показателями характеристик состояния. Таким образом,
действительно занятость и характер труда оказывают значительное влияние
на характеристики доминирующего состояния личности.
Возможно, для более полной интерпретации выявленных различий
необходимо привлечь результаты различных современных социологических
исследований. Этот аспект изучения соприкасается с нашим предметом
исследования, но не входит в него. Очень вероятно, что ряд различий в
большой степени обусловлен внешними для личности факторами. Для
нашего же рассмотрения важно, прежде всего, учесть это влияние и оценить
по возможности точнее количественно. Его собственно психологическая
интерпретация достаточно прозрачна - это влияние социального статуса на
самооценку, а через нее и на настроение; обусловленность характеристик
устойчивого состояния материальным обеспеченностью, т.е. уровнем жизни,
который ниже у категорий населения, имеющих более низкие показатели
настроения и состояния.
Силу влияния данного социального фактора можно оценить с помощью
корреляционного анализа. Перечисленным выше социальным группам мы
присвоили ранг в соответствии с порядком возрастания параметров
состояния и ввели этот новый показатель в пространство признаков. Для того
чтобы минимизировать влияние мотивационных искажений, для
корреляционного анализа были отобраны испытуемые только добровольно
проходившие обследование. Наибольший коэффициент корреляции признака
принадлежности к социальной группе обнаружен со шкалой критичности
самооценивания (0.27; р< 0.001). Интерпретация этой связи такова: чем
выше статус определенной социальной группы, тем меньше критичность
самооценивания, тем полнее самопринятие. Также положительные
коэффициенты
корреляции
получены
с
удовлетворенностью
самореализацией (0.13; р<0.001) и с устойчивостью эмоционального тона
(0.10; Р=0.007).
Наиболее яркими индикаторами выраженности стрессового характера
психического состояния, как это показали итоги апробации и валидизации
нашей методики, являются оценки по шкалам устойчивости эмоционального
тона, тревоги и физического тонуса. По количественных результатам мы
видим, что от группы к группе данные оценки изменяются достаточно
согласованно с изменением общего уровня показателей ДС для группы.
Выраженность стрессового состояния в этих статистических величинах
различна для разных социальных групп. Таким образом, принадлежность к
определенной социальной группе связана с наличием некоторых факторов
риска, или антириска, возникновения неблагоприятных, стрессовых
состояний.
Обследование группы безработных показало, что у них больше
стрессовые изменения психики: более выражено доминирование тревоги,
сильнее ощущения внутриличностного конфликта и переживания
затруднений в самореализации, раскрытии своего личностного потенциала.
Такой вывод должен быть сделан, если опираться на средние статистические
показатели практически всех использованных в исследовании методик.
Однако надо учитывать, что российские безработные и в социальном, и в
психологическом плане представляют собой очень разнородную социальную
группу. Она неоднородна и по
параметрам состояния и по особенностям
отношения к данной жизненной ситуации.
Безработных особенно беспокоят затруднения в семейных отношениях,
поэтому острие поддержки должно быть направлено не на само состояние, а
на семейные отношения, атмосферу в семье безработного, поскольку
переживания этого личного плана наиболее остры (Куликов Л.В., Стрельцов
Н.М., 1993). Здесь огромное поле для социальной работы, компетентная
психологическая поддержка таких семей может явиться одним из наиболее
существенных факторов снижения напряженности текущей ситуации в
обществе и стране.
Положение безработного является сильным стрессором, но оно не
определяет целиком настроение и состояние человека.
С использованием теста Люшера, “Теста руки” и “Цветового теста
отношений” было проведено обследование среди лиц БОМЖ, состоящих на
учете в общественной организации “Благотворительный фонд “Ночлежка”. В
экспериментальную группу вошло 37 человек: 27 мужчин и 10 женщин,
бывших заключенных 33 человека. В качестве контрольной группы было
взято 30 человек, соответствовавших по возрасту, образованию (не выше
среднего), с невысоким социальным статусом. В контрольной группе не
было осужденных за правонарушения.
Количественная обработка данных
теста Люшера не выявила
значительных различий между экспериментальной и контрольной группами
по уровню тревожности и глубине стрессового состояния. У
экспериментальной группы средние величины этих показателей были даже
несколько ниже, чем - у контрольной.
Наибольшие различия в рангах цветовых выборов между двумя
группами выявлены для понятий: алкоголь, супруг, настоящее, будущее,
здоровье, детство (приведены в порядке уменьшения различий).
Весьма выражены различия между экспериментальной и контрольной
группами в ассоциациях связанных с супругом. В реакциях бомжей заметны
противоречивые (разнополюсные тенденции в оценке). Супруг (супруга)
ассоциируются у 30% бомжей с черным цветом. С другой стороны, много
выборов красного и желтого цвета - выражение активного отношения,
возбуждения, импульса. Большинство бомжей одинокие люди, в прошлом
имевшие семьи. Нередко среди бомжей встречается довольно устойчивое
сожительство, то есть фактическое супружество. Но это фактическое
супружество весьма специфично. Характерно, что отношение к сожителю в
15% случаев выражает серый цвет. Для контрольной группы в этом выборе
он встречается в два раза реже. В последней преобладали красный (40%),
синий (20%), желтый и коричневый цвета,
что говорит о большей
стабильности и близости отношений.
Настоящее для 35% бомжей ассоциируется с черным цветом, для 18% с синим. Бомжи достаточно ясно понимают свое положение в настоящем,
дистанцию от нормальной жизни. Выбор синего цвета, скорее всего, связан с
тем, что они смирились со своим положением, не отвергают его, приняли
иллюзию спокойствия и удовлетворенности настоящим. Будущее для бомжей
чаще всего безрадостно и мрачно (29% выборов - черный цвет) и
неопределенно, таинственно (23% - фиолетовый цвет). В реакциях на
понятие “Я сам” проявилось неприятие себя (черный цвет у 24%) и
дистанцирование от мира, некая форма автономности существования, не
связанности с миром (серый цвет у 20%).
Агрессивность является весьма значимым фактором углубления
латентного стресса. Не было выявлено между группами заметных различий
по “Тесту руки”, что позволило сделать вывод о том, что группы не
отличаются по выраженности тенденции к агрессивному поведению.
В целом надо отметить, что для состояния бомжей характерна
подавленность, непринятие себя, неуверенность, пассивность. Им
свойственна замкнутость, в чем играет свою роль отсутствие
коммуникативных навыков с представителями других социальных групп,
недоверие окружающим, в чем сказывается предыдущий негативный опыт.
Влияние особенностей ролевой структуры на психическое
состояние. Гармоничность (или напротив, конфликтность) взаимосвязей
социальных ролей личности и ее субъективного “Я” является важным
фактором поведения и психического состояния (А.Л.Свенцицкий, 1975).
Было рассмотрено влияние устойчивости ролевой структуры и статуса в
группе (по социометрии и референтометрии) на состояние.
У испытуемых с устойчивой “реальной” ролевой структурой
преобладают в реальной ролевой структуре межличностные роли, которые,
вероятно, и обеспечивают более высокую устойчивость реальной ролевой
структуры и успешность самореализации. Удовлетворенность этих
испытуемых исполняемыми ролями в настоящем (то есть их реальная
ролевая структура) связана с низким показателем смены позиций в
“идеальной” ролевой структуре и большим совпадением их идеальной и
реальной ролевых структур. Отсутствие значимых расхождений между
идеальной и реальной ролевыми структурами делает существенный вклад в
психологическую устойчивость.
Напрямую характеристики статуса в группе не приводят к усилению
или ослаблению латентного стрессового состояния. Индикаторы стресса числовые показатели шкал, достаточно близки к средним. Поэтому стресс во
время обследования отсутствовал. Но в целом профиль ДС таков, что можно
говорить о сниженной стрессоустойчивости. Понижение по шкалам
удовлетворенности самореализацией и активного отношения к жизненной
ситуации может в дальнейшим привести к устойчивому напряжению, которое
при сохраняющемся ограниченном запасе сил, приведет к ощущаемому
стрессу.
С опорой на эти данные можно утверждать, что социальнопсихологический слой личности имеет свое влияние на доминирующие
настроения и состояния. Существенное значение в этом имеет
удовлетворенность личности набором своих ролей в настоящем, отсутствие
интенсивного желания изменений в ролевой структуре. Это в значительной
степени влияет на устойчивость эмоционального тона, на переживание
удовлетворенности происходящим в жизни личности, ослабляя или укрепляя
стрессоустойчивость личности.
Влияние должностного ранга (статуса) на психические состояния.
Был проведен сравнительный анализ подвыборок с различным должностным
рангом. Мы исходили из того, что принадлежность к социальной группе или
подгруппе, “сословное” измерение, характер занятости не исчерпывают всего
понятия социального статуса личности. Должностная иерархия,
“вертикальное” измерение общества были значимы в различные
исторические времена, причем были значимы и в аспекте всего
общественного устройства, и в аспекте межличностных отношений, и для
личности отдельного человека - для его самовосприятия и формирования
образа социального “Я”.
Были выделены следующие градации должностного ранга
обследованных: 0 - учащиеся, студенты (N=283);
1- квалифицированные рабочие, вспомогательный персонал среднего
уровня квалификации (N=80);
2 - инженерно-технические работники, специалисты на должностях,
обычно занимаемых людьми со средним специальным и высшим
образованием (N=706);
3 - работники нижнего руководящего звена (бригадиры, начальники
участков и т.п.), руководители подразделений, имеющие в подчинении
исполнителей, специалисты высокой квалификации, преподаватели,
имеющие ученую степень (N=141);
4 - работники среднего руководящего звена (начальники цехов, отделов
и т.д.), руководители основных структурных подразделений, имеющих в
своем составе подразделения нижнего уровня, заместители руководителей
предприятий, ведущие специалисты, (N=110);
5 - руководители предприятий, учреждений и организаций, их первые
заместители, главные специалисты (N=104);
6 - домохозяйки, пенсионеры (N=66);
7 - безработные (N=52).
В скобках указано количество обследованных данного должностного
ранга. Выявлены расхождения, около и более одной сигмы, по некоторым
параметрам состояний, что по статистическим критериям свидетельствует о
больших и достоверных различиях между отдельными подвыборками.
Наименее благоприятное состояние у людей не занятых активным
трудом, профессиональной деятельностью: пенсионеров, домохозяек и
безработных. У последних показатели несколько выше, что можно объяснить
их сравнительно молодым возрастом и небольшим “стажем безработного”
практически у всех обследованных. Но уже небольшой период безработного
существования действует на человека угнетающе и приводит к выраженному
стрессовому состоянию. Особенно низки показатели по шкале
удовлетворенности ходом жизни в целом, процессом самореализации - 42 Тединицы. В корреляционном и факторном анализах на разных выборках,
данная шкала практически всегда занимало центральное положение в
структуре ДС, то есть она имела наиболее тесные корреляционные связи с
остальными шкалами ДС и шкалами многих других методик. Полагаем, что
названные
виды
математико-статистического
анализа
отражают
действительное первостепенное отношение значение этого аспекта
самоотношения личности.
Положение в этом ряду подвыборки рабочих и вспомогательного
персонала, а также учащихся и студентов, в целом соответствует положению
и соотношению с характеристиками сравнивавшихся выше социальных
групп. Стрессовое состояние среди остальных категорий занятого населения
наиболее выражено у рабочих. У студентов и учащихся невысокий уровень в
вертикальной иерархии сам по себе не является стресс-фактором индикаторы стресса на среднем уровне или немного выше среднего уровня.
Стресс наиболее выражен у руководителей верхнего уровня - первых
лиц предприятий, учреждений и организаций. От разрушительного стресса
здесь спасают позитивное настроение - высокие показатели самореализации
и активность личностной позиции, а также высокий уровень самопринятия.
Инженерно-технические работники достаточно схожи по уровню
стресса с руководителями среднего уровня, однако у последних выше запас
стрессоустойчивости - больше удовлетворенность ходом жизни,
самореализацией и высокий уровень самопринятия, самый высокий среди
всех сравниваемых по должностному рангу групп. Здесь, скорее всего
сказывается характер инженерного труда. Значение его творческой
направленности для личности основательно исследовано и доказано
(В.А.Чикер, 1987; Э.С.Чугунова, 1986).
Наиболее благоприятное состояние (разумеется, как и в остальных
случаях, в среднем) свойственно руководителям нижнего звена, к которому
были также отнесены специалисты высокой квалификации и преподаватели с
ученой степенью. Возможно, что на этом уровне должностной иерархии
происходит некоторое “взаимопогашение” влияния различных факторов
риска стрессового состояния - уже нет факторов риска нижних уровней и еще
нет - факторов верхних уровней. Интересно, что благоприятное настроение у
этой группы возникает без повышенного самопринятия, без влияния
эмоционально теплого отношения к себе. Оно имеет величины близкие к
средним. Корреляционный анализ на разных выборках выявлял значимые
положительные связи
критичности самооценивания
с большинством
основных шкал ДС. Эти связи достаточно очевидны, они хороши известны
без всяких специальных диагностических
процедур большинству
психотерапевтов и психологов-консультантов. Клиент с пониженной
самооценкой, повышенной критичностью к себе, как правило, не бывает в
устойчиво хорошем настроении.
Высказанные суждения подтверждает и корреляционный анализ.
Признак должностного ранга дал значимые коэффициенты со всеми шкалами
ДС кроме шкалы “удовлетворенность самореализацией”, что свидетельствует
о независимости удовлетворенности ходом жизни в целом от должности,
которую человек занимает. Должностной ранг, в отличие от принадлежности
к социальной группе, менее тесно связан с принятием себя - корреляция с
показателями соответствующей шкалы очень низкая - 0.14 (р<0.001).
Положительная корреляция только со шкалой “активность отношения к
жизненной ситуации”: 0.17 (р<0.001) - люди более высокого ранга чаще
занимают более активную позицию не только в деловой ситуации, но и более
активны в разрешении более широкого круга своих жизненных ситуаций.
Корреляционный анализ подтверждает выводы рассмотрения различий
средних величин между должностными рангами. Обсуждаемый фактор дал
хотя и невысокие, но значимые отрицательные корреляции с
соответствующими шкалами: “устойчивость эмоционального тона” - 0.11
(Р=0.004); “доминирование тревоги”- 0.18 (р<0.001); “физический тонус
(утомляемость)” - 0.18 (р<0.001). Это также свидетельствует об усилении
стрессового компонента с увеличением должностного ранга. Важно отметить,
что по абсолютной величине эти коэффициенты невелики, значит влияние
этого фактора риска не является непосредственным, здесь примешивается
влияние множества других факторов.
Таким образом, представления о себе - отражение своего социального и
должностного статуса,
образ
своего социального Я являются
существенными детерминантами психических состояний, обусловливают их
стрессовый характер. Результаты изложенных экспериментальных
исследований показали существенное значение в личностной регуляции
компонентов самоотношения личности. Такой вывод нам позволяет сделать
то, что среди рассмотренных зависимостей нет простых, однозначных
связей, прямого влияния социального параметра на настроение и состояние.
Сравнивая результаты фрагментов исследования и сопоставляя выводы,
к которым они приводят, можно высказать соображения относительно
природы психологической адаптации и стрессоустойчивости. Несмотря на
значительные, может быть полярные, различия в статусе, условиях жизни,
успешности самореализации между отдельными рассмотренными группами,
мы не обнаруживаем столь же больших различий в выраженности стресса.
Объяснение этому может быть дано следующее. Как показал теоретический
анализ, необходимыми признаками стресса являются переживания тревоги,
вызванные восприятием угрозы и сдвиги в уровне напряжения. По этим
показателям группы высокого социального статуса весьма уязвимы для
стресса. Данные параметры у них не превышают значительно средние
величины, но тенденция к этому достаточно заметна. Важнейшими
ресурсами стрессоустойчивости (факторами антириска стресса) здесь
выступают активная позиция и особенно удовлетворенность ходом жизни в
целом, переживание успешности самореализации.
Этих факторов антириска нет у бомжей: для них характерны неприятие
себя и своего настоящего, неверие в свое будущее, неудовлетворенность
жизнью, своим здоровьем (универсальной, особой ценностью для любого
человека), эмоциональными отношениями. Отделение себя от мира, означает
отказ от освоения социального пространства и отказ от самореализации.
Защитный характер этого выбора спасает от напряжения как еще одного
фактора риска. Кроме того, в данном случае мы встречаем ситуацию не
только отсутствия ресурсов стрессоустойчивости, но и отсутствия факторов
риска. Здесь обычный уровень тревоги, напомним, что у руководителей он
повышен. Это так, потому что у бомжа слишком мало осталось ценностей,
потеря которых беспокоит. Вряд ли можно говорить и об интенсивных
адаптивных перестройках в организме и личности. Почти все бомжи имеет
“стаж” бездомности и годы заключения в прошлом. Их жизненная ситуация
менее динамична в своих основных измерениях. Она, конечно, имеет свою
неопределенность, но эта неопределенность другого масштаба, она
одноплановая.
На наш взгляд, здесь можно и в одном, и в другом случае говорить о
социальной адаптированности, но обязательно уточняя, что она разная по
форме, содержанию и, в определенном смысле, по уровню. Стремление к
самореализации - очень важная потребность для большинства людей, но не
для всех. Пути и способы социальной адаптации личности разнообразны.
Рассматривая вариант адаптации бомжей мы не можем утверждать
равнозначность этого варианта адаптации другому - с полнотой
самореализации, удовлетворенностью жизнью ... Прежде всего в этом плане
следует отметить, что психологическая устойчивость в сравниваемых
случаях различна. Она выше у людей активно осваивающих психологическое
пространство. Простота организации не обеспечивает большей надежности.
В этом природа человека и механизмов существенно различна. Духовное
богатство человека неизменно связано с его духовной сложностью - это
основной и неисчерпаемый ресурс его устойчивости. Духовное богатство и
не рождается, и не существует при отстранении себя от мира, прежде всего,
мира людей. Именно в этом смысле можно говорить не только о разных
формах, но и о разных уровнях социальной адаптации.
Выводы
1) Представления о себе - отражение своего социального и
должностного статуса,
образ
своего социального “Я” являются
существенными детерминантами психических состояний, обусловливают
уровень переживаемого стресса.
2) Влияние социальных факторов возникновения стрессовых состояний
опосредованно связями с различными образованиями (подструктурами)
личности, в первую очередь с системой отношений личности.
3) В понятиях отношений личности воздействие факторов стресса
может быть описано наиболее эффективно.
Литература
Куликов
Л.В.,
Стрельцов
Н.М.
Особенности
стресса
у
безработных//Человек в изменяющемся мире: социальные и психологические
проблемы. Материалы научной конференции 2О-23 апреля 1993 г./Отв. ред.
Б.Д.Парыгин. Ч.1. СПб., 1993. С.112-114.
Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления.
Л., 1975, 120 с.
Чикер В.А. Психологические факторы эффективности труда инженеров
//Психологическое обеспечение трудовой деятельности (Экспериментальная
и прикладная психология; Вып. 12) /Отв. ред. А.А.Крылов. Л., 1987. С. 10-14.
Чугунова Э.С. Социально-психологические особенности творческой
активности инженеров. Л., 1986. ,161 с.